2019年有關(guān)辦公室上半年工作總結(jié).doc

2019年有關(guān)辦公室上半年工作總結(jié) 今年上半年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟單位的配合支持下，緊緊圍繞市局工作中心，立足本職，放眼全局，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，在完善、提高上下功夫，努力提升管理水平和工作質(zhì)量，各項(xiàng)工作目標(biāo)均按要求如期完成或開展。 一、嚴(yán)肅認(rèn)真地牽頭做好“非典”防治工作，盡量化解“非典”對我局工作的影響 上半年，我們在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，會同有關(guān)處室、單位嚴(yán)肅認(rèn)真地做好防治“非典”的各項(xiàng)工作，認(rèn)真布置，嚴(yán)格督促落實(shí)，盡量克服“非典”對國稅工作帶來的影響。由于措施扎實(shí)有效，全局各部門和全體工作人員積極配合，我局“非典”防治工作取得了成功。 二、化大力氣牽頭抓好全市系統(tǒng)的貫標(biāo)工作 年初，我們牽頭組織召開了全市國稅系統(tǒng)深化貫標(biāo)工作研討會，并結(jié)合統(tǒng)一全市崗責(zé)體系試點(diǎn)工作要求，形成了2003年全市國稅系統(tǒng)貫標(biāo)工作意見，并在日常工作中加強(qiáng)對縣（市）局工作的指導(dǎo)和幫助。我們分別與嵊州市局、諸暨市局有關(guān)人員進(jìn)行了座談交流，3月底4月初和6月份，我們還對各地貫標(biāo)工作開展情況和ISO辦公管理軟件的推行情況進(jìn)行了督查和檢查，既掌握了全面情況，又進(jìn)行了指導(dǎo)，較好地推動了各地貫標(biāo)工作的深入開展。 在深化貫標(biāo)過程中，我們注意與國稅日常工作相結(jié)合，牽頭組織內(nèi)部管理制度執(zhí)行情況回頭看，在此基礎(chǔ)上，修訂完善內(nèi)部管理制度，并將能夠編寫成體系文件的單項(xiàng)性制度全部編寫成體系文件，較好地解決了“兩張皮”現(xiàn)象。同時(shí)在國稅內(nèi)部主頁上開辟了“內(nèi)部制度”欄目，匯集了修訂后的內(nèi)部管理方面的59只綜合性制度及工作規(guī)程，既方便了查閱，又節(jié)約了經(jīng)費(fèi)。我們還根據(jù)全市機(jī)構(gòu)設(shè)置調(diào)整后的實(shí)際，及時(shí)全面地修訂了質(zhì)量手冊、程序文件、工作規(guī)程和體系運(yùn)行用表單。對20只程序文件全部進(jìn)行了修訂，對原有228只工作規(guī)程中的101只進(jìn)行了修改，并新增21只工作規(guī)程。同時(shí)根據(jù)崗責(zé)體系工作規(guī)程編寫完成后的實(shí)際情況，對全局工作規(guī)程重新整合、編號，并明確了所有體系文件的牽頭修訂部門，增加了修訂提示。體系文件的及時(shí)修訂，確保了文件的適宜性，使體系文件全面覆蓋局本級的各項(xiàng)日常工作，真正體現(xiàn)了“寫我應(yīng)做”的要求。今年4月份，市本級順利通過了萬泰認(rèn)證中心的監(jiān)督審核。 三、網(wǎng)站建設(shè)日趨完善，服務(wù)功能日益增強(qiáng) 上半年，辦公室花了很多精力對紹興國稅網(wǎng)站進(jìn)行了全面改版，將紹興國稅網(wǎng)站建成外網(wǎng)與內(nèi)部主頁二個(gè)網(wǎng)頁。 在對外網(wǎng)站定位上，我們把網(wǎng)站作為一個(gè)對外服務(wù)窗口，作為我局信息性服務(wù)的一個(gè)重要手段來抓。調(diào)整了網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)，使其更加合理、全面。每月充實(shí)政策法規(guī)內(nèi)容，目前網(wǎng)站政策法規(guī)文件已達(dá)3060只。及時(shí)發(fā)布通知通告，凡需要納稅人周知或普遍執(zhí)行的文件基本上能即時(shí)發(fā)布。在信息中心的支持下，我們還建立了全市統(tǒng)一的“稅務(wù)咨詢”欄目，突出了網(wǎng)站為納稅人提供信息性服務(wù)方面的功能，今年上半年已接受咨詢113人次。在計(jì)統(tǒng)征收處等部門的支持下，增加了“表單下載”欄目，將納稅人常用的20張表單及其樣表在網(wǎng)站上公布。在搞好為納稅人服務(wù)的同時(shí)，我們還及時(shí)更新國稅工作動態(tài)，讓納稅人全面了解國稅各項(xiàng)工作的開展情況，使我局對外宣傳工作有了很好的陣地。 在內(nèi)部主頁建設(shè)上，我們把主要精力集中在擴(kuò)大信息量，提高實(shí)用性上。除鞏固已有欄目外，增加綜合文字材料、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、廉政建設(shè)、內(nèi)部制度等欄目，力爭資源最大限度共享。同時(shí)我們牽頭做好工作規(guī)程中的支持文件的收集工作，并與現(xiàn)有電子版本的支持文件全部建立了鏈接，使電子版體系文件更加完整，利用效益不斷提高。 在做好網(wǎng)站改版的同時(shí)，我們及時(shí)制定了網(wǎng)站和主頁管理工作規(guī)程，進(jìn)一步調(diào)動各處室、單位和干部參與網(wǎng)站建設(shè)的積極性。16月份，網(wǎng)站訪問量49946人次（5166，5648，8111，9708，10217，11096），其中外部訪問量18057人次，內(nèi)部訪問量31889人次。 四、強(qiáng)化質(zhì)量意識，抓緊抓好宣傳工作 上半年，我們緊緊圍繞市局工作中心，配合階段性工作重點(diǎn)，積極做好稅收宣傳工作，制定下發(fā)了2003年稅收宣傳工作意見，進(jìn)一步明確宣傳為什么，增強(qiáng)宣傳工作的針對性和影響面。本級在抓好自身宣傳的同時(shí)，對全市國稅系統(tǒng)的重點(diǎn)線索進(jìn)行統(tǒng)籌安排。同時(shí)我們調(diào)整了全市國稅系統(tǒng)信息（通訊）員隊(duì)伍，建立固定的信息新聞工作網(wǎng)絡(luò)，并組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作能力；定期組織新聞單位和全市信息（通訊）員座談會，通報(bào)情況，交流工作，群策群力，做好工作。在自辦信息中，圍繞階段性工作重點(diǎn)，及時(shí)編發(fā)季度信息新聞報(bào)道重點(diǎn)，加強(qiáng)對各處室、單位和縣（市）局編報(bào)信息新聞工作的指導(dǎo)。 我們對自辦信息刊物的種類作進(jìn)一步的細(xì)分，主要分為“工作動態(tài)”、“領(lǐng)導(dǎo)言論”、“經(jīng)驗(yàn)交流”、“意見建議”等。上半年已編發(fā)“工作動態(tài)”22期，“領(lǐng)導(dǎo)言論”17期，“經(jīng)驗(yàn)交流”3期，“意見建議”1期，較好地發(fā)揮了信息刊物傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，通報(bào)情況，交流經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)全局工作的作用。 我們還在有關(guān)處室、單位的大力協(xié)助下，認(rèn)真組織了全國第十二個(gè)稅收宣傳月活動，開展了稅法進(jìn)學(xué)校、稅法進(jìn)社區(qū)和稅法進(jìn)企業(yè)系列活動，發(fā)送稅收宣傳短消息，認(rèn)真做好“稅法百題知識競賽”的組織工作，積極組織廣大稅務(wù)干部和納稅人參加，普及稅法知識。我們還繼續(xù)保持與各級新聞單位的密切聯(lián)系，及時(shí)交流情況，為新聞單位的采訪報(bào)道提供良好的條件。今年上半年，全市國稅系統(tǒng)被省局錄用信息稿件篇，其中市本級篇，在十個(gè)市地中位居第。全市國稅系統(tǒng)在省級以上（省局指定）報(bào)刊雜志上錄用新聞稿件篇，其中市本級篇，得分分，高居十個(gè)市地的首位。除此以外，全市國稅系統(tǒng)發(fā)表在市、縣兩級黨報(bào)和紹興晚報(bào)、天天商報(bào)上的稿件達(dá)2篇。 稅收調(diào)研職能調(diào)整到辦公室后，我們積極做好相關(guān)工作，一是牽頭組織好全市的稅收調(diào)研工作，及時(shí)下發(fā)課題，二是認(rèn)真做好紹興國稅研究的編輯工作，不斷提高質(zhì)量，充分發(fā)揮了這一內(nèi)部刊物在業(yè)務(wù)研討和思想交流等方面的作用，今年上半年共編發(fā)紹興國稅研究7期。 五、創(chuàng)新檔案管理模式，為實(shí)現(xiàn)省一級達(dá)標(biāo)做準(zhǔn)備 今年以來，我們以省一級達(dá)標(biāo)為目標(biāo)，制定了周密的達(dá)標(biāo)工作計(jì)劃，在提高檔案管理工作水平上下功夫，為年內(nèi)達(dá)到省一級標(biāo)準(zhǔn)做了大量的準(zhǔn)備工作。 首先是牽頭對檔案管理模式進(jìn)行了調(diào)整，使檔案管理更加符合工作實(shí)際。將原來統(tǒng)一由市局綜合檔案室整理的資料改為由最終辦結(jié)部門（或最終生成部門）完整無缺地分戶收集、整理，市局綜合檔案室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)工作，做好監(jiān)督、指導(dǎo)和歸集工作，進(jìn)一步明確檔案管理工作職責(zé)，確保檔案收集的完整性。 二是根據(jù)省、市檔案局的要求，進(jìn)行文書檔案立卷改革，實(shí)行文件以件為單位歸檔，以縫紉踏線進(jìn)行裝訂，簡化文件歸檔整理程序，提高檔案工作效率，適應(yīng)計(jì)算機(jī)管理的需要；進(jìn)一步加快檔案工作的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平，簡化文件歸檔整理程序，提高檔案工作質(zhì)量和效率，進(jìn)一步完善檔案管理軟件，擴(kuò)大應(yīng)用范圍。 在抓好市本級檔案室省一級達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們認(rèn)真做好對各縣（市）局檔案室的指導(dǎo)工作，確保今年全布達(dá)到省二級標(biāo)準(zhǔn)，對有能力的縣（市）局幫助其實(shí)現(xiàn)省一級達(dá)標(biāo)。 六、督查督辦力度進(jìn)一步加大，辦公室職能進(jìn)一步體現(xiàn)。 今年以來，我們在修訂完善督查督辦工作規(guī)程的基礎(chǔ)上，通過口頭、書面等多種形式加大督查督辦力度。對局長辦公會議、局務(wù)會議、管理評審會議等做出的重要決定等主動整理，主動督查、主動匯報(bào)。同時(shí)注重督查效果，對部分反饋意見要實(shí)地檢查。我們還根據(jù)省局要求，對全市防偽稅控覆蓋情況、出口退稅情況進(jìn)行了書面督查，收到了很好的效