淘寶網(wǎng)店推廣方案.doc

畢業(yè)設(shè)計(jì)標(biāo) 題： 數(shù)字油畫(huà)大世界推廣方案 學(xué)生姓名： 朱恩苗 郭濤 系 部： 汽車(chē)商務(wù)系 專(zhuān) 業(yè)： 電子商務(wù) 班 級(jí)： 1001 指導(dǎo)教師： 陳善祥 2012年 11 月摘要31.市場(chǎng)分析41.1 店鋪介紹41.2 產(chǎn)品介紹51.3 市場(chǎng)價(jià)值比較61.4 目標(biāo)客戶(hù)分析71.5 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析72.數(shù)字油畫(huà)網(wǎng)店SWOT分析92.1 優(yōu)勢(shì)92.2 劣勢(shì)112.3 機(jī)會(huì)112.4 威脅123.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略及推廣143.2 網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略143.2 淘寶站內(nèi)推廣203.3 淘寶站外推廣264.財(cái)務(wù)預(yù)算315.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)及控制325.1 回報(bào)率低的風(fēng)險(xiǎn)與解決方法335.2 同行排擠的風(fēng)險(xiǎn)與解決方法33參考文獻(xiàn)34摘要如今，社會(huì)上流行起一種關(guān)于如何界定中產(chǎn)者幸福生活的調(diào)侃說(shuō)法：“客廳：實(shí)木地板一堂、羊毛地毯一張、逼真贗品油畫(huà)兩幅、進(jìn)口燈具三只”看樣子，無(wú)論是贗品還是原創(chuàng)，油畫(huà)都已經(jīng)開(kāi)始作為很重要的家庭裝修的一部分登上了家裝的舞臺(tái)，甚至成為了一個(gè)生活水平的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷提高，電子商務(wù)也有長(zhǎng)足的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)已成為人們?nèi)粘蕵?lè)活動(dòng)的重要平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)提供的信息新穎、豐富、快捷，具有其他傳播工具所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)不僅信息源豐富，而且各種服務(wù)也日漸完善。在這種環(huán)境下，更加表明電子商務(wù)朝著多元化發(fā)展的必然性。本方案的開(kāi)發(fā)采用結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)思想，介紹了數(shù)字油畫(huà)網(wǎng)店的建設(shè)及網(wǎng)店的發(fā)展趨勢(shì)，充分利用各種推廣手法，靈活的穿插進(jìn)行，使數(shù)字油畫(huà)網(wǎng)店達(dá)到更好的效果,實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)。關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站推廣 網(wǎng)站建設(shè) 推廣方案 數(shù)字油畫(huà)1.市場(chǎng)分析1.1 店鋪介紹網(wǎng)店地址：/數(shù)字油畫(huà)大世界剛剛開(kāi)張不久，本店主要經(jīng)營(yíng)數(shù)字油畫(huà),丙烯顏料，畫(huà)筆等。數(shù)字油畫(huà)大世界的寶貝是百分之百的正品，我們的寶貝質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，我們不想您花費(fèi)六七個(gè)小時(shí)的精力去完成的一幅畫(huà)作，最后因?yàn)楫?huà)布或者顏料的質(zhì)量問(wèn)題不過(guò)關(guān)而后悔萬(wàn)分，而您在數(shù)字油畫(huà)大世界購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品我們可以百分之百保證不會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題。數(shù)字油畫(huà)大世界主題：數(shù)字油畫(huà)大世界DIY數(shù)字油畫(huà)，成就您的藝術(shù)夢(mèng) 數(shù)字油畫(huà)大世界宗旨：專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)；您的需求就是我們的追求數(shù)字油畫(huà)大世界愿景：勾勒生活、張揚(yáng)個(gè)性、完美裝飾，品味藝術(shù)數(shù)字油畫(huà)大世界理念：優(yōu)質(zhì)、誠(chéng)信、客戶(hù)至上數(shù)字油畫(huà)大世界精神：勇于開(kāi)拓、大膽創(chuàng)新、引領(lǐng)行業(yè)潮流、愛(ài)心奉獻(xiàn)、回報(bào)社會(huì)數(shù)字油畫(huà)大世界秉承顧客至上，銳意進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持客戶(hù)第一的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。歡迎惠顧！ 圖11 網(wǎng)店首頁(yè)1.2 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆?！蹦壳巴?lèi)網(wǎng)店大打價(jià)格戰(zhàn)，網(wǎng)上的價(jià)格也越來(lái)越透明。在數(shù)字油畫(huà)行業(yè)的一些強(qiáng)大對(duì)手有：天貓商城星空雨夜家居旗艦店，家彩天顏旗艦店等等。天貓商城星空雨夜家居旗艦店的特點(diǎn)：這家店鋪里產(chǎn)品種類(lèi)多，家居的油畫(huà)相對(duì)較多。圖片處理很漂亮清晰。價(jià)格相對(duì)便宜，服務(wù)態(tài)度好。推廣方面做得也不錯(cuò)。最近成效額達(dá)到了一萬(wàn)多筆，所以生意很不錯(cuò)。進(jìn)入這個(gè)店鋪有種美的享受，愿意多停留會(huì)。它的服務(wù)太度、寶貝描述、發(fā)貨速度比同行相比都高于18.91%、9.51%、21.16%。天貓商城家彩天顏旗艦店的特色：這家店鋪種類(lèi)也相對(duì)較多較齊全。進(jìn)入店鋪首頁(yè)頂端就是感恩的圖片，這張圖片給人有一種感恩的的沖動(dòng)。像送給老師、父母以及自己的朋友同學(xué)我都可以送之，當(dāng)然這里也富有一種家的感覺(jué)，圖片處理的也很漂亮清晰明。店鋪促銷(xiāo)活動(dòng)做的也不錯(cuò)，寶貝描述也比較詳細(xì)。推廣方面做得也很好。價(jià)格相對(duì)較高，最近成交額達(dá)到了九千多筆，所以生意也很不錯(cuò)。它的服務(wù)太度、寶貝描述、發(fā)貨速度比同行相比都高于0.10%、0.10%、11.07%。 通過(guò)以上兩家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析可知，彩天顏旗艦店比星空雨夜家居旗艦店在服務(wù)態(tài)度、寶貝描述、發(fā)貨速度上都低，所以導(dǎo)致了彩天顏旗艦店比星空雨夜家居旗艦店成效率低。這是星空雨夜家居旗艦店最大的優(yōu)勢(shì)。圖12 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店鋪1.3 產(chǎn)品介紹數(shù)字油畫(huà)大世界銷(xiāo)售的產(chǎn)品是數(shù)字油畫(huà)。數(shù)字油畫(huà)，又名數(shù)字彩繪和編碼油畫(huà)，是通過(guò)特殊工藝將畫(huà)作加工成線條和數(shù)字符號(hào)，繪制者只要在標(biāo)有號(hào)碼的填色區(qū)內(nèi)填上相應(yīng)標(biāo)有號(hào)碼的顏料，就可以完成的手繪產(chǎn)品。她流行于歐美、日、韓，匯集休閑、裝飾、饋贈(zèng)、學(xué)習(xí)等功能于一身，它能使沒(méi)有半點(diǎn)繪畫(huà)基礎(chǔ)的人馬上繪制出一幅令人贊嘆的藝術(shù)作品，并享受到繪畫(huà)過(guò)程的無(wú)窮樂(lè)趣。數(shù)字油畫(huà)具有很強(qiáng)的裝飾性和獨(dú)特的藝術(shù)魅力，它并不是簡(jiǎn)單意義上的填涂，它的魅力在于每個(gè)人都可以運(yùn)用自己獨(dú)特的繪制方法來(lái)完成畫(huà)作，運(yùn)筆方式的不同使得每幅畫(huà)作都有它獨(dú)特的生命，也就是說(shuō)每幅畫(huà)作都是獨(dú)一無(wú)二的原創(chuàng)藝術(shù)品，而消費(fèi)者得到了不僅僅是真正的藝術(shù)的體驗(yàn)，更加是DIY樂(lè)趣。1.4 市場(chǎng)價(jià)值比較（1）數(shù)字油畫(huà)VS十字繡比十字繡好玩（自己畫(huà)油畫(huà)的感覺(jué)就是不一樣） 比十字繡高檔（完成后的作品細(xì)膩真實(shí)有檔次) 比十字繡快速（同等規(guī)格只需十字繡十分之一的時(shí)間） 比十字繡方便（不用畫(huà)格子、不用對(duì)位、不用裝裱） （2）數(shù)字油畫(huà)VS傳統(tǒng)油畫(huà)比傳統(tǒng)油畫(huà)便宜（比一般的流水生產(chǎn)油畫(huà)還便宜） 比傳統(tǒng)油畫(huà)有趣（買(mǎi)成品還不如自己畫(huà)一副有意義） 比傳統(tǒng)油畫(huà)珍貴（自己親手的作品值得珍藏一生） 比傳統(tǒng)油畫(huà)漂亮（數(shù)字畫(huà)特有的風(fēng)格裝飾性非常強(qiáng)） （3）數(shù)字油畫(huà)VS機(jī)制無(wú)框畫(huà)比無(wú)框畫(huà)有價(jià)值（無(wú)框畫(huà)都是機(jī)器噴繪價(jià)值極低） 比無(wú)框畫(huà)輕便（無(wú)框畫(huà)沉重運(yùn)輸費(fèi)用較高） 比無(wú)框畫(huà)耐久（無(wú)框畫(huà)采用密度板，時(shí)間長(zhǎng)易受潮變形） 比無(wú)框畫(huà)有趣（DIY數(shù)字無(wú)框畫(huà)，是自己畫(huà)的無(wú)框油畫(huà)） （4）區(qū)別兒童填色畫(huà)兒童填色畫(huà)只適合兒童學(xué)習(xí)，不能作為居家裝飾掛畫(huà)； 兒童填色畫(huà)只適合7歲以下兒童，數(shù)字彩繪適合各種年齡； 兒童填色畫(huà)沒(méi)有調(diào)色功能，每副畫(huà)色彩相同無(wú)法個(gè)性化； 兒童填色畫(huà)無(wú)漸變和層次，無(wú)法形成復(fù)雜的寫(xiě)實(shí)畫(huà)面。1.5 目標(biāo)客戶(hù)分析經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展，生活水平日益提高，人們的生活都奔小康了，開(kāi)始注重休閑生活了。城鎮(zhèn)人口增長(zhǎng)了，房地產(chǎn)的價(jià)格飆漲了，人人都想有個(gè)美麗的家了。人際關(guān)系重視了，人人都會(huì)送禮了.這些年，不管是政府、社會(huì)還是個(gè)人都在關(guān)注房子投資和孩子成長(zhǎng)的問(wèn)題。中國(guó)有13多億人口，其中兒童就超過(guò)4億，可以說(shuō)，數(shù)字油畫(huà)潛在的市場(chǎng)容量非常大。真正做到有人就有市場(chǎng)，有家就有市場(chǎng)，而且還是人們最重視、最關(guān)注的投資領(lǐng)域，涵蓋孩子、女人、家庭三大消費(fèi)客體，橫跨教育、禮品、休閑、裝飾等行業(yè)！畫(huà)趣數(shù)字油畫(huà)的客戶(hù)不分男女，適合任何年齡層次消費(fèi)及各行業(yè)運(yùn)用。消費(fèi)比例：女性65%，男性35%圖13 數(shù)字油畫(huà)不同年齡段的消費(fèi)者分析表 2.數(shù)字油畫(huà)網(wǎng)店SWOT分析2.1 優(yōu)勢(shì)我們網(wǎng)店的產(chǎn)品是廠家直銷(xiāo)的，價(jià)格方面有優(yōu)惠，比同行業(yè)要便宜。我們的網(wǎng)店是代理商，首先不存在壓貨，主要在第五代代理分銷(xiāo)平臺(tái)上實(shí)物供貨。商家的產(chǎn)口品質(zhì)信譽(yù)度有較高保障。前期渠道已做好，有良好渠道保障。圖21 第五代代理分銷(xiāo)平臺(tái)圖22 產(chǎn)品價(jià)格比較2.2 劣勢(shì)（1）起步晚知名度不高：一個(gè)尚未被認(rèn)知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，信譽(yù)等級(jí)低只有2顆心，管理團(tuán)隊(duì)初步建立，需要磨合。圖13 信譽(yù)度等級(jí)（2）網(wǎng)店產(chǎn)品不夠齊全：新網(wǎng)店需要更多的時(shí)間去完善它。更新更多的產(chǎn)品信息資料，完善網(wǎng)店的產(chǎn)品信息。2.3 機(jī)會(huì)數(shù)字油畫(huà)參與性比較強(qiáng)，老少都可以；趣味性也很強(qiáng)，不要求有繪畫(huà)功底，適合的人群廣泛；數(shù)字油畫(huà)匯集了目前市場(chǎng)諸多消費(fèi)熱點(diǎn)，它的市場(chǎng)需求性非常的寬廣。而數(shù)字油畫(huà)主要有三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，這三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)也正是我們店鋪的機(jī)會(huì)，目前在國(guó)內(nèi)知道數(shù)字油畫(huà)的客戶(hù)相對(duì)較小這也是我們開(kāi)數(shù)字油畫(huà)店鋪的機(jī)會(huì)。數(shù)字油畫(huà)市場(chǎng)還沒(méi)有發(fā)展起來(lái)，所以它的前景比較樂(lè)觀，數(shù)字油畫(huà)主要有以下三點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：（1）省錢(qián)（買(mǎi)一幅畫(huà)，還不如自己畫(huà)一幅畫(huà)劃算）市場(chǎng)上的畫(huà)如果買(mǎi)一幅的話少則兩三百多或上千元以上，而數(shù)字油畫(huà)靠自己油畫(huà)，時(shí)尚而且又很便宜。（2）它的裝飾性強(qiáng)（任何一個(gè)家庭，掛上一幅自己畫(huà)的畫(huà)有一種自豪感）繪制好的成品非常精美而且具有很強(qiáng)的裝飾性，適合用來(lái)裝飾各種居住和辦公的地方。讓你的客人們感到羨慕。（3）具有保存價(jià)值（不管是畫(huà)作本身還是作品背后意義都有不一樣的價(jià)值）自油自畫(huà)數(shù)字油畫(huà)為您配備了經(jīng)過(guò)特殊工藝處理的高檔亞麻畫(huà)布，高彈力尼龍畫(huà)筆和綠色環(huán)保高亮無(wú)毒的丙烯顏料（無(wú)需增亮劑），幼兒、兒童均可放心使用，健康零隱患。作品畫(huà)面色彩鮮艷、飽滿(mǎn)，可長(zhǎng)久保存，永不褪色。另外，自油自畫(huà)數(shù)字油畫(huà)采用抗壓性和耐磨性極強(qiáng)的精美覆亞光膜禮盒包裝，作為禮品贈(zèng)送時(shí)既方便攜帶，又能彰顯禮品的高檔感和品質(zhì)感。數(shù)字油畫(huà)它的價(jià)值所在：體驗(yàn)成就：完成一幅畫(huà)可以使我們有一種成就感和自信心。感情培養(yǎng)：數(shù)字油畫(huà)就能創(chuàng)造朋友、同學(xué)彼此近距離溝通的機(jī)會(huì)，適合辦公、家庭及娛樂(lè)場(chǎng)所，可以饋贈(zèng)給朋友。高雅休閑：除了看書(shū)、彈琴、賞花之外這也是一種高雅消遣，也是一種享受。培養(yǎng)耐性：小孩子最好動(dòng)，數(shù)字畫(huà)有助于培養(yǎng)小孩的細(xì)心和耐心，使小孩子更好的成長(zhǎng)。緩解壓力：將精力全部灌注于筆墨之中，對(duì)壓力大、心情煩悶有很大的幫助。修養(yǎng)身心：對(duì)于中老年人來(lái)講完成一幅數(shù)字畫(huà)需要凝神、聚氣、活腦、運(yùn)指這樣可以助于身心的健康，將會(huì)啟到藥效的功能。2.4 威脅（1）淘寶店的客戶(hù)屬于我們的，也屬于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的，這對(duì)客戶(hù)的穩(wěn)定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買(mǎi)家或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意搗亂，幾個(gè)“差評(píng)”能使我們的信譽(yù)嚴(yán)重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。（2）交易安全的影響，網(wǎng)絡(luò)的信息數(shù)據(jù)傳輸使數(shù)據(jù)被竊取或破壞；運(yùn)輸途中損壞或者紙箱包裝不完整等。（3）壓貨。進(jìn)貨了但是賣(mài)不出去，現(xiàn)在網(wǎng)店太多，商品太多，只要你的貨源沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，很可能出現(xiàn)壓貨的，這點(diǎn)比實(shí)體店風(fēng)險(xiǎn)還大。（4）快遞?？爝f過(guò)程中的損壞或者或快遞投遞人員私自拿你的個(gè)別物品。 （5）售后。遇到需要退還的買(mǎi)家，在實(shí)體店你不給退的話一般人也沒(méi)什么辦法怎么著你，可以在網(wǎng)店上，一個(gè)差評(píng)有可能讓你失去上千個(gè)買(mǎi)家表2-1 網(wǎng)店SWOT分析優(yōu)勢(shì)（Strength）劣勢(shì)（Weakness）（1）價(jià)格方面有優(yōu)惠，比同行業(yè)要相對(duì)便宜（2）我們的網(wǎng)店是代理商，首先不存在壓貨。商家的產(chǎn)口品質(zhì)信譽(yù)度有較高保障（3）前期渠道已做好，有良好渠道保障（1）知名度相對(duì)不高（2）網(wǎng)店產(chǎn)品信息不夠齊全機(jī)會(huì)（Opportunity）威脅（Threat）（1）數(shù)字油畫(huà)匯集了目前市場(chǎng)諸多消費(fèi)熱點(diǎn)（2）目前知道數(shù)字油畫(huà)的客戶(hù)相對(duì)較少（3）省錢(qián)、裝飾性強(qiáng)、具有保存意義（4）它的市場(chǎng)需求性非常的寬廣（5）淘寶熱銷(xiāo)的店鋪相對(duì)較少（1）來(lái)自同行業(yè)的強(qiáng)大威脅，市場(chǎng)份額受到?jīng)_擊（2）顧客故意搗亂（3）交易安全的影響（4）快遞以及售后的諸多因素通過(guò)SWOT分析，我們可以得出以下結(jié)論：從總體上看，盡管我們的數(shù)字油畫(huà)網(wǎng)店的知名度不是很高，但是我們可以增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度、信譽(yù)度，完善網(wǎng)店產(chǎn)品信息資料，加強(qiáng)行業(yè)率的提高，再加上網(wǎng)絡(luò)的宣傳及完善的售前、售中、售后服務(wù)，一定會(huì)有廣闊的市場(chǎng)并提升自己在本行業(yè)中的市場(chǎng)占有率。3.網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)策略及推廣3.2 網(wǎng)店?duì)I銷(xiāo)策略3.2.1 產(chǎn)品策略 數(shù)字油畫(huà)是將畫(huà)作通過(guò)分色處理后，以線條加數(shù)字組成填色區(qū)的方式表現(xiàn)出來(lái)。玩家只要在標(biāo)有數(shù)字的填色區(qū)內(nèi)填上與之標(biāo)有相應(yīng)數(shù)字的顏料，就可以使沒(méi)有任何繪畫(huà)基礎(chǔ)的人輕松畫(huà)出一幅令人贊嘆的、獨(dú)一無(wú)二的、大師級(jí)別的原創(chuàng)藝術(shù)作品，數(shù)字油畫(huà)大世界的商品有風(fēng)景類(lèi)的，卡通類(lèi)的，人物類(lèi)等種類(lèi)的數(shù)字油畫(huà)，各種油畫(huà)圖案精美，適合各年齡段對(duì)數(shù)字油畫(huà)感興趣的人?？ㄍ?lèi) 人物類(lèi) 風(fēng)景類(lèi)圖31 產(chǎn)品分類(lèi)3.2.2 價(jià)格策略數(shù)字油畫(huà)大世界可以從定價(jià)的技巧來(lái)達(dá)到銷(xiāo)售數(shù)字油畫(huà)的目的。 （1）特定數(shù)字定價(jià)“8“與“發(fā)”雖毫不相干但寧可信其是，不可信其無(wú)。滿(mǎn)足消賽者的心理需求總是對(duì)的。據(jù)國(guó)外市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在生意興隆的商嘗超級(jí)市場(chǎng)中商品定價(jià)時(shí)所用的數(shù)字，按其使用的頻率排序，先后依次是5、8、 0、3、6、9、2、4、7、1。這種現(xiàn)象不是偶然出現(xiàn)的，究其根源是顧客消費(fèi)心理的作用。帶有弧形線條的數(shù)字，如5、8、0、3、 6等似乎不帶有刺激感，易為顧客接受；而不帶有弧形線條的數(shù)字，如l、7、4等比較而言就不大受歡迎。所以，在商嘗超級(jí)市場(chǎng)商品銷(xiāo)售價(jià)格中，8、5等數(shù)字最常出現(xiàn)例如圖32 商品數(shù)字定價(jià)而1、4、7則出現(xiàn)次數(shù)少得多。在價(jià)格的數(shù)字應(yīng)用上，應(yīng)結(jié)合我國(guó)國(guó)情。很多人喜歡8這個(gè)數(shù)字，并認(rèn)為它會(huì)給自己帶來(lái)發(fā)財(cái)?shù)暮眠\(yùn)；4字因?yàn)榕c。死”同音，被人忌諱；7字，人們一直感覺(jué)不舒心；6字，因中國(guó)老百姓有六六大順的說(shuō)法，6字比較受歡迎。所以數(shù)字油畫(huà)大世界的商品在定價(jià)的時(shí)候，應(yīng)該盡量選擇5、6、8等數(shù)字進(jìn)行定價(jià)。 （2）非整數(shù)定價(jià)差之毫廈，失之千里。這種把商品零售價(jià)格定成帶有零頭結(jié)尾的非整數(shù)的作法，銷(xiāo)售專(zhuān)家們稱(chēng)之為“非整數(shù)價(jià)格”。這是一種極能激發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲望的價(jià)格。這種策略的出發(fā)點(diǎn)是認(rèn)為消費(fèi)者在心理上總是存在零頭價(jià)格比整數(shù)價(jià)格低的感覺(jué)。例如： 圖33 商品非整數(shù)定價(jià)實(shí)踐證明，“非整數(shù)價(jià)格法”確實(shí)能夠激發(fā)出消費(fèi)者良好的心理呼應(yīng)，獲得明顯的經(jīng)營(yíng)效果。因?yàn)榉钦麛?shù)價(jià)格雖與整數(shù)價(jià)格相近，但它給予消費(fèi)者的心理信息是不一樣的。數(shù)字油畫(huà)大世界的寶貝在定價(jià)時(shí)多采用“非整數(shù)價(jià)格”來(lái)進(jìn)行定價(jià)。綜合以上兩種價(jià)格策略給寶貝定價(jià)。好的定價(jià)策略會(huì)給數(shù)字油畫(huà)大世界帶來(lái)意想不到的收獲。3.2.3 網(wǎng)上促銷(xiāo)策略（1）免郵費(fèi)。由于數(shù)字油畫(huà)大世界剛剛開(kāi)店不久，我們可以通過(guò)包郵的促銷(xiāo)方法吸引有數(shù)字油畫(huà)需求的潛在消費(fèi)者來(lái)店鋪購(gòu)買(mǎi)，增加網(wǎng)店的銷(xiāo)量。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中間環(huán)節(jié)的郵費(fèi)問(wèn)題一直是買(mǎi)家關(guān)注的焦點(diǎn)之一，這會(huì)影響到買(mǎi)家對(duì)于網(wǎng)購(gòu)價(jià)格優(yōu)惠的感知。當(dāng)前郵費(fèi)主要分為：郵局（包裹平郵）、物流快遞、特快專(zhuān)遞等，平郵的價(jià)格較低，但周期較長(zhǎng)；物流快遞價(jià)格適中、送貨周期在35天；特快專(zhuān)遞的價(jià)格昂貴；因此快遞公司是最被買(mǎi)家接受的。數(shù)字油畫(huà)大世界可以對(duì)前來(lái)購(gòu)買(mǎi)數(shù)字油畫(huà)的買(mǎi)家減免郵費(fèi)，讓買(mǎi)家從心理上覺(jué)得就像在家門(mén)口買(mǎi)東西一樣，不用附加任何其他的費(fèi)用。例如圖34 商品包郵促銷(xiāo)（2）打折。由于打折促銷(xiāo)直接讓利于消費(fèi)者，讓客戶(hù)非常直接的感受到了實(shí)惠，因此是目前最常用的一種階段性促銷(xiāo)方式。折扣主要采取以下兩種方式:一是不定期折扣。在重要的節(jié)日，如春節(jié)、情人節(jié)、母親節(jié)、圣誕節(jié)等，進(jìn)行89折優(yōu)惠，因?yàn)樵诠?jié)日期間人們往往更具有購(gòu)買(mǎi)潛力和購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)。店主應(yīng)選擇商品價(jià)格調(diào)節(jié)空間較大的商品參加活動(dòng)，并不是全盤(pán)托出。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：符合節(jié)日需求，雖然折扣后可能會(huì)造成利潤(rùn)下降，但銷(xiāo)售量會(huì)提高，總的銷(xiāo)售收入不會(huì)減少，同時(shí)還增加了店內(nèi)的人氣，擁有了更多的顧客，對(duì)以后的銷(xiāo)售也會(huì)起到帶動(dòng)作用。二是變相折扣。如采取“捆綁式”銷(xiāo)售，以禮盒方式在節(jié)假日銷(xiāo)售。這種方式的優(yōu)點(diǎn)是：符合節(jié)日氣氛，更加人性化。（3）贈(zèng)品。贈(zèng)品促銷(xiāo)的關(guān)鍵在于贈(zèng)品的選擇上，一個(gè)得當(dāng)?shù)馁?zèng)品，會(huì)對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售起到積極的促進(jìn)作用，而選擇不適合的贈(zèng)品只能是成本上升，利潤(rùn)減少，顧客不滿(mǎn)意。在數(shù)字油畫(huà)大世界購(gòu)買(mǎi)油畫(huà)，將會(huì)獲得無(wú)痕掛鉤、五金掛鉤、調(diào)色盤(pán)、光亮劑等小禮品。圖35 商品贈(zèng)品促銷(xiāo)（4）會(huì)員、積分。凡在數(shù)字油畫(huà)大世界購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的顧客，都成為數(shù)字油畫(huà)大世界的會(huì)員。會(huì)員不僅可享受購(gòu)物優(yōu)惠，同時(shí)還可以累計(jì)積分，用積分免費(fèi)兌換商品。此方式的優(yōu)點(diǎn)是:可吸引買(mǎi)家再次來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，以及介紹新買(mǎi)家來(lái)店購(gòu)買(mǎi)，不僅可以鞏固老顧客，使其得到更多的優(yōu)惠，還可以拓展發(fā)掘潛在買(mǎi)家。（5）紅包。紅包是淘寶網(wǎng)專(zhuān)用的一種促銷(xiāo)道具，可以根據(jù)各店鋪的不同情況靈活制定紅包的贈(zèng)送規(guī)則和使用規(guī)則。通過(guò)此種手段可增強(qiáng)店內(nèi)的人氣，由于紅包有使用時(shí)限，因此數(shù)字油畫(huà)大世界可以通過(guò)發(fā)放紅包的方式可促進(jìn)客戶(hù)在短期內(nèi)再次購(gòu)買(mǎi)，有效提升網(wǎng)店銷(xiāo)量。（6）參與淘寶網(wǎng)活動(dòng)。數(shù)字油畫(huà)大世界可以積極參與淘寶網(wǎng)不定期在不同版塊組織不同的活動(dòng)，參與活動(dòng)數(shù)字油畫(huà)大世界可以得到更多的推薦機(jī)會(huì)，這也提升店鋪人氣和促進(jìn)了店鋪的銷(xiāo)售。3.2.4 渠道策略（1）物流方式的選擇，在這里我們推薦幾家快遞公司，目前與淘寶有合作的推薦物流為：郵政速遞服務(wù)公司、申通E物流、圓通速遞、中通速遞、天天快遞、宅急送、韻達(dá)快遞、風(fēng)火天地（上海同城）聯(lián)邦快遞、匯通快遞、華強(qiáng)物流； 我們可以主動(dòng)聯(lián)系快遞公司、郵政或物流公司，商談好價(jià)格，簽個(gè)協(xié)議，最好與快速公司建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，這樣我們拿到的價(jià)格就很便宜。他們會(huì)留給出貨單，然后我們每次要發(fā)貨，可以先填好，然后打電話讓他們來(lái)取貨，節(jié)約時(shí)間，發(fā)貨又快(特別推薦使用快遞，安全又快速)。（2）在包裹里，數(shù)字油畫(huà)包袋產(chǎn)品及資料要齊全，在包袋產(chǎn)品上寫(xiě)上數(shù)字油畫(huà)大世界的店鋪網(wǎng)址，店鋪的聯(lián)系方式等信息，放有關(guān)數(shù)字油畫(huà)的繪畫(huà)技巧及注意事項(xiàng)的小手冊(cè)。3.2.5 售后服務(wù)我們要保證店鋪的寶貝描述跟店鋪商品相符合。保證發(fā)貨的時(shí)間，使商品能夠及時(shí)的到顧客手中。也保證我們的服務(wù)態(tài)度，我們數(shù)字油畫(huà)大世界秉承顧客至上，銳意進(jìn)取的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持客戶(hù)第一的原則為廣大客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如果客戶(hù)在我們數(shù)字油畫(huà)大世界買(mǎi)的商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，我們可以為客戶(hù)退換商品。假如客戶(hù)在涂的過(guò)程中不小心涂花了，造成了不好的影響。當(dāng)然雖然是客戶(hù)自己造成的，只要客戶(hù)在我們數(shù)字油畫(huà)大世界店鋪買(mǎi)的商品，我們將會(huì)下次客戶(hù)到我們數(shù)字油畫(huà)店鋪來(lái)買(mǎi)商品的時(shí)候，都可以在我們店鋪享受一次9折優(yōu)惠。3.3 淘寶站內(nèi)推廣3.3.1 淘寶免費(fèi)推廣（1）店面建設(shè)：設(shè)計(jì)店鋪模板，力求美觀生動(dòng)；在寶貝名稱(chēng)里面多加幾個(gè)相關(guān)的關(guān)鍵詞，60個(gè)字符全加滿(mǎn)，如：圖36 商品關(guān)鍵詞描述在店鋪基本設(shè)置主營(yíng)項(xiàng)目中盡量多加與所售寶貝相關(guān)的關(guān)鍵詞，容易被其它網(wǎng)站搜到的，有助于提高數(shù)字油畫(huà)大世界的知名度和瀏覽量。 （2）淘寶幫派：數(shù)字油畫(huà)大世界可以加入相應(yīng)的幫派 如加入“樂(lè)樂(lè)數(shù)字油畫(huà)互動(dòng)園地”、“ DIY數(shù)字油畫(huà)&十字繡&絲帶繡聯(lián)盟之團(tuán)購(gòu)秒殺促銷(xiāo)幫”等幫派，這些幫派里的成員對(duì)數(shù)字油畫(huà)感興趣，不是買(mǎi)家就是賣(mài)家，這樣可以提高網(wǎng)店的知名度和流量。圖37 淘寶幫派推廣也可以到淘寶論壇發(fā)帖子推廣數(shù)字油畫(huà)大世界圖38 淘寶論壇推廣（3）阿里旺旺推廣：阿里旺旺是阿里巴巴商城的溝通工具。多建幾個(gè)旺旺群或多加幾個(gè)旺旺群，把自己的網(wǎng)站信息發(fā)到群里。圖39 淘寶賣(mài)家交流群推廣可以利用找代理的方式進(jìn)行推廣，這樣不僅推廣了網(wǎng)站，也可以擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道。（4）淘寶助理發(fā)寶貝的時(shí)候，把寶貝上架時(shí)間錯(cuò)開(kāi)，每隔半小時(shí)發(fā)一個(gè)寶貝，這樣寶貝分布的時(shí)間段比較均勻，當(dāng)別人搜索的時(shí)候就容易看到你的寶貝，因?yàn)閷氊愂前凑帐Ｓ鄷r(shí)間由少到多排列的。圖310 淘寶助理推廣同時(shí)把寶貝存起來(lái)，時(shí)間改為兩周以后，這樣就會(huì)一直保持這樣。（5）商盟，爭(zhēng)取多加入幾個(gè)商盟，多參加商盟活動(dòng)，以便展示自己的寶貝，商盟的活動(dòng)宣傳力度很大的?。?）友情鏈接好好利用友情鏈接，數(shù)字油畫(huà)大世界可以和以前購(gòu)買(mǎi)過(guò)商品的店鋪互換友情鏈接盡量多加同行的店鋪或?yàn)g覽量高的店鋪為友情鏈接，可以吸引潛在的顧客。3.3.2 淘寶付費(fèi)推廣（1）參加消保，這樣可以讓顧客買(mǎi)商品的時(shí)候更加放心，將提高網(wǎng)站的信譽(yù)度。圖311消保推廣（2）參加直通車(chē)：通過(guò)各種免費(fèi)推廣后當(dāng)數(shù)字油畫(huà)大世界的知名度得到提升時(shí)，我們可以使用直通車(chē)來(lái)推廣數(shù)字油畫(huà)，通過(guò)直通車(chē)我們的寶貝可以?xún)?yōu)先顯示，看到的人多了，買(mǎi)的人肯定也會(huì)多。（3）淘寶客推廣：通過(guò)淘寶客返利網(wǎng)站（惠集網(wǎng),返利，QQ等）、獨(dú)立博客、商品導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)、用戶(hù)分享網(wǎng)站（美麗說(shuō)）等來(lái)引入流量，帶動(dòng)我們的店鋪的銷(xiāo)量。3.3.3 商品描述攻略在發(fā)布商品時(shí)出現(xiàn)的頁(yè)面進(jìn)行更詳細(xì)的說(shuō)明商品，在這里是真正展示商品的地方，買(mǎi)家主要也是在這里第一印象了解商品的。因此我們的商品描述應(yīng)注重以下五點(diǎn)：一是商品描述一定要精美，能夠全面概括商品的內(nèi)容、相關(guān)屬性，最好能夠介紹一些使用方式、途徑和注意事項(xiàng)，更加貼心的為買(mǎi)家考慮。二是同時(shí)為了直觀性，商品描述應(yīng)該使用文字+圖像+表格三種形式結(jié)合來(lái)描述，這樣買(mǎi)家看起來(lái)會(huì)更加直觀，增加了購(gòu)買(mǎi)的可能性。三是商品描述結(jié)束處應(yīng)注明賣(mài)家相關(guān)信息，如聯(lián)系方式、交易方式、優(yōu)惠策略、相關(guān)網(wǎng)站等。四是在商品描述中也可以加入相關(guān)推薦產(chǎn)品，譬如本店的熱銷(xiāo)商品、相關(guān)商品等，能夠讓買(mǎi)家更多地接觸你的商品，增加商品的宣傳力度。五是要有利于搜索引擎收入，為搜索引擎提供高質(zhì)量的收入信息。3.3.4 商品上下架時(shí)間（1）當(dāng)我們?cè)诎l(fā)布數(shù)字油畫(huà)時(shí)商品一定選擇在黃金時(shí)段內(nèi)上架。在具體操作中，可以從11:00-16:00、19:00-23:00，每隔半小時(shí)左右發(fā)布一個(gè)新商品。為什么要選擇不同時(shí)間發(fā)布呢？原因很簡(jiǎn)單，同時(shí)發(fā)布，也就容易同時(shí)消失。如果分隔開(kāi)來(lái)發(fā)布，那么在整個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)，都有即將下架的商品可以獲得很靠前的搜索排名，對(duì)我們網(wǎng)店帶來(lái)的流量也肯定會(huì)爆增。（2）每天都堅(jiān)持在兩個(gè)黃金時(shí)段內(nèi)發(fā)布新商品。這樣做的原因也很簡(jiǎn)單，每天都有新商品上架，那么一周之后，也就每天都有下架，周而復(fù)始。當(dāng)然在其它時(shí)段也可以發(fā)布一些，只要堅(jiān)持做好細(xì)節(jié)，那么，每天的黃金時(shí)段內(nèi)，將會(huì)都有網(wǎng)店商品獲得最佳的宣傳位置。（3）我們將合理安排所有的櫥窗推薦位，將這些推薦位都用在即將下架的商品上。圖312 商品上下時(shí)間推廣3.3.5 美化網(wǎng)店視覺(jué)效果我們的網(wǎng)店要想吸引更多的顧客，首先是網(wǎng)站視覺(jué)效果要足夠清晰、美觀，足夠吸引人眼球，給一種忘卻的感覺(jué)。這就需要我們建立好最明顯的欄目、更多的商品類(lèi)型及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)上架的產(chǎn)品、型號(hào)、規(guī)格及價(jià)格的信息。在兒童節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)或是光棍節(jié)推出相應(yīng)的橫幅促銷(xiāo)活動(dòng)。讓顧客看到我們的網(wǎng)店就對(duì)網(wǎng)站內(nèi)的商品感興趣。，讓顧客能清晰明了的了解到網(wǎng)店信息。也夠讓顧客更快速的找到相應(yīng)的商品，以達(dá)到更完美的視覺(jué)效果。3.4 淘寶站外推廣我們還可以向淘寶站外推廣，將數(shù)字油畫(huà)大世界網(wǎng)店的相關(guān)信息發(fā)布在其他潛在用戶(hù)可能訪問(wèn)的網(wǎng)站上，利用用戶(hù)在這些網(wǎng)站獲取信息的機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店推廣的目的，適用于這些信息發(fā)布的網(wǎng)站包括百度推廣、論壇、博客網(wǎng)站、QQ推廣、郵件營(yíng)銷(xiāo)、行業(yè)網(wǎng)站等。信息發(fā)布是免費(fèi)網(wǎng)站推廣的常用方法之一，尤其在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展早期。網(wǎng)上信息量相對(duì)較少時(shí)，往往通過(guò)信息發(fā)布的方式即可獲得滿(mǎn)意的效果。網(wǎng)店可以通過(guò)一些有針對(duì)性、專(zhuān)業(yè)性的信息引起人們極大的關(guān)注，尤其當(dāng)這些信息發(fā)布在相關(guān)性比較高地網(wǎng)站上時(shí)。具體做法如下：3.4.1 百度推廣百度目前是全球最大的中文搜索引擎，所以我們利用百度推廣來(lái)提高網(wǎng)店的瀏覽量，提高網(wǎng)店的知名度。我們將有以下操作進(jìn)行百度推廣：（1）注冊(cè)幾十個(gè)百度賬號(hào)。將申請(qǐng)的賬號(hào)記錄在表格上。注冊(cè)完了后記得每天登陸一下。（2）培養(yǎng)10個(gè)高級(jí)帳號(hào)。培養(yǎng)10個(gè)高級(jí)帳號(hào)，在百度知道上提問(wèn)并回答然后加入網(wǎng)店鏈接，實(shí)現(xiàn)被百度采納答案。最終能夠被百度錄入。（3）建立一個(gè)百度知道推廣互助QQ群。建立一個(gè)百度知道推廣互助QQ群，然后和別人輪流提問(wèn)回答，比如在百度里面提出一個(gè)問(wèn)題，然后事先將準(zhǔn)備好的答案和需要插入網(wǎng)址發(fā)給別人，讓別人回答，這樣審核通過(guò)的可能性就會(huì)提高很多，從而更快的通過(guò)百度審核，實(shí)現(xiàn)百度推廣。（4）選擇并加入數(shù)字油畫(huà)類(lèi)的貼吧，發(fā)布圍繞數(shù)字油畫(huà)的貼子并帶上鏈接。在百度貼吧里跟其他會(huì)員相互評(píng)論！使帖子人氣得到提升，實(shí)現(xiàn)百度錄入與推廣。圖3-13 百度知道推廣圖314 百度空間推廣3.4.2 郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣郵件營(yíng)銷(xiāo)是快速、高效的營(yíng)銷(xiāo)方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)注冊(cè)會(huì)員、過(guò)往客戶(hù)、電子雜志訂閱用戶(hù)等途徑獲取客戶(hù)郵件地址，向目標(biāo)客戶(hù)定期發(fā)送郵件廣告、優(yōu)惠活動(dòng)，是有效的網(wǎng)站推廣方式；（1）建設(shè)自己的郵件列表，定期制作更新網(wǎng)店的郵件廣告、優(yōu)惠活動(dòng)信息，另用電子郵件發(fā)送更多的客戶(hù)群體，能有效的聯(lián)系網(wǎng)店訪客，提高用戶(hù)忠誠(chéng)度。（2）有獎(jiǎng)?wù){(diào)查：可以利用啟發(fā)式設(shè)問(wèn)激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫(xiě)問(wèn)卷，前100名將獲得網(wǎng)站送出的精美禮品；（3）網(wǎng)店優(yōu)系列惠活動(dòng)發(fā)布：面向所有參加活動(dòng)和對(duì)活動(dòng)感興趣的網(wǎng)民，及時(shí)在論壇、百度、淘寶網(wǎng)上發(fā)布最新活動(dòng)信息。（4）效果評(píng)估：通過(guò)郵件發(fā)送網(wǎng)店的系列優(yōu)惠活動(dòng)信息，有獎(jiǎng)?wù){(diào)查問(wèn)卷的發(fā)放以及網(wǎng)店的一系列吸引顧客來(lái)瀏覽我們的網(wǎng)站。當(dāng)顧客看到感興趣的商品自然會(huì)來(lái)買(mǎi)。表3-1 網(wǎng)店郵件營(yíng)銷(xiāo)推廣類(lèi)別說(shuō)明發(fā)送頻次費(fèi)用預(yù)算（元）郵件列表定期制作更新網(wǎng)店的郵件廣告、優(yōu)惠活動(dòng)信息，另用電子郵件發(fā)送更多的客戶(hù)群體 每月一到兩次 -有獎(jiǎng)?wù){(diào)查可以利用啟發(fā)式設(shè)問(wèn)激發(fā)郵件接收人參與調(diào)查的興趣，在線填寫(xiě)問(wèn)卷一次-活動(dòng)發(fā)布及時(shí)在論壇、百度、淘寶網(wǎng)上發(fā)布最新活動(dòng)信息每月一到兩次-圖315 郵件推廣3.4.3 博客推廣（1）發(fā)表優(yōu)秀軟文，圍繞數(shù)字油畫(huà)大世界寫(xiě)相關(guān)的文章，期間搭配幾張鏈接網(wǎng)站的精美圖片，點(diǎn)擊圖片就可打開(kāi)我們的網(wǎng)站。一篇文章最多兩處廣告，好的博文別人會(huì)轉(zhuǎn)載到更多的網(wǎng)站，文章最后留下版權(quán)網(wǎng)址，提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，長(zhǎng)期持久地推出新內(nèi)容來(lái)吸引更多人的關(guān)注。（2）博客網(wǎng)站結(jié)構(gòu)合理化，文章分類(lèi)明確，少用動(dòng)畫(huà)、圖片、flash、視頻等，可提高網(wǎng)站打開(kāi)速度，網(wǎng)站代碼簡(jiǎn)潔。（3）利用博客友情鏈接，鏈接標(biāo)題可以使用關(guān)鍵字。與其他博友互動(dòng)，訪問(wèn)他人空間，適當(dāng)留言。充分利用名人博客宣傳，現(xiàn)在許多名人博客訪問(wèn)量已經(jīng)超過(guò)千萬(wàn)，如果大家每次都能搶到沙發(fā)的話，帶來(lái)的流量也很可觀。（4）效果評(píng)估：現(xiàn)如今博客在網(wǎng)絡(luò)上是非常好的傳播工具，應(yīng)用到營(yíng)銷(xiāo)中來(lái)是非常不錯(cuò)的，而且效果也很明顯。本站通過(guò)長(zhǎng)期的博客推廣，將會(huì)在很大的程度上影響網(wǎng)店的點(diǎn)擊率，從而提升網(wǎng)店的知名度。4.財(cái)務(wù)預(yù)算針對(duì)上述后期付費(fèi)的推廣要求，我們做出了科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算。總費(fèi)用大概在2000元左右。具體詳情見(jiàn)下表：表4-1 財(cái)務(wù)預(yù)算總表類(lèi)別主要內(nèi)容主要參數(shù)費(fèi)用預(yù)算（元）1消保消費(fèi)者保障服務(wù)協(xié)議7天無(wú)理由退換貨服務(wù)”、“假一賠三服務(wù)”和“閃電發(fā)貨