百事可樂(lè)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告.doc

百事可樂(lè)暑期實(shí)習(xí)報(bào)告 20XX年5月7日的上午，為了強(qiáng)化學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握度以及對(duì)知識(shí)的理解運(yùn)用能力，長(zhǎng)春大學(xué)光華學(xué)院的一些老師特別聯(lián)系了長(zhǎng)春百事可樂(lè)公司的有關(guān)負(fù)責(zé)人，作為長(zhǎng)期的合作伙，雙方達(dá)成共識(shí)，促成管理系工商專業(yè)的同學(xué)成功的對(duì)位于長(zhǎng)春經(jīng)開(kāi)區(qū)的百事可樂(lè)公司進(jìn)行實(shí)地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。 一、實(shí)習(xí)單位概況 長(zhǎng)春百事可樂(lè)飲料有限公司是由美國(guó)百事集團(tuán)、吉林華潤(rùn)生化股份有限公司、香港三鵬公司、北京中飲工貿(mào)公司共同投建，總投資額為2440萬(wàn)美元，成立于1996年5月28日，可以灌裝玻璃瓶、膠瓶、易拉罐等多種包裝及規(guī)格的飲料。 長(zhǎng)春百事公司以“生產(chǎn)一流產(chǎn)品、提供一流服務(wù)、培養(yǎng)一流人才、創(chuàng)辦一流企業(yè)”的宗旨，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商海中通過(guò)頑強(qiáng)的拼搏，獨(dú)特超前的經(jīng)營(yíng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，持續(xù)不斷的渠道深度發(fā)展，塑造了企業(yè)良好的形象，進(jìn)一步穩(wěn)固了主導(dǎo)品牌的地位。 20XX年長(zhǎng)春百事在產(chǎn)品種類上有了更多的突破有四種新產(chǎn)品上市：運(yùn)動(dòng)型飲料佳得樂(lè)、低糖飲料百事極、美年達(dá)雪葩以及冰純水。 在10年的發(fā)展過(guò)程中，長(zhǎng)春百事銷售額以每年25的速度遞增，創(chuàng)造了無(wú)數(shù)業(yè)界奇跡，成為我?。ㄊ校┨妓犸嬃仙a(chǎn)企業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，同時(shí)也為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了巨大的貢獻(xiàn)，從1999年到2002年，長(zhǎng)春百事連續(xù)四年被長(zhǎng)春市人民政府評(píng)為“納稅大戶”，繳納稅金總額達(dá)1億3千萬(wàn)人民幣。 直接就業(yè)人數(shù)2500人，帶動(dòng)紙箱、運(yùn)輸、包裝瓶、印刷、廣告制作等相關(guān)行業(yè)上萬(wàn)人就業(yè)發(fā)展，可以說(shuō)，長(zhǎng)春百事人以激-情和奮斗書(shū)寫(xiě)了一個(gè)企業(yè)的歷史，成就了一個(gè)企業(yè)的輝煌。 長(zhǎng)春百事曾先后獲得了“全球最佳灌瓶廠”、“全球最佳銷售執(zhí)行獎(jiǎng)”cof“預(yù)測(cè)全球百事系統(tǒng)金獎(jiǎng)”、“利潤(rùn)指標(biāo)增長(zhǎng)亞太、印度、中國(guó)區(qū)第一名”和“產(chǎn)品質(zhì)量品牌中國(guó)區(qū)第一名”的殊榮。 同時(shí)，在城市建設(shè)上百事也不遺余力，共投資150多萬(wàn)元，在城市小區(qū)中布設(shè)公益廣告，健身器材、休閑椅、遮陽(yáng)傘、草坪提示牌等等。 10年間，公益事業(yè)投資2400萬(wàn)元。 長(zhǎng)春百事面向全省范圍內(nèi)的各學(xué)校，聯(lián)合長(zhǎng)春市足球協(xié)會(huì)，以及長(zhǎng)春市教育局，組織“百事足球青年聯(lián)賽”和“百事球王爭(zhēng)霸賽”等大規(guī)模體育賽事。 并通過(guò)各種強(qiáng)勢(shì)媒體的宣傳，使足球文化深深扎根在全省人民心中，這項(xiàng)體育事業(yè)，投資達(dá)830多萬(wàn)元；為中小學(xué)和大學(xué)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)投資79萬(wàn)元，06年百事贊助了第六屆亞冬會(huì)，為繁榮我省體育文化做出了很大貢獻(xiàn)；在省內(nèi)舉辦“百事新星大賽”，在長(zhǎng)春市和吉林市進(jìn)行“小區(qū)武裝”，對(duì)孤兒學(xué)校進(jìn)行贊助，在非典期間參與“抗擊非典，全民健身運(yùn)動(dòng)”并支持公益事業(yè)10萬(wàn)元人民幣。 此外“周杰倫群星演唱會(huì)”活動(dòng)為青少年朋友們提供了與百事明星近距離接觸的機(jī)會(huì)。 長(zhǎng)春百事用足球與音樂(lè)構(gòu)建了一個(gè)充滿活力的年輕世界，也把突破渴望、實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的精神深深地植入年輕人的心中。 二、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容 首先，在百事可樂(lè)方面的工作人員的帶領(lǐng)下，同學(xué)們有秩序地進(jìn)入了生產(chǎn)車間，首先應(yīng)映入眼簾的是走廊兩邊的銷售業(yè)績(jī)板、消防知識(shí)板，以及和員工息息相關(guān)的各種信息，然后再往里走就是生產(chǎn)車間，車間內(nèi)分為幾個(gè)不同的區(qū)域，每個(gè)區(qū)域的職能都不同。 同時(shí)工作人員還介紹著有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程及最讓我們關(guān)注的質(zhì)量安全問(wèn)題，并耐心的解答著同學(xué)們提出的各類問(wèn)題。 然后繞過(guò)廠房外部，同學(xué)們又來(lái)到了五樓的會(huì)議室，認(rèn)真傾聽(tīng)各部門經(jīng)理介紹其嚴(yán)格慎重專業(yè)化的管理方式及銷售方法渠道，然后還為我們講解著百事的成立品牌的發(fā)展史以及未來(lái)的前景，再次讓我們感覺(jué)到百事的龐大，更精確的說(shuō)是偉大。 談到細(xì)節(jié)，還向我傳授一些銷售的技巧。 熱情的工作人員還為同學(xué)們準(zhǔn)備了飲品，同時(shí)考慮到同學(xué)們的對(duì)知識(shí)的了解，細(xì)心的部門經(jīng)理仍不時(shí)的在講解中提到管理學(xué)中講到的幾個(gè)常用原理，如二八原理等，用實(shí)際事例詮釋了理論的高度。 這令同學(xué)們對(duì)企業(yè)管理的一些理論概念又有進(jìn)一步的體會(huì)和了解。 三、實(shí)習(xí)體會(huì) 通過(guò)本次對(duì)百事可樂(lè)的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，讓我對(duì)工商管理這座空中樓閣有了更高層次上的認(rèn)識(shí)。 在一個(gè)企業(yè)中，擁有著積極向上的企業(yè)文化是多么的重要，它不僅扮演著團(tuán)結(jié)員工的重要作用，更讓這個(gè)企業(yè)的體制在共同的群體意識(shí)中不斷完善并向前發(fā)展進(jìn)步。 在一個(gè)企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中，不僅要了解市場(chǎng)發(fā)展方向及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，還要了解合作伙伴的需求，正如講解者所說(shuō)：“定時(shí)、定線、定人、定車”是百事公司對(duì)銷售代表的要求。 “定時(shí)”是指拜訪每一位客戶的時(shí)間要固定，“定線”是指每天的銷售線路是固定的。 “定人”就是一個(gè)銷售區(qū)域一個(gè)主任，每一條銷售線路一個(gè)銷售代表和一個(gè)駕駛員。 “定車”是指每條銷售線路固定一輛送貨車，自己線路的訂貨由自己的車送貨。 每一個(gè)小店客戶都在銷售代表的計(jì)劃拜訪路線之上，銷售代表在拜訪客戶結(jié)束后，都要表示謝意，并要明確告之其下次拜訪時(shí)間，這樣可以加深客戶對(duì)銷售代表在固定時(shí)間來(lái)拜訪自己的記憶，從而有助于客戶形成在固定時(shí)間接待銷售代表的習(xí)慣，以提高客戶的滿意度。 與百事企業(yè)的合作，最大的賣點(diǎn)，不僅是盈利，同時(shí)百事更對(duì)客戶進(jìn)行戰(zhàn)略指導(dǎo)，增加客戶的信任感情，穩(wěn)定產(chǎn)品供銷渠道，從而達(dá)到雙贏的目的。 除了戰(zhàn)略指導(dǎo)，品牌定位：渴望就是力量，也注定了百事先進(jìn)的用人機(jī)制和嚴(yán)格的內(nèi)部管理系統(tǒng)，保證了百事企業(yè)工作的高效率和可持續(xù)發(fā)展連同不斷地吸納更多的專業(yè)人才，才更能不斷鞏固和開(kāi)拓市場(chǎng)。 相信不僅百事如此，任何一長(zhǎng)春大學(xué)光華學(xué)院認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告專用紙家企業(yè)都需要做到這些。 四、建議（實(shí)習(xí)單位或教學(xué)工作方面） 本次百事可樂(lè)公司的實(shí)地認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)活動(dòng)，無(wú)論是對(duì)學(xué)生本身還是百事公司，都有重要意義：一方面學(xué)生了解了企業(yè)，強(qiáng)化了自身的知識(shí)掌握程度，另一方面公司又起到宣傳的作用，并為以后人才的吸納奠定了一定基礎(chǔ)，為此，諸如這類活動(dòng)應(yīng)廣泛