池州煙草企業(yè)文化理念體系

池州煙草企業(yè)文化理念體系 CIS 由企業(yè)理念識(shí)別（ MI）、行為識(shí)別（ BI）和視覺(jué)識(shí)別（ VI）三個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，所謂CIS 企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，則是這三個(gè)方面因素協(xié)調(diào)運(yùn)作的整合性成果。企業(yè)的理念識(shí)別在 CIS 中處在最高決策層次，是導(dǎo)入企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的原動(dòng)力，它是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)信條、企業(yè)使命、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)等統(tǒng)一化。 企業(yè)理念識(shí)別是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，它需要體系化的建立與梳理，但同時(shí)企業(yè)的理念文化又是伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而出現(xiàn)和發(fā)展的，它深根于企業(yè)內(nèi)部。那么，如何利用外腦來(lái)幫助解決企業(yè)自身的文化問(wèn)題？ 千一在這方面 所進(jìn)行的工作，主要是幫助企業(yè)闡述公司對(duì)于未來(lái)近期、中期、遠(yuǎn)期的目標(biāo) (企業(yè)愿景 )；提出企業(yè)存在的理由 (使命 )；指出企業(yè)和員工必須堅(jiān)持的最重要和最持的行為準(zhǔn)則 (核心價(jià)值觀 )；并規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中必須遵守的基本原則 (經(jīng)營(yíng)宗旨 )；說(shuō)明企業(yè)所有成員的行為取向 (企業(yè)精神 ).，并對(duì)以上內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和凝練，使之條理化、明文化。 在企業(yè)文化理念梳理的工作過(guò)程中，數(shù)據(jù)的收集與科學(xué)的分析是項(xiàng)目能否成功的必要前提 。 之所以稱(chēng)之為理念識(shí)別 “系統(tǒng) ”，可見(jiàn)體系化的重要性。在此，不僅要求內(nèi)容的體系化，更要注重文字傳達(dá)的一致 性。 CIS 的主要功能是通過(guò)傳播媒介使企業(yè)本身和外界所共同承認(rèn)的存在意義和其應(yīng)有的態(tài)度做整體性的傳達(dá)，以獲得社會(huì)公眾的認(rèn)同，從而樹(shù)立良好的企業(yè)形象，最終目的則是為企業(yè)帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。 因此，傳播媒介的使用不能夠只局限于 CIS 導(dǎo)入期或是單純依靠視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，在理念系統(tǒng)的梳理過(guò)程中，充分使用各種傳播媒介，是為最后的文化落地進(jìn)行了良好的鋪墊。 圖文并茂的企業(yè)理念手冊(cè)以及理念畫(huà)的使用，可以彌補(bǔ)單純文字的枯燥，對(duì)于內(nèi)外部宣貫有著直接和重要的作用。 池州煙草企業(yè)文化理念體系 引 子 自唐武德四年（公元 621 年）設(shè)立州府建制以來(lái)，池州已具有 1380 多年的歷史，悠遠(yuǎn)的歷史為池州沉淀了豐厚的歷史文化。 唐代大詩(shī)人李白曾經(jīng)三上九華、五游秋浦，寫(xiě)下了數(shù)十首贊美池州山水的不朽詩(shī)篇；晚唐詩(shī)人杜牧在任池州刺史時(shí)寫(xiě)下的清明詩(shī)，被后人稱(chēng)作千古絕唱，也使池州杏花村名播青史、蜚聲中外；此外，還有陶淵明、白居易、蘇軾、王安石、包拯、文天祥、岳飛、朱熹、陸游、李清照等許多文人雅士，也曾徜徉在池州山水之間， 留下了數(shù)千首膾炙人口的詩(shī)作，池州因此被稱(chēng)作 “千載詩(shī)人地 ”。以佛教文化為特色的九華山，千百年來(lái)，更是古剎林立，飛閣流丹，香煙繚繞，修持佛法，享有 “蓮花佛國(guó) ”之稱(chēng)。始于母系社會(huì)的貴池儺戲被譽(yù)為 “戲劇活化石 ”。 一貫以來(lái)，與池州相鄰相望的徽商就不是一個(gè)單純的以經(jīng)商營(yíng)利為惟一目的的商業(yè)集團(tuán)，他們通儒學(xué)、擅文學(xué)，與文化有著不解之緣，贏得了 “儒商 ”的美名。賈而好儒，亦賈亦儒，這是安徽商人的傳統(tǒng)。 經(jīng)濟(jì)與文化是密不可分的。池州煙草汲取歷史文化之精髓，儒雅、大氣、低調(diào)，并和煙草的自身特色相結(jié)合，在繼承中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新， 形成了池州煙草的個(gè)性企業(yè)文化“仁 ”文化。 “仁 ”文化，看似低調(diào)卻蘊(yùn)涵著巨大的能量和豐厚的底蘊(yùn)，展示著池州煙草的價(jià)值觀和行事作風(fēng)。 “仁 ”文化，精辟地概括了池州煙草的過(guò)去、現(xiàn)在，并將指引著池州煙草走向更輝煌的未來(lái)！ 池州煙草企業(yè)文化理念概述 孔子曰： “能行五者于天下，為仁矣。曰：恭、寬、信、敏、惠。 ”是仁者，愛(ài)人也，心之德也，寬穩(wěn)溫柔，慈良惻隱，仁者無(wú)敵。 1、 “仁 ”是一種思想。 宋人曾說(shuō) “半部論語(yǔ)治天下 ”。這一部被中國(guó)人奉為 “圣經(jīng) ”的書(shū)，生發(fā)了中國(guó)古代豐富的政治思想與管理之道。 從論語(yǔ) “仁者愛(ài)人 ”和 “為政以德 ”的管理思想中，我們提煉出池州煙草的四個(gè)關(guān)鍵詞：創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、責(zé)任、服務(wù)。池州煙草汲取 “仁 ”之精髓，提倡 “和而不同 ”的創(chuàng)新，倡導(dǎo) “精耕本業(yè) ”的務(wù)實(shí)，奉行 “達(dá)己達(dá)人 ”的責(zé)任，力踐 “細(xì)節(jié)盡美，大節(jié)盡善 ”的服務(wù)。 我們堅(jiān)信，這是儒家思想在當(dāng)今社會(huì)的延伸和發(fā)展，是池?zé)熑嗽谧龃?、做?qiáng)、做久池州煙草的思想意識(shí)。 2、 “仁 ”是一種態(tài)度。 “仁 ”，即：二個(gè)人，關(guān)愛(ài)他人，仁者愛(ài)人；仁義禮智信， “仁 ”乃五常之首；推己及人，先己后人。 “仁 ”的態(tài)度影響著池?zé)熑?。主?dòng)追求， “己立立人，己達(dá)達(dá)人 ”， “克己復(fù)禮 ”， “己所不欲，勿 施于人，己所所欲，勿損于人 ”。低調(diào)而不張揚(yáng)，輝煌而不浮夸。 “仁 ”的態(tài)度指引著池?zé)熑撕＜{百川，更新觀念，彰顯 “仁文化 ”的獨(dú)到之處。 3、 “仁 ”是一種責(zé)任。 治國(guó)需要仁政，治軍需要仁師，創(chuàng)業(yè)依靠仁德，齊家依靠仁睦，修身出自仁愛(ài)。 在 “國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上 ”的煙草行業(yè)共同價(jià)值觀的指引下，心懷責(zé)任，尊崇人性化管理，發(fā)揚(yáng)合作精神，不斷發(fā)展自我，不斷完善自我。 4、 “仁 ”更是一種境界。 仁者愛(ài)人 海納百川的心態(tài)包容萬(wàn)物，圓融萬(wàn)事萬(wàn)物； 仁者無(wú)敵 以仁德服眾，修己安人 ,所以無(wú)敵； 天下歸仁 實(shí)現(xiàn)人的自我和 諧，人與人之間關(guān)系的 “和諧 ”，人與社會(huì)關(guān)系的 “和諧 ”，企業(yè)與社會(huì)關(guān)系的 “和諧 ”的最高境界！ “仁 ”賦予了中國(guó)深刻的文化底蘊(yùn)和豐富的歷史內(nèi)涵，池?zé)熑税?“仁文化 ”和現(xiàn)代管理理念加以融合，閃爍著智慧之光的哲學(xué)思想和管理思想將指引著我們池?zé)熑松舷虑笏鳎?企業(yè)文化理念 核心理念體系 煙草行業(yè)共同價(jià)值觀：國(guó)家利益至上 消費(fèi)者利益至上 池?zé)熀诵膬r(jià)值觀：厚德寬仁 博愛(ài)九華 論語(yǔ)： “志于道，據(jù)于德，依于仁，游于藝 ”。 “以仁得義、以仁知禮、以仁聚智 、 以仁立信 ”。 周易： “天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德 載物 ”。 李白有詩(shī)： “妙有分二氣 ,靈山開(kāi)九華 ”； “昔在九江上，遙望九華峰。天河掛綠水，秀出九芙蓉。 ” 厚德：崇高的道德。 寬仁：寬厚仁慈。 博愛(ài)：廣泛地愛(ài)所值得愛(ài)及所有人與事物。 九華有三重含義： 1、池州地域； 2、九州中華（社會(huì)、國(guó)家）； 3、九華精神：和諧、責(zé)任、奉獻(xiàn)。九華不僅僅限于地域，更是精神的至高升華。 崇高的道德，寬厚仁慈，博愛(ài)于九華地域，博愛(ài)以 “九華精神 ”。 池州煙草以 “厚德寬仁，博愛(ài)九華 ”作為核心價(jià)值觀，是建立在 “兩個(gè)至上 ”基礎(chǔ)之上，并以此為根本的做人、做事之準(zhǔn)則，是踐行 “兩個(gè)至上 ”的最高 境界。與此同時(shí)，秉承徽商 “賈道儒行 ”的氣度，汲取佛教 “樂(lè)善好施 ”的義德，盡力履行職責(zé)，圖報(bào)國(guó)家，回饋社會(huì)。 “厚德寬仁 博愛(ài)九華 ”指引著池?zé)熑艘試?guó)家、消費(fèi)者的利益為己任，提高自身的責(zé)任意識(shí)，倡導(dǎo)奉獻(xiàn)精神，唱響和諧煙草的主旋律。 企業(yè)使命：奉獻(xiàn)國(guó)家 回報(bào)社會(huì) 成就員工 使命是 核心價(jià)值觀 的載體與反映， 是企業(yè)生存與發(fā)展的理由，是企業(yè)一種根本的、最有價(jià)值的、崇高的責(zé)任和任務(wù)。使命體現(xiàn)了企業(yè)全體員工的行為共識(shí)；是引導(dǎo)和激發(fā)全體員工持之以恒的動(dòng)力之源；揭示著企業(yè)成長(zhǎng)的基本原則和思路。 奉獻(xiàn)國(guó)家 履行責(zé)任，以仁立企，樹(shù)立池?zé)熎髽I(yè) “仁愛(ài)忠信 ”新形象，為國(guó)家積累財(cái)富。 回報(bào)社會(huì) 池?zé)煹陌l(fā)展離不開(kāi)社會(huì)，池?zé)熑藵M(mǎn)懷感恩之心回報(bào)社會(huì)，回報(bào)消費(fèi)者。與社會(huì)一起進(jìn)步，與消費(fèi)者共創(chuàng)和諧。 成就員工 為員工搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)，為員工拓展充分的成長(zhǎng)空間，以人為本，知人善用，發(fā)揮員工的最大優(yōu)勢(shì)。用 “仁愛(ài) ”精神影響每一位員工，讓員工與企 業(yè)一同發(fā)展、共創(chuàng)共享，使池?zé)煹拿恳晃粏T工都能在池州煙草樂(lè)業(yè)發(fā)展。 企業(yè)精神 :務(wù)實(shí) 創(chuàng)新 超越 企業(yè)精神，明確員工目標(biāo)，改變員工思想意識(shí)，使員工煥發(fā)出蓬勃生命力、創(chuàng)造力。企業(yè)成敗不完全取決于嚴(yán)格的管理制度，還取決于企業(yè)精神的形成和發(fā)揮，企業(yè)精神構(gòu)成了企業(yè)生存的基礎(chǔ)和發(fā)展的動(dòng)力。 務(wù)實(shí) “君子務(wù)本，本立而道生。 ”是池?zé)煹钠犯瘛?創(chuàng)新 “君子和而不同。 ”是池?zé)煹淖非蟆?超越 超越自我，超越伙伴，追求卓越。是池?zé)煹哪繕?biāo)。 “踏踏實(shí)實(shí)做事，堂堂正正做人 ”是池?zé)熢诙嗄甑陌l(fā)展過(guò)程中，潛移默化形成的務(wù)實(shí)品 格。沒(méi)有過(guò)分的宣揚(yáng)，沒(méi)有夸大的自滿(mǎn)，以最真誠(chéng)的態(tài)度，最平和的心態(tài)，最扎實(shí)的工作對(duì)待每一位上下游客戶(hù)與廣大消費(fèi)者。 創(chuàng)新是池州煙草的追求，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，池?zé)熑瞬粩嗳ゴ秩【?，以他人之長(zhǎng)，彌補(bǔ)自身之短；以開(kāi)放的心態(tài)，學(xué)習(xí)吸納新思想、新技術(shù)，尋求突破和新境界。 超越是池州煙草發(fā)展的目標(biāo)。務(wù)實(shí)的池?zé)熑藦牟粷M(mǎn)足現(xiàn)有的成績(jī)，不斷否定，在否定中進(jìn)步，在進(jìn)步中超越。只有看到了自身的不足，才有揚(yáng)新的動(dòng)力，才有超越的成績(jī)。 企業(yè)愿景 :以仁立企 樂(lè)業(yè)池?zé)?企業(yè)愿景是池?zé)熑艘恢碌墓沧R(shí)，是池?zé)熑巳σ愿暗倪h(yuǎn)大目標(biāo)與矢志不移的 未來(lái)方向。 “以仁立企 ”，池?zé)煘閲?guó)家積累財(cái)富，使社會(huì)受惠受益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共同繁榮昌盛；“樂(lè)業(yè)池?zé)?”，員工敬業(yè)樂(lè)業(yè)，滿(mǎn)懷對(duì)客戶(hù)的滿(mǎn)意和忠誠(chéng)，對(duì)企業(yè)的歸屬與擁懷，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)共同發(fā)展、共同成長(zhǎng)，從而達(dá)到 “樂(lè)業(yè)池?zé)?”的最高境界。 儒家文化滲透在池州煙草的每一處，仁德的理念貫穿于每一位池?zé)熑说男袆?dòng)之中。深厚的文化氛圍成就了池州煙草的 “仁 ”文化，也鍛造了池州煙草 “以仁得義、以仁知禮、以仁聚智、以仁立信 ”的企業(yè)文化。 “仁乃厚之本，仁乃和之先 ”。有仁，則必有和諧煙草，有仁，才能造就和諧池?zé)?。池州煙草善待每一位員工， 以人本文化為基礎(chǔ)，以和諧文化為核心，以績(jī)效文化為主導(dǎo)，以樂(lè)業(yè)文化為境界。敬業(yè)是企業(yè)生存之本；專(zhuān)業(yè)是企業(yè)發(fā)展之據(jù)；樂(lè)業(yè)是企業(yè)追求之境界。員工進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，引導(dǎo)員工為企業(yè)的發(fā)展全情投入，創(chuàng)造自身價(jià)值，創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值！ 池州煙草應(yīng)用理念體系 經(jīng)營(yíng)理念 :誠(chéng)信為本 和諧共贏 經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上應(yīng)該達(dá)到的全面性境界，是企業(yè)管理的 “憲法 ”。 池州煙草恪守 “君子無(wú)所爭(zhēng) ”的原則，不取一時(shí)之利益，而求長(zhǎng)久之合作。以 “信 ”為前提的競(jìng)爭(zhēng)，是善的競(jìng)爭(zhēng)，是公平的競(jìng)爭(zhēng)，是良性的競(jìng)爭(zhēng)，是利于社會(huì)、企 業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。以 “信 ” 提高美譽(yù)度，以 “信 ” 獲得忠誠(chéng)度。 和諧共贏，體現(xiàn)在對(duì)國(guó)家的奉獻(xiàn)，體現(xiàn)在對(duì)煙農(nóng)、對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任，體現(xiàn)在對(duì)工業(yè)企業(yè)、零售戶(hù)的服務(wù)和滿(mǎn)足，體現(xiàn)在對(duì)員工的培育和成就。 誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，和諧共贏，對(duì)內(nèi)優(yōu)化管理、服務(wù)流程，與上下游客戶(hù)、煙農(nóng)、消費(fèi)者等建立一種相互信任，相互支撐的合作同盟關(guān)系，體現(xiàn)利益共同體；對(duì)外樹(shù)立煙草形象，以誠(chéng)信贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，形成 “和諧共贏 ”的良好局面。 管理理念 :嚴(yán)愛(ài)相濟(jì) 仁禮同行 孔子弟子有子曰： “禮之用，和為貴。先王之道，斯為美。小大由之，有所不行。知和而和，不以禮節(jié)之，亦不 可行也。 ” 儒家思想認(rèn)為：管理沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)，也沒(méi)有絕對(duì)的錯(cuò)；沒(méi)有絕對(duì)的好，也沒(méi)有絕對(duì)的壞。只有 “適合 ”二字是唯一可采信的標(biāo)準(zhǔn)。 “管理就是消缺 ”，管理之要，制度為本，池州煙草的管理制度，秉承儒家文化精髓，既有剛性、嚴(yán)格的管理，又有柔性、關(guān)愛(ài)的溝通；既有以 “仁 ”為本的思想基礎(chǔ)，又有以 “禮 ”為先的行為規(guī)范。池?zé)熮饤壛藗鹘y(tǒng)以制度為先的管理方式，根除了制度管理的守舊、死板，同時(shí)也規(guī)避了人情式的經(jīng)驗(yàn)管理，通過(guò)科學(xué)的管理，健全機(jī)構(gòu)、理順機(jī)制、完善制度，促進(jìn)分工進(jìn)一步細(xì)化、職責(zé)進(jìn)一步明確、工作流程進(jìn)一步通暢，提高管理效率 。 服務(wù)理念 :細(xì)微見(jiàn)真情 服務(wù)到永遠(yuǎn) 子曰： “賜也！爾愛(ài)其羊，我愛(ài)其禮。 ” 服務(wù)是煙草行業(yè)永恒的主題。 “有了一流的產(chǎn)品并不等于有了市場(chǎng)，要想戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還需要一流的服務(wù)。 ” 池州煙草從訪送服務(wù)、戶(hù)籍化管理服務(wù)到企業(yè)貫標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)、精細(xì)化客戶(hù)服務(wù)管理，完成了從坐商到行商再到 “情商 ”的演變。 “情 ”商，就是以心換心、將心比心，通過(guò)池?zé)熑擞眯牡姆?wù)，以細(xì)微處為著眼點(diǎn)，以每一個(gè)細(xì)節(jié)制勝，從而得到消費(fèi)者的理解和支持，贏得消費(fèi)者的心。 多年的實(shí)踐和磨練，池州煙草的服務(wù)品質(zhì)不斷提升，并已逐步形成了具有 “細(xì)致周到 、務(wù)實(shí)奉獻(xiàn) ”的個(gè)性化鮮明特色的服務(wù)品牌。服務(wù)品牌，對(duì)內(nèi)已達(dá)成共識(shí)，指導(dǎo)行為；對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在客我之間架起了一座溝通的橋梁，使客戶(hù)及時(shí)了解、熟悉煙草，并獲得價(jià)值。真情服務(wù)，聚焦細(xì)節(jié)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了客我雙方思想交流、情感交融、利益共享。 真情服務(wù)是池?zé)熁鶚I(yè)常青的基礎(chǔ)，基業(yè)常青的池?zé)熣媲榉?wù)到永遠(yuǎn)。 人才理念 :獨(dú)則為棟 合則成林 子曰： “視其所以，觀其所由，察其所安。 ” 人才隊(duì)伍建設(shè)是促進(jìn)池州煙草穩(wěn)步發(fā)展的決定性因素，也是池州煙草提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的手段和途徑。 池州煙草秉持科學(xué)人才觀，悉心提供平臺(tái)，成就員工。 池州煙草堅(jiān)信 “人人都是才，崗位能成才 ”。在企業(yè)為員工度身定制的舞臺(tái)上，讓員工充分展示自身優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮潛能，人人都是棟梁，都在舞臺(tái)上熠熠生輝。 池州煙草更堅(jiān)信：團(tuán)隊(duì)的力量，是戰(zhàn)勝一切困難的基礎(chǔ)。打造池州煙草的人才隊(duì)伍，締造 “合則成林 ”的團(tuán)隊(duì)神話(huà)。 做人理念 :修己安人 博學(xué)清操 子曰： “己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人 ”、 “愛(ài)人者人恒愛(ài)之，敬人者人恒敬之 ”、 “君 食無(wú)求飽，居無(wú)求安，敏于事而慎于言，就有道而正焉，可謂好學(xué)也已。 ” 做人理念為企業(yè)成員所認(rèn)同并堅(jiān)守的為人處事、待人接物的做人原則與信念。 修己，自我管理， 嚴(yán)于律己。 安人，益人助人，與人為善，使人安寧，人際關(guān)系和諧。 博學(xué)，廣泛地學(xué)習(xí)，開(kāi)卷有益，求學(xué)儲(chǔ)能，以求學(xué)識(shí)淵博，先博后專(zhuān)。 清操，志行、品德、操守堅(jiān)正清白，坦蕩如水，心底無(wú)私。 每一位池?zé)熑艘?jiàn)賢思齊，適時(shí)糾偏，嚴(yán)格自律，嚴(yán)慎小節(jié)，勤于學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，修煉品德，努力提升自我素質(zhì)。池?zé)熑肆⑾赂哌h(yuǎn)志向，確立人生原則，并用畢生精力堅(jiān)守原則，緊隨目標(biāo)奮斗，成就價(jià)值人生。 執(zhí)法理念 :心有天平 公正衛(wèi)法 子曰： “道之以政，齊之以刑，民免而無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格。 ” 凈化市場(chǎng)、維護(hù)煙草市場(chǎng)的井然有序是 池?zé)熃鹑~衛(wèi)士義不容辭的職責(zé)和義務(wù)。 執(zhí)法是手段。執(zhí)法是為了履行國(guó)家法律賦予我們的卷煙市場(chǎng)監(jiān)管職責(zé)，打擊違法經(jīng)營(yíng)行為，保護(hù)合法經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，促進(jìn)煙草經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。 執(zhí)法是服務(wù)。只有心有天平，強(qiáng)調(diào)公平、平等的執(zhí)法思想，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)管理由強(qiáng)制型執(zhí)法向服務(wù)型執(zhí)法的轉(zhuǎn)變，才能獲得理解、贏得人心，營(yíng)造和諧的煙草市場(chǎng)環(huán)境。 執(zhí)法的目標(biāo)是煙草市場(chǎng)的有序競(jìng)爭(zhēng)、規(guī)范發(fā)展，這是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的過(guò)程，需要池?zé)熑瞬粩嗯?，不斷奮斗。 作風(fēng)理念 :精益求精 盡善盡美 子曰： “盡美矣，又盡善也。 ”“如切如磋，如琢如磨，其斯之謂 與？ ”朱熹注曰： “治之已精而益求其精也。 ” 精益求精：追求完美，追求更好。其內(nèi)涵就是 “沒(méi)有最好只有更好 ”，其目標(biāo)就是不斷超越，追求卓越。 池州煙草關(guān)注管理中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從員工辦公桌上的每一張溫馨的文字卡片到每一項(xiàng)對(duì)員工的貼心服務(wù)。池州煙草在關(guān)注細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)上，強(qiáng)化員工奮發(fā)學(xué)習(xí)的作風(fēng)，強(qiáng)化務(wù)求實(shí)效的作風(fēng)，強(qiáng)化開(kāi)拓創(chuàng)新的作風(fēng)，強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格自律、依法辦事的作風(fēng)，用實(shí)際行動(dòng)踐行 “兩個(gè)至上 ”，追求大節(jié)盡善，小節(jié)盡美的境界。 精益求精是池?zé)熑说膱?zhí)行力；盡善盡美是池?zé)熑说哪繕?biāo)。 安全理念 :于細(xì)微處見(jiàn)安全 子曰： “攻乎異端， 斯害也已。 ”對(duì)于錯(cuò)誤的行為要及時(shí)糾正，這樣才能把危害降低。 安全是發(fā)展的頭等大事，只有肩負(fù)責(zé)任意識(shí)，狠抓細(xì)節(jié)，才能保證企業(yè)的長(zhǎng)治久安，員工的樂(lè)業(yè)發(fā)展。 煙草的安全涉及到工作的方方面面，時(shí)時(shí)處處人人事事關(guān)乎安全，維系安全。煙農(nóng)種植的安全，倉(cāng)儲(chǔ)的安全、物流的安全、配送的安全、管理的安全等，確保安全，細(xì)節(jié)決定。制定安全管理戰(zhàn)略，確立 “一把手 ”安全工程；建立目標(biāo)管理體系 ,完善縱向見(jiàn)底、橫向到邊的安全管理網(wǎng)絡(luò)；提高各個(gè)部門(mén)對(duì)安全工作的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化教育，警鐘長(zhǎng)鳴；明確職責(zé)，完善機(jī)制，筑牢安全防線(xiàn)；細(xì)查勤改，狠抓落實(shí)，消除 安全隱患，提高安保效能。 共事理念 : 尊重 溝通 理解 共贏 子曰： “言不順，則事不成。 ” 樊遲問(wèn)知（智）。子曰： “知人。 ” 尊重是共事的前提。要想得到尊重，首先尊重別人。 古人云： “事君如父，伴他如友，愛(ài)民如子 ”。尊重他人首先得從自己做起 ,尊重自己的職業(yè)和單位。尊重上級(jí)是天職，尊重同事是本分，尊重下級(jí)是美德，尊重所有人是常識(shí)。 尊重，就是重視對(duì)方，與對(duì)方平等相處；尊重就是以誠(chéng)相待；尊重就是善于換位思考、將心比心；尊重就是 “依禮待人、以禮待人，熱情友善，儀容整潔 ”。尊重，表現(xiàn)在一言一行中。尊重 達(dá)人。 溝通是共事的手段。溝通可以交流觀點(diǎn)和看法，尋求共識(shí)，消除隔閡，從而謀求同步。溝通，才會(huì)產(chǎn)生凝聚力和向心力；溝通，才會(huì)有合作，才會(huì)有團(tuán)隊(duì)，才會(huì)有發(fā)展，才會(huì)獲得成功。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的紐帶，是通向友誼的橋梁，是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。溝通無(wú)限。 理解是共事的根本。理解就是能易地而處，切身處地了解他人的情緒，體會(huì)他人的處境和感受，并且回應(yīng)他人的需求。理解，領(lǐng)導(dǎo)者在決策時(shí)認(rèn)知員工的需要和情緒；理解，團(tuán)隊(duì)建設(shè)中聆聽(tīng)他人，開(kāi)放自己與他人對(duì)話(huà)；理解，可以包容不同個(gè)性和個(gè)體，化解沖突，達(dá)成組織的最高效益。理解萬(wàn)歲。 共贏是共 事的目標(biāo)。池?zé)熍c社會(huì)的共贏，池?zé)熑伺c社會(huì)的共贏，池?zé)熍c池?zé)熑说墓糙A，池?zé)熑伺c池?zé)熑说墓糙A。共贏實(shí)現(xiàn)池州煙草的共同愿望，成就池州煙草的使命。共贏和諧。 池州煙草服務(wù)品牌 池?zé)熛阏翀@ 池州煙草服務(wù)品牌：香樟服務(wù) 池州煙草服務(wù)品牌形象：香樟樹(shù) 池州煙草服務(wù)品牌理念：細(xì)微見(jiàn)真情 服務(wù)到永遠(yuǎn) 香樟是池州的市樹(shù)，遍布池州的每一條大街，每一條小道。香樟樹(shù)生命力頑強(qiáng)，可達(dá)成百上千年。香樟樹(shù)，根到枝、葉一身皆寶，且有凈化空氣、美化環(huán)境等多種優(yōu)勢(shì)功能。 走進(jìn)池?zé)煹拇箝T(mén)，香樟園中十八株香樟樹(shù)參天相映。她們像忠誠(chéng)的衛(wèi)士一般守護(hù) 著池?zé)?；她們是好客的主人，以她們特有的清香和婆娑的姿態(tài)迎接南來(lái)北往的池?zé)熍笥眩凰齻兪浅責(zé)熑司竦哪?，象征著團(tuán)結(jié)，象征著奉獻(xiàn)，也象征著收獲！ 池?zé)焼T工，不求索取，默默奉獻(xiàn)，善始善終堅(jiān)守服務(wù)第一線(xiàn)； 池?zé)煼?wù)，深深根植于萬(wàn)千消費(fèi)者，不求轟轟烈烈，為消費(fèi)者遮蔭避涼，于細(xì)微之處見(jiàn)真情； 池?zé)熜叛?，精?xì)服務(wù)烙印于心，以助我們成就參天偉業(yè)； 池?zé)熓聵I(yè)，雖然平凡，但收獲著累累碩果。 池?zé)熡萌蕫?ài)之心，抒寫(xiě)大愛(ài)無(wú)痕，造就池?zé)熭x煌！ 深受 “仁 ”文化影響的池州煙草， “以仁立企 ”的企業(yè)愿景 ，指引著池?zé)熑藢?shí)實(shí)在在做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，如香樟樹(shù)般正直，如香樟樹(shù)般無(wú)私，如香樟樹(shù)般奉獻(xiàn)。 “香樟品牌 ”的服務(wù)理念 “細(xì)微見(jiàn)真情，服務(wù)到永遠(yuǎn) ”。池?zé)煹姆?wù)正如香樟樹(shù)一身皆 寶，每時(shí)每刻、每處每地、每個(gè)細(xì)節(jié)，都實(shí)踐著對(duì)人類(lèi)的服務(wù)；池?zé)煹姆?wù)正如香樟樹(shù)無(wú)私播撒正氣和芬芳，以真情赤誠(chéng)實(shí)踐著對(duì)國(guó)家社會(huì)的奉獻(xiàn)；池?zé)煹姆?wù)正如香樟樹(shù)四季長(zhǎng)青、千年不朽，打造基業(yè)常青，實(shí)現(xiàn)永恒奉獻(xiàn)。 池?zé)煹募?xì)微、真情、永恒的服務(wù)包含了對(duì)國(guó)家的奉獻(xiàn)服務(wù)，對(duì)工業(yè)企業(yè)的合作服務(wù)，對(duì)零售戶(hù)的精準(zhǔn)服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任服務(wù)，對(duì)煙農(nóng)的滿(mǎn)意服務(wù)以及對(duì)員工的成 就服務(wù)。 “香樟服務(wù) ”回應(yīng)了 “國(guó)家利益至上，消費(fèi)者利益至上 ”的行業(yè)共同價(jià)值觀。 香樟服務(wù)于國(guó)家是奉獻(xiàn)服務(wù)。香樟樹(shù)深深扎根、無(wú)私奉獻(xiàn)。如池?zé)焾?jiān)守 “兩個(gè)至上 ”，緊密團(tuán)結(jié)在國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局和安徽省煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）的周?chē)e極履行國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)法，維護(hù)好卷煙銷(xiāo)售市場(chǎng)，為國(guó)家積累財(cái)富，實(shí)現(xiàn)對(duì)國(guó)家的奉獻(xiàn)。 香樟服務(wù)于工業(yè)企業(yè)是合作服務(wù)。香樟樹(shù)參天相映，抱團(tuán)成林，景凡意遠(yuǎn)。猶如池?zé)熀凸I(yè)企業(yè)共同培育市場(chǎng)品牌、品牌擴(kuò)張、建設(shè)分銷(xiāo)渠道、加強(qiáng)信息服務(wù)建設(shè)實(shí)現(xiàn)共贏。 香樟服務(wù)于零售戶(hù)是永恒服務(wù)。香樟 樹(shù)的存活期長(zhǎng)，發(fā)達(dá)的主根可以成就香樟樹(shù)為成百上千年的參天古樹(shù)。如池?zé)煂?duì)零售戶(hù)的服務(wù)，以細(xì)微入手，準(zhǔn)確定位服務(wù)對(duì)象、內(nèi)容和方式，把握服務(wù)的切入點(diǎn)切中需求突破口，傾注真情，鑄就永恒。 香樟服務(wù)于消費(fèi)者是責(zé)任服務(wù)。香樟樹(shù)有很強(qiáng)的吸煙滯塵、涵養(yǎng)水源、固土防沙和美化環(huán)境的能力，能吸收多種有毒氣體，有抗癌的功效。香樟樹(shù)對(duì)人類(lèi)的責(zé)任，猶如池?zé)煂?duì)消費(fèi)者的責(zé)任，責(zé)任來(lái)源于凈化市場(chǎng)、維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益；來(lái)源于引導(dǎo)消費(fèi)，關(guān)注健康；來(lái)源于讓消費(fèi)者方便快捷地了解煙草行業(yè)形勢(shì)、政策環(huán)境。 香樟服務(wù)于煙農(nóng)是滿(mǎn)意服務(wù)。香樟樹(shù)枝葉茂密、冠 大蔭濃，可遮陰避涼，凈化環(huán)境，裝點(diǎn)城市。煙葉是煙草產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)愛(ài)煙農(nóng)，就是保護(hù)煙草；關(guān)愛(ài)煙農(nóng)，才有池?zé)煹陌l(fā)展，才能建立和諧池?zé)煛＞S護(hù)煙農(nóng)利益、加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)、增加煙農(nóng)收入、調(diào)動(dòng)煙農(nóng)的積極性以獲得煙農(nóng)的滿(mǎn)意。 香樟服務(wù)于員工是成就服務(wù)。香樟樹(shù)的根、枝、葉、干均是寶，木材為棟梁用于房屋建筑。池?zé)煹娜瞬庞^是 “獨(dú)則為棟，合則成林 ”。池?zé)熑嗽谀瞰I(xiàn)的同時(shí)，也不斷發(fā)展自己，回饋?zhàn)约?，反哺自己，成就職業(yè)生涯，成就員工的需求，成就員工的成長(zhǎng)和成才，成就員工個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。 服務(wù)之 “奉獻(xiàn)篇 ” 1、香樟樹(shù)特色顯著，樹(shù)皮粗 糙，質(zhì)地卻很均勻，從來(lái)沒(méi)有白楊樹(shù)的斑斑駁駁、沒(méi)有柳樹(shù)的腫瘤結(jié)節(jié)；樹(shù)枝樹(shù)干一分為二，二分為四一路長(zhǎng)去，不會(huì)偷工減料也不會(huì)畫(huà)蛇添足。樹(shù)冠成球形，曲線(xiàn)流暢形態(tài)圓潤(rùn)，是風(fēng)景區(qū)和道路兩側(cè)靚化、綠化的理想植物，其經(jīng)濟(jì)價(jià)值也較高。為常綠高大喬木。，初夏開(kāi)花，黃綠色、圓錐花序，樹(shù)冠廣展，葉枝茂盛，濃蔭遍地，氣勢(shì)雄偉，是優(yōu)良的行道樹(shù)及庭蔭樹(shù)。 香樟樹(shù)就像是蘇東坡的書(shū)法，圓潤(rùn)連綿、俊秀飄逸，卻又中規(guī)中矩，如果是長(zhǎng)滿(mǎn)香樟樹(shù)的一面山坡，那簡(jiǎn)直就是蘇東坡絕世碑帖了。 詮釋?zhuān)合阏翗?shù)無(wú)處不在，標(biāo)示著池?zé)煹姆?wù)無(wú)處不在，深深根植于千家萬(wàn)戶(hù) 。 專(zhuān)賣(mài)是一種服務(wù)，專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員剛正不阿、凜然正氣；池州煙草為維護(hù)國(guó)家和消費(fèi)者的利益，凈化市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任和義務(wù)共擔(dān)、公平和平等共享；為創(chuàng)造良好市場(chǎng)環(huán)境保駕護(hù)航。 “仁 ”文化引導(dǎo)下的池?zé)熑?，用仁?ài)的胸懷關(guān)心每一位消費(fèi)者，用服務(wù)贏得消費(fèi)者認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的雙贏。 服務(wù)之 “合作篇 ” 2、香樟樹(shù)參天相映，抱團(tuán)成林，四季長(zhǎng)青、生機(jī)勃勃、生機(jī)盎然，象征長(zhǎng)壽、吉祥如意，美化環(huán)境，帶給人類(lèi)愉悅快樂(lè)。 詮釋?zhuān)撼刂轃煵菔且粋€(gè)團(tuán)結(jié)向上的整體，池?zé)熑嘶ハ喾龀帧⒐餐M(jìn)步。池州煙草秉持合作理念，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，與工業(yè)企業(yè)精誠(chéng)合作， 真誠(chéng)服務(wù)零售戶(hù)和消費(fèi)者，關(guān)注煙農(nóng)利益，成就員工，達(dá)成六大利益相關(guān)方的均衡和滿(mǎn)意。 服務(wù)之 “價(jià)值篇 ” 3、香樟樹(shù)主根發(fā)達(dá) ,深根性。 詮釋?zhuān)撼刂轃煵菔冀K堅(jiān)持 “兩個(gè)至上 ”的行業(yè)共同價(jià)值觀，這一準(zhǔn)則深扎池?zé)熑诵闹校怀責(zé)熑诵南得恳晃幌M(fèi)者，服務(wù)的理念深深扎根于池?zé)熑说男闹?，展現(xiàn)池?zé)熑?“厚德寬仁，博愛(ài)九華 ”之風(fēng)。 服務(wù)之 “務(wù)實(shí)篇 ” 4、香樟樹(shù)的木材有天然美麗的紋理和花紋 ,像是大有文章之意。香樟作為優(yōu)質(zhì)的名貴木材，木質(zhì)致密堅(jiān)硬，質(zhì)地堅(jiān)韌而且輕柔，不易折斷，不易裂紋，不易腐變，能抵御蟲(chóng)蝕。 詮釋?zhuān)撼刂轃煵萦兄S富 的內(nèi)涵和文化底蘊(yùn)，造就了池州煙草務(wù)實(shí)的作風(fēng)。嚴(yán)謹(jǐn)，絕不虛假；堅(jiān)韌，絕不脆弱；堅(jiān)持，絕不變形。務(wù)實(shí)成就扎實(shí)服務(wù)，務(wù)實(shí)成就卓越服務(wù)。 服務(wù)之 “責(zé)任篇 ” 5、香樟樹(shù)枝葉茂密、冠大蔭濃，可遮陰避涼；香樟樹(shù)有很強(qiáng)的吸煙滯塵、涵養(yǎng)水源、固土防沙和美化環(huán)境的能力；能吸收多種有毒氣體，有抗癌的功效；香樟樹(shù)是生態(tài)環(huán)境的主力軍。 詮釋?zhuān)撼責(zé)熑顺袚?dān)社會(huì)責(zé)任。通過(guò)自身的不斷完善和進(jìn)取，為工業(yè)企業(yè)、為零售戶(hù)、為消費(fèi)者、為煙農(nóng)撐起一片和諧、公平、合作的市場(chǎng)環(huán)境；面對(duì)違法、不良競(jìng)爭(zhēng)、不建康行為，池?zé)熑私^不妥協(xié)，凜然正氣和公平執(zhí)法，凈 化市場(chǎng)，捍衛(wèi)法律尊嚴(yán)，維護(hù)市場(chǎng)的有序發(fā)展；無(wú)論環(huán)境的狀態(tài)，池?zé)熑藵嵣碜院?，充滿(mǎn)著正義感和責(zé)任感，回報(bào)國(guó)家，感動(dòng)社會(huì)。 服務(wù)之 “滿(mǎn)意篇 ” 6、春天，香樟樹(shù)開(kāi)花。花，呈淡綠色，跟新葉子一樣，躲在濃密的綠葉里，花葉相映?；ㄏ闱遒?，仿佛沐浴在森林王國(guó)里，仿佛無(wú)處不在，卻又不著痕跡。 香樟木，散發(fā)出幽幽清香，空氣中彌漫著清馨怡人的味道，使人呼吸舒暢，神清心寧。 香樟木的香氣可以驅(qū)蟲(chóng)防霉，自古以來(lái)就是制作衣柜、箱子的最佳材料。所存物品取用時(shí)帶有自然淡雅的幽香，留香持久沁人心脾。 詮釋?zhuān)撼責(zé)熑说驼{(diào)，正氣，不張揚(yáng)，默默 奉獻(xiàn)。池?zé)煼?wù)無(wú)處不在，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，完善每一個(gè)細(xì)節(jié)，成就了國(guó)家、工業(yè)企業(yè)、零售戶(hù)、消費(fèi)者、煙農(nóng)、員工的利益均衡和價(jià)值均衡。在平凡中造就非凡，于細(xì)微之處體現(xiàn)真情。 服務(wù)之 “成就篇 ” 7、香樟樹(shù)是特種經(jīng)濟(jì)樹(shù)種，具有重要的材用價(jià)值，根、干、枝、葉均可提取樟腦、樟油。香樟木含有豐富的揮發(fā)性油脂，具有濃厚的特殊香氣，是高品質(zhì)香水的提取源之一。香樟樹(shù)成材之后作為棟梁可用于房屋等建筑用料。香樟木是制印雕刻的上佳材料。 詮釋 1：池州煙草在二十六年的發(fā)展歷程中，實(shí)現(xiàn)了從坐商批發(fā)到行商送貨上門(mén)，從上門(mén)訂貨到電話(huà)訂貨，從 現(xiàn)金交易到電子結(jié)算，從多庫(kù)配送到一庫(kù)配送，從傳統(tǒng)商業(yè)到現(xiàn)代流通的歷史跨越。池?zé)熑藞?jiān)持科學(xué)創(chuàng)新，這一次次的跨越都是心系消費(fèi)者而做出的一次次改革。 池州煙草無(wú)論電訪、客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法還是配送的服務(wù)，都以奉獻(xiàn)為本，力求做到 “細(xì)節(jié)盡美，大節(jié)盡善 ”，以達(dá)到消費(fèi)者的認(rèn)可和滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的和諧共生。 詮釋 2：池?zé)煹陌l(fā)展要取決于人力資源的素質(zhì)，池?zé)煹姆?wù)要靠池?zé)熑?。池?zé)熛嘈湃巳硕际强伤苤?，?chuàng)造平臺(tái)，突出每一位池?zé)熑说膫€(gè)性和優(yōu)勢(shì)，把其培養(yǎng)成社會(huì)的棟梁之才。 服務(wù)之 “永恒篇 ” 8、香樟樹(shù)生命力強(qiáng)，種子的適應(yīng)性很強(qiáng)， 在任何地方都能扎根、發(fā)芽；香樟樹(shù)的存活期長(zhǎng)，可以生長(zhǎng)成百上千年，成為參天古樹(shù)。 詮釋?zhuān)捍蛟斐責(zé)熁鶚I(yè)常青，服務(wù)是根本；香樟樹(shù)頑強(qiáng)的生命力，堅(jiān)忍不拔的品格，猶如我們池?zé)熑藷o(wú)論多大的艱難險(xiǎn)阻，也無(wú)法停止真情服務(wù)客戶(hù)的信念。 企業(yè)文化建設(shè)貫徹到員工的行為中去，不是一朝一夕的事，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的積累過(guò)程，企業(yè)文化為企業(yè)帶來(lái)的轉(zhuǎn)變也需要一定的時(shí)間。池州煙草，將在黨的十七大精神指引下，以構(gòu)建社會(huì)主義先進(jìn)文化為指導(dǎo)，以建設(shè)和諧共贏的煙草新氣象為目標(biāo)，努力工作，踏實(shí)踐行，我們?nèi)沃囟肋h(yuǎn)！ 州煙草企業(yè)文化宣貫方案 為促 進(jìn)池州煙草企業(yè)文化理念落地，樹(shù)立和諧池?zé)熈己眯蜗螅瑺I(yíng)造全員參與、人人知曉、個(gè)個(gè)踐行的良好輿論氛圍，特制訂本方案。 一、 宣貫?zāi)繕?biāo) 廣泛利用會(huì)議、新聞發(fā)布會(huì)、企業(yè)文化手冊(cè)、宣傳欄、宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、移動(dòng)展板、卡片文化、知識(shí)競(jìng)賽等形式，強(qiáng)力開(kāi)展企業(yè)文化宣傳活動(dòng)，確保在 2 3 個(gè)月時(shí)間內(nèi)使池州煙草以 “仁 ”文化為核心的系列企業(yè)文化理念與 “香樟樹(shù) ”服務(wù)品牌形象在社會(huì)上、行業(yè)內(nèi)以及上下游客戶(hù)、消費(fèi)者、煙農(nóng)等中有一定影響，確保全市煙草系統(tǒng)每一名干部員工都能做到耳熟能詳并達(dá)到入腦、入心的境界。 二、宣貫方式 （一）正式定格企業(yè)文 化理念，制作簡(jiǎn)易企業(yè)文化理念手冊(cè)以及文化卡片，并發(fā)放全員，人手一冊(cè)（張）。 （二）召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)省局（公司）、中煙公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志、地方有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、文化界專(zhuān)家學(xué)者、社會(huì)各界代表、上下游客戶(hù)代表、消費(fèi)者以及煙農(nóng)代表參加，加大對(duì)外宣傳力度，樹(shù)立和諧池?zé)熜滦蜗蟆?（三）在 “鎮(zhèn)園石 ”上鐫刻 “仁 ”字及 “仁 ”文化注釋?zhuān)①x文以記之；在香樟園中制作精美銘牌，詮釋 “香樟樹(shù) ”服務(wù)品牌。 （四）召開(kāi)全市煙草系統(tǒng)企業(yè)文化理念宣貫視頻動(dòng)員大會(huì)，正式宣布池?zé)熛盗衅髽I(yè)文化理念以及 “香樟樹(shù) ”服務(wù) 品牌，面向全員詳細(xì)詮釋理念內(nèi)涵，作宣貫動(dòng)員并提出具體要求。 （五）在池州煙草信息網(wǎng)及各直屬單位網(wǎng)站上開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄，并進(jìn)行相關(guān)欄目改版；各電子大屏進(jìn)行滾動(dòng)宣傳。 （六）統(tǒng)一制作宣傳海報(bào)（十三個(gè)理念及香樟樹(shù)服務(wù)品牌各一張）廣泛粘貼全市煙草系統(tǒng)各單位辦公場(chǎng)所；統(tǒng)一制作 “易拉寶 ”形式移動(dòng)展板擺放大廳等顯著位置；有條件單位根據(jù)實(shí)際情況在會(huì)議室或其他顯著位置制作固定式宣傳標(biāo)語(yǔ)。 （七）統(tǒng)一制作印有企業(yè)文化理念內(nèi)容的工作手冊(cè)、信箋（封）、各類(lèi)封面制板以及手提袋、掛歷、賀卡、辦公臺(tái)卡，食堂、會(huì)議室等 場(chǎng)所用具（品）統(tǒng)一印制文化專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)（?。┯洝?（八）市局（公司）及各直屬單位利用板報(bào)、宣傳欄等形式開(kāi)展宣傳。 （九）在全市煙草系統(tǒng)開(kāi)展企業(yè)文化案例征集活動(dòng)，并與 “四個(gè)一 ”學(xué)習(xí)活動(dòng)緊密結(jié)合，組織干部員工撰寫(xiě)與企業(yè)文化有關(guān)文章，營(yíng)造濃厚氛圍。 （十）組織開(kāi)展一次企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽以及全員企業(yè)文化知識(shí)測(cè)試，加強(qiáng)督查考評(píng)，確保效果 。 池州煙草全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案 為貫徹落實(shí) “三個(gè)代表 ”重要思想，牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，全面推進(jìn)池州煙草企業(yè)文化建設(shè)，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健、和諧、可持續(xù)發(fā)展，根據(jù)中國(guó)煙草企業(yè)文化建設(shè)綱 要和省局（公司）安徽煙草商業(yè)深化企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)的精神要求，參照和借鑒系統(tǒng)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合池州煙草實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。 一、正確評(píng)價(jià)池州煙草企業(yè)文化的現(xiàn)狀 池州煙草自成立以來(lái)，經(jīng)過(guò)二十多年的建設(shè)，不僅積累了豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)，而且在企業(yè)文化建設(shè)上也有一定的收獲，包括沉穩(wěn)的企業(yè)發(fā)展品格、質(zhì)樸厚重的人際交往、節(jié)儉辦事的一貫原則、創(chuàng)新求實(shí)的工作作風(fēng)、謙讓簡(jiǎn)潔的處事哲學(xué)等等，有些已凝結(jié)成一種 “池?zé)煬F(xiàn)象 ”。但發(fā)展地看，與現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)要求相比，還存在著一定的差距，主要表現(xiàn)在： 一是盲從的文 化?；蛘哒f(shuō)是無(wú)目的文化，有些是本能的行隨反映，有的則是一時(shí)需求，更有甚者，表現(xiàn)為某個(gè)階段管理層個(gè)性好惡的結(jié)果。 二是不自覺(jué)的文化。或者說(shuō)是不自發(fā)的文化，沒(méi)有統(tǒng)一的意志與號(hào)角，沒(méi)有先進(jìn)的理念支撐，更談不上自動(dòng)自發(fā)，員工的精神動(dòng)力往往靠領(lǐng)導(dǎo)層去加壓，始終處于被動(dòng)狀態(tài)。 三是不系統(tǒng)的文化。四大文化構(gòu)成沒(méi)能成為有機(jī)的整體或 “文化鏈 ”，各自?xún)?nèi)部也不條理、不系統(tǒng)、不嚴(yán)謹(jǐn)，更談不上相互支撐和互補(bǔ)，屬粗放型的 “散打派 ”， “哪里有效哪里用 ”，沒(méi)有對(duì)企業(yè)文化資源進(jìn)行系統(tǒng)整合。 四是沒(méi)有主導(dǎo)的文化。沒(méi)有形成核心的理念體系，更沒(méi)有 主打的價(jià)值取向，這樣就很難統(tǒng)一員工的行為，也難以發(fā)揮以文化人、文化管人、內(nèi)化于心的真正目的。 二、充分認(rèn)識(shí)推進(jìn)與加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的重要性與必要性 （一）是池州煙草深化改革，提升發(fā)展質(zhì)量的內(nèi)在要求。 近幾年來(lái)，池州煙草三個(gè)文明建設(shè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展，市場(chǎng)控制有序，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提升，內(nèi)部管理不斷強(qiáng)化，精神文明建設(shè)強(qiáng)力推進(jìn)，經(jīng)濟(jì)實(shí)力逐步增強(qiáng)，社會(huì)形象與對(duì)外交往有質(zhì)的提升。在新的發(fā)展時(shí)期，面對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，內(nèi)部管理力度的加大，科學(xué)發(fā)展、依法發(fā)展的嚴(yán)謹(jǐn)要求，迫切需要建立符合池?zé)煂?shí)際、個(gè)性鮮明的文化管理模式。因此，從戰(zhàn)略 高度推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，也是我們牢牢抓住發(fā)展機(jī)遇，保持持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展勢(shì)頭的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要。 （二）是池州煙草增強(qiáng)合力，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要求。 隨著行業(yè)體制改革的不斷深化與管理機(jī)制的日益完善，池州煙草作為行業(yè)的一個(gè)基層法人單位，是省公司直接授權(quán)管理的子公司，自身的發(fā)展不僅直接關(guān)系到行業(yè)整體合力的大小，更影響到安徽煙草核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。而提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力最根本的是要增強(qiáng)企業(yè)的文化力，實(shí)踐證明，用文化力促進(jìn)生產(chǎn)力是規(guī)模企業(yè)在成長(zhǎng)期發(fā)展的重要手段。因此，通過(guò)構(gòu)建符合池?zé)煂?shí) 際的文化體系，著力解決現(xiàn)階段經(jīng)營(yíng)與管理中存在的突出問(wèn)題，以文化的力量提升自己的管理水平，激發(fā)管理潛能，是我們保持持續(xù)發(fā)展的必然要求。 （三）是池州煙草歷練隊(duì)伍，提升員工整體素質(zhì)的迫切要求。 企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵在人，未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)取勝也靠人，人力資源是企業(yè)的第一資源。近幾年來(lái)，通過(guò)不斷教育、培養(yǎng)、學(xué)習(xí)打造，包括學(xué)生分配、新血液的注入，池州煙草員工隊(duì)伍素質(zhì)主體是好的，知識(shí)水準(zhǔn)與管理水平不斷提升，但發(fā)展地看，還遠(yuǎn)不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展及組織轉(zhuǎn)型的需要，綜合素質(zhì)包括應(yīng)用知識(shí)、管理水平、專(zhuān)業(yè)技能、組織協(xié)調(diào)與溝通能力等參差不齊， 學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、服務(wù)力以及文字、語(yǔ)言表達(dá)等實(shí)際動(dòng)手能力普遍不高。因此，通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)的全面推進(jìn)，真正建立學(xué)習(xí)型企業(yè)，確立人才強(qiáng)企理念，強(qiáng)化五項(xiàng)修煉，大力培養(yǎng) “一專(zhuān)多能 ”的復(fù)合型人才，是池州煙草可持續(xù)發(fā)展的潛質(zhì)所在。 （四）是池州煙草走向和諧，提升企業(yè)形象的現(xiàn)實(shí)要求。 一流企業(yè)做文化。企業(yè)文化建設(shè)是鑄魂工程，以文化人、內(nèi)化于心，以文聚力、和諧共濟(jì)，是一個(gè)企業(yè)生生不息、基業(yè)長(zhǎng)青的永續(xù)動(dòng)力。池?zé)熌壳坝幸粋€(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、共力協(xié)作的向心精神氛圍，也積累了一定的社會(huì)人脈資源。此時(shí)應(yīng)有一個(gè)科學(xué)且符合池?zé)煂?shí)際的核心 價(jià)值觀與文化理念體系，以進(jìn)一步凝聚人心，讓其成為全體員工的共同操守與精神追求；同時(shí)，用先進(jìn)的管理思想和經(jīng)營(yíng)理念武裝全員的頭腦，統(tǒng)一員工思想，規(guī)范員工行為，塑造企業(yè)形象。因此，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，乘勢(shì)而上，一抓到底，構(gòu)建極具個(gè)性特色的優(yōu)秀池?zé)熚幕谴蛟熵?zé)任煙草、誠(chéng)信煙草、和諧煙草，樹(shù)立良好煙草形象的急切之舉。 三、推進(jìn)池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)的指導(dǎo)思想與總體思路 指導(dǎo)思想是：以鄧小平理論和 “三個(gè)代表 ”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，在 “兩個(gè)至上 ”行業(yè)共同價(jià)值觀的指引下，積極構(gòu)建符合時(shí)代需要、符合現(xiàn)代企業(yè)制度需要、符合池州煙草個(gè)性化需要的精神文化、制度文化、行為文化和物質(zhì)文化，切實(shí)把 “員工為本 ”的思想貫穿于文化建設(shè)的全過(guò)程，著實(shí)突出特色、張揚(yáng)個(gè)性，著力體現(xiàn)政治路向、行業(yè)特點(diǎn)、地緣特征和企業(yè)特質(zhì)，逐步建立起團(tuán)結(jié)進(jìn)取、積極向上的文化體系，促進(jìn)池州煙草平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展。 總體思路是：以行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以企業(yè)核心價(jià)值觀為核心，以管理理念體系構(gòu)建為基本點(diǎn)，以制度體系構(gòu)建為重要手段，以企業(yè)文化全面推進(jìn)的系統(tǒng)實(shí)施為保障，以形象識(shí)別系統(tǒng)和各種文化活動(dòng)的開(kāi)展為有效載體，以員工素質(zhì)和企業(yè)管理水平的有效提升、員工的健康成長(zhǎng)、企 業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展為終極目標(biāo)，全面提升服務(wù)的高文化品位、經(jīng)營(yíng)的高文化個(gè)性、管理的高文化內(nèi)涵、員工的高文化素養(yǎng)。 著力點(diǎn)是：主攻精神文化，規(guī)范制度文化，推進(jìn)行為文化，提升物質(zhì)文化。 四、池州煙草企業(yè)文化建設(shè)必須遵循的原則 （一）系統(tǒng)規(guī)劃，全面推進(jìn)的原則。 要站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)企業(yè)與員工共同成長(zhǎng)的高度，一方面對(duì)企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)行科學(xué)論證、周密規(guī)劃、嚴(yán)謹(jǐn)安排，經(jīng)過(guò)幾上幾下，充分論證，制定切實(shí)可行的實(shí)施方案；另一方面，鎖定目標(biāo)、全員動(dòng)員，舉全系統(tǒng)之力，全面施行，強(qiáng)力推進(jìn)，上下通達(dá)，呼應(yīng)一致，確保企業(yè) 文化建設(shè)推進(jìn)方案有條不紊地實(shí)施。 （二）自力為主，外援為輔的原則。 在企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，包括方案制定、理念定格、載體設(shè)計(jì)、制度完善、推進(jìn)實(shí)施等關(guān)鍵過(guò)程中堅(jiān)持自力為主，這主要是基于 “員工的事情員工辦，要員工執(zhí)行的須由員工議定 ”的道理，但不排斥借助外腦和借鑒行業(yè)內(nèi)外一些成功做法，為我所用，如培訓(xùn)、評(píng)估等以及與之相關(guān)的文化管理活動(dòng) 貫標(biāo)、文本編輯等。 （三）繼承創(chuàng)新，突擊特色的原則。 注意處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，對(duì)已有的理念雛形包括未成理論的好的做法等，要通過(guò)加工提煉予以繼承和吸收，與此同時(shí)，在文化建設(shè)過(guò)程中， 要充分認(rèn)識(shí)市情、尊重民俗，如靈氣九華、佛教重地的地緣優(yōu)勢(shì)，以及公司座落 “牧童杏花、清溪涓流 ”的地域特點(diǎn)，還要融入池?zé)熥陨淼奶刭|(zhì)等等，把佛文化、長(zhǎng)江文化、古皖徽文化與自身傳統(tǒng)儉樸、厚實(shí)文化有機(jī)結(jié)合起來(lái)。 （四）尊重群眾，全員參與的原則。 企業(yè)員工是企業(yè)文化建設(shè)的主體，是文化建設(shè)的重要參與者和實(shí)踐者， “源之于民、用在于民 ”是文化建設(shè)實(shí)踐的基本動(dòng)力。要相信和依靠員工，設(shè)法挖掘基層員工包括一線(xiàn)聘用員工的聰明才智，特別在理念體系的構(gòu)建上，要充分聽(tīng)取他們意見(jiàn)，廣泛吸納他們的建議。 （五）領(lǐng)導(dǎo)垂范，服務(wù)發(fā)展的原則。 企業(yè) 文化建設(shè)不僅在于理念，更在于通過(guò)執(zhí)行解決企業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，所以說(shuō)，文化建設(shè)最終還是為企業(yè)的發(fā)展、為企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)服務(wù)的。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要大力倡導(dǎo)、實(shí)踐和率先垂范，用理念、制度、規(guī)范的建設(shè)來(lái)引導(dǎo)員工的行為，凝聚成企業(yè)的合力與競(jìng)爭(zhēng)力，要以文化力來(lái)促進(jìn)員工高雅愛(ài)好、優(yōu)良習(xí)性和規(guī)范行為的養(yǎng)成，不斷提升企業(yè)的學(xué)習(xí)力、執(zhí)行力、服務(wù)力和創(chuàng)新力，從而促進(jìn)池?zé)熃】蛋l(fā)展，達(dá)到文化建設(shè)的根本目的。 五、池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)的構(gòu)架內(nèi)容 根據(jù)企業(yè)文化精神、制度、行為和物質(zhì)等四個(gè)實(shí)態(tài)內(nèi)容要求，構(gòu)建 “一體四翼 ”的文化框架，即 “4191315 工程 ”，具體為： （一）理念體系：核心價(jià)值觀、企業(yè)使命、企業(yè)精神、共同愿景等 “四個(gè)一 ”；經(jīng)營(yíng)、管理、服務(wù)、人才、執(zhí)法、安全、作風(fēng)、做人、共事理念等 “九個(gè)一 ”，達(dá)到以文化人目的。 （二）行為規(guī)范：編發(fā)三冊(cè)（禮儀要節(jié)、行為準(zhǔn)則、工作程序），以此來(lái)調(diào)整與規(guī)范員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一切行為，由認(rèn)知到認(rèn)同再到自覺(jué)遵守、約束加自覺(jué)的境界，達(dá)到以規(guī)范人的目的。 （三）制度完善：一個(gè)制度體系。即進(jìn)一步梳理已制訂的各項(xiàng)制度，對(duì)工作實(shí)踐中的諸多要求，一切用制度加以限（界）定，并通過(guò)貫標(biāo)認(rèn)證，使企業(yè)各項(xiàng)制度邁 上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道，真正用制度管人、管事、管權(quán)、管崗，達(dá)到以制度人的目的。 （四）載體支撐：五大載體支撐。以 “三個(gè)建立 ”即建立學(xué)習(xí)型企業(yè)、務(wù)實(shí)型團(tuán)隊(duì)、勤勉型機(jī)關(guān)為總目標(biāo)，圍繞企業(yè)文化建設(shè)的重點(diǎn)，著力構(gòu)建五個(gè)支撐體系。 學(xué)習(xí)培訓(xùn)：深化 “四個(gè)一 ”學(xué)習(xí)活動(dòng)，開(kāi)辦業(yè)余（黨、團(tuán)）學(xué)?；蚺嘤?xùn)中心，堅(jiān)持黨組中心組學(xué)習(xí)制度，積極培訓(xùn)，外出交流，組織學(xué)術(shù)社團(tuán)活動(dòng)，經(jīng)常組織研討，大力推行成書(shū)制學(xué)習(xí)模式，健全跟班勞動(dòng)與橫向交流制度，開(kāi)展崗位練兵與技能大比武，樹(shù)立學(xué)習(xí)典型，挖掘并努力宣傳身邊的好人好事。 媒介宣傳：辦好網(wǎng)站、內(nèi) 刊，開(kāi)辦論壇、征求意見(jiàn)箱、總經(jīng)理信箱，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，建好榮譽(yù)室，在各大辦公場(chǎng)所顯著位置設(shè)立格言警示牌，做到 “一周一新 ”。 形象塑立：美化企容企貌，定制企歌企旗，編纂煙草志書(shū)，設(shè)計(jì)相關(guān)標(biāo)識(shí)，統(tǒng)一員工服裝，健全崗牌、胸章（工號(hào)）制度，優(yōu)雅小區(qū)環(huán)境，培植一人一言（格言），倡導(dǎo)寬松的人際交流，提倡自悟的養(yǎng)成教育，歷練無(wú)為的辦事風(fēng)格，積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，規(guī)范對(duì)外接待程序，重視并努力做好客戶(hù)服務(wù)與投訴工作，堅(jiān)持部門(mén)周值班制度與 “四查 ”，用好各類(lèi)大屏、視頻會(huì)議、背景音樂(lè)、噴泉等公共形象資源。 文體活動(dòng)：匯集文藝節(jié)目庫(kù)， 成立小樂(lè)隊(duì)、籃球隊(duì)、網(wǎng)球俱樂(lè)部、書(shū)畫(huà)協(xié)會(huì)，開(kāi)辦好老同志、職工活動(dòng)中心、健身房、健身園 組織保證：健全黨、政、工、婦、團(tuán)等各類(lèi)組織，堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度，健全并完善活動(dòng)機(jī)制，適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，使其成為文化建設(shè)的前沿陣地。 六、全面推進(jìn)池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)目標(biāo)打算與步驟安排 本著 “長(zhǎng)計(jì)劃、短安排 ”的宗旨，把長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)與短期安排結(jié)合起來(lái)，力爭(zhēng)用 -年時(shí)間使池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)落地，做到年內(nèi)起步，三年初見(jiàn)成效，五年形成定式，后轉(zhuǎn)化為常態(tài)的文化管理力。 第一步：?jiǎn)?dòng)推進(jìn)階段。 2007 年以前，完成培訓(xùn)、動(dòng)員、理念設(shè)計(jì)提煉、宣傳講 解等動(dòng)作，達(dá)到認(rèn)知并初步認(rèn)同的目的。 第二步：全面推進(jìn)階段。 2008 年以前，通過(guò)各類(lèi)宣傳教育、典型引導(dǎo)、逐步滲透等方式方法，上下協(xié)力、齊抓共管，使各類(lèi)理念、行為規(guī)范、企業(yè)制度等，尤其是企業(yè)核心價(jià)值觀真正溶入每一位員工心田，成為他們認(rèn)同并認(rèn)真執(zhí)行的行為規(guī)范與共同操守，達(dá)到 “入木三分、深藏心底，從來(lái)不需要想起，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記 ”的境地。 第三步：評(píng)估完善階段。 2009 年底以前，通過(guò)科學(xué)地評(píng)估本企業(yè)文化建設(shè)，揚(yáng)長(zhǎng)棄短，充分發(fā)揚(yáng)民主，凡被員工不認(rèn)同或不合實(shí)際的理念及制度一律廢止或補(bǔ)正，使之不斷完善，真正讓文化落地。 第四步：常態(tài)實(shí)施階段。 2010 年及以后，池?zé)熚幕ㄔO(shè)進(jìn)入常態(tài)化發(fā)展階段，成為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，成為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象的有力抓手，成為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的有生動(dòng)力。 七、池州煙草企業(yè)文化建設(shè)全面推進(jìn)的主要舉措 一是認(rèn)真制定方案。在廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，按照省局（公司）的統(tǒng)一部署與要求，結(jié)合池?zé)煂?shí)際，制定切實(shí)可行的推進(jìn)實(shí)施方案，確保目標(biāo)明確，程序嚴(yán)密，方法簡(jiǎn)便。 二是全面宣傳發(fā)動(dòng)。召開(kāi)全員視頻動(dòng)員大會(huì)，大力宣揚(yáng)建設(shè)企業(yè)文化的意義與目標(biāo)，進(jìn)一步統(tǒng)一員工思想，提高認(rèn)識(shí)，要求個(gè)個(gè)知曉，人人參與。與此同時(shí)，通過(guò)多種途徑，加 大培訓(xùn)力度，讓員工初步掌握文化建設(shè)的主要內(nèi)容及基本方式方法，以期員工 加深理解，配合開(kāi)展。 三是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市局（公司）成立全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組， “一把手 ”掛帥，各部門(mén)、各直屬單位主要負(fù)責(zé)人為成員，下設(shè)辦公室，具體組織協(xié)調(diào)實(shí)施。 四是重視理念設(shè)計(jì)。要把理念體系的設(shè)計(jì)、征集、定格等，作為文化建設(shè)推進(jìn)進(jìn)程中的重要一環(huán)，下大氣力抓實(shí)抓細(xì)。整個(gè)推進(jìn)工程啟動(dòng)后，要充分依靠廣大員工，發(fā)動(dòng)全員，廣泛征集核心價(jià)值觀與理念體系，每位員工發(fā)放一張制式 “理念體系征集卡 ”，統(tǒng)一簽名收卷，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)考核，要求人人動(dòng)手、動(dòng)腦、獻(xiàn) 計(jì)獻(xiàn)策，在此基礎(chǔ)上遴選、評(píng)比、提煉，再經(jīng)過(guò)高層或?qū)＜艺撟C定奪。 五是不斷加大投入。對(duì)在文化建設(shè)過(guò)程中所需的經(jīng)費(fèi)堅(jiān)決予以保證，特別是載體搭建，必須舍得投入，確保一次性到位。 六是確保政令暢通。在推進(jìn)過(guò)程中，必須做到加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)力推進(jìn)，不允許以任何借口阻止或頂著不辦，確保組織、時(shí)間、精力三到位。 八、需正確把握的幾個(gè)問(wèn)題 （一）要與貫徹黨和國(guó)家的方針政策緊密結(jié)合起來(lái)。在 文化傳導(dǎo)中，努力學(xué)習(xí)宣傳黨和國(guó)家的一系列路線(xiàn)、方針、政策，特別是十六大以來(lái)歷屆全委會(huì)所制定的重大戰(zhàn)略思想，如貫徹科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和 諧社會(huì)，八榮八恥榮辱觀，建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和創(chuàng)新型國(guó)家等，做到把握政治路向，不迷失方向。 （二）要與行業(yè)上位文化、社會(huì)上的主流文化、地域文化有機(jī)結(jié)合起來(lái)。在 “兩個(gè)至上 ”行業(yè)共同價(jià)值觀指引下，吃透行業(yè)精神、行業(yè)使命和共同愿望，不僅做到不違上，更重要地是融會(huì)貫通。與此同時(shí)，把社會(huì)上的主流文化、傳統(tǒng)文化、地域文化有機(jī)結(jié)合，如將 “樂(lè)善好施、愛(ài)心無(wú)限 ”的佛文化，注入身心，形成特色鮮明的個(gè)性文化。 （三）要與改革發(fā)展推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型等實(shí)際工作漸進(jìn)結(jié)合起來(lái)。不僅要尊重實(shí)際需要，注意方式方法，循序漸進(jìn)，還要隨著工作的調(diào)整、目標(biāo) 的變化不斷微調(diào)，持續(xù)改進(jìn)，使之具有源本、純正、旺盛生命力的 “活文化 ”。 在全市煙草系統(tǒng)企業(yè)文化理念宣傳貫徹動(dòng)員大會(huì)上的講話(huà) 何華月 2007 年 11 月 9 日 同志們： 在全市煙草系統(tǒng)上下深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神之際，今天，我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)企業(yè)文化理念宣傳貫徹動(dòng)員大會(huì)，這是繼企業(yè)文化建設(shè)成果新聞發(fā)布會(huì)成功召開(kāi)后，池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)歷程中又一個(gè)里程碑式的標(biāo)志。召開(kāi)這次會(huì)議的主要目的是，進(jìn)一步提高全體干部員工對(duì)企業(yè)文化建設(shè)工作的重視程度，加深對(duì)池?zé)熎髽I(yè)文化理念體系內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，動(dòng)員全員以飽滿(mǎn)的熱情、積極的態(tài)度 投身企業(yè)文化系統(tǒng)工程，集中力量、強(qiáng)力推進(jìn)企業(yè)文化理念宣傳貫徹工作，確保企業(yè)文化理念真正 “入眼、入腦、入心 ”，落地生根，開(kāi)花結(jié)果。 下面，就企業(yè)文化理念宣貫工作，講五個(gè)方面的問(wèn)題。 一、企業(yè)文化建設(shè)啟動(dòng)以來(lái)的實(shí)踐與收獲 建立與成長(zhǎng)型組織相適應(yīng)、有鮮明企業(yè)特色和時(shí)代氣息的優(yōu)秀企業(yè)文化體系，是池州煙草積極響應(yīng)省局（公司）黨組號(hào)召，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措之一。在年初工作會(huì)議上，市局（公司）黨組正式提出 “要把企業(yè)文化建設(shè)作為 鑄魂 工程，貫穿于企業(yè)發(fā)展的全過(guò)程 ”，并列入今年 “三大工程 ”之 一全力推進(jìn)。 今年以來(lái)，全市煙草系統(tǒng)按照省局（公司）的統(tǒng)一部署，以 “兩個(gè)至上 ”行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以 “一體三力三一致 ”為目標(biāo)，在繼承池?zé)焸鹘y(tǒng)經(jīng)驗(yàn)精華的基礎(chǔ)上，融合地域文化精髓，借鑒行業(yè)內(nèi)外企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)做法，在省局（公司）政工處的精心指導(dǎo)下，在廣大員工的支持參與下，借助外腦，扎實(shí)推進(jìn)具有池?zé)熖厣钠髽I(yè)文化建設(shè)。 （一）精心策劃、宣傳發(fā)動(dòng)。近年來(lái)，全系統(tǒng)上下深入開(kāi)展 “四個(gè)一 ”學(xué)習(xí)活動(dòng) ， 狠抓干部員工教育，大力推行卡片式勸教、成書(shū)制學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)；組建網(wǎng)球俱樂(lè)部、籃球隊(duì)、太極拳表演隊(duì)、樂(lè)隊(duì)等各類(lèi)文 體活動(dòng)小組，廣泛開(kāi)展 “池?zé)熞患矣H ”大型巡演活動(dòng)和首屆專(zhuān)賣(mài)大比武、全員技能大比武、知識(shí)競(jìng)賽、五一筆會(huì)暨職工業(yè)余書(shū)畫(huà)巡展以及 17 后健身運(yùn)動(dòng)等各類(lèi)文體活動(dòng)，在全市煙草系統(tǒng)內(nèi)營(yíng)造了企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。在此基礎(chǔ)上，年初，領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，及早謀劃，周密安排，整體推進(jìn)。立足高起點(diǎn)、高平臺(tái)，制訂了池州煙草全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案，召開(kāi)了企業(yè)文化建設(shè)動(dòng)員視頻大會(huì)，進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)，標(biāo)志著企業(yè)文化建設(shè)正式啟動(dòng)。 （二）群策群力、征集理念。全員發(fā)放企業(yè)文化理念征集手冊(cè)，開(kāi)展企業(yè)文化理念征集活動(dòng)，發(fā)動(dòng)全員獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策， 群策群力?；顒?dòng)開(kāi)展以來(lái)，廣大員工積極響應(yīng)，踴躍參與，共征集不同類(lèi)型企業(yè)文化理念五千余條。經(jīng)過(guò)初選、專(zhuān)家組評(píng)審、高層審定等程序，最終確定了池州煙草系列企業(yè)文化理念（征集）的前十名入圍名單，并獲市局（公司）通報(bào)表彰，較好地注重了全員參與性。 （三）文化診斷、準(zhǔn)確定位。 6 月份，與北京萊克萊蒙咨詢(xún)公司合作，借助外腦，進(jìn)一步加大企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)力度，全面開(kāi)展了企業(yè)文化診斷工作，進(jìn)行高層領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)文化傾向測(cè)評(píng)、員工企業(yè)文化調(diào)查、中高層以及基層員工代表訪談等。收回員工有效調(diào)查問(wèn)卷 326 份，訪談 67 人次。通過(guò)對(duì)企業(yè)文化因子進(jìn) 行辨識(shí)，并與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力模型進(jìn)行對(duì)比，在對(duì) 7000 組數(shù)據(jù)科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，形成了池州煙草企業(yè)文化診斷報(bào)告，準(zhǔn)確定位了企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀，為企業(yè)文化理念體系的形成提供了扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和現(xiàn)實(shí)依據(jù)。 （四）集體研討、凝煉智慧。組織領(lǐng)導(dǎo)層、中層以及文化骨干舉辦企業(yè)文化研討營(yíng)活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)游戲、頭腦風(fēng)暴、文化研討等形式，引導(dǎo)大家發(fā)散思維、暢所欲言，取得良好效果。在此基礎(chǔ)上，陸續(xù)召開(kāi)了領(lǐng)導(dǎo)層、中層、員工層以及社會(huì)專(zhuān)家層等多維企業(yè)文化研討會(huì)和老同志代表通報(bào)會(huì)。通過(guò)不同層面的研討活動(dòng)，進(jìn)一步凝煉群體智慧、吸取專(zhuān)家建議，促進(jìn) 池?zé)熎髽I(yè)文化理念體系不斷完善，以求精益求精、爐火純青。在企業(yè)文化理念體系設(shè)計(jì)過(guò)程中，注重 “三個(gè)結(jié)合 ”：一是注重與社會(huì)先進(jìn)主流文化相結(jié)合，凸顯和諧主題；二是注重與池州特色地域文化 佛文化緊密結(jié)合，內(nèi)涵仁德善愛(ài)教義；三是注重與繼承池?zé)焹?yōu)良傳統(tǒng)相結(jié)合，傳承務(wù)實(shí)謙和美德。 （五）初結(jié)成果，正式出爐。在充分征求各方面意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)池州煙草企業(yè)文化理念體系初稿進(jìn)行精心修訂，數(shù)易其稿，最終瓜熟蒂落、正式出爐。隨即，召開(kāi)池州煙草貫徹黨的十七大精神企業(yè)文化建設(shè)成果新聞發(fā)布會(huì)，面向社會(huì)正式發(fā)布。目前，池州煙草已初步建立 了以 “仁 ”文化為核心的企業(yè)文化理念體系和香樟服務(wù)品牌。企業(yè)文化建設(shè)取得了階段性成果，得到了行業(yè)內(nèi)外的一致肯定。 可以說(shuō)，池州煙草企業(yè)文化理念體系凝聚了全體池?zé)熑说闹腔酆托难?，它是傳承池?zé)熚幕霌P(yáng)池?zé)熅竦闹匾d體，它的創(chuàng)立標(biāo)志著池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)承上啟下、繼往開(kāi)來(lái)，進(jìn)入了一個(gè)嶄新的時(shí)代，標(biāo)志著池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)躍上一個(gè)新的發(fā)展平臺(tái)，標(biāo)志著池?zé)熡蓚鹘y(tǒng)管理開(kāi)始向文化管理邁進(jìn)。 二、全力推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫工作的重大意義 企業(yè)文化建設(shè)的主要目標(biāo)之一，是要在企業(yè)內(nèi)部形成一種巨大的凝聚力，這種凝聚力是要在核心價(jià)值觀的引 導(dǎo)下，構(gòu)建企業(yè)與員工、員工與員工之間密不可分的和諧關(guān)系，共同為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而不懈努力。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化理念體系就是企業(yè)的靈魂，會(huì)使企業(yè)中每個(gè)員工的思想息息相通、情感緊緊相連、行為相互協(xié)調(diào)、知識(shí)相互補(bǔ)充，企業(yè)與員工成為一個(gè)堅(jiān)不可摧的統(tǒng)一體，最終達(dá)到人企合一、樂(lè)業(yè)于斯的最高境界。 池州煙草企業(yè)文化理念體系，是在 “兩個(gè)至上 ”行業(yè)共同價(jià)值觀的指引下，以 “仁 ”文化為核心，以 “厚德寬仁，博愛(ài)九華 ”為核心價(jià)值觀，以 “香樟樹(shù) ”為服務(wù)品牌形象，包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)精神等四個(gè)核心理念以及經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)理念、執(zhí)法理念 等九個(gè)應(yīng)用理念所共同構(gòu)建的具有池?zé)熖厣睦砟钕到y(tǒng)。這個(gè)理念體系源自于池?zé)熕懈刹繂T工的思想、實(shí)踐以及認(rèn)知，但經(jīng)歷了不斷地融合、創(chuàng)新、提煉、升華，可以說(shuō)是一個(gè)比較優(yōu)秀的企業(yè)文化理念體系，是池州煙草的靈魂。 幾年來(lái)的實(shí)踐表明，在面臨 “三個(gè)壓力 ”的嚴(yán)峻形勢(shì)下，要把池州煙草做精、做優(yōu)、做強(qiáng)，牢牢掌握市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主動(dòng)權(quán)，保證企業(yè)精神持續(xù)繼承發(fā)展，不僅要靠政治力、經(jīng)濟(jì)力，也要靠文化軟實(shí)力的作用。要通過(guò)文化的力量，把廣大員工的智慧和力量統(tǒng)一、匯集、凝聚起來(lái)，發(fā)揮出來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展壯大而拼搏奉獻(xiàn)。而文化力量能否有效發(fā)揮，根本 在于企業(yè)文化理念體系是否真正為全員所共同認(rèn)知并自覺(jué)踐行，關(guān)鍵在于企業(yè)文化理念體系是否真正落地生根，這就需要不斷加大宣傳貫徹力度，真正落實(shí)到企業(yè)管理和員工行為的方方面面，使全員對(duì)企業(yè)文化理念體系做到 “入眼、入腦、入心 ”，達(dá)到 “入木三分、深藏心底，從來(lái)不需要想起，永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記 ”的境地。 因此，首先要做好企業(yè)文化的宣貫工作，使廣大干部員工認(rèn)知、認(rèn)同企業(yè)文化核心理念，并轉(zhuǎn)化為自覺(jué)的實(shí)踐行動(dòng)，這對(duì)建設(shè)具有鮮明特色和時(shí)代氣息的池?zé)熎髽I(yè)文化，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，無(wú)疑具有十分重要的意義。只有通過(guò)池?zé)熎髽I(yè)文化理念體系宣傳 貫徹的具體實(shí)踐，才能在各單位、各部門(mén)和廣大員工中確立池州煙草先進(jìn)、統(tǒng)一的文化理念，為企業(yè)文化建設(shè)的深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，為池州煙草的持續(xù)健康發(fā)展，提供強(qiáng)大的文化動(dòng)力和支撐。 三、宣貫工作的重點(diǎn)與目標(biāo) （一）宣貫工作重點(diǎn) 宣貫工作要按照市局（公司）全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案的總體部署，以池州煙草企業(yè)文化理念體系為藍(lán)本，以池州煙草企業(yè)文化宣貫方案為指南，深入全面地講解池州煙草企業(yè)文化理念體系的內(nèi)容，使廣大員工認(rèn)清當(dāng)前煙草行業(yè)改革發(fā)展面臨的形勢(shì)和任務(wù)，理解企業(yè)使命的內(nèi)涵，明確企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)，認(rèn)同企業(yè) 的核心價(jià)值觀，讓香樟服務(wù)意識(shí)更加深入人心。要通過(guò)相應(yīng)的氛圍渲染、環(huán)境營(yíng)造、載體構(gòu)建、典型引路、制度建設(shè)等，推動(dòng)池州煙草企業(yè)文化核心理念在各級(jí)、各部門(mén)和一切工作中落地，要使廣大員工受到普遍教育，認(rèn)知水平進(jìn)一步提高；要使核心理念深入人心，員工人人皆知，達(dá)成廣泛共識(shí)；要建設(shè)以宣貫骨干為主體的企業(yè)文化理念宣傳及建設(shè)骨干隊(duì)伍，為企業(yè)文化建設(shè)工作的深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。 （二）宣貫工作目標(biāo) 廣泛利用會(huì)議、企業(yè)文化手冊(cè)、宣傳欄、宣傳海報(bào)、標(biāo)語(yǔ)、移動(dòng)展板、卡片文化、知識(shí)競(jìng)賽等形式，集中開(kāi)展大規(guī)模企業(yè)文化理念宣傳貫徹活動(dòng)，確保 以 “仁 ”文化為核心的系列企業(yè)文化理念與 “香樟 ”服務(wù)品牌在社會(huì)上、行業(yè)內(nèi)以及上下游客戶(hù)、消費(fèi)者、煙農(nóng)等中有一定影響；確保在三至五個(gè)月時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)宣貫工作覆蓋面達(dá)到 100，全員對(duì)企業(yè)文化理念體系的知曉度達(dá)到 100，認(rèn)同度達(dá)到 90以上，進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。 四、宣貫工作的具體要求 （一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé) 全市煙草系統(tǒng)企業(yè)文化宣貫推進(jìn)工作，要在市局（公司）黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，由市局（公司）工會(huì)、政工科為主組織實(shí)施。各直屬單位宣貫工作，在各直屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展，各分工會(huì)、辦公室負(fù)責(zé)落實(shí)；市局（公 司）機(jī)關(guān)宣貫工作，由市局（公司）機(jī)關(guān)黨委和政工科負(fù)責(zé)組織，機(jī)關(guān)各部門(mén)具體落實(shí)。各直屬單位要指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)文化宣貫工作，并制訂具體宣貫計(jì)劃報(bào)市局（公司）政工科備案，明確職責(zé)，落實(shí)責(zé)任，分步推進(jìn)，確保效果。 （二）領(lǐng)導(dǎo)垂范，身體力行 儒家思想對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，率先垂范特別重視，子曰： “其身正，不令而行；其不正，雖令不從 ”。以 “仁 ”文化為核心的池?zé)熎髽I(yè)文化核心價(jià)值觀更要求各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部自己首先要修身養(yǎng)性、以身作則、率先垂范，從而成為企業(yè)文化理念體系的帶頭踐行者，以實(shí)際行動(dòng)彰顯核心價(jià)值觀，為全體員工樹(shù)立標(biāo)榜。要求全 市煙草系統(tǒng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭宣貫好、踐行好企業(yè)文化理念體系，要做到在思想上重視到、管理上體現(xiàn)到、服務(wù)上讓客戶(hù)體驗(yàn)到、行動(dòng)上落實(shí)到、決策時(shí)想到、開(kāi)會(huì)時(shí)說(shuō)到、工作時(shí)做到。總之，要融入心底、從我做起、從小事做起、從點(diǎn)滴做起，一言一行、一舉一動(dòng)都要自覺(jué)踐行池?zé)熀诵膬r(jià)值觀，做企業(yè)文化理念踐行的帶頭人。 （三）征集案例，典型引路 先進(jìn)模范集體和個(gè)人的典型事跡，是池州煙草優(yōu)秀企業(yè)文化的具體體現(xiàn)。在企業(yè)文化的宣貫中，要注意培育和樹(shù)立能夠體現(xiàn)池?zé)熎髽I(yè)文化理念的先進(jìn)典型，利用鮮活的案例、身邊的模范人物事跡，推動(dòng)企業(yè)文化理念宣貫 工作向縱深推進(jìn)。市局（公司）將在全市煙草系統(tǒng)范圍內(nèi)開(kāi)展企業(yè)文化案例征集活動(dòng)，編輯出書(shū)，通過(guò)具體的案例分析引導(dǎo)員工理解企業(yè)文化的內(nèi)涵，使廣大員工對(duì)池?zé)煹暮诵膬r(jià)值觀、企業(yè)愿景、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)理念、服務(wù)品牌形象等構(gòu)成的企業(yè)文化內(nèi)涵進(jìn)一步加深認(rèn)識(shí)和了解，使員工真切地感受到企業(yè)對(duì)廣大員工的尊重，推進(jìn)企業(yè)文化理念與員工思維方式、工作行為的有效融合。同時(shí)，在各類(lèi)評(píng)先評(píng)優(yōu)中，都要以核心價(jià)值觀為出發(fā)點(diǎn)，以是否模范踐行企業(yè)文化核心價(jià)值觀為標(biāo)準(zhǔn)，讓廣大干部員工切身感受到企業(yè)倡導(dǎo)什么、鼓勵(lì)什么、褒獎(jiǎng)什么。 （四）氛圍渲染，潛移默化 企業(yè)文化理念的宣貫工作要真正讓全員 “入眼、入腦、入心 ”，關(guān)鍵在于營(yíng)造良好的企業(yè)文化環(huán)境氛圍，通過(guò)環(huán)境因素作為介質(zhì)潛移默化，取得成效。要通過(guò)多種渠道廣泛宣傳企業(yè)文化理念以及服務(wù)品牌形象，如重新設(shè)計(jì)完善香樟園建設(shè)；全員發(fā)放理念體系手冊(cè)、文化卡片；在池州煙草信息網(wǎng)及各直屬單位網(wǎng)站上開(kāi)辟宣傳專(zhuān)欄，并進(jìn)行相關(guān)欄目改版；各電子大屏進(jìn)行滾動(dòng)宣傳；統(tǒng)一制作宣傳海報(bào)，廣泛粘貼全市煙草系統(tǒng)各單位辦公場(chǎng)所；統(tǒng)一制作移動(dòng)展板擺放大廳等顯著位置；各單位根據(jù)實(shí)際情況在會(huì)議室或其他顯著位置制作固定式宣傳標(biāo)語(yǔ)；統(tǒng)一制作印有企業(yè)文化理念內(nèi) 容的工作手冊(cè)、信箋（封）、各類(lèi)封面制板以及手提袋、掛歷、賀卡、辦公臺(tái)卡，食堂、會(huì)議室等場(chǎng)所用具（品）統(tǒng)一印制文化專(zhuān)項(xiàng)標(biāo)（印）記。也可舉辦學(xué)習(xí)研討、演講、征文、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，開(kāi)展企業(yè)文化系列宣傳，不斷把學(xué)習(xí)、貫徹工作引向深入，提高員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知度與認(rèn)同度等等。這些工作，有的已經(jīng)完成，有的正在進(jìn)行，但還有很多工作需要去做。相關(guān)單位和部門(mén)要按照宣貫方案要求抓緊時(shí)間落實(shí)，以實(shí)際行動(dòng)深入推動(dòng)企業(yè)文化理念宣貫工作。 （五）行為規(guī)范，制度約束 深入推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫工作，需要進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)行為系統(tǒng)。十七大報(bào) 告指出要 “建設(shè)和諧文化，培育文明風(fēng)尚 ”，對(duì)我們建設(shè)高尚的精神文化提出了更高的要求。因此必須要結(jié)合社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀的樹(shù)立，以 “兩個(gè)至上 ”行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，根據(jù)池?zé)煿芾韺?shí)際和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂員工行為規(guī)范，以此來(lái)調(diào)整與規(guī)范員工在工作、學(xué)習(xí)、生活中的一切行為，逐步實(shí)現(xiàn)認(rèn)知到認(rèn)同再到自覺(jué)遵守、約束加自覺(jué)的境界，達(dá)到以規(guī)范人的目的，促進(jìn)企業(yè)文化理念更好地與精神文明建設(shè)和現(xiàn)代企業(yè)管理內(nèi)涵相融合。 深入推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫工作，需要建立科學(xué)、有效的激勵(lì)約束機(jī)制與制度體系。在推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫 工作中，要充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化和管理的互動(dòng)效應(yīng)。一是一切經(jīng)營(yíng)管理行為包括出臺(tái)的各項(xiàng)管理措施都要充分體現(xiàn)企業(yè)文化、弘揚(yáng)企業(yè)文化，要將核心價(jià)值觀與 “嚴(yán)愛(ài)相濟(jì)，仁禮同行 ”的管理理念貫穿其中，達(dá)到文化與制度的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能 “兩層皮 ”、 “兩個(gè)調(diào) ”，要讓精神層面上的東西體現(xiàn)在物質(zhì)層面上，讓員工相信這樣的價(jià)值觀是能夠給他們帶來(lái)好處的，這是企業(yè)文化理念能否滲透到員工思想與內(nèi)心深處的關(guān)鍵所在。二是建立健全科學(xué)有效的激勵(lì)、約束機(jī)制，激勵(lì)、鼓舞員工自覺(jué)踐行企業(yè)文化理念，為企業(yè)發(fā)揮更大的干勁，承擔(dān)更重的責(zé)任，奉獻(xiàn)更多的才智，使員工成 為企業(yè)永遠(yuǎn)的追隨者與家園建設(shè)的參與者。同時(shí)，對(duì)于背離企業(yè)文化理念的行為要給予不同程度的懲罰。運(yùn)用制度的監(jiān)督力量與規(guī)范作用，使符合企業(yè)文化理念的各項(xiàng)意識(shí)與行為，固化于制、內(nèi)化于心、外化于行。 （六）理念指引，平臺(tái)搭建 深入推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫工作，要求各級(jí)、各部門(mén)要圍繞核心價(jià)值觀，努力構(gòu)建好四個(gè)平臺(tái)，以保證企業(yè)文化建設(shè)工作求真務(wù)實(shí)、取得實(shí)效。一是以 “務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、超越 ”的企業(yè)精神為指引，努力構(gòu)建創(chuàng)新的平臺(tái)。集中員工智慧，依靠員工發(fā)展企業(yè)，使廣大員工為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，使各項(xiàng)工作不斷取得新的突破、新的發(fā)展。二是以 “細(xì)微見(jiàn)真情，服務(wù)到永遠(yuǎn) ”的服務(wù)理念為指引，努力構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)的平臺(tái)。做到機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，后端為前端服務(wù)，全員為客戶(hù)服務(wù)，全心全意滿(mǎn)足客戶(hù)需求，用心追求客戶(hù)滿(mǎn)意，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與社會(huì)效益的最大化。三是 以 “以仁立企，樂(lè)業(yè)池?zé)?”的企業(yè)愿景為指引，構(gòu)建員工發(fā)展的平臺(tái)。堅(jiān)持以人為本的理念，關(guān)心愛(ài)護(hù)員工，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)型組織建設(shè)，全面提升干部員工隊(duì)伍的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力營(yíng)造人盡其才和優(yōu)秀員工脫穎而出的機(jī)制和環(huán)境，不斷提升員工歸屬感與認(rèn)同感。四是以 “尊重，溝通，理解，共贏 ”的共事理念為指引，努力構(gòu)建團(tuán)隊(duì)協(xié)作的平臺(tái)。大力營(yíng)造相 互尊重、坦誠(chéng)溝通、積極進(jìn)取、團(tuán)結(jié)協(xié)作的組織氛圍，提倡共同創(chuàng)造、共同進(jìn)步的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)不同崗位、不同專(zhuān)業(yè)、不同部門(mén)和不同地區(qū)的員工在專(zhuān)業(yè)分工基礎(chǔ)上進(jìn)行有效合作，共同創(chuàng)造企業(yè)整體價(jià)值的最大化。 （七）齊抓共管，全員踐行 深入推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫工作，需要黨政工團(tuán)齊抓共管，發(fā)揮合力。要充分發(fā)揮基層黨、團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，將企業(yè)文化宣貫活動(dòng)納入各個(gè)支部的主要活動(dòng)日程，發(fā)揮黨員、團(tuán)員先鋒模范作用。要圍繞企業(yè)文化理念的核心內(nèi)容，加強(qiáng)班制建設(shè)，大力推廣 “班組文化園地 ”墻報(bào)，設(shè)計(jì)每名員工的座右銘、班組精神。各級(jí)工會(huì)，要 廣泛開(kāi)展以企業(yè)文化理念宣貫為主題的文體活動(dòng)，如書(shū)畫(huà)攝影展、文藝會(huì)演、體育運(yùn)動(dòng)等，編排弘揚(yáng)企業(yè)文化理念的文藝節(jié)目，使文化宣貫工作寓教于樂(lè)，不斷增強(qiáng)全員參與意識(shí)，提高企業(yè)文化的活力。 深入推進(jìn)企業(yè)文化理念宣貫工作，要求全員自覺(jué)踐行，時(shí)時(shí)處處事事都要想到、做到。在任何時(shí)候，都要問(wèn)一聲： “我做到了嗎？ ”如在為上下游客戶(hù)、煙農(nóng)、消費(fèi)者服務(wù)時(shí)，就是要做到細(xì)致、周到、熱情，用心服務(wù)。在進(jìn)行市場(chǎng)檢查時(shí)，就是要做到秉持一顆公心，全心履行職責(zé)。在從事安全工作中，就是要真正理解 “于細(xì)微處見(jiàn)安全 ”的含義， “見(jiàn) ”在這里并不單純是看到 的意思，而是要求安全工作必須要從關(guān)注細(xì)節(jié)入手，注重細(xì)節(jié)、小心細(xì)致、細(xì)查勤改，才能確保安全。在對(duì)自我的要求上，就是要做到 “修己安人，博學(xué)清操 ”，努力學(xué)習(xí)，見(jiàn)賢思齊，益人助人，與人為善，從而不斷提高自身素養(yǎng)，達(dá)到人際關(guān)系和諧。在工作作風(fēng)上，就是要做到 “精益求精，盡善盡美 ”，追求工作的最佳效果。在與人共事上，就是要尊重別人，理解別人，加強(qiáng)溝通，實(shí)現(xiàn)共贏，等等?？傊瑹o(wú)論是在工作中、學(xué)習(xí)中、生活中，還是在寫(xiě)文章、發(fā)言、與人交談中，都要想到我的言談舉止是否符合企業(yè)文化核心價(jià)值觀的要求，是否真正體現(xiàn)了企業(yè)文化理念的內(nèi)涵 ，這才是 “入腦、入心 ”。 （八）強(qiáng)化督查，確保實(shí)效 要加強(qiáng)宣貫工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)交流和信息溝通。宣貫工作的成效和發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題、反映的意見(jiàn)和建議，應(yīng)及時(shí)報(bào)市局（公司）政工科，以便統(tǒng)一研究，做好協(xié)調(diào)工作。為及時(shí)交流各單位、各部門(mén)宣貫工作情況，市局（公司）將在池?zé)熜畔⒕W(wǎng)上開(kāi)辟專(zhuān)欄，以交流信息、經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)宣貫工作，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)召開(kāi)企業(yè)文化宣貫經(jīng)驗(yàn)交流暨企業(yè)文化建設(shè)研討會(huì)。同時(shí)，市局（公司）也將適時(shí)組織相關(guān)部門(mén)采取現(xiàn)場(chǎng)抽查、問(wèn)卷調(diào)查、調(diào)研訪談、檢查學(xué)習(xí)資料、綜合評(píng)估等方式，考察各直屬單位和機(jī)關(guān)各部門(mén)的企業(yè)文化理念的上墻上櫥 窗宣傳等情況，審視員工在工作中采取什么樣的行為準(zhǔn)則和行為方式，測(cè)評(píng)企業(yè)文化理念的認(rèn)知認(rèn)同率以及反映企業(yè)一般價(jià)值觀的指標(biāo)，以檢查督促企業(yè)文化理念宣貫工作進(jìn)展情況。對(duì)于宣貫工作取得優(yōu)異成績(jī)的單位和部門(mén)將予以通報(bào)嘉獎(jiǎng)；對(duì)于重視不夠、進(jìn)展不力、虛于應(yīng)付的單位和部門(mén)，將追究主要負(fù)責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。 五、企業(yè)文化理念宣貫工作中應(yīng)遵循的原則 （一） 堅(jiān)持 “四個(gè)結(jié)合 ”，全面推進(jìn) 一是要與深入貫徹落實(shí)黨的十七大精神緊密結(jié)合，切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)先進(jìn)文化建設(shè)；二是要與市局（公司）企業(yè)改革發(fā)展戰(zhàn)略及工作部署緊密結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作的落 實(shí)；三是要與 “兩個(gè)至上 ”主題實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)思想政治工作、精神文明創(chuàng)建工作緊密結(jié)合，推動(dòng) “三個(gè)文明 ”齊頭并進(jìn)；四是要與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、效能建設(shè)以及作風(fēng)建設(shè)等活動(dòng)緊密結(jié)合，促進(jìn)全員工作作風(fēng)、學(xué)習(xí)作風(fēng)、生活作風(fēng)等進(jìn)一步改進(jìn)，樹(shù)立池?zé)熈己眯蜗蟆?（二）堅(jiān)持整體統(tǒng)一，上下融合 池州煙草企業(yè)文化理念體系手冊(cè)所展示的企業(yè)文化理念，是在新的歷史條件下對(duì)池?zé)焸鹘y(tǒng)文化的繼承和發(fā)展，也是對(duì)傳統(tǒng)文化的創(chuàng)新和超越。所倡導(dǎo)的核心理念是池?zé)熎髽I(yè)文化建設(shè)的綱領(lǐng)。各單位、各部門(mén)要堅(jiān)持整體統(tǒng)一、上下融合的原則，做好本企業(yè)已宣傳、推進(jìn)的經(jīng)營(yíng) 管理經(jīng)驗(yàn)、口號(hào)、規(guī)范與企業(yè)文化理念體系的銜接，保證全市煙草系統(tǒng)思想一致，步調(diào)一致，上下一盤(pán)棋。 （三）堅(jiān)持突出重點(diǎn)，注重實(shí)效 各單位、各部門(mén)開(kāi)展企業(yè)文化宣貫工作要注意把握重點(diǎn)。一方面，要做好文化內(nèi)涵闡釋?zhuān)褋?lái)源于實(shí)踐、高于實(shí)踐的理論、涵義講透，講深，使之通俗易懂，為廣大員工所掌握；另一方面，要引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)好理念體系手冊(cè)，聯(lián)系實(shí)際，通過(guò)多種形式的活動(dòng)，加深對(duì)池州煙草企業(yè)文化理念的理解，全面領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化的內(nèi)涵，掌握其精神實(shí)質(zhì)。要從實(shí)際出發(fā)，注重實(shí)效，不落俗套，力求創(chuàng)新，使宣貫工作更加務(wù)實(shí)。要在深度上下功夫，讓員工情緒上受到感染，思想上得到啟發(fā)，思維方式上有所轉(zhuǎn)變，并在工作實(shí)踐中得到強(qiáng)化和固化。要糾正企業(yè)文化理念宣貫就是標(biāo)語(yǔ)口號(hào)式宣傳、自上而下的單向灌輸?shù)牟涣純A向，要針對(duì)員工的思想狀況，進(jìn)行平等的、有效地溝通交流，通過(guò)靈活多樣地討論、交流、分享等方式來(lái)營(yíng)造共同參與、平等溝通、互相提高的文化氛圍。 （四）堅(jiān)持圍繞中心，統(tǒng)籌安排 當(dāng)前，各項(xiàng)工作任務(wù)繁重，尤其是貫標(biāo)工作也在近期全面推動(dòng)，各級(jí)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人必須要正確處理好日常經(jīng)營(yíng)管理工作與企業(yè)文化宣貫工作的關(guān)系，統(tǒng)籌安排，保證宣貫?zāi)繕?biāo)與各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。 同志們，企業(yè)文化理念宣貫是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作任務(wù)，要把優(yōu)秀的理念讓員工認(rèn)同并內(nèi)化為自覺(jué)的行動(dòng)不是一朝一夕的事情，決不是靠幾次宣講、培訓(xùn)或開(kāi)展幾次活動(dòng)就能產(chǎn)生效果的。但是，我相信，這次宣貫大會(huì)的召開(kāi)必將會(huì)對(duì)池?zé)熜纬善髽I(yè)崇高的經(jīng)營(yíng)管理境界、養(yǎng)成員工良好的行為習(xí)慣、樹(shù)立鮮明的企業(yè)形象、營(yíng)造積極向上的文化氛圍起到巨大地推動(dòng)作用。只要我們堅(jiān)持不懈，凝心聚力，開(kāi)拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，就一定能夠不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，有力推動(dòng)池州煙草由增長(zhǎng)型向成長(zhǎng)型組織轉(zhuǎn)型，最終實(shí)現(xiàn) “以仁立企，樂(lè)業(yè)池?zé)?”的美好愿景。 謝謝大家！ 論語(yǔ)中的經(jīng)典句 析 久翻不厭的論語(yǔ)，博大精深，不僅字句意簡(jiǎn)易懂，且朗朗爽口，韻味十足，其中有不乏經(jīng)典句目，雖只言片語(yǔ)，讀罷忖思，卻叫人悟出諸多形似淺識(shí)、意蘊(yùn)綿長(zhǎng)的真理。筆者采擷十句，順加鑒析，共勉以饗。 禮之用 和為貴