職場常用的交際用語.doc

職場常用的交際用語 1、應(yīng)答上司交代的工作：我立即去辦！ 冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng)會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬如果你猶豫不決只會讓上司不快會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象下次重要的機會可能就輪不到你了 2、傳遞壞消息時：我們似乎碰到一些情況 一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩或市場出現(xiàn)危機如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息就算不關(guān)你的事也會讓上司懷疑你對待危機的能力弄不好還會惹得上司的責(zé)罵成為出氣筒 正確的方式是你可以從容不迫地說：我們似乎碰到一些情況千萬不要亂了陣腳要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步并且感到你會與他并肩作戰(zhàn)解決問題 3、體現(xiàn)團(tuán)隊精神：XX的主意真不錯 小馬的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過甚至有些妒忌你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬：小馬的主意真不錯在明爭暗斗的職場善于欣賞別人會讓上司認(rèn)為你本性善良并富有團(tuán)隊精神從而給你更多的信任 4、如果你不知道某件事：讓我再認(rèn)真地想一想2點前答復(fù)您好 上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題你不知道如何作答千萬不要說“不知道”而“讓我再認(rèn)真地想一想2點前答復(fù)您好”不僅暫時讓你解圍也讓上司認(rèn)為你不輕率行事而是個三思而后行的人當(dāng)然要記得按時給出答復(fù) 5、請同事幫忙：這個策劃沒有你真不行啊 有個策劃你一個人搞不定得找個比較內(nèi)行的人幫忙開口呢你可以誠懇地說：這個策劃沒有你真不行?。⊥聻榱瞬回?fù)自己內(nèi)行的形象通常是不會拒絕的當(dāng)然事后要記得感謝人家 6、拒絕黃段子：這種話好像不適合在辦公室講哦！ 男人有時總喜歡說些黃段子并且不大注意場合如果有男同事對你開“黃腔”讓你無法忍受這句話可以讓他們識趣地閉嘴 7、減輕工作量：我知道這件事很重要我們不妨先排一排手頭的工作按重要性排出先后順序 首先強調(diào)你了解這項工作的重要性然后請求上司指示將這項工作與其它工作一起排出先后順序不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很大如果不是非你不可有些事就可交給其他人或延期處理 8、承認(rèn)過失：是我一時疏忽不過幸好 犯錯誤在所難免所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要推卸責(zé)任只會使你錯上加錯不過承認(rèn)過失也有訣竅就是不要讓所有的錯誤都自己扛這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力淡化你的過失 9、打破冷場的話題：我很想知道您對這件事的看法 當(dāng)你與上司相處時有時不得不找點話題以打破冷場不過這正是你贏得上司青睞的好機會最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加 10、面對批評：謝謝你告訴我我會仔細(xì)考慮你的建議的 面對批評或責(zé)難不