加盟商日常管理規(guī)定最新版.doc

加盟商日常管理規(guī)定一、總則1、為規(guī)范公司的日常事務(wù)管理，使各項工作規(guī)范化和制度化，提高工作效率，特制定本規(guī)定。2、本規(guī)定適用于公司全體人員。二、員工守則1、為人正直，辦事公正，不存私心，不謀私利。2、下級服從上級，個人服從集體，有令則行，有禁則止。3、說老實話，辦老實事，做老實人，誠實謙虛，不驕傲，不自滿，不胡干，虛心做人，不居功自傲。4、工作認真，不推諉扯皮，敢于放手工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，敢于堅持真理，敢于修正錯誤。5、愛護公司，和公司同甘共苦，不做損害公司形象和利益之事。6、團結(jié)一致，互相支持，顧全大局，自立、自重、自愛、自信。7、自覺遵守公司的制度和紀(jì)律。8、不收受客戶的回扣、禮物，特殊情況收受后必須上報公司。9、愛崗敬業(yè)、工作務(wù)實、有事業(yè)心、有責(zé)任心。10、保守公司機密。三、考勤與請假1、工作時間：星期一至星期五，上午8：3012:00；下午13：3017:30。2、請假n 請假均需填寫請假單，病假則需附醫(yī)院出具的病假單或診斷證明。n 每月病假不得累計超過三天（不含三天）。n 每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當(dāng)月獎金的50%；事假三日以內(nèi)，扣除當(dāng)月獎金10%。n 請事假需提前一天申請，特殊情況除外需電話申請。n 事假以1小時為單位計算，不足1小時按1個小時計。3、遲到、早退n 凡未能按規(guī)定時間參加公司活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。n 遲到、早退1小時以上（不足1小時以1小時計）扣款10元。n 一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當(dāng)月獎金10%。4、曠工n 未請假擅自離崗或未履行工作職責(zé)或不能保持正常聯(lián)系的，又未主動聯(lián)系公司都視為曠工。n 曠工一天扣發(fā)雙倍工資、中餐補助。n 一個月累計曠工三天扣三倍工資、中餐補助。n 連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。5、離職：n 離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。 主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前一個月通知公司，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的薪資福利計算到離職當(dāng)日，于發(fā)薪日統(tǒng)一發(fā)放。 公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或嚴(yán)重違反公司制度，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)予以 辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。薪資福利計算到離職當(dāng)日，于發(fā)薪日統(tǒng)一發(fā)放。 正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經(jīng)公司核查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應(yīng)責(zé)任。 如員工在工作期間做出嚴(yán)重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退， 不作任何補償，并追究其相關(guān)直至法律責(zé)任。 自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關(guān)直至法律責(zé)任。四、行政管理1、辦公室管理n 工作時間內(nèi)不得在辦公場所內(nèi)大喊大叫、嬉戲打鬧或做其他與工作無關(guān)的事。n 不能對同事不敬稱、對上司直呼其名。n 不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應(yīng)放進垃圾袋中。n 工作現(xiàn)場、辦公桌上不得堆放雜物，各人的工作臺面應(yīng)保持整潔。n 未經(jīng)許可，不得在非進餐時進餐或超時進餐。n 不得帶親友、熟人等無關(guān)人員進入公司的工作區(qū)域。n 禁止在上班時間聽音樂、上網(wǎng)、玩電腦游戲等，以及看閑書、吃零食等。n 工作時間禁止擅自離崗、串崗、脫崗或從事任何私人事務(wù)。n 禁止在辦公室公共區(qū)域內(nèi)吸煙（可在洗手間和樓梯間，但應(yīng)注意防火安全和環(huán)境衛(wèi)生）。n 禁止上班時飲用含酒精的飲料（如確實因工作需要飲酒應(yīng)盡量避開中午，以免影響下午工作）。n 為員工配置的電腦，需各自進行保管和維護，不能在工作時間私人聊天，不得隨意使用他人電腦。n 注意用電安全，下班后最后離開公司的員工請將空調(diào)、照明電、門窗、飲水機等設(shè)備關(guān)好。2、檔案管理n 公司檔案是指公司在管理、經(jīng)營活動過程中形成的，作為歷史記錄保存起來以備查考的文件材料（包括各類文件、文字材料、圖紙、照片、光盤及其它各種方式和載體的文字材料）。n 各類檔案的存放和排列必須做到科學(xué)、系統(tǒng)、合理。文書檔案按年度組織機構(gòu)分類；經(jīng)營客戶檔案按地區(qū)分類；會計檔案按報表、帳冊、憑證順序排列；施工檔案按工程項目分類；設(shè)備檔案按使用年限、型號分類；照片、像帶等按內(nèi)容、時間順序排列。n 檔案管理由專人負責(zé)、明確責(zé)任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整，密級檔案必須保證安全。n 借閱非密級檔案可通過管理員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴(yán)禁改動。密級檔案需經(jīng)報批同意后方可取閱。n 任何個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料。3、信息管理n 所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經(jīng)綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。n 辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務(wù)相關(guān)的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。n 辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。n 所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責(zé)登記。n 辦事處文員需將業(yè)務(wù)人員的工作總結(jié)、計劃、辦事處會議記錄等內(nèi)部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。4、辦公用品管理n 辦公用品由行政人事部統(tǒng)一管理，公司提倡節(jié)儉，員工應(yīng)自覺節(jié)約一張紙、一度電。n 前臺文員制定每月辦公用品的計劃與預(yù)算，報公司批準(zhǔn)后統(tǒng)一購買。n 由行政人事部及時采購。購置時，應(yīng)做到“貨比三家、質(zhì)優(yōu)價廉、帳目明細”（品名、數(shù)量、單價）。n 所有人員領(lǐng)用辦公用品時必須簽名，文員應(yīng)建立明細帳，做好登記工作。n 行政人事部對各部門的辦公用品合理使用、有效控制進行監(jiān)督和指導(dǎo)。5、印章管理n 公司印章的主管部門為行政人事部，其主要職責(zé)是：擬定印章管理制度，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實施并督辦；辦理公司及其本級部門、分支機構(gòu)各類印章的申請、刻制、封存和銷毀；保管和使用公司正式印章（公司財務(wù)用章外）；監(jiān)督公司財務(wù)用章以及其它部門、分支機構(gòu)正式印章的管理。n 公司財務(wù)部是公司財務(wù)用章的保管和使用部門，其主要職責(zé)是：在公司授權(quán)范圍內(nèi)保管和使用上述印章，監(jiān)督各分支機構(gòu)財務(wù)用章的保管使用。各分支機構(gòu)的財務(wù)部門在公司授權(quán)范圍內(nèi)保管和使用本機構(gòu)財務(wù)用章。其分印章由相應(yīng)部門專人保管。n 公章的使用嚴(yán)格執(zhí)行審批登記制度。除總經(jīng)理簽發(fā)的文件和財務(wù)日常性的財務(wù)報表之外，在使用正式印章前必須填寫用印申請單，經(jīng)總經(jīng)理審批后方可用??；6、用車管理n 公司車輛均由行政人事部統(tǒng)一調(diào)配管理，用車人需根據(jù)工作需要填寫“用車申請單”，注明用車事由及所需時間，經(jīng)用車人所在部門的負責(zé)人簽署意見后交至行政人事部。n 因違反交通規(guī)則所產(chǎn)生的罰單，均由其本人自理，造成交通事故的，由交通管理部門按責(zé)任大小、主次處理。n 駕駛?cè)藛T出車前需核對好出車路線、所帶貨物和隨車證件，檢查確認車況良好后，方可出車。n 駕駛?cè)藛T應(yīng)認真做好出車記錄，對每次出車的起止地點、區(qū)間行駛公里數(shù)、油耗情況做詳細登記。7、保密制度n 公司任何機密都不應(yīng)向非公司人員透露，本公司員工應(yīng)具備充分的保密意識，不打聽非工作權(quán)限范圍的秘密。n 盡量不在公司以外的公共場所談?wù)摴?。如公司其他員工公開談?wù)撋婕肮久孛軙r，有責(zé)任提醒和制止。不在合作單位面前談?wù)撆c合作內(nèi)容無關(guān)的公事。n 任何涉及工作不可公示的文件均不可隨意存放，如銷售政策，價格政策，經(jīng)銷商資料，推廣方案，人事檔案，銷售數(shù)據(jù)，內(nèi)部文件，會議紀(jì)錄，培訓(xùn)資料，市場信息等。8、獎懲制度n 合同承辦人違反公司合同有關(guān)規(guī)定，尚未給公司造成直接經(jīng)濟損失的，由其主管負責(zé)人對其進行批評、教育或責(zé)令書面檢查；已給公司造成直接經(jīng)濟損失的，按其損失大小和情節(jié)輕重給予適當(dāng)?shù)男姓幏?。n 調(diào)閱檔案人員造成檔案損壞，視損壞的情節(jié)輕重給予處分。n 業(yè)務(wù)招待費實行定額控制，不允許超出額度。如有超支部分，將由經(jīng)辦人及部門負責(zé)人個人承擔(dān)；分公司超額部分將由分公司負責(zé)人承擔(dān)超額部分的80%，分公司財務(wù)負責(zé)人承擔(dān)超額部分的20%。超額承擔(dān)部分將在工資或獎金中扣除。分公司年度內(nèi)如有節(jié)余部分，按節(jié)余部分的50%提取作為本單位的活動經(jīng)費。n 公司對符合下列情況之一的員工，予以辭退處理： 不服從公司正常工作分配或不服從轉(zhuǎn)崗安排的； 偷竊或貪污公、私財物，有具體事、證者； 屢次違紀(jì)，經(jīng)處分、教育仍不能改正的； 一年三次嚴(yán)重過失處分的； 嚴(yán)重違反勞動合同，有損公司形象，造成嚴(yán)重后果的； 妨礙公司正常工作秩序，嚴(yán)重干擾公司經(jīng)營及管理者； 玩忽職守致使公司蒙受巨大損失。n 公司對符合下列條件之一的員工予以表彰獎勵，并計入個人檔案中： 工作業(yè)績良好，對公司做出顯著貢獻者； 維護公司重大利益，避免重大損失，表現(xiàn)突出者； 為國家和社會做出特殊貢獻，對維護公司聲譽有特別成績者； 創(chuàng)造發(fā)明、拾金不昧、助人為樂、熱心服務(wù)，受到公眾好評者； 連續(xù)勤懇工作五年以上，考績優(yōu)良者。n 表彰形式為授予獎品、獎金和其他三種形式。其他獎勵條款及實施均體現(xiàn)在薪資制度與績效考核制度中。9、固定資產(chǎn)管理n 固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年以上的包括房屋、建筑物、交通工具以及單位價值在2000元以上、使用年限在2年以上的電腦設(shè)備、通信設(shè)備等設(shè)施。n 固定資產(chǎn)按各項類別，由公司指定行政人事部負責(zé)管理，對公司固定資產(chǎn)進行統(tǒng)計匯總，類別明細：A：電腦；B：辦公家具（如：大班臺、沙發(fā)、椅子等；C：辦公設(shè)備（如：打印機、復(fù)印機等）；D：辦公設(shè)施（如：飲水機、微波爐等）；E：交通工具（如：汽車等）；F倉儲用品（如：掃描槍、手推車、電子秤等）。n 公司各部門因工作需要新增固定資產(chǎn)，須經(jīng)調(diào)查分析，按照合理、必需、節(jié)約可行的原則，通過上報固定資產(chǎn)添置的申請報告，報告中需含不少于三家的采購報價單（可由行政人事部幫助詢價），并經(jīng)部門主管、總經(jīng)理審批確認后，由行政人事部統(tǒng)一進行采購、登記。n 行政人事部應(yīng)會同財務(wù)部定期（建議季盤，可抽盤）對公司固定資產(chǎn)進行盤點，財務(wù)出據(jù)盤點報告并與行政人事部的固定資產(chǎn)明細表進行核對。10、會議管理n 會議種類： 年度工作會議：年初計劃、年中檢查、年度總結(jié)各召開一次，由行政人事部負責(zé)組織安排。 月底工作會議：月初計劃、月中檢查、月底總結(jié)各召開一次，由行政人事部負責(zé)組織安排。 臨時工作會議：不定期召開，是由行政人事部根據(jù)工作需要，就突發(fā)的事件而緊急召開的臨時會議n 所有與會人員應(yīng)根據(jù)會議通知的要求充分準(zhǔn)備好會議資料，以達到會議的作用和目的。n 會議中由專人記錄會議紀(jì)要，并向相關(guān)人員及時反饋會議內(nèi)容的落實執(zhí)行情況，直至?xí)h中所涉及的問題全部落實執(zhí)行到位。n 會議中如有人員遲到或未到者，將根據(jù)公司的考勤制度做出相應(yīng)的處理。11、衛(wèi)生管理n 公司員工必須尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論。n 公司員工須圓滿完成包干區(qū)域的清潔衛(wèi)生。n 不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。n 不在廁所亂扔手紙、雜物。n 不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。n 員工自身整潔干凈。n 積極參加衛(wèi)生大掃除工作。12、安全保衛(wèi)n 員工不得將貴重、大件私人用品存貯于公司辦公場所或倉庫；n 員工下班前認真檢查本崗位、辦公場所，消除水、電、氣等設(shè)備存在的隱患。n 員工下班鎖好各類門鎖，有保險的加鎖保險；n 發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑或不法行為的人或事應(yīng)先立即報告主管或行政部；n 不準(zhǔn)私接電源或使用電爐，不準(zhǔn)在禁煙區(qū)抽煙；n 不得偷竊個人或公司財物，拾到遺留錢物一律上交。n 對突發(fā)事件保持鎮(zhèn)靜，迅速通知有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，在自身安全情況下，可適時處置。 13、接待管理n 接待范圍主要是公司及所屬各部門，以及各部門經(jīng)營管理活動所必需的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排和工作。n 公司行政人事部為公司負責(zé)接待的職能部門，各部門來賓由各部門自行接待，也可由行政人事部協(xié)同完成，相關(guān)部門要積極主動配合。n 接待標(biāo)準(zhǔn)：標(biāo)準(zhǔn)類別住宿標(biāo)準(zhǔn)接待批準(zhǔn)人標(biāo)準(zhǔn)一五星級賓館費用：500-800總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)二四星級賓館費用：350-500總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)三三星級賓館費用：220-350總經(jīng)理標(biāo)準(zhǔn)四二星級賓館費用：160-220部門經(jīng)理n 用餐標(biāo)準(zhǔn) 招待重要官員、關(guān)系人員：80120元/人餐 較重要官員、關(guān)系人員：5080元/人餐 地方一般干部、外單位來人1030元/人餐 公司分支機構(gòu)來人、?？?5元左右/人餐五、招投標(biāo)管理1、招投標(biāo)工作由經(jīng)營部組織安排，工程部、項目部和辦公室配合。2、招標(biāo)文件的編制由工程部協(xié)同經(jīng)營部認真編寫。3、對招標(biāo)報價的優(yōu)惠幅度和投標(biāo)承諾等重大問題必須報請公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。4、對招標(biāo)文件逐條研究，完全熟悉每項條款，不清楚的地方必須咨詢甲方，弄懂意圖。5、投標(biāo)文件的編制必須標(biāo)準(zhǔn)格式化，正確反映施工圖的真實情況，施工組織的編寫必須反映我公司的施工特點及該工程的施工要點。6、對預(yù)算書的編制必須準(zhǔn)確合理，對主要材料價格應(yīng)按招標(biāo)文件規(guī)定執(zhí)行，不清楚的必須經(jīng)過調(diào)查確認，不得隨意估價。7、投標(biāo)文件及預(yù)算書編制完成后必須仔細檢查核對，確認無誤后上報公司。8、封標(biāo)時必須按照招標(biāo)文件規(guī)定格式嚴(yán)格執(zhí)行。9、對投標(biāo)內(nèi)容要嚴(yán)格保密，嚴(yán)禁外泄。六、工程質(zhì)量檢查管理1、公司對項目部的各項工程質(zhì)量檢查，每周不少于一次，由公司工程部負責(zé)。2、公司工程部檢查工程質(zhì)量時必須有兩人以上參加。3、檢查存在的問題，檢查人員必須以書面的形式通知項目經(jīng)理，限期整改，并將經(jīng)項目經(jīng)理簽字的整改結(jié)果書面返回公司工程部。檢查人員必須進行復(fù)核確認，簽署復(fù)核意見，并由簽字人對整改結(jié)果負責(zé)。4、對較大質(zhì)量問題，或存在較大質(zhì)量隱患，檢查人員有權(quán)責(zé)令停工，簽發(fā)停工令。并協(xié)助項目部會同有關(guān)單位或人員確定處理方案，并現(xiàn)場監(jiān)督處理。復(fù)工前項目部必須制定出切實可行的質(zhì)量技術(shù)保證措施，并經(jīng)檢查人員檢查落實到位，由公司檢查人員出具復(fù)工令，方可復(fù)工，杜絕重大質(zhì)量事故的發(fā)生。5、工程出現(xiàn)較大質(zhì)量問題，項目部必須分析原因，追查責(zé)任者，并提出處理意見，報送公司工程部核準(zhǔn)備案，執(zhí)行處罰。公司將按具體情況對項目經(jīng)理做出相應(yīng)的處罰，并在公司內(nèi)部進行通報批評。6、工程施工中嚴(yán)禁出現(xiàn)質(zhì)