企業(yè)診斷改進計劃

類別 咨詢目標 咨詢成果 計劃完成 1.員工調(diào)查 1-1 員工滿意度調(diào)查 了解員工對 公司 現(xiàn)狀的看法和滿意程度 滿意度調(diào)查分析 2009 年 7月 1-2 員工需求調(diào)查 了解員工對 公司 的期待和需求 員工需求調(diào)查分析 2009 年 7月 2.組織體系 2-1 組織機構(gòu) 提出近期的組織機構(gòu)方案； 劃分部門職能，編制部門職責(zé)說明書； 編制權(quán)責(zé)核決表； 明確各部門管理制度 。 組織機構(gòu)方案（分階段細化，后續(xù)）； 部門職責(zé)說明書； 公司權(quán)責(zé)核決表； 部門管理制度 。 2009 年 7月 3.人力資源管理咨詢 3-1 崗位規(guī)范管理 進行職務(wù)分析和崗位分析； 明確各個崗位的崗位職責(zé)； 建立明確的崗位資格標準； 明確各個崗位的工作目標、工作內(nèi)容、操作程序； 進行人員定崗 。 崗位設(shè)置一覽表； 員工崗位規(guī)范（每個崗位）； 人員定崗表 。 2009 年78 月 3-2 人員招聘 規(guī)范招聘流程； 對工人的招聘進行適度控制和規(guī)范 。 員工招聘管理程序； 工人招聘管理程序； 招聘管理制度 。 2009 年 8月 3-3 績效管理 完善目標考核，建立客觀、細化的崗位考核標準，以績效考核引導(dǎo)員工工作 。 完整的績效管理制度； 工作態(tài)度（團隊協(xié)作）考核標準； 細化的崗 位考核標準（分每個崗位） 。 2009 年 8月 3-4 薪酬管理 建立完整的薪酬制度，使薪酬的確定、調(diào)整有明確的依據(jù)且與崗位和業(yè)績掛鉤，使薪酬的管理規(guī)范、科學(xué)，并能起到激勵員工作用 。 薪資結(jié)構(gòu)； 薪資標準； 薪資制度 。 2009 年 8月 3-5 培訓(xùn)管理 建立培訓(xùn)的管理流程； 逐步完善培訓(xùn)工作 。 培訓(xùn)管理流程； 培訓(xùn)需求分析； 培訓(xùn)計劃 。 2009 年 8月 3-6 晉升與職業(yè)規(guī)劃 建立晉升機制； 逐步加強職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo) 。 員工晉升機制； 職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)說明 。 2009 年 8月 類別 咨詢目標 咨詢成果 計劃完成 4.生產(chǎn)管理 4-1 生產(chǎn)現(xiàn)場管 理 規(guī)范作業(yè)區(qū)域； 現(xiàn)場非必須品的清理； 衛(wèi)生要清潔； 落實管理職責(zé)； 建立檢查考核標準和制度 。 現(xiàn)場劃線； 初步清理的現(xiàn)場； 衛(wèi)生得到改善； 建立現(xiàn)場檢查標準 。 2009 年 9月 4-2 生產(chǎn)計劃系統(tǒng) 對生產(chǎn)管理流程進行規(guī)范和細化 。 生產(chǎn)管理程序； 生產(chǎn)異常反饋程序； 生產(chǎn)統(tǒng)計分析 。 2009 年 9月 4-3 生產(chǎn)工藝控制與改進 對 產(chǎn)品 制造工藝進行規(guī)范 。 生產(chǎn)工藝檢查標準 生產(chǎn)工藝改進計劃。 4-4 生產(chǎn)人員管理 明確生產(chǎn)部人員職責(zé)，加大管理人員對生產(chǎn)一線的管理監(jiān)控。 生產(chǎn)人員職責(zé)說明； 生產(chǎn)監(jiān)控制度和落實； 生產(chǎn)人員的培訓(xùn)制度。 5 設(shè)備管理 建立規(guī)范的設(shè)備管理制度 與 流程 ，并且能夠落實到實際工作中 。 設(shè)備管理程序； 設(shè)備操作培訓(xùn)制度； 設(shè)備維修保養(yǎng)標準； 設(shè)備維修計劃；設(shè)備維修激勵； 設(shè)備操作檢查標準 ； 設(shè)備部內(nèi)部職責(zé)規(guī)范說明 。 2009年 10月 6質(zhì)量管理 規(guī)范質(zhì)量管理流程，完善質(zhì)量統(tǒng)計、分析、改進制度 ，改進質(zhì)量檢驗方法，明確質(zhì)量檢驗標準 。 原輔材料進貨檢驗計劃； 質(zhì)量檢驗標準； 質(zhì)量統(tǒng)計分析制度； 糾正預(yù)防措施程序； 不合格品管理程序。 2009年 10月 7 安全管 理 安全管理更為規(guī)范 。 安全檢查標準； 安全工器具管理制度； 安全培訓(xùn)制度； 關(guān)鍵設(shè)備操作證制度 2009年 10月 8 班組管理 明確班組管理職責(zé)； 落實班組管理的主管部門； 幫助班組提高管理水平 。 根據(jù)實際情況在詳細調(diào)研基礎(chǔ)上對班組進行指導(dǎo)和培訓(xùn) 。 2009年 11月 類別 咨詢目標 咨詢成果 計劃完成 9.銷售管理 9-1 銷售部組織架構(gòu) 合理構(gòu)建銷售管理足跡架構(gòu) 銷售部組織機構(gòu)方案 2009年 11月 9-2 銷售管理職能完善 完善市場營銷、市場調(diào)查研究、品牌建設(shè)職能 市場營銷戰(zhàn)略； 市場研究計劃； 品牌建設(shè)計劃 。 2009年 11月 9-3 銷售管理制度與流程 落實銷售管理制度，指定清晰的銷售工作流程 銷售管理制度的落實； 清晰的銷售工作流程 。 2009年 12月 9-4 客戶關(guān)系管理 對市場和客戶類別進行劃分，盡可能多的掌握客戶信息，完善客戶管理流程 客戶 ABC 分類；