物流物流公司策劃書.doc

物流物流公司策劃書 陽光物流公司主要業(yè)務(wù)是運(yùn)輸果蔬主要以成都龍泉地區(qū)為主通過用車隊(duì)運(yùn)輸水果向附近地區(qū)提供本地水果并以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足廣大顧客的需求 一、市場分析 眾所周知龍泉是成都東部最大的水果生產(chǎn)基地陽光城兼顧著水果的輸出和蔬菜、消費(fèi)類產(chǎn)品的輸入雙向物流運(yùn)輸以水果的輸出和蔬菜的輸入最為出名陽光城的土地基本上都用著種植果樹之用其中大部分是個(gè)體種植戶水果品種也不少4、5、6月分別出產(chǎn)枇杷、桃子和葡萄生產(chǎn)的水果80%左右用于外銷（每年都有外地商、中間商、或者物流公司來收購）基本上發(fā)往全國各地的都有其中以南方居多另外陽光城的糧食蔬菜、消費(fèi)品也大部分靠外地輸入這兩點(diǎn)就為陽光城發(fā)展物流業(yè)提供了前提條件 陽光城這種特殊的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)境給我們的物流發(fā)展提供了很大的空間我們把目標(biāo)市場主要定位在三個(gè)方面： （1）、廣大的水果種植戶、蔬菜生產(chǎn)基地、消費(fèi)類產(chǎn)品（賣家） （2）、水果加工企業(yè)、陽光城廣大農(nóng)民群眾、外地水果購買商（買家） （3）、自己做物流中間商或者與物流中間商合作 面對這樣大的市場表面感覺容易其實(shí)不然：第一、水果產(chǎn)家大多都是當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)戶他們自己運(yùn)輸外銷的少大部分是靠外地商自己來采購這就無形中增加了我們同其他物流公司的競爭力和對外采購的采購人員人數(shù)第二、本地的物流公司眾多有農(nóng)產(chǎn)品物流中心聚和國際小型公司也不計(jì)其數(shù)比如川寶貿(mào)易有限公司（代購代銷、代理運(yùn)輸）黑金果業(yè)駿豪貿(mào)易（可以配備塑料袋和塑膠袋）無公害水果示范生產(chǎn)基地：洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫四川甘藍(lán)冷藏物流等等第三我們的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)、資金、客戶源等方面存在缺陷不及對手這就要求我們的團(tuán)隊(duì)必須通過堅(jiān)持不懈的努力拿出我們的拼搏精神大家齊心協(xié)力共創(chuàng)輝煌 為加強(qiáng)我們進(jìn)入市場的競爭力我們將發(fā)展一個(gè)集運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、包裝、貿(mào)易為一體的運(yùn)輸企業(yè)提倡以質(zhì)量求生存靠信譽(yù)謀發(fā)展屆時(shí)將先預(yù)備五十輛各種噸位、車型的集卡車另有幾十部協(xié)議車輛配合各項(xiàng)工作為客戶提供各種貨物的長、中、短途陸運(yùn)同時(shí)引進(jìn)最先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備注重自身效率的提高提倡以質(zhì)量求生存誠實(shí)守信把服務(wù)從開始進(jìn)行到最后 本公司將為你提供以下服務(wù)： 一、公路普通貨物運(yùn)輸； 二、快遞運(yùn)輸 三、貨物倉儲(chǔ)、分揀、加工、配送； 四、特種貨物運(yùn)輸、特殊服務(wù)； 五、物流方案設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈管理 競爭對手與自身的優(yōu)劣分析： 1、聚合國際：四川聚和生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司注冊資本5000萬元位于四川成都龍泉驛國家經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)緊鄰成渝高速公路龍泉出口處,主營市場開發(fā)農(nóng)副產(chǎn)品批發(fā)與零售進(jìn)出口貿(mào)易物流配送農(nóng)副產(chǎn)品深加工等同時(shí)提供配套的設(shè)施、規(guī)范的管理、安全的環(huán)境、完善的服務(wù)并對果農(nóng)客商推出了一系列優(yōu)惠措施 1、一、免3個(gè)月交易費(fèi)提供電子稱; 1、二、為外地水果收購商提供6個(gè)月住宿; 1、三、免水果經(jīng)銷商3年攤位使用費(fèi); 1、四、為單位和個(gè)人提供6個(gè)月辦事機(jī)構(gòu)場所; 2、我們的優(yōu)勢：機(jī)構(gòu)精簡靈活機(jī)動(dòng)人性化服務(wù)實(shí)行的是點(diǎn)對點(diǎn)的服務(wù)并且適合小規(guī)模的運(yùn)輸方便更多的客戶 二、產(chǎn)品與服務(wù) 1、對應(yīng)技術(shù)：物流產(chǎn)業(yè)對相應(yīng)的技術(shù)要求也很高我們在陽光城創(chuàng)辦一個(gè)中小型的物流公司基本的物流相關(guān)技術(shù)不可或缺比如說庫存技術(shù)這是十分重要和基礎(chǔ)的除此之外考慮到我們公司是一個(gè)中小型的物流公司在陽光城的客戶群主要是果農(nóng)和菜農(nóng)也就是以運(yùn)輸水果、蔬菜為主要運(yùn)輸這些比較講究季節(jié)性和時(shí)鮮性的產(chǎn)品時(shí)我們還要考慮某些運(yùn)輸貨物的特殊性比如說要求冷藏置于水中等在冷藏方面我們公司可能資金、能力有限會(huì)與第三方比較專門的做冷藏工作的小公司合作一有實(shí)際需要就雙方共同合作完成運(yùn)輸比如說可以合作的有洛帶自程果蔬冷藏保鮮庫四川甘露冷藏等公司在庫存技術(shù)方面我們自身公司有一個(gè)倉庫在貨物較多時(shí)我們可以租用公共或私人的倉庫來解決最后還有包裝技術(shù)在陽光城因?yàn)楣叩奶厥庑蛯λ褪卟硕疾扇∥锪骷邪b的手段所以要求我們公司還要建立必要的包裝技術(shù) 2、產(chǎn)品服務(wù)規(guī)劃：我們的物流公司的目標(biāo)群主要是陽光城的果農(nóng)和蔬農(nóng)為他們提供運(yùn)送果蔬到成都三環(huán)和周邊地區(qū)果蔬市場的服務(wù)還有能力運(yùn)送果蔬到四川鄰近各省比如貴州云南湖南等省對于大型的貨物運(yùn)送我們現(xiàn)階段還無法獨(dú)立完成 3、未來的產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃：在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上我們考慮在十年之類能夠把運(yùn)送能力擴(kuò)展到中型貨物不再是以果蔬為主在成都市內(nèi)和各周邊省市逐步建立分辦事處各好的開展外地的物流工作運(yùn)輸范圍也逐步向外擴(kuò)展另外以后爭取在客戶范圍擴(kuò)大的基礎(chǔ)上在自身網(wǎng)站上建立crm（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)更好的與客戶進(jìn)行溝通和交易 4、相關(guān)支持：在自身網(wǎng)站上設(shè)立會(huì)員機(jī)制在初期有能力和條件上網(wǎng)的客戶入會(huì)還可以在我們公司網(wǎng)站上發(fā)布其他相關(guān)商品的供應(yīng)和求購信息此外我們還可以定期在公司網(wǎng)站上發(fā)布講座和培訓(xùn)信息邀請專家來為農(nóng)民講解與他們自身相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、法律知識(shí)等公司成型和發(fā)展之后建立crm系統(tǒng)建立專業(yè)的物流相關(guān)安排的系統(tǒng)（如車輛人員的安排）一達(dá)到合理的資源利用提高公司經(jīng)濟(jì)效益 三、市場與銷售 市場預(yù)測：市場有很大的發(fā)展?jié)摿Ω偁幷卟欢喽宜麄兊木W(wǎng)上銷售做的不夠完善（調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)龍泉的物流企業(yè)并沒有進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)等工作）沒有進(jìn)行網(wǎng)站規(guī)劃的工作我們將利用網(wǎng)上營銷的優(yōu)勢與現(xiàn)有的企業(yè)進(jìn)行競爭同時(shí)因?yàn)槲覀兪切鲁闪⒌墓驹趹?zhàn)略上我們將采取避強(qiáng)競爭的方式以避免在企業(yè)成立之處被競爭對手擊敗現(xiàn)在龍泉做水果等運(yùn)輸?shù)钠髽I(yè)逐漸發(fā)展起來以后的競爭會(huì)更大現(xiàn)在正是市場競爭最薄弱的時(shí)候現(xiàn)在大多數(shù)的果農(nóng)都是把水果運(yùn)往附近地區(qū)我們的物流公司將進(jìn)行兩項(xiàng)服務(wù)工作一、把水果運(yùn)輸?shù)礁浇貐^(qū)二、我們不做長距離的運(yùn)輸?shù)覀兛梢詭椭M(jìn)行長距離運(yùn)輸?shù)墓r(nóng)聯(lián)系這樣來提高我們在顧客心中的信任指數(shù)以盡快增強(qiáng)在顧客中的形象 再者現(xiàn)在龍泉的果農(nóng)比較多如果能幫助他們把水果運(yùn)出去不僅解決了果農(nóng)水果的儲(chǔ)存問題同時(shí)也為他們的水果帶來了更大的商機(jī)據(jù)以上可知現(xiàn)在龍泉水果市場是很廣闊的 由于我們和競爭者的差別不大我們要采取的產(chǎn)品定位方式是產(chǎn)品使用者定位方法即找出產(chǎn)品正確的使用者或購買者使定位在目標(biāo)市場上顯得突出在此目標(biāo)市場群中為他們的地點(diǎn)產(chǎn)品服務(wù)等特別塑造一種形象 產(chǎn)品定位步驟： 1、分析本公司和競爭者之間的產(chǎn)品 2、找出差異性 3、列出主要的目標(biāo)市場 4、指出主要目標(biāo)市場的特征 5、與目標(biāo)市場的需求接著就是把產(chǎn)品的特征和目標(biāo)市場的需求與欲望結(jié)合在一起 同時(shí)我們在建立起公司后將樹立我們在顧客心目中的形象以良好的服務(wù)細(xì)心的管理贏得顧客的信任以吸引更多的顧客和商家 渠道：公司建立之處由于才進(jìn)入行業(yè)需要大量的業(yè)務(wù)來回收成本有利的銷售將是進(jìn)行回收的最快捷的方式本公司主要進(jìn)行的是第三方物流企業(yè)成立時(shí)我們通過適當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸商來彌補(bǔ)我們的不足同時(shí)投放大量的廣告以把本企業(yè)推銷出去讓廣大的顧客了解我們公司并逐漸信任還可以通過廣發(fā)傳單及貼海報(bào)的方式把企業(yè)推銷出去物流面臨的另一個(gè)問題是產(chǎn)品的儲(chǔ)存除了利用本公司的倉庫外不排除使用其他公共倉庫來緩解自己公司倉庫的壓力 四、財(cái)務(wù)分析 五、風(fēng)險(xiǎn)分析 1.行業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 有數(shù)據(jù)顯示我國水果蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品在采摘、運(yùn)輸、儲(chǔ)存等物流環(huán)節(jié)上的損失率在2530左右也就是說1/4強(qiáng)的農(nóng)產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)中被消耗掉了而發(fā)達(dá)國家的果蔬損失率則控制在5以下美國蔬菜水果物流則更為典型產(chǎn)品可以一直處于采后生理需要的低溫狀態(tài)并形成一條冷鏈：田間采后預(yù)冷冷庫冷藏車運(yùn)輸批發(fā)站冷庫超市冷柜消費(fèi)者冰箱水果蔬菜在物流環(huán)節(jié)的損耗率僅有12 水果運(yùn)輸?shù)臈l件比較復(fù)雜有的品種怕冷有的怕熱結(jié)合陽光城的實(shí)際情況比如在現(xiàn)在4月就盛產(chǎn)枇杷枇杷果肉柔軟多汁且又成熟于初夏高溫多雨季節(jié)故一般條件下難于貯藏和長途運(yùn)銷并且假設(shè)運(yùn)用貯藏保鮮法可使枇杷保鮮期提高到80天以上但長期貯藏會(huì)使枇杷果實(shí)風(fēng)味變淡同樣會(huì)降低枇杷的質(zhì)量 其存在的問題一是在流通過程中產(chǎn)品缺乏加工、保鮮、包裝等物流技術(shù)處理商品的附加價(jià)值較低并且其銷售的物品除糧食等易于保存的農(nóng)產(chǎn)品外一般的鮮活產(chǎn)品如水果必須在一、兩天內(nèi)完成農(nóng)產(chǎn)品物流全過程否則生產(chǎn)者利益會(huì)受到很大損失；二是物流半徑極其有限生產(chǎn)者難以在更大空間范圍內(nèi)尋找可出更高價(jià)值的需求者；三是單位物流成本很高由于這種農(nóng)產(chǎn)品物流方式的流通量和銷售量都很小致使單位商品的運(yùn)輸成本、銷售的時(shí)間成本和交易成本都很高 缺乏健全、快捷、靈敏、安全和可靠的物流管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)目前在水果的生產(chǎn)和流通中不僅農(nóng)民信息匱乏即使一些龍頭企業(yè)也缺乏充分的市場信息因而造成生產(chǎn)環(huán)節(jié)與流通環(huán)節(jié)脫節(jié)致使產(chǎn)品積壓損耗現(xiàn)象嚴(yán)重由于信息不靈產(chǎn)品銷售困難農(nóng)產(chǎn)品物流過程中資金回?cái)n緩慢 2.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 由于新鮮水果的含水量高保鮮期短極易腐爛變質(zhì)因此對運(yùn)輸效率和流通保鮮條件提出了很高要求 物理損傷 長期以來不良操作是引起水果質(zhì)量損傷的一個(gè)主要因素運(yùn)輸中商品遭受物理損傷對質(zhì)量影響很大造成物質(zhì)損傷的主要原因是不良操作、超載、堆垛安排不當(dāng)?shù)入m然使用包裝對緩解運(yùn)輸中商品遭受物理損傷的程度起很大作用但是仍然不能防止運(yùn)輸中不良操作的影響絕大多數(shù)水果含水80%以上屬于鮮嫩易腐性產(chǎn)品如果在運(yùn)輸裝卸操作中不注意輕裝卸就會(huì)遭受破損破損后的商品不易儲(chǔ)藏十分容易引起腐爛因而在水果運(yùn)輸中要嚴(yán)格做到輕裝輕卸 就如陽光城的枇杷為例枇杷皮薄且無后熟作用所以要在它基本完熟時(shí)采收采收過早會(huì)影響果實(shí)的品質(zhì)和產(chǎn)量采收過遲則影響果實(shí)的耐藏性并且易受機(jī)械損傷傷口易腐爛果皮易變褐色如未經(jīng)處理在室溫下存放10天即有80%果實(shí)腐爛因此枇杷的保鮮對枇杷的運(yùn)輸和銷售極為重要 運(yùn)輸中碼貨的安排也是十分重要的即便貨物沒有超載也必須小心地將一車水果有秩序地堆好、碼好、最大限度地保護(hù)好各包裝之間要靠緊這樣在運(yùn)輸中各包裝物間就不會(huì)有太大的晃動(dòng)包裝要放滿整個(gè)車的底部以保證貨物中的靜壓分布均勻要注意垛碼不要超出車邊緣要使下層的我裝承擔(dān)上層整個(gè)包裝件的重量而不是由下層的商品來承受上層的重量為此長方形的容器比較好形狀不規(guī)則的容器如竹筐、荊條筐要堆放成理想的格式就困難得多 還有通過對陽光城水果市場的實(shí)地考查發(fā)現(xiàn)：工人在裝卸水果過程中或運(yùn)輸過程中都站或坐在包裝商品上這樣也會(huì)產(chǎn)生類似于超載造成的物理損傷這一行為需要竭力制止 失水 水果保鮮在很大程度上可以說是保持水分水果在采收以后的運(yùn)輸期間發(fā)生失水現(xiàn)象是不可避免的因?yàn)樗暮粑x也要消耗部分水分由于種種原因造成的水分蒸發(fā)控制運(yùn)輸中水果失在運(yùn)輸過程中特別在高溫季節(jié)還要注意遮蓋貨物使陽光不能直接照射在商品上但是遮蓋物的放置要使貨物前后通風(fēng)道不被擋住防止聚熱的主要方法是加強(qiáng)通風(fēng)就是在堆放包裝件時(shí)使各包裝之間空氣可以自由流動(dòng)特別是要注意利用運(yùn)輸工具行駛時(shí)產(chǎn)生的空氣流動(dòng)使空氣流過貨堆甚至流過包裝件內(nèi)部 六、經(jīng)營戰(zhàn)略 1、總體戰(zhàn)略 我們將利用整個(gè)龍泉豐富的水果產(chǎn)業(yè)及交通優(yōu)勢面向成都市中心及周邊提供優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)充分發(fā)揮龍泉地區(qū)的地理優(yōu)勢積極參與市場分工交換與競爭現(xiàn)階段先努力立足于成都市場將來致力成為輻射川渝地區(qū)以及全國的水果物流集散中心在實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)后再逐步向國際市場推進(jìn)促進(jìn)龍泉水果市場的現(xiàn)代化國際化 2.產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略 2.1：產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略： 作為成都龍泉地區(qū)一個(gè)新興的物流公司結(jié)合本地實(shí)際情況包括自然交通條件及政策和主要競爭對手等因素對水果進(jìn)行保鮮加工儲(chǔ)存主要是優(yōu)質(zhì)鮮果及部分干果建立自己的品牌充分利用我們現(xiàn)有的營銷網(wǎng)絡(luò)及市場推廣人員把產(chǎn)品推向周邊市場通過網(wǎng)站宣傳實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上信息發(fā)布車輛分配以及車輛狀況適時(shí)監(jiān)督讓顧客隨時(shí)都能了解自己貨物的配送情況實(shí)現(xiàn)對顧客的透明化運(yùn)輸 2.2：服務(wù)戰(zhàn)略 包括網(wǎng)上和網(wǎng)下兩個(gè)方面網(wǎng)站服務(wù)主要實(shí)現(xiàn)會(huì)員制在線產(chǎn)品展示在線咨詢洽談交易投訴及在線faq定期舉行宣傳活動(dòng)顧客回訪等措施盡可能提供更好的服務(wù) 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是指產(chǎn)品流通過程中的服務(wù)包括對水果的采