在創(chuàng)建人民滿意基層站所講評會上的講話.doc

在創(chuàng)建人民滿意基層站所講評會上的講話 同志們：根據(jù)開展“人民滿意基層站所”創(chuàng)建活動的總體部署我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)組在市大環(huán)境整治組辦公室的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照時(shí)間部署精心組織各項(xiàng)活動到目前為止已經(jīng)完成了準(zhǔn)備、發(fā)動和實(shí)施三個(gè)階段的工作創(chuàng)建工作取得階段性成效為創(chuàng)建工作的進(jìn)一步推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)特別是最近一個(gè)月來我們組織了市、鎮(zhèn)黨代表、人大代表、政協(xié)委員和部分老干部代表分成五個(gè)評議小組深入到各村、企事業(yè)單位通過召開村民代表會議、個(gè)別走訪企業(yè)主和個(gè)體工商戶代表、組織現(xiàn)場設(shè)攤服務(wù)并接受投訴、發(fā)放意見征求表和突擊“拉練”等活動對28家參創(chuàng)站所的工作作風(fēng)、工作效率和站所形象進(jìn)行了明查暗訪剛才五個(gè)評議小組的組長已分別對調(diào)查結(jié)果作了一針見血的講評在這里我就前階段創(chuàng)建工作進(jìn)展情況、存在問題及下階段工作講三點(diǎn)意見最后請市委副書記、市紀(jì)委副書記向我們提出更高要求一、周密部署扎實(shí)工作創(chuàng)建活動取得了顯著成效自從6月10日動員會議以來各參創(chuàng)站所都對這次活動高度重視制定落實(shí)創(chuàng)建方案精心組織創(chuàng)建活動服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高站所形象有了明顯改觀企業(yè)和群眾反響強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題都得到了較好的解決人民群眾的滿意度有了進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的軟環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、領(lǐng)導(dǎo)重視一抓到底創(chuàng)建氛圍進(jìn)一步升溫活動開展以來各參創(chuàng)站所都能按照創(chuàng)建內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)制訂了切實(shí)可行的創(chuàng)建方案營造了濃烈的創(chuàng)建氣氛各單位負(fù)責(zé)人都把這次創(chuàng)建活動作為踐行“三個(gè)代表”重要思想維護(hù)人民群眾根本利益密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)重要工作擺上議事日程切實(shí)抓緊抓好國稅、地稅、工商等部門都由“一把手”親自負(fù)責(zé)反復(fù)研究創(chuàng)建方案的可操作性同時(shí)對每個(gè)階段的具體工作責(zé)任分解細(xì)化充分激發(fā)每個(gè)干部職工的積極性真正做到內(nèi)練素質(zhì)外樹形象確保了創(chuàng)建工作的各個(gè)方面落到實(shí)處2、踐諾意識明顯增強(qiáng)各項(xiàng)制度得到了進(jìn)一步完善很多部門主動深入農(nóng)村和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究聽取群眾心聲與群眾面對面地交換意見一方面消除了群眾的誤解；另一方面對一些存在問題或者給予當(dāng)場答復(fù)和處理或者承諾辦結(jié)時(shí)間同時(shí)各部門對內(nèi)建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度強(qiáng)化服務(wù)承諾嚴(yán)格違諾責(zé)任追究強(qiáng)化獎懲措施從根本上杜絕影響部門形象的現(xiàn)象發(fā)生醫(yī)院健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和制約機(jī)制由患者對全院職工開展評星活動對13名低分醫(yī)生和工勤人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理和教育供電所圍繞“始于客戶需求終于客戶滿意”的宗旨堅(jiān)持做到“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)范化服務(wù)對向客戶承諾的事情一諾千金對客戶遇到的困難不避不讓不推不拖積極尋求解決辦法在群眾中留下了良好的口碑從而樹立了良好的站所形象3、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率明顯提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境進(jìn)一步改善許多群眾反映現(xiàn)在到機(jī)關(guān)部門辦事工作人員的服務(wù)態(tài)度有了質(zhì)的變化不少部門和站所還積極為群眾遇到的難題出點(diǎn)子、想辦法做到有求必應(yīng)有難必幫9月17日上午的突擊“拉練”中供電所、派出所、工商分局、獸醫(yī)站等部門都以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場體現(xiàn)了這些站所認(rèn)真的工作態(tài)度和對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力4、服務(wù)中心務(wù)求實(shí)效創(chuàng)建效應(yīng)進(jìn)一步凸現(xiàn)開展創(chuàng)建活動歸根到底是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境推進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展各站所都能始終突出服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線自覺地把創(chuàng)建工作寓于常規(guī)工作之中不唱高調(diào)子不擺花架子不做表面文章不求華而不實(shí)謀實(shí)招求實(shí)效取得較為理想的效果建管、土管部門針對企業(yè)改革和發(fā)展的需要主動上門熱情服務(wù)及時(shí)幫助解決用地、建設(shè)等相關(guān)問題國稅、地稅部門認(rèn)真開展稅源監(jiān)控工作既規(guī)范了企業(yè)的納稅行為又增加了政府財(cái)政收入二、喜中有憂任重道遠(yuǎn)創(chuàng)建活動中依然存在差距與不足在市大環(huán)境整治組辦公室的精心指導(dǎo)下通過各站所的共同努力依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極參與我鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動已經(jīng)取得了階段性成果但與市委、市政府對大環(huán)境整治工作的要求與人民群眾的期盼與當(dāng)前我鎮(zhèn)招商引資的力度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢還有較大的差距具體的事例在評議組講評中已經(jīng)提到這里我把一些類型性的現(xiàn)象再提一下以進(jìn)一步引起大家的重視和反思一是少數(shù)工作人員服務(wù)態(tài)度依然簡單粗暴對辦事群眾的詢問很不耐煩不是把群眾晾在一邊就是大加斥責(zé)對不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推能躲就躲怕是舉手之勞的小事也不愿為之致使來辦事的群眾徒勞往返嚴(yán)重違背了所在站所首問負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾二是少數(shù)站所辦事依然推諉拖拉有些站所對公開承諾的服務(wù)時(shí)限不能嚴(yán)格執(zhí)行到位有的承諾幾個(gè)月實(shí)際到位卻要幾年群眾意見較大有些站所對因客觀原因而導(dǎo)致不能踐諾的沒有主動向群眾說明原因反饋情況造成群眾誤解三是個(gè)別站所行政執(zhí)法不到位存在以罰代管現(xiàn)象有關(guān)職能部門對不法人員的處理停留在一罰了之沒有對其進(jìn)行跟蹤調(diào)查甚至對其再次實(shí)施不法行為感覺無計(jì)可施四是收費(fèi)不公開硬性攤派現(xiàn)象依然存在少數(shù)站所對所收費(fèi)用不說明用途甚至收了費(fèi)不開票對支出情況也不作公開有時(shí)還存在硬性攤派費(fèi)用現(xiàn)象群眾反響很大五是少數(shù)站所工作人員作風(fēng)依然散漫少數(shù)人員上下班遲到早退有的在工作期間玩電腦游戲閑竄聊山海經(jīng)嚴(yán)重破壞了站所形象分析上述問題產(chǎn)生的原因我們認(rèn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識還不夠到位有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒有站在全局的高度深刻認(rèn)識這次創(chuàng)建活動的重要性和必要性沒有能按照創(chuàng)建活動的具體要求把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓二是領(lǐng)導(dǎo)的精力還不夠到位有些站所的負(fù)責(zé)同志整天忙于事務(wù)工作對創(chuàng)建活動的辦法、舉措思考不多研究不深過問不夠?qū)Ρ静块T的創(chuàng)建重點(diǎn)缺乏應(yīng)有的了解三是責(zé)任的分解還不夠到位要把創(chuàng)建活動搞好責(zé)任的分解落實(shí)很重要分解不科學(xué)責(zé)任就難以明確更談不上落實(shí)到位要做到責(zé)任到人人人有事做個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任四是監(jiān)督制約機(jī)制還不夠到位有些站所的創(chuàng)建活動表面上看上去比較重視制訂了實(shí)施工作方案工作按部就班地做了但缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制創(chuàng)建活動浮于表面流于形式達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果三、直面差距認(rèn)真整改為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供有力的環(huán)境支撐創(chuàng)建活動是服務(wù)“第一要務(wù)”實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的重要舉措事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局因此我們必須站在全局的高度堅(jiān)持長抓不懈持之以恒地把創(chuàng)建活動扎實(shí)開展下去剛才各個(gè)評議組已經(jīng)將調(diào)查的情況原汁原味地向各站所作了反饋雖然有的站所已經(jīng)做了大量工作但還是存在著一些不盡如人意的地方希望這些站所要按照群眾提出的意見認(rèn)真抓好整改落實(shí)同時(shí)意見較少或沒有提到意見的站所并不表示一點(diǎn)問題沒有也要繼續(xù)做好自查自糾發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改下面對如何做好下階段工作提出四點(diǎn)要求(一)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想提高認(rèn)識增強(qiáng)抓好創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感通過一段時(shí)間的創(chuàng)建活動我鎮(zhèn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)確實(shí)取得了顯著的成績?nèi)嗣袢罕姷男湃味群蜐M意度有了很大的提高但我們也應(yīng)該清醒地看到一些不正之風(fēng)和不良傾向還在少數(shù)站所中存在一些解決了的問題還會時(shí)有反復(fù)和反彈正如前面所述熱情服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)、文明執(zhí)法等方面群眾仍有不滿意的呼聲這些問題如不及時(shí)加以糾正勢必?fù)p害我鎮(zhèn)的對外形象尤其是在當(dāng)前我鎮(zhèn)招商引資工作蓬勃開展的形勢下勢必會造成投資者顧慮阻礙我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展更為嚴(yán)重的是會影響到黨群干群關(guān)系因此創(chuàng)建活動必須經(jīng)常抓抓經(jīng)常重點(diǎn)抓抓重點(diǎn)反復(fù)抓抓反復(fù)各站所要充分認(rèn)識開展創(chuàng)建活動的重要性、必要性要認(rèn)識到創(chuàng)建活動是改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)的有力抓手(二)要加強(qiáng)調(diào)查研究積極探索誠心誠意為群眾服務(wù)的新路子新辦法要深入農(nóng)村深入基層了解群眾的所思所想所要解決的實(shí)際困難和迫切需要的服務(wù)真正做到摸實(shí)情辦實(shí)事要端正服務(wù)態(tài)度強(qiáng)化服務(wù)意識要從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度切實(shí)糾正和解決服務(wù)態(tài)度差、辦事環(huán)節(jié)多、亂收費(fèi)、亂攤派等不正之風(fēng)要堅(jiān)持實(shí)事求是力戒官僚主義、形式主義相關(guān)職能站所要積極爭取政策積極探索誠心誠意為群眾服務(wù)的新路子新辦法全心全意謀求促進(jìn)經(jīng)發(fā)展的新思路新舉措(三)要強(qiáng)化督促檢查狠抓創(chuàng)建活動各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)和工作措施的落實(shí)各站所要認(rèn)真對照本單位的創(chuàng)建方案檢查一下開展創(chuàng)建活動以來所做的工作看看些工作還沒有做或者還沒有做到位還有些制度沒有健全或者沒有落實(shí)到位要以只爭朝夕的精神迅速彌補(bǔ)本部門工作上的不足決不能馬馬虎虎走過場(四)要落實(shí)整改措施切實(shí)解決創(chuàng)建活動中暴露出來的突出問題對這次講評中提到的有關(guān)問題各站所必須抓好整改和落實(shí)要按照“件件有回音事事有結(jié)果”的要求將有關(guān)整改措施和落實(shí)情況形成書面材料于月底前交鎮(zhèn)紀(jì)委同時(shí)要在下次的評議大會上匯報(bào)各自的整改情況各站所還要落實(shí)好長效管理機(jī)制鞏固這次創(chuàng)建活動的成效同志們在全市上下“突出接軌上海主線實(shí)施江海聯(lián)動戰(zhàn)略”的發(fā)展浪潮中我們鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)也正以前所未有的力度和速度向前推進(jìn)鎮(zhèn)的明天會更美好讓我們以這次的講評活動為契機(jī)變壓力為動力解放思想實(shí)事求是與時(shí)俱進(jìn)開拓創(chuàng)新通過大家的努力塑造出站所的嶄新形象為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)攀高爭先、跨越奮進(jìn)營造更為優(yōu)越的軟環(huán)境為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”提供有力的環(huán)境支撐！ 同志們：根據(jù)開展“人民滿意基層站所”創(chuàng)建活動的總體部署我們鎮(zhèn)創(chuàng)建活動領(lǐng)導(dǎo)組在市大環(huán)境整治組辦公室的指導(dǎo)下嚴(yán)格按照時(shí)間部署精心組織各項(xiàng)活動到目前為止已經(jīng)完成了準(zhǔn)備、發(fā)動和實(shí)施三個(gè)階段的工作創(chuàng)建工作取得階段性成效為創(chuàng)建工作的進(jìn)一步推進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)特別是最近一個(gè)月來我們組織了市、鎮(zhèn)黨代表、人大代表、政協(xié)委員和部分老干部代表分成五個(gè)評議小組深入到各村、企事業(yè)單位通過召開村民代表會議、個(gè)別走訪企業(yè)主和個(gè)體工商戶代表、組織現(xiàn)場設(shè)攤服務(wù)并接受投訴、發(fā)放意見征求表和突擊“拉練”等活動對28家參創(chuàng)站所的工作作風(fēng)、工作效率和站所形象進(jìn)行了明查暗訪剛才五個(gè)評議小組的組長已分別對調(diào)查結(jié)果作了一針見血的講評在這里我就前階段創(chuàng)建工作進(jìn)展情況、存在問題及下階段工作講三點(diǎn)意見最后請市委副書記、市紀(jì)委副書記向我們提出更高要求一、周密部署扎實(shí)工作創(chuàng)建活動取得了顯著成效自從6月10日動員會議以來各參創(chuàng)站所都對這次活動高度重視制定落實(shí)創(chuàng)建方案精心組織創(chuàng)建活動服務(wù)質(zhì)量和辦事效率有了明顯提高站所形象有了明顯改觀企業(yè)和群眾反響強(qiáng)烈的一些熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題都得到了較好的解決人民群眾的滿意度有了進(jìn)一步提高經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的軟環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、領(lǐng)導(dǎo)重視一抓到底創(chuàng)建氛圍進(jìn)一步升溫活動開展以來各參創(chuàng)站所都能按照創(chuàng)建內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)制訂了切實(shí)可行的創(chuàng)建方案營造了濃烈的創(chuàng)建氣氛各單位負(fù)責(zé)人都把這次創(chuàng)建活動作為踐行“三個(gè)代表”重要思想維護(hù)人民群眾根本利益密切黨群干群關(guān)系的一項(xiàng)重要工作擺上議事日程切實(shí)抓緊抓好國稅、地稅、工商等部門都由“一把手”親自負(fù)責(zé)反復(fù)研究創(chuàng)建方案的可操作性同時(shí)對每個(gè)階段的具體工作責(zé)任分解細(xì)化充分激發(fā)每個(gè)干部職工的積極性真正做到內(nèi)練素質(zhì)外樹形象確保了創(chuàng)建工作的各個(gè)方面落到實(shí)處2、踐諾意識明顯增強(qiáng)各項(xiàng)制度得到了進(jìn)一步完善很多部門主動深入農(nóng)村和企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究聽取群眾心聲與群眾面對面地交換意見一方面消除了群眾的誤解；另一方面對一些存在問題或者給予當(dāng)場答復(fù)和處理或者承諾辦結(jié)時(shí)間同時(shí)各部門對內(nèi)建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度強(qiáng)化服務(wù)承諾嚴(yán)格違諾責(zé)任追究強(qiáng)化獎懲措施從根本上杜絕影響部門形象的現(xiàn)象發(fā)生醫(yī)院健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和制約機(jī)制由患者對全院職工開展評星活動對13名低分醫(yī)生和工勤人員進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理和教育供電所圍繞“始于客戶需求終于客戶滿意”的宗旨堅(jiān)持做到“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”的規(guī)范化服務(wù)對向客戶承諾的事情一諾千金對客戶遇到的困難不避不讓不推不拖積極尋求解決辦法在群眾中留下了良好的口碑從而樹立了良好的站所形象3、服務(wù)質(zhì)量、辦事效率明顯提高經(jīng)濟(jì)發(fā)展的軟環(huán)境進(jìn)一步改善許多群眾反映現(xiàn)在到機(jī)關(guān)部門辦事工作人員的服務(wù)態(tài)度有了質(zhì)的變化不少部門和站所還積極為群眾遇到的難題出點(diǎn)子、想辦法做到有求必應(yīng)有難必幫9月17日上午的突擊“拉練”中供電所、派出所、工商分局、獸醫(yī)站等部門都以第一時(shí)間趕到現(xiàn)場體現(xiàn)了這些站所認(rèn)真的工作態(tài)度和對突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力4、服務(wù)中心務(wù)求實(shí)效創(chuàng)建效應(yīng)進(jìn)一步凸現(xiàn)開展創(chuàng)建活動歸根到底是為經(jīng)濟(jì)建設(shè)創(chuàng)造良好環(huán)境推進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展各站所都能始終突出服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)這條主線自覺地把創(chuàng)建工作寓于常規(guī)工作之中不唱高調(diào)子不擺花架子不做表面文章不求華而不實(shí)謀實(shí)招求實(shí)效取得較為理想的效果建管、土管部門針對企業(yè)改革和發(fā)展的需要主動上門熱情服務(wù)及時(shí)幫助解決用地、建設(shè)等相關(guān)問題國稅、地稅部門認(rèn)真開展稅源監(jiān)控工作既規(guī)范了企業(yè)的納稅行為又增加了政府財(cái)政收入二、喜中有憂任重道遠(yuǎn)創(chuàng)建活動中依然存在差距與不足在市大環(huán)境整治組辦公室的精心指導(dǎo)下通過各站所的共同努力依靠全鎮(zhèn)廣大干部群眾的積極參與我鎮(zhèn)的創(chuàng)建活動已經(jīng)取得了階段性成果但與市委、市政府對大環(huán)境整治工作的要求與人民群眾的期盼與當(dāng)前我鎮(zhèn)招商引資的力度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的形勢還有較大的差距具體的事例在評議組講評中已經(jīng)提到這里我把一些類型性的現(xiàn)象再提一下以進(jìn)一步引起大家的重視和反思一是少數(shù)工作人員服務(wù)態(tài)度依然簡單粗暴對辦事群眾的詢問很不耐煩不是把群眾晾在一邊就是大加斥責(zé)對不屬自己本職范圍內(nèi)的事能推則推能躲就躲怕是舉手之勞的小事也不愿為之致使來辦事的群眾徒勞往返嚴(yán)重違背了所在站所首問負(fù)責(zé)的服務(wù)承諾二是少數(shù)站所辦事依然推諉拖拉有些站所對公開承諾的服務(wù)時(shí)限不能嚴(yán)格執(zhí)行到位有的承諾幾個(gè)月實(shí)際到位卻要幾年群眾意見較大有些站所對因客觀原因而導(dǎo)致不能踐諾的沒有主動向群眾說明原因反饋情況造成群眾誤解三是個(gè)別站所行政執(zhí)法不到位存在以罰代管現(xiàn)象有關(guān)職能部門對不法人員的處理停留在一罰了之沒有對其進(jìn)行跟蹤調(diào)查甚至對其再次實(shí)施不法行為感覺無計(jì)可施四是收費(fèi)不公開硬性攤派現(xiàn)象依然存在少數(shù)站所對所收費(fèi)用不說明用途甚至收了費(fèi)不開票對支出情況也不作公開有時(shí)還存在硬性攤派費(fèi)用現(xiàn)象群眾反響很大五是少數(shù)站所工作人員作風(fēng)依然散漫少數(shù)人員上下班遲到早退有的在工作期間玩電腦游戲閑竄聊山海經(jīng)嚴(yán)重破壞了站所形象分析上述問題產(chǎn)生的原因我們認(rèn)為：一是領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識還不夠到位有些站所的負(fù)責(zé)同志還沒有站在全局的高度深刻認(rèn)識這次創(chuàng)建活動的重要性和必要性沒有能按照創(chuàng)建活動的具體要求把創(chuàng)建活動作為一項(xiàng)重要工作認(rèn)認(rèn)真真地抓二是領(lǐng)導(dǎo)的精力還不夠到位有些站所的負(fù)責(zé)同志整天忙于事務(wù)工作對創(chuàng)建活動的辦法、舉措思考不多研究不深過問不夠?qū)Ρ静块T的創(chuàng)建重點(diǎn)缺乏應(yīng)有的了解三是責(zé)任的分解還不夠到位要把創(chuàng)建活動搞好責(zé)任的分解落實(shí)很重要分解不科學(xué)責(zé)任就難以明確更談不上落實(shí)到位要做到責(zé)任到人人人有事做個(gè)個(gè)擔(dān)責(zé)任四是監(jiān)督制約機(jī)制還不夠到位有些站所的創(chuàng)建活動表面上看上去比較重視制訂了實(shí)施工作方案工作按部就班地做了但缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制創(chuàng)建活動浮于表面流于形式達(dá)不到預(yù)期的目標(biāo)和效果三、直面差距認(rèn)真整改為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展提供有力的環(huán)境支撐創(chuàng)建活動是服務(wù)“第一要務(wù)”實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”的重要舉措事關(guān)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局因此我們必須站在全局的高度堅(jiān)持長抓不懈持之以恒地把創(chuàng)建活動扎實(shí)開展下去剛才各個(gè)評議組已經(jīng)將調(diào)查的情況原汁原味地向各站所作了反饋雖然有的站所已經(jīng)做了大量工作但還是存在著一些不盡如人意的地方希望這些站所要按照群眾提出的意見認(rèn)真抓好整改落實(shí)同時(shí)意見較少或沒有提到意見的站所并不表示一點(diǎn)問題沒有也要繼續(xù)做好自查自糾發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改下面對如何做好下階段工作提出四點(diǎn)要求(一)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想提高認(rèn)識增強(qiáng)抓好創(chuàng)建工作的責(zé)任感和緊迫感通過一段時(shí)間的創(chuàng)建活動我鎮(zhèn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)確實(shí)取得了顯著的成績?nèi)嗣袢罕姷男湃味群蜐M意度有了很大的提高但我們也應(yīng)該清醒地看到一些不正之風(fēng)和不良傾向還在少數(shù)站所中存在一些解決了的問題還會時(shí)有反復(fù)和反彈正如前面所述熱情服務(wù)、規(guī)范收費(fèi)、文明執(zhí)法等方面群眾仍有不滿意的呼聲這些問題如不及時(shí)加以糾正勢必?fù)p害我鎮(zhèn)的對外形象尤其是在當(dāng)前我鎮(zhèn)招商引資工作蓬勃開展的形勢下勢必會造成投資者顧慮阻礙我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)和社會事業(yè)的發(fā)展更為嚴(yán)重的是會影響到黨群干群關(guān)系因此創(chuàng)建活動