汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū).doc

汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū)活力汗蒸館項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書(shū) 項(xiàng)目概要汗蒸行業(yè)起源于韓國(guó)，并在韓國(guó)擁有著超過(guò)500年的悠久歷史。目前在韓國(guó)、日本等國(guó)都有著巨大的市場(chǎng)。作為與韓日有著類似文化的國(guó)家，四年前汗蒸也進(jìn)入了中國(guó)市場(chǎng)，并有了長(zhǎng)足的發(fā)展。并逐步被人們接受。本項(xiàng)目引入“活力汗蒸”集合熱療、遠(yuǎn)紅外療法、負(fù)離子療法、氧療法、磁療于一身。最先進(jìn)的生態(tài)能立體循環(huán)技術(shù)（EFCT），成為了具有仿生特質(zhì)，在不缺氧，不被人體排斥的情況下打通人體經(jīng)絡(luò)，活化細(xì)胞。使顧客享受到最完美的汗蒸體驗(yàn)。某縣共40家汗蒸房，其中主要集中在某市區(qū)，某縣2家，繁昌縣1家，無(wú)為縣1家，南陵縣沒(méi)有查到（可能有1家），從團(tuán)購(gòu)量上來(lái)看，總體銷售量相對(duì)可觀，大部分團(tuán)購(gòu)量都在幾百以上，還有部分一千以上，南陵市場(chǎng)相對(duì)空白。池州地區(qū)僅9家汗蒸房，且選址相對(duì)較差，大部分集中于小區(qū)，而青陽(yáng)縣，九華山地區(qū)還沒(méi)有汗蒸房，市場(chǎng)空白。所以我們要抓住這市場(chǎng)的空白機(jī)會(huì)，搶占市場(chǎng)，填補(bǔ)空白。最終目的打造一個(gè)品位高雅、品質(zhì)卓越、品牌知名的集汗蒸房、美容美體為一體的中高端美容保健集成服務(wù)機(jī)構(gòu)。 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，最主要的目標(biāo)客戶為：年齡在25- 50歲的白領(lǐng)女性，30-50歲的男性。爭(zhēng)取此類顧客成為本企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定會(huì)員。圍繞這個(gè)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，我們制定了具體的營(yíng)銷策略：選址策略方面：必須靠近城市商務(wù)中心；交通便利，停車方便；兼具私密性選擇加盟策略我們應(yīng)秉承以下標(biāo)準(zhǔn)：選擇相對(duì)成熟品牌；能夠提供專業(yè)管理及技術(shù)培訓(xùn)；技術(shù)層面高，產(chǎn)品賣點(diǎn)多價(jià)格策略上：價(jià)格定位為中高端；我們預(yù)計(jì)將會(huì)員費(fèi)定為*元左右/年；對(duì)首次體驗(yàn)顧客給予優(yōu)惠。預(yù)定汗蒸體驗(yàn)價(jià)為*元/位。會(huì)員發(fā)展策略方面：我們堅(jiān)持以品質(zhì)吸引顧客成為會(huì)員；通過(guò)建立客戶專有數(shù)據(jù)庫(kù)為顧客提供會(huì)員制管理服務(wù)和專人“顧問(wèn)式”服務(wù)。市場(chǎng)推廣策略中：堅(jiān)持口碑推廣為主導(dǎo)；注重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷推廣；社區(qū)活動(dòng)推廣為必要補(bǔ)充；兼顧公眾推廣渠道。為此我們擬定了項(xiàng)目前期籌備實(shí)施計(jì)劃，并就企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本和收入進(jìn)行了分析預(yù)測(cè)。服務(wù)是我們的根本，顧客是我們的衣食來(lái)源，會(huì)員是我們經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。本企業(yè)的商業(yè)模式主要就是通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引顧客，留住顧客。發(fā)展會(huì)員，從而穩(wěn)定客源，獲得長(zhǎng)期收益。第一部分 行業(yè)概況分析一、 活力汗蒸服務(wù)/產(chǎn)品介紹“活力汗蒸”是使用天然電氣石為原材料，經(jīng)過(guò)納米技術(shù)處理，將碧璽電氣石釋放的寶貴能量，通過(guò)生態(tài)能立體循環(huán)技術(shù)（EFCT）的轉(zhuǎn)化，制成液態(tài)電氣石材料。配合專業(yè)的制氧設(shè)備、利用遠(yuǎn)紅外線碳纖維加熱，建成42度48度的恒溫室，通過(guò)現(xiàn)代高科技手段，促使天然電氣石的能量可以快速、強(qiáng)烈地以遠(yuǎn)紅外線、負(fù)離子及微電流的形式釋放出來(lái)，它們共同構(gòu)成的能量場(chǎng)可間接地通過(guò)空氣向人體提供能量，使人體細(xì)胞由休眠狀態(tài)轉(zhuǎn)化為運(yùn)動(dòng)狀態(tài)，加快人體的血液循環(huán)及新陳代謝，排出體內(nèi)毒素，平衡人體酸堿度，補(bǔ)充新的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì)，從而起到保健和治療的作用。它是集合：熱療、遠(yuǎn)紅外療法、負(fù)離子療法、氧療法、磁療于一身。疏通循環(huán)、加速代謝、排除毒素、調(diào)整平衡、提高免疫力、補(bǔ)充能量、不用任何藥物、沒(méi)有任何創(chuàng)傷及副作用?；盍拐魧?duì)改善人體健康,美容,減肥都有很明顯效果。對(duì)心腦血管疾病、呼吸系統(tǒng)疾病、神經(jīng)系統(tǒng)疾病、胃腸消化系統(tǒng)疾病、糖尿病、各種婦科疾病、男性生理疾病、各種癌癥、及各種慢性疾病、免疫力低下等100多種疾病能夠起到藥物無(wú)法達(dá)到的預(yù)防、緩解、減輕和治療效果。二、 國(guó)外汗蒸行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀汗蒸行業(yè)起源于韓國(guó)，并在韓國(guó)擁有著超過(guò)500年的悠久歷史。目前世界上汗蒸也最發(fā)達(dá)的國(guó)家為韓國(guó)、日本和芬蘭。根據(jù)韓國(guó)沐浴業(yè)中央會(huì)統(tǒng)計(jì)：韓國(guó)約有9400家汗蒸館，在首爾就有4000家，韓國(guó)的排汗市場(chǎng)一年約合人民幣600億元。無(wú)論是疲憊的上班族、家庭主婦、學(xué)生，還是游客，都愛(ài)與親朋好友一起體驗(yàn)熏蒸或汗蒸，讓身心得到充分的放松。在日本，平均每10個(gè)人中5個(gè)有過(guò)熔巖浴與汗蒸經(jīng)驗(yàn)，僅東京一地就有各類汗蒸館5000家；在芬蘭，總?cè)丝?00萬(wàn)，平均每3人就擁有一家汗蒸房，各種排汗設(shè)施不少于160萬(wàn)三、 國(guó)內(nèi)汗蒸行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀（一）全國(guó)汗蒸行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀描述國(guó)內(nèi)汗蒸行業(yè)是從四五年前開(kāi)始出現(xiàn)，至今已逐步興起。也出現(xiàn)了個(gè)別比較突出的品牌。但總體來(lái)說(shuō)仍處于創(chuàng)新發(fā)展期。國(guó)內(nèi)汗蒸行業(yè)的發(fā)展經(jīng)過(guò)了四個(gè)歷史周期。1、認(rèn)知期：早在四、五年前，也許只有極少數(shù)去韓國(guó)或者日本旅游的朋友偶爾體驗(yàn)過(guò)“汗蒸幕”或者“巖盤(pán)浴”，當(dāng)某個(gè)富有敏銳商業(yè)頭腦的商人把她引進(jìn)到國(guó)內(nèi)時(shí)，人們對(duì)她除了陌生之外更多的是出于好奇而去體驗(yàn)和消費(fèi)。2、局部快速發(fā)展期：時(shí)間到了兩、三年前，汗蒸開(kāi)始在東北、山東地區(qū)得到迅速的發(fā)展。這可能有以下幾個(gè)原因：1 汗蒸最先被引進(jìn)到東北、山東地區(qū)；2東北、山東地區(qū)日本人，韓國(guó)人較多，具備最原始的消費(fèi)群體；3尤其是東北地區(qū)的氣溫較低，冬季較長(zhǎng)，這種溫暖的環(huán)境更容易被人接受。隨著在東北、山東地區(qū)的快速發(fā)展，汗蒸也逐漸全國(guó)各大城市出現(xiàn)。3、全國(guó)范圍內(nèi)的快速普及期：汗蒸發(fā)展到今天，在全國(guó)范圍內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)了大量的汗蒸館，桑拿洗浴業(yè)，酒店業(yè)，美容美體業(yè)等等為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，也紛紛增加“汗蒸”或者“巖盤(pán)浴”作為新的項(xiàng)目，這種新的休閑保健方式也在被越來(lái)越多的消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)和喜愛(ài)。可以肯定地說(shuō)，在接下來(lái)的一兩年內(nèi)，這種新的事物將會(huì)迅速遍及全國(guó)各大中小城市甚至是縣城。 4、穩(wěn)定發(fā)展期和創(chuàng)新期：汗蒸行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)一些較為突出的品牌。其中影響最大的為“韓都汗蒸”，其在全國(guó)連鎖（加盟）機(jī)構(gòu)已達(dá)700余家。從休閑保健業(yè)其他項(xiàng)目的發(fā)展趨勢(shì)就可總結(jié)出這么一條規(guī)律，即一個(gè)新項(xiàng)目從出現(xiàn)到普及之后其經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)會(huì)降低，但作為健康產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)又不會(huì)馬上消失或者無(wú)利可圖，畢竟人們?cè)絹?lái)越注重健康保健的大趨勢(shì)是不會(huì)變的。而且某些具有創(chuàng)新意識(shí)和能力的商家又會(huì)在傳統(tǒng)、單一的汗蒸的基礎(chǔ)上變幻出更多的花樣，制造出更多的賣點(diǎn)，因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，汗蒸是值得人們?nèi)ラL(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定項(xiàng)目。(二) 某，池州汗蒸行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀描述 某，池州地區(qū)主要市場(chǎng)都是安然占領(lǐng)了，兩地共49家汗蒸房，其中有近一半是安然連鎖，主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)為 休閑養(yǎng)生,美容保健。某地區(qū)主要分布在市區(qū)，大型小區(qū)，人流量集中的商業(yè)中心，池州地區(qū)僅在貴池區(qū)有幾家，其主要分布在小區(qū)附近，且規(guī)模較小。 某，池州汗蒸行業(yè)發(fā)展出現(xiàn)了以下特點(diǎn)：1、 知名企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)汗蒸行業(yè)中具有知名品牌的企業(yè)，如安然汗蒸館等。通過(guò)品牌或規(guī)模效應(yīng)招徠客戶；2、 大部分汗蒸館為原減肥和美容場(chǎng)所改建現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)汗蒸業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所大都是一些原來(lái)經(jīng)營(yíng)減肥或美容的機(jī)構(gòu)。由于保健養(yǎng)生行業(yè)更新，或者一些經(jīng)營(yíng)保健養(yǎng)生機(jī)構(gòu)為了擴(kuò)充經(jīng)營(yíng)范圍、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模對(duì)原有場(chǎng)所進(jìn)行改建或擴(kuò)建而成。3、 現(xiàn)有汗蒸館大多集中在市區(qū)附近現(xiàn)有的主流汗蒸館大都建立在大型小區(qū)，酒店，浴場(chǎng)附近。主要客戶群體為女性。4、會(huì)員制是主流營(yíng)銷策略幾乎所有的汗蒸館都在進(jìn)行會(huì)員制經(jīng)營(yíng)。保證私密性，同時(shí)穩(wěn)定客戶來(lái)源。四、 國(guó)內(nèi)汗蒸市場(chǎng)容量分析(一) 全國(guó)汗蒸行業(yè)市場(chǎng)容量分析 首先，汗蒸有著美容養(yǎng)顏的功效，吸引了大量愛(ài)美也具備響應(yīng)消費(fèi)能力的女性青睞。其次，中國(guó)人口眾多，已悄然進(jìn)入老齡化國(guó)度，人們需求各種類型的保健場(chǎng)所。汗蒸行業(yè)三年來(lái)的實(shí)踐證明，進(jìn)入汗蒸館體驗(yàn)保健過(guò)程，會(huì)有其他保健場(chǎng)所無(wú)法比擬的良好感覺(jué)，人們?cè)谛蓍e、享受、調(diào)理心態(tài)的同時(shí)，收到排毒美膚、恢復(fù)健康、強(qiáng)身健體之成果。汗蒸館在國(guó)內(nèi)是新引進(jìn)的新興行業(yè)，雖然國(guó)家還沒(méi)有出臺(tái)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，但是汗蒸館的科技含量和保健功能，已得到民眾認(rèn)可，確實(shí)是強(qiáng)身健體、休閑、交友的好場(chǎng)所。 隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的蒸蒸日上，人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)觀念、健康理念有了根本改變，民眾渴求健康，對(duì)保健場(chǎng)所的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，汗蒸館必將成為保健產(chǎn)業(yè)中一道亮麗風(fēng)景線和領(lǐng)軍者。而且必將會(huì)率先引導(dǎo)科技部門(mén)、設(shè)計(jì)、材料生產(chǎn)、裝潢、裝修、服務(wù)等行業(yè)形成產(chǎn)業(yè)鏈，大勢(shì)所趨勢(shì)不可擋(二) 某，池州汗蒸行業(yè)市場(chǎng)容量分析作為皖江城市帶的城市，某，池州有著數(shù)量較大大的政府機(jī)構(gòu)、大學(xué)院校、具有較高層次的企業(yè)單位和旅游景點(diǎn)。公務(wù)人員、企業(yè)家、高級(jí)白領(lǐng)、高校老師、學(xué)生、商旅人士等中高端人群都是汗蒸行業(yè)的目標(biāo)客戶。而現(xiàn)有的汗蒸館遠(yuǎn)不能滿足這一逐步擴(kuò)大的市場(chǎng)需求，可謂發(fā)展空間巨大。第二部分 企業(yè)市場(chǎng)定位五、 項(xiàng)目定位本項(xiàng)目的定位就是要做南陵，九華山地區(qū)活力汗蒸養(yǎng)生生活館。打造一個(gè)品位高雅、品質(zhì)卓越的集汗蒸房、美容美體為一體的中高端美容保健集成服務(wù)機(jī)構(gòu)。（一）市場(chǎng)定位 本企業(yè)以汗蒸館為主要經(jīng)營(yíng)脈絡(luò)和招牌，同時(shí)利用汗蒸館的文化效應(yīng)和高科技的效能支持，致力于為社會(huì)中崇尚美、崇尚健康、崇尚養(yǎng)生并具有相應(yīng)消費(fèi)能力的人群提供專業(yè)完善的美容保健服務(wù)。（二）目標(biāo)客戶定位 本企業(yè)的目標(biāo)客戶將隨著汗蒸房的發(fā)展不斷深挖。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，最主要的目標(biāo)客戶為：年齡在25- 50歲的白領(lǐng)女性，30-50歲的男性。由于汗蒸最容易感受的功能就是美容嫩膚，加之能夠舒緩疲勞。必然會(huì)受到愛(ài)美又飽受職場(chǎng)壓力的白領(lǐng)女性和生活不規(guī)律的男性的青睞。25-50歲的年齡層面又是接受新鮮事物最快的人群，同時(shí)又有足夠的消費(fèi)能力。我們?yōu)槠涮峁I(yè)的且具有私密性的美容保健服務(wù)，在業(yè)務(wù)發(fā)展上遇到的阻力會(huì)最小。 隨著汗蒸行業(yè)的發(fā)展，汗蒸的自然健康的理念和保健功效一定會(huì)被社會(huì)更多的層面所認(rèn)可。本企業(yè)的目標(biāo)客戶定位群體也會(huì)隨之?dāng)U大。第二批進(jìn)入我們目標(biāo)客戶群體的將是注重保健和養(yǎng)生的另一個(gè)社會(huì)精英層面：政府官員或職員。最后我們的目標(biāo)庫(kù)戶會(huì)逐步擴(kuò)展到中老年保健人群和更廣闊的百姓市場(chǎng)。（三）功能定位本企業(yè)作為一個(gè)以汗蒸館為主題的服務(wù)機(jī)構(gòu)，最主要的功能即提供“服務(wù)”。預(yù)想主要服務(wù)項(xiàng)目有：u 養(yǎng)生活力汗蒸服務(wù)u 美容健康咨詢服務(wù)第三部分 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析六、 競(jìng)爭(zhēng)分析（一）競(jìng)爭(zhēng) 盡管汗蒸行業(yè)是一個(gè)新興的美容保健行業(yè)。就某，池州地區(qū)而言，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的發(fā)展，已經(jīng)出現(xiàn)了品牌較為突出或規(guī)模較大的經(jīng)營(yíng)者。競(jìng)爭(zhēng)會(huì)必然的存在，并且會(huì)越來(lái)越激烈，當(dāng)然這主要是某市區(qū)。除了品牌店加盟商以外，其它經(jīng)營(yíng)者大都屬于摸索經(jīng)營(yíng)階段。在管理方式和營(yíng)銷策略上沒(méi)有體系化的方式和創(chuàng)新的理念。（二）分析1優(yōu)勢(shì)u 品牌優(yōu)勢(shì)：本企業(yè)預(yù)想選擇一個(gè)知名品牌加盟合作，以其品牌迅速獲得公眾認(rèn)可。達(dá)成企業(yè)銷售；u 服務(wù)優(yōu)勢(shì)：嚴(yán)格執(zhí)行“細(xì)節(jié)式的服務(wù)，針對(duì)性的銷售”，全面提升服務(wù)質(zhì)量u 集成優(yōu)勢(shì)：我們?cè)诤拐舴?wù)外，還將提供中醫(yī)推拿、美容美體等咨詢服務(wù)。為崇尚美的女士提供更全面的集成化服務(wù)。吸引更多客戶群。2. 弱勢(shì)u 專業(yè)人才缺乏：汗蒸館作為服務(wù)行業(yè)，人是其經(jīng)營(yíng)的基本要素。專業(yè)的管理人員、技術(shù)人員缺乏是一個(gè)重要的問(wèn)題。所以在項(xiàng)目進(jìn)入籌建期后，專業(yè)人才的尋找和培訓(xùn)就尤為重要；u 選址尚未確定：由于本企業(yè)汗蒸館的具體位置尚未完全確定，這給項(xiàng)目的進(jìn)展帶來(lái)了很多不確定因素。因此應(yīng)當(dāng)迅速落實(shí)項(xiàng)目選址；3機(jī)會(huì)u 某，池州汗蒸保健消費(fèi)市場(chǎng)潛力驚人 目前，我們主要攻克南陵，九華山市場(chǎng)，該地區(qū)消費(fèi)水平較高，人流量較大，白領(lǐng)、骨干、商旅人士匯聚。這些人群有相當(dāng)?shù)南M(fèi)能力，社會(huì)壓力大而有美容養(yǎng)生的需求，他們是本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群體。4.挑戰(zhàn)u 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈美容保健服務(wù)一直是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)很殘酷的行業(yè)。汗蒸館作為一個(gè)新事物，新理念一旦被大眾接受后肯定有大批的企業(yè)涌入該行業(yè)，造成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。所以，我們應(yīng)當(dāng)迅速把握好時(shí)機(jī)，進(jìn)入行業(yè)。占領(lǐng)客戶認(rèn)知和市場(chǎng)占有的制高點(diǎn)。u 不確定因素增加汗蒸行業(yè)的迅速發(fā)展也導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)者魚(yú)龍混雜。各種品牌泥沙俱下，很難辨別出哪些是長(zhǎng)線品牌，哪些是短線品牌。消費(fèi)者的喜好、產(chǎn)業(yè)本身的升級(jí)、城市改造造成企業(yè)所在地的人流量的變動(dòng)等都會(huì)成為影響項(xiàng)目的不確定因素。（三）競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)綜上所述，本項(xiàng)目要做南陵，青陽(yáng)地區(qū)活力汗蒸養(yǎng)生生活館。成為一個(gè)品位高雅、品質(zhì)卓越、的集汗蒸房、美容美體為一體的中高端美容保健集成服務(wù)機(jī)構(gòu)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)為：u “會(huì)員制”和“顧問(wèn)式”的營(yíng)銷策略俘獲消費(fèi)者的心，使顧客獲得最全面的滿足感；u 我們享有領(lǐng)先的活力汗蒸技術(shù)制高點(diǎn)，可以給顧客帶來(lái)最完美的汗蒸體驗(yàn)；u 我們享有加盟品牌的品牌影響力，可以解決大眾認(rèn)可信任問(wèn)題；u 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，最主要的目標(biāo)客戶為：年齡在25- 50歲的白領(lǐng)女性，30-50歲的男性；u 私密化服務(wù)全面保護(hù)客戶的隱私空間；u 細(xì)節(jié)式的服務(wù)為顧客在汗蒸之外提供最優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。七、 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是提供從營(yíng)銷、技術(shù)、管理各方面都要優(yōu)越于同行的全面周到的服務(wù)。最核心就體現(xiàn)在“細(xì)”、“新”和“快”。即：“會(huì)員制”和“顧問(wèn)式”的營(yíng)銷策略以最細(xì)致的服務(wù)俘獲消費(fèi)者的心，“活力汗蒸”全新的技術(shù)支撐領(lǐng)先行業(yè)，“地區(qū)首家”的速度快速介入。以此來(lái)吸引消費(fèi)者。所以只要本企業(yè)做到了“細(xì)”、“新”、“快”，就會(huì)擁有最大化的效能效益，形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。使企業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。第四部分 前期準(zhǔn)備及后期經(jīng)營(yíng)八、營(yíng)銷及推廣策略綜合以上材料，做南京首家活力汗蒸養(yǎng)生生活館市場(chǎng)空間巨大，前景廣闊。而且項(xiàng)目具有可操作性。目前正是投資該項(xiàng)目最合適的時(shí)機(jī)。但項(xiàng)目一旦確定，在項(xiàng)目的籌備和經(jīng)營(yíng)中就會(huì)涉及到企業(yè)的具體營(yíng)銷和推廣的策略。作為一個(gè)加盟性質(zhì)的服務(wù)型企業(yè)，本計(jì)劃書(shū)從以下幾點(diǎn)闡述：（一）選址策略本項(xiàng)目客戶群定位明確。經(jīng)營(yíng)之初，主要目標(biāo)客戶鎖定在年齡在2 5 - 3 5歲的白領(lǐng)女性。所以企業(yè)的選址就要符合這類客戶的需求。1、靠近城市商務(wù)中心（CBD）一般2 5 -50歲的白領(lǐng)女性活躍的場(chǎng)所都處于城市商務(wù)中心。也是她們?nèi)粘ｊP(guān)注最多的地區(qū)。一則靠近她們所在單位，方便她們前來(lái)。二則店面本身就會(huì)成為一個(gè)展示平臺(tái)。容易引起她們的注意，減少推廣成本；2、交通便利，停車方便年齡在25- 50歲的白領(lǐng)女性，30-50歲的男性，大都會(huì)駕車作為代步工具。門(mén)店選址應(yīng)有便利的交通環(huán)境，并能夠方便顧客停車。只有先解決停車的問(wèn)題才能更好解決留人的問(wèn)題；3、兼具私密性女性把美容保健作為其隱私空間，大都不接受開(kāi)放的場(chǎng)所。所以本企業(yè)在選址時(shí)應(yīng)當(dāng)兼顧好顧客的這一心理需求。在門(mén)臉和內(nèi)部設(shè)計(jì)時(shí)注意迂回，保護(hù)顧客的隱私。（二）選擇加盟策略（供參考，可能自己做）由于本企業(yè)也是首次經(jīng)營(yíng)汗蒸館項(xiàng)目。技術(shù)、經(jīng)營(yíng)、管理上都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)。再者，如果自營(yíng)品牌推廣成本也會(huì)加大，社會(huì)認(rèn)知期會(huì)延長(zhǎng)。所以對(duì)本企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)初期選擇加盟一個(gè)有成熟運(yùn)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)的品牌幾乎是不二選擇。在考察和選擇加盟的品牌時(shí)，我們應(yīng)秉承以下標(biāo)準(zhǔn)：1、 選擇相對(duì)成熟品牌經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)、連鎖（加盟）門(mén)店多、客戶群體大。這些本身就能夠說(shuō)明品牌的成功。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的美容保健市場(chǎng)能夠存活發(fā)展就可以說(shuō)明品牌的經(jīng)營(yíng)管理策略符合市場(chǎng)規(guī)律，有其獨(dú)到之處。所以我們應(yīng)當(dāng)選擇一個(gè)在市場(chǎng)中穩(wěn)固發(fā)展的成熟品牌。一般此類品牌經(jīng)營(yíng)者都是在做長(zhǎng)線經(jīng)營(yíng)，而不是賺取加盟商的加盟費(fèi)就“走人”的短線品牌。加盟品牌的選擇也是項(xiàng)目面對(duì)的最大風(fēng)險(xiǎn)之一，因此必須詳細(xì)考察，謹(jǐn)慎決定；2、能夠提供專業(yè)管理及技術(shù)培訓(xùn)選擇加盟的品牌經(jīng)營(yíng)商必須要向我們提供專業(yè)的管理和培訓(xùn)的技術(shù)。單純的硬件支持不能滿足企業(yè)發(fā)展的要求。作為服務(wù)型企業(yè)，生存的根本就是能提供什么樣的服務(wù)，提供什么樣的服務(wù)關(guān)鍵就是培訓(xùn)出怎樣的員工。所以管理培訓(xùn)都必須從細(xì)處抓起。我們選擇的加盟品牌應(yīng)該有多年的管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，能夠指導(dǎo)本企業(yè)盡快走上正軌，開(kāi)始經(jīng)營(yíng)。避免走彎路，更不能誤入歧途。3、需要技術(shù)層面高，產(chǎn)品賣點(diǎn)多我們選擇的加盟品牌應(yīng)該能提供附有高技術(shù)含量的硬件支撐。一則可以帶給顧客最完美的汗蒸服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量；二則提高行業(yè)門(mén)檻，將科技含量低，技術(shù)低劣的汗蒸館擋在競(jìng)爭(zhēng)圈之外；最后可以利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)包裝我們服務(wù)/產(chǎn)品的賣點(diǎn)。便于本企業(yè)的市場(chǎng)推廣。（三）價(jià)格策略價(jià)格是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中最敏感的話題。它取決于企業(yè)的發(fā)展方向和客戶群體定位，反映了企業(yè)的發(fā)展意圖。所以本企業(yè)的價(jià)格策略定位主要為中高端。一方面爭(zhēng)取盡量多有消費(fèi)能力的群體，另一方面要將低檔消費(fèi)擋在門(mén)檻之外，才能使我們的顧客體會(huì)到優(yōu)越感和獨(dú)享性。才能使企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。1、價(jià)格定位為中高端瞄準(zhǔn)高端人群，兼顧中端人群。高端人群不僅可以來(lái)本企業(yè)享受汗蒸服務(wù)，還會(huì)拉動(dòng)其它消費(fèi)。如美容美體和中醫(yī)推拿。我們的會(huì)員主要也是以此類用戶為主。中端客戶因其涉及面較廣，一方面爭(zhēng)取中端客戶可以幫助企業(yè)穩(wěn)定收入，減少風(fēng)險(xiǎn)；另一方面在企業(yè)經(jīng)營(yíng)之初也能給企業(yè)積聚人氣，產(chǎn)生良好的社會(huì)效應(yīng)。對(duì)應(yīng)企業(yè)的發(fā)展意圖，中高端的價(jià)格定位也就體現(xiàn)了這一點(diǎn)；2、價(jià)格策略主要為會(huì)員價(jià)格價(jià)格策略主要體現(xiàn)在對(duì)會(huì)員價(jià)格的控制。要讓客戶享受符合其習(xí)慣的服務(wù)并長(zhǎng)期穩(wěn)定就必須進(jìn)行會(huì)員制管理。我們的會(huì)員定價(jià)一方面要將低檔消費(fèi)擋在門(mén)檻外，一方面也要切合實(shí)際，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。我們預(yù)計(jì)將會(huì)員費(fèi)定為*元左右/年，或采取季節(jié)性的會(huì)員。此會(huì)員費(fèi)僅含汗蒸服務(wù)，不包括美容美體等增值服務(wù)。此類服務(wù)針對(duì)高端會(huì)員顧客推出，其價(jià)格根據(jù)企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求確定；3、首次體驗(yàn)給予優(yōu)惠對(duì)于首次來(lái)本店消費(fèi)的顧客，或其對(duì)汗蒸保健抱著試試看的態(tài)度。我們可以向其氣功較為優(yōu)惠的價(jià)格和周到的服務(wù)。讓其感覺(jué)物超所值，整個(gè)服務(wù)過(guò)程是一種享受。我們降低首次體驗(yàn)的門(mén)檻也是為了讓更多的人了解和接受汗蒸的健康理念。而體驗(yàn)并享受了我們的服務(wù)的顧客將會(huì)為我們做口碑宣傳。這本身也是最迅速有效的推廣方式。我們預(yù)定汗蒸體驗(yàn)價(jià)為*元/位。所有愿意嘗試的顧客既能消費(fèi)的起，也能認(rèn)識(shí)到汗蒸的保健功效。不會(huì)與一般的洗浴桑拿混為一談。（四）會(huì)員發(fā)展策略既客戶發(fā)展策略。由于本項(xiàng)目的行業(yè)特點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)考慮，會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)和管理是本企業(yè)必須堅(jiān)持的經(jīng)營(yíng)策略。因此，客戶的發(fā)展策略核心就是怎樣將體驗(yàn)客戶轉(zhuǎn)化為會(huì)員客戶。并通過(guò)高品位、高品質(zhì)、人性化的互動(dòng)服務(wù)留住顧客，穩(wěn)定會(huì)員。企業(yè)才能長(zhǎng)久發(fā)展。就企業(yè)經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)，早日收回成本就能最大程度的降低風(fēng)險(xiǎn)。會(huì)員的收費(fèi)采取會(huì)員制，也就是預(yù)收全年費(fèi)用。發(fā)展會(huì)員是收回成本最快捷的方式。最后，只有不斷擴(kuò)充會(huì)員，才有可能充分拉動(dòng)美容美體和中醫(yī)推拿等高端服務(wù)的業(yè)務(wù)量。綜上所述，我們企業(yè)的經(jīng)營(yíng)必須堅(jiān)持會(huì)員制的經(jīng)營(yíng)策略。會(huì)員的具體發(fā)展策略如下：1、堅(jiān)持以品質(zhì)吸引顧客成為會(huì)員我們的門(mén)店在經(jīng)營(yíng)中切忌硬性推銷，而是以高品位、高品質(zhì)、人性化的服務(wù)讓顧客享受服務(wù)的過(guò)程。并逐步吸引，引導(dǎo)其高端消費(fèi)。穩(wěn)定會(huì)員，穩(wěn)定顧客群體，從而穩(wěn)定企業(yè)收入來(lái)源。2、堅(jiān)持會(huì)員制管理服務(wù)我們必須堅(jiān)持會(huì)員制的管理服務(wù)，我們會(huì)深知每一個(gè)會(huì)員的喜好和對(duì)服務(wù)的要求，建議。真正做到“私家”式服務(wù)。做最了解顧客需求的人。這樣會(huì)員不僅不會(huì)流失，而且會(huì)將她們的體驗(yàn)告訴身邊的朋友。通過(guò)顧客的口碑營(yíng)銷迅速擴(kuò)張我們的會(huì)員群體。（五）市場(chǎng)推廣策略由于我們采取加盟成熟品牌的策略（僅供參考），所以品牌認(rèn)識(shí)上會(huì)縮短時(shí)間，品牌推廣上硬性廣告也大都由品牌商去打。我們需要做的市場(chǎng)推廣就是對(duì)我們提供的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)特點(diǎn)的推廣。從而爭(zhēng)取更多的客戶群。1、堅(jiān)持口碑推廣為主導(dǎo)避免生拉硬扯、堅(jiān)決杜絕欺騙顧客。這樣的方式注定企業(yè)經(jīng)營(yíng)不能長(zhǎng)久。不但不能起到推廣作用，甚至?xí)痤櫩偷姆锤校种?。我們的推廣手段堅(jiān)持以口碑推廣為主導(dǎo)。我們?yōu)轭櫩吞峁┯H情般的服務(wù)，將體貼關(guān)心滲透進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)。顧客一定會(huì)感受的到。即使只是前來(lái)咨詢我們也必須親切的接待，她們都有可能是我們的潛在顧客或是帶動(dòng)別人成為我們的顧客。不放棄每個(gè)口碑推廣的機(jī)會(huì)。2、注重點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷推廣現(xiàn)在的信息爆炸社會(huì)，受眾看到的廣告、活動(dòng)、宣傳太多。盡管商家使盡渾身解數(shù)依然難得消費(fèi)者歡心。所以我們的另可忽略大眾宣傳，采取點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷推廣。例如對(duì)某個(gè)顧客個(gè)人或某個(gè)單位的小眾群體提供咨詢和試體驗(yàn)的服務(wù)，說(shuō)明我們的服務(wù)特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)美容保健行業(yè)“試用”的調(diào)研結(jié)果來(lái)看，往往能對(duì)發(fā)展會(huì)員起到奇效。3、社區(qū)活動(dòng)推廣為必要補(bǔ)充針對(duì)高端社區(qū)，我們可以從中爭(zhēng)取到大量會(huì)員顧客。特別對(duì)于本店店面周圍的社區(qū)就更有效果。我們通過(guò)社區(qū)活動(dòng)向其展示我們的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，同時(shí)又鄰近她們的居住地，方便其來(lái)往。雖然是美容保健同行都采用的老套路，卻總是屢試不爽。是我們推廣方式的必要補(bǔ)充。4、兼顧公眾推廣渠道如本店周邊的燈箱、路燈豎旗等店面周圍的公眾推廣渠道也是我們可以適當(dāng)考慮的推廣渠道。實(shí)際上在開(kāi)業(yè)前和經(jīng)營(yíng)前期的造勢(shì)中，這些公眾推廣確實(shí)能起到廣而告之的作用。吸引有需求或是好奇的顧客前來(lái)體驗(yàn)?？梢詾槲覀兝鄯e第一批會(huì)員提供幫助。十、利潤(rùn)來(lái)源及商業(yè)模式本企業(yè)的收入來(lái)源最主要為：會(huì)員費(fèi)收入其它利潤(rùn)來(lái)源為：體驗(yàn)收費(fèi)收入 ，并適時(shí)增加美容美體收入和中醫(yī)推拿收入。簡(jiǎn)而言之，本企業(yè)的商業(yè)模式主要就是通過(guò)最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)吸引顧客，留住顧客。發(fā)展會(huì)員，從而穩(wěn)定客源，獲得長(zhǎng)期收益第五部分 財(cái)務(wù)與資金分析十一、財(cái)務(wù)分析與資金需要（一）財(cái)務(wù)收支與資債平衡預(yù)測(cè)條件本財(cái)務(wù)預(yù)算建立在項(xiàng)目企業(yè)按上述時(shí)間籌備、建立、經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上。本項(xiàng)目預(yù)計(jì)店面面積*平方米、汗蒸房?jī)砷g（汗蒸設(shè)備兩套）、配套設(shè)備若干。人力方面，預(yù)計(jì)需要員工2-3人。第一年會(huì)員預(yù)計(jì)為100人，第二年預(yù)計(jì)為200人。（二）贏利模式 根據(jù)上述材料，盈利模式有：u 會(huì)員費(fèi)收入u 體驗(yàn)收費(fèi)收入u 美容美體收入（增加后按實(shí)際經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn)）（三）成本資金需求分析下表為單年投資成本分析費(fèi)用項(xiàng)年費(fèi)用支出房租 萬(wàn)/年萬(wàn)裝修費(fèi) （中檔） 元/平方萬(wàn)中高檔經(jīng)典款汗蒸房?jī)砷g萬(wàn)輔助設(shè)施 電視：2臺(tái) 1000元/臺(tái)休閑躺椅：4個(gè)洗衣機(jī)：一臺(tái) 1200元熱水器：空調(diào)： 2臺(tái)汗蒸服：100套 30元/套消毒柜：1到2個(gè) 400元/個(gè)電腦：一臺(tái) 2500元其他備品：萬(wàn)合計(jì)萬(wàn)后期費(fèi)用項(xiàng)月費(fèi)用支出水電費(fèi)萬(wàn)日雜費(fèi)及其它萬(wàn)人員工資：店長(zhǎng)：1名 服務(wù)員: 2名 衛(wèi)生員：1名萬(wàn)合計(jì)萬(wàn)投資總額萬(wàn)（一）收支預(yù)測(cè)表項(xiàng)目公司預(yù)計(jì)*年收回成本，其中未包含美容美體等附加項(xiàng)。收支預(yù)測(cè)表單位：萬(wàn)元*年*年一、總收入合計(jì)會(huì)員費(fèi)收入體驗(yàn)收費(fèi)收入美容美體收入按實(shí)際經(jīng)營(yíng)為準(zhǔn)總 計(jì)二、總支出房租 裝修費(fèi) 豪華經(jīng)典款汗蒸房?jī)砷g 輔助設(shè)備 水電費(fèi) 推廣宣傳 人員工資 經(jīng)營(yíng)成本及其它合計(jì)三、利潤(rùn)總額 第六部分 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析十二、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析項(xiàng)目在籌備和經(jīng)營(yíng)中難免會(huì)遇到一些風(fēng)險(xiǎn)。有政策層面，有市場(chǎng)層面，也有管理風(fēng)險(xiǎn)。從籌備期開(kāi)始，風(fēng)險(xiǎn)