浙江省2002年1月高等教育自學(xué)考試管理心理學(xué)試題及答案.doc

-第 1 頁 共 4 頁 - 浙江省 2002 年 1 月高等教育自學(xué)考試 管理心理學(xué)試題 課程代碼： 00163 一、單項選擇題 (在每小題的四個備選答案中 1.普通心理學(xué)與管理心理學(xué)關(guān)系是基礎(chǔ)理論與 ( )的關(guān)系。 A.研究方法 B.具體應(yīng)用 C.應(yīng)用模式 D.傳統(tǒng)研究 2.群體動力理論的創(chuàng)始人是心理學(xué)家 ( )，該理論又被稱為“場”理論。 A.霍爾 (Hall) B.勒溫 (Lewin) C.瓊斯 (Jeass) D.凱利 (Kelley) 3.心理學(xué) 家麥格雷格在他的企業(yè)中的人性方面一書中所批判的 X 理論是對西方人性假設(shè)中的 ( )假設(shè)的概括。 A.復(fù)雜人 B.現(xiàn)代人 C.經(jīng)濟人 D.發(fā)展人 4.人與人之間的能力差異具有二個方面，一是質(zhì)的差別，即能力的類型差別；二是 ( )的差別，即能力發(fā)展水平與發(fā)展早晚的差別。 A.數(shù) B.性 C.量 D.形 5.心理學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，人在知覺過程中會把若干事物作為一個整體來 反映，他們在對知覺對象的組合中，服從于 ( )、相似原則、閉鎖原則和連續(xù)原則。 A.接近原則 B.情境原則 C.交替原則 D.對比原則 6.影響知覺選擇性的主觀因素主要有五個方面： (1)觀察者的 ( )； (2)觀察者的興趣和愛好； (3)觀察者的個性特征； (4)觀察者的過去經(jīng)驗； (5)觀察者的知識結(jié)構(gòu)。 A.需要與動機 B.能力結(jié)構(gòu) C.態(tài)度體系 D.人格特征 7.性格是一個人比較穩(wěn)定的對現(xiàn)實的態(tài)度與習(xí)慣化了的 ( ) A.行為方式 B.生活方式 C.學(xué)習(xí)方式 D.交往方式 8.( )、評價要素、情感要素和意向要素是構(gòu)成任何一種態(tài)度的四個基本要素。 A.文化要素 B.認(rèn)知要素 C.社會要素 D.情境要素 9.認(rèn)知失調(diào)是指一個人持有兩個互相矛盾的認(rèn)知，而產(chǎn)生 ( )情緒體驗的現(xiàn)象。 A.激動 B.不愉快 C.高興 D.愉快 10.按照需要的起源劃分，人的需要可以分為天然性需要與 ( )兩大類。 A.生理性需要 B.發(fā)展性需要 C.社會性需要 D.心理性需要 11.影響個體活動效率的主觀因素主要是個體的能力與動機，但動機因素比能力因素 ( ) A.次要 B.更次要 C.更重要 D.更無足輕重 12.過程型激勵理論是從激勵的 ( )出發(fā) (即需要的未滿足這一過程出發(fā) )，對激勵問題加以研究的理論。 A.起始過程 B.結(jié)果過程 C.情境過程 D.中間過程 13.馬思洛在他的需要層次理論中強調(diào)，人的行為是由 ( )決定的。 A.生理需要 B.發(fā)展需要 C.優(yōu)勢需要 D.自我實現(xiàn)需要 14.美國心理學(xué)家赫茨伯格在他提出的雙因素理論中，把良好的政策與管理、良好的 上級監(jiān)督、工資、人際關(guān)系、工作條件等因素歸為 ( ) A.情境因素 B.保健因素 C.激勵因素 D.工作因素 15.弗魯姆在他的期望理論中強調(diào)，要調(diào)動、保持人的工作積極性，管理者必須正確處理好三類關(guān)系：努力與成績關(guān)系、成績與獎勵的關(guān)系、獎勵與 ( )的關(guān)系。 A.他人需要 B.社會需要 C.組織需要 D.個人需要 16.斯金納在他提出的強化理論中強調(diào)，人類行為的發(fā)動、調(diào)節(jié)與控制只能依靠 ( )強化作用。 A.外部的 B.內(nèi)部的 C.潛在的 D.需要的 17.獎勵與 ( )相結(jié)合是強化的基本原則。 -第 2 頁 共 4 頁 - A.獎金 B.表揚 C.懲罰 D.批評 18.群體的顯著標(biāo)志是群體內(nèi)成員具有共同的 ( )和群體意識。 A.信念 B.情感 C.要求 D.利益 19.心理學(xué)中把組織中實際存在的群體稱為 ( ) A.結(jié)構(gòu)群體 B.假設(shè)群體 C.實際群體 D.活動群體 20.以非正式群體的性質(zhì)為依據(jù)，可以把非正式群體分為積極型、 ( )、消極型 和破壞型四類。 A.情感型 B.規(guī)范型 C.活動型 D.中間型 21.管理心理學(xué)中所強調(diào)的群體規(guī)范包括 ( )和非正式規(guī)范兩個方面。 A.組織紀(jì)律 B.社會規(guī)范 C.傳統(tǒng)規(guī)范 D.正式規(guī)范 22.個體在群體的壓力下，只在行為上與其它人保持一致，而在信仰上沒有改變原有觀點的現(xiàn)象稱為( )。 A.組織行為 B.順從行為 C.從眾行為 D.規(guī)范行為 23.群體凝聚力 (又稱群體內(nèi)聚力 )包括群體對其成員的吸引力，以及 ( )吸引力兩個方面。 A.群體成員之間的 B.組織之間的 C.群體之間的 D.組織與群體之間的 24.沖突是企業(yè)運行過程中 ( )地產(chǎn)生的一種特殊現(xiàn)象。 A.可避免 B.不可避免 C.不應(yīng)該 D.不可能 25.不良的 ( )、組織結(jié)構(gòu)和個人因素是導(dǎo)致沖突的潛在因素。 A.交往 B.行為 C.溝通 D.組織 26.人與人之間的信息溝通主要是通過 ( )來進(jìn)行的。 A.設(shè)備 B.語言 C.儀器 D.媒體 27.按信息溝通的 語言表達(dá)方式分類，信息溝通可以分為口頭溝通和 ( )溝通兩類。 A.聲音 B.數(shù)字 C.符號 D.書面 28.社會心理學(xué)把人與人之間心理上的關(guān)系稱為 ( ) A.人際關(guān)系 B.社會關(guān)系 C.行為關(guān)系 D.組織關(guān)系 29.人與人之間由于經(jīng)濟、政治、法律等因素而形成的人際關(guān)系稱為 ( )人際關(guān)系。 A.社會性 B.階級性 C.民族性 D.家庭性 30.吸引接近規(guī)律、趨同離異規(guī)律、互需互酬規(guī)律、交往深化規(guī)律和 ( )是人際 關(guān)系發(fā)生、發(fā)展的五大基本規(guī)律。 A.交互中和規(guī)律 B.作用頻率規(guī)律 C.時間空間規(guī)律 D.利益交叉規(guī)律 31.美國心理學(xué)家霍曼斯認(rèn)為人們在人際交往中的頻率、 ( )、層次和空間距離是評價人際關(guān)系的四個重要指標(biāo)。 A.方向 B.目標(biāo) C.行為 D.需要 32.人類學(xué)家霍爾認(rèn)為，人們接觸的距離在一英尺到四英尺之間，如朋友、鄰居、同事間的接觸屬于人際關(guān)系 ( )的范疇。 A.社交區(qū) B.親密區(qū) C.熟人區(qū) D.接近區(qū) 33.( )、心理吸引法、深層了解法、中和互補法、求同存異法和排難解紛法是改善人際關(guān)系的六種常用方法。 A.感情投資法 B.需要互補法 C.金錢刺激法 D.社會調(diào)查法 34.領(lǐng)導(dǎo)是對群體或 個人施加心理影響，使之努力實現(xiàn)組織目標(biāo)，并與 ( )保持一致的過程。 A.組織 B.領(lǐng)導(dǎo)者 C.群體 D.環(huán)境 35.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)包括品質(zhì)素質(zhì)、知識素質(zhì)、能力素質(zhì)和 ( )四個方面。 A.管理素質(zhì) B.綜合素質(zhì) C.心理素質(zhì) D.技術(shù)素質(zhì) 36.領(lǐng)導(dǎo)的傳統(tǒng)品質(zhì)理論把領(lǐng)導(dǎo)者的個人品質(zhì)條件與人格特征定義為 ( )。 A.天生的 B. -第 3 頁 共 4 頁 - 學(xué)習(xí)的 C.培養(yǎng)的 D.社會的 37.美國密執(zhí)安大學(xué)的研究把領(lǐng)導(dǎo)者行為分為面向生產(chǎn)與 ( )兩個方面。 A.面向發(fā)展 B.面向效益 C.面向組織 D.面向職工 38.日本心理學(xué)家三隅二不二創(chuàng)建的 PM 領(lǐng)導(dǎo)行為類型中，把 ( )類型的領(lǐng)導(dǎo)行為 定義為效率最差的領(lǐng)導(dǎo)行為。 A.PW 型 B.pm 型 C.P 型 D.M 型 39.人們在改造世界的過程中，尋求 并實現(xiàn)某種最優(yōu)化預(yù)定目標(biāo)的活動稱為 ( )。 A.思維 B.決策 C.判斷 D.分析 40.二元說強調(diào)，組織文化是組織中的 ( )和精神文化的總和。 A.物質(zhì)文化 B.群體文化 C.社會文化 D.團隊文化 二、名詞解釋 (每小題 5 分，共 15 分 ) 1.傳統(tǒng)組織理論 2.霍桑實驗 3.績效考核 三、論述題 (共 45 分 ) 1.什么是氣質(zhì) ?氣質(zhì)理論在管理實踐應(yīng)用時應(yīng)當(dāng)注意什么問題 ?(10 分 ) 2.請簡述馬斯洛需要層次理論的基本內(nèi)容，并對它進(jìn)行分析與評價。 (10 分 ) 3.請對影響從眾行為的因素進(jìn)行具體分析。 (10 分 ) 4.請聯(lián)系國情，說明組織文化建設(shè)應(yīng)該包含的內(nèi)容。 (15 分 ) -第 4 頁 共 4 頁 - 浙江省 2002 年 1 月高等教育自學(xué)考試 管理心理學(xué)試題參考答案 課程代碼： 00163 一、單項選擇題 (每小題 1 分，共 40 分 ) 1.B 2.B 3.C 4.C 5.A 6.A 7.A 8.B 9.B 10.C 11.C 12.D 13.C 14.B 15.D 16.A 17.C 18.A 19.C 20.D 21.D 22.B 23.A 24.B 25.C 26.B 27.D 28.A 29.A 30.A 31.A 32.C 33.A 34.D 35.C 36.A 37.D 38.B 39.B 40.A 二、名詞解釋 (每小題 5 分，共 15 分 ) 1.創(chuàng)建人：德國社會學(xué)家韋伯； 內(nèi)容：強調(diào)組織是一個封閉式的、有明確職責(zé)、等級、規(guī)章制度、和專業(yè)化分工等特點的階層結(jié)構(gòu)。 2.1927 1932 年期間； 主持人 ：以哈佛大學(xué)梅奧教授為首的一批學(xué)者； 地址：美國西方電器公司下屬的霍桑工廠； 實驗：照明實驗、福利實驗、群體實驗、訪談實驗等一系列實驗的總稱。 3.內(nèi)容：對組織與個人的工作成績和效果進(jìn)行全面考察與核定的程序、方式、方法 的總稱； 作用：它是組織行為合理化的重要環(huán)節(jié)，是組織變革與發(fā)展的有效措施。 三、論述題 (共 45 分 ) 1.氣質(zhì)是個人與神經(jīng)過程相聯(lián)系的行為特征。 注意問題： (1)特殊工作崗位，氣質(zhì)要求的絕對性； (2)一般工作崗位，氣質(zhì) 要求的互補性； (3)人員培訓(xùn)時，氣質(zhì)要求的順應(yīng)性和發(fā)展性。 2.基本內(nèi)容：把人類的基本需要劃分為生理、安全、社交、尊重和自我實現(xiàn)五類； 提出優(yōu)勢需要決定人的行為； 把五類需要分為高、低二個級別。 評價：貢獻(xiàn)：需要歸類具有科學(xué)性； 揭示了需要發(fā)展的次序； 優(yōu)勢需要