探討企業(yè)0A系統(tǒng)中IT技術的應用[權威資料]

探討企業(yè) 0A 系統(tǒng)中 IT 技術的應用 本文檔格式為 WORD,感謝你的閱讀。 摘 要 O A 系統(tǒng)的應用是基于網(wǎng)絡技術與工作流的概念，通過實現(xiàn)辦公自動化支持內(nèi)部各個部門與工作人員以高效協(xié)同的方式處理各項工作，支持企業(yè)發(fā)展決策和市場經(jīng)營， O A 系統(tǒng)中 I T 技術的應用是實現(xiàn)眾多功能的基礎與關鍵。本文介紹了 O A 系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用，并分析了系統(tǒng)中工作流技術、安全防護技術和定制技術三種 I T 技術的應用，對 O A系統(tǒng)的未來發(fā)展趨勢做了分析探究，希望能 為企業(yè) O A 系統(tǒng)發(fā)展應用提供參考。 關鍵詞 O A 系統(tǒng)；工作流技術；安全防護；定制；云辦公技術 電子信息技術的快速發(fā)展為工作、生活各個方面都帶來了無數(shù)便利，尤其是網(wǎng)絡智能辦公系統(tǒng)（ OA 系統(tǒng)）的應用，為企業(yè)的科學管理和運營提供強有力的支持，協(xié)調(diào)部門合作，滿足企業(yè)科學管理高效運營的需求，促使企業(yè)更好的發(fā)展。 OA 系統(tǒng)的應用是基于網(wǎng)絡技術、基于工作流的概念，通過實現(xiàn)辦公自動化支持內(nèi)部各個部門與工作人員以高效協(xié)同的方式處理各項工作，支持企業(yè)發(fā)展決策和市場經(jīng)營。企業(yè) OA 系統(tǒng)中 IT 技術的應用 是實現(xiàn)眾多功能的基礎與關鍵，下面我們對 OA 系統(tǒng)中 IT 技術的應用略作探討。 一、 OA 系統(tǒng)在企業(yè)管理中的應用 1. OA 系統(tǒng)介紹 OA 系統(tǒng)即辦公自動化，其構建在網(wǎng)絡技術之上，目的是走出傳統(tǒng)人工管理困境，提升管理效率與效益，更好地完成人機協(xié)同，在信息采集、信息處理、企業(yè)決策與管理方面提供切實參考與支持，是一種有科學依據(jù)的辦公系統(tǒng)。 OA 系統(tǒng)的發(fā)展經(jīng)歷了幾個階段，如今是以網(wǎng)絡和計算機為主要標志，其功能也日益強大，在改變企業(yè)經(jīng)營管理模式上發(fā)揮了巨大作用，所以 OA 系統(tǒng)也可以看作為企業(yè)現(xiàn)代化、 信息化管理的重要標志。目前，根據(jù)市場化企業(yè)應用 OA 系統(tǒng)調(diào)查結果顯示，檔案管理是應用的主要核心，占據(jù)份額 37.1%，其次為是公共信息、日程管理、行政管理和資源管理，比例在 24%-28%之間，最后是系統(tǒng)管理和即時信息（比如 QQ、微博、微信等），應用比例在 20%左右，這些共同構成了 OA 系統(tǒng)的應用模塊 1。對企業(yè)而言， OA 系統(tǒng)的應用意味著自動化、信息化、高效化，無論是內(nèi)部辦公、外部處理在協(xié)同和溝通上都變得高校便捷，成為企業(yè)科學管理與決策重要技術支撐。對于當前深受全球經(jīng)濟化一體浪潮影響的現(xiàn)代企業(yè)而言，應用OA 系統(tǒng)提 升信息處理質量和效率已經(jīng)關系到企業(yè)的核心競爭力，明確 OA 系統(tǒng)重要性并積極發(fā)揮其輔助管理的功能，對于現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)成為必修課。 2 . OA 系統(tǒng)功能 OA 系統(tǒng)為企業(yè)管理提供多方面的輔助，例如跨區(qū)域協(xié)同辦公、支持企業(yè)決策、加強內(nèi)外溝通聯(lián)系。企業(yè)跨區(qū)域辦公，無論距離多遠，企業(yè)工作人員都可以通過 OA 系統(tǒng)實現(xiàn)遠程控制，在兼顧個人效率的同時，高效完成信息交流與工作協(xié)同，網(wǎng)絡的存在實現(xiàn)了辦公方式的變革。 OA 系統(tǒng)可以為企業(yè)加強生產(chǎn)經(jīng)營控制提供信息處理和管理結合，在信息集成處理方面擁有顯著優(yōu)勢，能夠為企業(yè)發(fā) 展提供科學決策和依據(jù)，走出以前信息不完善環(huán)境下盲目決策的弊端，以真實可靠的各類數(shù)據(jù)為依托完成發(fā)展決策。無論是對于企業(yè)高層領導還是普通員工而言， OA 系統(tǒng)的存在都是必須且必要的，能夠塑造良好的辦公環(huán)境，更好的展開工作管理。 OA 系統(tǒng)的存在提供了加強內(nèi)外溝通的橋梁與渠道，員工可以在網(wǎng)絡上尋找到各類資料，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，進行合作伙伴聯(lián)系，與業(yè)務對象和溝通對象完成各個層次、各個領域的溝通交流，為企業(yè)發(fā)展、盈利提供切實保障。 二、企業(yè) OA 系統(tǒng)中 IT 技術的應用 企業(yè) OA 系統(tǒng)構建中應用了多種技術，下面我們選 取其中代表性的三種進行分析。 1. 工作流技術 工作流技術是 OA 系統(tǒng)的核心技術，它負責監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)整體業(yè)務的完成，并對系統(tǒng)內(nèi)部信息流進行跟蹤，可以說， OA 系統(tǒng)的核心就是工作流技術，也是關系到提升業(yè)務效率與生產(chǎn)效率的關鍵。工作流技術的作用可歸納為以下：過程定義工具對系統(tǒng)內(nèi)部創(chuàng)建的業(yè)務處理過程進行描述，可以是形式化的定義語言或關系模型，也可以是簡單的路由命令；過程定義包含了業(yè)務處理過程中得到執(zhí)行的必要信息，對實現(xiàn)任務目標的一系列步驟進行描述，這些信息內(nèi)容龐雜，包含起始終止條件、業(yè)務工作、 程序調(diào)動信息等；活動作為工作流中的重要步驟，被分配給執(zhí)行用戶；數(shù)據(jù)流是活動交換信息的影射，工作流通過應用這些信息數(shù)據(jù)完成狀態(tài)轉移，如工作調(diào)度、信息整合和決策傳達等 2。 OA 系統(tǒng)以工作流技術為核心建立專業(yè)化的企業(yè)內(nèi)部服務平臺，利用分布式智能處理技術完成業(yè)務處理并快速響應員工的服務申請，利用數(shù)據(jù)庫技術和 NOSQL（非關系型數(shù)據(jù)庫）技術完成海量資源的存儲。通過嶄新數(shù)據(jù)平臺服務于企業(yè)內(nèi)部管理，利用數(shù)據(jù)交換的方式獲得基礎應用數(shù)據(jù)，以平臺為出入口，提供信息瀏覽、共享、下載服務，并為內(nèi)部員工賬號提供符合各自 權限的系統(tǒng)服務，將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡環(huán)境與 OA 系統(tǒng)結合，利用身份認證系統(tǒng)進入系統(tǒng)網(wǎng)絡，從而構建起優(yōu)質的應用環(huán)境。目前來說，內(nèi)部系統(tǒng)平臺可采用云計算，以 Hadoop 作為基礎軟件，采用關系型數(shù)據(jù)庫服務于基礎數(shù)據(jù)和內(nèi)部資源管理， NOSQL 技術加上分布文件系統(tǒng)，不僅降低了對軟硬件的要求，且容錯性高，尤其適合超大數(shù)據(jù)集的應用需求，解決當前 OA 系統(tǒng)升級和擴容時面臨的數(shù)據(jù)服務、桌面云服務等問題 3。 2. 安全防護技術 網(wǎng)絡系統(tǒng)的核心是安全問題，安全威脅是困擾現(xiàn)代信息技術應用和發(fā)展的關鍵，對于基于 B/S 架 構的 OA 系統(tǒng)而言，其安全關系到企業(yè)內(nèi)部信息安全、管理安全等多個范疇，更是需要重點關注的核心領域。計算機本身防御能力較差，作為通信設備，其存在著嚴重潛在惡意入侵可能性，這對于系統(tǒng)安全和信息安全而言都十分不利，尤其是現(xiàn)在系統(tǒng)網(wǎng)絡中存在著大量的保密數(shù)據(jù)，一旦發(fā)生惡意入侵現(xiàn)象，可能會造成信息丟失、盜竊或者破壞等，為不法分子所利用，威脅企業(yè)運營管理。當前有不少人通過惡意入侵的方式進行非法操作，通過掃描 IP 地址掃描足跡端口和漏洞，通過放置后門程序進行遠程控制，盜取系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)信息，進行非法獲利，這種行為嚴重威脅企業(yè)信息安 全。目前來說，企業(yè) OA 系統(tǒng)的安全風險主要有以下幾種，病毒的傳播、木馬惡意入侵、網(wǎng)頁破壞和代碼控制隱患等，帶來諸多弊端，影響企業(yè)運營管理。國家化組織在定義網(wǎng)絡安全時提出了層次性安全體系結構，主要有身份認證、訪問控制、數(shù)據(jù)服務、保密服務和不可否認服務五種，其中前兩者是普遍認知服務。身份認證提供系統(tǒng)準入，是較為常見的安全防線，主要通過權限控制達到安全防護目的；訪問控制則是對功能授權進行限制，以防止非法入侵督促用戶謹慎操作，規(guī)避負面影響和破壞 4。 不過目前 OA 系統(tǒng)的安全防護技術主要是以防火墻技術、入侵檢測 技術、數(shù)據(jù)庫安全建設三種為主，通過建立信息安全中心和技術聯(lián)合服務中心，構建多層次的安全防護體系。數(shù)據(jù)庫安全建設包括用戶安全、系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全三方面以及備份和恢復，在應用方面，防火墻技術要以防御為核心構建多技術層次體系，以提高自身的綜合防護能力，在順利為企業(yè) OA 系統(tǒng)服務的同時規(guī)避來自網(wǎng)絡的各種攻擊。入侵檢測技術的的具體工作原理是 ITDB（ Integrated Testing Data Base，綜合測試數(shù)據(jù)庫）通過發(fā)布命令的形式通過管理系統(tǒng)實現(xiàn)對可疑行為的隔離，并且對疑似攻擊的行為進行自我判定收集信息以配置 相應部件來規(guī)避誤操作和攻擊命令對系統(tǒng)所產(chǎn)生的負面影響 5。 TDB 在數(shù)據(jù)庫的防護中發(fā)揮著重要作用，它能夠限制用戶訪問權限，對訪問行為進行限制，在疑似攻擊行為和病毒攻擊發(fā)生時能夠及時進行檢測辨別，對有可能造成破壞的可疑命令或惡意行為進行發(fā)現(xiàn)并隔離，通過對攻擊行為進行容忍來保障運行的安全。 3. 定制技術 隨著 OA 技術的應用愈加純熟，定制技術在企業(yè) OA 系統(tǒng)構建中的應用也越來越頻繁。比如北京正方公司推出的infOffice 數(shù)字化信息系統(tǒng)軟件 Easy Office Express（簡稱EOE）就 是其中較為典型的一種，這款軟件就是完全針對中小企業(yè)性質和需求研發(fā)的 OA 系統(tǒng)?；?Intranet 平臺、利用Internet 標準技術，積累 OA 系統(tǒng)應用經(jīng)驗，全面的市場調(diào)研，共同構成了定制技術的應用基礎，在這個框架內(nèi)，企業(yè)可根據(jù)自身行業(yè)特點和辦公需求提出定制服務，在 OA 系統(tǒng)四大基本功能（行政管理、共享交流、協(xié)同工作、個人事務）基礎上進行適當延伸、拓展，并圍繞這些核心功能實現(xiàn)辦公流程的全面自動化與數(shù)字化。定制技術在 OA 系統(tǒng)構建中的應用，拓展了系統(tǒng)功能、升級了系統(tǒng)優(yōu)勢，可與多種企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡環(huán)境相適用，短時間內(nèi)發(fā)揮最 佳效益，它所集成的 NT 強大的安全特性為訪問控制、權限控制、檢測入侵等提供技術支持，讓企業(yè)內(nèi)部信息安全變得更加可靠。尤其是目前以純WEB 為代表的技術應用，突破了專用代碼安裝這個限制條件，在服務器端實現(xiàn)集中管理，提升了適應效益的同時降低了技術維護難度。且集中性、可用性、易維護性都為現(xiàn)代企業(yè)科學管理與決策提供了強大支撐，更適合企業(yè)自身應用需求，服務于管理和發(fā)展 6?？偠灾?，信息技術作為企業(yè)實現(xiàn)高效率、低成本運行的技術輔助手段，將 OA 系統(tǒng)的功能優(yōu)勢轉化為經(jīng)濟效益才是關鍵。 三、 OA 系統(tǒng)未來發(fā)展趨勢分析 1. 數(shù)據(jù)庫技術 OA 系統(tǒng)的未來發(fā)展范圍必然會隨著數(shù)據(jù)庫技術和網(wǎng)絡技術的成熟變革更加廣闊，無論是對企業(yè)科學發(fā)展決策的支持與輔助，還是對人們辦公方式的變革，這些都會促使企業(yè)管理方式不斷轉型，尤其是數(shù)據(jù)庫技術，可為辦公自動化提供最佳服務基礎，讓企業(yè)發(fā)展不受諸多元素的限制，更好參與內(nèi)外競爭。尤其是隨著 SaaS（軟件即服務）、 DaaS（數(shù)據(jù)即服務）模式的介入，企業(yè)在 OA 系統(tǒng)應用方面可跟隨潮流趨勢，實現(xiàn)自身職能的轉型與變革。例如 DaaS，其本質是數(shù)據(jù)服務，也可以進一步理解為桌面云服務，桌面云概念 最早由京華科訊提出，意為通過云計算理念將桌面作為服務形式提供給用戶，可以說是 SaaS（軟件即服務）內(nèi)容的一個重要構成部分，通過桌面虛擬化技術和 IAAS 架構將構建在此基礎上的桌面服務分發(fā)給用戶，這種服務的優(yōu)勢在于安全性能更佳、硬件成本和管理成本降低，能夠實現(xiàn)快速部署，支持功能強大，管理簡單，容災能力強，業(yè)務連續(xù)能力佳，用戶所需花費更低。 2. 云辦公技術 隨著現(xiàn)代企業(yè)移動辦公、自帶設備辦公 BYOD 的需求愈加強烈，簡化企業(yè)網(wǎng)絡運維、應用部署的管理目標，應用虛擬化產(chǎn)品成為全球企業(yè)云辦公的首選。 應用虛擬化的技術原理，是基于應用 /服務器計算 A/S 架構，采用類似虛擬終端的技術，把應用程序的人機交互邏輯與計算邏輯隔離開來，能幫助企業(yè)實現(xiàn)更快的應用部署能力，減少企業(yè) IT 管理的人力物力成本，提高的應用程序可用性，意味著增強的 IT 服務交付；而且，應用虛擬化技術或產(chǎn)品，通常會把企業(yè)數(shù)據(jù)、應用統(tǒng)一保存在企業(yè)自己的服務器上，能提升企業(yè)信息安全指數(shù)，讓員工移動辦公、 BYOD 辦公的時候，無需擔心移動端的使用安全問題，設置相應的安全策略、上網(wǎng)行為管理，保護企業(yè)機密信息安全。云辦公技術無疑是大數(shù)據(jù)時代云計算應用為企業(yè) OA 系 統(tǒng)結構帶來的便利服務 7。與部署物理服務器相比，虛擬化技術能使企業(yè)更快、更高效地為用戶部署辦公應用程序，軟件更新、殺毒也隨之簡化，能用于應用部署、企業(yè)管理、員工內(nèi)部協(xié)作辦公，完全獨立于 RDP、 ICA 等傳輸協(xié)議，讓企業(yè)內(nèi)部交流更私密和安全，且提升辦公效率。 總之， OA 系統(tǒng)作為現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的重要支柱，是企業(yè)現(xiàn)代化管理與科學決策的重要標志，對企業(yè)而言，積極發(fā)揮 OA 系統(tǒng)優(yōu)勢服務于企業(yè)管理是增強自身競爭力，實現(xiàn)長久穩(wěn)定發(fā)展的關鍵， OA 系統(tǒng)中各種 IT 技術的應用能夠促使其功能不斷升級，以更加嶄新、全面的姿 態(tài)服務于企業(yè)發(fā)展。 參考文獻： 1何邕 .多重數(shù)字簽名在 OA 系統(tǒng)中的應用研究 D.中國優(yōu)秀碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫， 2009. 2Ashish Banerjee， Aravind Corera.C#Web 服務器高級編程 M.北京：清華大學出版社， 2002. 3趙金 .談 OA 辦公系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全 J.吉林工商學院學報， 2010（ 01） . 4孫杰 .OA 系統(tǒng)在校園網(wǎng)絡的應用及其重要性 J.數(shù)字技術與應用， 2011（ 09） . 5夏文峰， 劉翠娟 .基于 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