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第一節(jié) 企業(yè)文化與企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 一 、 企業(yè)形象的社會(huì)功效與 CI的內(nèi)涵 (一 )企業(yè)形象的功效 (二 )CI的內(nèi)涵及其功效 CI是 Corporate Identity的縮寫,直譯為企業(yè)形象識(shí)別,是企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) (Corporate Identity System,簡(jiǎn)稱 CIS)的簡(jiǎn)稱。 二、 CI的產(chǎn)生與發(fā)展 (一 )CI的產(chǎn)生 (二 )CI的發(fā)展 (三 )以日本為代表的樂萬(wàn)文化中 CI的發(fā)展過程 三、中國(guó)特色的 CI (一 )中國(guó) CI的發(fā)展?fàn)顩r與歷史淵源 (二 )中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要 CI 1.我們的社會(huì)正在跨進(jìn)信息時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)初露端倪,現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主要手段是利用信息傳播媒介等工具進(jìn)行形象競(jìng)爭(zhēng)。 2在我國(guó)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變過程中企業(yè)傳統(tǒng)的價(jià)值觀念受到很大沖擊。 3隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展、社會(huì)價(jià)值觀的進(jìn)一步變遷 (三 )目前我國(guó) CI發(fā)展中存在的主要問題 1有些企業(yè)對(duì) CI持懷疑態(tài)度,認(rèn)為 CI只是裝點(diǎn)門面,有的企業(yè)不明 CI真諦,錯(cuò)把 VI當(dāng) CI, 忽視整體形象的塑造。 2有些企業(yè)在 CI設(shè)計(jì)和導(dǎo)入時(shí)崇洋媚外 、 急功近利 ,忽視了 CI設(shè)計(jì)和導(dǎo)入作為現(xiàn)代管理的重要戰(zhàn)略是一個(gè)只有起點(diǎn)而永無(wú)終點(diǎn)的螺旋上升過程 , 因而欲速則不達(dá) 。 3有的企業(yè)認(rèn)為 CI只是領(lǐng)導(dǎo)的事,與廣大員工關(guān)系不大,從而使 C,失去向心力和凝聚力的功能,舍本逐末。 4還有很多企業(yè)在設(shè)計(jì) MI時(shí)缺乏個(gè)性 , 人云亦云 ,理念定位雷同等等 。 四、 CI在企業(yè)文化建設(shè)中的地位與作用 (一 )CI與企業(yè)文化的關(guān)系 l.CI是塑造企業(yè)文化形象的,是傳播企業(yè)文 文化的載體和途徑,而企業(yè)文化則是 CI的靈魂。 2CI是一種“文化資本積累”。 3建設(shè)企業(yè)文化是 CI的基礎(chǔ)。 (二 )CI在企業(yè)文化建設(shè)中的功能 1.當(dāng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生問題時(shí),可以通過 CI對(duì)企業(yè)再次定位,著重解決企業(yè)“是什么”的價(jià)值觀問題,以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方向、目標(biāo)等問題。 2創(chuàng)造和形成統(tǒng)一的企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) , 從而提高企業(yè)信息傳達(dá)的效率 。 3完整統(tǒng)一的 CI設(shè)計(jì) , 不僅可以改善企業(yè)的外在形象 , 還可以提高員工的士氣 , 增強(qiáng)企 企業(yè)的凝聚力。 4改善企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系。 (三 )CI在企業(yè)文化建設(shè)中的實(shí)際地位與作用 第二節(jié) 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) 一、企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能 (一 )理念識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容 (二 )理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的要素 1企業(yè)哲學(xué) 2企業(yè)價(jià)值觀 3企業(yè)精神 4企業(yè)目標(biāo) (三 )理念識(shí)別系統(tǒng)的功能 1.向?qū)Чδ堋?2.制約功能 3凝聚功能。 4激勵(lì)功能。 二 、 企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì) (一 )理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的主 軸 (二 )導(dǎo)入企業(yè)理念的時(shí)機(jī) 1.當(dāng)企業(yè)環(huán)境發(fā)生根本性改變,而原有的理念已不能適應(yīng)時(shí),必須放棄傳統(tǒng)的價(jià)值觀重塑理念 ; 2當(dāng)行業(yè)處于高度競(jìng)爭(zhēng)之中,并且環(huán)境變化迅速時(shí),需要導(dǎo)入新的理念 ; 3當(dāng)企業(yè)業(yè)績(jī)表現(xiàn)平庸或不佳時(shí) , 需要重新調(diào)整企業(yè)理念渡過難關(guān) ; 4當(dāng)企業(yè)剛剛踏入大公司的門檻時(shí) , 需要塑造出與公司地位相適應(yīng)的先進(jìn)的理念 , 使企業(yè)以高層次的新身份自立于社會(huì) ; 5當(dāng)企業(yè)發(fā)展迅速,大批新員工進(jìn)入企業(yè),事實(shí)上原有理念發(fā)生了變化不再完好時(shí),這就需要重新塑造一套完整有效的企業(yè)理念。 (三 )理念識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案的具體實(shí)施 1.組織學(xué)習(xí)。 2組織象征性活動(dòng)。 3塑造英雄楷模,讓英雄楷模成為新理念的化身。 4領(lǐng)導(dǎo)者率先垂范,以身作則,發(fā)揮示范作用。 5運(yùn)用激勵(lì)方法,包括物質(zhì)激勵(lì)、民主激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)、危機(jī)激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)等,強(qiáng)化新的理念。 (四 )理念識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)案例 第三節(jié) 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) 一 、 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能 (一 )行為識(shí)別系統(tǒng)的正要內(nèi)容 ( 二 )行為識(shí)別系統(tǒng)的作用 (三 )行為識(shí)別系統(tǒng)的功能 二 、 企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì) (一 )行為識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)指標(biāo)和原則 (二 )行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的事項(xiàng) 1.編制說(shuō)明書 。 2完善內(nèi)部媒體 。 3編制員工手冊(cè) 。 4張貼宣傳海報(bào) 。 5開展公司內(nèi)部的溝通活動(dòng) 。 6促進(jìn)自我啟發(fā) 。 7公關(guān)活動(dòng) 。 8公益活動(dòng) 。 (三 )行為識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)案例 :青島海爾的OEC 第四節(jié) 企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì) 一、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容與功能 (一 )視覺識(shí)別系統(tǒng)的主要內(nèi)容 (二 )視覺識(shí)別系統(tǒng)的特征 1一致性 2獨(dú)特性 3審美性 4簡(jiǎn)單性 (三 )視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本要素 1企業(yè)標(biāo)志 2標(biāo)準(zhǔn)字 3標(biāo)準(zhǔn)色 4象征圖案 5標(biāo)語(yǔ)口號(hào)與歌曲 (四 )視覺識(shí)別系統(tǒng)的功能 二 、 企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì) (一 )視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的概念 (二 )視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的規(guī)則 1.體現(xiàn)企業(yè)理念。 2遵循法律規(guī)定。 3考慮社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣。 4遵循美學(xué)原則,統(tǒng)一設(shè)計(jì)風(fēng)格。 (三 )視覺識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)程序 1.確立設(shè)計(jì)理念階段。 2設(shè)計(jì)開發(fā)階段 3反饋再加工階段 4編制指導(dǎo)手冊(cè)階段 (四 )視覺識(shí)別系統(tǒng)設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍 小結(jié):本章把
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