商業(yè)地產(chǎn)銷售答客問

精品文檔銷售答客百問一、整體部分：1、項目簡介：蕪湖外經(jīng)廣場項目位于安徽省蕪湖市利民東路北側(cè)，該地塊是一個商業(yè)綜合體。由商業(yè)A、商業(yè)B、寫字樓、酒店、保留建筑（原億萬多超市）五大部分組成。整個項目簡潔大方，立面效果采用矩形和圓弧形的空間形態(tài)，實現(xiàn)建筑形體與不規(guī)則用地邊線的呼應(yīng)。建筑立面以石材為主，沿高架一側(cè)采用原實的建筑形體以減少城市交通的不利影響。底層架空的“騎樓”造型，不僅實現(xiàn)了“人車分流”，同時界定了有趣的商業(yè)空間。2、外經(jīng)廣場五大產(chǎn)品系：商業(yè)A為中型商場，共計四層，地上建筑面積為12080.87平方米。其中一層層高5.4米，二、三層層高5.1米，四層層高4.5米。商業(yè)B為大型商場，共計四層，地上建筑面積為35838.36平方米。其中一層層高為5.4米，為外鋪、賣場和寫字樓大堂。二層、三層層高5.1米，為集中商業(yè)，四層層高4.5米，為院線和電玩城等。寫字樓共26層。地上總建筑面積32325.5平方米。大堂層高9.5米，標準層層高3.5米，采用核心筒集中式布局。周邊為大小結(jié)合的辦公空間，開敞走道的設(shè)計極大改善了內(nèi)部通風采光效果。五星級酒店共20層。地上總建筑面積為31754.45平方米。保留建筑（原億萬多超市）：建筑面積23173平方米，已租賃與蕪湖水元素管理公司。打造蕪湖最高端標準室內(nèi)恒溫游泳池、健身館、理療中心、餐飲。二、項目開發(fā)及合作公司介紹1、 項目開發(fā)商是誰？答：安徽省外經(jīng)建設(shè)（集團）有限公司2、 公司之前開發(fā)過什么項目？答：億萬多全球連鎖超市（國外分布馬達加斯加、莫桑比克、津巴布韋、贊比亞、多哥、貝寧、馬拉維等幾十個國家）、全球連鎖五星級酒店、金孔雀度假村，安徽外經(jīng)大廈戴斯酒店。3、 項目投資商是誰？答：安徽省外經(jīng)建設(shè)（集團）有限公司4、 投資商的背景如何？答：安徽省外經(jīng)建設(shè)（集團）有限公司是一家以經(jīng)營國際工程承包、境外礦產(chǎn)資源開發(fā)、房地產(chǎn)開發(fā)、國際貿(mào)易、超市連鎖、五星級酒店和溫泉旅游度假等業(yè)務(wù)為主的大型綜合性企業(yè)，具有承建大型道路橋梁、房屋建筑以及機電安裝、裝修裝飾等各項工程的施工資質(zhì)，通過了ISO質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系等國際認證。自成立以來，公司積極響應(yīng)國家“走出去”的戰(zhàn)略號召，大力開拓國外市場，先后在非洲、歐洲、亞洲、中南美洲和大洋洲等地區(qū)近30個國家圓滿承建了我國近百個大中型援外項目、中國駐外大使館、經(jīng)商處館舍項目、國家優(yōu)惠貸款項目和一系列國際工程承包項目，同時在各地成立了22個分公司，開展房地產(chǎn)開發(fā)、賓館酒店和大型連鎖超市經(jīng)營等業(yè)務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟和社會效益，受到了所在國政府和人民的普遍贊譽，并得到了我國國家政府和領(lǐng)導的充分肯定，為增進中外友誼、樹立中國企業(yè)良好的對外形象做出了積極貢獻。其中較有代表性的工程項目如：馬達加斯加體育館、昂瓦公路、國際會議中心和五星級酒店，多哥體育場，毛里塔尼亞總統(tǒng)府辦公樓，莫桑比克外交部辦公樓、國際會議中心、國家體育場和馬普托國際機場（改擴建工程）、總統(tǒng)府辦公樓，烏干達外交部大樓，加納軍警營房，摩洛哥游泳館，薩摩亞游泳館，科特迪瓦議員之家，埃塞俄比亞職業(yè)教育學院，格林納達國家體育場，緬甸國際會議中心、馬拉維議會大廈、哥斯達黎加國家體育場、贊比亞恩多拉體育場等等。2009年，公司邁入一個全新的領(lǐng)域，即境外礦產(chǎn)資源的開發(fā)利用，先后在非洲南部國家獲得了鉆石礦、金礦、祖母綠礦和銅礦等礦產(chǎn)資源的特許勘探證書和開采證書，尤其是津巴布韋馬朗吉鉆石礦項目，在鉆石儲量、生產(chǎn)規(guī)模、生產(chǎn)設(shè)備、管理水平等方面，趕上了世界先進水平，躋身于國際知名鉆石生產(chǎn)企業(yè)的行列。目前剛果金鉆石礦及莫桑比克鈦鋯礦正在進行開采前的前期準備，礦藏儲量及價值巨大。在國內(nèi),公司擁有三家星級酒店：總部所在地、五星級酒店外經(jīng)大廈，富麗堂皇，設(shè)施高檔；國家4A級風景區(qū)、五星級酒店金孔雀溫泉旅游度假村，環(huán)境優(yōu)雅，清新怡人，在國內(nèi)首屈一指，是中外賓客旅游度假的絕好去處；安徽金孔雀溫泉養(yǎng)生中心，溫泉與中醫(yī)保健相結(jié)合，是休閑、體檢、養(yǎng)生的最佳場所。在國外，公司還有馬達加斯加金孔雀酒店、馬拉維華安酒店、莫桑比克華安公寓酒店、科特迪瓦東方賓館、格林納達華安酒店、贊比亞華安酒店、津巴布韋金孔雀度假村、津巴布韋別墅酒店等國外連鎖酒店。公司還開辦了天地億萬多連鎖超市，目前在馬達加斯加、莫桑比克、多哥、津巴布韋等國家的連鎖店，經(jīng)營業(yè)績良好。近年來，公司連續(xù)三屆被評為“全國文明單位”，連續(xù)四年位列ENR全球最大225家國際承包商排行榜，2012年升至141位，并被評為全國優(yōu)秀施工企業(yè)、全國外經(jīng)貿(mào)先進企業(yè)、全國商務(wù)系統(tǒng)先進單位、中國建筑業(yè)競爭力百強企業(yè)、安徽省先進企業(yè)、安徽省百強企業(yè)、安徽省優(yōu)秀建筑施工企業(yè)等光榮稱號，被中國對外承包工程商會評定為對外工程承包及勞務(wù)輸出“AAA”級信用企業(yè)。2010年，公司被評選為“中非友好貢獻獎感動非洲十大中國企業(yè)”之一，公司蔣慶德董事長被評為“全國勞動模范”。近日，公司被聯(lián)合國計劃發(fā)展署等5家機構(gòu)共同授予“2012中國非金融類企業(yè)海外投資100強”，蔣董事長也榮獲“中國國際投資戰(zhàn)略家”榮譽稱號。公司全體員工始終奉行“誠信、創(chuàng)新、務(wù)實”的經(jīng)營理念和“德行善舉、盡責感恩”的企業(yè)宗旨，竭誠為各界朋友提供一流的服務(wù)并愿意通過真誠合作，優(yōu)勢互補，共謀發(fā)展。5、 建筑設(shè)計單位的資質(zhì)如何？建筑設(shè)計單位以前作品介紹？答：武漢建筑設(shè)計院（甲級）、浙江海天建設(shè)集團有限公司（總承包特級）、安徽省建設(shè)監(jiān)理有限公司（綜合資質(zhì)）6、 外經(jīng)廣場的園林景觀設(shè)計單位是哪家？答：為專業(yè)知名設(shè)計院7、 項目物業(yè)管理公司名稱，所管理的項目有哪些？答：請物業(yè)公司回復。8、 本案用何種方式取得該地塊？答：出讓。9、 商住地塊土地性質(zhì)？使用年限？答：商業(yè)、辦公，40年，起始年份2011年10月10日至2051年10月9日二、項目地塊及區(qū)位介紹10、 項目所在城市概況？答：蕪湖市位于安徽省東南部，長江中下游。氐池長江三角洲平原履地，北倚長江，東接杭州，西連合肥，北依南京，南向黃山，蕪申運河（長江-黃浦江）從中穿過。城市歷史悠久，是安徽省規(guī)劃中的兩座特大城市之一，皖江城市帶龍頭城市。蕪湖坐擁長江西北角，3小時輻射長江三角洲各大重鎮(zhèn)，人口384.21萬，其擁有江北產(chǎn)業(yè)集中區(qū)、2個國家級開發(fā)區(qū)和4縣4區(qū)。未來將形成“三主四副”的城市空間結(jié)構(gòu)，成為1000萬人口規(guī)模的現(xiàn)代化大都市。主要產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)城際軌道交通、水上交通、高速路網(wǎng)，蕪合高速、寧蕪高速、滬渝高速，蕪湖公路鐵路兩用長江大橋的建成更是使長江南北的交通快捷方便。11、 本案所處的地理位置答：（詳見附件一：項目選址位置圖）12、 外經(jīng)廣場規(guī)模答：總建面180082.89平方米。由一個五星級酒店+一個甲級寫字樓+中型商場 +大型商場+保留商業(yè)。13、 項目銷售地址在哪里？答：蕪湖市利民東路袁澤橋南。14、 項目周邊的具體交通配套有哪些？答：2路、30路、31路、42路、107路15、 外經(jīng)廣場的附近配套規(guī)劃項目對面是瑞豐商貿(mào)城、金澤苑小區(qū)、百惠花園，融匯錦江、南瑞新城、綠地鏡湖世紀城，建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行16、 外經(jīng)廣場具體有哪些物業(yè)組成？答：商業(yè)A、商業(yè)B、甲級寫字樓（26層）、五星級酒店（20層）、水元素休閑娛樂城三、產(chǎn)品線介紹17、 項目的銷售價格是多少？答：暫時未定。18、 外經(jīng)廣場總占地面積和建筑面積是多少？答：該地塊占地面積為55400平方米，總建筑面積180082.89平方米19、 B地塊小區(qū)占地區(qū)域的總體寬多少？長多少？答：長約：260 米，寬約120 米。20、 整個項目開發(fā)周期多久？答：外經(jīng)廣場項目開工時間為2012年 3 月 29 日，具備交樓條件時間為 2014 年12 月 31日。21、 外經(jīng)廣場容積率多少？答：2.4522、 外經(jīng)廣場綠地率多少？答：31.3%23、 外經(jīng)廣場項目整體規(guī)劃共有幾棟樓？共多少戶？答：共5東樓，其中寫字樓440套，酒店：五星級酒店 客房數(shù)：297間，床位數(shù):53824、 外經(jīng)廣場商業(yè)綠化景觀的面積是多少？答：一萬平米左右。25、 外經(jīng)廣場車位是地上還是地下？有多少?答：外經(jīng)廣場共有停車車位826個，其中地面37個，地下789個。 其中商業(yè)A地下室為設(shè)備用房和停車庫，車位數(shù)115個；商業(yè)B、酒店地下室為酒店后勤用房、設(shè)備用房和停車庫，車位數(shù)674個。26、 外經(jīng)廣場結(jié)構(gòu)?答：寫字樓及酒店采用框架剪力墻結(jié)構(gòu)；商業(yè)A及商業(yè)B采用框架結(jié)構(gòu)。27、 項目設(shè)計共有多少種戶型？主力戶型是什么？戶型特色？答：項目涵蓋五星級酒店、甲級寫字樓、商業(yè)、超市、精品店、電玩城、IMAX影院、餐飲等。28、 外經(jīng)廣場設(shè)計的層高是多少？答：商業(yè)A：一層層高5.4米，二、三層層高5.1米，四層層高4.5米，均為集中商業(yè)。商業(yè)B：一層層高5.4米，為外鋪、賣場和寫字樓大堂，二層、三層層高5.1米，為集中商業(yè)，四層層高4.5米，為院線和電玩城。寫字樓：標準層層高3.5米，采用核心筒集中式布局。周邊為大小結(jié)合的辦公空間，開敞走道的設(shè)計極大改善了通風采光效果。酒店：一層層高5.4米，為酒店大堂和少量外鋪；二層層高5.1米，為會議中心、餐飲包房；三層層高為5.1米，為宴會廳、中餐廳；四層層高4.5米；5-18層為標準層，層高3.5米，每層設(shè)20間標準間和3間豪華客房；19層為行政樓層，設(shè)豪華套房和行政酒店；20層為行政樓層設(shè)豪華套房和總統(tǒng)套房。29、 外經(jīng)廣場得房率多少？答：不等。30、 外經(jīng)廣場的負荷等級、分戶電表功率多少？變配電所位置？是否有應(yīng)急電源？答：一級負荷中特別重要的負荷：酒店的經(jīng)營及設(shè)備管理用計算機系統(tǒng)用電。一級負荷：消防水泵、消防電梯、防排煙風機、消防控制室、等消防用電設(shè)備；酒店的宴會廳、餐廳、廚房、康樂設(shè)施、門廳及高級客房、主要通道等場所的照明用電；客梯、排污泵、生活水泵用電；安防系統(tǒng)用電、電子信息設(shè)備機房用電；門廳照明、安全照明用電；走道照明、值班照明、警衛(wèi)照明等。其余為三級負荷。其中一級負荷采用雙回路供電。 由城市電網(wǎng)引入兩路獨立10千伏店員同時供電，兩路電源各帶一半負荷，任一路電源故障或者搶修，還能保證一半負荷使用。 其中商業(yè)A120千瓦；商業(yè)B120千瓦；酒店90千瓦；寫字樓90千瓦。 應(yīng)急電源：本項目酒店為4星級以上酒店，在酒店的地下一層單獨設(shè)置一臺柴油發(fā)動機為本酒店消防負荷、應(yīng)急照明、餐廳、宴會廳等場所及電梯、自動扶梯等設(shè)備服務(wù)。本工程消防控制室、弱點設(shè)備機房設(shè)UPS不間斷電源。31、 寫字樓面寬*長？（米）， 答：4.2*10.8；6.6*10.8；6*8.732、 每棟樓之間樓間距多少？答：各樓棟間距不等、滿足消防和日照要求。33、 本案商業(yè)景觀設(shè)施有哪些？其設(shè)計思想？ 答：待定。34、 本案的建筑設(shè)計風格？答：簡潔大方，立面效果采用矩形和圓弧形的空間形態(tài)，實現(xiàn)建筑形體與不規(guī)則用地邊線的呼應(yīng)。建筑立面以石材為主，沿高架橋一側(cè)采用厚實的建筑形體以減少城市交通的不利影響。底層架空的“騎樓”造型，不僅實現(xiàn)了“人車分流”，同時界定了有趣的商業(yè)空間。酒店立面以豎向線條塑造簡潔大氣的建筑形體，干掛石材烘托酒店檔次與級別。寫字樓立面以不同形式的矩形窗為基本元素，結(jié)合豎向凹槽呈現(xiàn)豐富立面效果。35、 本案區(qū)域發(fā)展背景及將來的展望？答：蕪湖市新的地標式商業(yè)中心36、 外立面采用何種材料?何種色彩？答：干掛石材、玻璃幕墻，部分鋁塑板。37、 寫字樓入戶門是否有防盜設(shè)施?答：。38、 寫字樓每戶窗體采用何種材料?答：斷熱鋁合金低輻射中空玻璃窗（6+12A+6遮陽型），傳熱系數(shù)2.40W/.K,自身遮陽系數(shù)0.50，氣密性為6級，可見光透射比0.40.39、 窗玻璃是何種材質(zhì)?答：雙層中空低輻射玻璃。40、 寫字樓入戶大堂是否是精裝修?答：是。面積約500平方米，層高10.5米41、 業(yè)主能不能自引改變空調(diào)縫口位置？ 答：可以，本項目采用的是集中空調(diào)。業(yè)主可根據(jù)使用自引調(diào)整空調(diào)風口位置。42、 屋頂采用何種建材?答：擠塑保溫板，厚度：30.00 k值：0.47/0.48；滿足安徽省公共建筑節(jié)能設(shè)計標準。43、 屋頂防水,隔熱如何處理?答：屋面防水級，防水層耐久年限為15年，采用高聚物改性瀝青防水卷材兩道防水措施。 44、 如客戶購買為投資,開發(fā)公司是否代為租賃？答：可以45、 外經(jīng)廣場內(nèi)是否規(guī)劃有變電站設(shè)施？具體位置在哪里?答：有。在商業(yè)B地下一層設(shè)置中心配電室一座（與商業(yè)B的專用配電房合建）1#中心配電室中設(shè)四臺1250kVA干式變壓器，供本工程商業(yè)B及商業(yè)B地下室的負荷用電；在酒店地下一層設(shè)置2#10千伏變電所一座，設(shè)兩臺2000kVA干式變壓器其中主供電容量，供本工程酒店及酒店附屬設(shè)施的負荷用電；在寫字樓地下一層設(shè)置3#10千伏變配電所一座，設(shè)兩臺1600kVA干式變壓器，供本工程寫字樓的負荷用電。在商業(yè)A的地下一層設(shè)置4#10千伏的變配電所一座，設(shè)兩臺1000kVA干式變壓器，供本工程商業(yè)A及商業(yè)A地下室的負荷用電。46、 變電站是否有噪音,輻射?答：在地下室，不影響使用。47、 外經(jīng)廣場內(nèi)是否有垃圾處理站？具體位置在何處?答：。48、 外經(jīng)廣場層數(shù)？ 答：寫字樓：地面以下2層，地面以上26層； 酒店：地面以下2層，地面以上20層； 商業(yè)A：地面以下2層，地面以上4層； 商業(yè)B：地面以下2層，地面以上4層。49、 垃圾站如何管理?答：集中管理 50、 公共垃圾筒的位置如何設(shè)置?答：。根據(jù)現(xiàn)場實際布置。51、 公共停車場如何收費?答：購物、消費免費。 52、 外經(jīng)廣場有幾個主入口?答：初步規(guī)劃為3個出入口，以便于安全管理。53、 外經(jīng)廣場主入口道路的寬度多少?答：約7米54、 道路主干道是雙車道還是單車道?答：按雙車道設(shè)計55、 道路兩旁種植的植物有那些品種?答：名貴品種。56、 如發(fā)生火災(zāi)或其它意外事件如何處理出入問題?答：按應(yīng)急預案處置。 57、 外經(jīng)廣場內(nèi)是否設(shè)有背景音樂?答：有 58、 物業(yè)管理費是多少?如何收?。看穑弘S市場價格59、 物業(yè)公司提供服務(wù)項目哪些是免費的,哪些是收費的?答：按主管部門規(guī)定執(zhí)行60、 小區(qū)安保系統(tǒng)有哪些設(shè)施?答：門禁、監(jiān)控、火災(zāi)報警系統(tǒng)、主入口道閘系統(tǒng)、外墻安保系統(tǒng)。61、 客戶入住后,裝修期間對進出人員混雜情況如何處理?答：登記發(fā)牌62、 小區(qū)外墻安保系統(tǒng)出了故障是否有其他備用系統(tǒng)或應(yīng)急措施?答：及時維修。63、 如有客戶報警，安保多少時間能及時趕到處理?答：及時64、 安保系統(tǒng)中防火系統(tǒng)如何設(shè)置？答：煙感自動報警、手動觸發(fā)試報警。65、 項目工程后期施工時如何確保前期寫字樓住戶戶全? 答：酒店、寫字樓、商業(yè)A、商業(yè)B一起完工付。66、 小區(qū)物業(yè)是幾級資質(zhì)？答：67、 室內(nèi)設(shè)計可否變更?答：除承重墻不可以變動，戶內(nèi)部分業(yè)主可自行裝修。68、 項目地基是如何做的？答：本工程基礎(chǔ)選型采用直徑800mm-1000mm的鉆孔灌注樁加后壓漿工藝，以（7）層中風化泥質(zhì)砂巖為持力層。69、 是否有地下室？答：有。地下室頂板為上部結(jié)構(gòu)的嵌固端。地下室外墻采用400厚的混領(lǐng)土墻，底板采用500厚的混凝土底板。頂板厚180-300mm。地下室防水等級為二級。70、 現(xiàn)場是否有樣板房?答：售樓中心無樣板房。71、 寫字樓是否銷售裝修房？裝修標準是多少？答：毛坯房，符合國家驗收規(guī)范。72、 房屋修繕如何處理？答：當房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題時，由物業(yè)部門聯(lián)合工程部及時處理，按照相關(guān)法律法規(guī)、標準，第一時間安排人員進行更換、翻新、維修等作業(yè)，保證對業(yè)主的生活產(chǎn)生的不利影響降至最低。73、 交房時,水電是否同時開通? 答：交房時水電都會同時開通。74、 寬帶網(wǎng)絡(luò)如何收費?答：參照當?shù)仉娦?、移動、鐵通等網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)公司標準收取費用。75、 寬帶網(wǎng)絡(luò)初裝費是多少?答：參照當?shù)仉娦拧⒁苿?、鐵通等網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)公司標準收取費用。76、 寬帶網(wǎng)絡(luò)每月使用費是多少?答：參照當?shù)仉娦?、移動、鐵通等網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)公司標準收取費用?？蛻魝€人使用寬帶業(yè)務(wù)套餐形式不同、收費不同。77、 一戶預留幾門電話線?答：一門電話線78、 冷熱水管采用何種材料?答：冷水支管采用PP-R管，熱融連接；室內(nèi)熱水干管及支管采用不銹鋼管，卡壓連接；室外給水管采用球墨鑄鐵管，橡膠圈承插連接。79、 水管口徑多少？答：進戶管32mm，支管25mm。80、 業(yè)主委員會何時能成立?答：各級建設(shè)或房地產(chǎn)行政主管部門（以下稱物業(yè)管理主管部門）負責本行政區(qū)域內(nèi)的項目物業(yè)管理工作。項目已交付使用且入住率達到50%以上時，物業(yè)管理主管部門應(yīng)會同開發(fā)建設(shè)單位召集全體業(yè)主舉行大會，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會。三、項目配套設(shè)施:81、 外經(jīng)廣場附近有哪些公共交通設(shè)施?答：2路、30路、31路、45路、107路、103路、T1等。82、 外經(jīng)廣場附近有哪些商業(yè)設(shè)施配套?答：瑞豐商博城、時尚美食一條街、家樂福超市、世紀聯(lián)華超市、建設(shè)銀行、工商銀行、中國銀行、社區(qū)醫(yī)院83、 外經(jīng)廣場距中心城區(qū)多少距離？車程？答：約3公里，約5分鐘84、 外經(jīng)廣場距機場多少距離？車程？外經(jīng)廣場距火車站多少距離？車程？答：約4公里，約15分鐘85、 項目本身的商業(yè)有些什么特色？如何經(jīng)營？答：高端國際化、體驗式，統(tǒng)一運營管理86、 寫字樓是否有會所？內(nèi)具體有哪些活動設(shè)施?答：寫字樓內(nèi)本身無，但本項目其它單體中已配套齊全。四、購房手續(xù)介紹:87、 購房手續(xù)如何辦理？答：簡單概述為以下幾個步驟：交付定金-首付簽約-辦理銀行按揭-客戶自主還款-交房。具體細分的業(yè)務(wù)流程及實質(zhì)內(nèi)容由置業(yè)顧問為您詳細解答。88、 購房定金需要多少?答：購房定金會在項目產(chǎn)品開盤前期階段確定下來，屆時將第一時間通知您。89、 購房定金是否可退?答：購房定金及定房合同，是經(jīng)過您再三考慮確定，并簽字認可的，是具有法律效應(yīng)。所以是不退房、不換房。（置業(yè)顧問強調(diào)說明）90、 購房首付最低多少？答：寫字樓最低首付50%，貸款期限十年。91、 購房的付款方式有幾種?答：通常付款方式為一次性付款、商業(yè)按揭貸款，具體付款方式會在項目產(chǎn)品開盤前期階段確定下來，屆時將第一時間通知您。92、 是否可以辦理銀行按揭?按揭銀行是哪家？答：可以，具體待定。93、 貸款利率是多少？答：確認貸款銀行，確認貸款事宜。94、 貸款利率是否隨銀行利率浮動而改變?答：確認貸款銀行，確認貸款事宜。95、 辦理按揭貸款手續(xù)需要準備那些資料？答：基本資料：買受人本人 身份證 戶口本 （二者必須相符）婚姻證明（ 結(jié)婚證 離婚證 單身證明 未再婚證明 法院離婚判決書）收入證明（單位蓋公章）外地人在蕪湖當?shù)貪M一年納稅證明營業(yè)執(zhí)照，近三個月稅收繳款單等查房表(具體按揭貸款手續(xù)資料、根據(jù)當?shù)卣?、及貸款政策執(zhí)行，屆時在項目產(chǎn)品開盤前期階段確定下來，屆時將第一時間通知您。)96、 按揭貸款可貸幾成幾年?答：最長十年97、 客戶是否自行辦理按揭貸款?答：本著客戶自身利益考慮，一方面辦理按揭貸款所需的資料比較多，按揭資料由客戶、開發(fā)公司和銀行三方資料構(gòu)成，另一方面按揭辦理程序比較繁雜，涉及到房管局、銀行等方面，由開發(fā)公司帶領(lǐng)辦理比較簡潔有效。所以基本都是由公司統(tǒng)一安排辦理。98、 辦理按揭貸款借款人（買方）有哪些條件和要求？ 答：1.男：年齡 18-65周歲 女：年齡18-60周歲 具備完全民事行為能力（具體看每家銀行規(guī)定）2.交齊首期購房款。3.借款人同意以所購房屋及其權(quán)益作為抵押物。4.所購房產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)清晰，符合政府規(guī)定的可進入房地產(chǎn)上市交易流通的條件。5.所購房屋不在拆遷公告范圍內(nèi)。6.貸款銀行要求的其他條件。穩(wěn)定合法收入，有還款付息能力。99、 放貸后何時扣款？答：農(nóng)行：放款后下月對應(yīng)日扣款。（比如2013年6月8日放款，第一次還款日為2013年7月8日）；中行、交行：放款后下個月1日為首次扣款日，以后每月1日扣款；光大：扣款日期：放款次月開始，每月20日扣款，一般 扣款前一周左右有還款短息提醒；建行、浦發(fā)：貸款發(fā)放后的次月扣款；徽商：每月15日扣款；揚子：房貸日期的次月同樣日期扣款扣款。具體待定100、 銀行面簽時，一定要帶配偶嗎？答：所有銀行都必須要帶配偶本人。101、 簽合同時，是否同時可以寫兩個人的名字呢？答：農(nóng)行、光大、建行、揚子、浦發(fā)、交行：是可以；中行：若借款人已婚可以簽夫妻雙方姓名；徽商：購房合同上是幾個人，貸款合同上要簽幾個人的名字，但只能以一個人的名義借款，其他人作為共同還款人和共同抵押人；這一條基本上都一樣102、 每種付款方式有多少折扣?答：具體詳見當期優(yōu)惠政策。103、 如果提前還貸是否需要罰違約金？標準是多少？答：農(nóng)行：貸款滿三年提前還款不收違約金，不滿三年的加收提前還款金額一個月的利息作為違約金；中行：我行目前政策為借款人還款滿一年以后，可以每年提前還款一次，還款金額為1萬的倍數(shù)，每次提前還款需罰息一個月作為違約金（是否支付違約金視我行政策和客戶提前還款日期而定）。光大、浦發(fā):不收違約金建行：按規(guī)定，我行提前還貸每次收取200元違約金但目前我行暫未收取違約金徽商：需要，但此筆業(yè)務(wù)建立在與寶能公司良好合作的基礎(chǔ)上，可以不收違約金揚子：沒有違約金，但是必須房貸1年以后一次性還款交行：本金1%，等額本金可以提前還款，實際操作可能免除違約金。104、 辦理按揭貸款的保險公司是哪家？答：所有銀行不辦理保險105、 提前還款是否退還保險費？答：所有銀行不辦理保險。106、 辦理交房手續(xù)需要提供哪些資料?答：需要客戶攜帶身份證、戶口本、結(jié)婚證、商品房買賣合同、全款發(fā)票、契稅及物業(yè)維修基金等相關(guān)費用，交房前置業(yè)顧問會提前通知您所需資料。107、 房屋產(chǎn)權(quán)證和土地證何時可以辦理?答：商品房買賣合同上有明確規(guī)定。108、 代辦產(chǎn)權(quán)證和土地證是否收費?答：代辦產(chǎn)權(quán)證是需要收取代辦費的，具體收費標準還未定。109、 寫字樓與商業(yè)物業(yè)管理費管理費是否一致?答：請物業(yè)公司答復110、 房屋購買后是否有保修期?保修期為幾年?答：依據(jù)房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限，本工程為50年；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年；供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期；電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；裝修工程為2年。111、 保修期內(nèi)外房屋維修如何處理?答：保修期內(nèi)由物業(yè)公司聯(lián)合工程部第一時間進行維修，保證業(yè)主利益 ；保修期外由物業(yè)公司按相關(guān)制度、流程、國家及地方規(guī)定進行及時處理，保證業(yè)主利益，涉及費用按照相關(guān)合同執(zhí)行。112、 可否可以用人民幣以外的其它幣種支付購房款?是否可以支付現(xiàn)金？答：不可以。不可以，財務(wù)收款只限于刷卡。113、 成交以后,各類稅費有幾種?答：契稅 物業(yè)維修基金 登記費 印花稅 交易稅 評估費 保險費 公證費 具體參照當?shù)刭彿空邎?zhí)行，其中契稅和物業(yè)維修基金比重較大，（契稅按總房款計算：首套房2%、二套房4%；144平方以下2%、144平方以上4%。物業(yè)維修基金-帶電梯物業(yè)高層為總房款1.5%。其余稅費基本從幾十至幾百元不等。114、 客戶應(yīng)承擔的各類稅費額度?答：按當?shù)卣邎?zhí)行。115、 房屋公共維修基金是多少?答：參照當時，本地購房政策執(zhí)行為準，帶電梯物業(yè)高層為總房款1.5%。116、 維修基金什么時候支付？答：參照當時，本地購房政策執(zhí)行為準，業(yè)主交房之前支付。117、 交房時電話、有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等是否另行收費？答：交房時，電話、有線電視、寬帶網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備，可以自行開通使用，具體費用由相關(guān)單位收取。118、 預售合同及出售合同是否要公證？答：商品房買賣合同在房屋銷售之前，已報備當?shù)胤抗芫植块T和工商管理部門經(jīng)過正規(guī)合法審批手續(xù)。政府房地產(chǎn)備案網(wǎng)站可以查到房屋成交信息。項目預售前期開發(fā)公司必須在明顯位置張貼公示，不需要公證。119、 貸款產(chǎn)生哪些費用？答：具體費用和銀行客戶經(jīng)理簽訂借款合同時詳細咨詢。120、 簽訂預售合同及出售合同開發(fā)商需出示哪些證件？答：國有土地使用證 建設(shè)工程規(guī)劃許可證 建筑工程用地規(guī)劃許可證 建設(shè)工程施工許可證（以上證件在銷售部公開場合都有張貼）。按揭貸款時，開發(fā)公司仍需提供（法人身份證復印件、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照、授權(quán)委托書等相關(guān)資料。）121、 簽訂預售合同及出售合同客戶需提供哪些證件？答：身份證 戶口本 （二者必須相符）婚姻證明（ 結(jié)婚證 離婚證 單身證明 未再婚證明 離婚協(xié)議 法院離婚判決書）收入證明（單位蓋公章）外地人在蕪湖當?shù)貪M一年納稅證明或社保查房表122、 客戶委托他人簽訂合同需提供哪些資料？答：在法律意義上必須本人到場簽訂合同，如果業(yè)主委托：需政府房管局公證處等部門出具的具有法律效應(yīng)的委托書。123、 簽合同時，是否可以更換戶名？答：只有直系親屬可以更換戶名，且買受人需要向開發(fā)公司提交戶名申請。124、 產(chǎn)權(quán)登記后可否轉(zhuǎn)讓？答：客戶按揭 產(chǎn)權(quán)登記都已備案，具有獨立產(chǎn)權(quán)，后期客戶可自由通過二手房市場自主買賣。125、 境外人士是否可以購買