客戶部培訓(xùn)-For客戶部與媒介部.pptVIP

全案廣告培訓(xùn)系列一,For客戶部與媒介部,網(wǎng)絡(luò)廣告春天來了嗎？,今年國家稅務(wù)局要控制企業(yè)的廣告宣傳費(fèi)用不能超過利潤的2%。受傷的會是傳統(tǒng)廣告，因為經(jīng)費(fèi)不足，如果能夠讓客戶充分了解網(wǎng)絡(luò)廣告的優(yōu)勢，并有充足的成功案例，網(wǎng)絡(luò)廣告應(yīng)該是可以成功的。,廣告公司做什么？,服務(wù)客戶（是服務(wù)性行業(yè)）替客戶策劃、創(chuàng)作、調(diào)查、研究、制作、投放廣告替客戶統(tǒng)籌整合性行銷活動，發(fā)揮“全傳播”功能不是創(chuàng)造廣告，而是替客戶創(chuàng)造銷售機(jī)會不是賣廣告，而是替客戶賣產(chǎn)品是團(tuán)隊工作，包括客戶在內(nèi),客戶,廣告公司,消費(fèi),媒介,市場調(diào)查,消費(fèi)者,廣告公司的內(nèi)部功能,高層管理客戶（客戶服務(wù)，客戶開發(fā)）企劃（資料收集，市場調(diào)研）創(chuàng)意媒介（計劃，購買，調(diào)查資料）創(chuàng)意服務(wù)（流程管理，平面制作，制片）互動行銷綜合行銷（公關(guān)，直銷，促銷，活動）管理（財務(wù)，人事，總務(wù)）,廣告公司的客戶組織,創(chuàng)意,客戶,創(chuàng)意服務(wù),策劃,財務(wù),人事,高層管理,媒介,綜合行銷,互動行銷,客戶部,負(fù)責(zé)對客戶各項聯(lián)系傳達(dá)客戶的要求，演繹成對創(chuàng)意的要求充分了解客戶的客戶強(qiáng)調(diào)其服務(wù)性質(zhì)思考，策劃，創(chuàng)作，執(zhí)行對待客戶的預(yù)算如同自己的錢,客戶人員的工作,替客戶認(rèn)清市場之問題點(diǎn)與機(jī)會點(diǎn)利用其它部門的協(xié)助，發(fā)展策略性建議讓客戶接受該等建議組織其它部門執(zhí)行該等策略評估創(chuàng)意作品與媒介計劃協(xié)助創(chuàng)意部、媒介部向客戶推薦其作品執(zhí)行管理成本與收賬,關(guān)于媒介策劃及媒介公司的客戶服務(wù),媒介部定位,Teamwork（聯(lián)合作業(yè)）Effective（有效的）Professional（專業(yè)性）Personality（個性化）Perfect（精確的）,要求,達(dá)爾文：適者生存現(xiàn)代文盲的定義:不善于學(xué)習(xí)的人競爭:每個人都在發(fā)展,但看誰跑的更快安迪.葛魯夫：偏執(zhí)狂才能成功,媒介策劃其實很簡單!,40%邏輯40%點(diǎn)子20%銷售技巧,100%激情,真誠,很幸運(yùn),你有更多的數(shù)據(jù)!,SINA163SOHUA人群26%30%38%B人群56%30%28%(刊例價一樣),假如數(shù)據(jù)幫不了你的忙呢?,SINA163A人群26%26%(刊例價一樣)其實,只是讓你的思維瀟灑一點(diǎn).,有很多人似乎很強(qiáng).,是點(diǎn)子多?是邏輯性強(qiáng)?是銷售技巧高?,你的肩章有幾道杠?幾顆星?,五星上將的素質(zhì)點(diǎn)子XXXXX邏輯XXXXX銷售技巧XXXXX,現(xiàn)在就請你做策劃,出點(diǎn)子!,BRIEF.,邏輯是什么?點(diǎn)子是什么?怎樣把點(diǎn)子賣出去?,媒介簡報的內(nèi)涵,什么是媒介簡報,*是媒介計劃過程中最重要的一個環(huán)節(jié)*做媒介簡報的目的就是為媒介企劃人員提供所有必需的資料來完成媒介建議書及媒介計劃。*沒有一個完整的媒介簡報對一個正在準(zhǔn)備媒介計劃的企劃人員來說就如同.-讓一個裁縫做衣服，卻未讓他先給客戶量身。-讓一個建筑商建房子，卻沒有一個規(guī)劃依循。,什么是媒介簡報,*媒介簡報的完成需要產(chǎn)品經(jīng)理，客戶服務(wù)人員，品牌策劃人員及媒介企劃人員的共同參與。*媒介簡報的內(nèi)容應(yīng)包括品牌的介紹，市場環(huán)境及其消費(fèi)者，而不是關(guān)于媒介本身。*媒介簡報所表述的應(yīng)該是媒介可以為品牌起到的作用，如覆蓋到什么樣的人群（目標(biāo)受眾），什么時候做廣告，在哪做等等。*重要的是媒介簡報在進(jìn)行下一步之前必須經(jīng)過所有參與人員的討論及通過。,什么是媒介簡報,好的媒介簡報通常能做出一個好的媒介計劃。否則garbageingarbageout!,什么是媒介簡報,簡單地說，媒介簡報要包括以下七方面的內(nèi)容：1、目標(biāo)：我們想做什么？2、目標(biāo)受眾：對誰講話？3、覆蓋面：對多少人講？4、頻次：多經(jīng)常講？5、地域性：在哪里講？6、季節(jié)性/時間：什么時候講？7、預(yù)算：有多少費(fèi)用可以支配,什么是媒介簡報,然而，要想做出一個聰明的，策略性強(qiáng)的媒介計劃，我們需要知道的東西還要多得多.,5、目標(biāo)及策略,媒介簡報,6、廣告,2、市場,4、消費(fèi)者,1、產(chǎn)品,3、競爭,做多少廣告？如何排期？,看自己口袋看需要達(dá)成的目標(biāo)看競爭環(huán)境,成長期：美譽(yù)度,成熟期：偏好度,發(fā)展初期：知名度,最近接觸理論,有效接觸頻率理論,不同的市場階段，不同的策略,幾種媒體排期方式,12345678,持續(xù)型，常見于成熟期及購買周期短的產(chǎn)品,波浪型常見于成長期產(chǎn)品,沖擊型常見于新產(chǎn)品及購買周期長的產(chǎn)品,做多少廣告？-舉例XX腳氣藥,在銷售高峰到來前及期間使核心目標(biāo)受眾得到高于競爭對手的廣告覆蓋在4，5，6，7，8月對15-34歲人群（好運(yùn)動者）做不低于16周的廣告平均每周GRP不低于150,幾種媒體排期方式,45678,持續(xù)型，常見于成熟期及購買周期短的產(chǎn)品,波浪型常見于成長期產(chǎn)品,沖擊型常見于新產(chǎn)品及購買周期長的產(chǎn)品,網(wǎng)絡(luò)媒體又如何？,買后評估的基本范圍,我們做得怎樣？有無漏點(diǎn)有無錯點(diǎn)收視率目標(biāo)是否達(dá)到？或者到達(dá)率/頻率目標(biāo)是否達(dá)到？與競爭對手比較廣告位置有無競爭性？廣告成本比是否站優(yōu)勢,a.廣告管理系統(tǒng)-概況,NetGravity/DoubleClick專業(yè)網(wǎng)絡(luò)廣告管理系統(tǒng)使用媒體：美國網(wǎng)站、網(wǎng)易、搜狐、ChinaByte、上海熱線、Zhaodaole、Alibaba優(yōu)劣：業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)、功能強(qiáng)大；成本及維護(hù)費(fèi)用高AdForce中央廣告系統(tǒng)使用媒體：、Sina、China、24/7，meida999優(yōu)劣：中央數(shù)據(jù)庫，數(shù)據(jù)真實性，易于使用；有時不穩(wěn)定，有少量問題AdForward/Allyes使用媒體：Cpcw,eTang優(yōu)劣：國家地域定位、價格低廉；但系統(tǒng)還不成熟OthersRealmedia、Sabela如BMCmedia、Lycos如A,問題的提出,1。在做媒體組合方案時，一般都考慮那些因素？2。網(wǎng)絡(luò)廣告的一般的點(diǎn)擊率是多少？3。各網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)群族的特性分析數(shù)據(jù)是否真實？4。各種網(wǎng)絡(luò)廣告形式的報價？5。其他網(wǎng)絡(luò)營銷形式的報價？網(wǎng)上調(diào)查、網(wǎng)上路演等等6。網(wǎng)絡(luò)廣告的效果如何？7。網(wǎng)絡(luò)廣告監(jiān)測報告的真實性如何？具體形式如