一級醫(yī)院工作制度.doc

.內(nèi)科工作制度1. 就診病員必須先掛號,按照先后順序就診,老年病員可優(yōu)先就 診,急、危、重病人隨到隨診。2. 熱情接待病人，耐心解答問題，詳細(xì)詢問病史，全面仔細(xì)檢查，力求正確診斷，治療措施得力。3. 急、危、重病人處理要及時、準(zhǔn)確、敏捷，盡心竭力救治，疑難病人應(yīng)邀請會診，必要時轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診治。4. 貫徹執(zhí)行“藥品管理法”，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，因病施治，合理、安全、科學(xué)的用藥，詳細(xì)向病人交待病情和注意事項。5. 堅守工作崗位，不得擅離職守，堅持醫(yī)療原則，按規(guī)定出具醫(yī)療證明，規(guī)范書寫病歷、處方和各種檢查申請單。6. 講究醫(yī)德，儀表端正，衣帽整齊。做好科內(nèi)安全、防火、防盜工作。7. 做好科內(nèi)空氣、物體表面、地面及醫(yī)療廢棄物的消毒及處理工作，防止和控制醫(yī)院內(nèi)交叉感染.外科工作制度1. 認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)護(hù)人員崗位職責(zé)制和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法，健全科內(nèi)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的約束機(jī)制。2. 認(rèn)真落實醫(yī)院管理的各項工作制度。3. 認(rèn)真完成普外科常見疾病的診療護(hù)理工作。4. 深化整體醫(yī)療，整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式，堅持 “以病人為中心”的人文服務(wù)。5. 建立健全維護(hù)患者應(yīng)有權(quán)利的告知文本、急診救治的應(yīng)急預(yù)案。6. 運(yùn)用現(xiàn)代管理理論進(jìn)行全程質(zhì)量控制，抓好環(huán)節(jié)質(zhì)量管理、缺陷管理、減少差錯，杜絕事故，確保醫(yī)療安全。7. 深化整體醫(yī)療，整體護(hù)理和量化管理并行的綜合管理方式，堅持 “以病人為中心”的人文服務(wù)。8. 采取請進(jìn)來，走出去的形式，加大專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)及在職繼續(xù)教育管理，提高?？圃\療、護(hù)理水平。9. 關(guān)注國內(nèi)、外的醫(yī)療護(hù)理專業(yè)發(fā)展動態(tài)，注意信息分析和利用。婦科工作制度1. 樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，端正服務(wù)態(tài)度，自覺抵制行業(yè)不正之風(fēng)。2. 工作人員必須按規(guī)定著裝上崗，儀表端正，室內(nèi)保持整齊、潔凈、衛(wèi)生，定期紫外線消毒。3. 對病員要熱情接待，禮貌待人，語言文明，耐心解答問題，簡化手續(xù)，縮短候診時間，對危重病人應(yīng)及時匯報，積極搶救，急診病人優(yōu)先就診，做到有秩序，有輕重緩急。4. 對病員認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查仔細(xì)、準(zhǔn)確，門診病歷書寫及門診日志登記清楚完整。5. 嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，檢查時做到一人一墊，及時更換，嚴(yán)防交叉感染。6. 積極宣傳婦幼衛(wèi)生，優(yōu)生優(yōu)育，母乳喂養(yǎng)等有關(guān)科學(xué)知識，并做好計劃生育的業(yè)務(wù)和指導(dǎo)工作。7. 發(fā)現(xiàn)傳染病、性傳播疾病及時處理并登記上報有關(guān)部門。兒科工作制度1. 在院長的領(lǐng)導(dǎo)以醫(yī)院管理要求為目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及考核標(biāo)準(zhǔn)，不斷規(guī)范有了業(yè)務(wù)行為。不斷提高醫(yī)療護(hù)理、管理水平。2. 組織全科人員學(xué)習(xí)運(yùn)用國內(nèi)外醫(yī)學(xué)先進(jìn)經(jīng)驗，開展新技術(shù)、新療法，并進(jìn)行兒科科研工作。3. 認(rèn)真執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作常規(guī)，嚴(yán)防及時處理差錯事故。4. 作科人員要不斷刻苦的鉆研業(yè)務(wù)，加強(qiáng)“以人為本”、“以病人為中心”的服務(wù)理念，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。5. 培養(yǎng)大量的兒科的優(yōu)秀人才、為我醫(yī)兒科事業(yè)的發(fā)展而努務(wù)。防?？乒ぷ髦贫?. 在院長領(lǐng)導(dǎo)下，組織實施全院預(yù)防保健計劃與管理相關(guān)工作2. 負(fù)責(zé)制定醫(yī)院傳染病防治工作計劃并組織實施，建立健全疫情報告、登記制度，并督促檢查全院疫情登記、報告執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)問題協(xié)同有關(guān)方面及時處理。3. 負(fù)責(zé)制訂醫(yī)院兒童保健、婦女保健、慢性病防治工作計劃并監(jiān)督管理實施，做好全礦員工家屬預(yù)防保健業(yè)務(wù)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，定期檢查、收集和分析各種預(yù)防保健業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況。4. 組織學(xué)習(xí)有關(guān)防保業(yè)務(wù)知識、法律、法規(guī)及各項規(guī)章制度，逐步提高預(yù)防保健工作水平，定期對相關(guān)防保人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核。5. 結(jié)合醫(yī)院防保業(yè)務(wù)的具體實際，積極開展防保科研工作,全面提高預(yù)防保健工作水平。6. 配合有關(guān)科室修改和制訂業(yè)務(wù)技術(shù)指標(biāo)和考核評定工作。7. 完成院長交辦的其他任務(wù)。藥房工作制度1. 調(diào)劑人員必須具有全心全意為人民服務(wù)的思相和高尚的醫(yī)藥道德、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，把好藥品質(zhì)量關(guān)，確保病人用藥安全有效。2. 收方時，對處方內(nèi)容審查核對無誤后，方可調(diào)配，如處方內(nèi)容不委妥或錯誤時，應(yīng)與處方醫(yī)師聯(lián)系更正后方可調(diào)配。3. 配方時應(yīng)按調(diào)配技術(shù)常規(guī)和操作規(guī)程稱量標(biāo)準(zhǔn)，不得估量取藥，診處方及搶救用藥保證隨到隨配。配方應(yīng)細(xì)心迅速和準(zhǔn)確，嚴(yán)格執(zhí)行核對制度，計價配方，核對發(fā)藥人均需在處方上簽名。4. 對已發(fā)出的藥品原則上不予退回，如特殊情況，確需退藥時，只限有限注射劑和原包裝片、丸劑，經(jīng)醫(yī)師用紅筆開出退方，方可退回。調(diào)劑室的分裝人員必須詳細(xì)復(fù)核在藥袋上寫清藥名、含量及數(shù)量。5. 調(diào)劑室的藥品及調(diào)配用具要定位放置，用后放回原處。貯藥瓶應(yīng)保留原包裝，并每日檢查開零藥品批號。6. 藥品要定期檢查有效期，嚴(yán)防過期失效的現(xiàn)象發(fā)生工作人員注意個人衛(wèi)生和室內(nèi)衛(wèi)生，工作時間應(yīng)保持肅靜，不得大聲喧嘩，嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律，堅守工作崗位，工作時間有事離崗要請假，不得擅自脫崗。非本室人員不得入內(nèi)。檢驗科工作制度1. 在院長的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)全院病人及健康體檢人群的各種標(biāo)本檢驗工作。2. 檢驗單由醫(yī)師逐項填寫，要求字跡清楚，目的明確。3. 收標(biāo)本時嚴(yán)格執(zhí)行“三查七對”制度。標(biāo)本不符合要求，應(yīng)重新采集。檢驗標(biāo)本隨時做完隨時發(fā)出報告。對不能立即檢驗的標(biāo)本，要妥善保管。4. 要認(rèn)真核對檢驗結(jié)果，填寫檢驗報告單，作好登記、簽名后發(fā)出報告。檢驗結(jié)果與臨床不符合或可疑時，主動與臨床科室聯(lián)系，重新檢查。發(fā)現(xiàn)檢驗?zāi)康囊酝獾年栃越Y(jié)果應(yīng)主動報告。5. 特殊標(biāo)本發(fā)出報告后保留二十四小時，一般標(biāo)本和用具應(yīng)立即消毒。被污染的器皿應(yīng)高壓滅菌后方可洗滌，對可疑病原微生物的標(biāo)本應(yīng)于指定地點焚燒，防止交叉感染。6. 保證檢驗質(zhì)量，定期檢查試劑和校對儀器的靈敏度。7. 積極配合醫(yī)療工作開展新的檢驗項目和技術(shù)革新。8. 劇毒試劑、易燃、易爆、強(qiáng)酸、強(qiáng)堿及貴重儀器應(yīng)指定專人保管，定期檢查、保養(yǎng)，做好防護(hù)工作。B超、心電圖室工作制度1. 各項電生理檢查，須由臨床醫(yī)生詳細(xì)填寫檢查申請單。病人隨到隨查。2. 檢查診斷結(jié)果應(yīng)由主檢醫(yī)生及時在檢查單上按規(guī)范要求填寫，主檢醫(yī)生應(yīng)簽寫全名，做好“三查七對”工作。3. 每次檢查應(yīng)詳細(xì)記錄在檢查登記薄上，并有編號、病人姓名、性別、年齡、家庭住址、申請理由及檢查項目、檢查診斷結(jié)果等內(nèi)容。4. 診斷儀器設(shè)備由專人操作，上、下班及時接通和阻斷電源，確保用電安全。嚴(yán)格遵守診斷儀器操作程序和步驟。5. 儀器設(shè)備要專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)，定期進(jìn)行清潔衛(wèi)生。對與人體密切接觸的部件要按要求隨時清潔消毒，防止交叉感染。做好儀器設(shè)備的防潮、防水、防塵等的防護(hù)工作。治療室制度1. 進(jìn)入治療室必須穿工作服，戴工作帽及口罩。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作。2. 保持室內(nèi)清潔，每做完一項處置，要隨時清理。每天消毒一次，除工作人員及治療病人外，不許在室內(nèi)逗留。3. 器械物品放在固定位置，及時請領(lǐng)，上報損耗，嚴(yán)格交接手續(xù)。4. 各種藥品分類放置，標(biāo)簽明顯，字跡清楚。5. 劇毒藥品與貴重藥品應(yīng)加鎖專人保管，嚴(yán)格交接班。6. 各類器械用具，每周大消毒一次，無菌持物鉗浸泡液每周更換二次，接觸病人粘膜的各種導(dǎo)管需高壓消毒。7. 已用過的注射用具要隨手清理，進(jìn)行初步消毒后，再同供應(yīng)室對換。8. 無菌物品須注明滅菌日期，超過1周重新滅菌。9. 室內(nèi)每天消毒，每月采樣做空氣培養(yǎng)，結(jié)果要有記錄。10.清潔用具應(yīng)專用。病房管理制度1. 病區(qū)由護(hù)士長或護(hù)士負(fù)責(zé)管理。2. 保持病區(qū)安靜，避免噪音，做到走路輕、說話輕、關(guān)門輕、操作輕。3. 統(tǒng)一病房陳設(shè)，室內(nèi)物品和床位要擺放整齊，固定位置，未經(jīng)護(hù)士長或護(hù)士同意，不得任意搬動。4. 保持病區(qū)清潔衛(wèi)生，注意通風(fēng)，每日清掃，每周大清掃一次。5. 醫(yī)護(hù)人員工作時，必須穿工作衣帽，著裝整潔，必要時戴口罩。不得在病房內(nèi)吸煙。6. 護(hù)士長或護(hù)士全面負(fù)責(zé)管理病房財產(chǎn)、設(shè)備，建立賬目，定期清點。門診收費處工作制度1. 收費處負(fù)責(zé)辦理門診病員的交費工作。2. 收費處是醫(yī)院重要文明窗口之一，對病員要態(tài)度和藹，堅持文明用語，解釋問題要耐心，對病員不頂、不氣、不刁難。收據(jù)要項目齊全，字跡清晰，準(zhǔn)確無誤，接收現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點清。3. 周轉(zhuǎn)現(xiàn)金不得超過