博物館應(yīng)急安防預(yù)案.doc

XX博物館應(yīng)急安防預(yù)案（一）編制目的及依據(jù)為了有效預(yù)防和及時(shí)處理文物安全中的突發(fā)事件，最大限度地避免與減少突發(fā)事件的發(fā)生及其危害和影響，建立起信息暢通、反應(yīng)快速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、指揮有力、職責(zé)明確、臨事不亂的應(yīng)急機(jī)制，根據(jù)根據(jù)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定的要求，結(jié)合本單位實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。（二）突發(fā)事件以及適用范圍本預(yù)案所稱(chēng)突發(fā)事件，是指在博物館內(nèi)磕傷、摔傷、突發(fā)性急癥等事件，包括：館內(nèi)人員、參觀人員。涉及突發(fā)事件的預(yù)防、處理、調(diào)解、公關(guān)等。（三）突發(fā)事件應(yīng)急處理工作要求1.突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，全館工作人員切忌慌亂必須保持鎮(zhèn)定并按XX博物館應(yīng)急安防預(yù)案必須全身心投入現(xiàn)場(chǎng)求援中，聽(tīng)從指揮，態(tài)度認(rèn)真，不得推脫責(zé)任，在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)能進(jìn)行緊急處理，防止事態(tài)惡化，縮短緊急救援時(shí)間，及時(shí)妥善地救援游客。2.組成相關(guān)工作小組，確定人員，明確職責(zé)。巡查組：由一樓安保人員組成。安保人員發(fā)現(xiàn)展廳內(nèi)突發(fā)事件后第一時(shí)間匯報(bào)安全主館，并做好救護(hù)措施，疏通參觀人員。救援組：由安保隊(duì)長(zhǎng)及安保人員組成。第一時(shí)間視情節(jié)嚴(yán)重狀況是否送就近醫(yī)院就診，不得拖拉延誤，并及時(shí)匯報(bào)應(yīng)急指揮組。應(yīng)急指揮組：由當(dāng)日值班領(lǐng)導(dǎo)組成。應(yīng)急指揮組接到通知后立及趕赴現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)救援，公關(guān)處理。（四）突發(fā)事件工作程序1、預(yù)防為主：館內(nèi)各部門(mén)要把預(yù)防各項(xiàng)突發(fā)事件放在各項(xiàng)工作首位。（1）各安保人員要把預(yù)防突發(fā)事件工作做為日常工作重點(diǎn)，安全無(wú)小事必須克服麻痹思想和僥幸心理，樹(shù)立安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。（2）安保人員在巡查工作中必須認(rèn)真檢查館內(nèi)各處位置，對(duì)于存在安全隱患的展柜設(shè)施第一時(shí)間發(fā)出通知有限期整改，消除隱患。對(duì)于不能短時(shí)間不能消除的隱患必需張貼安全須知在必要的情況下可以撤離設(shè)備。（3）巡查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改完畢后，要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證，并記錄好問(wèn)題處理的過(guò)程、措施和驗(yàn)證結(jié)果，保證安全無(wú)隱患。（4）加強(qiáng)安全防范體系建設(shè)，加強(qiáng)安全巡查制度，做到制度健全，責(zé)任到位按照早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處置的要求，應(yīng)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的思想準(zhǔn)備和組織準(zhǔn)備，加強(qiáng)日常管理檢測(cè)，做好日常信息的收集與傳報(bào)。2、事件發(fā)生：巡查人員發(fā)現(xiàn)事件發(fā)生時(shí)立即通知安全主館和值班領(lǐng)導(dǎo)，由安保主館帶領(lǐng)救援組前往現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援，其它人員疏散現(xiàn)場(chǎng)人員。 3、應(yīng)急處理：突發(fā)事件發(fā)生全館工作人員響應(yīng)XX博物館應(yīng)急安防預(yù)案第一時(shí)間進(jìn)行應(yīng)急處理。（1）應(yīng)急搶救工作要把當(dāng)事人生命安危放在第一位，不能避重就輕明確職責(zé)。（2）磕傷，摔傷、急癥等突發(fā)事件發(fā)生第一時(shí)間使用醫(yī)療工具箱做好醫(yī)療應(yīng)急處理，為后續(xù)治療爭(zhēng)取時(shí)間。（3）傷情嚴(yán)重應(yīng)立即與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，做好急救準(zhǔn)備，確保傷員得到及時(shí)就治。（4）如當(dāng)事人傷情無(wú)礙，并大吵大鬧引起現(xiàn)場(chǎng)參眾惡意圍觀，應(yīng)立即疏散人群，將當(dāng)事人請(qǐng)到就近辦公室并通知值班領(lǐng)導(dǎo)。（5）突發(fā)事件發(fā)生時(shí)對(duì)外態(tài)度要端正，不能避重就輕逃避責(zé)任，同時(shí)安撫當(dāng)事人情緒，平息現(xiàn)場(chǎng)氣氛防止發(fā)生群體圍觀損壞博物館正面形象。4、事后處理（1）現(xiàn)場(chǎng)信息收集保留現(xiàn)場(chǎng)物件等待公安機(jī)關(guān)調(diào)查或由館內(nèi)工作人員拍照留檔。調(diào)取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻明確各方責(zé)任，訪問(wèn)現(xiàn)場(chǎng)目擊群眾，收集發(fā)生事件發(fā)生情況，在有必要下提供給公安機(jī)關(guān)調(diào)查，在場(chǎng)人員不可向無(wú)關(guān)人員透露消息。（2）事后媒體公關(guān)處理、法律援助1、當(dāng)事人應(yīng)急處理完畢后可根據(jù)傷情酌情處理。如果出現(xiàn)當(dāng)事人不滿(mǎn)我館應(yīng)急處理向我館索要賠償，則第一時(shí)間報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)狀根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)收