企業(yè)自主創(chuàng)新蕭山.ppt

1 企業(yè)如何提高自主創(chuàng)新能力 柳卸林國家科技部中國科技促進發(fā)展研究中心研究員中國科學(xué)院研究生院科技創(chuàng)新管理中心副主任 博導(dǎo) 2 大綱 什么是技術(shù)創(chuàng)新自主創(chuàng)新的背景與內(nèi)涵自主創(chuàng)新的十個原則中國領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新模式 3 一 技術(shù)創(chuàng)新的由來 科技革命的沖擊力當(dāng)今 科技對經(jīng)濟和社會生活的影響越來越深遠(yuǎn) 科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的速度越來越快 科技從發(fā)明到走向產(chǎn)業(yè)化的時間不斷縮短 在19世紀(jì) 電從發(fā)明到應(yīng)用時隔282年 照相機從原理到產(chǎn)品112年 1727 1838 電磁波通信時隔26年 半導(dǎo)體原理到晶體管5年 20世紀(jì) 集成電路僅僅用了7年的時間就得到應(yīng)用 萬維網(wǎng)絡(luò) WWW 從推出到累計1000萬用戶 僅花了3年的時間 而電話的同樣數(shù)量的普及則花了30年的時間 4 信息技術(shù)是科學(xué)技術(shù)加速發(fā)展 呈現(xiàn)指數(shù)增長的代表性領(lǐng)域 有二個典型的例子 微電于技術(shù) 自1975年以來 一直遵循摩爾定律增長 也就是單位面積ICL的晶體管數(shù)量 每18個月增加1倍 成本基本不變 計算機技術(shù) 每5 7年 速度增長10倍 體積減少10倍 價格下降10倍左右 現(xiàn)中國的手機有1億多部 上網(wǎng)人數(shù)超2億 信息產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值是中國增長最快的產(chǎn)業(yè) 信息產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值已經(jīng)超過的1萬億元 5 從技術(shù)到創(chuàng)新 科學(xué)與經(jīng)濟發(fā)展的線性觀 BUSH endlessfrontier 支持基礎(chǔ)研究就可以獲得無窮的創(chuàng)新 就可以不竭的經(jīng)濟增長 科技可以無障礙地被企業(yè)所利用 支持大學(xué)和研究機構(gòu) 讓企業(yè)利用不斷涌現(xiàn)的科技成果 死亡之谷的提出 6 7 Schumpeter的貢獻 創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的源泉 循環(huán)流轉(zhuǎn)與創(chuàng)新 發(fā)明與創(chuàng)新的不同 企業(yè)家的重要作用 創(chuàng)新是生產(chǎn)函數(shù)的移動 創(chuàng)新的構(gòu)成 新的產(chǎn)品 新的工藝 新的原材料 新的市場和新的組織 經(jīng)濟發(fā)展的長波是由創(chuàng)新的周期引起的 五次長波 第六次 8 9 什么是技術(shù)創(chuàng)新 從企業(yè)管理的角度 技術(shù)創(chuàng)新就是一種新的思想的產(chǎn)生 到研究 開發(fā) 試制 生產(chǎn)制造到首次商業(yè)化的過程 技術(shù)創(chuàng)新就是發(fā)明 開發(fā) 商業(yè)化 創(chuàng)新是經(jīng)濟概念 10 創(chuàng)新的重要性 創(chuàng)新是人類不斷進步 經(jīng)濟不斷增長的源泉電的發(fā)明和創(chuàng)新 工業(yè)化的基礎(chǔ)青霉素的發(fā)明和創(chuàng)新 大大延長了人類的壽命 電話手機的發(fā)明 改變了溝通的模式汽車的發(fā)明 改變了交通的模式雜交水稻的發(fā)明 解決了中國人的吃飯問題 11 技術(shù)創(chuàng)新作為一個面向用戶 面向市場需求的轉(zhuǎn)換過程 輸入 轉(zhuǎn)換 輸出 科技知識 市場與用戶需求 原材料 勞動力 新設(shè)計思想的產(chǎn)生 產(chǎn)品設(shè)計 制造過程 產(chǎn)品 12 創(chuàng)新的兩種模式 以科學(xué)技術(shù)為基礎(chǔ)的創(chuàng)新 是將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品概念 轉(zhuǎn)化為可以制造的設(shè)計 轉(zhuǎn)化為實物的產(chǎn)品過程 是技術(shù)突破的創(chuàng)新 新原理的形成非常重要 大量創(chuàng)新的思想 科技推動的創(chuàng)新 一類是不考慮應(yīng)用的科學(xué) 如當(dāng)年的量子力學(xué) 一類是考慮用途的科學(xué) 叫巴斯德科學(xué) 發(fā)現(xiàn)細(xì)菌者 風(fēng)險大 難度大 效果強 以市場為基礎(chǔ)的創(chuàng)新 是以市場需求為出發(fā)點 用需求引導(dǎo)技術(shù)開發(fā) 再將技術(shù)體現(xiàn)于產(chǎn)品的設(shè)計和制造中 最終實現(xiàn)新產(chǎn)品的實物化 大量的工藝創(chuàng)新 漸進的創(chuàng)新 容易做 但也很重要 兩種創(chuàng)新模式都重要 在企業(yè)發(fā)展的不同階段 不同文化下的企業(yè) 會采納與自己技術(shù)和管理相適應(yīng)的創(chuàng)新模式 13 為什么提自主創(chuàng)新 是對投資拉動經(jīng)濟增長的的一個反思 依靠科技 改變增長方式 通過投資發(fā)展經(jīng)濟易 通過創(chuàng)新發(fā)展經(jīng)濟是更高一級階段的發(fā)展 難 FDI沒有帶來技術(shù) 要自主 技術(shù)與國家安全的保障 GPS GALLEIO 飛機 真正的核心技術(shù)是回不來的 14 自主創(chuàng)新的階段 科學(xué)技術(shù)和創(chuàng)新在國家發(fā)展中的作用科技是第一生產(chǎn)力 鄧小平 技術(shù)的拿來主義科教興國 江澤民自主創(chuàng)新 胡錦濤 15 自主創(chuàng)新的內(nèi)涵 中國 過去提出過自主創(chuàng)新 是對技術(shù)引進而言的 來自科技部規(guī)劃研究 原始創(chuàng)新 基于基礎(chǔ)研究集成創(chuàng)新 基于技術(shù)的融合消化吸收再創(chuàng)新 基于引進技術(shù)一個拓展 知識產(chǎn)權(quán)是保護創(chuàng)新的基本制度 但自主創(chuàng)新并不等于自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新 大多數(shù)創(chuàng)新是有知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新 但有知識產(chǎn)權(quán)不一定創(chuàng)新 知識產(chǎn)權(quán)要靠產(chǎn)業(yè)化才能實現(xiàn) 創(chuàng)新不一定有知識產(chǎn)權(quán) 不申請專利 專利 技術(shù)秘密 商業(yè)秘密 相同與不同 一個拓展 不應(yīng)追求完全的自主 一個產(chǎn)品是由許多技術(shù)形成的 所有都自主 北大方正的數(shù)碼印刷機的開發(fā) TD CDMA 華為的WCDMA 數(shù)量與價值量 另一個拓展 自主創(chuàng)新應(yīng)包括技術(shù)和非技術(shù)的創(chuàng)新 否則面太窄 非技術(shù)的創(chuàng)新 在中國發(fā)展階段的重要意義 管理創(chuàng)新 服務(wù)創(chuàng)新 供應(yīng)鏈的創(chuàng)新 商業(yè)模式的創(chuàng)新 DELL 豐田 中國重汽 16 自主創(chuàng)新的爭論 自主的創(chuàng)新與企業(yè)屬性 合資企業(yè)或獨資企業(yè) 交稅在中國 就業(yè)在中國 是中國的企業(yè)嗎 它們的創(chuàng)新是自主創(chuàng)新還是不自主的創(chuàng)新 現(xiàn)在 汽車產(chǎn)業(yè) 除了吉利 奇瑞有自主品牌 一汽 二汽 上汽有沒有創(chuàng)新 技術(shù)與經(jīng)濟安全 用最先進的技術(shù)還是自主的技術(shù) 技術(shù)是服務(wù)于國家利益的 一旦戰(zhàn)爭 肯定用最先進的技術(shù) 而不問技術(shù)的屬性 企業(yè)也如此 沈陽鼓風(fēng)機廠 動平衡 最關(guān)鍵的設(shè)備 進口國外 為什么不用國產(chǎn)的 因為穩(wěn)定性不行 經(jīng)濟發(fā)展階段 中國的發(fā)展 靠的是引進消化吸收已經(jīng)發(fā)明的技術(shù) 在企業(yè)創(chuàng)新能力低 科技水平低的情況下 自主的技術(shù)能否承擔(dān)起進入小康社會的重任 不同的部門意見不一 發(fā)展改革委 商務(wù)部低調(diào) 不只是精英 科學(xué)家 院士們 的事 而是所有有想法 有創(chuàng)新精神的人都可以做的 創(chuàng)新型國家 鼓勵每個人的創(chuàng)新文化 17 爭論2 創(chuàng)新是目的還是手段 是手段 則技術(shù)是中立的 是目的 技術(shù)就與國家主權(quán) 控制權(quán)相關(guān) 事實 有些技術(shù)是事關(guān)國家安全 但大量的技術(shù)是經(jīng)濟問題 汽車的技術(shù)不是什么事關(guān)國家安全的問題 飛機是 維生素制造方法 國外的大公司是三步發(fā)酵法 中國科學(xué)院發(fā)明的二步發(fā)酵法 可以大大節(jié)省成本 但被一家跨國公司以4500萬美元買走 買完后進行封存 因為用新技術(shù)會使原有的技術(shù)淘汰 對公司業(yè)務(wù)損失慘重 自主 什么程度算自主 有自主知識產(chǎn)權(quán) 專利的交叉使用是降低研究開發(fā)成本的一個重要方式 難道與國外的合作創(chuàng)新就不鼓勵嗎 在一個全球化條件下 封閉的開發(fā)和創(chuàng)新是沒有意義的 前蘇聯(lián)的代價 都是自主的 但給國家?guī)頌?zāi)難 因為沒有利用最先進的技術(shù) 且與世界的主流技術(shù)不兼容 18 我對自主創(chuàng)新的理解 自主創(chuàng)新是國家的中長期發(fā)展戰(zhàn)略 創(chuàng)新是經(jīng)濟增長的源泉 是國家競爭力的來源 中國的發(fā)展問題 人口 環(huán)境 資源約束等許多問題 需要中國人自己解決 因此 強調(diào)自主創(chuàng)新對中國的未來有著重要的意義 也是本次規(guī)劃的一個最重要的成果 自主創(chuàng)新是說中國人要創(chuàng)新 而不是封閉條件下的創(chuàng)新 簡單的民族主義不行 各類企業(yè) 只要它的創(chuàng)新有利于中國的經(jīng)濟增長 給消費者帶來好處 都應(yīng)該鼓勵 如日本金子公司的發(fā)明 因此 創(chuàng)新能力的提高是在利用全球科技資源條件下的創(chuàng)新 華為 聯(lián)想 蒙牛 伊利 海爾 都是一流的進口設(shè)備 包括奇瑞 只是中國人請意大利設(shè)計 用國外的設(shè)備進行生產(chǎn) 有一個中國的品牌 否則 在短時間內(nèi) 中國不會有高質(zhì)量的產(chǎn)品 也不會有國際競爭力 他們都采用了跨國的創(chuàng)新合作 降低成本 提高速度 自主創(chuàng)新是要改變中國的思維定勢 在政策 環(huán)境上 在企業(yè)的發(fā)展上 不信任自己 不相信自己和中國人 只相信技術(shù)引進和外國企業(yè) 19 保護創(chuàng)新的重要方式 7分最重要 保護方式工藝產(chǎn)品專利 防止模仿3 524 33專利 保證提成收入3 313 75保密4 313 57新產(chǎn)品推出速度5 115 41學(xué)習(xí)曲線5 025 09銷售的努力4 555 59 20 自主創(chuàng)新的關(guān)鍵 不是政府代替企業(yè)創(chuàng)新 不能用計劃的模式搞創(chuàng)新 是政府為企業(yè)提供環(huán)境 培育創(chuàng)新的生態(tài)環(huán)境 市場競爭 教育 知識產(chǎn)權(quán)保護等 企業(yè)是自主創(chuàng)新的主體 創(chuàng)新是企業(yè)的一個戰(zhàn)略選擇 模仿 引進 許可 合作 都是企業(yè)的選擇 但做大 做強的企業(yè)必須創(chuàng)新 引進消化是自主創(chuàng)新的必須經(jīng)過的一個階段 圖紙 工程師的培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 是自主創(chuàng)新的前提 合資能否提供這些 不能 合資就不能給創(chuàng)新帶來好處 沈陽鼓風(fēng)機廠 歐洲一家企業(yè)提供了五車的圖紙 企業(yè)花了兩年來消化 現(xiàn)在 打敗了師傅 家電企業(yè) 引進生產(chǎn)線 圖紙 培訓(xùn) 合作設(shè)計 這些學(xué)習(xí)使家電企業(yè)具備了優(yōu)勢 加上成本低 把外國企業(yè)趕出中國 引進與合資可以使中國企業(yè)更快地掌握和學(xué)習(xí)國外先進技術(shù) 重型汽車的例子 為什么重型汽車消化吸收快 而轎車慢 FDI也可以帶來先進的技術(shù) 開放 FDI和自主創(chuàng)新并沒有矛盾 不可原諒的是一些地方政府把一些好企業(yè)拱手相讓給外企業(yè) 效率 減負(fù) 尋租的一個游戲 我們需要對外資控制的給予法律約束 不能讓外企壟斷中國市場 沈陽鼓風(fēng)機廠 創(chuàng)新是市場與技術(shù)的結(jié)合 不能過于強調(diào)技術(shù) 技術(shù)改造是技術(shù)創(chuàng)新的一個重要基礎(chǔ) 自主創(chuàng)新不排除技術(shù)改造 21 技術(shù)創(chuàng)新作為一個面向用戶 面向市場需求的轉(zhuǎn)換過程 輸入 轉(zhuǎn)換 輸出 科技知識 市場與用戶需求 原材料 勞動力 新設(shè)計思想的產(chǎn)生 產(chǎn)品設(shè)計 制造過程 產(chǎn)品 22 中國企業(yè)的創(chuàng)新階段 第一階段 投資性企業(yè) 是用已有技術(shù) 成熟技術(shù)的發(fā)展 靠成本 資源 格蘭仕 不要品牌 臺灣企業(yè) 技術(shù) 引進 仿制機會主義第二階段 質(zhì)量生存的階段強調(diào)質(zhì)量 強調(diào)專業(yè)化強調(diào)品牌 一個想要長期發(fā)展的企業(yè) 強調(diào)管理NIKE在天津 富士通 海爾 合資 砸冰箱 第三階段 創(chuàng)新型企業(yè)強調(diào)知識產(chǎn)權(quán)靠人才 系統(tǒng)的研究開發(fā)產(chǎn)學(xué)研合作 23 創(chuàng)新戰(zhàn)略 知識產(chǎn)權(quán)與創(chuàng)新創(chuàng)新的投入創(chuàng)新的組織創(chuàng)新的文化 24 1 創(chuàng)新戰(zhàn)略 關(guān)注核心競爭力的培養(yǎng) 戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景規(guī)劃 3 5年后 十年后技術(shù)會有什么發(fā)展 客戶會有什么需求 預(yù)測董事會 一把手對創(chuàng)新的承諾 技術(shù)領(lǐng)先還是跟隨 成本優(yōu)勢還是專業(yè)化創(chuàng)新的道路是多元的關(guān)鍵 與競爭對手的差異在什么地方 快速多元化 快速轉(zhuǎn)變行業(yè) 以為模仿最安全和省勁 方正的故事華為聯(lián)想 25 海爾與海信 海爾 多元化 計算機 生物 物流 金融 手機 海信 計算機芯片的開發(fā) 26 聯(lián)想 27 NEC的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略 10年后的產(chǎn)業(yè)群共通基礎(chǔ)技術(shù)群核心技術(shù)結(jié)構(gòu)技術(shù)零部件技術(shù) 28 NEC的技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略 29 如何獲取核心技術(shù) 自主開發(fā)購買 京東方 TFT LCD核心技術(shù)與外圍技術(shù) 打破壟斷就是自主創(chuàng)新嗎 從外圍技術(shù)到核心技術(shù) 干線飛機與支線飛機 30 戰(zhàn)略之二 基于市場細(xì)分的創(chuàng)新 海爾 北汽福田 蒙牛 伊利 中國市場大 地理差異大 為中國企業(yè)提供了優(yōu)勢中國用戶需求的獨特性 如重設(shè)計 手機 不重質(zhì)量 重外形設(shè)計 時尚 民工手機 學(xué)生手機 鉆石手機 少婦手機 中國市場提供了規(guī)模的優(yōu)勢中國人的收入提高快 動態(tài)的市場 31 基于市場細(xì)分的漸進創(chuàng)新 海爾 細(xì)分市場 300多種冰箱東南西北國內(nèi)國外 北美 西歐的不同 大地瓜洗衣機 不同階層的不同 小小神童洗衣機變頻冰箱 無膠條冰箱 創(chuàng)新的文化 每一個員工都可以為降低成本作貢獻 冰箱清洗刷 科研人員的要求 一個月 站一天柜臺 賣一臺冰箱 訪問一個客戶 32 基于市場細(xì)分的集成創(chuàng)新 北汽福田 在國外技術(shù)的基礎(chǔ)上結(jié)合中國市場的產(chǎn)品創(chuàng)新 比如一汽的小解放 買的日本技術(shù) 底盤是日本的 日本車的載重是非常嚴(yán)格的 在日本的各方面管理非常規(guī)范 不允許超載 所以沒有創(chuàng)新觀念 中國想搞汽車時 中國先找到日本 不行 著美國不行 后找到德國 談下一汽大眾 五十鈴是日本十大公司之一 中國政府拿到了三部分圖紙和三套技術(shù) 分別給了三家企業(yè) 后來大家互換 才制造出整體的輕卡車 現(xiàn)在中國輕卡的發(fā)展也得益于五十鈴技術(shù) 發(fā)動機技術(shù)逐漸引進消化在改進 我們逐步開發(fā)歐二 歐三的發(fā)動機技術(shù) 與國外合作 我們是在130和五十鈴技術(shù)的基礎(chǔ)上開始汽車生產(chǎn)的 33 以中國市場為基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新 同樣的以市場基礎(chǔ)的產(chǎn)品創(chuàng)新 中國一汽與福田模式的差異 跟著市場走還是領(lǐng)先市場走 但是中國市場的超載現(xiàn)象是很普遍的 我們中國的市場 道路狀況 消費者需求 物流都有自己的特色 我們的產(chǎn)品開發(fā)是基于我們的特殊市場情況 與國外不同 我們的技術(shù)不是最先進的 甚至不如小解放 輕卡細(xì)分市場很厲害 要充分了解中國市場再開發(fā) 比如西南地區(qū)和偏遠(yuǎn)地區(qū) 對價格敏感 130技術(shù)是相對比較成熟的技術(shù) 成本低 其余的市場 就引用較好一些的五十鈴技術(shù) 市場調(diào)研的方法 有三個部門 一個是營銷部門 專門請了零點公司 人員都是工程師背景出身 專門調(diào)查市場 一個是戰(zhàn)略發(fā)展部 研究國家宏觀政策 看市場的發(fā)展變化 銷往農(nóng)民的輕卡目前沒有補貼 一個研究院的產(chǎn)品開發(fā)部 要提前幾年做這件事 前面的時間要給足 開發(fā)的過程要快 34 基于市場細(xì)分的合作創(chuàng)新 蒙牛 伊利 市場細(xì)分原則 技術(shù)上的中外合作創(chuàng)新原則結(jié)合營銷創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)鏈整合的創(chuàng)新 35 蒙牛的市場業(yè)績 36 基于市場細(xì)分的合作創(chuàng)新 蒙牛 伊利 改變?nèi)藗兊呐Ｄ滔M習(xí)慣 從營養(yǎng)品到日常品整合產(chǎn)業(yè)鏈 車的清洗用先進的生產(chǎn)工藝 利樂包裝新型的廣告方式 超女 細(xì)分市場的產(chǎn)業(yè)開發(fā) 高鈣奶 枕裝奶與磚裝奶研究開發(fā)的國際合作 37 蒙牛深圳分銷商的情況 產(chǎn)品的細(xì)化 38 創(chuàng)新戰(zhàn)略之三 合作創(chuàng)新 戰(zhàn)略確定之后如何實施 一是自主開發(fā) 二是合作創(chuàng)新 利用外部資源創(chuàng)新 1 通過技術(shù)購買 外包 合作創(chuàng)新2 產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新3 在國外設(shè)研究開發(fā)機構(gòu)為什么重要 技術(shù)人員的流動性越來越大 使技術(shù)不斷外溢 風(fēng)險投資的增加使技術(shù)人員創(chuàng)辦自己的公司變得越來越容易 對大公司構(gòu)成了威脅 小企業(yè)的作用越來越大 大學(xué)的作用在增加 Netscape沒有做什么研究 采用的是ILLINOIS大學(xué)的國家超級計算機應(yīng)用中心 NCSA 受到國防部的支持 39 通過合作 合資的創(chuàng)新 合作創(chuàng)新 與國內(nèi)外公司 北大方正的數(shù)碼印刷機 噴墨 機械 軟件 外殼伊利 降低成本 節(jié)省時間 引進消化吸收的再創(chuàng)新 中國重汽 沈陽鼓風(fēng)機廠通過合資的創(chuàng)新 中國重汽與VOLVO的合作 先進的車型 一個模具值1億元 但談下來只給一美元 因為VOLVO想進入中國市場 40 技術(shù)獲取作為后發(fā)創(chuàng)新的基礎(chǔ) 索尼公司 1948年 美國貝爾實驗室研究成功晶體管 其專利權(quán)為其主管單位西方電氣公司所有 4年后 井深大在美國考察 決定購買晶體管的專利權(quán) 轉(zhuǎn)讓費是2 5萬美元 1953年 井深大派盛田昭夫赴美簽約 以10萬美元買下了西方電氣公司的專利 在日本的研制過程中 根據(jù)井深的 小型化 小型化 也是索尼公司的文化之一 方案 研制了 六三型 袖珍收音機 1955年 公司生產(chǎn)出日本第一臺袖珍晶體管收音機并出口國外 創(chuàng)造了出口國外50萬臺的紀(jì)錄 其間有個美國著名品牌的代理愿與索尼公司簽約 但要求貼上美國公司的商標(biāo) 終為索尼公司所拒 因為索尼公司認(rèn)為 索尼如果只圖一時的盈利而放棄自己的商標(biāo) 那就永遠(yuǎn)也不會有將來的索尼 這其實也就是索尼的發(fā)展觀 41 案例 索尼公司的專利發(fā)展戰(zhàn)略 三 到了20世紀(jì)60年代 索尼公司又進軍彩色電視機領(lǐng)域 通過專利許可證貿(mào)易的方式購買了一項新型彩色電視機的發(fā)明專利 沒有原型 還只是紙上的專利 通過索尼公司自身的研制 將此專利中的單槍該成三槍 制成了新型的彩色電視機 索尼公司以此同美國的無線電公司 RCA 競爭 1968年 索尼公司的KV 1310B型單槍三束彩色電視機投放市場 戰(zhàn)勝了RCA 42 與國外大學(xué)研究機構(gòu)的合作創(chuàng)新 北汽福田TD CDMA 大唐與西門子合作 43 產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新的好處作用優(yōu)勢互補 開發(fā)出更有競爭力的產(chǎn)品縮短開發(fā)時間降低開發(fā)成本站在更高的水平線上 問題 交易成本高核心技術(shù)的保密 產(chǎn)學(xué)研合作創(chuàng)新 44 大學(xué) 研究機構(gòu)在美國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中的作用 納爾遜的演講 10月15日 專家公寓 盡管美國的大學(xué) 研究機構(gòu)在美國的創(chuàng)新中起重要作用 但企業(yè)是創(chuàng)新的主體 大學(xué) 政府研究機構(gòu)并不是最重要的創(chuàng)新源泉 他認(rèn)為 人們高估了它們的作用 大學(xué)和政府研究機構(gòu)確實是企業(yè)創(chuàng)新的重要依靠 但大多數(shù)的作用是間接的 如論文 會議 培訓(xùn) 咨詢 這些作用遠(yuǎn)超過大學(xué)專利的作用 大學(xué)和研究機構(gòu)創(chuàng)新了許多新學(xué)科 如計算機科學(xué) 材料科學(xué) 生物科學(xué)等 這些知識為企業(yè)的創(chuàng)新提供了創(chuàng)新的思想 觀念 創(chuàng)新的方法 設(shè)備和技術(shù) 絕大多數(shù)創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)部門在科學(xué)發(fā)現(xiàn)之后作出的 如DNA之后的創(chuàng)新 計算機領(lǐng)域的創(chuàng)新 大學(xué)研究機構(gòu)與企業(yè)的廣泛合作 開放是產(chǎn)業(yè)部門利用科學(xué)技術(shù)發(fā)現(xiàn) 提高創(chuàng)新能力的關(guān)鍵 45 從INTERNET看美國的國家創(chuàng)新體系 1960 1985 早期計算機網(wǎng)絡(luò)目的 將當(dāng)時稀有的計算機資源通過網(wǎng)絡(luò)化進行資源共享 誰支持 美國國防部 可以軍民兩用的技術(shù) 第一個創(chuàng)新 L kleinrock來自MIT P BaranofRAND 同時發(fā)明了信息包開關(guān) Packetswitching 這種開關(guān)非常適合數(shù)據(jù)的傳輸 且可在BELL的電路開關(guān)之外進行新的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議 1960S 開始了網(wǎng)絡(luò)樣品的建造工作 1968年 國防部高級項目研究局 DARPA 支持了一個合同 建立第一個信息包開關(guān) 稱為界面信息處理器 InterfaceMessageProcessor IMP 設(shè)立一個主機 建立了一個網(wǎng) 整個項目叫ARPANET 1972 第一個致命應(yīng)用產(chǎn)生了 是電子郵件 1973 電子郵件是整個網(wǎng)絡(luò)中內(nèi)容的73 第二個重要創(chuàng)新 TCP IP 1973年 兩個國防部項目支持的工程師開發(fā)一個改進的通訊協(xié)議 TCP 它可以使人們識別對方進行網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系 協(xié)調(diào)機構(gòu) 當(dāng)時 NASA ARPANET 能源部 CSNET 和國家自然科學(xué)基金會 NSFNET 都建立了自己的網(wǎng)絡(luò) 46 INTERNET在美國 1979年 建立了InternetConfiurationControlBoard 對基礎(chǔ)設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)的可拉入性進行了長期的協(xié)調(diào) 1992年 由于管理的成本越來越高 政府的資金已經(jīng)難以維繼 建立了由公共和私有部門共同支持的InternetSociety互聯(lián)網(wǎng)社會 這一協(xié)會對標(biāo)準(zhǔn)等問題作出了重大的貢獻 基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè) NSF在其中起重要作用 NSFNET骨干網(wǎng)的速度不斷上升 同時 1984年 一個重要的創(chuàng)新引入 DomainNameServer 這是一個文件 含有域名的地圖 DNS可提供實時的機讀和人讀的一致性 當(dāng)時最有名的在這一領(lǐng)域經(jīng)營的公司不是IBM DEC和SUN 而是CISCO Bay network 3COM 另一個美國國家創(chuàng)新體系的特點 小企業(yè)不斷涌現(xiàn) 挑戰(zhàn)大企業(yè) 1991年以前 NSF不容許對INTERNET進行商業(yè)化運用 1991年 CommercialInternetExchange成立了 是一個聯(lián)盟 它從大的通信企業(yè)中租線路 進行數(shù)據(jù)服務(wù)工作 商業(yè)化運作開始 1991年 瑞士的兩個物理學(xué)家 在瑞士的CERN實驗室工作 開發(fā)了一個新的文件格式 叫超文本文件Hyper textmarkuplanguage HTML 創(chuàng)新之處在于一 具有傳送多媒體文件的功能 二是 作者可以通過確定詞接入到另一個超文本文件中 一個非美國的發(fā)明 兩者合一形成了WWW 1996年 com net開始了 47 從互聯(lián)網(wǎng)看NIS在美國 國防部的支持科學(xué)家的重要作用小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)精神 挑戰(zhàn)大企業(yè) 政府研究部門的重要性 NSF 非政府組織的重要性 不同時期 是民間的協(xié)會在起著重要作用 不完全是政府 標(biāo)準(zhǔn)的制訂的重要作用 但標(biāo)準(zhǔn)不是政府 商業(yè)介入的重要性 大規(guī)模作用必須是商業(yè)目的的結(jié)果 48 日本最成功的VLSI 1976 80 政府出錢 資助來自企業(yè) 大學(xué)和研究所的科學(xué)家共同研究超大規(guī)模集成電路的共性工藝和設(shè)備如電子束設(shè)備 預(yù)測 1Megabeta記憶芯片將會成為計算機電需要的芯片 建立三個實驗室 計算機實驗室 NEC 東芝信息系統(tǒng)實驗室和VLSI聯(lián)合實驗室 讓佳能和NIKON兩家與此不相關(guān)的公司進入到這一研究開發(fā)聯(lián)盟中 參與光刻設(shè)備的開發(fā) 使這兩家企業(yè)成為半導(dǎo)體設(shè)備最重要的設(shè)備供應(yīng)商 49 大學(xué)與企業(yè)合作時不同目標(biāo) 公司大學(xué)1 市場驅(qū)動研究驅(qū)動2 系統(tǒng)解決方案專業(yè)知識3 市場時間觀念創(chuàng)造性活動為主導(dǎo)4 可制造性探索性為主5 權(quán)衡性能與成本追求先進性7 知識產(chǎn)權(quán)發(fā)表文章8 跟蹤市場變化長期項目9 增加股東權(quán)益知識創(chuàng)造 50 技術(shù)合作的WIN WIN原則 l明確目標(biāo)l不同優(yōu)勢與劣勢l聯(lián)合管理l交流與溝通誠實 信任與承諾 51 戰(zhàn)略之四 利用全球資源的創(chuàng)新 全球化的模式 產(chǎn)品銷售在全球 不直接接觸客戶 紡織品等 通過與海外客戶直接接觸走向全球 國外訂單 投資生產(chǎn)在全球 海爾 海爾在美國的爭論 參與國外的項目投資 研究開發(fā)在全球 多大規(guī)模的企業(yè)要在國外設(shè)研究開發(fā)機構(gòu) 浙江蕭山企業(yè) 52 優(yōu)勢與劣勢 全球化的優(yōu)勢面向高端的市場 最挑剔的客戶 方正在海外 利用全球的優(yōu)勢研究開發(fā)資源 華為在印度 國際標(biāo)準(zhǔn)與商業(yè)規(guī)則的掌握 制訂規(guī)則 要走出去 學(xué)習(xí)規(guī)則 掌握規(guī)則再改變規(guī)則 與全球大公司的交易 提高企業(yè)的品牌力 利用國外的技術(shù)資源 華為在瑞典的研究所融入全球產(chǎn)業(yè)鏈 中芯微 華為等 向運營商學(xué)習(xí) 劣勢 管理溝通成本 53 戰(zhàn)略之五 基于技術(shù)和資源的集成創(chuàng)新 可能性 一個產(chǎn)品由多種技術(shù)構(gòu)成 IT技術(shù)的時代 使技術(shù)融合集成更加容易 用一個其它領(lǐng)域的技術(shù)的優(yōu)勢來獲得競爭力集成可以是國內(nèi)外不同技術(shù)的集成 中國程控交換機的勝利 計算機與通信技術(shù)的集成 54 上海振華港機 大型集裝箱機械制造商 用于裝卸集裝箱 92年成立 14年的時間跨越了同行30 40年的歷程 品牌 ZPMC 原來是美國日本德國主導(dǎo) 現(xiàn)在 ZPMC占領(lǐng)市場70 2005 國家科技進步一等獎 集成創(chuàng)新 55 集成創(chuàng)新 上海振華 2000年 成功地將美國GPS系統(tǒng)應(yīng)用到集裝箱起重機 解決了起重機的跑偏和堆場箱位管理的問題 一年后 在全球范圍內(nèi)進行了專利申請 技術(shù)領(lǐng)跑者 合作單位 上海交通大學(xué) 等 世界首創(chuàng)的超級電容集裝箱起重機 節(jié)能30 消除污染 降低噪聲 綠色環(huán)保型起重機 與同濟大學(xué)等合作 世界首創(chuàng)的雙40英尺起重機 一次可吊運兩個重達80噸 40英尺的起重機 創(chuàng)匯近3億美元 六萬噸級整機運輸船 核心競爭力 先買進二手期貨船進行改裝 這是受荷蘭人的啟發(fā) 后來荷蘭控告他們侵權(quán) 打官司 荷蘭人敗訴 但通過這一官司 又知道了許多荷蘭人的技術(shù)訣竅 進行了再次改進 56 戰(zhàn)略之六 引進消化和合資后的再創(chuàng)新 引進消化吸收是創(chuàng)新中必須經(jīng)過的一個階段 圖紙 工程師的培訓(xùn) 學(xué)習(xí) 是自主創(chuàng)新的前提 合資能否提供這些 不能 合資就不能給創(chuàng)新帶來好處 中國重型汽車集團 濟南 與VOLVO的合資 核心技術(shù)引不來的 看什么產(chǎn)業(yè) 什么企業(yè) 沈陽鼓風(fēng)機廠 歐洲一家企業(yè)提供了五車的圖紙 企業(yè)花了兩年來消化 現(xiàn)在 打敗了師傅 家電企業(yè) 引進生產(chǎn)線 圖紙 培訓(xùn) 合作設(shè)計 這些學(xué)習(xí)使家電企業(yè)具備了優(yōu)勢 加上成本低 把外國企業(yè)趕出中國 引進與合資可以使中國企業(yè)更快地掌握和學(xué)習(xí)國外先進技術(shù) 重型汽車的例子 為什么重型汽車消化吸收快 而轎車慢 57 二 創(chuàng)新的組織與激勵 1 創(chuàng)新的組織 中央研究院 事業(yè)部研究所的關(guān)系2 經(jīng)費來源與激勵模式3 激勵模式日本企業(yè)的激勵 研究開發(fā)員工 資歷 以企業(yè)為家 華為 培養(yǎng)人的模式海爾的市場鏈激勵 競爭 末位淘汰 福利 北歐企業(yè)培訓(xùn) 獎勵 58 基于市場鏈的創(chuàng)新組織 海爾 研究機構(gòu)的管理模式 市場化的激勵機制 崗位的價值市場機制評價研究項目只有得到事業(yè)部的支持才能上馬 且從集團借經(jīng)費 事業(yè)部支出業(yè)維持項目 研究的經(jīng)費 研究人員的工資津貼由產(chǎn)品市場化確定 提成 小天鵝也是 提成幾年 以前 5年 現(xiàn)在 產(chǎn)品全生命周期 H 每個研究人員和事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)都實施末位淘汰制 培養(yǎng)人 在同一個車間內(nèi)實施市場競爭制 59 問題 這一模式很流行中長期的創(chuàng)新不足 重大創(chuàng)新不足 強調(diào)了市場競爭 缺乏企業(yè)培養(yǎng)人的意識 60 三 創(chuàng)新的投入水平 研究開發(fā)占銷售收入比投入不足3 難以說創(chuàng)新日本企業(yè) 華為 海爾 國內(nèi)最高的企業(yè)之一 人才 研究開發(fā)條件 設(shè)備 北汽福田 華為 61 日本企業(yè)是研究開發(fā)投入的主體 不斷上升 62 四 以知識產(chǎn)權(quán)為創(chuàng)新的指針 尊重他人 保護自己 一種心態(tài) 能偷一點是一點 開發(fā)新產(chǎn)品之前 先搜索國際國內(nèi)專利 用專利來引導(dǎo)研究開發(fā)工作 用專利來考核技術(shù)開發(fā)人員的績效 用專利來與國外公司競爭中芯微 日本公司 以專利為唯一的考核指標(biāo) 在佳能的研究中心 專利的搜索和專利的申請是研究人員的核心工作 沒有專利申請就走人 為什么日本會如此做 中國要想成為制造大國 必須強調(diào)技能的積累和形成 63 日本企業(yè) 日本企業(yè)所作的所謂研究工作 大多數(shù)是改進 整合和 二次創(chuàng)新 的工作 因此 日本企業(yè)在應(yīng)用和開發(fā)研究方面的實力是非常強大的 早在1990年 日本的人均專利持有量就達到了世界第一 遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國的水平 據(jù)統(tǒng)計 在1973年時 尚沒有日本公司進入持有美國專利最多的10家大公司行列 但到1999年時 美國專利數(shù)量排名前7位的公司中 除了1家美國公司 IBM 和1家韓國公司 三星電子 外 全部是日本企業(yè) 64 華為 過去我們對知識產(chǎn)權(quán)的定位基本上都是放在對外貿(mào)易項下 為解決貿(mào)易摩擦定位的 而且普遍認(rèn)為它是西方用來遏制中國發(fā)展的利器 因此 為了反對西方的技術(shù)霸權(quán) 我們更多的是向西方作些解釋 而不是真正理解其對中國未來發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義 任認(rèn)為 必須把知識產(chǎn)權(quán)作為國家發(fā)展所必需的國家戰(zhàn)略來推行 變防御 解釋為自己主動建立知識產(chǎn)權(quán)體系 沒有知識產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)格保護 就不會有原創(chuàng)發(fā)明 中國就永遠(yuǎn)進不了 高地俱樂部 就將永遠(yuǎn)受制于人 任正非說 在專利競賽更為激烈的3G時代 華為距離 高地俱樂部 還有多遠(yuǎn) 在WCDMA上已經(jīng)擁有5 專利又意味著什么 對此 華為官方表示 華為在3G專利競爭中 尤其是全球市場上較為強勢的標(biāo)準(zhǔn)WCDMA上 已基本達到與跨國巨頭們相互制衡的水平 而要達到更為從容的狀態(tài) 則要守望4G 未來華為會加大研究投入 在4G等新的領(lǐng)域提高專利的比例 華為官方認(rèn)為 從趨勢而言 專利積累無法違背時間的規(guī)律 雖然華為已經(jīng)涉足移動通信十余年 但華為還是個新兵 2G是擠末班車 3G是追趕 超越則是更長時期的戰(zhàn)爭 65 華為 交叉授權(quán) 海外專利互換早已開始事實上 除了信產(chǎn)部電信研究院出面的3G專利談判之外 各大設(shè)備商之間的私下接觸早就已是暗流涌動 對此 華為表示 由于中國沒有發(fā)放3G牌照 華為的3G市場主要在國外 按國際慣例 任何產(chǎn)品在銷售前需解決專利的交叉許可問題 與跨國廠商盡快達成交叉許可協(xié)議對華為開拓國際市場具有重要的意義 多年來 華為一方面加大知識產(chǎn)權(quán)研發(fā)的投入 一方面真誠地與眾多西方公司 按照國際慣例達成了一些知識產(chǎn)權(quán)的交叉許可協(xié)議 有些還在談判并繼續(xù)達成協(xié)議的過程中 華為表示 在這個追趕的過程中 知識產(chǎn)權(quán)互換協(xié)議就是一個無可回避的功課 我們要在知識產(chǎn)權(quán)方面融入國際市場俱樂部 對于未來的專利大勢 華為仍然樂觀地表示 由于技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的開放與透明 未來再難有一家公司 一個國家持有絕對優(yōu)勢的基礎(chǔ)專利 這種關(guān)鍵專利的分散化 為交叉許可專利奠定了基礎(chǔ) 相互授權(quán)使用對方的專利將更加普遍化 66 五 創(chuàng)新文化的建立 3M 25 的規(guī)定銷售額中有25 來自于五年前尚不存在的產(chǎn)品15 的規(guī)定 有15的自由時間進行自由和研究不過度計劃對開發(fā)人員的模糊評價定期逾越界限鼓勵采取主動在下層的構(gòu)想要源源不斷來自上面的干擾要越來越少小而FLAT的組織不扼殺任何新思想 67 龍芯 中科院計算機研究所龍芯處理器 微處理芯片 是計算機的芯 服務(wù)器上的用的芯片價格達幾萬元 中國芯片進出口貿(mào)易逆差 2004年 400多億美元 第一大進口貨物 意識形態(tài)的差距 核心技術(shù)買不來 2001年成立課題組 2002 INTEL586水平 2004年 龍芯2號 奔三水平 2005年 龍芯2號增強型 奔四水平 意義 政治意義 打破壟斷的意義 國家安全的意義 商業(yè)意義 68 龍芯開發(fā)的文化 重視黨建 用毛澤東思想武裝課題組 黨員帶牌 我是黨員 重大進展時 去天安門廣場看升旗 參觀毛主席紀(jì)念堂 每人發(fā)放 毛澤東選集 69 龍芯開發(fā) 結(jié)構(gòu)設(shè)計和系統(tǒng)設(shè)計工藝 0 18微米 沒有經(jīng)驗 方法 一方面外包給一家美國公司 另一個方面 自己成立課題組 通過與美國公司的交互過程 學(xué)習(xí)了許多設(shè)計流程和技術(shù)思路等細(xì)節(jié) 90納米龍芯2號 四發(fā)射 亂序訪存 但有一個多端口的寄存器堆 要全定制設(shè)計 也通過一邊包給國外有經(jīng)驗的設(shè)計公司 一邊自己開發(fā) 交互學(xué)習(xí) 突破了難點 外包花了不少錢 但學(xué)費交得值 70 六 部門間創(chuàng)新的溝通是保障 71 日本企業(yè)的經(jīng)驗 界面管理的手段 跨部門產(chǎn)品開發(fā)小組 由研究開發(fā)部為主 生產(chǎn)和營銷部門參加的開發(fā)小組 階段覆蓋 即在研究開發(fā)階段沒有完成之際進入小批量試驗之際即由生產(chǎn)部門早期介入 在生產(chǎn)階段后期由營銷部門介入 非正式的安排使研究開發(fā)與營銷部門有更多溝通機會 如地理接近 72 表3 3產(chǎn)品開發(fā)小組成員的職能背景 73 強調(diào)企業(yè)內(nèi)部的溝通 交流和分享 打破部門界限 在長期的反向工程活動的影響下 日本的創(chuàng)新強調(diào)了工程師的復(fù)合技能 方式是在研究中心 生產(chǎn)部門 營銷部門之間工程師的不斷流動 以促進工程師的多技能 促進知識的流動 還有定期的研究部門和生產(chǎn)部門的例會等 日本的工程師必須是一個對從研究開發(fā)到設(shè)計 生產(chǎn)和營銷都有經(jīng)驗和知識的人 新來的研究人員要在許多部門經(jīng)受不同技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 用產(chǎn)品總工程師來協(xié)調(diào)部門利益 取決于產(chǎn)品的復(fù)雜程度 74 企業(yè)內(nèi)部的研究開發(fā)體系 佳能 大量的研究開發(fā)人員在生產(chǎn)現(xiàn)場 從事研究的人非常有限 佳能有6000工程師 4000在產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)場 佳能研究中心只有200 300人左右 佳能的研究開發(fā)總部是研究開發(fā)體系核心 從事三項工作 研究開發(fā)的國際合作 戰(zhàn)略性的研究開發(fā) 研究人員在各處部門和項目中的配置 研究中心 生產(chǎn)部門 營銷部門的工程師不斷流動 以促進工程師的多技能 促進知識的流動 還有定期的研究部門和生產(chǎn)部門的例會等 75 研究開發(fā)體系 繼續(xù) 新來的研究人員必須有三個月從事光學(xué)的訓(xùn)練工作 他們要在許多部門經(jīng)受不同技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí) 日本的工程師必須是一個對從研究開發(fā)到設(shè)計 生產(chǎn)和營銷都有經(jīng)驗和知識的人 產(chǎn)品技術(shù)管理總部 一是協(xié)調(diào)各個部門的技術(shù)開發(fā)工作 減少重復(fù) 二是尋找佳能本部門不需要和不支持的新技術(shù) 為建立佳能的新業(yè)務(wù)部門作準(zhǔn)備 三是支持其它部門的研究開發(fā)工作 本部門有1000個工程師 分四個部門 軟件業(yè)務(wù)運作 零部件業(yè)務(wù)運作 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 76 七 有效的創(chuàng)新項目管理 日本企業(yè) 集團領(lǐng)導(dǎo)給出具體的產(chǎn)品指標(biāo) 大小 價格 性能 開發(fā)時間 成本 如在佳能的FLCD開發(fā)中 集團給出的指標(biāo)是 高分辨率 高圖像質(zhì)量 高信息量 在復(fù)印機中 給出的指標(biāo)是 1米立方 1500美元 易維修 立項的指標(biāo) 產(chǎn)品工程師提出樣品 以可測試的樣品為創(chuàng)新起點 而不是以科技成果為起點 立項的許可 新產(chǎn)品開發(fā)必須得到事業(yè)部的認(rèn)可 愿意購買新產(chǎn)品的設(shè)計和支付開發(fā)經(jīng)費 新產(chǎn)品開發(fā)項目才能正式起動 這種方式大大避免了先研究開發(fā)才成果轉(zhuǎn)讓所出現(xiàn)的資源浪費 大大提高了創(chuàng)新的效率 以首席工程師從技術(shù)經(jīng)濟和市場的角度來綜合考慮項目的啟動與終止 在每一個開發(fā)中心 是一個矩陣結(jié)構(gòu) 都有幾個開發(fā)分部 都有部門總經(jīng)理 首席工程師在產(chǎn)品開發(fā)中起著重要的角色 進度 目標(biāo) 人員的安排 協(xié)調(diào) 成本的核算等都有首席工程師負(fù)責(zé) 77 八 完善新產(chǎn)品開發(fā)流程 普天 有一款手機當(dāng)時是中國市場最小的手機 市場銷路很好 女性特點喜歡 但很快遇到了大量退貨 為什么 質(zhì)量不過關(guān) 為什么 新產(chǎn)品開發(fā)流程不到位 以前 華為的研發(fā)的確比其他企業(yè)更能主動貼近市場 但產(chǎn)品是否適合需要 還是要等到銷售甚至裝到客戶機房后才知道 而那時一切調(diào)整都來不及了 1998年 華為在九江的傳輸產(chǎn)品曾經(jīng)出過重大問題 78 摩托羅拉的項目管理 79 華為與IPD IPD就是把以前由研發(fā)部門獨立完成的產(chǎn)品開發(fā) 變成為打通全流程 跨功能部門的團隊運作 產(chǎn)品研發(fā)不再是研發(fā)部門的自留地 在企業(yè)大到可能患上大公司病的時候 以IPD打通部門隔閡之墻 保持從前的活力和敏銳 理論上 IPD能夠在研發(fā)前期就避免以前需要投入市場后才會暴露的重大問題 以前華為的產(chǎn)品開發(fā)都在中研部 中央研究部 現(xiàn)在改由PDT 產(chǎn)品開發(fā)團隊 來承擔(dān) 每個產(chǎn)品都有各自的PDT 每一個PDT團隊由研發(fā) 市場 財務(wù) 采購 用戶服務(wù) 生產(chǎn)等各部門抽調(diào)的代表組建 像一個個創(chuàng)業(yè)型小企業(yè) 從研發(fā)開始 對市場 利潤 產(chǎn)品生命周期等全程負(fù)全部責(zé)任 共同協(xié)作完成一個產(chǎn)品從概念 研發(fā) 到生產(chǎn) 上市的全過程 從而真正實現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)和市場同步進行 華為強調(diào) PDT的頭目一定得是市場人員 80 中研部是華為頭一個面臨IPD挑戰(zhàn)的部門 以前中研部全權(quán)負(fù)責(zé)研發(fā) 市場部門負(fù)責(zé)銷售 中研部做什么 市場部門就賣什么 現(xiàn)在 產(chǎn)品做成什么樣完全由不得研發(fā)人員 別人都得參與 而這些 別人 在以前都是和研發(fā)根本不搭界的人 新的運作流程變?yōu)?市場代表帶著產(chǎn)品規(guī)格 技術(shù)參數(shù)等信息到市場上搜集客戶反饋 據(jù)此考慮市場空間 客戶需求的排序 哪些需求會對未來產(chǎn)品的市場潛力和競爭力產(chǎn)生重大影響等等 在市場人員強烈參與下 產(chǎn)品概念得以形成 接著 財務(wù)代表根據(jù)市場代表提供的市場數(shù)據(jù)算賬 需投入多少研發(fā)工程師 儀器設(shè)備成本 制造成本 物料成本 產(chǎn)品生命周期內(nèi)銷售額 利潤等 一份 商業(yè)計劃書 誕生了 用以說服IPMT 投資管理委員會 分產(chǎn)品線設(shè)立 共有9個 同意為該產(chǎn)品投資 用戶服務(wù)工程師以前對中研部意見最大 因為產(chǎn)品出了問題 沒完沒了替中研部兜著的是他們 推行IPD后 在產(chǎn)品策劃階段 用戶服務(wù)代表 新愁舊恨一起算 一口氣提出100多條可