（發(fā)展與教育心理學(xué)專(zhuān)業(yè)論文）人際信任在大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往和現(xiàn)實(shí)交往中的比較.pdf

山東師范人學(xué)顧：j ：學(xué)位論文 中文摘要 本研究通過(guò)修訂和編制大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際信任問(wèn)卷和網(wǎng)絡(luò)人際信任問(wèn)卷，探討大學(xué) 生現(xiàn)實(shí)人際信任和網(wǎng)絡(luò)人際信任的差異，并在此基礎(chǔ)上考察大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際信任、網(wǎng) 絡(luò)人際信任與其人際關(guān)系、人格特征的關(guān)系，研究結(jié)果表明： 一、問(wèn)卷的編制 現(xiàn)實(shí)人際信任問(wèn)卷經(jīng)過(guò)三次因素分析抽取了五個(gè)因素，即可靠性、預(yù)測(cè)性、情感 體驗(yàn)、談話(huà)信任、社會(huì)角色，五個(gè)因素均具有一定的理論意義，具有可解釋性，刪除 負(fù)荷低的項(xiàng)目，共保留了2 4 個(gè)項(xiàng)目。另外，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，現(xiàn)實(shí)信任問(wèn)卷的內(nèi)部一 致性系數(shù)為0 8 2 3 ，折半信度為0 7 1 9 ，符合心理測(cè)量學(xué)的各項(xiàng)指標(biāo)的要求，可以作 為測(cè)量大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際信任狀況的工具。 通過(guò)探索性因素分析，將網(wǎng)絡(luò)人際信任問(wèn)卷的維度確定為四個(gè)：可靠性、談話(huà)信 任、不確定性、信賴(lài)性。四個(gè)因素均具有一定的理論意義，具有可解釋性。刪除負(fù)荷 低的項(xiàng)目，共保留了2 5 個(gè)項(xiàng)目。另外，經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)信任問(wèn)卷的內(nèi)部一致性 系數(shù)為0 8 5 3 ，折半信度為0 7 3 4 ，符合心理測(cè)量學(xué)的各項(xiàng)指標(biāo)的要求，可以作為測(cè) 量大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任狀況的工具。 二、研究的結(jié)果 本研究采用大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往基本信息問(wèn)卷、現(xiàn)實(shí)人際信任問(wèn)卷、網(wǎng)絡(luò)人際信任問(wèn) 卷、人際關(guān)系問(wèn)卷、艾森克人格問(wèn)卷對(duì)2 4 8 名大學(xué)生進(jìn)行預(yù)測(cè)，對(duì)4 6 2 名大學(xué)生進(jìn)行 正式測(cè)量，全部資料應(yīng)用s p s s l l 5 統(tǒng)計(jì)軟件處理，研究結(jié)果如下： ( 一) 大學(xué)生人際信任在網(wǎng)絡(luò)交往和現(xiàn)實(shí)交往中呈現(xiàn)不同特點(diǎn) 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任狀況總體良好，可靠性、談話(huà)信任、信賴(lài)性因子與現(xiàn)實(shí)人際 信任顯著相關(guān)。大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際信任度不高，可靠性、預(yù)測(cè)性、談話(huà)信任、社會(huì)角色 因子與網(wǎng)絡(luò)人際信任顯著相關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)人際信任方面：女生的人際信任度高于男生； 獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女無(wú)顯著差異；理科大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際信任得分高于文科大學(xué)生 的得分：不同網(wǎng)齡和不同年級(jí)大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)人際信任上無(wú)顯著差異。在現(xiàn)實(shí)人際信任 方面：男女生、獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女、文理科大學(xué)生的得分無(wú)顯著差異。不同網(wǎng)齡 和不同年級(jí)大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)人際信任上的得分差異顯著。 ( 二) 大學(xué)生人際信任、人際關(guān)系及人格的相關(guān)、回歸分析結(jié)果 現(xiàn)實(shí)人際信任、人際關(guān)系與人格n 量表、p 量表呈顯著正相關(guān)，與人格e 量表、l 山東師范大學(xué)碩一l j 學(xué)位論文 量表呈顯著負(fù)相關(guān)；網(wǎng)絡(luò)人際信任與人格各量表不存在顯著相關(guān)；現(xiàn)實(shí)人際信任與網(wǎng) 絡(luò)人際信任存在顯著正相關(guān)，網(wǎng)絡(luò)人際信任與人際關(guān)系相關(guān)不顯著。 以現(xiàn)實(shí)人際信任為因變量進(jìn)行多元回歸分析，進(jìn)入方程的變量依次為艾森克e 、n 、 p 、l 量表、人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際信任六個(gè)因素，其中人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際信任、人格 e 量表、p 量表對(duì)現(xiàn)實(shí)人際信任有回歸效應(yīng)，即人格內(nèi)外向( e ) 量表、精神質(zhì)( p ) 量表、人際關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)人際信任四個(gè)因素對(duì)大學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際信任有預(yù)測(cè)作用；以網(wǎng) 絡(luò)人際信任為因變量，進(jìn)入方程的變量依次為義森克e 、n 、p 、l 量表、人際關(guān)系、 現(xiàn)實(shí)人際信任六個(gè)因素，六個(gè)因素中只有現(xiàn)實(shí)人際信任對(duì)網(wǎng)絡(luò)信任有回歸效應(yīng)，即現(xiàn) 實(shí)人際信任對(duì)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)信任有預(yù)測(cè)作用，其余五個(gè)因素?zé)o預(yù)測(cè)作用。 關(guān)鍵詞：大學(xué)生；網(wǎng)絡(luò)交往；人際信任；人際關(guān)系；人格 分類(lèi)號(hào)：b 8 4 4 山東師范人學(xué)碩 二學(xué)位論文 a c o m p a r a t i v es t u d y o nt h ei n t e r p e r s o n a lt r u s ti ni n t e r n e tc o m m u n i c a t i o n a b s t r a c t a n dr e a l l i f ec o m m u n i c a t i o no fc o l l e g es t u d e n t s o nt h eb a s i so fd e v e l o p i n ga n dr e v i s i n gt h er e a l l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s ts c a l ef o r c o l l e g es t u d e n t sa n dt h ei n t e m e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t s c a l ef o rc o l l e g es t u d e n t s ，t h i ss t u d y c o m p a r e dt h ed i f f e r e n c eb e t w e e nr e a l l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s ta n di n t e r n e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t o fc o l l e g es t u d e n t s ，a n de x p l o r e dt h er e l m i o no fr e a l - l i f e i n t e r p e r s o n a lt r u s t ，i n t e m e t i n t e r p e r s o n a lt r u s t ，i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i pa n dp e r s o n a l i t yo fc o l l e g es t u d e n t s t h er e s u l t sw e r ea sf o l l o w s ： 1 1 1 l ed e v e l o p m e n ta n dr e v i s i o no ft h es c a l e ： ，n l er e a l - l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s ts c a l ef o rc o l l e g es t u d e n t sc o n t a i n e d5f a c t o r s t h r o u g ht h r e et i m e so ff a c t o ra n a l y s i s ：r e l i a b i l i t y , p r e d i c t a b i l i t y , s e n t i m e n te x p e r i e n c i n g ， c o n v e r s a t i o nt r u s ta n ds o c i a lr o l e t i l i ss c a l ec o n s i s t e do f2 4i t e m s c o n c o r d a n c ec o e f f i c i e n t ( c r o n b a c hac o e f f i c i e n t ) o ft h es c a l ew a s0 8 2 3 ，a n ds p l i t - h a l fr e l i a b i l i t yw a s0 7 1 9 t h e r e a l l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s ts c a l ef o rc o l l e g es t u d e n t sw a st e s t e dt ob er e l i a b l ea n dv a l i d e n o u g ht ob ea p p l i a b l et om e a s u r et h er e a l - l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s t t h ei n t e r a c ti n t e r p e r s o n a lt r u s ts c a l ef o r c o l l e g es t u d e n t sc o n t a i n e d4f a c t o r s t h r o u g he x p l o r a t o r yf a c t o ra n a l y s i s ：r e l i a b i l i t y , c o n v e r s a t i o nt r u s t ，u n c e r t a i n t y a n d c o n f i d e n c e t h i ss c a l ec o n s i s t e do f2 5i t e m s c o n c o r d a n c e t o e 伍c i e n t ( c r o n b a c ha c o e f f i c i e n oo ft h es c a l ew a s0 8 5 3 a n ds p l i t h a l fr e l i a b i l i t yw a so 7 3 4 t h ei n t e r n e t i n t e r p e r s o n a lt r u s ts c a l ef o rc o l l e g es t u d e n t sw a st e s t e dt ob er e l i a b l ea n dv a l i de n o u g ht o b ea p p l i a b l et om e a s u r et h ei n t e r n e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t 2 t h ea s s e s s m e n to ft h et w os c a l e s ： t 1 1 i s s t u d yu s e dt h eu n d e r g r a d u a t e s b a s i ci n f o r m a t i o ni n v e n t o r y , t h er e a l - l i f e i n t e r p e r s o n a lt r u s ts c a l ef o rc o l l e g es t u d e n t s ，t h ei n t e m e ti n t e r p e r s o n a lt r u s ts c a l ef o r c o l l e g es t u d e n t s ，t h ei n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p sq u e s t i o n n a i r ea n de y s e n c kp e r s o n a l i t y q u e s t i o n n a i r et ot e s t4 6 2c o l l e g es t u d e n t s ，t h er e s u l t sw e r ea sf o l l o w s ： ( 1 ) 1 1 1 ec h a r a c t e r i s t i c s o fi n t e r p e r s o n a lt r u s to fc o l l e g es t u d e n t si ni n t e r n e t i i i 山東師范人學(xué)碩十學(xué)位論文 c o m m u n i c a t i o na n dr e a l 1 i f ec o m m u n i c a t i o n t h ei n t e r p e r s o n a lt r u s to fc o l l e g es t u d e n t si ni n t e m e tc o m m u n i c a t i o nw a sg o o d t h e f a c t o r so fr e l i a b i l i t y , c o n v e r s a t i o nt r u s ta n dc o n f i d e n c ew a ss i g n i f i c a n t l yr e l a t e dt or e a l l i f e i n t e r p e r s o n a lt r u s t t h ei n t e r p e r s o n a lt r u s to fc o l l e g es t u d e n t si nr e a l l i f ec o m m u n i c a t i o n w a sn o tg o o d t h ef a c t o r so fr e l i a b i l i t y , p r e d i c t a b i l i t y , c o n v e r s a t i o nt r u s ta n ds o c i a lr o l e w a ss i g n i f i c a n t l yr e l a t e dt oi n t e r n e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t i ni n t e m e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t ：f e m a l es t u d e n t sh a ds i g n i f i c a n th i g h e rs c o r e st h a nm a l e s t u d e n t s ；t h e r ew a sn os i g n i f i c a n td i f f e r e n c eb e t w e e nc o l l e g es t u d e n t sw i t ha n dw i t h o u t s i b l i n g s ；s t u d e n t sm a j o r e di ns c i e n c eh a ds i g n i f i c a n th i g h e rs c o r e st h a nt h a t i na r t ；t h e r e w a sn os i g n i f i c a n td i f f e r e n c eb e t w e e nc o l l e g es t u d e n t sw i t hd i f f e r e n ti n t e m e ta g ea n di n d i f f e r e n tg r a d e i nr e a l - l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s t ：t h e r ew a sn os i g n i f i c a n td i f f e r e n c eb e t w e e n m a l es t u d e n t sa n df e m a l es t u d e n t s ，s t u d e n t sw i t ha n dw i t h o u ts i b l i n g s ，s t u d e n t sm a j o r e di n a r ta n dt h a t i ns c i e n c e ；t h e r ew a ss i g n i f i c a n td i f f e r e n c eb e t w e e nc o l l e g es t u d e n t sw i t h d i f f e r e n ti n t e m e ta g ea n di nd i f f e r e n tg r a d e ( 2 ) t h er e l a t i o no fi n t e r p e r s o n a lt r u s t ，i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i pa n dp e r s o n a l i t yo f c o l l e g es t u d e n t s ： r e a l - l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s t ，i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i pw a sp o s i t i v e l yr e l a t e dt os c a l e n ，pa n dw a sn e g a t i v e l yr e l a t e d t os c a l ee ，l ；i n t e r n e ti n t e r p e r s o n a lt r u s tw a sn o t s i g n i f i c a n t l yr e l a t e dt oe a c hp e r s o n a l i t ys c a l e ；r e a l l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s tw a sp o s i t i v e l y r e l a t e dt oi n t e m e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t ；i n t e m e ti n t e r p e r s o n a lt r u s tw a sn o ts i g n i f i c a n t l y r e l a t e dt oi n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p o nr e a l l i f ei n t e r p e r s o n a lt r u s t ，i n t e r p e r s o n a lr e l a t i o n s h i p ，i n t e r n e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t ， a n ds c a l ee ，pw a ss i g n i f i c a n ta n t i c i p a t i o nf a c t o r s ；o ni n t e r n e ti n t e r p e r s o n a lt r u s t ，r e a l - l i f e i n t e r p e r s o n a lt r u s tw a sas i g n i f i c a n ta n t i c i p a t i o nf a c t o r k e yw o r d s ：c o l l e g es t u d e n t s ；i n t e m e tc o m m u n i c a t i o n ；i n t e r p e r s o n a lt r u s t ；i n t e r p e r s o n a l r e l a t i o n s h i p ；p e r s o n a l i t y c a t e g o r yn u m b e r ：b 8 4 4 i v 獨(dú)創(chuàng)聲明 本人盧明所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的 研究成果。據(jù)我所知，除了文中特別加以標(biāo)注和致謝的地方外，論文中不包含其 他人已經(jīng)發(fā)表或撰寫(xiě)過(guò)的研究成果，也不包含為獲得( 注：如 沒(méi)有其他需要特別聲明的，本欄可空) 或其他教育機(jī)構(gòu)的學(xué)位或證書(shū)使用過(guò)的材 料。與我一l 司工作的同志對(duì)本研究所做的任何貢獻(xiàn)均已在論文中作了明確的說(shuō)明 并表示謝意。 學(xué)位論文作者簽名：豳軋豸 導(dǎo)師簽字： 學(xué)位論文版權(quán)使用授權(quán)書(shū) 本學(xué)位論文作者完全了解堂撞有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，有權(quán)保 留并向國(guó)家有關(guān)部門(mén)或機(jī)構(gòu)送交論文的復(fù)印件和磁盤(pán)，允許論文被查閱和借閱。 本人授權(quán)堂撞可以將學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行檢索，可 以采用影e 、縮印或掃描等復(fù)制手段保存、匯編學(xué)位論文。( 保密的學(xué)位論文在 解密后適j - t j 本授權(quán)書(shū)) 學(xué)位論文作者簽名：嘲 導(dǎo)師簽字： 簽字r 期：吩年?duì)幵耭 鏟同 簽字日期：矽脖t - - 山東師范人學(xué)碩士學(xué)位論文 一、理論綜述 1 大學(xué)生人際信任及網(wǎng)絡(luò)人際信任的研究綜述 1 1 信任、人際信任及網(wǎng)絡(luò)人際信任的概念 心理學(xué)和社會(huì)學(xué)關(guān)于信任的觀點(diǎn)主要有以下幾種：羅素認(rèn)為信任是建立在對(duì)另一 方意圖和行為的正向估計(jì)基礎(chǔ)之上的不設(shè)防的心理狀態(tài)：社會(huì)心理學(xué)家多依奇在對(duì)信 任界定時(shí)，強(qiáng)調(diào)信任是在信息缺失的情形下，個(gè)人依據(jù)其情感信念等作出的非理性行 為。社會(huì)學(xué)家更多地是從文化制度、人際互動(dòng)的角度來(lái)研究信任。德國(guó)社會(huì)學(xué)家伯納 德巴伯指出：信任是所有社會(huì)關(guān)系的一個(gè)方面，必須根據(jù)社會(huì)關(guān)系和社會(huì)制度的一 般理論來(lái)考慮。他將信任概括為一種通過(guò)社會(huì)交往得到和確定的對(duì)于未來(lái)的一種期望。 董才生認(rèn)為，“信任是一種以對(duì)他人能作出符合社會(huì)規(guī)范的行為或舉止的期待或期望為 取向的社會(huì)行為”( 董才生，2 0 0 4 ) 。也有人認(rèn)為信任是一種個(gè)人的人格特質(zhì)表現(xiàn)， 有人認(rèn)為信任是經(jīng)過(guò)社會(huì)學(xué)習(xí)而表現(xiàn)出的對(duì)人際交往的態(tài)度。事實(shí)上信任并不只是個(gè) 人的心理特質(zhì)，并不只是個(gè)人對(duì)人性善惡的信念。而更多時(shí)候信任是需要兩個(gè)人以上 才能發(fā)生的社會(huì)心理現(xiàn)象，因此對(duì)信任的研究需要把信任與人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?shí)際需 要信任的事件聯(lián)系起來(lái)。人際關(guān)系是社會(huì)關(guān)系的重要組成部分，也就是說(shuō)信任研究只 有放在人際關(guān)系的背景之下才有它的真正意義。 楊中芳、彭泗清( 1 9 9 9 ) 認(rèn)為，人際信任是指在人際交往中，雙方對(duì)對(duì)方能夠履行 他所被托付之義務(wù)及責(zé)任的一種保障感瞳1 。r o t t e r 認(rèn)為，人際信任是個(gè)體在人際互動(dòng) 過(guò)程中建立起來(lái)的對(duì)交往對(duì)象的言詞、承諾以及書(shū)面或口頭陳述的可靠程度的一種概 括化期望口1 。人際信任體現(xiàn)了人們對(duì)人際交往風(fēng)險(xiǎn)的一種態(tài)度與期望。我們可以簡(jiǎn)單 地將人際信任理解為個(gè)體對(duì)不同的交往對(duì)象( 關(guān)系) 在不同的交往事件上的放心程度。 白淑英認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)人際信任的概念包含了五層含義：其一，網(wǎng)絡(luò)人際信任蘊(yùn)含在 網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，網(wǎng)絡(luò)人際信任將無(wú)法表達(dá)和體現(xiàn)；其二，網(wǎng)絡(luò)人際信任 的內(nèi)容更多地體現(xiàn)為情感，這是與網(wǎng)絡(luò)交往方式的特征密不可分的；其三，網(wǎng)絡(luò)人際 信任更為松散，信任關(guān)系可以隨時(shí)中止；其四，網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)者的主觀判斷能力在信任的 給與過(guò)程中起到關(guān)鍵的作用；其五，網(wǎng)絡(luò)人際信任是理性和非理性的統(tǒng)一。作為一種 情感，網(wǎng)絡(luò)人際信任是非理性的，不可計(jì)量的；但是作為一種行為方式，網(wǎng)絡(luò)人際信 任又是理性的，是可以進(jìn)行理性選擇和判斷的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)人際信任的文本傳輸?shù)奶?山東師范大學(xué)碩士學(xué)位論文 點(diǎn)又為網(wǎng)絡(luò)信任的理性判斷提供了時(shí)間和修改的基礎(chǔ)1 。在本文中將網(wǎng)絡(luò)人際信任表述 為：在網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)中，互動(dòng)的雙方對(duì)對(duì)方能夠完成自己所托付之事的一種概括化的期望， 這種期望將決定未來(lái)對(duì)對(duì)方的行動(dòng)方式和交際策略。 1 2 人際信任的研究綜述 西方的許多社會(huì)學(xué)家從各種角度對(duì)信任問(wèn)題進(jìn)行了理論探討和實(shí)證研究。1 9 7 9 年，n 盧曼發(fā)表了一篇關(guān)于信任的文章，把信任與不斷增長(zhǎng)的復(fù)雜性、不確定性和風(fēng) 險(xiǎn)等當(dāng)代社會(huì)的特征聯(lián)系起來(lái)。這是第一次有人提出信任不是傳統(tǒng)社會(huì)特有的、己過(guò) 時(shí)的東西，而是隨著現(xiàn)代社會(huì)形式的發(fā)展變成了目前現(xiàn)代性階段真正的不可缺少之 物。n 盧曼還將信任分為人際信任與制度信任，前者建立在熟悉度及人與人之間感情 聯(lián)系的基礎(chǔ)上，后者則是用外在的像法律一類(lèi)的懲戒式或預(yù)防式的機(jī)制，來(lái)降低社會(huì) 交往的復(fù)雜性。另一位研究者伯納德巴伯( b e r n a r db a r b e r ) 提出了一種有用的類(lèi)型 學(xué)。b 巴伯在劃分信任類(lèi)型的基礎(chǔ)上，根據(jù)信任產(chǎn)生過(guò)程中出現(xiàn)的期望，將信任的發(fā) 生進(jìn)一步界定在三個(gè)不同層面上：( 1 ) 重視對(duì)自然的與道德的社會(huì)秩序的能持續(xù)與運(yùn)作 的期望；( 2 ) 對(duì)那些與自己保持人際關(guān)系和有制度性角色交往的人，能按照角色要求行 動(dòng)的期望；( 3 ) 對(duì)與自己交往的人能完全擔(dān)負(fù)其被委以的責(zé)任及義務(wù)，即必要時(shí)為他人 利益而犧牲自己利益的期望聆3 ( 巴f f t ，1 9 8 9 ) 。1 9 9 0 年，詹姆斯科爾曼( j a m e sc o l e m a n ) 在他的社會(huì)理論的全面論述中用兩章的篇幅討論了信任問(wèn)題，在理性選擇理論的框架 內(nèi)，他提供了把信任看成是完全理性的交換的一個(gè)分析模型。安東尼吉登斯等人把 信任作為晚期現(xiàn)代性的典型特征來(lái)處理，詳細(xì)闡述了其復(fù)雜性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性等 盧曼式的主題。吉登斯( 轉(zhuǎn)引自鄭也夫，2 0 0 2 ) 在其信任結(jié)構(gòu)理論中將信任區(qū)分為兩 大類(lèi)，即人格信任與系統(tǒng)信任。1 9 9 5 年，美籍日裔社會(huì)學(xué)家弗朗西斯福山信任： 社會(huì)美德與創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)繁榮一書(shū)出版，書(shū)中以中國(guó)、日本和其它東南亞社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)為 論辯的基礎(chǔ)，為信任是有生存能力的經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)不可缺少的組成部分的觀點(diǎn)提供了全面 的說(shuō)明和辯解。 中國(guó)學(xué)者對(duì)信任問(wèn)題的研究?jī)H有十多年，各個(gè)學(xué)科的學(xué)者都試圖從不同角度、不 同方面闡釋信任，尤以社會(huì)學(xué)、組織行為學(xué)、政治學(xué)為盛。社會(huì)學(xué)者( 包括社會(huì)心理 學(xué)者) 較早的關(guān)注了中國(guó)人信任研究。國(guó)內(nèi)對(duì)信任研究的第一篇受到學(xué)界普遍關(guān)注的 論文是張建新和m i c h a e lh b o n d ( 1 9 9 3 ) 合作完成的“指向具體人物對(duì)象的人際信任： 2 山東師范人學(xué)顧上學(xué)位論文 跨文化比較及認(rèn)知模型 一文。該文使用人際信任行為量表( i t b s ) 測(cè)量了中國(guó)、香港 及美國(guó)三地大學(xué)生的人際信任，根據(jù)三組被試對(duì)人們生活中經(jīng)常能夠接觸的人物信任 程度的高低的分類(lèi)，將具體人物對(duì)象歸為“親人 ，“熟人 和“陌生人”三個(gè)群體， 并利用多元回歸法在人際信任與六個(gè)變量間建立了模型關(guān)系哺1 。楊中芳、彭泗清( 1 9 9 9 ) 從人際關(guān)系的角度，對(duì)信任進(jìn)行了深刻的剖析，并提出了一個(gè)以社會(huì)義務(wù)為基礎(chǔ)的本 土人際信任模式，楊中芳( 1 9 9 9 ) 在其本土人際信任模式中，將人際信任與人際交往 聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為在人際交往的不同階段，人際信任有不同的來(lái)源，人際信任將隨著人 際關(guān)系的進(jìn)展而進(jìn)展盯1 。王紹光( 2 0 0 2 ) 提出了一種新的信任的理性解釋理論，認(rèn)為 個(gè)人擁有的資源越多，越易作出信任行為。并將人際信任分為四種：社會(huì)信任，反映 的是對(duì)一般朋友、一般熟人以及社會(huì)上大多數(shù)人的信任；熟人之間的信任，反映的是 對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、同事、鄰居的信任；親人之間的信任，反映的是家庭成員、直系親屬的信任： 朋友之間的信任，反映的是對(duì)密友、其他親屬以及一般朋友的信任陽(yáng)1 。林麗、張建新 ( 2 0 0 2 ) 認(rèn)為信任是理性算計(jì)與社會(huì)關(guān)系、情感等非理性因素共同作用的結(jié)果，是特 定的環(huán)境決定了信任者與被信任者之間的信任行為陽(yáng)1 。張靜( 1 9 9 7 ) 認(rèn)為，任何信任 都包括信任的機(jī)制與信任的對(duì)象兩個(gè)方面，因此，對(duì)人的信任首先必然包含著個(gè)體對(duì) 相應(yīng)的約束機(jī)制的信任n 叭。近十年來(lái)，心理學(xué)取向的社會(huì)心理學(xué)對(duì)人際信任的研究基 本集中在青少年、學(xué)生、工人群體的人際信任，研究的領(lǐng)域主要涉及到以下幾個(gè)方面： 大、中學(xué)生人際信任度的差異：性格類(lèi)型、特征與人際信任度的相關(guān)研究；性別差異 與人際信任度的相關(guān)研究；科別( 文、理科) 與人際信任度的相關(guān)研究；人際信任度 與心理健康狀況的相關(guān)研究；人際信任狀況與社會(huì)支持等n 1 1 。 1 3 大學(xué)生人際信任與網(wǎng)絡(luò)信任的研究現(xiàn)狀 在文獻(xiàn)檢索中，關(guān)于大學(xué)生的人際信任的研究不是很多，許多學(xué)者采用r o t t e r 的人際信任量表考察了大學(xué)生的年齡、性別、地域、民族等與大學(xué)生人際信任的相關(guān) 性( 鄭信軍n 刳，1 9 9 7 ) ；人格特征與人際信任度的相關(guān)研究( 鄭信軍，1 9 9 8 1 伍明輝， 宋鳳寧n3 。，2 0 0 6 ) ；人際信任與大學(xué)生心理健康的相關(guān)研究( 張翔，王旭峰n 鍆，2 0 0 3 ； 劉金平n 5 1 ，2 0 0 3 ；田可新n6 。，2 0 0 5 ；簡(jiǎn)佳n7 1 ，2 0 0 7 ；徐本華，龐彥翔n 引，2 0 0 4 ) ；大 學(xué)生人際信任的跨文化研究( 王飛雪n 引，2 0 0 6 ) 等。 對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人際信任的專(zhuān)門(mén)研究更為少見(jiàn)，學(xué)者們只是在其研究中偶爾論及這 山東師范人學(xué)碩十學(xué)位論文 一問(wèn)題。臺(tái)灣學(xué)者黃厚銘認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)信任與現(xiàn)實(shí)信任的最大不同，就在于網(wǎng)上陌生人之 間互動(dòng)時(shí)依賴(lài)的不是系統(tǒng)信任，而是依賴(lài)個(gè)人人格的信任。由于這種信任只是基于局 部人格的情感交流，無(wú)法了解個(gè)人的全面信息，信任的基礎(chǔ)是不堅(jiān)實(shí)的啪1 。魯興虎 ( 2 0 0 3 ) 在國(guó)內(nèi)首次進(jìn)行了比較系統(tǒng)的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)人際信任的研究，其中的主要觀點(diǎn)有： 其一，網(wǎng)絡(luò)信任的建構(gòu)、發(fā)展與現(xiàn)實(shí)一樣，熟悉也是建立網(wǎng)絡(luò)人際信任的依據(jù)。在交 往中，信息，情感等等資源交換的發(fā)生與持續(xù)，強(qiáng)化著雙方的信任關(guān)系。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò) 人際信任的發(fā)展也離不開(kāi)宏觀的制度系統(tǒng)的保障，即需要與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的倫理道德、規(guī) 章制度的建立與發(fā)展。其二，網(wǎng)絡(luò)信任已打破了傳統(tǒng)的以血緣地緣為基礎(chǔ)的差序格局， 上網(wǎng)者對(duì)親密朋友的信任度最高，其次為網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，技術(shù)專(zhuān)家，最后是一般的網(wǎng) 絡(luò)社會(huì)成員。他認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)信任具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：( 1 ) 由于網(wǎng)絡(luò)空間隔離、匿名 性而導(dǎo)致的低風(fēng)險(xiǎn)性。( 2 ) 低信任度，即由于網(wǎng)絡(luò)資源，信息的分散性，缺乏建立 高度信任的基礎(chǔ)。( 3 ) 虛擬性，即信任建立在局部人格交往的基礎(chǔ)上，無(wú)法保證雙 方言行的可信性。( 4 ) 非對(duì)稱(chēng)性，即網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常出現(xiàn)一種單向的信任，一方為了滿(mǎn) 足自己的需要而主動(dòng)地單方面地信任對(duì)方，這也是網(wǎng)絡(luò)輕信出現(xiàn)的重要原因砼1 | 。丁道 群等采用問(wèn)卷法探討了人格特質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)社會(huì)支持與網(wǎng)絡(luò)人際信任的關(guān)系口副。 2 大學(xué)生人際交往及網(wǎng)絡(luò)交往的研究綜述 2 1 人際交往及網(wǎng)絡(luò)交往的內(nèi)涵及其特征 現(xiàn)實(shí)中的人際交往是指在社會(huì)活動(dòng)中，人們運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)或非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng) 相互之間交流信息、溝通情感的過(guò)程。其主要特點(diǎn)是：( 1 ) 交往雙方都是積極的主 體；( 2 ) 交往在一定程度上改變了雙方的關(guān)系，通過(guò)影響對(duì)方，使雙方的態(tài)度和行 為趨于一致以保持良好的人際關(guān)系。( 3 ) 交往中存在著社會(huì)性障礙和心理障礙，即 文化、社會(huì)、心理因素，包括個(gè)人的需要、動(dòng)機(jī)和是結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，會(huì)在較大程度上影 響人們對(duì)言語(yǔ)情景及交流信息的理解，從而妨礙交往的j 下常開(kāi)展心3 | 。 網(wǎng)絡(luò)交往就是人們基于網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)條件下，通過(guò)數(shù)字化信息進(jìn)行各種交流，從 而實(shí)現(xiàn)人與人之間信息、情感、物質(zhì)的交流活動(dòng)。交往主體在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生互動(dòng)并在交 往過(guò)程中構(gòu)成一定的社會(huì)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，網(wǎng)絡(luò)主體逐漸形成網(wǎng)絡(luò)群體、虛擬社區(qū) 甚至網(wǎng)絡(luò)社會(huì)乜4 | 。從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的水平看，網(wǎng)絡(luò)交往主要有郵件服務(wù)、網(wǎng)上電 子公告板、網(wǎng)上聊天、網(wǎng)絡(luò)游戲、由個(gè)人或單位主頁(yè)構(gòu)成的虛擬社區(qū)以及通過(guò)局域網(wǎng) 4 山東師范大學(xué)碩上學(xué)位論文 進(jìn)行的其他網(wǎng)上傳輸?shù)榷喾N形式，可以滿(mǎn)足人們信息溝通、情感交流、電子商務(wù)、網(wǎng) 上購(gòu)物和休閑娛樂(lè)功能。 傳統(tǒng)的人際交往手段表現(xiàn)為談話(huà)、書(shū)信、打電話(huà)等，而在網(wǎng)上的人際交往則表現(xiàn) 為收發(fā)e m a i l 、進(jìn)行網(wǎng)上電子公告或論壇( b b s ) 、網(wǎng)上聊天( i r c ) 、在虛擬社區(qū)發(fā)表言 論等。雖然互聯(lián)網(wǎng)上的人際交往主體仍然是現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的人，但由于這一交往平臺(tái)和 交往方式全新的特征，也決定了它呈現(xiàn)出與現(xiàn)實(shí)社會(huì)中人際交往迥然不同的特征。網(wǎng) 絡(luò)人際交往即網(wǎng)絡(luò)交往方式具有以下幾個(gè)主要特征：( 1 ) 從人際交往的媒介特質(zhì)來(lái)看， 以互聯(lián)網(wǎng)為載體的網(wǎng)絡(luò)人際交往具有信息傳播快捷方便、獲取信息量大、交往成本低 等優(yōu)點(diǎn)。( 2 ) 從人際交往的參與者看，網(wǎng)絡(luò)空間人際交往的主體和對(duì)象均是以網(wǎng)絡(luò)作 為交往媒介的特定群體。( 3 ) 從個(gè)體交往活動(dòng)的目的來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)人際交往主要是以情 感交流和發(fā)泄為目的的私人交往活動(dòng)。( 4 ) 從信息傳播的過(guò)程來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)空間人際交 往的可選擇性和匿名性大大增強(qiáng)瞳朝。網(wǎng)絡(luò)的人際關(guān)系賦有與現(xiàn)實(shí)社會(huì)人際關(guān)系所不同 的新內(nèi)容、新特征。網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中的人際關(guān)系，大大突破了現(xiàn)實(shí)生活中人的社會(huì)階層、 地位、職業(yè)、性別等差異，意味著個(gè)體間的真正平等；增強(qiáng)了主體的道德選擇、自我 評(píng)價(jià)的行為能力；使道德個(gè)體的個(gè)性化和主體性得到提升和確證，從而拓展、延伸和 強(qiáng)化人性中的品德結(jié)構(gòu)和倫理氣質(zhì)，促進(jìn)了人的完善和發(fā)展。 2 2 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的內(nèi)涵 依據(jù)教育大詞典對(duì)學(xué)生的釋義，對(duì)于“大學(xué)生 的理解主要有如下要義：首 先，大學(xué)生是在高等學(xué)?；蚋叩冉逃龣C(jī)構(gòu)中學(xué)習(xí)的人；其次，大學(xué)生作為在高等教育 機(jī)構(gòu)中接受教育的人，有其教育階段的年齡特征、生理特征、心理特征、行為特征。 本文所界定的大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往是指：在校就讀的全日制本專(zhuān)科大學(xué)生基于網(wǎng)絡(luò)通信 技術(shù)條件下，通過(guò)數(shù)字化信息進(jìn)行各種交流，從而實(shí)現(xiàn)人與人之間信息、情感、物質(zhì) 的交流活動(dòng)。由于大學(xué)生的生理、心理、行為等特征的存在，就形成了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交 往的目的性、投入性、真實(shí)性和影響性等特征。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)象是指兒是 通過(guò)網(wǎng)絡(luò)q q 、e - m a i1 、網(wǎng)絡(luò)在線游戲、聊天室聊天、網(wǎng)上論壇、博客等任意一種進(jìn)行 網(wǎng)絡(luò)交往的人，既包括在網(wǎng)絡(luò)中認(rèn)識(shí)的交往對(duì)象，如網(wǎng)上陌生人、網(wǎng)友等等，也包括 現(xiàn)實(shí)生活中的交往對(duì)象，如同學(xué)、朋友、家人親戚等等，但本研究主要是指前者。 山東師范大學(xué)碩十學(xué)位論文 2 3 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往問(wèn)題研究進(jìn)展 2 3 1 國(guó)外關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往問(wèn)題研究概況 目前網(wǎng)絡(luò)交往問(wèn)題已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)外很多心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家爭(zhēng)相研究的熱點(diǎn)，對(duì) 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的研究也比較豐富。國(guó)外開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)交往的研究比國(guó)內(nèi)要早十年左右的 時(shí)間，霍華德萊因戈德( h o w a r dr h e i n g o l d ) 是較早把網(wǎng)絡(luò)交流( c o m p u t e r - - m e d i a t e d c o m m u n i c a t i o n ) 作為獨(dú)立的對(duì)象進(jìn)行系統(tǒng)觀察和研究的人之一。他提出，網(wǎng)絡(luò)交流 將從塑造人們的個(gè)性和情感、群體觀念和人際關(guān)系構(gòu)成、民主政治社會(huì)三個(gè)相互聯(lián)系 的方面對(duì)現(xiàn)實(shí)生活產(chǎn)生影響。縱觀國(guó)外學(xué)者對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往行為的研究，可以看出 他們?cè)凇熬W(wǎng)絡(luò)交往對(duì)現(xiàn)實(shí)交往的影響 這個(gè)問(wèn)題上大體持三種態(tài)度：一種強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)交 往作為新的社會(huì)交往形式，是與現(xiàn)代化的生活環(huán)境相適應(yīng)的，是有益于大學(xué)生身心健 康的；一種則體現(xiàn)出強(qiáng)烈的批判意識(shí)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往帶來(lái)社會(huì)關(guān)系的非人性化，加劇 了大學(xué)生的孤獨(dú)、疏離感，甚至使部分人感到沮喪。第三種帶有折衷主義色彩，認(rèn)為 網(wǎng)絡(luò)交往獨(dú)立于現(xiàn)實(shí)交往之外，兩者互動(dòng)，但并不對(duì)立。 2 3 2 國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往問(wèn)題研究現(xiàn)狀 由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及的相對(duì)滯后，國(guó)內(nèi)關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往的研究在最近幾年才比較活 躍。不少研究者發(fā)表了一些與網(wǎng)絡(luò)及大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往有關(guān)的成果，為本研究的開(kāi)展和 深入提供了前提和基礎(chǔ)，而這些研究中的不足也成為本研究的借鑒。綜合查閱資料， 國(guó)內(nèi)對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的研究主要有以下幾方面： ( 1 ) 從高校思想政治教育角度探討大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往。這些文章主要談到了互 聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)及給大學(xué)生帶來(lái)的思想和道德方面的沖擊，認(rèn)識(shí)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)青年學(xué)生造成的 影響，探索與思考互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校思想政治教育提出的新課題。探索網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中思想政 治教育的特點(diǎn)、規(guī)律，及時(shí)追蹤網(wǎng)絡(luò)上學(xué)生j 下在和可能出現(xiàn)的問(wèn)題，深入分析和探討 產(chǎn)生的根源，思考構(gòu)建適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展需要的教育理論體系。如：高校思想政治教 育進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的思考( 翟惠根瞳引，2 0 0 6 ) ，網(wǎng)絡(luò)交往及其對(duì)高校思想政治教育工作的正負(fù) 面效應(yīng)( 韋鴻鵬、譚璐乜7 | ，2 0 0 4 ) ，論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的大學(xué)生思想政治教育工作( 高建 平啪1 ，2 0 0 4 ) ，高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建( 張琪琪1 ，2 0 0 4 ) ，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高 校學(xué)生思想政治教育工作( 劉家貴，周興堂。馴，2 0 0 3 ) 等。 ( 2 ) 從教育學(xué)和心理學(xué)的角度對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往的探討。這些研究分析了大學(xué) 6 山東師范大學(xué)碩上學(xué)位論文 生網(wǎng)絡(luò)交往心理的特點(diǎn)，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往心理問(wèn)題的成因，并提出相應(yīng)的教育策略和 心理干預(yù)措施。特別是不少學(xué)者已開(kāi)始關(guān)注大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題，按心理現(xiàn)象的基本 框架對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題進(jìn)行了探討；另有不少學(xué)者在各類(lèi)學(xué)術(shù)期刊上撰文闡述大 學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理問(wèn)題，如：論網(wǎng)絡(luò)時(shí)代大學(xué)生心理健康教育( 詹秀菊、劉秀鋒口，2 0 0 6 ) ， 網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生心理健康的影響及對(duì)策研究( 章劍鋒口引，2 0 0 4 ) ，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)心理健康 調(diào)查與研究( 吳連軍等口馴，2 0 0 3 ) ，網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生影響的調(diào)查與對(duì)策( 韓麗麗口鍆，2 0 0 4 ) ， 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往探析( 劉龍洲、顏柯口5 1 ，2 0 0 4 ) ，網(wǎng)絡(luò)人際交往對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的 影響及對(duì)策研究( 喬虹，賈琳m 1 ，2 0 0 7 ) ，論大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)人格的培養(yǎng)( 王生衛(wèi)口7 1 ，2 0 0 3 ) ， 網(wǎng)絡(luò)交往對(duì)大學(xué)生人格發(fā)展的影響及對(duì)策( 陳明龍啪1 ，2 0 0 4 ) ，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往問(wèn)題及 教育導(dǎo)向策略研究( 夏俊口引，2 0 0 3 ) ，論大學(xué)生健全網(wǎng)絡(luò)人格的培養(yǎng)( 金秀蘭“0 1 ，2 0 0 4 ) ， 試論大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往心理問(wèn)題與對(duì)策( 趙會(huì)娜、楊曦n ，2 0 0 6 ) 等。 ( 3 ) 從社會(huì)學(xué)和傳播學(xué)的角度探討大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)交往。這些文章大都從社會(huì)學(xué) 的角度對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)交往中的心理問(wèn)題成因進(jìn)行了全面的、系統(tǒng)的分析，分析發(fā)現(xiàn)個(gè) 人人格缺陷、家庭教育方式、學(xué)校教育管理制度上存在漏洞、社會(huì)影響等是大學(xué)生網(wǎng) 絡(luò)心理問(wèn)題的重要影響因素。如：大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)成癮原因的社會(huì)學(xué)分析( 笪邦印h 引， 2 0 0 7 ) ，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)人際關(guān)系的發(fā)展與消解( 秦靜花h3 ，2 0 0 4 ) ，網(wǎng)絡(luò)中新型人際關(guān) 系分析以網(wǎng)上交友為例( 許旦h 4 1 ，2 0 0 4 ) ，網(wǎng)絡(luò)交往中角色的扮演( 閻俊h 5 1 ，2 0 0 4 ) 在占 守0 綜上所述，我國(guó)學(xué)者與國(guó)外學(xué)者關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交往的觀點(diǎn)沒(méi)有質(zhì)的差異，且大多數(shù)學(xué) 者持折衷態(tài)度，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)交往一方面可以拓寬大學(xué)生的知識(shí)視野和交往空間，增強(qiáng)自 主和平等意識(shí)，張揚(yáng)個(gè)性。另一方面由于大學(xué)生道德約束力不強(qiáng)，自我意識(shí)不夠成熟 等因素也可能導(dǎo)致自我迷失、各種網(wǎng)絡(luò)心理障礙、價(jià)值觀扭曲、現(xiàn)實(shí)交往能力弱化等 問(wèn)題。但從研究方法上，我國(guó)學(xué)者多停留在理論演繹和現(xiàn)象描述的層次上，缺少實(shí)證 性研究，因而觀點(diǎn)顯得空泛且缺少針對(duì)性。雖然國(guó)外的一些實(shí)證研究對(duì)我們有一定的 借鑒作用，但由于文化背景、價(jià)值觀念等種種差異，其研究結(jié)論并不能完全適用于我 國(guó)的大學(xué)生群體。 7 山東師范大學(xué)碩上學(xué)位論文 3 大學(xué)生人際關(guān)系的研究綜述 3 1 人際關(guān)系及大學(xué)生人際關(guān)系的概念 人際關(guān)系是人們?cè)谖镔|(zhì)交往和精神交往的過(guò)程中發(fā)生的、發(fā)展和建立起來(lái)的人與 人之間的一切直接或間接的相互作用、聯(lián)系和關(guān)系，是人與人之間通過(guò)彼此動(dòng)態(tài)的相 互作用形成的一種心理上和社會(huì)上的聯(lián)系。它主要表現(xiàn)人與人之間在交際過(guò)程中關(guān)系 的深度、親密性、融洽性和協(xié)調(diào)性等心理方面聯(lián)系的程度。在不同的群體中，在不同 的職業(yè)、年齡、性別的人們之間，交往的特點(diǎn)不盡相同。 大學(xué)生人際關(guān)系也有廣義和狹義之分。廣義的大學(xué)生人際關(guān)系是指大學(xué)生與之有 關(guān)的一切人的人際聯(lián)系。狹義的大學(xué)生人際關(guān)系是指大學(xué)生在校期間和周?chē)c之有關(guān) 的個(gè)體或群體的相處及交往的關(guān)系( 李宏翰、趙崇蓮h 町，2 0 0 4 ) 。目前國(guó)內(nèi)大學(xué)生人 際關(guān)系的研究主要集中在狹義大學(xué)生人際關(guān)系上。相比中學(xué)生而言，大學(xué)生的人際交 往更為復(fù)雜，更為廣泛，獨(dú)立性更強(qiáng)，更具社會(huì)性。個(gè)體開(kāi)始獨(dú)立地步入了準(zhǔn)社會(huì)群 體的交際圈。大學(xué)生們開(kāi)始嘗試獨(dú)立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且， 交往能力越來(lái)越成為大學(xué)生心目中衡量個(gè)人能力的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。大學(xué)生的文化層次 較高，生理和心理日趨成熟，比較重感情，因此大學(xué)生的人際交往具有與其他社會(huì)交 往不同的特點(diǎn)：平等意識(shí)強(qiáng)；感情色彩濃；富于理想化。大學(xué)生處于一種渴求交往、 渴求理解的心理發(fā)展時(shí)期。良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個(gè)性保持健康和 具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個(gè)大學(xué)生都能處理好人際 關(guān)系的。在這一過(guò)程中，有相當(dāng)數(shù)量的人會(huì)產(chǎn)生各種問(wèn)題。認(rèn)知、情緒及人格因素， 都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過(guò)程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦 悶與焦慮之中，或因企圖對(duì)抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問(wèn)題。 同學(xué)之問(wèn)、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個(gè)人與班級(jí)以及和學(xué)校之間等錯(cuò)綜 復(fù)雜的社會(huì)交往，構(gòu)成了大學(xué)生人際交往的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。大學(xué)生人際關(guān)系主要包括：同 學(xué)關(guān)系、朋友關(guān)系、師生關(guān)系。 3 2 大學(xué)生人際關(guān)系的研究綜述 對(duì)大學(xué)生人際交往的研究是國(guó)內(nèi)整個(gè)人際關(guān)系研究中的重要組成，2 0 世紀(jì)8 0 年代 以來(lái)，大學(xué)生人際關(guān)系的研究一直作為大學(xué)生心理健康教育的重點(diǎn)來(lái)開(kāi)展。目前國(guó)內(nèi) 8 山東師范入學(xué)碩：仁學(xué)位論文 對(duì)狹義的大學(xué)生人際關(guān)系的研究主要有：大學(xué)生人際關(guān)系特點(diǎn)的研究，大學(xué)生人際關(guān) 系類(lèi)型的研究，大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康的研究，大學(xué)生人際吸引因素的研究，大 學(xué)生人際溝通技巧的研究等。其中，大學(xué)生的人際關(guān)系與心理健康是國(guó)內(nèi)研究的重點(diǎn)， 已有的研究主要包括：從不同心理學(xué)流派分析引發(fā)大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題的成因；大學(xué) 生在人際交往中常見(jiàn)的認(rèn)知和交往障礙；調(diào)適大學(xué)生人際交往障礙的策略；大學(xué)生在 不同層面上的人際關(guān)系，如人際焦慮、人際沖突對(duì)學(xué)習(xí)生活的影響等h 刀。網(wǎng)絡(luò)交往對(duì) 大學(xué)生人際關(guān)系的影響研究最近這些年也逐漸增多，主要集中在一些描述性的說(shuō)明， 實(shí)證研究不多。如：y o u n g 在對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)依賴(lài)的研究中發(fā)現(xiàn)過(guò)度網(wǎng)絡(luò)使用者存在社會(huì) 參與程度降低，社會(huì)行為退縮的傾向，在半數(shù)以上過(guò)度使用網(wǎng)絡(luò)的大學(xué)生身上都發(fā)現(xiàn) 比較嚴(yán)重的人際關(guān)系、社會(huì)適應(yīng)以及學(xué)業(yè)成績(jī)等方面的問(wèn)題h 剛。， 4 大學(xué)生人格研究綜述 4 1 人格與網(wǎng)絡(luò)人格的概念 人格一詞，來(lái)源于拉丁文p e r s o n a ，其原意為舞臺(tái)上用的面具，在不同的學(xué)科，如 心理學(xué)、倫理學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、社會(huì)學(xué)、教育學(xué)等均有不同的定義，同一學(xué)科又有多 種不同的觀點(diǎn)。現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典就有多方面的涵義的解釋?zhuān)阂皇侨说男愿?、氣質(zhì)、 能力等特征的總和；二是人的道德品質(zhì)；三是人的能作為權(quán)利、義務(wù)主體的資格h 引。 心理學(xué)上所謂的人格，一般指?jìng)€(gè)人的比較穩(wěn)定的心理和行為特征總和。彭聃齡先 生將人格界定為：人格是構(gòu)成一個(gè)人的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個(gè)模式 包含了一個(gè)人區(qū)別于他人的穩(wěn)定而統(tǒng)一的心理品質(zhì)。人格是一個(gè)具有豐富內(nèi)涵的概念， 它包括許多成分，其中主要包括氣質(zhì)、性格、認(rèn)知風(fēng)格、自我調(diào)控等方面嘞1 。網(wǎng)絡(luò)人 格是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)交往過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的比較重要的和相對(duì)持久 的心理特征的總和，是在網(wǎng)絡(luò)交往過(guò)程中所形成的做人的資格