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文檔簡介
現(xiàn)化企業(yè)文化 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團隊成長 構(gòu)建自己的文化基因 “飛機上的聯(lián)合國部隊 ” 英國士兵 美國士兵 德國士兵 日本士兵 中國士兵 一個笑話 文化與企業(yè)文化 社會文化的定義 組織成員在知識、信仰、藝術(shù)、道德、法律等方面達成的共識,以及形成的能力習(xí)慣。 生命周期的基因 持續(xù)成長的土壤 永續(xù)經(jīng)營的動源 企業(yè)在各種社會活動及其結(jié)果中,努力貫徹并實現(xiàn)體現(xiàn)出來的,以文明取勝的群體競爭意識。這包括價值觀、道德、精神追求、生活習(xí)俗、思維方式等 。 1 文化與企業(yè)文化 三本書的命運 中國人 美國人 日本人 丑 陋 的 文化與企業(yè)文化 文化基因的深遠影響 美國鐵軌寬度 4.85英尺 英修 修電車 馬車軸 路轍 兩馬屁 火箭助推器 猴子與香蕉 眾猴 香蕉 呲水 起始文化的慣性(不假思索的習(xí)慣)影響 老板 創(chuàng)業(yè)時對職業(yè)消費與收入避稅 為討客戶喜歡不擇手段 文化與企業(yè)文化 文化基因的深遠影響 日本:群居導(dǎo)致紀律與團隊約束 美國:汽車輪子上的民族 印度:佛教的善使 中國:中庸之道,差不多文化 德國:軍事管理下的嚴謹 文化與企業(yè)文化 思考幾個行為的表現(xiàn): 嬰兒成長歷程 因環(huán)境改變而改變 行為的社會人 良禽擇木而棲 近朱者赤近墨者黑 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化 是一種從事經(jīng)濟活動組織內(nèi)部的文化,它所包含的價值觀念、行為準則等意識形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所認可。進一步地,我們把企業(yè)文化分為廣義和狹義兩種。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、精神文化以及制度文化的總和。狹義的企業(yè)文化是指以企業(yè)價值觀為核心的企業(yè)意識形態(tài)。 文化與企業(yè)文化 中國文化對企業(yè)文化的影響 形成組織效能的 群體意識形態(tài) 案例支持:回民支隊 企業(yè)成員間達成的 團體心理契約 案例支持:大躍進 大家都能認可的 共同生活方式 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化 企業(yè)文化的層次 組織形為表現(xiàn)形式:顯見的組織現(xiàn)象 (口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序) 用以解釋現(xiàn)象的工具 (目標、策略、價值、哲學(xué)) 無意識的信念、想法、感覺 (視為理所當然的) 容易改變 不易改變 文化與企業(yè)文化 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團隊成長 構(gòu)建自己的文化基因 “信仰共同體”型文化結(jié)構(gòu) 文化紐帶:價值觀同一 政治道德主導(dǎo)型 不重視利益的影響 強調(diào)思想、精神的認同 不重視經(jīng)濟效益 強調(diào)社會效益、使命感 適用企業(yè): “ 自我實現(xiàn)人 ” 員工為主體 不適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境 政治掛帥 員工的高道德、虔誠的價值同一(宗教 5特征) 成功范例: 5060年代中國企業(yè) 效果明顯:犧牲個人 保全團隊 曲線維護利益 局限突出:凝聚力基礎(chǔ)有封建性 家族 民族 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 “命運共同體”型文化結(jié)構(gòu) 文化紐帶:血緣 團隊 +利益 擺平利益基礎(chǔ)上 +血緣相互依賴 團隊親和力 利益共享 休戚與共 適用企業(yè): “ 社會人 ” 員工為主體 適應(yīng)中等社會經(jīng)濟基礎(chǔ)會 適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境 員工個人意識不強 民權(quán)大于人權(quán) 成功范例: 4060年代日本企業(yè) 效果明顯:犧牲個人 保全團隊 曲線維護利益 局限突出:凝聚力基礎(chǔ)有封建性 家族 民族 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 “理想共同體 ” 型文化結(jié)構(gòu) 文化紐帶:理想、事業(yè)、追求的一致性 重視理想作用 強調(diào)共同追求 輕利益 不在話下 適用企業(yè): “ 自我實現(xiàn)人 ” 員工為主體 適應(yīng)優(yōu)越經(jīng)濟基礎(chǔ) 適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境 員工心理需求層次以 “ 自我實現(xiàn) ” 為主 成功范例:現(xiàn)代的知識經(jīng)濟型企業(yè)(微軟) 效果明顯:理想一致 事業(yè)協(xié)同 同甘共苦 局限突出:對經(jīng)濟基礎(chǔ) 生活質(zhì)量要求高 管理難度高 領(lǐng)袖人物高水準 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)家與企業(yè)文化 企業(yè)文化實施戰(zhàn)略 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)物質(zhì)文化 企業(yè)行為文化 企業(yè)制度文化 精神文化 精神文化:一方面主導(dǎo)和決定著其它文化的變化和發(fā)展 一方面又是其他文化的結(jié)晶和升華。 精神文化:是一種無形的力量,能對企業(yè)職工的精神面貌 產(chǎn)生作用,并且通過文化系統(tǒng)中的行為文化來 促進企業(yè)物質(zhì)文化的增長。 企業(yè)文化 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化的層次 組織形為表現(xiàn)形式:顯見的組織現(xiàn)象 (口號、擺設(shè)、結(jié)構(gòu)、程序) 用以解釋現(xiàn)象的工具 (目標、策略、價值、哲學(xué)) 無意識的信念、想法、感覺 (視為理所當然的) 容易改變 不易改變 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)家與企業(yè)文化 企業(yè)文化實施戰(zhàn)略 問題的提出 1、有了高素質(zhì),也有動力干好工作,但不懂得如何把事情做正確, 難以創(chuàng)造高績效。 2、雖然不是同一個人犯了同樣的錯誤,但同樣的錯誤在公司內(nèi) 犯了無數(shù)次。 3、成功的經(jīng)驗被隱藏起來,而沒有成為公司的財富。 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)里的三種人 奉獻者 打工者 偷懶者 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)的文化和價值分配機制會促使這三種人的轉(zhuǎn)化 企業(yè)文化與企業(yè)人 奉 獻 打 工 偷 懶 企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(一) 評價:使奉獻者不吃虧 報酬:使奉獻者多拿 打工者向奉獻者看齊 使偷懶者變成打工者或逃離公司 逃離 企業(yè)文化與企業(yè)人 奉 獻 打 工 偷 懶 企業(yè)三種人的轉(zhuǎn)化(二) 奉獻者經(jīng)常吃虧 由投入 回報 投入 =回報 打工者向偷懶者看齊 由投入 =回報 投入 回報 使偷懶者變得越來越多 離開公司 無能者、懶惰者進入 企業(yè)文化與企業(yè)人 我們需要什么樣的氛圍 ? 企業(yè)文化與企業(yè)人 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團隊成長 構(gòu)建自己的文化基因 為什么這樣說? 知識經(jīng)濟中無形勝于有形? 基業(yè)長青 企業(yè)長壽是企業(yè)精神長存? 企業(yè)是有生命的團隊和組織,對企業(yè)的管理要多一些生物學(xué)家的觀念 對生命規(guī)律的尊重。 一個公司更像一個人,公司人性化特點越鮮明,它的穿透力和影響力就越強。 天下萬物生于有,有生于無。 文化與團隊 “道生一,一生二,二生三,三生萬物。 ” 萬物要源是道,而道是看不見的,無形的。 企業(yè)的文化就是企業(yè)的靈魂,是道。是無形的,卻是最重要的。 張瑞敏 文化與團隊 第六層級 精神(信仰) 第五層級 自我認同 第四層級 信念與價值觀 第三層級 能力 第二層級 行為 第一層級 環(huán)境 文化 成 長 過 程 指 導(dǎo) 現(xiàn) 在 行 為 過 程 文化與團隊 心中信念系統(tǒng)(真理系統(tǒng))的成因 家庭 學(xué)校 社會 企業(yè) 媒體 個人信念 體系 社會文化 反復(fù)影響 不斷槽刻 文化與團隊 員工和企業(yè)是利益共同體, 履巢之下安有完卵? 文化與團隊 目 錄 文化與企業(yè)文化 企業(yè)文化的發(fā)展歷程 企業(yè)文化的系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 企業(yè)文化與企業(yè)人 企業(yè)文化與團隊成長 構(gòu)建自己的文化基因 核心宗旨是一個公司存在的理由。一個有效的宗旨告訴企業(yè)內(nèi)部的員工和社會大眾,除了賺錢以外,我存在的價值和存在的意義還有什么,它更多地體現(xiàn)了企業(yè)存在的理想主義動機。 是一種崇高的原則性的精神目標 是對利益相關(guān)者所承擔的責(zé)任 是企業(yè)的使命 體現(xiàn)了企業(yè)的理想與追求 。 核心理念 核心宗旨 構(gòu)建自己的文化基因 核心宗旨特點 1. 除了賺錢之外存在的根本目的。對公司向消費者 提供什么價值的抽象描述。 2.公司核心宗旨猶如一顆鑲嵌在地平線上空的指引明星,不能和特定的目標和業(yè)務(wù)策略混為一談。 3.是公司的靈魂,是工作的理想主義動機。 4.是公司永遠不變的理念。 5.具有指導(dǎo)意義 , 不具有區(qū)別意義 。 構(gòu)建自己的文化基因 核心宗旨: 500強樣板 Walt Disney(沃而特迪斯尼)的核心宗旨 為人類創(chuàng)造快樂( to make people happy.) Sony的(索尼)核心宗旨 體驗科技進步應(yīng)用從而促進公眾利益發(fā)展的快樂 ( to experience the joy of advancing and applying technology for the benefit of the public) Hewlett-Packard(惠普)的核心宗旨 至力于科技的發(fā)展以提高人們的生活品質(zhì) ( to make technical contributions for the advancement and welfare of humanity) 構(gòu)建自己的文化基因 3M公司: 以創(chuàng)新的方式解決那些尚未解決的問題 默克公司 :治病救人(“ 保存和改善生命的事業(yè)”) 同仁堂 :“同修仁德,濟世養(yǎng)生” McKinsey & Company公司: 引導(dǎo)公司和政府邁向更大的成功 耐克公司: 體驗競爭 、 獲勝以及打敗對手的完美感受 索尼公司: 體驗促進和應(yīng)用對公眾有益的技術(shù)所帶來的快樂 沃爾瑪公司: 為普通人提供與富人們購買相同的物品的機會 核心宗旨: 500強樣板 構(gòu)建自己的文化基因 激 勵 創(chuàng) 造 力 愿景以清晰的圖象和隱喻的方式來表達一種特定的目標。 如果你想要你的下屬為你造一艘經(jīng)得起風(fēng)浪的海船,不要給他們藍圖、木頭、帆和榔頭,而是要激起他們對遼闊大海的向往。 只能引起抽象思維的并不是真正的愿景,真正的愿景必須激發(fā)我們的想象、直覺、情感和本能。形象的講,它不僅要進入我們的思想,而且還要進入我們的心靈、血性,讓人刻骨銘心。 企業(yè)的共同愿景給企業(yè)員工方向。 人們從一個偉大的愿景中,真正感到了工作的意義 不僅是謀生,更是上升成了創(chuàng)造歷史。 愿 景 構(gòu)建自己的文化基因 目 標 型愿 景 500強樣板 沃爾瑪 于 1990年制定的目標是在 2000年成為資產(chǎn)達 1250億美元的公司(Become a 125$billion company by the year 2000, Wal Mart,1990) 索尼公司 1950的企業(yè)愿景是成為世界最著名的企業(yè),以改變?nèi)澜鐚θ毡井a(chǎn)品劣質(zhì)的不良印象 (Become the company most known for changing the worldwide poor-quality image of Japanese products,SONY,1950) 美國花旗銀行 在 1915年立志成為全世界最強大,服務(wù)最好地域最廣的金融機構(gòu) (Become the most powerful, the most serviceable, the most far-reaching world financial institute that has ever been, Citibank, 1915) 波音公司 1950立志成為商用飛機業(yè)務(wù)的主導(dǎo)者,帶領(lǐng)世界進入噴氣式時代(Become the dominant player in commercial aircraft the world into the jet age, Boeing,1950) 構(gòu)建自己的文化基因 挑 戰(zhàn) 型 愿 景 500強樣板 飛利浦 莫里斯立志打跨 RJR公司 , 成為世界煙草行業(yè)第一 。( Knock off RJR as the number one tobacco company in the world.) (Philip Morris,1950s) 耐克 1960年的愿景是打跨阿迪達斯 (Crush Adidas )( Nike, 1960s) 本田 公司更立志:我們要摧毀亞馬哈 (We will destroy Yamaha)( Honda,1970s) 構(gòu)建自己的文化基因 指導(dǎo)行為的企業(yè)真理 我們不是生活中各種條件的奴隸,而是自己信仰、價值觀、態(tài)度與行為的產(chǎn)物。 制度和環(huán)境都有影響力,但我們能選擇回應(yīng)的方式。 法律契約告訴人們最低行為標準 而文化告訴人們最高道德準則。是人們經(jīng)過思考和經(jīng)驗,自我選擇的心理契約 價值體系 我應(yīng)該這樣做。 核心價值觀 構(gòu)建自己的文化基因 核心價值觀是一個公司最重要和最持久的指導(dǎo)原則,是不需要任何外部證明的一系列永恒的根本信條。 是企業(yè)的思想路線 是 員工自覺遵循的基本想法和行動指南 是企業(yè)的思維方式 是企業(yè)的基本個性 核心理念 核心價值觀 構(gòu)建自己的文化基因 核心價值觀作用 為企業(yè)生存和發(fā)展提供思考方向和行動指南 對企業(yè)行為產(chǎn)生一系列重大影響 調(diào)節(jié)和控制著員工的興趣和意志 決定員工的信念、道德標準 規(guī)范員工的行為 影響經(jīng)營管理目標的實現(xiàn) 是企業(yè)長期奮斗的根本動力 構(gòu)建自己的文化基因 迪斯尼的核心價值 ( Walt Disney) 永遠保持對社會的責(zé)任心 ( No cynicism ) 培育與傳播“積極向上的美國價值觀”( nurturing and promulgation of “wholesome American values”) 創(chuàng)造,夢想與大膽的想象( creativity, dreams, and imagination) 無比關(guān)注細節(jié)和連貫( fanatical attention to consistency and detail) 保護并控制好迪斯尼的魔力( Preservation and control of the Disney magic) 核心價值觀: 500強樣板 構(gòu)建自己的文化基因 默克公司的核心價值觀: 誠實與正直; 企業(yè)社會責(zé)任; 以科學(xué)為基礎(chǔ),力
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