街道社區(qū)信訪工作年終總結(jié)XX.doc

街道社區(qū)信訪工作年終總結(jié)XX 導(dǎo)讀：各縣區(qū)均對信訪部門的能力建設(shè)非常重視加大對信訪部門的投入全區(qū)信訪部門基本配齊了電腦、傳真機和打印機等辦公設(shè)備在機構(gòu)編制較緊的情況下努力向信訪部門傾斜保證了全區(qū)信訪工作的順利開展以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編J.L為您整理推薦的街道社區(qū)信訪工作年終總結(jié)歡迎參考閱讀 區(qū)信訪工作年終總結(jié)全區(qū)信訪工作在地委、行署和林管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下在省辦的具體指導(dǎo)下以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)大膽創(chuàng)新與時俱進(jìn)以解決人民群眾實際問題為出發(fā)點和落腳點努力提高信訪工作效率和質(zhì)量通過各級黨委、政府部門的共同努力信訪問題大多化解在基層為全區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會穩(wěn)定做出了積極貢獻(xiàn) 20xx年全區(qū)信訪部門共接待受理群眾來信來訪6992件次其中受理群眾來信515件次接待群眾來訪6477人次;發(fā)生群眾集體上訪20xx次4064人次;地區(qū)信訪辦接待群眾個人來訪173件次269人次比去年同期142件次218人次分別件次上升21.83%,人次下降23.39%;接待群眾集體上訪69批次1120xx比去年同期78批2817人次分別下降11.53%和60.24% 一、用十八大精神統(tǒng)領(lǐng)信訪工作認(rèn)真落實黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制 地委、行署和林管局把信訪工作看成是落實十八大精神、實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)是各部門工作好壞的綜合反映是對基層單位黨政班子和領(lǐng)導(dǎo)干部有無駕馭全局工作和處理復(fù)雜局面能力的檢驗是評價基層工作和干部素質(zhì)好壞的重要標(biāo)志因此我區(qū)始終把信訪工作做為“一把手”工程來抓全力推進(jìn)黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪工作責(zé)任制的落實 一是定期召開各種會議研究、部署、落實信訪工作全年召開全區(qū)信訪工作4次地委常委、常務(wù)會議5次地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議4次信訪工作專項推進(jìn)會議1次 二是在大興安嶺日報上向社會公布專員信訪電話和三縣四區(qū)行政首長信訪電話并公開承諾服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)時間 三是認(rèn)真做好黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日工作通過新聞媒體和政務(wù)公示板定期向社會公布領(lǐng)導(dǎo)接待日的時間、地點、接待領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)和分管工作范圍同時各級信訪部門針對共性問題安排預(yù)約接待 四是各級領(lǐng)導(dǎo)包案制度落到實處全年所有信訪案件全部實行“一案雙責(zé)制”省辦下交案件由一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案地區(qū)督查案件由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案 五是重點、難點信訪案件實行雙重督辦地委、行署和林管局領(lǐng)導(dǎo)對解決“三訪”等重點難點信訪案件高度重視為進(jìn)一步加大督辦效果切實解決信訪問題決定對重點難點信訪案件實行雙重督辦即在地區(qū)信訪辦的督辦下再交由地委督辦室督辦全年共有五個重點信訪案件納入地委督辦室的督辦之中 六是地委、行署和管局主要領(lǐng)導(dǎo)到基層檢查工作每到一處必查信訪工作情況有利促進(jìn)了信訪工作的順利推進(jìn) 七是地委、行署、管局與各縣區(qū)局簽訂信訪工作目標(biāo)責(zé)任狀對責(zé)任目標(biāo)完成情況實行獎懲 目前全區(qū)基本形成黨政一把手負(fù)總責(zé)主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓分管戰(zhàn)績領(lǐng)導(dǎo)具體抓部門領(lǐng)導(dǎo)配合抓層層落實信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的工作氛圍 二、努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪為全區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好的社會環(huán)境 “三訪”問題一直是信訪工作的重點地委、行署、管局明確提出要求：各級黨委和政府要采取強有力的措施“看好自己的門、管好自己的人、辦好自己的事”全力維護(hù)社會穩(wěn)定為努力減少集體訪、越級訪、重復(fù)訪解決“三訪”問題在省辦的統(tǒng)一部署下今年重點開展信訪積案會戰(zhàn)重復(fù)進(jìn)京到省專項治理和涉法涉訴信訪案件專項治理三項工作 1、開展集中處理進(jìn)京到省上訪問題會戰(zhàn)工作地委、行署、管局對信訪會戰(zhàn)高度重視分別召開了地委常委會議、地區(qū)信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議及全區(qū)開展集中處理群眾進(jìn)京到省上訪問題會戰(zhàn)動員大會各縣區(qū)(縣級企業(yè))及地林直各單位也迅速行動先后召開常委會(黨委會)或縣(區(qū)局)長辦公會議研究部署本地、本部門的會戰(zhàn)工作 一是做好矛盾排查和包案工作在會戰(zhàn)中我們將矛盾排查工作放在首位將排查范圍擴(kuò)大到20xx年以來的不穩(wěn)定因素除省辦下交的17件案件外地區(qū)又確定了45件自查案件同時對省辦下交的17件案件分別確定一名地級領(lǐng)導(dǎo)和一名縣級領(lǐng)導(dǎo)包案對自查的45件案件也做到分別由縣級、科級兩級領(lǐng)導(dǎo)包案62件疑難信訪案件全部實行”一案雙責(zé)制“ 要求每位領(lǐng)導(dǎo)要切實負(fù)起責(zé)任對所包案件必須親自受理督辦直至案件能有最終結(jié)果為加大會戰(zhàn)工作透明度對會戰(zhàn)工作利用新聞媒體進(jìn)行公開報道給群眾知情權(quán)為群眾監(jiān)督創(chuàng)造條件 二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自攻堅克難全力做好調(diào)查處理工作面對會戰(zhàn)中上訪老戶多、問題解決難和穩(wěn)控工作難度大的復(fù)雜情況各級黨政領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥深入基層本著傾斜解決、就地穩(wěn)定的原則在62件信訪問題中篩選出五個方面難點問題如老知青工群體訪、呼中區(qū)遷居長興島人員落戶問題、事業(yè)轉(zhuǎn)制分流人員中退休人員的福利待遇和省辦下交某某上訪問題及時分別提交地委常委辦公會和專員局長常務(wù)會議進(jìn)行了 研究解決在呼中區(qū)長興島上訪案件的處理中地委副書記魏文彥同志親自包案地委常委、地區(qū)政法委書記張賦同志親自帶領(lǐng)由公安局、信訪辦、呼中區(qū)的有關(guān)人員組成的工作組深入到遼寧省瓦房店市和長興島鎮(zhèn)與當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門具體協(xié)商解決呼中赴長興島人員的落戶問題據(jù)不完全統(tǒng)計會戰(zhàn)中全區(qū)共投入438萬元資金重點解決了上述五個方面的難點問題 三是加大會戰(zhàn)督查工作力度會戰(zhàn)期間地區(qū)督查組深入基層單位對重點疑難案件進(jìn)行督查督辦對8起調(diào)處不到位的信訪案件責(zé)任單位和責(zé)任人給予通報批評誡免談話20xx對無理取鬧上訪人行政拘留9人公安訓(xùn)誡2批37人次 四是信訪工作長效機制得到進(jìn)一步充實和完善為了加強信訪工作責(zé)任制的落實各地、各部門創(chuàng)造了一些好的經(jīng)驗和作法如加林局的“一案雙責(zé)、一責(zé)三掛鉤”、加區(qū)的“五個到位”、呼中區(qū)的社區(qū)聯(lián)包保穩(wěn)定、松嶺區(qū)的對特殊困難群眾從關(guān)心生活入手保穩(wěn)定的一些作法有利推動了會戰(zhàn)工作的順利進(jìn)行通過會戰(zhàn)我區(qū)進(jìn)京到省上訪件次比去年下降9.6%,人次下降59.95% 2、開展群眾重復(fù)上訪問題專項治理和涉法訪案重點治理工作為抓好“兩項治理”工作地委、行署高度重視8月17日召開全區(qū)信訪工作會議9月9日召開了做好進(jìn)京上訪勸返和穩(wěn)定工作會議10月10日召開了涉法涉訴信訪案件歸口辦理聯(lián)席會議三項專項會議分別對“兩項治理”工作進(jìn)行了動員部署 制定了大興安嶺地區(qū)開展群眾重復(fù)上訪問題專項治理工作方案成立了由地委副書記為組長的地區(qū)開展群眾重復(fù)上訪問題專項治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組方案要求全區(qū)專項治理工作從8月15日開始啟動至11月末結(jié)束分四個階段進(jìn)行地區(qū)政法委對涉法涉訴案件再復(fù)查、再審理工作進(jìn)行了細(xì)致的分工落實成立了由地區(qū)政法委主管領(lǐng)導(dǎo)為組長的重點治理涉法信訪案件工作領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了全區(qū)集中處理涉法涉訴案件專項治理方案方案把涉及地區(qū)中級法院的13件、地區(qū)公安局的5件信訪案件進(jìn)行了分解劃分了領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任明確了任務(wù)提出了具體辦結(jié)的工作時限同時確立了重點案件督辦部門的責(zé)任 目前專項治理工作中省下交信訪案件35件實際28件28件案件均已查清其中有10件上訪人明確表示息訪已徹底結(jié)案;18起信訪案件分別落實了地級領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制和責(zé)任單位加大穩(wěn)控力度現(xiàn)總體比較穩(wěn)定穩(wěn)定率達(dá)到92.59%涉法信訪案件18件(下交7件、自查11件)其中涉及法院12件(基層法院3件、中級法院6件、省高院3件)涉及公安局5件、涉訴1件所有案件已按省里要求進(jìn)行歸口辦理大部門案件正在再復(fù)查再審理之中省高院正在審理2件已勝訴1件涉及公安的2件已表示息訪我們的主要做法： 一是黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥靠前指揮地委書記親自過問專項治理工作的進(jìn)展情況專員加大信訪電話問題處理力度要求每天報送信訪問題處理情況對重要信訪問題都能親自批示辦理主管信訪工作地級領(lǐng)導(dǎo)親自指揮、研究、處理重點信訪案件地委、行署10名副地級以上干部掛帥包案12名縣級領(lǐng)導(dǎo)參加了包保責(zé)任分工治理整頓期間地委召開了三次常務(wù)會議專門研究治理整頓工作和重點疑難案件的難點問題領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日加大了密度由每月2次增加為每月4次及不定期的臨時接待為治理工作起了表帥鋪平了道路 二是加大督查工作力度地委、行署兩次召開重點單位信訪案件處理情況的推進(jìn)匯報會信訪主管領(lǐng)導(dǎo)親自到縣區(qū)、林業(yè)局聽取對重點疑難案件處理進(jìn)展情況匯報并提出督辦意見對5件重點疑難案件交由地委督辦室督辦地區(qū)信訪辦兩次組織工作組深入基層督辦專項治理工作逐一走訪了解和處理專項治理工作進(jìn)展情況和難點問題 三是專項治理重點落在解決問題上我區(qū)在專項治理過程中注重解決實際問題保穩(wěn)定阿木爾林業(yè)局某某因補發(fā)工傷醫(yī)療費和工資等問題因要求過高久訪不息長達(dá)30年之久在這次專項治理中視其沒有連鎖反映的可能實行傾斜解決退休工資補發(fā)標(biāo)準(zhǔn)由95%提高到100%補償金由11萬元提高到17萬元本人徹底息訪其老伴已遷居外地老家居住本人表示不再上訪 塔河縣王某是個老知青工由于要求退休和參加養(yǎng)老保險等無理要求多次到省進(jìn)京纏訪、本人患有嚴(yán)重肝腹水塔河縣把此人從北京接回后送進(jìn)醫(yī)院進(jìn)行搶救治療并發(fā)困難補助1000元有效穩(wěn)定了上訪人的情緒松嶺區(qū)李某家庭生活十分困難要求照顧解決子女就業(yè)等問題政府為其排憂解難給其子女安排了適當(dāng)?shù)墓ぷ鞑⒆屍湎硎艿捅４鋈罕姷纳罾щy得到及時的解決對于呼中區(qū)遷居長興島人員張某等人提出落戶以及生活困難問題除了呼中區(qū)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自率工作組到長興島現(xiàn)場辦公解決實際問題外地委和行署組織由地級領(lǐng)導(dǎo)帶隊的工作組赴長興島幫助協(xié)調(diào)解決500多戶居民的落戶問題經(jīng)過耐心細(xì)致的工作現(xiàn)已同瓦房店市長興島鎮(zhèn)簽定了落戶協(xié)議避免了大規(guī)模進(jìn)京集體訪 三、暢通信訪渠道努力為人民群眾辦實事 全區(qū)各級黨委和政府采取各種措施暢通信訪渠道正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系把信訪問題的解決作為實踐“三個代表”的具體體現(xiàn)努力解決人民群眾實際問題 一是繼續(xù)推進(jìn)信訪工作觸角延伸地、縣(區(qū))、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村(社區(qū))和企業(yè)的群眾信訪工作網(wǎng)絡(luò)已基本健全使群眾的信訪問題層層有人管、有人問保證人民信訪權(quán)利的順暢上達(dá) 二是堅持“抓早、抓小、抓了”的原則變?nèi)罕娚显L為主動下訪認(rèn)真做好矛盾排查把問題解決在萌芽狀態(tài)避免和減少“三訪”發(fā)生今年三月通過排查得知呼瑪、韓家園兩金礦近百名職工因按照國家政策將限時封礦后要求解決生活出路等問題欲越級集體上訪地委、行署根據(jù)信訪部門的排查情況及時請示上級制定切實可行辦法解決了兩礦職工的生產(chǎn)生活實際問題地區(qū)電力工業(yè)局在得知古蓮河煤礦部分職工因要求解決一次性安置職工的白條子工資問題醞釀上訪便立即組織調(diào)查組從購煤款中預(yù)付70多萬元兌現(xiàn)白條子工資切實解決了職工的生活困難 三是繼續(xù)推行黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度全年共有地級領(lǐng)導(dǎo)25次到地區(qū)信訪辦值班接待上訪群眾直接解決信訪問題52件如：1月19日啤酒廠原職工因欠發(fā)工資和養(yǎng)老保險等問題進(jìn)行上訪行署副專員、管局副局長李廷祥同志在領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日上兩次接待他們接待后與相關(guān)部門協(xié)調(diào)及時解決了他們的問題四是加大專員信訪電話的工作力度全年辦結(jié)省長信訪電話辦會室交辦事項16件直接辦理專員信訪電話231件二級網(wǎng)絡(luò)單位共受理群眾話訪事項345件今年將專員信訪電話接待情況由每月上報一次改為每天上報一次王專員王專員親自閱批加快了信訪問題的調(diào)處速度加大了信訪問題的解決力度20xx年3月20xx內(nèi)蒙古自治區(qū)居民王某撥打?qū)T信訪電話反映：他的貨車?yán)└夤鹘?jīng)過我地區(qū)新林區(qū)塔源林場檢查站時被罰款1300元未開罰款收據(jù)我辦對此話訪事項向新林區(qū)進(jìn)行了