ark_1216_中山飛宇企業(yè)管理顧問有限公司-服裝廠IE七大手法之五五法（PPT33頁）.ppt

IE七大手法之四五五法,中山飛宇企業(yè)管理顧問有限公司浙江紡織服裝技術(shù)學(xué)院,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,“5W1H”是一種提問技術(shù)，“5”代表多次。意思是通過對問題反復(fù)多次的提出質(zhì)疑,才能將問題的癥結(jié)所在發(fā)掘出來.,意義,當(dāng)然不!,問一次,夠嗎?,五次追問為什么?-尋找真因,從真正的原因來采取對策,防止再發(fā)生和制止再發(fā)生!,問題的應(yīng)急處理并非完全解決!,目的熟悉有系統(tǒng)的質(zhì)問技巧,發(fā)掘出問題的真正根源所在，以便創(chuàng)造適用的改善途徑。應(yīng)用應(yīng)用于任何階層,任何對象的任何問題上.,多問幾次,就可以找到問題的真象了。,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,5W1H,1.改善對象是什么?2.改善的目的是什么?3.做什么?,1.何時做最好?2.可否改變時間順序?3.可否改變作業(yè)發(fā)生之時刻、時期或時間?,1.在何處做?2.是否在別處做的效率較好?3.發(fā)生在何處?4.作業(yè)的地點是否適當(dāng)?,What(什么),When(何時),Where(何處),5W1H,5W1H,1.誰來做最好2.是否可找其它人來做?3.人的組合或工作分擔(dān)恰當(dāng)否?,1.為何要如此做2.將所有的事物先懷疑多次,再作深入的研究.3.把其它4W1H用Why來質(zhì)問檢討,并找出最好的改善方案.,1.如何使方法手段更簡單?2.情形到底如何?3.要如何來做?,Who(誰),Why(為何),How(如何),5W1H,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,五五法十大法則,將現(xiàn)行的方式逆向倒過來做,將會變得如何呢?里外調(diào)換,上下顛倒,職務(wù)互換,作業(yè)次序反轉(zhuǎn),由左至右改為由右至左。從相反的立場來加以思考,往往能獲得很多有用的創(chuàng)意。顛倒情節(jié),是好萊塢常用的名詞。在這里,一切的事實都顛倒,影片中出現(xiàn)的不是狗咬人的場面,而是人咬狗的鏡頭。,相反法則,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,某一位毛皮商根據(jù)這種想法,來制造商標(biāo)。他把顛倒的商標(biāo)縫在毛衣大衣上。這一點,不但能幫助他區(qū)別自己和別人所制的大衣,更重要的是,當(dāng)這種大衣掛在椅背上時,不必顛倒過來,也能看清商標(biāo)的名字。,案例,毛皮商標(biāo),將每一基本部份分解出來,再嘗試別種組合的方式,是否會有意想不到的效果呢?將不同的人組合成一個小組工作效果如何?衣服及飾件如何搭配,才是最美觀?將意義、色彩、運(yùn)動、聽覺、嗅覺、形式加以分解,再重組,又會如何?,積木法則,雞肉販通常把一只雞分成好幾部分,把雞腳、翅膀、雞頭、雞腿,賣給各取所需之人,皆大歡喜。,案例,賣雞肉,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,改變尺寸形狀等的大小,看看其影響會變得如何呢?改為更大時的范疇有加與乘,縮小時則是減及與除,根據(jù)這種原則,可以產(chǎn)生很多創(chuàng)意。若是添加些什么,去掉些什么,或是加長、減短、增高、減底、變大、變小是否能有所不同呢?可否將部份或全部做得小些?而不影響品質(zhì)或價格?并且可增加效率。,對比法則,退兩倍款,某一家食品公司面臨了推出新產(chǎn)品的問題，他們想思索出與以前不同，而又能吸引消費者注意的方法。開始時，他們徹底地思考每一種理所當(dāng)然的事，例如：品質(zhì)不合，保證退款等，想從這種陳腐的慣例中，思索出嶄新的創(chuàng)意。后來，他們根據(jù)：相乘為二倍，可能收到什么效果？而想出退還雙倍款項的創(chuàng)意。這一招非常有效。以后很多廣告公司都模仿此種方法。,案例,將經(jīng)常發(fā)生的事物與偶然發(fā)生的事物做區(qū)別。將偶然發(fā)生的狀況加以例外管理原則來控制即可。而不要將經(jīng)常發(fā)生的事物也用相同的管理方式來管理。,例外法則,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,陳香梅”華府風(fēng)云人物，大家對陳香梅女士的印象最深就是她那種濃厚顯眼突出的眼部的化妝方式她解釋說：華府是美國的政治中心的所在地，想想看天下有多少英雄豪杰都擁到華府來求表現(xiàn)，競爭取得自己所期望的政治地位。我是一個東方人，又是一個女士，先天就比西方人來說各方面都吃虧了。因此，我必須想辦法讓每一個人都能對我留下深刻的印象，因此，我就想起了這樣與眾不同的顯眼的化妝術(shù)，別人也許可以忘掉了我說話的內(nèi)容，我的姓名，但是當(dāng)有人告訴他說您是否知道有一位東方女士她的化妝很顯眼，那每一個人就會知道這指的就是我。只有在每一個人都知道是我的情況，他們對我也就不會忘記了，我也就比別人更有在華府政治圈中競爭及活動的能力了。,案例,陳香梅化妝術(shù),嘗試將不同的單元事物結(jié)合在一起,是否可以增加使用者的功用及效果?可以把哪些創(chuàng)意結(jié)合在一起?把各種物質(zhì)組合在一起如何?能與哪一種材料結(jié)合?改成合金如何?,集合法則,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,登山,登山者所考慮的原則是背負(fù)的東西希望愈輕愈好,所必需攜帶的東西以應(yīng)付各種野外事件之需求是愈多愈好。因此,在此種相互沖突的矛盾情況之下,必須將許多專門用途的工具,例如開罐器、小刀、鋸子、開瓶器、銼刀、剪刀等等必須用品,設(shè)法將之結(jié)合在一起稱之為百寶刀,以達(dá)到上述二個相互矛盾的目標(biāo)。,案例,將順序加以更換,效果是否會較好呢?它的后面應(yīng)該加上什么。若是將形式改變,順序更動,日程變更,原因和結(jié)果改換的話,將會有不同的見解。,更換法則,指示標(biāo)語,開車的人最怕在轉(zhuǎn)彎時,不能駛?cè)雽Ｓ玫能嚨?待車子到達(dá)十字路口時,才知占用別人的左轉(zhuǎn)車道,阻塞交通被別人罵,甚至被交警開紅單子。主要的原因是駕駛者未能及早發(fā)覺指示方向的標(biāo)語,因為傳統(tǒng)的國字是由上往下寫,而開車的方向是由下往上,所以待駕駛者明白指示標(biāo)語意義時,車子已經(jīng)到達(dá)十字路口了。如果能將在馬路地面上的指示標(biāo)語,更換成由上往下寫的方式,就可以克服這些困難。,案例,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,考慮用別的方式來替代現(xiàn)有的方式,會有什么樣的結(jié)果呢?人、物、機(jī)器、方式的替代可以嗎?廢料可否加以利用呢?能否以較便宜的、較簡單的代用呢?尋找發(fā)揮相同機(jī)能的代用品。,替代法則,阿基米實驗,替代最有名的例子,就是阿基米實驗。他為了察知王冠是否由純金所制成,苦費心思,最后他想到:人的身體進(jìn)入水中,可以使水出浴盆,而這些涌的水,便等于身體的體積。那么,如果將王冠放入水中,測定所涌出的水的體積,然后與已知的黃金重量一比較,即可知道王冠是否摻了銀。以后,他便利用此一方法來測定各種金屬。,案例,什么和此相仿?難道不能借用其它的意見嗎?過去沒有和此相仿的東西嗎?難道不能有所效法嗎?模仿是創(chuàng)造的最佳觸媒,借著參考現(xiàn)有的東西加以思考,很容易引發(fā)新的創(chuàng)意出來。模仿不是的最終目的,而是借著模仿來激發(fā)創(chuàng)造力泉源。,模仿法則,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,模仿,人類的一些劃時代的發(fā)明都是由無數(shù)的科學(xué)家他們先觀察自然界一切事物的現(xiàn)象,去模仿他們的動作而創(chuàng)造出來的。如：飛機(jī)是模仿蜻蜓、雷達(dá)是模仿蝙蝠。在很多情形下,創(chuàng)意都是以其原本的形態(tài)被使用。例如:歌星洪榮宏先生以“一只小雨傘”一曲成名后,又有“一只小皮箱”類似的歌曲,以“一只”表現(xiàn)出來,讓大家對他印象很深刻。,案例,發(fā)揮自己的聯(lián)想力，考慮由水平的方向去思考，突破傳統(tǒng)及習(xí)慣的束縛。,水平法則,椅子,由燈泡聯(lián)想到“椅子的設(shè)計”：燈泡是玻璃做的-椅子能不能用玻璃做燈泡是球狀形的-能不能做出球形的椅子燈泡通電會發(fā)亮-能不能做出通電的椅子（電椅）花有玫瑰（花）椅、百合（花）椅-制造花園系列之椅子花有莖與葉-椅腳用花莖、花葉的圖案裝飾如何？花有香味-坐上去會產(chǎn)生香味的椅子如何,案例,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,將經(jīng)常發(fā)生的事物予以制度化,可以產(chǎn)生許多簡化的效困及提高效率。,定數(shù)法則,麥當(dāng)勞與中餐,例:麥當(dāng)勞快餐店菜單都固定沒有變化,只有幾項可供選擇中國餐館侍者必須趨前等待點菜采用定數(shù)的法則,可以提高效率,所以在同一單位的面積之下,可以知道麥當(dāng)勞快餐店所服務(wù)的客戶人數(shù)遠(yuǎn)多于傳統(tǒng)式的中國餐館之服務(wù)人數(shù)。因此,將可變與不可變的事物區(qū)分處理,可獲得良好之結(jié)果。,案例,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,“五五法”應(yīng)用案例工作安排提問,“五五法”應(yīng)用案例工作安排改善,精品資料網(wǎng)（）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料,是否開闊自己的心胸,拋棄一切世俗雜念,寧靜以致遠(yuǎn)?(Eliminate)有沒有檢了芝麻丟了西瓜,舍本逐末的舉措?(Eliminate)等人的時候有沒有思考問題的習(xí)慣?(Combine)坐車的時候有沒有認(rèn)真留意路旁的行人、建筑、廣告?(Combine)生活理財是您還是您的另一半?如何選擇?(Rearrange)說話是言簡意賅還是“懶婆娘裹