XX公司培訓(xùn)管理制度【一份非常好的HRM管理制度】

XX公司培訓(xùn)管理制度 第一章 總則 第一節(jié) 培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性 第一條 為提高員工素質(zhì)，滿足住宅院發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建 BD 優(yōu)秀員工隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定適用于住宅院全體員工。 第二節(jié) 培訓(xùn)的目標(biāo)與方針 第一條 培訓(xùn)的目標(biāo)是通過(guò)培訓(xùn)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度，使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合格的管理人員、設(shè)計(jì)人員、業(yè)務(wù)人員，最 終實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。 第二條 住宅院的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)住宅院與個(gè)人的共同發(fā)展。 第三條 培訓(xùn)方針是自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。 第三節(jié) 培訓(xùn)的原則與內(nèi)容 第一條 住宅院對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動(dòng)性原則、三個(gè)面向原則和多樣性原則。 1. 系統(tǒng)性原則： 員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。 2. 主動(dòng)性原則： 強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。 3. 三個(gè)面向原則： 員工培訓(xùn)要基于住宅院經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場(chǎng)、面向發(fā)展。 4. 多樣性原則： 員工培訓(xùn)要充分考慮 受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。 第二條 培訓(xùn)的內(nèi)容。 1. 員工知識(shí)培訓(xùn) 。不斷實(shí)施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。 2. 員工技能培訓(xùn)。 不斷實(shí)施崗位職責(zé)的培訓(xùn)， 提高員工的設(shè)計(jì)能力、營(yíng)銷能力和專業(yè)技能，使員工 掌握和不斷提高完成本職工作所必備的技能。 第四節(jié) 培訓(xùn)的組織和管理 第一條 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢?（一） 培訓(xùn)需求分析； （二） 設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)； （三） 設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目； （四） 培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。 第二條 其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部 進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)， 同時(shí)在住宅院整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。 第三條 建立培訓(xùn)檔案 （一） 建立公司培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。 （二） 建立員工培訓(xùn)檔案。將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記 錄備案。包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評(píng)價(jià)、培訓(xùn)者對(duì)受訓(xùn)者的培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)等。 第五節(jié) 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù) 第一條 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者住宅院內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。 第二條 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培 訓(xùn)的員工有權(quán)利享受住宅院為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。 第三條 在培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。 第四條 培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常業(yè)務(wù)中。 第五條 員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。 第六條 參加住宅院舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽定的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在住宅院至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開(kāi)，須按培訓(xùn)結(jié)束后合同規(guī)定服務(wù)年限直線遞減的原則，對(duì)住宅院支付 的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。 第七條 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有 3 年的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者除外。 第八條 參加時(shí)間在半年以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在 1000 元以上的各類脫產(chǎn)培訓(xùn)，員工須與住宅院簽訂培訓(xùn)合同。 第六節(jié) 培訓(xùn)形式與方法 第一條 住宅院的培訓(xùn)形式包括住宅院內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)。 第二條 職前教育：凡住宅院新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解住宅 院的企業(yè)現(xiàn)狀、發(fā)展歷程、發(fā)展遠(yuǎn)景、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評(píng)估。詳見(jiàn)職前教育管理辦法。 第三條 崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)住宅院的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見(jiàn)崗位技能培訓(xùn)管理辦法。 第四條 部門 內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、 靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。各部門進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。 第五條 外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在住宅院以外，包括國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)。 第六條 個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。住宅院鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，各級(jí)管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請(qǐng)假手續(xù)。 第七條 住宅院的培 訓(xùn)形式主要包括專題報(bào)告、專題討論、研討班： 1. 報(bào)告：報(bào)告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，學(xué)員只是聽(tīng)講，與老師的互動(dòng)性差。報(bào)告的質(zhì)量取決于培訓(xùn)師的水平，所以采用此種方式一定要注意培訓(xùn)師的選擇。培訓(xùn)師在講演時(shí)可以多提問(wèn)，活躍課堂氣氛，增加老師與學(xué)員的互動(dòng)程度，此種方法適用于對(duì)新知識(shí)的培訓(xùn)，可以在短時(shí)間內(nèi)向員工傳遞新方法、新技術(shù)信息，讓員工迅速了解和掌握新技術(shù)和新方法。 2. 討論：討論是學(xué)員在一起就某一問(wèn)題探討解決方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。采用此種方式時(shí)，培訓(xùn)師要注意控制好討論的方向和討論的氣氛，不要使討 論偏離預(yù)定的目標(biāo)；不要使討論變成爭(zhēng)論。此種方法適用于學(xué)員能力的進(jìn)一步提高，有利于住宅院?jiǎn)T工解決設(shè)計(jì)工作中的疑難問(wèn)題，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。 3. 研討班：研討班是由專家或高級(jí)管理人員就某一專題進(jìn)行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級(jí)專家。 第七節(jié) 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定 第一條 住宅院人力資源部每年 10 月份發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。住宅院人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評(píng)估確定的 相應(yīng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行住宅院下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。 培訓(xùn)計(jì)劃制定流程 第二條 人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合住宅院下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實(shí)施計(jì)劃，然后呈報(bào)總經(jīng)理審核。 具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容： 1. 培訓(xùn)方法、進(jìn)程的確定 2. 參加培訓(xùn)人員名單 3. 培訓(xùn)教材、器材的確定 4. 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的確定 5. 培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定 6. 各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支的使用計(jì)劃 第三條 年度培訓(xùn)計(jì)劃以住宅院文件的形式下發(fā)到各部 門。 發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷 住宅院各部門 人力資源部 總經(jīng)理 填寫表格 制定部門計(jì)劃 執(zhí)行 制定住宅院培訓(xùn)計(jì)劃 審批 審批 合格 合格 否 是 是 否 第四條 人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。 第五條 計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部備案。 第六條 外派培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和住宅院領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。 第七條 個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫個(gè)人出資培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。 （注：各類表格見(jiàn)附表） 第八節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施和反饋 第一條 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體的實(shí)施。 第二條 培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人 /部門向人力資源部提出申 請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理審批。 第三條 培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場(chǎng)地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請(qǐng)培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。 第四條 培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時(shí)檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。 第五條 培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過(guò)程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。 第六條 采用計(jì)算機(jī)或其他手段對(duì)授課過(guò)程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過(guò)程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn)記錄。 第九節(jié) 培訓(xùn)的評(píng)估 第一條 培訓(xùn)從三個(gè)層面進(jìn)行評(píng)估：反應(yīng)層、行為層、結(jié)果層 第二條 對(duì)反應(yīng)層的評(píng)估主要是通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行的，也可以通過(guò)觀察法對(duì)其中的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。反應(yīng)層主要是通過(guò)以下幾方面來(lái)評(píng)估的： 1. 受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？ 2. 對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見(jiàn)？ 3. 課程有用嗎？ 4. 他們有什么建議？ 第三條 行為層是檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用的程度 , 由上級(jí)、同事、客戶和下級(jí)進(jìn)行績(jī)效考核 1. 培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無(wú)不同？ 2. 他們?cè)诠ぷ髦惺欠袷褂昧嗽谂嘤?xùn)中學(xué)到的知識(shí)？ 第四條 結(jié)果 層主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使公司經(jīng)營(yíng)取得更好的業(yè)績(jī)，可以通過(guò)公司的一些具體指標(biāo)來(lái)考核 1. 生產(chǎn)率 2. 高技能人員流動(dòng)率 3. 工程設(shè) 計(jì)質(zhì)量?jī)?yōu)良率 第五條 每項(xiàng)培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開(kāi)展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開(kāi)始評(píng)估，行為層、結(jié)果層的評(píng)估有時(shí)需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后評(píng)估。 第六條 培訓(xùn)評(píng)估要遵循方向性、實(shí)用性、客觀性、可靠性等原則。 第七條 評(píng)估的形式包括考卷式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等方式。培訓(xùn)過(guò)程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。 第八條 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的即時(shí)評(píng)估，從培訓(xùn)主體方面要從三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)管理人員 （培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評(píng)估 表見(jiàn)附表） 第十節(jié) 培訓(xùn)的費(fèi)用 第一條 住宅院的培訓(xùn) 費(fèi)用主要由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用構(gòu)成，其中直接費(fèi)用包括：聘請(qǐng)培訓(xùn)師的費(fèi)用、教材的費(fèi)用，場(chǎng)所和器材的費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)；間接費(fèi)用主要包括培訓(xùn)人員的工資。住宅院的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃做到?？顚Ｓ茫坏秒S意克扣、挪用。 第二條 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：住宅院負(fù)責(zé)向受訓(xùn)人員發(fā)放基本工資和附加工資（有約定的除外）。培訓(xùn)期間員工不參加獎(jiǎng)金的分配。 第三條 培訓(xùn)人員無(wú)論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部獎(jiǎng)金。 第四條 培訓(xùn)師的費(fèi)用按聘用時(shí)簽定的合同執(zhí)行。 第五條 參加培訓(xùn)的人員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，住宅院按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。 第 二章 職前教育管理辦法 第一節(jié) 適用范圍 本辦法適用于 BD（以下簡(jiǎn)稱住宅院）全體新員工。 第二節(jié) 目的與內(nèi)容 第一條 每位新員工均須參加住宅院舉辦的新員工培訓(xùn)，接受住宅院系統(tǒng)化的通識(shí)訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對(duì)住宅院運(yùn)作有整體的觀感，適應(yīng)住宅院文化和價(jià)值觀，了解本部門職責(zé)，工作程序及工作方法，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績(jī)效。 第二條 培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。 第三節(jié) 注意事項(xiàng) 第一條 員工職前教育是該名員工的部門負(fù)責(zé)人及住宅院人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過(guò)報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。 第二條 凡住宅院 正式報(bào)到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第三條 參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。 第四條 未參加新員工職前教育的員工，不得參加進(jìn)階的其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。 第五條 人力資源部為每位經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工開(kāi)具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。 第四節(jié) 通識(shí)訓(xùn)練 第一條 通識(shí)訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，如住宅院規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、住宅院文化、住宅院理念、基本政策、組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語(yǔ)言和 行為規(guī)范。 第二條 住宅院新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。 第三條 人力資源部應(yīng)給每個(gè)已正式報(bào)到的新員工發(fā)放員工手冊(cè)。 第四條 培訓(xùn)內(nèi)容：住宅院企業(yè)文化；住宅院組織與歷史沿革；住宅院設(shè)計(jì)作品簡(jiǎn)介；管理規(guī)范；基本禮儀；品質(zhì)意識(shí)等。 第五條 新員工通識(shí)訓(xùn)練不少于 10 課時(shí)。 第六條 完成通識(shí)訓(xùn)練應(yīng)進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，不合格者于一個(gè)月內(nèi)施以補(bǔ)充強(qiáng)化教育。 第五節(jié) 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 第一條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識(shí)訓(xùn)練以后立即開(kāi)始進(jìn)行，其責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人和部門工作人員。 第二條 部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個(gè)部門對(duì)新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識(shí) 部門其他人員，不少于 2 課時(shí)。 第三條 部門內(nèi)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、住宅院管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于 2 課時(shí)。 第四條 基本專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，依工作崗位對(duì)員工的要求程度而定，不少于 6 課時(shí)。 第五條 工作程序與方法講授，依部門工作的復(fù)雜程度而定，不少于 6 課時(shí)。 第六條 介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)，不少于 2 課時(shí)。 第七節(jié) 職前教育的評(píng)估 第一條 通識(shí)訓(xùn)練后由人力資源部對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練。 第二條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行測(cè)驗(yàn)，不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。 第三條 評(píng)估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開(kāi)具培訓(xùn)證明。 第四條 新員工培訓(xùn)后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。 第八節(jié) 職前教育流程 人力資源部 員工所在部門 住宅院部門 新員工報(bào)到 建立人事檔案 發(fā)放員工手冊(cè) 通識(shí)訓(xùn)練 合格 補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練 部門內(nèi)工作引導(dǎo) 合格 部門交叉引導(dǎo) 重新引導(dǎo) 合格 重新引導(dǎo) 開(kāi)具培訓(xùn)證明 培訓(xùn)記錄歸檔 是 是 是 否 否 否 是否需要 交叉引導(dǎo) 是 否 第三章 崗位技能培訓(xùn)管理辦法 第一節(jié) 適用范圍 BD（以下簡(jiǎn)稱住宅院）參加過(guò)職前教育的員工。 第二節(jié) 目的與內(nèi)容 第一條 合理利用人力資源，有效開(kāi)發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，也使住宅院的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到 人盡其才。 第二條 崗位技能培訓(xùn)主要包括決策人員培訓(xùn)、執(zhí)行人員培訓(xùn)和實(shí)施人員培訓(xùn)。 第三節(jié) 決策人員的培訓(xùn) 第一條 決策人員是指對(duì)住宅院戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經(jīng)理、副總經(jīng)理；同時(shí)包括高層技術(shù)人員，即：總工程師，總建筑師。 第二條 培訓(xùn)目的：通過(guò)培訓(xùn)使決策人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。 第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò) 程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等；對(duì)高層技術(shù)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是讓他們了解技術(shù)發(fā)展的趨勢(shì)、了解適合于住宅院發(fā)展的技術(shù)方向。 第四條 培訓(xùn)方式： 1. 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班。 2. 出國(guó)考察：有計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術(shù)人員出國(guó)考察。出國(guó)考察要加強(qiáng)考察的研究性和目的性，了解先進(jìn)國(guó)家建筑設(shè)計(jì)企業(yè)的技術(shù)研究方向，回國(guó)后認(rèn)真總結(jié)，加以借鑒，在住宅院技術(shù)創(chuàng)新中加以運(yùn)用。 第四節(jié) 執(zhí)行人員的培訓(xùn) 第一條 執(zhí)行人員是指各級(jí)部門負(fù)責(zé)人。他們是企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、技術(shù)創(chuàng)新決策實(shí)施的組織者，承擔(dān)著具體指揮、調(diào)配 人力物力，使決策得到落實(shí)和執(zhí)行的職責(zé)。 第二條 培訓(xùn)目的：使其掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。 第三條 培訓(xùn)內(nèi)容： 1. 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開(kāi)發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。 2. 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：所管理業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)與技能。 3. 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的確定。 4. 對(duì)下級(jí)的訓(xùn)練：訓(xùn)練的方法、對(duì)下級(jí)的培養(yǎng)、管理能力和知識(shí)技能的提高。 5. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：了解下級(jí)的方法、人事問(wèn)題處理、積極性的調(diào)動(dòng)。 第四條 培訓(xùn)方式 1. 在職開(kāi)發(fā)：放 手讓執(zhí)行人員工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，增長(zhǎng)才干，獨(dú)立地培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。 2. 短期專題培訓(xùn)班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個(gè)月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)形式為主，每次設(shè)一、兩個(gè)專題，學(xué)三、四門課程。 3. 內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中、基層管理人員從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代管理知識(shí)，一同研討住宅院的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題。 第五節(jié) 實(shí)施人員的培訓(xùn) 第一條 實(shí)施人員定義：實(shí)施人員指按照住宅院的業(yè)務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)住宅院的業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)的基層人員，具體包括技術(shù)人員、營(yíng)銷人員和職能人員。 第二條 技術(shù)人員培訓(xùn)目的：提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技 術(shù)。 第三條 技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位必須了解的理論、專業(yè)和實(shí)踐知識(shí)；為掌握企業(yè)已選定的新的技術(shù)發(fā)展方向采用的新技術(shù)所必需知識(shí)、技能；為掌握已決定進(jìn)行的攻關(guān)課題、研發(fā)項(xiàng)目所需知識(shí)、技能。 第四條 技術(shù)人員培訓(xùn)方式： 1. 專題培訓(xùn)：專題培訓(xùn)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容，新技術(shù)的應(yīng)用、工程疑難問(wèn)題的解決及經(jīng)驗(yàn)交流。當(dāng)住宅院制定新的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，或引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)，都必須舉辦短期培訓(xùn)班，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保證新技術(shù)的順利運(yùn)用。 2. 脫產(chǎn)進(jìn)修：由住宅院選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機(jī)構(gòu)去進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員或?yàn)槠髽I(yè)未來(lái)培養(yǎng) 高層次專業(yè)技術(shù)人才。 3. 出國(guó)進(jìn)修和考察：主要面向技術(shù)研究人員。住宅院可以有選擇地派出那些知識(shí)基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、英語(yǔ)流利、對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高的技術(shù)人員到國(guó)外進(jìn)修、考察，學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為住宅院所用。 第五條 經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)目的：提高經(jīng)營(yíng)人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)通曉營(yíng)銷戰(zhàn)略、和銷售技能的經(jīng)營(yíng)人員。 第六條 經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位所必須了解的先進(jìn)的理論知識(shí)、實(shí)踐知識(shí)及建筑行業(yè)專業(yè)知識(shí)；營(yíng)銷管理技能；調(diào)研技能；銷售技能等。 第七條 經(jīng)營(yíng)人員培訓(xùn)方式： 專題培訓(xùn)：舉辦短期培訓(xùn)班，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)。 第八條 職能人員范圍：職能人員包括財(cái)務(wù) 人員、行政人員、人力資源職能人員等。 第九條 職能人員培訓(xùn)目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務(wù)意識(shí)。 第十條 職能人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會(huì)計(jì)技能、審計(jì)技能、文秘技能、統(tǒng)計(jì)技能等。 第十一條 職能人員培訓(xùn)方式： 1. 專題培訓(xùn)：定期舉辦針對(duì)職能部門的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，以適應(yīng)住宅院日常工作的需要。 2. 參加各種資格認(rèn)證考試：用于建設(shè)住宅院高素質(zhì)、高質(zhì)量的職能人才隊(duì)伍。 3. 參加各種管理培訓(xùn)班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。 第四章 外派培訓(xùn)管理辦法 第一節(jié) 適用范圍 本辦法適用于 BD（以下簡(jiǎn)稱住宅 院）全體員工。 第二節(jié) 目的 第一條 通過(guò)外派培訓(xùn)，使住宅院人員能觀摩學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。 第二條 鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高住宅院人員素質(zhì)。 第三條 挽留優(yōu)秀人才，厚植企業(yè)發(fā)展根基。 第四條 培育人才，使現(xiàn)有人員滿足住宅院未來(lái)發(fā)展需求。 第三節(jié) 組織策劃 第一條 外派培訓(xùn)計(jì)劃：住宅院人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開(kāi)始前提出并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。外派培訓(xùn)必須嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，如臨時(shí)制定的外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。 第四節(jié) 培訓(xùn)的形式和內(nèi)容 第一條 外派培訓(xùn)的形式可為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn) 及全業(yè)余。 第二條 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定、由政府單位主辦的技職資格檢定課程、具特殊性的專業(yè)知識(shí)或技能課程、海外交流考察。 第五節(jié) 外派培訓(xùn)人員的資格 第一條 參加外派培訓(xùn)人員的個(gè)人人事關(guān)系應(yīng)在本住宅院。 第二條 根據(jù)具體外派項(xiàng)目的具體要求，制定關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的要求。 第三條 應(yīng)在本住宅院服務(wù)三年以上，年度考績(jī)優(yōu)秀，無(wú)重大過(guò)失者。 第四條 參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長(zhǎng)期服務(wù)于本住宅院之意愿者。 第六節(jié) 外派培訓(xùn)處理程序 第一條 外派培訓(xùn)應(yīng)依據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。 第二條 外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。 第三條 凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均應(yīng)填寫外 派培訓(xùn)申請(qǐng)表，由住宅院人力資源部進(jìn)行資格審查及依核決權(quán)限核準(zhǔn)，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書(shū)。 第四條 外派培訓(xùn)人員與住宅院簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。 第五條 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返住宅院七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交住宅院人力資源部；三周內(nèi)向技術(shù)部提交學(xué)習(xí)成果，不交成果者將在一年內(nèi)不考慮其參加各種專業(yè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和權(quán)力，停止其參加外埠、國(guó)外的學(xué)習(xí)和考察。（外派學(xué)習(xí)提交的成果，可以是調(diào)查報(bào)告，可以是專題論文，也可以就學(xué)習(xí)課題的內(nèi)容對(duì)專業(yè)人員舉辦講座） 第六條 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在 返住宅院七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部、財(cái)務(wù)部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。 第七節(jié) 出勤和工資 第一條 外派培訓(xùn)期間視為正常上班。 第二條 進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依住宅院相關(guān)薪金制度執(zhí)行。 第五章 員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定 第一節(jié) 適用范圍 本辦法適用于 BD（以下簡(jiǎn)稱住宅院）全體員工。 第二節(jié) 目的 第一條 嚴(yán)格員工培訓(xùn)的出勤管理制度，讓學(xué)員有所依循。 第二條 明確規(guī)定學(xué)員請(qǐng)假流程及更改上課班次辦法。 第三條 明確學(xué)員訓(xùn)練記錄的管理規(guī)定。 第三節(jié) 組織策劃 第一條 員工培訓(xùn)出勤管理由住宅院人力資源部負(fù)責(zé)。 第二條 員工培訓(xùn)記錄資料 的保存由住宅院人力資源部負(fù)責(zé)保管，各部門工作人員協(xié)助提供記錄。 第四節(jié) 請(qǐng)假制度 第一條 學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如因事不能參加者，應(yīng)填培訓(xùn)學(xué)員請(qǐng)假單，并報(bào)上級(jí)主管核準(zhǔn)后，于開(kāi)課前三天交至人力資源部備查。因特殊情況不能在三天前請(qǐng)假者，必需向人力資源部申明，并及時(shí)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù)。 第二條 同一課程學(xué)員因事臨時(shí)離開(kāi)，或遲到、早退累計(jì)缺勤達(dá)一小時(shí)以上，即應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。若缺勤時(shí)數(shù)超過(guò)課程總時(shí)數(shù) 1/3 者，需重新補(bǔ)修全部課程。 第三條 自學(xué)員收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有上課學(xué)員凡遇公務(wù)或私事與上課發(fā)生沖突者，一律需辦理培訓(xùn)請(qǐng)假手續(xù)，凡違反規(guī)定的人員 ，曠課時(shí)數(shù)以曠職論處。 第四條 培訓(xùn)主辦單位（人力資源部）向曠課的學(xué)員發(fā)放培訓(xùn)曠課通知單。 第五條 學(xué)員請(qǐng)假核決權(quán)限如下： 請(qǐng)假時(shí)間 4 學(xué)時(shí)