廣西移動短信業(yè)務深度運營

廣西公司短信業(yè)務深度運營匯報 中國移動廣西公司 排版 : /webmoney 2 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 匯報提綱 可移植分析 經驗總結 效果分析 背景介紹 案例簡介 營銷方案 排版 : /webmoney 3 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 第一部分：案例簡介 排版 : /webmoney 4 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 案例簡介 客戶免費或付費方式成為種子客戶 ， 通過傳播系統(tǒng)下發(fā)的短信賺取快樂點數 。 客戶不單自己發(fā)短信有快樂點數 ， 而且下家轉發(fā)他的短信時他還有快樂點數 ， 鼓勵客戶轉發(fā)趣味短信 。 系統(tǒng)跟蹤客戶轉發(fā)行為，計量業(yè)務增收，建立激勵基金。 【 傳笑有獎 】 三大驅動力 精彩內容 +大獎 +種子客戶傳播 深度運營！ 創(chuàng)新價值鏈！ 大獎激勵！ 排版 : /webmoney 5 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 六大賣點 六大賣點 傳統(tǒng)增值產品的運營創(chuàng)新！ 精確計量獎勵：成本可控 開放的內容吸納方式 ： 內容緊跟潮流、永不枯竭 多方共贏的商業(yè)模式 轉發(fā)短信不必通過接入號： 符合客戶習慣，推廣阻力小 整合 p2p增長的三大驅動力： 內容 +大獎 +種子 獨特的獎勵機制：積極者頻 頻得獎 ， 后進者永存希望 ， 排版 : /webmoney 6 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 第二部分：背景介紹 排版 : /webmoney 7 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 項目背景 拉升 p2p短信量，內容是基礎，激勵是潤滑劑；種子傳播驅動； 超越傳統(tǒng)內容驅動和降價手段，給業(yè)務量帶來質的飛躍！ 客戶增值、提升 ARPU、傳統(tǒng)業(yè)務 深度運營是目前的核心任務 運營商難 以向客戶推送 高流量的 內容 匿名向客戶推送內容影響公司形象 客戶對降價或贈送近乎麻木，增量不增收 向客戶推送 短信收益較 難評估 排版 : /webmoney 8 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 老的短信提升方案的弊端 短信套 餐、資 費 在內容上進行 刺激：短信原創(chuàng) 大賽、爭霸賽 活動促銷成本： 抽獎、設置固定 獎項 利：提高對短信文化的認識，提升公司形象 弊：內容的普及性不足；參與門檻高 利：激勵客戶參與 弊：透明度差，客戶感知度低；營銷成本 不可控、收益難以預估。 利：鼓勵客戶提高短信使用 量，增加收入 弊：單純的價格激勵難以促 動和有效拉升客戶的實際需求 空間，降價增量不增收。 ？ 有沒有一 個好的方案可 以兼顧 排版 : /webmoney 9 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 促進短信業(yè)務發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)思考 客戶 需求 是否有一個機 制，可以不斷為 客戶提供更適合 的內容 是否有一個機制 可以將短信傳播 各環(huán)節(jié)的利益有 機的銜接起來 內容新穎，結合現(xiàn)實， 結合客戶的身份，愛好， 內容不斷豐富 創(chuàng)作人、轉發(fā)人、接受者、運營商、 合作商都能夠在這個機制中受益 短信在提升人際交往上有獨 特的作用 不同的人對短信有不同的偏好 普通客戶的接觸渠道有限 ？ 關鍵環(huán)節(jié) 如何銜接 排版 : /webmoney 10 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 傳笑有獎項目的提出 一個完美結合了內容驅動、大獎激勵、種子傳播的短信運營模式！ 通過整合客 戶、內容創(chuàng)作者、 移動運營商、平臺 合作商的多方利 益，建立價值 鏈運作 基于內容 創(chuàng)作、傳播、互動的 短信 面向 客戶 利益 共享 排版 : /webmoney 11 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷模式創(chuàng)新 商務模式創(chuàng)新 數據挖掘應用技術創(chuàng)新 第三部分： 營銷方案 排版 : /webmoney 12 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷模式創(chuàng)新 營銷方案介紹 運營推廣 排版 : /webmoney 13 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷方案介紹 整體規(guī)劃 總體安排 聯(lián)合合作伙伴基于優(yōu)勢互補的原則，合作開發(fā)短信 “ 傳笑有獎 ” 業(yè)務 ,通過 “ 精彩內容 +大獎激勵種子傳播 ” 的方式，創(chuàng)造多方共贏的商業(yè)模式。 活動客戶 業(yè)務初期重點推廣的目標客戶為短信活躍客戶； 活動平穩(wěn)期后目標客戶為短信低用量客戶。 活動時間 啟動時間： 2005年 8月 活動周期：活動以月為周期進行 突破點對點短信業(yè)務的單一傳統(tǒng)運營方式，實現(xiàn)營銷模式創(chuàng)新！ 排版 : /webmoney 14 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷方案介紹 活動形式 1 短信方式： 免費欣賞趣味短信，不求快樂 點數，但求精彩； 付費加入累積快樂點數的活動， 累積快樂點數，爭奪大獎； 分類定制、點播趣味短信； 查詢每天更新快樂點數、排名 和激勵基金金額； 把最新、最熱、最有趣的短信 發(fā)到系統(tǒng)登記； 網站方式： 客戶也可以登錄業(yè)務網站參與活動 、 查詢激勵基金 、 查詢點數和排名 、 查詢前 10名客戶的點數 、 下載流行短信等 。 2 【 傳笑有獎 】 是一個短信欣賞活動，客戶有兩種參與方式 : 排版 : /webmoney 15 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷方案介紹 資費定價 資費標準：由通信費和功能費兩部分組成 （ 一 ） 通信費： 按客戶現(xiàn)行短信資費標準計費 （ 二 ） 功能費： 加入累積快樂點數活動：月租 2元 登記短信作品： 0.1元 /條 查詢和點播：免信息費 排版 : /webmoney 16 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 營銷方案介紹 累計快樂點數獲獎 激勵基金： 客戶每轉發(fā)一條本活動短信 ， 就從轉發(fā)短信的正常收費中抽取 0.012元 /條的金額 ， 累積入當月激勵基金 ， 當月累積的基金全部用于獎勵客戶 ，獎池清空下月重新累積 。 點數累積方式： 客戶發(fā)普通短信每條獲 1點； 如轉發(fā)種子短信則每條 2點，且往后被沒接收過該短信的廣西移動客戶再轉發(fā)，每條再送 1點（接續(xù)限 4代，見圖解）； 若當天排名尾數為 8、 88或 888，當天自己轉發(fā)所得快樂點數，隔日再送十倍、百倍或千倍。（只要天天努力轉發(fā)，就有瘋狂得點數的機會） 獎勵規(guī)則： 客戶每轉發(fā)一條本活動短信，當月激勵基金就相應增加； 每月末快樂點數第 1、 2、 3名分別可得激勵基金的 20%（ 5萬封頂）、 10%（ 3萬封頂）、 5%（ 2萬封頂），以現(xiàn)金方式獎勵，金額天天加大； 第 4名起按排名依次從激勵基金的另外 65%中每人提取 100元，直至基金不足 100元，以話費卡方式獎勵，名額天天增多； 獲獎客戶的快樂點數將清零，未獲獎客戶的快樂點數可跨月繼續(xù)累積。 排版 : /webmoney 17 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 快樂點數累積模式 客戶轉發(fā)接續(xù)圖示 假設您是：把某條源自 08118的短信分別發(fā)了給，每條 2點，共得 4點 該短信被及下家客戶共接續(xù)轉發(fā)了 10次（圖中紅線），除的接續(xù)相對您超出了 4次接續(xù)的限制而不算接續(xù)點數外，下家接續(xù) 9次可再得 9點，連原來 4點共得 13點 排版 : /webmoney 18 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 運營推廣 運營歷程 2005/8 2005/9 2005/12 正式開始運營 開展“幸運金秋”促銷活動， 知名度明顯提升 活動成效顯著，步入 全面運營推廣階段 排版 : /webmoney 19 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 運營推廣 客戶心理分析 心理 分析 激活客戶 創(chuàng)作人群 種子客戶 迅速建立純內容驅動的原始傳播 群， 建立簡單溝通關系； 灌輸業(yè)務規(guī)則，信息到達率高， 易被關注；先體驗欣賞再加入活動， 容易被接收； 得獎者快樂點數清零，未得獎者快 樂 點數可跨月積累，且每天逢 8 高倍送 分令其感到即使排名靠后 ，規(guī)則公平， 只要努力就有希望， 能長期留住客戶。 種子客戶在利益和源源不斷的內容驅動 下，往社交圈輸送內容； 接收客戶基于與他人分享樂趣的愿望， 轉發(fā)短信。 創(chuàng)作群體采編、撰寫應節(jié)特色短信進行搶 注和傳播，獲得自我表現(xiàn)滿足感并迅速提 升點數排名。 排版 : /webmoney 20 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 運營推廣 核心問題的思考 目標客 戶定位 提高客戶 認知度和 接受度 增加業(yè) 務粘性 基礎推 廣模式 業(yè)務精細化運營的需求！ 核心問題 排版 : /webmoney 21 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 運營推廣 整合營銷 傳笑有獎 整合營銷 推廣手段 通過 1860和 08118端口持續(xù)推送活動邀請和活動進展信息，有效地提高了傳笑有獎的知名度和轉發(fā)量和，發(fā)展客戶。 成功開展了 “ 幸運金秋 ”“ 夢想中國 ” 、“ 廣西民歌節(jié) ” 活動，引起了媒體及目標客戶對傳笑有獎活動的廣泛關注。 報廣、網絡、電視、電臺、單頁、海報、戶外廣告等全方位立體宣傳模式，實現(xiàn)傳笑有獎的全面覆蓋宣傳，取得良好活動推廣效應。 在各地持續(xù)開展落地活動，通過 1600個自有服務廳宣傳推廣。 公關 活動 媒體 宣傳 廣告 推送 地面 活動 排版 : /webmoney 22 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 運營推廣 八大推廣策略 傳播快 樂主題 多維 推廣 種子用 戶篩選 主動 邀請 宣揚快樂主題 ，增加人際 傳播，提高活 動認同感 建立公信 完整告知 官方邀請 短信灌輸 專題活動 挑選高轉發(fā)量 的活躍客戶 對每月挑選出來 的種子客戶， 下發(fā)活動邀請 1 2 3 4 排版 : /webmoney 23 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 運營推廣 八大推廣策略 漸進 灌輸 全員 參與 客戶體 驗營銷 統(tǒng)一宣傳 ，快速引 爆市場 免除資費顧慮 灌輸參與得益 灌輸快樂點數 累積規(guī)則 灌輸規(guī)則特點 累積點數方式 通過員工傳播活 動，為員工設立 獨立點數排名 和獎勵。 充分利用節(jié)日熱 點，向客戶提供 應節(jié)短信，讓客 戶體驗活動的規(guī) 則意義，吸引客 戶加入。 宣傳推廣對活動 效果起關鍵作用， 統(tǒng)一設計“功夫 篇”宣傳廣告、 “面具篇”獲獎公 告系列廣告。 5 7 6 8 排版 : /webmoney 24 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 商務模式創(chuàng)新 排版 : /webmoney 25 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 構建新型價值鏈，創(chuàng)新商業(yè)運營模式 共享業(yè)務增 值利益，實現(xiàn) 商務模 式創(chuàng)新！ 客戶 移動 公司 合作 方 客戶在業(yè)務規(guī)則中都能找到平衡點， 獨特的獎勵規(guī)則對客戶有較大的誘惑力。 從 Push產生的 p2p增收中提取小部分作獎勵，不需為不確定的營銷結果支付不對等的大額獎品； 給客戶編織了一個夢，提高客戶忠誠度。 和運營商深度 整合運營 排版 : /webmoney 26 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 數據挖掘應用技術創(chuàng)新 創(chuàng)新機制 算法亮點 排版 : /webmoney 27 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 創(chuàng)新機制 系統(tǒng)能夠對客戶正常發(fā)送點 對點短信的行為進行跟蹤 、分析，判定轉發(fā) 接續(xù)，建立價值關系。 深入分析客戶發(fā)送點對點短信的行為，創(chuàng)新的跟蹤管理機制！ 排版 : /webmoney 28 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 在 12小時內鑒別 Push源頭關系，更新 4級上家累積快樂點數處理。 獨特的模糊匹配算法能在 3分鐘內完成1000萬條短信的鑒別。 跟蹤客戶對具體內容的使用確定客戶對內容的偏好 技術特點 模糊匹配 海量處理 內容偏好 排版 : /webmoney 29 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 亮點：模糊匹配 變形短信 1 某某 :七夕抬頭望碧霄 ,喜鵲雙雙拱鵲橋 . 七夕輕臨 ,夢想成真 . 參照素材 七夕抬頭望碧霄，喜鵲雙雙拱鵲橋。 盡心絲君知曉？七夕輕臨，夢想成真 變形短信 2 七夕抬頭望碧霄 ,喜鵲雙雙拱鵲橋 . 七夕輕臨 ,夢想成真 .某某公司 能以 10+萬條 /秒的速度在過萬條的素材庫中準確識別 下列短信源于同一素材。 排版 : /webmoney 30 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 總體效益 專項分析 第四部分： 效果分析 排版 : /webmoney 31 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 無形價值 有形價值 短信業(yè)務新亮點 普及率提升 短信量提升 業(yè)務收入提升 總體效益 傳統(tǒng)增值產品的營銷創(chuàng)新 點對點短信業(yè)務的價值提升 手機媒體化方向拓展 排版 : /webmoney 32 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 業(yè)務數據匯總 點對點短信普及率 提升 11.2個百分點。 客戶數 轉發(fā)短 信量 直接 收益 普及率 提升 活動開通半年來，每月活動增收的短信量相當于整個公司一天的短信總量；年內力爭達到月增收三天的業(yè)務量！ 活動轉發(fā)短信量 7000萬條 日均轉發(fā)量 50萬條； 最高日轉發(fā)量 400萬條 最高的種子短信轉發(fā)了 221萬條 最高的客戶月發(fā)送短信量 4萬條 短信通信費收益： 750萬元 功能費收益： 140萬元 總的直接收益： 890萬元。 總客戶到達 63萬戶 排版 : /webmoney 33 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 專項分析 活動對客戶的短信量拉升情況（付費客戶） 8 月10 月2 4 1 . 4 33 8 9 . 4 4050100150200250300350400短信轉發(fā)條數（萬條） 收費客戶短信轉發(fā)量： 9月參加的客戶 10月發(fā)送短信量比 8月增長 61.31 %。人均發(fā)送量從 73.6條 /月提升至 119條 /月。 排版 : /webmoney 34 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 專項分析 活動對普及率的大幅拉動 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月短信用戶總量 活動帶動的用戶量活動帶動的短信客戶情況 “ 精彩內容 +博采 +種子傳播”的活動 形式有利于激活短信沉默客戶： 參加活動轉發(fā)短信的客戶，對普及率 的平均月貢獻度為 34%，最高的 06年 1月， 580萬的點對點短信使用客戶 中，有 270萬客戶參加了活動轉發(fā)， 活動對普及率的貢獻度達到 47%。 活動共激活約 45萬短信沉默客戶。 短信普及率 50.0%55.0%60.0%65.0%70.0%75.0%80.0%1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月排版 : /webmoney 35 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 專項分析 活動對客戶收入的拉升情況 為比較活動開展前后，客戶短信費用開銷情況，提取 1112位活動客戶對其 9月份和 7月份的點對點短信費用進行比較： 7月份， 41%的客戶短信費用在10元以下， 9月份該比例下降到13%； 有 28%的客戶不同程度提高了短信費用； 各消費層次的客戶都有不同比例的增長： 21-40元的客戶增 4.5個百分點 41-80元的客戶增 8個百分點 150-200元的客戶增 6個百分點 活動拉升客戶短信費用開銷 23.6% 9月短信費用 7月短信費用 數量 占比 數量 占比 10元以下 143 12.86% 10元以下 454 40.83% 11-20 158 14.21% 11-20 207 18.62% 21-40 203 18.26% 21-40 153 13.76% 41-80 180 16.19% 41-80 93 8.36% 81-100 61 5.49% 81-100 28 2.52% 101-120 58 5.22% 101-120 20 1.80% 121-150 63 5.67% 121-150 16 1.44% 151-200 86 7.73% 151-200 18 1.62% 200以上 160 14.39% 200以上 123 11.06% 排版 : /webmoney 36 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 專項分析 投資收益分析 8 月 9 月 10 月 11 月 12 月 1 月總收益 移動公司收益 廣告投入投資收益情況 投資主要集中在廣告宣傳投入方面，目前全區(qū)廣告投入占業(yè)務收益的9%，投資占比逐月下降。 廣告形式包括：電視、電臺、報廣、網絡、單頁、海報、吊旗、巨幅、車體廣告、校園雜志、臺牌、橫幅、小卡片等。 排版 : /webmoney 37 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 專項分析 輻射分布情況（舉例） 系統(tǒng)對中秋節(jié)期間轉發(fā)量較高的一條祝福短信進行了跟蹤 該短信接續(xù)轉發(fā)在 8層以上，參與轉發(fā)客戶 12.6萬戶，轉發(fā)了 40.6萬條；其中，第一層客戶對該短信轉發(fā)量的貢獻占到 41%，前三層轉發(fā)量占比 83%；各層后續(xù)轉發(fā)率差別不大，平均后續(xù)轉發(fā)率 16%；各層客戶人均轉發(fā) 3人左右。 天上月圓 ,人間團圓 ,家庭情圓 ,心中事圓 ,左右逢圓 .愿你在每一天中 ,人緣 ,情緣 ,福緣 ,財緣 ,緣緣不斷 ,事事如愿 ,祝你天天快樂 ,時時好心情 ! 排版 : /webmoney 38 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 專題分析 手機媒體化應用 內容 PUSH量 轉發(fā)量 世界問候日 今天是世界問候日，聽人說：要是在這一天收到一個祝福會富足一年，幸福一生，所以我要送給你最誠摯的祝福，祝你快樂幸福，健康平安！ 587221 386175 偶爾的繁忙 ,不代表遺忘 ；冬天的到來 ,愿您心情舒暢 ；曾落下的問候 ,這次一起補償 ；所有的關心在世界問候日的今天 ,凝聚這條短信 ,祝你每天快樂！ 587219 127294 朋友是什么 ?是快樂時容易忘記 ,痛苦時最想依靠的人 ,是打擾了不用說抱歉 ,幫助了不用說謝謝的人 ,也就是你這個我等不到明天世界問候日就想祝福的人 ! 587835 72957 光棍節(jié) 戀愛了吧！高興了吧！從此花錢大了吧！結婚了吧！爽了吧！從此有人管了吧！吃飯吧！喝酒去吧！不想回家得請假了吧！11月 11日光棍過節(jié)你就瞅著吧 664133 121234 奧運吉祥物 美猴王、大熊貓、藏羚羊、中國龍、中國虎、麋鹿、丹頂鶴 .誰能當選北京奧運吉祥物 ?據稱可能不止一個哦 .今晚 8點見分曉 !看看你猜對了沒 ? 683828 39765 禽流感 衛(wèi)生部 6日通報 ,廣西資源縣發(fā)現(xiàn)一例人感染高致病性禽流感病例。雖然疫情憾人心 ,別害怕 ,勿擔心 ,開開心心就沒病 ；多鍛煉，保潔勤，健康幸福伴隨您！ 476289 23614 利用客戶對手機短信的特殊關注，整合手機所具有的媒體兼容性、整合性、貼身性和 互動性；拓展手機媒體應用，實現(xiàn)手機媒體化信息傳播。我們設置專題短信欄目，采 編熱點咨訊及時下發(fā)，廣受客戶熱捧和跟進： 排版 : /webmoney 39 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 專題分析 當地特色短信作品推廣效果 把臂膀給予飛雀 ,就歡快了；把心拋給大海 ,就遼闊了；把目光留給蒼穹 ,就深遠了；把情意編成山歌 ,就美妙了；把祝福發(fā)給你 ,就開心了 ,祝天天好心情！ 踏平了山路唱山歌 ,撒開了漁網唱漁歌 唱起那牧歌牛羊多 ,日子都在歌里過 ,快樂就是歌里多 ,我今把歌 送給你 ,要你天天笑呵呵 2005年 10月 12日開始，結合廣西民歌節(jié)主題進行了相關民歌短信的創(chuàng)作，原創(chuàng) 15條優(yōu)秀的民歌節(jié)作品。作品推出后，在短短幾天時間內帶來了 60多萬的轉發(fā)量 , 這些作品都給廣西的民歌節(jié)營造了濃郁的氣氛，同時創(chuàng)造了轉發(fā)量的高峰。 排版 : /webmoney 40 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 經驗體會 業(yè)務構想 第五部分： 經驗總結及業(yè)務構想 排版 : /webmoney 41 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 經驗體會 傳統(tǒng)短信業(yè)務仍有較大發(fā)展空間： 短信業(yè)務發(fā)展應貫徹手機媒體化戰(zhàn)略，在內容、應用形式、推廣方式上深化業(yè)務內涵、創(chuàng)新運營，業(yè)務發(fā)展空間仍然十分廣闊。 短信傳笑有獎業(yè)務滿足了內容吸納、商務模式、數據挖掘的創(chuàng)新需求，實現(xiàn)了傳統(tǒng)增值短信業(yè)務的創(chuàng)新營銷： 創(chuàng)新客戶轉發(fā)行為分析機制 創(chuàng)新 “ 內容 +激勵 +種子 ” 的營銷模式 創(chuàng)新開放的內容吸納方式，引領短信時尚潮流 創(chuàng)新利益機制，積極者頻頻得獎，后進者永存希望，業(yè)務生命期得以延續(xù) 排版 : /webmoney 42 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 加強內容 優(yōu)化 業(yè)務拓展 打造特色手 機短信媒體化 形象 培育業(yè)務 美譽度 建立客戶轉 發(fā)行為分析模型，推 廣內容分類功能 業(yè)務構想 排版 : /webmoney 43 廣西移動短信業(yè)務深度運營 企業(yè)機密 嚴禁外傳 第六部分：可移植