學(xué)習(xí)分享-“管理者向上匯報的四堂課”.ppt

學(xué)習(xí)分享 導(dǎo)讀 管理者若要達到最高效的上傳下達工作 匯報是必不可少的溝通方式 就形式而言 可分為事件匯報 項目匯報 日常匯報等 前三堂課 將為您分別講述這三種形式的匯報該如何做 并附上 課后小結(jié) 供您復(fù)習(xí) 最后一堂課 特別注意 是管理者最容易犯的錯誤 祝您學(xué)習(xí)愉快 管理者 向上匯報 的四堂課 決定下一步的作為 第一堂課 事件匯報 如何報 關(guān)于這部分 你有什么想法 現(xiàn)在有越來越多的狀況 讓老板忍不住想問下屬這句話 下屬們報告時 都只提到 目前是這樣的狀況 客戶是這么說的 那起案子出了狀況 卻很少說出 我的看法是 把 現(xiàn)在該怎么處理 的問題拋給老板 自己都不提出對策 下屬的這種做法 仿佛在說 我的工作范圍只到這里 其余是主管該負(fù)責(zé)的 這對老板而言 是很無奈的事 你應(yīng)該不是這樣的下屬吧 請你就老板 希望你加上自己的意見 的期待 回想一下自己的工作態(tài)度 至今每當(dāng)完成業(yè)務(wù) 向老板報告時 你有沒有加上自己對于后續(xù)工作的計劃呢 還是只交代 目前的狀況就是這樣 報告完畢 就結(jié)束了呢 所謂的工作 如同推倒多米諾骨牌 一件案子的結(jié)束的瞬間 立刻聯(lián)結(jié)到下一件案子的開始 一連串的骨牌就這么接連倒下 然后會在某個點成為某個關(guān)鍵骨牌的原動力 案子一個接一個往前進行 這就是工作 而要讓下一個骨牌倒下 動力就在于 決定下一步的作為 如果你報告的態(tài)度只是講完現(xiàn)狀就收工 很可能導(dǎo)致前方的關(guān)鍵骨牌無法倒下 你的工作態(tài)度是什么呢 有沒有確保每一張骨牌都能順利倒下呢 如果沒有 你就應(yīng)該在向上報告的時候 加上自己對于下一步的計劃 譬如處理完客訴向老板報告結(jié)果的同時 提出你覺得該怎么做才能避免再次發(fā)生類似的客訴 又好比報告統(tǒng)計分析的結(jié)果時 針對數(shù)字異常的部分提出你覺得原因何在 在平日的工作中 就有許多機會讓你練習(xí)向老板表達自己的意見 做得到與做不到這一點的人 在個人評價方面將形成相當(dāng)大的落差 請回想你平日的工作態(tài)度 當(dāng)你找老板匯報事情時 是不是只顧著問 現(xiàn)在該怎么處理呢 這么做等于是把問題丟給老板 只會讓老板覺得你自己沒有負(fù)擔(dān)起自己的職責(zé) 找主管商量時 你記得這么說 我想可能可以這么處理 您覺得呢 就算你提出的不是非常有創(chuàng)意的對策也無所謂 因為你的所有意見都可能成為老板思考對策的靈感來源 平日向老板報告的時候 就是訓(xùn)練自主性的最好機會 記得加上自己的意見 盡全力好好表現(xiàn) 最先匯報壞消息 第一堂課 事件匯報 如何報 報喜不報憂在工作當(dāng)中是不可取的 不能只匯報好消息 而不報告壞消息 在我看來 應(yīng)該最先匯報 壞消息 因為 壞消息 其實才是最重要的消息 有些人總是迫不及待地匯報很好消息 有了壞消息卻不是裝作不知道 就是推遲匯報的時間 好消息即使晚一點匯報也不會產(chǎn)生任何后果 但是壞消息就意味著投訴 事故 紛爭 這些問題是要第一時間匯報的問題 是爭分奪秒而且絲毫耽擱不得的問題 晚匯報1秒都有可能產(chǎn)生不可挽回的后果 早知道早解決 如果能在事態(tài)還處于萌芽階段的時候就發(fā)現(xiàn)并且匯報 就能夠及時處理問題 以免其發(fā)展為燎原之勢 一發(fā)而不可收 推遲匯報 壞消息 是有可能引起致命結(jié)果的 所以請謹(jǐn)記 簡單工作的另外一個方式是最先匯報 壞消息 符合 過去 現(xiàn)在 未來 的時間構(gòu)架 第一堂課 事件匯報 如何報 在擔(dān)任三星公司部門主管期間 我曾經(jīng)遭遇過一次 意外 那時正將等離子面板輸出某地市場 所有產(chǎn)品皆置于木箱中運送 然而貨柜送達當(dāng)天 從當(dāng)?shù)貍鱽砭o急通知 原來客戶打開貨柜一看 面板外的包裝紙上全都結(jié)滿了水珠 面板根本無法使用 最后就連客戶的工廠生產(chǎn)線也緊急停止 陷入相當(dāng)棘手的情況 銷售量暴跌 我當(dāng)時也相當(dāng)震驚 緊急打電話向姜常務(wù)報告 不過現(xiàn)在回想起來 當(dāng)時報告的內(nèi)容根本沒有任何的解決方案 不過是單純傳達 文字 而已 姜常務(wù) 客戶打電話來 說我們公司的產(chǎn)品太潮濕 無法使用 生產(chǎn)線也因此停產(chǎn) 這樣啊 為什么會出現(xiàn)水氣 目前還無法掌握詳細內(nèi)容 什么時候的產(chǎn)品出了問題 貨柜中木箱一個都沒有打開看過 所以還無法確定是什么時候生產(chǎn)的 那么 對于這些出現(xiàn)潮濕問題的面板 將如何處理 這必須和客服部協(xié)調(diào)過才知道 我們目前也還沒想出解決辦法 從這段對話來看 其實沒有任何一條真正有用的訊息 因為姜常務(wù)不斷提出問題 而我只是重復(fù) 無法掌握 無法確定 還沒有辦法 的回答 在對話過程中 唯一匯報的只有 面板因為潮濕出現(xiàn)問題 其余只是漫無邊際的對話而已 最后姜常務(wù)終于按捺不住 文部門長 你這不是報告吧 當(dāng)然短時間內(nèi)無法確認(rèn)所有的事情 但是至少也得先調(diào)查過為什么會發(fā)生這樣的問題 還有該怎么處理后 再來向我報告吧 現(xiàn)在看來 像這樣沒有任何對策的報告 根本無法稱得上是報告 接下來的幾年里 我也是經(jīng)過一番困難曲折后 才懂得什么是一份完整的報告 一份合格的報告必須符合 過去 現(xiàn)在 未來 的時間架構(gòu) 就是過去發(fā)生了什么事情 在那過程中又出現(xiàn)了什么樣的話題 要原原本本展現(xiàn)出來 針對發(fā)生的問題 現(xiàn)在該采取什么行動 而在解決的過程中又將遭遇什么樣的困難 以及該怎么做才能渡過這些難關(guān) 提出自己的看法和建議 好的報告還應(yīng)著眼于未來的變化和挑戰(zhàn) 甚至是在這種情況下公司的定位與前進的方向 如何改進 提升 怎樣更好地因應(yīng) 也要在結(jié)論中提起 以供公司高層決策 在這一連貫的過程中 完完全全展現(xiàn)出部屬的業(yè)務(wù)能力 思考過程 對未來的預(yù)測能力 獨創(chuàng)性與創(chuàng)意能力 甚至是應(yīng)變能力與爆發(fā)力 向老板匯報工作 并非單單報告過去發(fā)生的事情 而是為了公司的現(xiàn)在和未來做準(zhǔn)備 它使我們在激烈的競爭中跨越險境 一步步走向模糊不清的未來 課后小結(jié) 事件匯報至于什么樣的事情能稱為事件 那要看自己的職權(quán)范圍和上司的授權(quán)程度了 底線由你自己把握 像賬款問題 人員安全 生產(chǎn)停止等事情 就屬于必須馬上匯報的事件 在向領(lǐng)導(dǎo)匯報事件時 要做到以下幾點 第一 要及時 事件時有時效性的 尤其是一些突發(fā)事故 第二 信息要全面 并由自己的判斷 但要請上司拍板 需要動用資源時要請上司批準(zhǔn) 第三 事情有新的進展或者處理完成后要及時向上司反饋 第四 匯報的方式一般是電話 因為它最快捷 但事后要根據(jù)情況準(zhǔn)備一份文本報告 哪位經(jīng)理的業(yè)績報告更出彩 第二堂課 項目匯報 如何展開 想要提高團隊業(yè)績 業(yè)績報告是最清晰的展示格式且最容易被上級所指導(dǎo) 若想提高報告的質(zhì)量 就要不斷練習(xí)如何精簡報告的內(nèi)容 無論采用哪種形式報告 都應(yīng)優(yōu)先陳述最重要的內(nèi)容 下面我們來看一下A和B兩位經(jīng)理寫的 每月業(yè)績報告 A經(jīng)理的業(yè)績報告3月份銷售業(yè)績有明顯的下降 華東分公司下降了2 華中分公司下降了9 華南分公司提高了5 華北分公司降低了1 華西分公司下降了3 按每周銷售業(yè)績計算 3月第一周提高了2 第2周下降了4 第3周下降了3 第四周下降了3 3月份銷售情況不佳的原因在于經(jīng)濟不景氣 本公司產(chǎn)品與競爭產(chǎn)品相比價格略高 促銷活動結(jié)果不理想 B經(jīng)理的業(yè)績報告 3月份銷量與去年同期相比下降了5 6 銷量下降的原因 競爭公司推出新產(chǎn)品 產(chǎn)品名稱 NEW 華中分公司銷量下降 9 經(jīng)濟發(fā)展停滯 與去年同期相比消費者心理指數(shù)下降5個百分點 其他詳細情況請參考附件 1 各分公司每周銷售業(yè)績分析 2 競爭公司新產(chǎn)品分析 3 華中分公司銷量下降的原因及對策對比一看 B的業(yè)績報告更加專業(yè)且簡單明了 其最核心的內(nèi)容有兩點 即3月份的銷售業(yè)績以及業(yè)績提高或下降的原因 對這兩點內(nèi)容進行陳述之后 其他細節(jié)上的內(nèi)容全部以附件形式做了額外的報告 產(chǎn)品經(jīng)理向上匯報的三個注意 第二堂課 項目匯報 如何展開 作為方太公司的產(chǎn)品經(jīng)理 我深知匯報的重要 每一個項目 我在向總經(jīng)理進行匯報時 會做到以下幾點 注意一 格外注意管理好自己的時間在時間上 要確立總經(jīng)理確定優(yōu)先級 向總經(jīng)理匯報時 我會盡量選擇在總經(jīng)理不太忙的時候 并且將自己的那些 想當(dāng)然 的理論給丟掉 用自己的事實說話 我會先做好調(diào)研 然后找到支持自己論點的事實 不會讓 我覺著 我認(rèn)為 這些話語出現(xiàn)在我的語言中 此外 明確自己的任務(wù)的內(nèi)容 時間 目標(biāo)和效果 不會說一些和自己工作不搭邊的話題 注意二 在匯報時 我會將產(chǎn)品的市場運營風(fēng)險作為匯報的重點 產(chǎn)品力是公司的競爭核心 這是總經(jīng)理和我特別強調(diào)的一句話 在任何公司 任何品牌 產(chǎn)品力都是基礎(chǔ) 所以總經(jīng)理會親自抓每個產(chǎn)品 而且還會參加關(guān)于產(chǎn)品研發(fā)的每個會議 此外 總經(jīng)理還設(shè)定了七個點 每個關(guān)鍵點也是他必抓的項目 因為總經(jīng)理承擔(dān)的是高風(fēng)險的市場運營風(fēng)險 匯報的過程中 產(chǎn)品的市場前景和利潤問題 永遠是總經(jīng)理關(guān)心的頭等大事 注意三 匯報的溝通技巧上 還要知道 電梯法則 這讓我在匯報時 話語更加有力 簡潔 這是邁克 沃爾佩提出的一個溝通法則 就是與所有的顧客溝通時 盡量將你的談話內(nèi)容縮短在幾分鐘以內(nèi) 可以簡短到只有幾個字 所以 有時候僅僅兩三頁的PPT就可以代替長篇大論的產(chǎn)品管理文檔 把所要表達的內(nèi)容簡單 明了地概括進去 總經(jīng)理也會在這些簡短明了的PPT里面找到他最關(guān)心的信息和有效的信息 銷售主管借 匯報 贏回老板信任 第二堂課 項目匯報 如何展開 陳風(fēng)在一家豆制品公司任銷售主管 為了取得老板的信任 掃除與老板溝通時候的障礙 并且讓老板明白自己是一個能解決問題的好下屬 陳風(fēng)決定改變自己的工作方式和匯報方法 陳風(fēng)一改往日里走訪市場不深入的毛病 不但把自己公司的產(chǎn)品在市場上的反應(yīng) 以及暴露出來的每一問題 每一個細節(jié)都摸得一清二楚 還把競爭對手的產(chǎn)品特點以及市場反應(yīng)弄了個明明白白 并且積累了大量的一線市場數(shù)據(jù) 另外 陳風(fēng)還在改變了平日里給老板匯報工作的風(fēng)格和方式 第一 他自掏腰包買下競爭對手的產(chǎn)品樣品交給老板親自品嘗 同時把競爭對手的產(chǎn)品價格及變化情況隨時以郵件的方式匯報給老板 第二 他把競爭對手的促銷時間 采用的促銷方式 促銷效果等制成表格并寫成詳細的分析報告發(fā)給老板 第三 他把公司的產(chǎn)品與競爭對手的產(chǎn)品做了深入的比較 不但找出了雙方產(chǎn)品的優(yōu)劣所在 還給老板提出自己的對策建議 第四 他在每個季節(jié)前都發(fā)送一份數(shù)據(jù)翔實 分析具體 切實可行的工作報告 請老板指點 并在季度結(jié)束后上交一份完成情況的總結(jié) 第五 他在公司的會議上 一改以往夸贊競爭對手的習(xí)慣 開始先匯報銷售較好的幾類產(chǎn)品和地區(qū) 隨后找出銷售最差的地區(qū) 真誠地檢討自己工作的不足 并制訂下一步的行動計劃 就這樣 陳風(fēng)工作了將近一年之后 慢慢地發(fā)現(xiàn)老板以前對自己不信任的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變 每當(dāng)他向老板匯報工作時老板總是極富耐心 還時不時地提出問題征求他的意見 并且夸獎他工作細致 處理問題時有思路 有想法 當(dāng)市場整體情況不好 陳風(fēng)的業(yè)績出現(xiàn)滑坡時 只注重工作結(jié)果而非過程的老板也不再發(fā)怒了 而是跟陳風(fēng)站在一起解決問題 在日常工作中 千萬不要忽視隨時向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作的作用 因為它能讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你是一個能解決問題的人 你應(yīng)該把每一次匯報工作都盡量做得完美無缺 讓上司對你的信任和賞識慢慢加深 當(dāng)然 向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作也是有技巧的 無論是做口頭的匯報 還是書面的匯報 都需要掌握以下幾個技巧 思路要清晰你在向領(lǐng)導(dǎo)匯報前 應(yīng)該對匯報過程做仔細的梳理 先說什么 再說什么 哪些問題要簡述 哪些問題該詳細說明 必須要有個清晰的思路 否則 就很難打動領(lǐng)導(dǎo) 重點要突出無論哪一種工作都有自己的重點 因此 下屬在向領(lǐng)導(dǎo)匯報問題的時候 應(yīng)該掌握 事不過三 的原則 就是指匯報時注意每次只強調(diào)一個問題 只突出一個重點 最多不超過三個問題或三件事情 這樣做不但有利于領(lǐng)導(dǎo)理清思路 迅速決斷 而且能使領(lǐng)導(dǎo)對你的能力或效率產(chǎn)生好感 去繁存簡所謂的去繁存簡 就是要把一切不必要的話從匯報中刪去 無論你是做書面匯報 還是口頭匯報 都必須做到去繁存簡 因為它不僅是技巧 更是原則 請領(lǐng)導(dǎo)點評工作匯報之后 不要立刻一走了之 應(yīng)該主動請領(lǐng)導(dǎo)對你的工作總結(jié)加以點評 無論最后領(lǐng)導(dǎo)給出何種的點評 差的也好 壞的也罷 下屬都要以認(rèn)真的精神 負(fù)責(zé)任的態(tài)度去細心地反思 因為 只有那些虛心接受領(lǐng)導(dǎo)點評的下屬 才能再次被領(lǐng)導(dǎo)重用 課后小結(jié) 項目匯報在項目進行過程中 定期的匯報是必需的 他可以采用周報或半月報的方式 定期匯報不僅可以讓上司知道你干活了 而且可以讓上司幫你把握方向 知道你的難處 給你提供建議 尤其是在你提出資源需求時 能理解你 支持你 很多時候 上司不是不想給你資源 而是他認(rèn)為你不需要資源 項目完成后 要有一個總結(jié)報告 在寫總結(jié)報告時 要做到兩點 一是要有有力的數(shù)據(jù) 因為在表功討賞的時候 一定要有硬貨 二是多用表格 圖形 模型 這能讓上司很快地明白你的意思 還可以展示你技巧方面的特長 提高你在上司心中的形象 課后小結(jié) 項目匯報一般采用如下方式 第一 郵件 項目匯報采用郵件方式居多 因為它既快捷 又不需要面對面地進行說明 對匯報人和上司的時空限制小 郵件的正文只需列出工作的內(nèi)容和進展就可以了 簡單明了 而附件是詳細的項目內(nèi)容 這樣一來 上司一眼就能知道進展如何 到哪一步了 而他如果想知道詳情 也可以看附件 兩不耽誤 第二 紙稿 紙質(zhì)項目匯報的第一頁是項目進展情況 第二頁是目錄 之后才是具體內(nèi)容 這樣安排順序的內(nèi)容也很簡單 就是方便上司先了解項目的整體情況 再了解詳細情況 如果你是領(lǐng)導(dǎo) 你肯定也希望下屬這么匯報 第三 PPT 如果需要當(dāng)面匯報項目進展情況 特別是在項目結(jié)束后進行總結(jié)匯報 你最好準(zhǔn)備一個漂亮的PPT 匯報要善于利用 碎片 時間 第三堂課 日常匯報 如何說 老板交給你一項工作 用心一點的主管在老板要求匯報之前 就會主動做出出色的匯報 善于匯報工作的人是善于利用 碎片 時間的人 比如走廊上的擦肩而過時 午休碰面時 臨近下班時等 老板也不可能一天到晚都在考慮拜托給你的事情 可能只是在某一瞬間突然想到 不知那事辦得怎么樣了 如果一個人能夠抓住那樣的瞬間 哪怕只是匯報三言兩語 那他也是個出色的主管 老板會因為這三言兩語的匯報而感到安心 匯報的主管也能節(jié)約制作具體報告書的時間 同時給老板留下好印象 這就是出色的報告 不管有什么理由 如果主管不去匯報工作的話 那么把工作交給他的人就會感到焦急 見面的時候 可能就會生氣地說 那事到底怎么樣了 對那主管的印象當(dāng)然也就大打折扣 善于匯報和不善于匯報的背后其實隱藏著非常重要的一樣?xùn)|西 是否擁有一顆設(shè)身處地為對方著想的心 如果一個人能夠設(shè)身處地去想 對方是什么樣的心情在等待呢 我要盡快匯報免得他擔(dān)心 就算不刻意去做 也能做到抓住機會去匯報 如果沒有抓住機會 證明了你沒有 體貼 交代工作的人 有了體貼的心 就不用擔(dān)心會掉隊 日常工作匯報一分鐘足夠 第三堂課 日常匯報 如何說 在一家公司周五的總結(jié)會上 領(lǐng)導(dǎo)讓企劃部主管說一說本周的工作總結(jié) 以下是她的言行 被領(lǐng)導(dǎo)點名后 她說 感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們企劃部的關(guān)心 萬一總結(jié)的不夠全面 還請領(lǐng)導(dǎo)海涵 過去的一周我們每個人都很辛苦 尤其是 她挨個表揚了下屬 兩分鐘過去了 這時候她才開始總結(jié)了部門的工作進展 海南的那個案子進展得不太順利 客戶的訴求總是變來變?nèi)?接下來她開始抱怨海南客戶是怎么來回變動的 最后被領(lǐng)導(dǎo)打斷 她才停下來 這是非常常見的公司總結(jié)會 可見 客套 口頭禪 抱怨占據(jù)了人們發(fā)言的三分之二多的時間 真正有價值的言論寥寥無幾 其實這個匯報 一分鐘就足夠了 拿上面這個例子來說 這位企劃部主管可以這樣匯報 海南的案子是我們本周的重點 海南客戶的特點是易變 我們部門齊心協(xié)力 派親和力最強的小張直接和客戶直接對接 讓比較有浪漫色彩的小蘇負(fù)責(zé)文案 現(xiàn)在客戶比較滿意 如您有興趣 我可以把文案會后交給您的助理 課后小結(jié) 日常匯報有的公司有晨會和周例會 所以日常匯報在會上就可以完成了 但是要記住 不要太煩瑣 因為上司一般比較忙 而日常匯報最忌諱的就是說了半天也說不到點子上 通常 你只需要說明現(xiàn)狀和結(jié)果就可以了 因為如果上司關(guān)心 他自己會主動問的 不過 你準(zhǔn)備時就要好好備課了 不光要知道現(xiàn)狀和結(jié)果 還要知道原因 可能出現(xiàn)的問題 解決辦法等 特別是對于領(lǐng)導(dǎo)可能會問的問題 更要心中有數(shù) 做到有備無患 適當(dāng)表功不要隱形 第四堂課 特別注意 雨薇是濟南一家中型企業(yè)的銷售主管 她到這家公司已經(jīng)一年了 可不知道為什么 自己似乎總是難以得到老板的肯定 剛進公司做銷售主管時 因為才轉(zhuǎn)行 不懂銷售技巧 幾個月下來 沒做出什么成績 一次開會時 老板當(dāng)著同事的面問 你到底在忙些什么 你可要努力了 她開始調(diào)整工作方法 并時常向前輩請教 工作逐漸有了起色 并得到了同事們的好評 可是 雨薇是一個不善于在領(lǐng)導(dǎo)面前表功的人 她相信可以用自己的業(yè)績和實力贏得老板的重視和肯定 但事與愿違 老板對她的努力總是視而不見 從來沒說過贊賞和鼓勵的話 而且公司里所有的先進也都與她無緣 有同事建議她去和老板好好聊聊 可是性格使然 他見到領(lǐng)導(dǎo)就渾身不自在 在如何與老板相處的問題上 雨薇陷入了郁悶之中 在職場之上 很多人出于對老板的生疏和恐懼感 見老板時一舉一動都不自然 即便是必要的工作匯報 也多愿意用書面報告 以免被老師當(dāng)面責(zé)問 時間久了 和老板的隔膜也越來越深 記住 當(dāng)你完成了一件很棘手的任務(wù) 首先得向你的老板匯報 讓他知道你有一個好腦袋和快到斬亂麻的能力 不是只會吃干飯 不要等出了紕漏才想到去找老板 做老板的都喜歡能干的下屬 如果你一貫精明干練 即使萬一惹了麻煩 老板也能夠?qū)挻鬄閼?予以諒解 最怕的是 你每次報告老板的都是敗走麥城的壞消息 這樣 你在老板心目中的印象一定很糟糕 不要總讓信息 姍姍來遲 第四堂課 特別注意 一家電子公司的老總說起自己手下的一個分公司經(jīng)理 這個經(jīng)理上任幾個月了 沒有給他打過一次電話 也沒有發(fā)過一封郵件 這讓他很奇怪也很疑惑 于是便打電話過去詢問情況 你在那邊工作得怎么樣了 有沒有遇到什么問題 為什么連電話也不打一個呢 這個經(jīng)理回答道 我來這邊工作后一直都很忙 需要解決的問題太多了 我每天起早貪黑的 但還沒有什么結(jié)果 所以不好意思給您打電話 這位經(jīng)理的話聽起來很有道理 但他卻忽略了很重要的一點 作為領(lǐng)導(dǎo) 他們常常面臨選擇或者遇到困難 這個時候他們更需要下屬及時匯報工作 提供準(zhǔn)確的參考信息 以便進行下一步的工作和戰(zhàn)略調(diào)整 如果下屬的信息總是 姍姍來遲 那么領(lǐng)導(dǎo)的心中難免會忐忑不安 不能及時有效地作出工作決策 以應(yīng)對復(fù)雜多變的市場變化 上邊提到的分公司經(jīng)理 平時不打電話匯報 在需要促銷資源的時候 幾乎一天一個電話 非常積極 老總對此很是不滿 平時有什么事 從來不及時匯報 時間一長 我?guī)缀跬怂拇嬖诹?結(jié)果到了促銷的時候 電話比誰的都多 這個時候要資源的又不是他一個人 哪能那么快就解決了 再說 他所在的區(qū)域也不是公司高度重視的核心區(qū)域 有那么著急嗎 既然老板是這樣的想法 這個經(jīng)理不能及時地獲得他想要的資源也就在情理之中了 這也難怪領(lǐng)導(dǎo)會這樣做 因為你平