移動(dòng)通信經(jīng)營分析系統(tǒng)工程數(shù)據(jù)倉庫框架選型技術(shù)建議書

移動(dòng)通信 經(jīng)營分析系統(tǒng)工程 數(shù)據(jù)倉庫框架選型 技術(shù)建議書 2002 年 11 月 目 錄 1. ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)總體方案 . 1 1.1 經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)建議方案 . 1 1.2 方案配置簡(jiǎn)述 . 4 2. ORACLE 建議方案的總體優(yōu)勢(shì) . 6 2.1 完 整的數(shù)據(jù)倉庫解決方案 . 6 2.2 強(qiáng)大的 ETL 功能 . 6 2.3 具有多種靈活的數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能 . 6 2.4 并發(fā)能力強(qiáng) . 7 2.5 快速響應(yīng)時(shí)間 . 7 2.6 安全可靠性高 . 7 2.7 系統(tǒng)易于維護(hù)和管理 . 8 2.8 可擴(kuò)展性好 . 8 2.9 開放性好 . 9 2.10 服務(wù) 實(shí)施方法的指導(dǎo) . 9 2.11 可持續(xù)發(fā)展 從數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)向全面商務(wù)智能的轉(zhuǎn)化 . 10 3. ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)產(chǎn)品技術(shù)特性 . 12 4. ORACLE 災(zāi)難備份方案 . 13 4.1 災(zāi)難備份系統(tǒng)的必要性 . 13 4.2 ORACLE 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的災(zāi)難備份技術(shù) . 14 4.3 幾種災(zāi)難備份方式的比較 . 21 4.4 經(jīng)營分析系統(tǒng)災(zāi)難備份方案建議 . 21 5. ORACLE 技術(shù)支持服務(wù) . 22 5.1 ORACLE 技術(shù)支持服務(wù)體系 -全球支持方案 . 22 5.2 熱線電話服務(wù) (每周 7 天，每天 24 小時(shí) ) . 23 5.3 軟件產(chǎn)品的升級(jí) . 24 5.4 軟件許可權(quán)轉(zhuǎn)移的權(quán)利 . 24 5.5 ORACLE 電子服務(wù) ORACLE METALINK . 24 5.6 ORACLE 技術(shù)通訊 . 26 5.7 ORACLE 技術(shù)研討會(huì) . 26 5.8 現(xiàn)場(chǎng)專家服務(wù) . 27 6. ORACLE 綜合培訓(xùn) . 28 6.1 簡(jiǎn)介 . 28 6.2 課程結(jié)構(gòu) . 30 7. ORACLE 電信數(shù)據(jù)倉庫 /數(shù)據(jù)分析案例 . 33 7.1 英國電信 (BRITISH TELECOM) . 33 7.2 新西蘭電信 . 33 7.3 AT&T . 33 7.4 廈門電信 . 34 7.5 深圳電信 . 34 8. 附錄： ORACLE 軟件產(chǎn)品技術(shù)特性 . 35 8.1 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫核心 ORACLE 9I . 35 8.2 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫設(shè)計(jì)和建立工具 -WAREHOUSE BUILDER. 52 8.3 ORACLE 即席查詢分析工具 ORACLE DISCOVERER . 54 8.4 ORACLE 應(yīng)用服務(wù)器 - ORACLE INTERNET APPLICATION SERVER . 62 8.5 WEB 應(yīng)用開發(fā)工具 -ORACLE PORTAL . 64 8.6 ORACLE 數(shù)據(jù)倉庫 JAVA 應(yīng)用開發(fā)工具 -ORACLE JDEVELOPER . 65 8.7 系統(tǒng)管理工具 ORACLE ENTERPRISE MANAGER. 66 1. Oracle 數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)總體方案 Oracle 公司是數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，可以提供完整的數(shù)據(jù)倉庫解決方案，包括數(shù)據(jù)的獲取、存儲(chǔ)、管理、分析、展現(xiàn)等一系列應(yīng)用平臺(tái)以及在數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)基礎(chǔ)上開發(fā)的完整的企業(yè)級(jí)分析應(yīng)用。 完整的數(shù)據(jù)倉庫應(yīng)用平臺(tái) Oracle 公司在國內(nèi)外參與了大量的數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目的實(shí)施和規(guī)劃，其中有不少是電信行業(yè)的客戶。在這些項(xiàng)目的實(shí)施過程中， Oracle 公司不僅 提供了數(shù)據(jù)倉庫的產(chǎn)品和技術(shù)服務(wù)，同時(shí)也積累了大量的有關(guān)數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。 1.1 經(jīng)營分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)建議方案 基于 Oracle 公司在數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我們?yōu)橐苿?dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)提供了一套完整的、有針對(duì)性的數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)解決方案。 移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng) Oracle 建議平臺(tái)方案 如圖所示， Oracle 建議的方案可以分成三個(gè)層次： 數(shù)據(jù)獲取層： 實(shí)現(xiàn)如何從各源數(shù)據(jù)系統(tǒng)中獲得原始的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并對(duì)其進(jìn)行處理，按主題進(jìn)行數(shù)據(jù)重組和格式轉(zhuǎn)換，然后傳送并裝載到數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中。 經(jīng)營分析系統(tǒng)的數(shù)據(jù)倉庫 需要從 BOSS 等多個(gè)源數(shù)據(jù)系統(tǒng)中抽取和匯總各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些系統(tǒng)是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來源。 系統(tǒng)按照滿足分析需求的原則，把上述數(shù)據(jù)源系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按照主題進(jìn)行劃分和組織，然后抽取并裝載到數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中。 從上述這些系統(tǒng)中獲取數(shù)據(jù)需要三個(gè)過程：抽取數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)裝載。 這三個(gè)過程是在保證各個(gè)數(shù)據(jù)源系統(tǒng)與數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)能夠成功連接 (包括網(wǎng)絡(luò)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)換、不同平臺(tái)之間的接口 )的前提下實(shí)現(xiàn)的。 這三個(gè)過程主要完成確定從哪個(gè)系統(tǒng)中抽取什么樣的數(shù)據(jù)，如何保證來自不同源數(shù)據(jù)系統(tǒng)的同類數(shù)據(jù)的一致性和完整性，如何把轉(zhuǎn)換完 成的數(shù)據(jù)裝載到數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中，以及如何處理在轉(zhuǎn)換和裝載過程中出現(xiàn)的錯(cuò)誤。 Oracle 的方案可以集中地對(duì)以上的過程進(jìn)行設(shè)計(jì)、管理和控制。 數(shù)據(jù)管理層： 把數(shù)據(jù)存儲(chǔ)到企業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中進(jìn)行集中存儲(chǔ)和管理。 在數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層，根據(jù)數(shù)據(jù)的不同用途，數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)方式也有所區(qū)別，基本上有兩大類： 1、操作數(shù)據(jù) (Operational Data) 這些數(shù)據(jù)直接來源于 BOSS 系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)，反應(yīng)的是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)信息，也是一切分析應(yīng)用的基礎(chǔ)。這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，一般是按照第三范式的模式或接近第三范式的模式存儲(chǔ)。 2、匯 總數(shù)據(jù) (Summerized Data) 這些數(shù)據(jù)是基于基礎(chǔ)的操作數(shù)據(jù)，與分析的要求相結(jié)合，按照不同主題的分析角度 (維度 )和經(jīng)過一定粒度的匯總之后得到的數(shù)據(jù)。 匯總數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)可以有兩種不同的方式?？梢源鎯?chǔ)在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，但數(shù)據(jù)的組織方式和操作數(shù)據(jù)不同，通常是星型模式或比較復(fù)雜的雪花模式；為了提高多維分析的效率，還可以將部分匯總數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在專門的多維數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，組織為 CUBE(多維立方體 )的形式。 關(guān)系數(shù)據(jù)庫和多維數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)組織方式完全不同，傳統(tǒng)上需要兩個(gè)不同的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。但是在 Oracle 9i 中， 第一次將這兩種不同類型的數(shù)據(jù)集成在同一個(gè)數(shù)據(jù)庫中，這種集成給系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用和管理帶來了極大的好處。集成的系統(tǒng)可以支持更廣泛的、綜合的分析應(yīng)用；減少了不同系統(tǒng)之間互聯(lián)的開銷，可以獲得更好的性能和可擴(kuò)展性；可以對(duì)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行單點(diǎn)集中管理，簡(jiǎn)化的系統(tǒng)管理的復(fù)雜程度；可以加快系統(tǒng)開發(fā)的效率，也更易于今后系統(tǒng)的擴(kuò)展。 數(shù)據(jù)展現(xiàn)層： 實(shí)現(xiàn)如何把數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果提供給最終用戶。按照用戶的分析需求，使用報(bào)表、即席查詢、多維分析和數(shù)據(jù)挖掘進(jìn)行數(shù)據(jù)展現(xiàn)。 數(shù)據(jù)展現(xiàn)層的功能是使最終用戶通過報(bào)表、圖形和其它分析 工具的方式簡(jiǎn)便、快捷地訪問數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)中的各種數(shù)據(jù)，得到分析結(jié)果。 Oracle 為客戶提供多種數(shù)據(jù)分析的工具，包括標(biāo)準(zhǔn)報(bào)表工具、即席查詢工具、 OLAP 分析工具和數(shù)據(jù)挖掘工具等。 另一個(gè)需要在數(shù)據(jù)展現(xiàn)層考慮的問題是最終的業(yè)務(wù)用戶訪問分析應(yīng)用的方式。 對(duì)于少數(shù)專業(yè)分析人員，可以考慮使用專門的客戶端分析工具，以 Client/Server 方式進(jìn)行分析應(yīng)用，訪問數(shù)據(jù)倉庫。 對(duì)于絕大多數(shù)業(yè)務(wù)人員，更適合的方式是采用 Web 瀏覽器作為分析的前端，不需要安裝專門的客戶端軟件。不同的業(yè)務(wù)人員對(duì)業(yè)務(wù)分析的需求不同，需要訪問不 同的分析應(yīng)用。這些分析應(yīng)用應(yīng)該可以靈活的組合起來，為業(yè)務(wù)人員提供統(tǒng)一的入口和訪問方式。 Web 門戶就是這樣一種方式。 在 Oracle 提供的 Web Portal 解決方案中，不同的分析工具開發(fā)的分析應(yīng)用都可以被轉(zhuǎn)化為可以在 Portal 中集中管理和訪問的“ Portlet”。每個(gè)業(yè)務(wù)人員都可以根據(jù)自己的需要定制自己的 Web門戶，定制自己需要訪問的“ Portlet”。 Oracle Portal 可以為所有的這些應(yīng)用提供 Single-Sign-On 的服務(wù)。 1.2 方案配置簡(jiǎn)述 數(shù)據(jù)獲取層 Oracle Warehouse Builder(OWB) 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)、部署和管理 ， 包括數(shù)據(jù)建模、數(shù)據(jù)抽取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移和裝載、聚合、元數(shù)據(jù)的管理等。 數(shù)據(jù)管理層 Oracle 9i Enterprise Edition 數(shù)據(jù)倉庫核心 Oracle Partitioning 數(shù)據(jù)分區(qū)選件，提高大數(shù)據(jù)量的處理性能 Real Application Cluster 并行服務(wù)器支持 Oracle 9i OLAP Option OLAP 分析引擎，集成在 9i 中 Oracle 9i Data Mining 數(shù)據(jù)挖掘模塊，集成在 9i 中 Oracle Enterprise Manager 數(shù)據(jù)倉庫圖形化管理工具 Oracle Management Packs 高級(jí)管理工具包 數(shù)據(jù)展現(xiàn)層 Oracle Reports 數(shù)據(jù)倉庫前端應(yīng)用報(bào)表開發(fā)工具 Oracle Discoverer 數(shù)據(jù)倉庫隨機(jī)查詢、報(bào)表工具 Oracle Internet Application Server 應(yīng)用服務(wù)器 Oracle BI Beans 由 9i Java OLAP API 構(gòu)造的商業(yè)智能套件 Oracle Internet Application Server(iAS) Internet 應(yīng)用服務(wù)器 Oracle Portal Web 門戶應(yīng)用開發(fā)工具，集成在 iAS 中 Oracle Financial Analyzer 財(cái)務(wù)分析應(yīng)用 Oracle Sales Analyzer 銷售分析應(yīng)用 2. Oracle 建議方案的總體優(yōu)勢(shì) Oracle 上述數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)系統(tǒng)的建議方案具有以下的優(yōu)勢(shì)： 2.1 完整的數(shù)據(jù)倉庫解決方案 Oracle 數(shù)據(jù)倉庫解決方案提供了從數(shù)據(jù)獲取、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)展現(xiàn)三大過程， Oracle 公司是唯一一家能提供數(shù)據(jù) 倉庫建設(shè)每一階段的開發(fā)工具得廠家。 Oracle 9i 數(shù)據(jù)庫更集成了 ETL、 OLAP、 Data Mining 功能，使得數(shù)據(jù)庫的功能更加強(qiáng)大，數(shù)據(jù)倉庫的集成度更高，數(shù)據(jù)倉庫的管理更加容易。 2.2 強(qiáng)大的 ETL 功能 面對(duì)客戶復(fù)雜的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，多種的數(shù)據(jù)源，海量的數(shù)據(jù)。 Oracle Warehouse Builder(OWB)提供為快速、準(zhǔn)確、智能化管理的 ETL 工具，幫助客戶完成數(shù)據(jù)倉庫的設(shè)計(jì)、部署和管理，并制定自動(dòng)化處理流程。ETL 既有建模功能，又有數(shù)據(jù)抽取、轉(zhuǎn)化、清洗和轉(zhuǎn)換功能，大大減小了開發(fā)的工作量。 2.3 具有多種靈活的 數(shù)據(jù)展現(xiàn)功能 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)應(yīng)提供報(bào)表、即席查詢、聯(lián)機(jī)分析 (OLAP)，預(yù)測(cè)，數(shù)據(jù)挖掘等多種功能以支持復(fù)雜的分析操作，提供決策支持。 Oracle 提供了多種聯(lián)機(jī)分析工具， Discoverer 是一個(gè)直觀的即席查詢、瀏覽、報(bào)表輸出和 Web 信息發(fā)布工具，能夠幫助公司內(nèi)部各個(gè)層次的商業(yè)用戶獲得快速訪問關(guān)系數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)的能力。 提供多種查詢工具、靈活的即席查詢方法、圖表制作方便快捷 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的用戶經(jīng)常需要多層次、多視角地查看跨主題、跨業(yè)務(wù)范圍的信息，并可以針對(duì)這些查詢統(tǒng)計(jì)條件進(jìn)行自由的組合以產(chǎn)生能滿足用戶需要的查詢 統(tǒng)計(jì)信息。系統(tǒng)應(yīng)提供多種方式的查詢統(tǒng)計(jì)工具以滿足眾多用戶不同層次上的需求：對(duì)管理人員提供決策支持，對(duì)一般人員提供查詢統(tǒng)計(jì)報(bào)表。系統(tǒng)需要提供相關(guān)的工具，使開發(fā)人員可以在已有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上迅速方便地生成各種圖表并能以靈活組合圖表的方式產(chǎn)生輸出。 Oracle 提供了多種數(shù)據(jù)倉庫的查詢工具，通過建立業(yè)務(wù)模型，可以方便地即席查詢，獲得所要的信息或報(bào)表，同時(shí)還可用圖表的方式得到查詢結(jié)果，不需要為每個(gè)查詢寫不同的程序。對(duì)于批處理報(bào)表可以用 Oracle Reports 工具實(shí)現(xiàn)。這些工具均支持 Web 應(yīng)用，能夠?qū)崿F(xiàn)開發(fā)一次，運(yùn)行 在多種工作模式 (Client/Server、 Internet/Intranet)下。 Oracle 9i OLAP 產(chǎn)品系列 提供了多種 復(fù)雜的分析能力 ， 其中包括預(yù)測(cè) ， 建模和假設(shè) (What-if)分析。滿足高級(jí)分析用戶的需求。對(duì)于預(yù)測(cè)功能， Oracle 9i OLAP 產(chǎn)品系列 提供了 Hot-Winter(季節(jié)型預(yù)測(cè) )，移動(dòng)平均，指數(shù)平滑，回歸等多種方法。 Oracle 9i Data Mining 提供了多種 復(fù)雜的數(shù)據(jù)挖掘算法 ， 其中包括決策樹 ， 神經(jīng)網(wǎng)絡(luò) ， 近鄰學(xué)習(xí)法和線性 /非線性回歸等 。利用 Oracle 9i Data Mining 提供的多種方法，用戶可以建立各種復(fù)雜模型尋找潛在的業(yè)務(wù)規(guī)律。 2.4 并發(fā)能力強(qiáng) Oracle 數(shù)據(jù)庫具有很強(qiáng)的并發(fā)性，可以支持 10000 個(gè)以上的用戶同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問，保證了數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)較高的并發(fā)訪問能力。 2.5 快速響應(yīng)時(shí)間 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)要求數(shù)據(jù)要以高度規(guī)格化方式進(jìn)行組織，通過智能合計(jì)和查詢間并行性使數(shù)據(jù)倉庫變得更小來能提高查詢性能。要充分考慮到統(tǒng)計(jì)、查詢、分析、決策等各項(xiàng)功能的需要，要為復(fù)雜的查詢提供最快的反應(yīng)時(shí)間。 Oracle 數(shù)據(jù)庫中的多種處理優(yōu)化機(jī)制，如并行查詢、并行插入更新和刪除操作、并行裝載 、并行索引建立、分區(qū)技術(shù)等等，加上具有豐富經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)倉庫整體應(yīng)用結(jié)構(gòu)和硬件結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)和物理結(jié)構(gòu)的合理設(shè)計(jì)，保證了系統(tǒng)的快速響應(yīng)時(shí)間。 2.6 安全可靠性高 客戶的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)必須提供一套廣泛而嚴(yán)密的安全機(jī)制，確保數(shù)據(jù)在存放、備份、傳送和使用等環(huán)節(jié)上的安全性；要有大量的備份及恢復(fù)程序來減少數(shù)據(jù)丟失的可能性，具有災(zāi)難備份的功能；建立完善的操作人員授權(quán)機(jī)制把數(shù)據(jù)通過授權(quán)的方式保護(hù)起來，設(shè)立數(shù)據(jù)存取等級(jí)；對(duì)敏感數(shù)據(jù)的傳輸要進(jìn)行加密，以防止數(shù)據(jù)被破壞、竊??；要有嚴(yán)密的措施來防范非法入侵。另外，對(duì)數(shù)據(jù)的操作在 日志文件里也都要有記錄以便于日后進(jìn)行跟蹤。 系統(tǒng)的安全性首先包括對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)訪問的安全性。 Oracle 基于角色的安全控制通過靈活及易于管理的授權(quán)方式，保證了數(shù)據(jù)訪問的安全性；另外還可以通過視圖、數(shù)據(jù)庫觸發(fā)器等實(shí)現(xiàn)特殊的數(shù)據(jù)安全性；Oracle 數(shù)據(jù)庫的審計(jì)功能還可跟蹤記錄系統(tǒng)的各種操作，用于查找可疑的操作。 對(duì)于因系統(tǒng)、介質(zhì)故障引起的數(shù)據(jù)損壞，通過 Oracle 提供的各種備份恢復(fù)方法來恢復(fù)數(shù)據(jù)，如數(shù)據(jù)庫物理備份、邏輯備份、容災(zāi)備份等等。 另外數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)還可以利用網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)的安全控制來實(shí)現(xiàn)其綜合的安全性要求。 2.7 系統(tǒng)易于維護(hù)和管理 對(duì)于數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的維護(hù) ， Oracle 提供了圖形化的易用的維護(hù)管理工具 OEM(Oracle Enterprise Manager) ， 備 份 恢 復(fù) 工 具RMAN(Recovery Manager)等 ， 使維護(hù)工作變得方便 ； 另外在數(shù)據(jù)倉庫的開發(fā)中為數(shù)據(jù)倉庫定制的維護(hù)程序 ， 將使一些維護(hù)工作自動(dòng)化。 2.8 可擴(kuò)展性好 經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過程，因此需要保證系統(tǒng)具有廣泛的適應(yīng)性和可擴(kuò)充性，可以根據(jù)規(guī)劃分期分批建設(shè)。要求必須有很強(qiáng)的擴(kuò)充能力，逐步升級(jí)和擴(kuò)充，以保持系統(tǒng)的連續(xù)性，避免出現(xiàn)重構(gòu)數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) 的事件。 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)具有很好的擴(kuò)展性， Oracle 數(shù)據(jù)庫可運(yùn)行在各種 SMP、 MPP 硬件平臺(tái)上，當(dāng)硬件平臺(tái)擴(kuò)展時(shí)，可充分利用硬件平臺(tái)的處理能力。建立在 Oracle 數(shù)據(jù)庫上的數(shù)據(jù)倉庫隨之具有擴(kuò)展能力。 Oracle 數(shù)據(jù)庫對(duì)于系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容量基本沒有限制，但數(shù)據(jù)大量擴(kuò)展時(shí)，要考慮系統(tǒng)的 I/O 性能；通過利用高 I/O 性能的存儲(chǔ)系統(tǒng)及合理的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，滿足系統(tǒng)的數(shù)據(jù)擴(kuò)展性要求。 2.9 開放性好 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)要求系統(tǒng)在硬件設(shè)備、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)以及應(yīng)用系統(tǒng)方面具有開放性。 Oracle 產(chǎn)品是基于業(yè)界標(biāo)準(zhǔn) 的，具有良好的開放性。 2.10 服務(wù) 實(shí)施方法的指導(dǎo) Oracle 的方案中不僅包括了 Oracle 公司一系列先進(jìn)的技術(shù)產(chǎn)品，另一方面也包括了 Oracle 公司經(jīng)驗(yàn)豐富的數(shù)據(jù)倉庫顧問咨詢服務(wù)。 Oracle 顧問咨詢服務(wù) (OCS)具有大量成功實(shí)施數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)，可以在數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、實(shí)施以及項(xiàng)目管理方面提供很多專業(yè)的咨詢服務(wù)，同應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)商以及客戶緊密配合，確保經(jīng)營分析系統(tǒng)項(xiàng)目的成功。 Oracle 數(shù)據(jù)倉庫實(shí)施方法論 (DWMData Warehouse Method)是Oracle 公司在全球經(jīng)過多年的數(shù)據(jù)倉庫 系統(tǒng)實(shí)施而提煉出來的結(jié)構(gòu)化實(shí)施方法，詳細(xì)定義了用于構(gòu)造一個(gè)完善的、滿足業(yè)務(wù)功能的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)所不可缺少的步驟和任務(wù)。 DWM 是一組預(yù)定義好的、在整個(gè)數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目中起指導(dǎo)作用的、可用多種方法管理的實(shí)施步驟。DWM 可以幫助我們解決諸如確定正確的系統(tǒng)范圍和用戶需求、建立靈活的系統(tǒng)架構(gòu)以滿足不斷變化的應(yīng)用需求以及不可預(yù)測(cè)的使用需求等等比較棘手的問題。 根據(jù) Oracle 顧問在全球?qū)嵤└鞣N項(xiàng)目所得的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，Oracle 公司建議數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的項(xiàng)目管理采用或參考 ORACLE 項(xiàng)目管理方法 (Project Management Method-PJM)。 PJM 是 ORACLE 為 IT(Information Technology)項(xiàng)目管理所提供的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施方法，其目的在于提供一個(gè)統(tǒng)一的管理模式，用于 IT 項(xiàng)目的計(jì)劃、評(píng)估、控制與完成。由于 IT 項(xiàng)目具有高度的不確定性，同時(shí)實(shí)施工具與技術(shù)迅速更新，所以，當(dāng)項(xiàng)目采用了多種實(shí)施方法、實(shí)施工具和實(shí)施途徑時(shí)，統(tǒng)一的管理模式是達(dá)到預(yù)期目的所必不可少的。 PJM 針對(duì) IT 項(xiàng)目的獨(dú)特管理需求，提供有效的方法，清晰準(zhǔn)確地定義客戶需求，并使該需求在整個(gè)項(xiàng)目周期 (lifecycle)中保持可見，同時(shí)， 提供規(guī)范的控制機(jī)制，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以共享項(xiàng)目的相關(guān)資料與信息。 2.11 可持續(xù)發(fā)展 從數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)向全面商務(wù)智能的轉(zhuǎn)化 Oracle 公司不僅可以提供一整套數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)方案，同時(shí) Oracle也是世界領(lǐng)先的商務(wù)智能應(yīng)用系統(tǒng)提供者。 作為世界領(lǐng)先的企業(yè)級(jí)商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的提供者， Oracle 公司同時(shí)提供了一整套相應(yīng)的企業(yè)級(jí)商務(wù)智能系統(tǒng)。這一系統(tǒng)基于 Oracle 公司先進(jìn)的數(shù)據(jù)倉庫和商務(wù)智能平臺(tái)，同時(shí)結(jié)合了 Oracle 公司在企業(yè)運(yùn)作、管理等應(yīng)用系統(tǒng)中積累的豐富經(jīng)驗(yàn)。 Oracle 全面商務(wù)智能應(yīng)用方案 在這個(gè)全面商務(wù)智能的應(yīng)用 體系根據(jù)企業(yè)不同管理層面及部門職能提供了三大類應(yīng)用： 戰(zhàn)略企業(yè)管理 (SEM)：該體系是針對(duì)企業(yè)最高層的管理決策者的需求而設(shè)計(jì)的，包括了平衡記分卡、全面成本管理和利潤分析等重要功能。 分析、計(jì)劃及模擬管理：該體系是針對(duì)部門級(jí)決策管理者而設(shè)計(jì)的，包括了財(cái)務(wù)分析、銷售分析及預(yù)算計(jì)劃控制等功能。 業(yè)務(wù)智能管理：該體系是針對(duì)業(yè)務(wù)部門分析人員而設(shè)計(jì)的，與CRM、 ERP 等企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)緊密結(jié)合，提供客戶智能、營銷智能、銷售智能、服務(wù)智能、采購智能、流程管理智能、財(cái)務(wù)智能、交互管理智能等一系列商務(wù)智能應(yīng)用。 企業(yè)級(jí)商務(wù)智能 的實(shí)現(xiàn)不會(huì)是一蹴而就的，需要長(zhǎng)時(shí)間的數(shù)據(jù)積累，功能的逐步完善，管理方法的逐漸改進(jìn)。 選擇 Oracle 的數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)方案，可以為今后移動(dòng)向全面企業(yè)級(jí)商務(wù)智能的轉(zhuǎn)化打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 Oracle 公司愿意配合移動(dòng)，成為移動(dòng)在商務(wù)智能方面的長(zhǎng)期合作伙伴。 3. Oracle 數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)產(chǎn)品技術(shù)特性 關(guān)于 Oracle 數(shù)據(jù)倉庫平臺(tái)產(chǎn)品的功能和性能等特性的說明，請(qǐng)參見附錄： Oracle 軟件產(chǎn)品技術(shù)特性。 4. Oracle 災(zāi)難備份方案 4.1 災(zāi)難備份系統(tǒng)的必要性 建立數(shù)據(jù)庫災(zāi)難備份系統(tǒng)的目的，在于當(dāng)主數(shù)據(jù)中心在系統(tǒng)由于某種原因例如火災(zāi) 、地震、嚴(yán)重電源故障等失去生產(chǎn)能力后，能快速得到恢復(fù)。 在美國進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示，大約只有 6%的企業(yè)在經(jīng)歷了災(zāi)難性的數(shù)據(jù)丟失后候還能幸存下來，其余大約 43%的企業(yè)在災(zāi)難后倒閉，另外的 51%也在災(zāi)難后的兩年之內(nèi)關(guān)門了。可見災(zāi)難造成的數(shù)據(jù)丟失對(duì)企業(yè)的影響是非常巨大的。 對(duì)于北京移動(dòng)這樣的大型電信運(yùn)營企業(yè)，企業(yè)的日常運(yùn)作依賴于大量關(guān)鍵數(shù)據(jù)庫業(yè)務(wù)系統(tǒng)。對(duì)于這些系統(tǒng)， 一般要求任何意外的發(fā)生都能在 30 分鐘內(nèi)恢復(fù)到正常操作。業(yè)務(wù)部門最關(guān)心的就是因?yàn)閿?shù)據(jù)的丟失和系統(tǒng)停工時(shí)間所帶來的直接的和間接的損失。 建立一套完整的計(jì) 劃預(yù)防災(zāi)難發(fā)生所帶來的影響是十分重要的。 要維護(hù)日常操作不被中斷，僅僅靠每日單獨(dú)備份重要數(shù)據(jù)是不夠的。這就需要建立一個(gè)和在線的運(yùn)行系統(tǒng)幾乎同步的第二個(gè)系統(tǒng)來保證日常操作的不間斷性。在災(zāi)難恢復(fù)解決方案的確立和測(cè)試上投入的時(shí)間、精力越多，對(duì)災(zāi)難發(fā)生的預(yù)防就越好。 隨著應(yīng)用的不斷增加和應(yīng)用復(fù)雜度的逐漸提高，應(yīng)用系統(tǒng)的高可用性的維護(hù)難度也會(huì)隨著線性增加。一旦發(fā)生意外，系統(tǒng)有再多的冗余設(shè)備也是無濟(jì)于事的。顯而易見，系統(tǒng)的可用程度完全依賴于系統(tǒng)管理人員對(duì)意外發(fā)生的預(yù)防準(zhǔn)備程度。 作為大型的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用平臺(tái)， Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)一貫重視災(zāi)難備份和恢復(fù)方面的技術(shù)。在 Oracle 9i 數(shù)據(jù)庫平臺(tái)上有多種實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)災(zāi)難備份和恢復(fù)的方式，包括數(shù)據(jù)備份、 Data Guard(Standby Database)、數(shù)據(jù)復(fù)制、 TP Monitor 技術(shù)等。 對(duì)應(yīng)用透明的方案與應(yīng)用相關(guān)的方案?jìng)浞軸 t a n d b y D B 或遠(yuǎn)程鏡像復(fù)制隊(duì)列T P M o n i t o r s 不同的災(zāi)難備份技術(shù)的復(fù)雜程度有所區(qū)別，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的影響程度也不同，構(gòu)建災(zāi)難備份系統(tǒng)的成本、災(zāi)難備份系統(tǒng)的性能以及最后實(shí)現(xiàn)的災(zāi)難恢復(fù)的效果也不相同。以下是 Oracle 9i 環(huán)境下各種災(zāi)難備份和恢復(fù)技術(shù)的描述和比較，不同的用戶可以根據(jù)各自應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)際情況和需求選擇適合的容災(zāi)方案。 4.2 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的災(zāi)難備份技術(shù) 4.2.1 數(shù)據(jù)備份 Oracle 提供多種備份與恢復(fù)機(jī)制，不同的備份機(jī)制具有不同的目標(biāo)和方式，從而相應(yīng)的恢復(fù)也是不同的。它們有簡(jiǎn)單有復(fù)雜，同時(shí)恢復(fù)的程度也有差別?？梢砸赃@二種方式來劃分：物理備份和邏輯備份，它們最主要的分別是邏輯備份是采用 Oracle 數(shù)據(jù)庫的工具（如EXP/IMP）進(jìn)行備份，而物理備份是以操作系統(tǒng)的文件備份工具拷貝Oracle 的數(shù)據(jù)文件，或者使用 Oracle 的 RMAN 備份工具。 數(shù)據(jù)庫的備份是為了防止數(shù)據(jù)的丟失或損壞。這種失誤來自多方面，下表列出主要的情況： Process failure 用戶進(jìn)程的失敗。例如進(jìn)程異常終止。如果當(dāng)時(shí)正進(jìn)行數(shù)據(jù)操作， Oracle 后臺(tái)進(jìn)程將自動(dòng)處理 (回退 )未提交的事物。 Instance failure Oracle SGA及后臺(tái)進(jìn)程不能正常使用。通常由于硬件問題或電源以及操作系統(tǒng)等方面引起。 Oracle 會(huì)在下一次啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)恢復(fù) REDO LOG 中記錄的操作，即 crash recovery 或 instance recovery。 User or application error 用戶的誤操作引起數(shù)據(jù)丟失。 Oracle 提供 database point-in-time recovery (DBPITR) or tablespace point-in-time recovery (TSPITR)時(shí)數(shù)據(jù)庫恢復(fù)到誤操作前一時(shí)刻。這需要數(shù)據(jù)庫在ARCHIVE LOG 方式。 Media failure 物理損壞導(dǎo)致 Oracle 在操作數(shù)據(jù)庫時(shí)的讀寫操作失敗。例如文件頭的損壞。通常嚴(yán)重會(huì)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫不能啟動(dòng)。必須依賴數(shù)據(jù)庫備份。同時(shí)數(shù)據(jù)庫是否ARCHIVE 方式?jīng)Q定了恢復(fù)的程度。 數(shù)據(jù)備份的操作性質(zhì)決定了數(shù)據(jù)的恢復(fù)需要通過備份數(shù)據(jù)的倒入來實(shí)現(xiàn)。 Oracle 數(shù)據(jù)庫的各種數(shù)據(jù)備份手段都允許用戶將數(shù)據(jù)備份到脫機(jī)的存儲(chǔ)設(shè)備上，例如磁帶、光盤或磁盤庫。如果是為了應(yīng)付一般的系統(tǒng)故障，這些脫機(jī)的存儲(chǔ)設(shè)備可以與主數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)放置在同一個(gè)物理地點(diǎn)以方便使用。而在災(zāi)難備份的環(huán)境中，保證備份數(shù)據(jù)的安全就成為了進(jìn)行災(zāi)難恢復(fù)的關(guān)鍵。為了應(yīng)付火災(zāi)或地震等大規(guī)模災(zāi)害事件，用作災(zāi)難恢復(fù)的備份存儲(chǔ)設(shè)備通常需要放置在遠(yuǎn)離主數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的另一個(gè) (或多個(gè) )物理位置。備份數(shù)據(jù)需要以人工或網(wǎng)絡(luò)的方式傳遞到備份地點(diǎn)，例如另外一個(gè)城市。 以數(shù)據(jù)備份的形式來實(shí)現(xiàn)災(zāi)難備份和恢復(fù)，實(shí)現(xiàn)的過程比較簡(jiǎn)單，基本上不會(huì) 對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)帶來額外的開銷，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)也沒有影響，設(shè)備成本也比較低廉。 但是由于數(shù)據(jù)備份是有時(shí)間間隔的，因此兩次數(shù)據(jù)備份之間變化的數(shù)據(jù)由于沒有備份將會(huì)丟失。另外，備份的數(shù)據(jù)是不能馬上被使用的，必須將備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入一個(gè)正常工作的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)這些數(shù)據(jù)才能夠被訪問。如果在災(zāi)難發(fā)生時(shí)主機(jī)系統(tǒng)受到破壞或者無法正常工作，而又沒有額外的備份主機(jī)，那么備份的數(shù)據(jù)也就無法使用了，這是數(shù)據(jù)備份方式的局限。 4.2.2 Data Guard(Standby Database) Standby Database(后備數(shù)據(jù)庫 )技術(shù)是 Oracle 數(shù)據(jù) 庫系統(tǒng)特有的災(zāi)難備份和恢復(fù)技術(shù)，利用了 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日志備份和恢復(fù)機(jī)制。在 Oracle 9i 中對(duì) Standby Database 技術(shù)進(jìn)行了進(jìn)一步的擴(kuò)展和完善，成為新的 Data Guard 技術(shù)。 Data Guarde 的基本原理是在與主系統(tǒng)完全一致的硬件和操作系統(tǒng)平臺(tái)上建立后備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，同時(shí)對(duì)主數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)庫日志 (Log)和控制文件等關(guān)鍵文件進(jìn)行備份。 在主系統(tǒng)正常工作的同時(shí)將主系統(tǒng)產(chǎn)生歸檔日志文件 (Archived Log)不斷的傳送到后備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，并且利用這些日志文件在后備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)上連續(xù)進(jìn) 行恢復(fù) (Recover)操作，以保持后備系統(tǒng)與運(yùn)行系統(tǒng)的一致。當(dāng)主系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，使用備份的數(shù)據(jù)庫日志文件在后備數(shù)據(jù)庫上恢復(fù)主數(shù)據(jù)庫內(nèi)的數(shù)據(jù)。 Oracle 9i企業(yè)版數(shù)據(jù)庫 (Oracle 9i Enterprise Edition)系統(tǒng)經(jīng)過配置可以自動(dòng)完成 Log 文件在主系統(tǒng)和后備系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸以及在后備系統(tǒng)上的恢復(fù)。 采用 Oracle 9i Data Guard 技術(shù)進(jìn)行災(zāi)難備份需要滿足以下前提條件： 1、 后備系統(tǒng)與主系統(tǒng)的硬件平臺(tái)、操作系統(tǒng)、操作系統(tǒng)版本等保持一致； 2、 后備系統(tǒng)與主系統(tǒng)上 Oracle 用戶的權(quán)限一致； 3、 后備系統(tǒng)與主系統(tǒng)的 Oracle 數(shù)據(jù)庫版本一致； 4、 后備系統(tǒng)與主系統(tǒng)的 Oracle 數(shù)據(jù)庫配置文件一致。 從 Standby Database 技術(shù)的原理可以看出，這種方式同樣具有數(shù)據(jù)備份方式的優(yōu)點(diǎn)：對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)影響較小，正常工作時(shí)主系統(tǒng)基本沒有額外的開銷，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)也沒有影響。同時(shí)，由于備份的數(shù)據(jù)不斷地被恢復(fù)到后備數(shù)據(jù)庫中，因此當(dāng)需要以后備系統(tǒng)代替主系統(tǒng)時(shí)，切換的過程比較簡(jiǎn)單、迅速，不需要另外準(zhǔn)備主機(jī)系統(tǒng)并從零開始恢復(fù)數(shù)據(jù)。 在 Oracle 9i Data Guard 技術(shù)中，提供了“零數(shù)據(jù)丟失 模式(Zero-Loss Mode)”，可以在主系統(tǒng)生成 Log 文件的同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)將 Log 文件同步寫到遠(yuǎn)程的后備系統(tǒng)中。通過這種方式可以完全保證主備系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)一致，不需要借助任何特殊硬件設(shè)備即可以保證完全不丟失數(shù)據(jù)。 由于后備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)始終處于“恢復(fù)”模式，因此不能對(duì)后備數(shù)據(jù)庫進(jìn)行其它操作，這對(duì)于用戶的投資是一種浪費(fèi)。在 Oracle 9i 的后備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中，可以根據(jù)需要將后備系統(tǒng)的恢復(fù)工作暫停，以“只讀”方式打開后備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，查詢、統(tǒng)計(jì)等操作。操作結(jié)束后再結(jié)束“只讀”操作模式，重新開始恢復(fù)操作。這種機(jī)制 可以充分利用后備系統(tǒng)的主機(jī)和數(shù)據(jù)庫的處理能力進(jìn)行一些的工作而不是完全閑置后備系統(tǒng)僅僅用于備份和恢復(fù)。 另一方面，在后備系統(tǒng)上進(jìn)行“只讀”操作也有負(fù)面影響。因?yàn)樵谶M(jìn)行“只讀”操作時(shí)需要暫停 Log 文件的恢復(fù)，在這一期間會(huì)有一部分 Log 文件“積壓”在后備系統(tǒng)上沒有及時(shí)恢復(fù)。當(dāng)出現(xiàn)需要切換到后備系統(tǒng)的情況時(shí)，必須先恢復(fù)所有 Log 文件，因此 Log 文件的“積壓”會(huì)導(dǎo)致后備系統(tǒng)啟動(dòng)過程的延長(zhǎng)。 4.2.3 遠(yuǎn)程磁盤鏡像 采用硬件系統(tǒng)提供的遠(yuǎn)程磁盤鏡像方式實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的災(zāi)難備份和恢復(fù)也是可行的方式。這種方式完全依賴硬件系統(tǒng)的遠(yuǎn)程鏡像能力，不需要對(duì) Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行特殊的設(shè)置。 遠(yuǎn)程磁盤鏡像方式對(duì)于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)和應(yīng)用系統(tǒng)基本上是透明的，而且可以保證后備系統(tǒng)與主系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致性。但是這種方式對(duì)硬件平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)的依賴性比較高，需要比較大的硬件設(shè)備投資。同樣的，以磁盤鏡像方式實(shí)現(xiàn)的后備數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)平時(shí)也不能使用，對(duì)于用戶的設(shè)備投資是一種浪費(fèi)。 另外，如果單純采用遠(yuǎn)程磁盤鏡像方式，當(dāng)主備系統(tǒng)之間的網(wǎng)絡(luò)連接中斷時(shí)，后備系統(tǒng)與主系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步無法完成，有可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失。而采用 Oracle Data Guard 技術(shù)時(shí)，必要時(shí)可以通過人工的 手段不依靠網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行 Log 文件的傳輸與備份。 4.2.4 數(shù)據(jù)復(fù)制 數(shù)據(jù)復(fù)制是指一個(gè)數(shù)據(jù)源可在網(wǎng)絡(luò)上的多個(gè)數(shù)據(jù)庫中有多個(gè)拷貝，并且這些拷貝可以通過某種方式自動(dòng)保持?jǐn)?shù)據(jù)一致性。 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)支持多種靈活的數(shù)據(jù)復(fù)制機(jī)制，包括定時(shí)復(fù)制、實(shí)時(shí)復(fù)制，單向復(fù)制、對(duì)稱復(fù)制，全表復(fù)制、部分?jǐn)?shù)據(jù)復(fù)制等等。 通過采用數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)，將主系統(tǒng)的所有數(shù)據(jù)復(fù)制到后備系統(tǒng)中，可以實(shí)現(xiàn)災(zāi)難備份和恢復(fù)。 采用數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)備份的大致步驟如下： 1、 建立后備系統(tǒng)，安裝 Oracle 數(shù)據(jù)庫； 2、 備份主系統(tǒng)中的所有數(shù)據(jù)； 3、 將導(dǎo)出的數(shù)據(jù)導(dǎo)入后備系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn) 初始數(shù)據(jù)的同步； 4、 分別啟動(dòng)主系統(tǒng)和后備系統(tǒng)，但不進(jìn)行任何業(yè)務(wù)處理； 5、 使用 Oracle Replication Manager 工具，對(duì)復(fù)制環(huán)境進(jìn)行配置，包括建立主數(shù)據(jù)庫和備份數(shù)據(jù)庫之間的數(shù)據(jù)庫鏈接 (DB Link)和相應(yīng)的復(fù)制管理用戶等； 6、 使用 Oracle Replication Manager 工具設(shè)置復(fù)制組 (Replication Group)，指定所有要復(fù)制的數(shù)據(jù)表，存儲(chǔ)過程等數(shù)據(jù)庫對(duì)象，并設(shè)置復(fù)制的時(shí)間間隔； 7、 使用 Oracle Replication Manager 工具激活數(shù)據(jù)復(fù)制； 8、 在主系統(tǒng)上開始正常 業(yè)務(wù)處理。 當(dāng)主系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，需要使用 Oracle Replication Manager 工具停止后備系統(tǒng)上的數(shù)據(jù)復(fù)制任務(wù)，然后即可以在后備系統(tǒng)上繼續(xù)工作。 使用數(shù)據(jù)復(fù)制的方式實(shí)現(xiàn)災(zāi)難備份，后備系統(tǒng)的硬件平臺(tái)不一定要與主系統(tǒng)相同，這方便了用戶在系統(tǒng)平臺(tái)上的選擇。另外，后備系統(tǒng)平時(shí)處于完全正常工作的狀態(tài)，可以根據(jù)需要分擔(dān)一部分?jǐn)?shù)據(jù)操作，或者用來管理其它的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)復(fù)制可以設(shè)置成實(shí)時(shí)或者非實(shí)時(shí)的。實(shí)時(shí)復(fù)制可以保證主備系統(tǒng)之間的完全同步，保證不丟失數(shù)據(jù)，但是會(huì)造成主系統(tǒng)對(duì)后備系統(tǒng)的依賴。一旦由于網(wǎng)絡(luò)或其它原 因?qū)е聰?shù)據(jù)無法實(shí)時(shí)復(fù)制到后備系統(tǒng)，則主系統(tǒng)也無法工作。非實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)復(fù)制可以避免上述問題，但是主系統(tǒng)和后備系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)復(fù)制是異步的，當(dāng)主系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)有可能產(chǎn)生數(shù)據(jù)丟失。 Oracle 數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)復(fù)制是通過數(shù)據(jù)庫觸發(fā)器 (Trigger)來實(shí)現(xiàn)的，觸發(fā)器的運(yùn)行會(huì)產(chǎn)生一定的開銷，當(dāng)系統(tǒng)中變化的數(shù)據(jù)量非常大時(shí)，可能會(huì)影響系統(tǒng)的性能。 4.2.5 通過應(yīng)用實(shí)現(xiàn)容災(zāi) 以上各種災(zāi)難備份和恢復(fù)方式都是基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)或者硬件平臺(tái)的，對(duì)于應(yīng)用系統(tǒng)基本上是透明的。另外也可以通過應(yīng)用系統(tǒng)本身來實(shí)現(xiàn)容災(zāi)。 例如在一些電信計(jì)費(fèi)系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)采集 系統(tǒng)負(fù)責(zé)將從交換機(jī)中采集的話單數(shù)據(jù)經(jīng)過處理后導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。如果需要對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)進(jìn)行災(zāi)難備份，可以由采集系統(tǒng)講話單數(shù)據(jù)在備份系統(tǒng)上重新導(dǎo)入一次。這種方式比較適合以批處理為主的應(yīng)用系統(tǒng)，對(duì)于類似營業(yè)、收費(fèi)等 OLTP 操作則不太適用。 另外一種方式是利用事務(wù)處理中間件 (TP Monitor)，將應(yīng)用系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的之間訪問變?yōu)橥ㄟ^中間件進(jìn)行的間接訪問，而 TP Monitor 將數(shù)據(jù)同時(shí)寫入主系統(tǒng)和后備系統(tǒng)從而實(shí)現(xiàn)主備系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)同步。 這種方式可以適用于各種不同類型的應(yīng)用系統(tǒng)，但是對(duì)應(yīng)用程序有比較大的影 響，原有的應(yīng)用可能需要全部重寫，系統(tǒng)的管理和性能優(yōu)化也會(huì)比較復(fù)雜。 4.3 幾種災(zāi)難備份方式的比較 以上各種災(zāi)難備份和恢復(fù)方式在實(shí)現(xiàn)的條件、過程、復(fù)雜程度、效果等方面各有所長(zhǎng)，具體內(nèi)容總結(jié)于下表中： 數(shù)據(jù)備份 Data Guard 遠(yuǎn)程 磁盤鏡像 數(shù)據(jù) 復(fù)制 應(yīng)用系統(tǒng) 對(duì)備份系統(tǒng)的要求 / 與主系統(tǒng)相同 與主系統(tǒng)相同 / / 恢復(fù)時(shí)間 長(zhǎng) 短 短 短 短 丟失數(shù)據(jù) 兩次備份之間的數(shù)據(jù) / / 未及復(fù)制的數(shù)據(jù) 如果 TP Monitor 出現(xiàn)故障可能丟失大量數(shù)據(jù) 主系統(tǒng)性能開銷 低 低 I/O 系統(tǒng)開銷大 高 額 外的 TP Monitor 系統(tǒng) 備份系統(tǒng)是否可用 / 否 /只讀 否 是 是 對(duì)應(yīng)用的 影響 無 無 無 小 重寫應(yīng)用 系統(tǒng)成本 低 高 (備份主機(jī) ) 很高 (備份主機(jī) +特殊存儲(chǔ)設(shè)備 ) 高 (備份 主機(jī) ) 高 (備份 主機(jī) ) 配置過程 簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 復(fù)雜 復(fù)雜 日常維護(hù) 簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單 簡(jiǎn)單 復(fù)雜 對(duì) Oracle 軟件的要求 無特殊要求， Oracle 9i 均可實(shí)現(xiàn) 4.4 經(jīng)營分析系統(tǒng)災(zāi)難備份方案建議 根據(jù)以上各種 Oracle 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)災(zāi)難備份方式的比較，并結(jié)合移動(dòng)經(jīng)營分析系統(tǒng)的實(shí)際業(yè)務(wù)需求， Oracle 公司 建議在經(jīng)營分析系統(tǒng)的災(zāi)難備份中采用 Oracle 9i Data Guard 技術(shù)。 5. Oracle 技術(shù)支持服務(wù) 5.1 Oracle 技術(shù)支持服務(wù)體系 -全球支持方案 Oracle 公司的技術(shù)支持服務(wù)體系是一個(gè)全球性的支持服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，它由總部產(chǎn)品開發(fā)部門，總部產(chǎn)品支持中心，四大超級(jí)支持中心和本地支持中心透過全球 Oracle 服務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，為用戶提供全球標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的技術(shù)服務(wù) (結(jié)構(gòu)見下圖 )。 全球支持體系結(jié)構(gòu)總 部 產(chǎn) 品 支 持 中 心 ?總 部 產(chǎn) 品 支 持 中 心 ?亞太區(qū)超級(jí)中心美國超級(jí)中心歐 洲 / E M E A超級(jí)中心澳大利亞紅木城奧蘭多英國用 戶用 戶本 地 支 持 中 心本 地 支 持 中 心 電子網(wǎng)絡(luò)全 球 產(chǎn) 品 開 發(fā) 中 心全 球 產(chǎn) 品 開 發(fā) 中 心科 羅 拉 多熱線電話 Oracle 公司的全球技術(shù)支持體系中的全球客戶支援中心為用戶提供了高質(zhì)量的服務(wù)。為滿足不同客戶的硬件環(huán)境， Oracle 支持中心可 以支持 70 多種操作系統(tǒng)， 80 多種硬件平臺(tái)下的 64 種 Oracle 產(chǎn)品。Oracle 公司在總部支持中心和四大超級(jí)支持中心配有包括核心產(chǎn)品專家，網(wǎng)絡(luò)支持專家，開發(fā)工具專家，應(yīng)用開發(fā)專家和信息技術(shù)專業(yè)顧問近 5000 人直接投入對(duì)用戶的支持服務(wù)。 用戶可以通過系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)與本地支持服務(wù)中心或直接與超級(jí)支持中心取得聯(lián)絡(luò)。四大超級(jí)支持中心位于不同的時(shí)區(qū)，支持體系由先進(jìn)的電腦網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，在每天的 24 小時(shí)內(nèi)，均有至少一個(gè)超級(jí)支持中心可為您提供服務(wù)。超級(jí)支持中心是本地支持中心的后盾，使全球的Oracle 用戶無論在任何國家，均能得到相同 的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 Oracle 先進(jìn)的支持服務(wù)設(shè)備、多元化的服務(wù)手段 -方便用戶、及時(shí)響應(yīng) 為了向用戶提供最好的服務(wù)， Oracle 公司投入了大量資金購置了多種硬件平臺(tái)，在組成了完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，并租用專線直接連到美國總部支持中心。 為了進(jìn)一步方便廣大用戶， Oracle 公司還提供了多種服務(wù)形式。包括免費(fèi)的 WEB 站點(diǎn)、電子郵件熱線等。 5.2 熱線電話服務(wù) (每周 7 天，每天 24 小時(shí) ) ORACLE 公司在北京、上海、廣州、成都等支持分中心分別建立了電話熱線服務(wù)中心。當(dāng)系統(tǒng)在運(yùn)行過程中出現(xiàn)與 ORACLE 產(chǎn)品有關(guān)的技術(shù)問題時(shí)，可 以很方便地通過電話、電子郵件或傳真等形式將問題傳送到相應(yīng)的支持中心。 ORACLE 支持中心采用一種利用ORACLE 數(shù)據(jù)庫和工具自行開發(fā)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng) (Voyager/2000)來統(tǒng)一記錄和跟蹤您所提出的任何技術(shù)問題，來自各地的任何技術(shù)問題都將以“技術(shù)支援請(qǐng)求” (Technical Assistance Requests, TAR)的形式集中地記錄在此 ORACLE 的客戶問題記錄與追蹤系統(tǒng)中，并對(duì)該技術(shù)問題分配一個(gè)唯一的問題識(shí)別號(hào) (簡(jiǎn)稱 TAR 號(hào) )。利用此系統(tǒng)可以十分方便地查詢出您的系統(tǒng)自產(chǎn)品安裝之日起到目前為止所提 出的所有技術(shù)問題的歷史信息，并可十分方便地匯總出周期性的報(bào)告。 對(duì)于任何一個(gè)記錄您所提出的技術(shù)問題的 TAR，熱線中心的技術(shù)工程師將負(fù)責(zé)對(duì)該 TAR 進(jìn)行記錄、跟蹤和處理，直到該問題得以圓滿解決，然后經(jīng)過您的同意我們才會(huì)將該 TAR 關(guān)閉 (Close)。 我們將根據(jù)該問題對(duì)您系統(tǒng)的影響程度對(duì)其相應(yīng)的 TAR 賦予一定的嚴(yán)重等級(jí)，并以此來排定所有 TAR 的優(yōu)先順序，從而保證嚴(yán)重的或緊急的問題能夠在最短的時(shí)間內(nèi)予以解決。 對(duì)于支持中心不能及時(shí)解決的問題，我們會(huì)立即將該問題通過專線網(wǎng)絡(luò)傳送到超級(jí)支持中心，超級(jí)中心將負(fù)責(zé)對(duì)該問題進(jìn) 行連續(xù)追蹤直至解決。 為保證該系統(tǒng)的 TAR 能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)關(guān)閉，全國熱線電話支持經(jīng)理將負(fù)責(zé)對(duì)所有的 TAR 進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控、管理。 澳洲超級(jí)中心上海支持中心 廣州支持中心成都支持中心北京支持中心T A R - 技術(shù)幫助請(qǐng)求客戶問題記錄與追蹤系統(tǒng) - V o y a g e r / 2 0 0 0專線網(wǎng)絡(luò)R o u t e r問題解決方案V o y a g e r / 2 0 0 0提交超級(jí)中心客戶電話請(qǐng)求電子郵件請(qǐng)求傳真請(qǐng)求 熱線支持電話 800 810 0366 本地 ()支持中心為您在周一至周五 (8:30-12:00 / 1:00 - 5:30)提供技術(shù)支持服務(wù)。在此工作時(shí)間之外，我們的系統(tǒng)會(huì)將電話轉(zhuǎn)接到海外該時(shí)間段內(nèi)仍在運(yùn)作的全球支持中心。您可以通過全球支持中心，來解決您的問題。 5.3 軟件產(chǎn)品的升級(jí) 服務(wù)期內(nèi)的用戶享有對(duì)所購買軟件產(chǎn)品升級(jí)的權(quán)力。乙方將根據(jù)用戶的申請(qǐng)免費(fèi)提供當(dāng)前支持的具有新增功能的 升級(jí)軟件產(chǎn)品、主要維護(hù)版本的升級(jí)軟件產(chǎn)品以及軟件修補(bǔ)包的介質(zhì)。 5.4 軟件許可權(quán)轉(zhuǎn)移的權(quán)利 用戶 享有對(duì)所購買的軟件許可權(quán) (license)進(jìn)行 轉(zhuǎn)移 的權(quán)利 , 以保護(hù) 客戶 現(xiàn)有的投資。即用戶可以將 Oracle 產(chǎn)品移植到其它操作系統(tǒng)平臺(tái)上，同時(shí)舊平臺(tái)上的 Oracle 產(chǎn)品停止使用，只需支付新平臺(tái)的介質(zhì)費(fèi)用。 5.5 Oracle 電子服務(wù) Oracle Metalink OracleMetalink 是 Oracle 全球客戶支持中心 面向全球 Oracle 客戶 提 供 的 基 于 Web 的 24 小時(shí)免費(fèi)電子支持服務(wù)。 Oracle Metalink 主要內(nèi)容包括： 我的主頁： 用戶能定制其 Metalink 帳戶的個(gè)人主頁，只接收想接收的信息， 及與其個(gè)人主頁相關(guān)的主動(dòng)電子郵件等。 技術(shù)庫： 可訪問安裝幫助、版本通知、熱點(diǎn)話題、問題 /解決方案文章和文 檔等信息。 技術(shù)論壇： 用戶能將問題公布給技術(shù)支持工程師或用戶團(tuán)體，分享和交通信息與經(jīng)驗(yàn)。 用戶管理： 使用戶能訪問最新的聯(lián)系信息，添加 /刪除支持服務(wù)認(rèn)證號(hào)碼，查看使用相同支持服務(wù)認(rèn)證號(hào)碼注冊(cè)的其它用戶，定制用戶的 Metalink 帳戶，修改口令和查看許可證信息等。 產(chǎn)品生命周期： 提供最新的產(chǎn)品版本信息和產(chǎn)品支 持信息 . 和產(chǎn)品可用性、認(rèn)證、技術(shù)警報(bào)和產(chǎn)品支持終止信息。 補(bǔ)丁程序： 用戶可以通過 Metalink 下載補(bǔ)丁程序 (patch)。 TARs： 用戶能通過 Metalink 聯(lián)機(jī)生成、更新和關(guān)閉TAR，并查看 TAR 管理報(bào)告。 Bugs： 可幫助用戶查詢問題數(shù)據(jù)庫。 信息庫檢索： 允許全文本查詢檢索 Metalink 信息庫中的所有內(nèi)容，包括論壇張貼文章和問題數(shù)據(jù)庫。 注冊(cè)并使用 Metalink ：用戶可訪問下列地址，使用客戶服務(wù)認(rèn)證號(hào)碼 (CSI)進(jìn)行 Oracle Metalink 的注冊(cè)，得到用戶名和口令，然后即可使 用 Metalink Web 地址： 5.6 Oracle 技術(shù)通訊 Oracle 技術(shù)通訊是 Oracle 公司 支持服務(wù)部 出版的 中文季刊 。主要內(nèi)容 包括 Oracle 技術(shù)動(dòng)態(tài)、 產(chǎn)品 使用技巧、疑難問題解答、 產(chǎn)品最新版本信息、新聞等 。 每期技術(shù)通訊出版后，將郵寄給所有服務(wù)期內(nèi)用戶。 5.7 Oracle 技術(shù)研討會(huì) 客戶可 以 參加 在北京、上海、廣州、成都各辦事處舉辦的 Oracle 技術(shù)研討 會(huì)。研討會(huì)的目的是 加強(qiáng) Oracle 和客戶之間的溝通 , 并幫助客戶了解和掌握 Oracle 的 最新技術(shù)、產(chǎn)品使用技巧、系統(tǒng)維護(hù)管理方法、軟件工具等多種內(nèi)容。同時(shí)，在 研討會(huì)中， Oracle 技術(shù)專家將 現(xiàn)場(chǎng)解答客戶提出的各類技術(shù)問題， 包括數(shù)據(jù)庫服務(wù)器產(chǎn)品 、開發(fā) 工具 、應(yīng)用服務(wù)器及應(yīng)用產(chǎn)品 等 。 5.8 現(xiàn)場(chǎng)專家服務(wù) 根據(jù)需要，用戶可以選擇 Oracle 提供的現(xiàn)場(chǎng)專家及技術(shù)服務(wù)。 5.8.1 產(chǎn)品安裝 當(dāng)您新購 ORACLE 的產(chǎn)品后，我們會(huì)根據(jù)您的不同要求指派技術(shù)工程師前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的初次安裝。在安裝前，我們會(huì)同用戶共同確認(rèn)產(chǎn)品安裝所必須的硬件、操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)的配置情況，以便使安裝能順利完成。為使用戶能全面了解安裝過程和 自己動(dòng)手的需要，工程師在安裝之前將首先進(jìn)行操作步驟的介紹。在產(chǎn)品安裝之后將進(jìn)行全面的測(cè)試，確保軟件安裝正確和運(yùn)行。 5.8.2 性能調(diào)整 當(dāng)該系統(tǒng)由于硬件、操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用軟件等原因造成系統(tǒng)性能下降，從而影響到該系統(tǒng)的正常使用時(shí)， ORACLE 的技術(shù)專家可通過對(duì)系統(tǒng)全面的診斷、檢測(cè)和分析，提出有效的解決方案，幫助您提高系統(tǒng)運(yùn)行的性能。 5.8.3 系統(tǒng)恢復(fù) 當(dāng)該系統(tǒng)由于人為或自然原因遭到嚴(yán)重破壞而通過電話熱線無法解決時(shí)，ORACLE 公司可選派高級(jí)技術(shù)專家及時(shí)趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)幫助解決問題，使您的系統(tǒng)能夠在最短的時(shí)間內(nèi)得以恢復(fù)。 5.8.4 其它現(xiàn) 場(chǎng)專家服務(wù) 若您認(rèn)為以上現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)不能滿足需要， ORACLE 可專門為您提供您所需要的特殊服務(wù)。 6. Oracle 綜合培訓(xùn) 根據(jù)以往對(duì)于一些大型企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)服務(wù)的成功經(jīng)驗(yàn)， Oracle 公司專門設(shè)置了一套培訓(xùn)解決方案，用以對(duì)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行特別培訓(xùn)，使其在最短的時(shí)間內(nèi)掌握數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的日常支持和維護(hù)能力。 此方案的目標(biāo)是提供一個(gè)長(zhǎng)期的培訓(xùn)解決方案，能夠有效地實(shí)施資源管理，提高員工技術(shù)技能，特別是提高 Oracle 數(shù)據(jù)庫管理員領(lǐng)域的技術(shù)技能 . 6.1 簡(jiǎn)介 方法學(xué) 逐步提高的方法學(xué)將貫穿整個(gè)項(xiàng)目管理過程。 需 求 評(píng) 估學(xué) 習(xí) 進(jìn) 展 圖培 訓(xùn) 目 標(biāo) 的 開 發(fā)學(xué) 習(xí) 項(xiàng) 目 的 管 理業(yè) 績(jī) 衡 量 資源管理計(jì)劃 對(duì)于 數(shù)據(jù)倉庫項(xiàng)目的培訓(xùn)，人員將被分為以下幾個(gè)類別： 類別 名稱 類別 1 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)管理員 類別 2 數(shù)據(jù)倉庫管理專家 類別 3A 數(shù)據(jù)庫專家 - 數(shù)據(jù)查詢分析 類別 3B 數(shù)據(jù)庫專家 - 分析設(shè)計(jì)管理 資源分配 課程開發(fā)及交付 我們精心設(shè)置了課程結(jié)構(gòu)，用來提高員工的技術(shù)技能以達(dá)到預(yù)期的等級(jí)水平。有關(guān)課程結(jié)構(gòu)的詳細(xì)描述我們將在后面介紹，我們將為您提一種供靈活有效并結(jié)合我們多種培訓(xùn)服務(wù)的培訓(xùn)解決方案。 教室培訓(xùn) Oracle 培訓(xùn)部以專業(yè)教師為客戶提供教室培訓(xùn)。但我們也發(fā)現(xiàn)， 現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)對(duì)于很多用戶來說，可能 是一種更加節(jié)省時(shí)間和金錢的培訓(xùn)方式，客戶可以通過專門定制的課程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)以達(dá)到用戶特殊的需求。 教室培訓(xùn)可以使用戶獲得所需的深入知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)，我們的交互式課件有力地支持教室培訓(xùn)課程，形成了相輔相成的作用，從而達(dá)到更好的培訓(xùn)效果。 交互式課件 交互式課件使您能夠在方便的時(shí)候?qū)W習(xí)您所需的 Oracle 及相關(guān)技術(shù)產(chǎn)品信息 .它與我們的 ILT 培訓(xùn)是緊密聯(lián)系在一起的 . 您可以在參加 ILT 培訓(xùn)之前和之后通過交互式課件進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，我們的交互式課件可以基于 CD，局域網(wǎng)和 Web 三種方式進(jìn)行培訓(xùn)。是被證明非常有效的培 訓(xùn)方法。 考試準(zhǔn)備輔導(dǎo) 我們會(huì)為參加 Oracle 認(rèn)證專家考試的學(xué)員進(jìn)行考試準(zhǔn)備輔導(dǎo)。輔導(dǎo)的內(nèi)容包括考試流程的介紹，考試經(jīng)驗(yàn)共享，模擬考試及提問與回答。 益處 我們所提供的培訓(xùn)計(jì)劃致力于為客戶提供以下益處 提高員工技能，便于資源管理 使您的技術(shù)投資獲得最大回報(bào) 使您的培訓(xùn)投資獲得最大的價(jià)值 提高生產(chǎn)率 通過我們的多種培訓(xùn)服務(wù)的最優(yōu)結(jié)合，有效地節(jié)省開支 提高服務(wù)質(zhì)量 提高客戶滿意度 使 IT 員工提高價(jià)值，為企業(yè)管理和其他部門的員工提供更好的服務(wù) 提高效率，減少操作開支 通過驗(yàn)證其專業(yè)技能，認(rèn)可并獎(jiǎng)勵(lì)出色的員工 提 高員工自身的技術(shù)實(shí)力 為雇傭員工，提升，職業(yè)發(fā)展提供一個(gè)可信賴的標(biāo)識(shí) 反映出重視員工自身的發(fā)展 通過更進(jìn)一步的發(fā)展，提供給員工清晰的，靈活的職業(yè)發(fā)展道路 6.2 課程結(jié)構(gòu) 類別 1：數(shù)據(jù)庫維護(hù)管理員 技能等級(jí)：標(biāo)準(zhǔn) 技能標(biāo)準(zhǔn)： Oracle 認(rèn)證專家，具備管理和維護(hù)數(shù)據(jù)庫的能力 課程代碼 課程名稱 天數(shù) SPL Introduction to Oracle: SQL and PL/SQL using Procedure Builder 2 DBA Oracle Database Administration 4 BCK Oracle Backup and Recovery 3 PER Oracle Performance Tuning Workshop 4 ONA Oracle Network Administrator 2 總天數(shù) 15 天 類別 2：數(shù)據(jù)倉庫管理專家 技能等級(jí)：專家 技能標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)倉庫領(lǐng)域?qū)＜?課程代碼 課程名稱 天數(shù) DWFD Data Warehouse Fundamentals 3 DWDS Database Design for Oracle Warehouses 2 總天數(shù) 5 天 類別 3A：數(shù)據(jù)庫專家 - 數(shù)據(jù)查詢分析 技能等級(jí)：專家 技能標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)查詢分析領(lǐng)域?qū)＜?課程代碼 課程名稱 天數(shù) EDC Oracle Express Database Design and Control 3 DEO Develop Applications with Oracle Express Objects 5 RAA Oracle Express Relational Access Manager 1 DISU Discoverer for End Users 2 DISA Oracle Discoverer for Administrators 2 REP Oracle Developer: Build Reports 4 總天數(shù) 17 天 類別 3B：數(shù)據(jù)庫專家 - 分析設(shè)計(jì)管理 技能等級(jí)：專家 技能標(biāo)準(zhǔn)：分析管理領(lǐng)域?qū)＜?課程代碼 課程名稱 天數(shù) OEM Oracle Enterprise Manager V2 2 SMT Or