【企業(yè)管理論文】淺談現(xiàn)代企業(yè)制度的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和調(diào)整

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西方的經(jīng)濟(jì)管理理論，由于歷史的發(fā)展和現(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)需要，形成了不同的學(xué)派。而公認(rèn)的企業(yè)組織理論思想的由來(lái)是在19世紀(jì)末到20世紀(jì)初。從其發(fā)展的歷史及內(nèi)容來(lái)看，西方組織理論各學(xué)派的形成基本分為三個(gè)階段。 第一個(gè)階段，19世紀(jì)末到20世紀(jì)初形成的古典組織理論。包括20世紀(jì)初期由泰羅等人創(chuàng)立的科學(xué)管理理論、以法約爾為代表的行政管理理論和由馬克斯韋伯發(fā)展起來(lái)的官僚模型理論。古典組織理論的主要貢獻(xiàn)在于第一次運(yùn)用科學(xué)的方法將組織問(wèn)題系統(tǒng)化、理論化與科學(xué)化。古典組織理論是順著亞當(dāng)斯密的分工思路來(lái)研究組織問(wèn)題的。企業(yè)組織是一個(gè)資源配置或制度安排的集合系統(tǒng)，古典組織理論認(rèn)為，這種集合系統(tǒng)的構(gòu)成是通過(guò)職位與部門劃分、等級(jí)層次設(shè)置、橫向聯(lián)系和權(quán)限分配等結(jié)構(gòu)性手段來(lái)實(shí)現(xiàn)的。因此，按古典組織理論設(shè)計(jì)的企業(yè)組織往往表現(xiàn)為具有明顯的行政機(jī)構(gòu)特征，或者說(shuō)往往是一種機(jī)械式組織。 第二個(gè)階段，是從20世紀(jì)開始的“人際關(guān)系”至“行為科學(xué)”的理論，也被稱新古典組織理論。行為組織理論廣泛地接受了古典組織理論的觀點(diǎn)，以科層結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，同時(shí)又吸取了心理學(xué)、社會(huì)學(xué)關(guān)于“群體”的觀點(diǎn)。行為科學(xué)組織理論的一個(gè)重要特征就是更注重人在組織的重要作用，開始了對(duì)組織成員的行為的深入研究。行為科學(xué)組織理論把組織研究的重點(diǎn)從工作面轉(zhuǎn)移到人性面，強(qiáng)調(diào)以人為本的思想，即重視組織成員的個(gè)人需要、動(dòng)機(jī)和行為。 第三個(gè)階段，是在古典組織理論與行為科學(xué)組織理論出現(xiàn)以后，特別是第二次世界大戰(zhàn)以后出現(xiàn)的一些理論。在組織研究領(lǐng)域占有重要地位的理論主要有：系統(tǒng)理論、全體生態(tài)理論、資源依賴?yán)碚摗⑿轮贫冉M織理論與交易費(fèi)用理論。 隨著組織理論的發(fā)展，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式也得到不斷的擴(kuò)展，常見的主要有直線職能制（U型結(jié)構(gòu)）、 事業(yè)部制（M型結(jié)構(gòu)）、矩陣制、多維制、超事業(yè)部制、控股公司制（H型結(jié)構(gòu)）、模擬分散管理制等等。 2. 案例分析本人參與了某藥業(yè)股份有限公司組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置和調(diào)整項(xiàng)目，根據(jù)公司運(yùn)營(yíng)發(fā)展的需求，項(xiàng)目組完成了該公司市場(chǎng)部組織架構(gòu)、部門職責(zé)、崗位職責(zé)調(diào)整建議。此次對(duì)市場(chǎng)部的組織設(shè)計(jì)遵循了以下幾個(gè)原則: 1）保持現(xiàn)有體系的穩(wěn)定為了使方案能在不破壞現(xiàn)有體系穩(wěn)定的前提下得以有效的實(shí)施，此設(shè)計(jì)考慮各種方案的執(zhí)行可能性及后果，其成果是最優(yōu)化的組合。2）符合戰(zhàn)略發(fā)展方向該公司在未來(lái)幾年內(nèi)將實(shí)施多品類發(fā)展戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)增長(zhǎng)和企業(yè)發(fā)展；通過(guò)建立科學(xué)量化的經(jīng)營(yíng)和管理模式培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，最終成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。此組織設(shè)計(jì)根據(jù)此戰(zhàn)略規(guī)劃而制定。3）建立以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營(yíng)運(yùn)模式改變感性模糊的營(yíng)運(yùn)模式，一切市場(chǎng)工作和決策依據(jù)均以消費(fèi)者為導(dǎo)向，以便能迅速應(yīng)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)需求，向扁平式組織目標(biāo)邁進(jìn)。4）圍繞目標(biāo)建立組織組織結(jié)構(gòu)及流程制度的制訂圍繞公司的總體目標(biāo)來(lái)設(shè)計(jì)。體現(xiàn)組織中部門、項(xiàng)目、崗位、人員與目標(biāo)之間以及相互之間的匹配性。以項(xiàng)目管理和量化管理思想為基礎(chǔ)進(jìn)行組織設(shè)計(jì)要想具備以上優(yōu)良組織的標(biāo)準(zhǔn),需要通過(guò)項(xiàng)目管理和量化管理的思想對(duì)組織進(jìn)行全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì),如圖所示。首先必須明確市場(chǎng)部的目標(biāo),并由目標(biāo)決定市場(chǎng)部的使命和職能。部門職能決定了部門應(yīng)該立的項(xiàng)目和各項(xiàng)目下的任務(wù)。將項(xiàng)目歸類，由類別決定分部門的設(shè)置。將分解后的任務(wù)指派單一的負(fù)責(zé)人來(lái)確定崗位職責(zé)。各崗位的職責(zé)自然決定了人員的素質(zhì)要求和培訓(xùn)的內(nèi)容。將崗位需完成的任務(wù)進(jìn)行工時(shí)的計(jì)算來(lái)確定崗位編制，并綜合人員的素質(zhì)要求決定未來(lái)招聘的需求。以任務(wù)為統(tǒng)一單位來(lái)進(jìn)行計(jì)算，崗位完成的任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量決定了考核方法。這種設(shè)計(jì)體系不僅可以準(zhǔn)確的計(jì)算出完成目標(biāo)需要的人力、財(cái)力、技術(shù)各項(xiàng)資源，還有效的改善了工作與目標(biāo)的對(duì)應(yīng)性，工作與資源的匹配性，員工完成工作的主動(dòng)性和有效性，員工考核的合理性，不但使員工能清楚了解任務(wù)角色，更使企業(yè)組織系統(tǒng)像一部精密的機(jī)器互相協(xié)助的運(yùn)作。組織設(shè)計(jì)的流程在上述的設(shè)計(jì)思想下，此次組織設(shè)計(jì)將遵循以下的具體流程來(lái)進(jìn)行：1確定市場(chǎng)部目標(biāo)、使命和職能 根據(jù)市場(chǎng)部的目標(biāo)確定部門使命和部門應(yīng)該賦有的職能2確定市場(chǎng)部項(xiàng)目列表 根據(jù)職能確立市場(chǎng)部項(xiàng)目，并對(duì)照市場(chǎng)部現(xiàn)有項(xiàng)目，確定修正方案3確定市場(chǎng)部組織架構(gòu) 將確定項(xiàng)目歸類，根據(jù)類間性質(zhì)重新設(shè)立部門4確定各部門職責(zé) 根據(jù)各部門所屬的項(xiàng)目?jī)?nèi)容確定各部門職責(zé)5確定項(xiàng)目的流程及分解任務(wù) 將各個(gè)項(xiàng)目按常規(guī)的執(zhí)行流程進(jìn)行任務(wù)分解6確定崗位職責(zé) 將各個(gè)任務(wù)與負(fù)責(zé)該任務(wù)的崗位進(jìn)行一一對(duì)應(yīng)，從而確定各崗位的職責(zé)7確定部門規(guī)模 將各崗位的職責(zé)進(jìn)行工作時(shí)間的計(jì)算，根據(jù)工作量的大小確定崗位人員規(guī)模8確定人員素質(zhì)要求及培訓(xùn)內(nèi)容 根據(jù)崗位職責(zé)和規(guī)模確定該崗位的人員素質(zhì)要求，即崗位培訓(xùn)內(nèi)容9確定考核方法 以任務(wù)為計(jì)算單位，根據(jù)崗位完成的任務(wù)數(shù)量和質(zhì)量制定出考核計(jì)算方法10確定員工職業(yè)規(guī)劃 根據(jù)項(xiàng)目管理的思想將為員工設(shè)定職位等級(jí)，并規(guī)劃合理的升級(jí)道路通過(guò)上述案例分析可以看出，現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和調(diào)整是基于企業(yè)各部門發(fā)展的需要，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，優(yōu)化部門組織機(jī)構(gòu)流程的同時(shí)，可以提高部門效率。3.當(dāng)今企業(yè)組織結(jié)構(gòu)面臨的挑戰(zhàn) 首先，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)在企業(yè)面臨的市場(chǎng)已由賣方市場(chǎng)為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)化為買方市場(chǎng)為主導(dǎo)。一方面，過(guò)去那種生產(chǎn)決定消費(fèi)的模式受到極大的沖擊，顧客成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。消費(fèi)需求日益?zhèn)€性化、多樣化，獨(dú)一無(wú)二的商品更受市場(chǎng)的青睞。要求企業(yè)從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等方面始終能把握顧客需求的脈絡(luò)。企業(yè)的產(chǎn)品只有滿足顧客需求才能占有市場(chǎng)，才能生存和發(fā)展。另一方面，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使市場(chǎng)細(xì)分化日益加劇，個(gè)性化越來(lái)越明顯的市場(chǎng)正在形成，企業(yè)只有快速地對(duì)市場(chǎng)做出相應(yīng)反映，實(shí)行經(jīng)營(yíng)的多樣化戰(zhàn)略，才能降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)由過(guò)去單一經(jīng)營(yíng)發(fā)展到多樣化經(jīng)營(yíng)，使企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的難度增加。因此，企業(yè)過(guò)去集權(quán)的組織結(jié)構(gòu)必須向組織分權(quán)化轉(zhuǎn)變。 其次，信息時(shí)代的到來(lái)，使信息成為企業(yè)管理決策的最重要依據(jù)之一。在缺乏信息的情況下，任何高明的企業(yè)決策者都難以做出正確的決策。隨著企業(yè)對(duì)信息依賴度的提高，企業(yè)必須能隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)信息，有效地運(yùn)用各種信息，及時(shí)做出經(jīng)營(yíng)決策，降低運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。這就要求企業(yè)組織管理層次減少、擴(kuò)大組織管理幅度，形成一種精簡(jiǎn)高效的組織結(jié)構(gòu)。 第三，信息技術(shù)的高速發(fā)展使得市場(chǎng)交易成本大大降低。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上便捷地發(fā)布信息，尋求合作伙伴。企業(yè)聯(lián)盟可以迅速形成也可在滿足需要之后又迅速解散，協(xié)調(diào)成本很低。第四，以時(shí)間為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)已成為信息社會(huì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)突出特點(diǎn)。企業(yè)的戰(zhàn)略體現(xiàn)在：在合適的時(shí)間以合適的組織管理模式管理企業(yè)，使企業(yè)能在最短的時(shí)間生產(chǎn)出各類新產(chǎn)品以開拓新的市場(chǎng)。因此企業(yè)必須加強(qiáng)部門間及職能間的聯(lián)系、交流與學(xué)習(xí)，造就的是一個(gè)結(jié)構(gòu)化的、充滿信任的組織。4.結(jié)語(yǔ) 組織結(jié)構(gòu)上的自由必將產(chǎn)生巨大的創(chuàng)造力，保證企業(yè)戰(zhàn)略的有效實(shí)施，從而創(chuàng)造出生產(chǎn)力更高、盈利能力更強(qiáng)的新型企業(yè)。因此，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)方式對(duì)一個(gè)企業(yè)的存在和發(fā)展是至關(guān)重要的。特別是在