心理咨詢師技術(shù)

心理咨詢師的咨詢技術(shù) 咨詢過程四個階段 1建立咨詢關(guān)素 2評估及確立目標 3選擇補充咨詢與干預策略 4評估及終止咨詢 有效咨詢者的特點 自我意識 人際關(guān)系覺察和依戀理論 自我意識 動機、能力、權(quán)力、親密 依戀理論示意圖 早期依戀經(jīng)驗 對自我和他人的 依戀類型 認知圖式 內(nèi)部經(jīng) 驗結(jié)構(gòu) 和工作 模式 安全、信任自我他人 沉溺、依賴、 自我他人 拒絕、排斥自我 他人 恐懼、不安 自我 他人 與監(jiān)護 人早期 依戀關(guān) 系性質(zhì) 嬰兒兒童 青少年青年中年老年生發(fā)展 影響咨詢者的三個問題 價值觀、文化多樣性和道德觀 建立有效咨詢關(guān)系的促進因素 1促進條件：共情、積極關(guān)注、尊重和真誠 2移情和反移情 3治療同盟 共情 從求助者角度，而不是咨詢者自己的參照座標去理解求助者的能力。 理解性的言語信息、驗證反應(yīng)、設(shè)置界限反應(yīng)、提供安全支持性環(huán)境等。 言語共情 1表示理解意愿 2討論求助者認為重要的事情 3應(yīng)用語言來表明求助者的情感 4使用權(quán)用言語鏈接或補充求助者表達不明確的信息。 真誠 真我、沒有虛假和做作。 支持性的非言語行為：角色行為、一致性、自發(fā)性、開放和自我流露。 自我流露基本規(guī)則： （一）、流露的“廣度” 累積信息量有關(guān)（中等程度）流露具有更積極的效果 （二）、流露 情時間 （三）流露信息的深度或親密性 積極關(guān)注 即尊重，意味著把求助者看做是一個具有價值和尊嚴的人，而予以贊揚和尊重。 承諾、理解、非評判的態(tài)度，親切（熱情） 非言語線索：語調(diào)、面部表情、姿勢、眼睛對視、觸摸、表示、空間距離。 言語反應(yīng)：使用強調(diào)陳述句 即時性 即時性治療階段中即時描述所發(fā)生的事 三方面： 咨詢者即時性（咨詢者的想法、情感或行為） 求助者即時性（求助者的想法、情感或行為） 3相互關(guān)系即時性（兩者的相互關(guān)系） 三個目的： 1公開表達你對自己、求助者或是你們相互關(guān)系的感覺 針對正在進行中的相互關(guān)系的某些方面展開討論或提供反饋 促使求助者進行自我探索 步驟： 意識到或感覺到相互關(guān)系中正在發(fā)生事情的能力 言語反應(yīng) 強調(diào)此時此地（現(xiàn)在） 即時性反應(yīng)句子： “我現(xiàn)在感到”（咨詢者即時性） “到現(xiàn)在為止， 覺得”（對咨詢者情感）因為（求助 者即時性） “當我看到（聽到、領(lǐng)會到）你（求助者的情感或行為），我（咨詢者的行為或情感） 強化治療關(guān)系與人際影響因素： 咨詢者特征：專業(yè)技能、吸引力、值得信任 專業(yè)技能：外部線索 教育與訓練、證書與執(zhí)照、榮譽和身份地位、辦公室環(huán)境、聲譽與咨詢者角色 行為線索 非言語應(yīng)答、行為、言語表達、非言語、言語關(guān)注、中肯而令人深思的問題、解釋與具體化。 吸引力： 外部線索 形體魅力、舉止索 行為線索 非言語應(yīng)答行為、咨詢者適當自我流露、結(jié)構(gòu)化 值得信任：咨詢者角色本身和誠實的聲譽、非言語 線索的一致性、對求助者自我流露的接納、準確而可靠的信息表達、準確的釋義、保守秘密、開放及真誠、信任測試。 非言語行為五個維度 軀體動作（面部表情和身體動作）、次語言（聲音線索）、空間效應(yīng)（空間和距離）、環(huán)境因素及時間 軀體動作 手勢、身體動作、面部表情、眼部運動和姿勢 次語言（聲音線索） 聲音特點和發(fā)聲（音量、音顫）語速、語言流利性等。 停頓和沉默（短暫的沉默、語誤） 空間效應(yīng) 房間大小、坐椅的擺放及舒適感、咨詢者與求助者之間的距離。 環(huán)境 適度喚醒水平、喚醒、非喚醒情境、刺激篩除。 時間 處理求助者非言語行為 言語和非語言行為一致性：咨詢者或者在心里記住求助者行為的一致性，或者要求求助者解釋其非言語行為的含義； 混合信息：記住言語信息和非言語信息、次語言線索傳遞的信息之間差異； 沉默時的非言語行為 改變交流內(nèi)容 非言語行為改變（外 的回應(yīng)，內(nèi)隱的應(yīng)對） 咨詢者的非言語行為 敏感性、一致性、協(xié)同性 聆聽反應(yīng) 澄清、釋義、情感反映、歸納總結(jié) 澄清四個步驟： 確認求助者的言語和非言語住處的內(nèi)容 確認 何需要檢查的含糊或混淆的信息 確定恰當?shù)拈_始語，如“你能描述”“你能澄清”或“你先說”、使用疑問口氣 通過傾聽和觀察求助者的反應(yīng)來評估澄清反應(yīng)的效果 信息內(nèi)容 認知部分：涉及情境或事件的信息部分如情境事件、人物、物體或思想等 情感部分：對信息內(nèi)容感受、情感表達或情緒色調(diào) 釋義五個步驟： 咨詢者在心中重復或回憶求助者的信息 “他告訴我什么？” 他的信息中存在什么樣的情境、人物、物體或思想？ 選擇適當?shù)恼Z句進行釋義 用自己語言表達信息的主要內(nèi)容或概念（陳述句） 情感反應(yīng)的六個步驟：（弱 中 強） 聆聽情 感詞匯（憤怒、沖突、恐懼、悲傷、幸福） 注意非言語行為線索 使用自己的語言，把言語和非語言線索獲得的情感再反映給予求助者 情感反映（匹配詞匯：視覺、聽覺、動覺） 在語句中加述情感發(fā)生的情境 評估你的反應(yīng)是否有效 歸納總結(jié)五個步驟： 回憶求助者表達的言語和非言語信息（求助者講述了什么？關(guān)注些什么？考慮些什么？） 識別信息中存在著的明顯模式、主題或多種元素（求助者多次重復些什么？） 選擇合適的開始語句（人稱代詞“你”，。感覺詞相匹配的語句） 陳述句和詞匯描述信息中的主題復述給 求助者 評估總結(jié)效果（聆聽及觀察求助者反應(yīng)） 行為反應(yīng) 探詢、質(zhì)詢、解釋、提供信息 探詢 開放和封閉或探詢（“什么”“怎樣”“為什么”“何時”“何地”“誰”） 指導原則： 圍繞求助者的關(guān)注點提問 給予求助者足夠的時間去做出回答 一次只問一個問題（堆積問題） 避免指責性、質(zhì)詢性的問題（為什么？） 避免將提問題作為主要的反應(yīng)模式 步驟： 探詢的目標是什么？它是否有助于治療？ 我能五湖四海先測出求助者的答案嗎？ 在既定目標下，我怎樣開始組織問題才能使它們最為有效呢？ 我 怎樣才知道我做的探詢是有效呢？ 質(zhì)詢 運用語言反應(yīng)來描述求助者的感受、想法和行動中存在的明顯差異、沖突和含糊的信息 （認、困惑、假裝接受、真正接受） 步驟： 確定沖突各混合信息，注意具體的言語、非言語線索和的行為 總結(jié)予的不同之處（“一方面你”“另一方面，” 評估質(zhì)詢反應(yīng)的效果 解釋 對求助者行為，事件、想法之間的聯(lián)系或其中的因果關(guān)系的陳述或?qū)η箅跽叩钠湟恍袨椋ㄇ楦?、想法及可見的行為等）提出可通報闡釋。 步驟： 聆聽并確定求助者信息中暗含的意思 讓求助者從有差異的方式重 新審視問題（參照樞架與咨詢理論相一致） 確定你對問題的看法（參照樞架與求助者文化背景無沖突） 解釋時措辭要適于求助者 檢查解釋的效果 提供信息 對經(jīng)歷事件或人物的信息或事實進行的語言交流 區(qū)別建議 基本原則 “何時”“什么”“怎樣” 問題的概念化（評估） 概念化過程 咨詢者對求助者問題結(jié)構(gòu)的思考方式。問題行為（六個組成部分） 情感、軀體、行為、認知、情境地、人際關(guān)系 外顯行為 言語行為（談話） 非言語行為（姿態(tài)和笑容） 運動行為 內(nèi)隱行為 思想、信從仰、表象、情緒、 心境和軀體感 覺 先前事件：刺激事件 背景事件 類型：情感（情緒、心境狀態(tài)）、身體（生理和軀體感覺）行為（言語、非言語的運動反應(yīng)）認知（思想、信仰、表象、內(nèi)部對話）、情境（時間、地點、文化因素、當前事件）人際關(guān)系（他