加盟商日常管理規(guī)定最新版.doc

加盟商日常管理規(guī)定一、總則1、為規(guī)范公司的日常事務管理，使各項工作規(guī)范化和制度化，提高工作效率，特制定本規(guī)定。2、本規(guī)定適用于公司全體人員。二、員工守則1、為人正直，辦事公正，不存私心，不謀私利。2、下級服從上級，個人服從集體，有令則行，有禁則止。3、說老實話，辦老實事，做老實人，誠實謙虛，不驕傲，不自滿，不胡干，虛心做人，不居功自傲。4、工作認真，不推諉扯皮，敢于放手工作，敢于承擔責任，敢于堅持真理，敢于修正錯誤。5、愛護公司，和公司同甘共苦，不做損害公司形象和利益之事。6、團結一致，互相支持，顧全大局，自立、自重、自愛、自信。7、自覺遵守公司的制度和紀律。8、不收受客戶的回扣、禮物，特殊情況收受后必須上報公司。9、愛崗敬業(yè)、工作務實、有事業(yè)心、有責任心。10、保守公司機密。三、考勤與請假1、工作時間：星期一至星期五，上午8：3012:00；下午13：3017:30。2、請假n 請假均需填寫請假單，病假則需附醫(yī)院出具的病假單或診斷證明。n 每月病假不得累計超過三天（不含三天）。n 每月請事假不得累計超過三日，否則扣除當月獎金的50%；事假三日以內，扣除當月獎金10%。n 請事假需提前一天申請，特殊情況除外需電話申請。n 事假以1小時為單位計算，不足1小時按1個小時計。3、遲到、早退n 凡未能按規(guī)定時間參加公司活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。n 遲到、早退1小時以上（不足1小時以1小時計）扣款10元。n 一個月累計遲到或早退3次（含3次）以上者，另扣除當月獎金10%。4、曠工n 未請假擅自離崗或未履行工作職責或不能保持正常聯(lián)系的，又未主動聯(lián)系公司都視為曠工。n 曠工一天扣發(fā)雙倍工資、中餐補助。n 一個月累計曠工三天扣三倍工資、中餐補助。n 連續(xù)三天曠工則視為自動離職，公司不給予任何補償。5、離職：n 離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。 主動請辭：試用期滿后，員工主動離職需提前一個月通知公司，經公司領導批準后，到期辦理離職手續(xù)和工作交接。員工的薪資福利計算到離職當日，于發(fā)薪日統(tǒng)一發(fā)放。 公司請辭：在工作期間員工表現(xiàn)不符合公司要求，或嚴重違反公司制度，經公司領導批準予以 辭退，公司提出辭退須提前15日通知本人。薪資福利計算到離職當日，于發(fā)薪日統(tǒng)一發(fā)放。 正常離職員工在辦理離職手續(xù)前須同公司交接各項工作，經公司核查如有貨、款未理清則不予發(fā)放工資，并追究其相應責任。 如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益，給公司造成重大直接、間接損失者，將被予以辭退， 不作任何補償，并追究其相關直至法律責任。 自動離職者公司不做任何補償，如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。四、行政管理1、辦公室管理n 工作時間內不得在辦公場所內大喊大叫、嬉戲打鬧或做其他與工作無關的事。n 不能對同事不敬稱、對上司直呼其名。n 不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。n 工作現(xiàn)場、辦公桌上不得堆放雜物，各人的工作臺面應保持整潔。n 未經許可，不得在非進餐時進餐或超時進餐。n 不得帶親友、熟人等無關人員進入公司的工作區(qū)域。n 禁止在上班時間聽音樂、上網、玩電腦游戲等，以及看閑書、吃零食等。n 工作時間禁止擅自離崗、串崗、脫崗或從事任何私人事務。n 禁止在辦公室公共區(qū)域內吸煙（可在洗手間和樓梯間，但應注意防火安全和環(huán)境衛(wèi)生）。n 禁止上班時飲用含酒精的飲料（如確實因工作需要飲酒應盡量避開中午，以免影響下午工作）。n 為員工配置的電腦，需各自進行保管和維護，不能在工作時間私人聊天，不得隨意使用他人電腦。n 注意用電安全，下班后最后離開公司的員工請將空調、照明電、門窗、飲水機等設備關好。2、檔案管理n 公司檔案是指公司在管理、經營活動過程中形成的，作為歷史記錄保存起來以備查考的文件材料（包括各類文件、文字材料、圖紙、照片、光盤及其它各種方式和載體的文字材料）。n 各類檔案的存放和排列必須做到科學、系統(tǒng)、合理。文書檔案按年度組織機構分類；經營客戶檔案按地區(qū)分類；會計檔案按報表、帳冊、憑證順序排列；施工檔案按工程項目分類；設備檔案按使用年限、型號分類；照片、像帶等按內容、時間順序排列。n 檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據(jù)的齊全完整，密級檔案必須保證安全。n 借閱非密級檔案可通過管理員直接取閱，借閱檔案必須愛護，嚴禁改動。密級檔案需經報批同意后方可取閱。n 任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。3、信息管理n 所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統(tǒng)一收發(fā)。n 辦公室文員在收到文件或通知后，必須于第一時間交給辦事處主任，辦事處主任閱后，要將與業(yè)務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱，傳閱后各自簽名交由文員歸檔。n 辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。n 所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。n 辦事處文員需將業(yè)務人員的工作總結、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。4、辦公用品管理n 辦公用品由行政人事部統(tǒng)一管理，公司提倡節(jié)儉，員工應自覺節(jié)約一張紙、一度電。n 前臺文員制定每月辦公用品的計劃與預算，報公司批準后統(tǒng)一購買。n 由行政人事部及時采購。購置時，應做到“貨比三家、質優(yōu)價廉、帳目明細”（品名、數(shù)量、單價）。n 所有人員領用辦公用品時必須簽名，文員應建立明細帳，做好登記工作。n 行政人事部對各部門的辦公用品合理使用、有效控制進行監(jiān)督和指導。5、印章管理n 公司印章的主管部門為行政人事部，其主要職責是：擬定印章管理制度，經總經理批準后組織實施并督辦；辦理公司及其本級部門、分支機構各類印章的申請、刻制、封存和銷毀；保管和使用公司正式印章（公司財務用章外）；監(jiān)督公司財務用章以及其它部門、分支機構正式印章的管理。n 公司財務部是公司財務用章的保管和使用部門，其主要職責是：在公司授權范圍內保管和使用上述印章，監(jiān)督各分支機構財務用章的保管使用。各分支機構的財務部門在公司授權范圍內保管和使用本機構財務用章。其分印章由相應部門專人保管。n 公章的使用嚴格執(zhí)行審批登記制度。除總經理簽發(fā)的文件和財務日常性的財務報表之外，在使用正式印章前必須填寫用印申請單，經總經理審批后方可用?。?、用車管理n 公司車輛均由行政人事部統(tǒng)一調配管理，用車人需根據(jù)工作需要填寫“用車申請單”，注明用車事由及所需時間，經用車人所在部門的負責人簽署意見后交至行政人事部。n 因違反交通規(guī)則所產生的罰單，均由其本人自理，造成交通事故的，由交通管理部門按責任大小、主次處理。n 駕駛人員出車前需核對好出車路線、所帶貨物和隨車證件，檢查確認車況良好后，方可出車。n 駕駛人員應認真做好出車記錄，對每次出車的起止地點、區(qū)間行駛公里數(shù)、油耗情況做詳細登記。7、保密制度n 公司任何機密都不應向非公司人員透露，本公司員工應具備充分的保密意識，不打聽非工作權限范圍的秘密。n 盡量不在公司以外的公共場所談論公事。如公司其他員工公開談論涉及公司秘密時，有責任提醒和制止。不在合作單位面前談論與合作內容無關的公事。n 任何涉及工作不可公示的文件均不可隨意存放，如銷售政策，價格政策，經銷商資料，推廣方案，人事檔案，銷售數(shù)據(jù)，內部文件，會議紀錄，培訓資料，市場信息等。8、獎懲制度n 合同承辦人違反公司合同有關規(guī)定，尚未給公司造成直接經濟損失的，由其主管負責人對其進行批評、教育或責令書面檢查；已給公司造成直接經濟損失的，按其損失大小和情節(jié)輕重給予適當?shù)男姓幏?。n 調閱檔案人員造成檔案損壞，視損壞的情節(jié)輕重給予處分。n 業(yè)務招待費實行定額控制，不允許超出額度。如有超支部分，將由經辦人及部門負責人個人承擔；分公司超額部分將由分公司負責人承擔超額部分的80%，分公司財務負責人承擔超額部分的20%。超額承擔部分將在工資或獎金中扣除。分公司年度內如有節(jié)余部分，按節(jié)余部分的50%提取作為本單位的活動經費。n 公司對符合下列情況之一的員工，予以辭退處理： 不服從公司正常工作分配或不服從轉崗安排的； 偷竊或貪污公、私財物，有具體事、證者； 屢次違紀，經處分、教育仍不能改正的； 一年三次嚴重過失處分的； 嚴重違反勞動合同，有損公司形象，造成嚴重后果的； 妨礙公司正常工作秩序，嚴重干擾公司經營及管理者； 玩忽職守致使公司蒙受巨大損失。n 公司對符合下列條件之一的員工予以表彰獎勵，并計入個人檔案中： 工作業(yè)績良好，對公司做出顯著貢獻者； 維護公司重大利益，避免重大損失，表現(xiàn)突出者； 為國家和社會做出特殊貢獻，對維護公司聲譽有特別成績者； 創(chuàng)造發(fā)明、拾金不昧、助人為樂、熱心服務，受到公眾好評者； 連續(xù)勤懇工作五年以上，考績優(yōu)良者。n 表彰形式為授予獎品、獎金和其他三種形式。其他獎勵條款及實施均體現(xiàn)在薪資制度與績效考核制度中。9、固定資產管理n 固定資產是指使用期限超過一年以上的包括房屋、建筑物、交通工具以及單位價值在2000元以上、使用年限在2年以上的電腦設備、通信設備等設施。n 固定資產按各項類別，由公司指定行政人事部負責管理，對公司固定資產進行統(tǒng)計匯總，類別明細：A：電腦；B：辦公家具（如：大班臺、沙發(fā)、椅子等；C：辦公設備（如：打印機、復印機等）；D：辦公設施（如：飲水機、微波爐等）；E：交通工具（如：汽車等）；F倉儲用品（如：掃描槍、手推車、電子秤等）。n 公司各部門因工作需要新增固定資產，須經調查分析，按照合理、必需、節(jié)約可行的原則，通過上報固定資產添置的申請報告，報告中需含不少于三家的采購報價單（可由行政人事部幫助詢價），并經部門主管、總經理審批確認后，由行政人事部統(tǒng)一進行采購、登記。n 行政人事部應會同財務部定期（建議季盤，可抽盤）對公司固定資產進行盤點，財務出據(jù)盤點報告并與行政人事部的固定資產明細表進行核對。10、會議管理n 會議種類： 年度工作會議：年初計劃、年中檢查、年度總結各召開一次，由行政人事部負責組織安排。 月底工作會議：月初計劃、月中檢查、月底總結各召開一次，由行政人事部負責組織安排。 臨時工作會議：不定期召開，是由行政人事部根據(jù)工作需要，就突發(fā)的事件而緊急召開的臨時會議n 所有與會人員應根據(jù)會議通知的要求充分準備好會議資料，以達到會議的作用和目的。n 會議中由專人記錄會議紀要，并向相關人員及時反饋會議內容的落實執(zhí)行情況，直至會議中所涉及的問題全部落實執(zhí)行到位。n 會議中如有人員遲到或未到者，將根據(jù)公司的考勤制度做出相應的處理。11、衛(wèi)生管理n 公司員工必須尊重保潔員的辛勤勞動，不得有侮辱之行為、言論。n 公司員工須圓滿完成包干區(qū)域的清潔衛(wèi)生。n 不亂倒飯、菜、茶渣，防止堵塞管道，污濁外流。n 不在廁所亂扔手紙、雜物。n 不隨地吐痰，不在辦公室吸煙。n 員工自身整潔干凈。n 積極參加衛(wèi)生大掃除工作。12、安全保衛(wèi)n 員工不得將貴重、大件私人用品存貯于公司辦公場所或倉庫；n 員工下班前認真檢查本崗位、辦公場所，消除水、電、氣等設備存在的隱患。n 員工下班鎖好各類門鎖，有保險的加鎖保險；n 發(fā)現(xiàn)事故苗頭、可疑或不法行為的人或事應先立即報告主管或行政部；n 不準私接電源或使用電爐，不準在禁煙區(qū)抽煙；n 不得偷竊個人或公司財物，拾到遺留錢物一律上交。n 對突發(fā)事件保持鎮(zhèn)靜，迅速通知有關部門和領導，在自身安全情況下，可適時處置。 13、接待管理n 接待范圍主要是公司及所屬各部門，以及各部門經營管理活動所必需的接送、食宿、購票、會談和陪同參觀等方面的安排和工作。n 公司行政人事部為公司負責接待的職能部門，各部門來賓由各部門自行接待，也可由行政人事部協(xié)同完成，相關部門要積極主動配合。n 接待標準：標準類別住宿標準接待批準人標準一五星級賓館費用：500-800總經理標準二四星級賓館費用：350-500總經理標準三三星級賓館費用：220-350總經理標準四二星級賓館費用：160-220部門經理n 用餐標準 招待重要官員、關系人員：80120元/人餐 較重要官員、關系人員：5080元/人餐 地方一般干部、外單位來人1030元/人餐 公司分支機構來人、?？?5元左右/人餐五、招投標管理1、招投標工作由經營部組織安排，工程部、項目部和辦公室配合。2、招標文件的編制由工程部協(xié)同經營部認真編寫。3、對招標報價的優(yōu)惠幅度和投標承諾等重大問題必須報請公司總經理批準后方可執(zhí)行。4、對招標文件逐條研究，完全熟悉每項條款，不清楚的地方必須咨詢甲方，弄懂意圖。5、投標文件的編制必須標準格式化，正確反映施工圖的真實情況，施工組織的編寫必須反映我公司的施工特點及該工程的施工要點。6、對預算書的編制必須準確合理，對主要材料價格應按招標文件規(guī)定執(zhí)行，不清楚的必須經過調查確認，不得隨意估價。7、投標文件及預算書編制完成后必須仔細檢查核對，確認無誤后上報公司。8、封標時必須按照招標文件規(guī)定格式嚴格執(zhí)行。9、對投標內容要嚴格保密，嚴禁外泄。六、工程質量檢查管理1、公司對項目部的各項工程質量檢查，每周不少于一次，由公司工程部負責。2、公司工程部檢查工程質量時必須有兩人以上參加。3、檢查存在的問題，檢查人員必須以書面的形式通知項目經理，限期整改，并將經項目經理簽字的整改結果書面返回公司工程部。檢查人員必須進行復核確認，簽署復核意見，并由簽字人對整改結果負責。4、對較大質量問題，或存在較大質量隱患，檢查人員有權責令停工，簽發(fā)停工令。并協(xié)助項目部會同有關單位或人員確定處理方案，并現(xiàn)場監(jiān)督處理。復工前項目部必須制定出切實可行的質量技術保證措施，并經檢查人員檢查落實到位，由公司檢查人員出具復工令，方可復工，杜絕重大質量事故的發(fā)生。5、工程出現(xiàn)較大質量問題，項目部必須分析原因，追查責任者，并提出處理意見，報送公司工程部核準備案，執(zhí)行處罰。公司將按具體情況對項目經理做出相應的處罰，并在公司內部進行通報批評。6、工程施工中嚴禁出現(xiàn)質