會(huì)議禮儀

第五章 會(huì)議禮儀 學(xué)習(xí)目標(biāo) 主要內(nèi)容 自測(cè)習(xí)題 學(xué)習(xí)目標(biāo) 使學(xué)生掌握會(huì)議禮儀的規(guī)范 返回 主要內(nèi)容 一、洽談會(huì) 二、發(fā)布會(huì) 三、展覽會(huì) 四、贊助會(huì) 五、聯(lián)歡會(huì) 六、宴會(huì) 七、其他會(huì)務(wù)禮儀 一、洽談會(huì) 本節(jié)點(diǎn)睛 內(nèi)容講授 返回 洽談會(huì)又叫磋商會(huì)、談判會(huì)，是指有關(guān)各方代表充分闡述己方的各種設(shè)想，聽(tīng)取他方的不同意見(jiàn)，并通過(guò)詳細(xì)陳述己方的理由，反復(fù)同對(duì)方交換看法或作出某種讓步，消除相互間的距離，最后各方取得一致，達(dá)成協(xié)議。 本節(jié)點(diǎn)睛 返回 內(nèi)容講授 （一）洽談會(huì)的準(zhǔn)備 （二）洽談會(huì)上的禮儀規(guī)范 （一）洽談會(huì)的準(zhǔn)備 1、人員配備 洽談班子中要有精通業(yè)務(wù)，有經(jīng)濟(jì)、法律頭腦，能拍板成交的主談人員，也要有懂業(yè)務(wù)、懂技術(shù)的人員和有洽談經(jīng)驗(yàn)的翻譯人員，一般以私人為宜。一個(gè)精干的，具備 T型知識(shí)結(jié)構(gòu)而又注重儀表、談吐自如、舉止得體的洽談班子，不僅會(huì)給洽談創(chuàng)造有利條件，同時(shí)也是對(duì)對(duì)方的尊重。 2、 信息準(zhǔn)備 要作好市場(chǎng)調(diào)研，了解對(duì)方的業(yè)務(wù)情況，對(duì)對(duì)方參與洽談人員的基本情況，每個(gè)人的談判風(fēng)格、對(duì)己方的態(tài)度等要了如指掌，以便指定相應(yīng)的策略。 3、議程準(zhǔn)備 洽談議程是決定洽談效率高低的重要一環(huán)，每次洽談，談什么，何時(shí)談，何地談，如何談，達(dá)到什么目的，事前都要有周密安排，以免在禮儀上有不周之處。 返回 （二）洽談會(huì)上的禮儀規(guī)范 1、 座位安排 一般洽談會(huì)以橢圓桌或長(zhǎng)桌為宜 ， 雙方人員各自在桌子的一邊就坐 。 倘若將談判桌橫放 ， 那么洽談室正門(mén)的一側(cè)為上座 ， 應(yīng)請(qǐng)客方就坐 。 被隊(duì)談判室正門(mén)的另一側(cè)則為下座 ， 應(yīng)留主方就坐 。 如談判桌是豎放的，進(jìn)們時(shí)擔(dān)憂冊(cè)為上座，由客方就坐；進(jìn)們時(shí)的作冊(cè)為下作，由主方就坐。雙方主談人員應(yīng)各自做在己方一側(cè)的正中間。副手或翻譯坐在主坦然能源右邊的第一個(gè)座位，其他參談人員以職位高低為序，依次 “ 右一個(gè)，左一個(gè)，右一個(gè) ” 地分別坐在主談人員的兩側(cè)。 下一頁(yè) 2、 談吐舉止 3、 衣著打扮 4、 語(yǔ)言使用 5、 提問(wèn)方式 返回 二、發(fā)布會(huì) 本節(jié)點(diǎn)睛 內(nèi)容講授 發(fā)布會(huì)一般指新聞發(fā)布會(huì)，又稱記者招待會(huì)。政府、企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人都可公開(kāi)舉行，邀請(qǐng)各新聞媒介的記者參加。 本節(jié)點(diǎn)睛 返回 內(nèi)容講授 （ 一 ） 發(fā)布會(huì)的準(zhǔn)備 1、 時(shí)機(jī)的選擇 （ 1） 注意事項(xiàng)： 一是確定新聞的價(jià)值 。 二是應(yīng)確認(rèn)新聞發(fā)表緊迫性的最佳時(shí)機(jī) 。 （ 2） 召開(kāi)時(shí)機(jī)：要避開(kāi)節(jié)日與假日 ， 避開(kāi)本地的重大活動(dòng) ， 避開(kāi)其他單位的發(fā)布會(huì) ， 還要避開(kāi)與新聞界的宣傳報(bào)道重點(diǎn)相左或撞車 。 恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)選擇是發(fā)布會(huì)取得成功的保障 。 2、 人員的安排 3、 記者的邀請(qǐng) 4、 會(huì)場(chǎng)的布置 5、 材料的準(zhǔn)備 下一頁(yè) （ 二 ） 發(fā)布會(huì)進(jìn)行過(guò)程中的禮儀 1、 搞好會(huì)議簽到 2、 嚴(yán)格遵守