培訓(xùn)管理辦法(同名13231).doc

員工培訓(xùn)管理辦法1.【目的】規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)的進(jìn)行，通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新，提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì)，使之適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.【培訓(xùn)原則】以符合業(yè)務(wù)發(fā)展與組織能力提升為基本原則，并注意前瞻性和系統(tǒng)性。3.【適用范圍】本辦法適用無界科技公司所有培訓(xùn)活動的規(guī)劃、實施、效果評價等相關(guān)的部門與員工。4.【類別與組織】公司提供的培訓(xùn)方式可分為以下七類，由企管部統(tǒng)一組織。4.1新員工培訓(xùn)：指新進(jìn)員工在試用期間須接受的入職培訓(xùn)，包括公司統(tǒng)一組織的集中培訓(xùn)和各部門安排的專業(yè)培訓(xùn)。4.1.1企管部統(tǒng)一組織實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 公司的歷史、概況、業(yè)務(wù)、發(fā)展規(guī)劃、產(chǎn)品及技術(shù)概況等l 公司的經(jīng)營理念、核心價值觀、員工道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則l 基本人事制度l 安全與質(zhì)量l 職業(yè)道德與職業(yè)精神l 職業(yè)生涯規(guī)劃4.1.2由用人部門實施的入職培訓(xùn)內(nèi)容包括：l 部門承擔(dān)的主要職能和責(zé)任、規(guī)章和制度l 崗位職責(zé)介紹、業(yè)務(wù)操作流程和作業(yè)指導(dǎo)4.2任職能力培訓(xùn)：指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、提升任職能力和晉升職務(wù)準(zhǔn)備、增進(jìn)工作效率所組織的各項培訓(xùn)（含研討會）。主要包括：l 中高層管理人員：管理技能、領(lǐng)導(dǎo)力提升、決策思維能力等；l 后備干部培訓(xùn)：角色轉(zhuǎn)變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)等l 公司研發(fā)人員：項目管理培訓(xùn)、項目團(tuán)隊管理培訓(xùn)等；l 市場營銷人員：營銷管理、銷售管理、銷售技巧培訓(xùn)l 客服人員：優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)；l 其他行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質(zhì) l 技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有公司各部門自行組織， 報企管部備案。4.3外派培訓(xùn)：因工作需要且沒有安排或不能提供內(nèi)部培訓(xùn)的，可參加社會上專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校所組織的培訓(xùn)。4.4委托培養(yǎng)：因公司發(fā)展需要及企業(yè)后備人才培養(yǎng)的需要，由公司直接選派或由個人申請、經(jīng)公司批準(zhǔn)，送去大專院校定向脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。4.5戰(zhàn)略性培訓(xùn)：指為了滿足公司永續(xù)發(fā)展需要而進(jìn)行的培訓(xùn)，主要包括關(guān)鍵且稀缺人才培訓(xùn)、培養(yǎng)核心競爭能力所需的持續(xù)培、訓(xùn)接班人培養(yǎng)。4.5.3文化制度培訓(xùn)：指公司為了推行新的或經(jīng)改良的企業(yè)文化、管理體系而進(jìn)行的培訓(xùn)，旨在實行新的管理方法、行為規(guī)范。如員工行為規(guī)范、ISO9000質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、人力資源管理制度等方面的培訓(xùn)。4.7其他形式的學(xué)習(xí)。4.8公司培訓(xùn)重點為K-知識、S-技能、H-習(xí)慣、A-態(tài)度，注重培訓(xùn)內(nèi)容的實用性。5.【計劃與實施】5.1公司年度培訓(xùn)計劃由企管部組織制定，經(jīng)總經(jīng)理審核，經(jīng)董事長批準(zhǔn)后正式發(fā)布并組織執(zhí)行。各部門的年度計劃由各部門負(fù)責(zé)人制定，報企管部審核，經(jīng)部經(jīng)理和董事長批準(zhǔn)后由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人組織實施。5.2.計劃程序5.2.1上年度培訓(xùn)計劃實施效果的評價與總結(jié)。5.2.2每年10月份由企管部組織培訓(xùn)需求調(diào)查，進(jìn)行綜合分析。5.2.3每年的11月份，匯總調(diào)查結(jié)果，并制定本年度培訓(xùn)計劃。5.2.4每年12月份，計劃的審核與報批 。5.3 費(fèi)用預(yù)算、分配與管理5.3.1年度培訓(xùn)預(yù)算一般不得低于公司上年工資總額的 2 %。5.3.2在制定年度計劃時，由企管部分別確定各項培訓(xùn)所需的具體費(fèi)用，并匯總為年度的培訓(xùn)預(yù)算。5.3.3預(yù)算經(jīng)與財務(wù)部門溝通協(xié)商后，企管部報董事長批準(zhǔn)，并將培訓(xùn)計劃和預(yù)算報公司財務(wù)部門備案。5.3.4計劃內(nèi)的培訓(xùn)費(fèi)用，由總經(jīng)理批準(zhǔn)開支，財務(wù)部門負(fù)責(zé)審核，企管部監(jiān)督費(fèi)用的使用方向和使用效果。5.3.5內(nèi)部有能力培訓(xùn)的課程，由內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)，以減少費(fèi)用支出。5.3.6.費(fèi)用分配把握以下原則：知識、技能培訓(xùn)是重點；業(yè)務(wù)部門、創(chuàng)造性部門的培訓(xùn)優(yōu)先于服務(wù)部門、事務(wù)性部門；干部、專業(yè)骨干培訓(xùn)重于一般員工培訓(xùn)；上年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生重大不良事件且有能力不足因素的，應(yīng)當(dāng)首先滿足該項目的培訓(xùn)。54 培訓(xùn)實施與監(jiān)控5.4.1根據(jù)年度培訓(xùn)計劃的進(jìn)度，組織實施公司級的培訓(xùn)活動。5.4.2企管部負(fù)責(zé)跟蹤年度計劃的落實，保障各部門或個人按計劃進(jìn)度實施培訓(xùn)。5.4.3企管部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)費(fèi)用的使用方向，防止挪作他用。5.4.4企管部為公司的每位員工建立個人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)記錄，包括：l 參加培訓(xùn)的登記/簽到表l 獲得的各類證書復(fù)印件l 獲得的各類培訓(xùn)資料目錄l 參加內(nèi)部考試試卷。5.4.5培訓(xùn)結(jié)束，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸企管部，充實公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱。5.5 例外管理：由于特別情況發(fā)生的培訓(xùn)需求，未列入公司年度培訓(xùn)計劃的，按以下程序處理。5.5.1涉及個人的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由個人提出申請，企管部審核，報董事長批準(zhǔn)后實施。5.5.1.1屬于公司業(yè)務(wù)急需的,經(jīng)個人申請批準(zhǔn)后列入培訓(xùn)計劃的，費(fèi)用由公司支付。5.5.1.2屬于個人發(fā)展，但與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的,經(jīng)個人申請批準(zhǔn)后,可列入培訓(xùn)計劃，費(fèi)用先由個人支付，完成學(xué)業(yè)后憑相關(guān)證書或證明報銷。5.5.1.3特殊情況，因個人經(jīng)濟(jì)原因，可申請經(jīng)董事長批準(zhǔn)后，由公司先期支付。5.5.1.4與公司業(yè)務(wù)無關(guān),純屬個人愛好或興趣,費(fèi)用由個人支付,公司不予報銷，且不得占用工作時間。5.5.2涉及部門的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由部門提出申請，企管部審核，報董事長批準(zhǔn)后實施，否則財務(wù)不與報帳。5.5.3涉及公司范圍的培訓(xùn)需求和費(fèi)用，由企管部直接提出申請，報董事長批準(zhǔn)后組織實施。6.【內(nèi)部培訓(xùn)資源建設(shè)與管理】6.1 培訓(xùn)資源包括內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)信息系統(tǒng)、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。6.2 內(nèi)部培訓(xùn)師制度6.2.1內(nèi)部培訓(xùn)師資格與培養(yǎng)6.2.1.1講師的來源各級干部：各級干部皆擔(dān)負(fù)有培養(yǎng)員工的責(zé)任，是內(nèi)部兼職教師的主要承擔(dān)者；業(yè)務(wù)骨干或技術(shù)尖子：各職能部門的業(yè)務(wù)骨干，技術(shù)部門的技術(shù)尖子將是員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要教師來源；6.2.1.2內(nèi)部講師的分類內(nèi)部培訓(xùn)師分為公司級兼職講師和部門級講師。 公司級兼職講師：凡擔(dān)任公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)課程（包括：新員工培訓(xùn)、各級干部培訓(xùn)等）的講師為兼職講師。公司級兼職講師由企管部 部門級兼職講師：擔(dān)任各部門組織的基層員工培訓(xùn)課程，包括：新員工的上崗培訓(xùn)和老員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)的講師。部門級講師由各業(yè)務(wù)部門管理，報企管部備案。6.2.1.3內(nèi)部培訓(xùn)師負(fù)責(zé)所講授課程內(nèi)容的優(yōu)化、資料收集、教材的編寫及教學(xué)水平提高等。培訓(xùn)師以自主培訓(xùn)和在職培訓(xùn)為主。企業(yè)在外派培訓(xùn)、工作時間方面給予一定的優(yōu)惠和支持。企管部每年將為內(nèi)部培訓(xùn)師不定期的舉行“講師技能訓(xùn)練”，并提供課件開發(fā)、教材編寫、課程講授方面的資源與支持。6.2.1.4兼職講師的申報：凡申報兼職講師必須填寫兼職講師申報表，交企管部，由企管部報總經(jīng)理、董事長聯(lián)合評審，資歷、課件、講授水平達(dá)到要求者聘為公司級兼職講師。公司每年組織一次評定。6.2.1.5兼職講師的獎勵：培訓(xùn)師可以獲得一定金額授課費(fèi)，其中部門級兼職講師為每小時5元，公司級兼職講師為每小時10元。同時可以優(yōu)先參加講授領(lǐng)域的外部培訓(xùn)。6.2.2內(nèi)部培訓(xùn)師職責(zé)6.2.2.1內(nèi)部培訓(xùn)是企業(yè)員工內(nèi)部兼職的行為，不能因為培訓(xùn)或授受培訓(xùn)而影響本職工作。6.2.2.2內(nèi)部培訓(xùn)師主要履行以下職責(zé)：l 承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù)；l 負(fù)責(zé)內(nèi)容的優(yōu)化、資料的收集，總結(jié)本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗，編寫教材和提高講授水平；l 學(xué)習(xí)、消化外部培訓(xùn)課程，引入企業(yè)；l 本專業(yè)領(lǐng)域或本部門的文化制度培訓(xùn)；l 在不影響工作的前提下，不斷學(xué)習(xí)，經(jīng)常開展專題模擬培訓(xùn)；l 根據(jù)培訓(xùn)部門設(shè)計的培訓(xùn)方案和計劃進(jìn)行培訓(xùn)，如有改動應(yīng)事先征得培訓(xùn)部門的同意。6.2.3內(nèi)部培訓(xùn)師管理6.2.3.1內(nèi)部培訓(xùn)師通過內(nèi)部試講確認(rèn)其資格。 6.2.3.2培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員和培訓(xùn)組織者要對培訓(xùn)師進(jìn)行考評。6.2.3.3企管部每年對內(nèi)部培訓(xùn)師認(rèn)證一次，不合格的解聘，認(rèn)為一般的要協(xié)助、督促其提高。公司級講師若半年不上課的，自動降為部門級講師，部門級講師若半年不上課的，自動解聘。6.2.3.4企管部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)師的集體學(xué)習(xí)、提升活動。根據(jù)公司確定的課程框架，對不同的主題成立開發(fā)小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進(jìn)行研討。6.2.3.5 各級領(lǐng)導(dǎo)皆負(fù)有培訓(xùn)人才的職責(zé),其組織與參與的情況作為任職資格的達(dá)標(biāo)認(rèn)證之一，其授課表現(xiàn)納入其個人的業(yè)績考核。6.3 外聘講師為廣泛的引進(jìn)與吸收先進(jìn)技術(shù)和管理知識、經(jīng)驗，加強(qiáng)與企業(yè)、科研院所、專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的相互交流與合作，公司將根據(jù)不同的需要，外聘請優(yōu)秀的講師、專家來公司進(jìn)行講學(xué)與授課。6.3.1外聘講師的來源高等學(xué)校、科研單位；培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、顧問公司；優(yōu)秀企業(yè)的高級管理人才和技術(shù)人才。6.3.2外聘講師的審查部門和聘請程序6.3.2.1資格審查技術(shù)/業(yè)務(wù)類講師：由技術(shù)/業(yè)務(wù)部門和培訓(xùn)部門進(jìn)行資格審查；管理類講師：由培訓(xùn)部門和企管部進(jìn)行資格審查，審查內(nèi)容包括：專業(yè)背景、從事職位、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)水平。6.3.2.2聘請程序凡聘請外部講師必須由聘請部門填寫外聘講師申請表，經(jīng)資格審查，報企管部備案。6.3.3課酬支付辦法課酬由各主辦部門統(tǒng)一申請，經(jīng)企管部核實，經(jīng)總經(jīng)理、董事長批準(zhǔn)后，由財務(wù)部支付。6.3.4外聘講師的職責(zé)6.3.4.1外聘講師必須根據(jù)公司的培訓(xùn)需要，提交教學(xué)內(nèi)容和培訓(xùn)方案。 6.3.4.2外聘講師必須保質(zhì)保量地完成雙方協(xié)商的培訓(xùn)任務(wù)。6.4培訓(xùn)教材6.4.1內(nèi)部教材。內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：l 工作提升計劃的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)；l 企業(yè)本年度重大事件（成功或失敗）的案例；l 培訓(xùn)師組織開發(fā)l 企管部組織開發(fā)6.4.2外部培訓(xùn)教材引入和消化 凡公司聘請外部機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，外部機(jī)構(gòu)必須提供教材，教材由企管部統(tǒng)一歸檔管理；公司員工參加外派公開課程的應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交企管部存檔。內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。6.4.3培訓(xùn)教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。教材由企管部統(tǒng)一管理。6.6培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備6.6.1培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由企管部統(tǒng)籌，可利用現(xiàn)有資源的不再行添置。6.6.2若某一年度集中建設(shè)、添置設(shè)施設(shè)備的，所發(fā)生的費(fèi)用列入專項費(fèi)用，不影響企業(yè)正常培訓(xùn)。6.7培訓(xùn)信息系統(tǒng)6.7.1培訓(xùn)信息系統(tǒng)包括內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師、經(jīng)費(fèi)管理、過程檔案、培訓(xùn)內(nèi)化等五個模塊；6.7.2內(nèi)部培訓(xùn)專題教材、內(nèi)部培訓(xùn)教師、外部培訓(xùn)公司和培訓(xùn)師三個模塊的主要作用是建立培訓(xùn)的資源支持；6.7.3經(jīng)費(fèi)管理用以分析企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用的投入方向、重點和利用率；6.7.4培訓(xùn)過程檔案用以記錄員工接受培訓(xùn)的主題、培訓(xùn)簽到、考核成績、應(yīng)用情況，存儲培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計劃等資料，用以員工職稱評聘、職位晉升參考、ISO9001認(rèn)證；6.7.5培訓(xùn)內(nèi)化用以跟蹤每一培訓(xùn)專題的評估、考核、傳播、應(yīng)用與重復(fù)應(yīng)用等情況。6.8培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)6.8.1培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫饕獞?yīng)用于培訓(xùn)、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)講師培養(yǎng)。6.8.2為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算中費(fèi)用列支。但是，為了便于對培訓(xùn)信息的全面掌握和分析，可以將該部分費(fèi)用統(tǒng)計入培訓(xùn)費(fèi)用7.【培訓(xùn)需求分析】7.1需求分析的依據(jù)培訓(xùn)必須立足于組織發(fā)展的需要，組織的需求主要來源于業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)策略；同時也要為員工個人的職業(yè)發(fā)展提供支持，以達(dá)到個人與組織共同發(fā)展的需要。培訓(xùn)需求的主要依據(jù)如下：l 公司的戰(zhàn)略規(guī)劃l 人力資源規(guī)劃：專家/管理干部需求計劃、普通員工需求計劃l 市場競爭需要與核心競爭能力培養(yǎng)需要l 公司年度經(jīng)營目標(biāo)l 業(yè)績和行為表現(xiàn)考核l 流程、部門、職位運(yùn)行狀況和人員任職能力狀況7.2需求分析的方法7.2.1培訓(xùn)需求的調(diào)查方法。期待的、需求的 實際的、現(xiàn)狀的職位任職資格要求的知識、技能及態(tài)度個人的知識、技能及態(tài)度競爭對手的能力現(xiàn)狀年度經(jīng)營目標(biāo)的業(yè)務(wù)重點及相關(guān)能力要求公司的能力現(xiàn)狀相關(guān)部門、人員的能力現(xiàn)狀培訓(xùn)需求核心競爭能力公司的能力現(xiàn)狀 7.2.2重大事件分析法。通過分析本年度關(guān)鍵績效領(lǐng)域發(fā)生的重大不良事件，發(fā)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營管理方面存在的不足，從流程、制度、能力三方面分析事件發(fā)生原因，如果是能力不足的原因，則對癥安排培訓(xùn)。7.2.3績效考核分析法。分析績效不佳、出色、創(chuàng)新的問題所在、原因所在、責(zé)任部門和人員所在，針對性地提出流程能力改善計劃和個人能力提升計劃；分析員工行為表現(xiàn)，得出文化、制度、技能等方面的培訓(xùn)需求。7.2.4訪談法。通過訪談各部門、各層級領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干，了解業(yè)務(wù)實際運(yùn)行狀況和員工個人需求，從而篩選培訓(xùn)需求。7.2.5問卷法。設(shè)計培訓(xùn)需求調(diào)查問卷，調(diào)查流程、部門運(yùn)作狀況和員工職業(yè)發(fā)展信息，從而篩選培訓(xùn)需求。7.2.6觀察法。通過觀察被培訓(xùn)對象的現(xiàn)場表現(xiàn)，了解其與期望標(biāo)準(zhǔn)的差距以確定培訓(xùn)需求。7.2.7以上四種方法，可以根據(jù)實際情況單獨或混合應(yīng)用。應(yīng)用訪談法和問卷法調(diào)查培訓(xùn)需求時，注意要設(shè)計客觀而非憑感覺回答的問題，同時，調(diào)查信息整理時要把握組織需求原則，剔除純粹的個人培訓(xùn)需要。7.2.8培訓(xùn)需求由企管部統(tǒng)一組織，各部門應(yīng)大力支持與配合。7.2.9培訓(xùn)需求的應(yīng)用。需求分析形成的報告可以為培訓(xùn)課程的設(shè)計、開發(fā)或培訓(xùn)計劃與組織提供初始輸入與依據(jù)。8.【培訓(xùn)方式】8.1在職培訓(xùn)：使受訓(xùn)者通過對熟練員工進(jìn)行觀察和提問來進(jìn)行學(xué)習(xí)。觀察要完整，同時有機(jī)會去實踐并得到反饋。8.2工作指導(dǎo)：分步驟的列出如何完成工作，培訓(xùn)者首先演示任務(wù)，然后讓受訓(xùn)者一步步的執(zhí)行任務(wù)，必要是予以糾正；8.3封閉培訓(xùn)：由公司聘請內(nèi)部講師或外部講師進(jìn)行的培訓(xùn)8.4外派培訓(xùn)：根據(jù)員工的崗位需要，參加外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校組織的培訓(xùn)。9.【培訓(xùn)紀(jì)律】9.1公司員工必須參加公司指定的課程的學(xué)習(xí)，因特殊原因不能參加培訓(xùn)的應(yīng)提出書面申請，報主管批準(zhǔn)，否則按礦工處理。9.2學(xué)習(xí)期間，學(xué)員應(yīng)當(dāng)遵守如下培訓(xùn)紀(jì)律：l 按時到課，認(rèn)真聽課l 關(guān)閉手機(jī)或調(diào)為振動檔，上課期間不允許接聽電話9.3違反紀(jì)律的，按以下方式處理，由講師或培訓(xùn)組織者監(jiān)督執(zhí)行。l 遲到、早退、中途離場學(xué)員捐款2元以上，超過15分鐘的，捐款4.元以上，超過30分鐘的，捐款20元以上；l 手機(jī)每響一次捐款5元以上；l 學(xué)員所捐款項用作學(xué)員培訓(xùn)知識和技能內(nèi)化的活動經(jīng)費(fèi)，或由培訓(xùn)組織者以合理方式支配。10.【培訓(xùn)效果評價與培訓(xùn)考核】10.1公司通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果，以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。10.2常用的培訓(xùn)效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。l 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）l 培訓(xùn)評估l 考試、心得報告、工作筆記、案例分析l 現(xiàn)場操作l 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）l 工作改善計劃或方案，并組織實施l 分享、授課或主持研討會l 工作業(yè)績10.3集團(tuán)組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，由學(xué)員填寫課程評估調(diào)查表，征詢受訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評估，以利以后工作。培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，企管部將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。10.4培訓(xùn)評估與考核的主要目的是促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；評價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。10.5學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，企管部協(xié)助?？绮块T學(xué)員的考核由企管部組織考核。10.6企管部于每年中（六月底）對培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行檢討，并通過月/季度培訓(xùn)計劃的實施加以修正。11.【培訓(xùn)內(nèi)化】11.1獲得最佳培訓(xùn)效果的關(guān)鍵在于知識、技能的轉(zhuǎn)化、傳播、應(yīng)用和重復(fù)。11.2轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)結(jié)束，學(xué)員應(yīng)當(dāng)制定培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為工作技能的措施，并利用專業(yè)知識改善工作的可能著眼點和可能程度。11.3傳播。培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)當(dāng)將培訓(xùn)內(nèi)容以分享會、研討會、授課等方式傳授給其他同事，傳授范圍應(yīng)當(dāng)包含：本部門同事+本系統(tǒng)相關(guān)人員+與本人工作流程接口的同事。11.4應(yīng)用。學(xué)員有責(zé)任將培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合企業(yè)實際情況持續(xù)不斷地應(yīng)用于工作實踐，提升本人和促使提升同事的工作能力，最終養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，改善企業(yè)工作。11.5重復(fù)。培訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵是持續(xù)不斷的重復(fù)傳播和應(yīng)用。學(xué)員應(yīng)自覺不斷地結(jié)合工作實際應(yīng)用知識和技能，待有進(jìn)一步的提升應(yīng)當(dāng)再行傳播，與同事分享。11.6成果。培訓(xùn)內(nèi)化的成果表現(xiàn)為員工工作能力提升、工作習(xí)慣形成、工作改善、業(yè)績提升。11.7組織。培訓(xùn)內(nèi)化工作由企管部組織，并指定專人督促，有必要的要進(jìn)行考核。督促人一般為學(xué)員的上司，學(xué)員跨部門的，企管部承擔(dān)協(xié)調(diào)任務(wù)。12.【費(fèi)用、服務(wù)年限】12.1以下幾類培訓(xùn)，其費(fèi)用須與為公司服務(wù)年