實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的策劃程序(doc 13).doc

SBM 公 司 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的策劃程序Planning of Product Realization本程序?qū)賁BM公司所有，未經(jīng)書面許可，不得以任何形式復(fù)印或傳播。版 本編寫/修改審 核批 準(zhǔn)修改原因受控編號(hào)：正文頁(yè)數(shù)：6附件頁(yè)數(shù)：13存儲(chǔ)編號(hào)：管理部門：審查期：目 錄1.0 目的42.0 適用范圍43.0職責(zé)43.1總裁43.2 技術(shù)副總裁43.3 總工程師43.4 技術(shù)管理部43.5 研究開發(fā)部43.6管理者代表43.7 質(zhì)量管理部53.8 行政后勤部53.9 相關(guān)部門54.0 定義和縮略語(yǔ)54.1 定義54.2 縮略語(yǔ)55.0 工作過(guò)程及規(guī)定65.1 概述65.2 下達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令65.3 組建項(xiàng)目組，收集相關(guān)資料75.4 質(zhì)量計(jì)劃及配置管理計(jì)劃的編制75.5 質(zhì)量計(jì)劃及配置管理計(jì)劃的評(píng)審87.0 參考文件87.1 引用文件87.2 支持文件88.0 附錄8 1.0 目的在充分利用公司已有質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)上，為確保產(chǎn)品的符合性要求，應(yīng)對(duì)其產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃以確定一組合理而有序的過(guò)程及子過(guò)程。2.0 適用范圍本公司全部產(chǎn)品及服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。 3.0職責(zé)3.1總裁負(fù)責(zé)保證本公司項(xiàng)目（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程中必需的全部資源和設(shè)施。3.2 技術(shù)副總裁3.2.1 下達(dá)一般項(xiàng)目（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃指令；3.2.2 組織相關(guān)單位審核質(zhì)量計(jì)劃。3.3 總工程師3.3.1 下達(dá)開發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令。3.3.2 組織相關(guān)部門評(píng)審開發(fā)型項(xiàng)目的質(zhì)量計(jì)劃 。3.4 技術(shù)管理部3.4.1 根據(jù)技術(shù)副總裁的指令及項(xiàng)目的相關(guān)資料，選定項(xiàng)目的軟件生存周期模型；3.4.2 根據(jù)確定的軟件生存周期模型，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的質(zhì)量策劃，并編制質(zhì)量計(jì)劃；3.4.3 參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。3.5 研究開發(fā)部3.5.1 負(fù)責(zé)開發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃3.5.2 編制開發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品）的質(zhì)量計(jì)劃。3.6管理者代表3.6.1 督促各責(zé)任部門按質(zhì)量計(jì)劃要求盡快提供所需的文件、資源和設(shè)施；3.6.2 監(jiān)督、檢查各部門在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)全過(guò)程中對(duì)質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況。3.7 質(zhì)量管理部3.7.1 協(xié)助技術(shù)管理部 編制并審核質(zhì)量計(jì)劃；3.7.2 協(xié)助管理者代表檢查各部門質(zhì)量計(jì)劃的執(zhí)行情況，并將檢查結(jié)果及時(shí)報(bào)告給管理者代表。3.8 行政后勤部3.8.1 確保各部門按質(zhì)量計(jì)劃獲得必需的資源及工作環(huán)境；3.8.2 確保全公司的設(shè)施都能以完好狀態(tài)投入產(chǎn)品或服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。3.9 相關(guān)部門3.9.1 按技術(shù)副總裁的要求，參加項(xiàng)目的策劃及質(zhì)量計(jì)劃的編制；3.9.2 負(fù)責(zé)為產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)提供必要的技術(shù)資料；3.9.3 參加產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的技術(shù)服務(wù)。4.0 定義和縮略語(yǔ)4.1 定義4.1.1質(zhì)量策劃 Quality Planning質(zhì)量管理的一部分，致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過(guò)程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。注：編制質(zhì)量計(jì)劃可以是質(zhì)量策劃的一部分。 GB/T190002000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)之3.2.94.1.2 質(zhì)量計(jì)劃 Quality Plan對(duì)特定的項(xiàng)目、產(chǎn)品、過(guò)程或合同，規(guī)定由誰(shuí)及何時(shí)應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件。注1：這些程序通常包括所涉及的那些質(zhì)量管理過(guò)程和產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程。注2：通常，質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容或程序文件。注3：質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一。 GB/T190002000 質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)之3.7.54.2 縮略語(yǔ)無(wú)。5.0 工作過(guò)程及規(guī)定5.1 概述5.1.1根據(jù)本公司質(zhì)量手冊(cè)的規(guī)定，對(duì)本公司所有產(chǎn)品，項(xiàng)目或合同在實(shí)現(xiàn)之前，均應(yīng)進(jìn)行質(zhì)量策劃。在該策劃中應(yīng)考慮如下因素：a) 產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量目標(biāo)是否與公司的質(zhì)量目標(biāo)相符。b) 確保產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同質(zhì)量的符合性所必須的的控制手段、過(guò)程、資源、設(shè)施；c) 確保設(shè)計(jì)、采購(gòu)、實(shí)現(xiàn)過(guò)程、安裝、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序的有關(guān)文件的相容性；d) 必要時(shí)，更新測(cè)量和控制裝置，包括研制新的測(cè)試設(shè)備；e) 確定所有測(cè)量和控制的要求，包括超出現(xiàn)有水平、但在足夠時(shí)限內(nèi)能開發(fā)的測(cè)量能力；f) 確定在產(chǎn)品形成適當(dāng)階段的合適的驗(yàn)證；g) 對(duì)所有特性和要求，包括含有主觀因素的特性和要求，明確接收標(biāo)準(zhǔn)； h) 確定和準(zhǔn)備質(zhì)量記錄。5.1.2對(duì)于軟件產(chǎn)品，還應(yīng)考慮以下因素：a） 用可測(cè)量的用語(yǔ)來(lái)表示質(zhì)量要求；b） 決定軟件開發(fā)及策劃所使用的生存周期模型；它可以采用表示項(xiàng)目活動(dòng)的軟件生存周期（如8.2）也可以采用表示文件編制的軟件生存周期模型（如8.3）；c） 規(guī)定一項(xiàng)目階段的起支和結(jié)果準(zhǔn)則，即確定分領(lǐng)域里程碑；d） 明確要執(zhí)行的評(píng)審、測(cè)試及其它驗(yàn)證和確認(rèn)的活動(dòng)類型；e） 明確要執(zhí)行的配置管理規(guī)則。5.1.3對(duì)于某一特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同，若公司已有文件化的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃文件（或質(zhì)量計(jì)劃）及其他相關(guān)文件可以繼續(xù)采用時(shí)，其相應(yīng)所需的過(guò)程、資源、技能應(yīng)進(jìn)行一次驗(yàn)證，以確保其適宜性。5.2 下達(dá)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令本公司根據(jù)項(xiàng)目（產(chǎn)品）的性質(zhì)，由總工程師給研究開發(fā)部下達(dá)開發(fā)型項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令，其他項(xiàng)目（產(chǎn)品），由技術(shù)開發(fā)副總裁給技術(shù)管理部下達(dá)實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃指令。5.2.1 本公司對(duì)軟件項(xiàng)目（產(chǎn)品）實(shí)現(xiàn)過(guò)程的策劃通常分為需求、開發(fā)、生產(chǎn)運(yùn)作和服務(wù)四個(gè)階段。本程序的制定是假設(shè)其軟件生存周期為瀑布模型。其中：需求階段：從與客戶接觸開始，到確定顧客需求，完成產(chǎn)品要求的評(píng)審為止；開發(fā)階段：從編制需求規(guī)格說(shuō)明書開始、到概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)，確定系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)、模塊劃分、功能分配、接口設(shè)計(jì)及程序和子程序的設(shè)計(jì)；生產(chǎn)運(yùn)作階段：包括軟件程序的編碼、各項(xiàng)測(cè)試和復(fù)制及系統(tǒng)集成項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試過(guò)程；服務(wù)階段： 包括項(xiàng)目（產(chǎn)品）的交付及交付以后的服務(wù)（如技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維修及版本升級(jí)），直到該產(chǎn)品壽命終止。5.2.2 項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃書包括該項(xiàng)目（產(chǎn)品）的質(zhì)量計(jì)劃和配置管理計(jì)劃。有時(shí)也可以用項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃代替質(zhì)量計(jì)劃來(lái)作為該項(xiàng)目（產(chǎn)品）的實(shí)現(xiàn)過(guò)程策劃書。5.3 組建項(xiàng)目組，收集相關(guān)資料根據(jù)SBM-QMD-73100設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃程序規(guī)定，由技術(shù)管理部（研究開發(fā)部）組建項(xiàng)目組，收集與即將設(shè)計(jì)或開發(fā)的項(xiàng)目（產(chǎn)品）有關(guān)的項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃、需求規(guī)格說(shuō)明書、項(xiàng)目配置管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)分析及管理計(jì)劃和其他相關(guān)的質(zhì)量管理體系文件，并對(duì)其進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn)。5.4 質(zhì)量計(jì)劃及配置管理計(jì)劃的編制5.4.1 項(xiàng)目組根據(jù)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃規(guī)定要求，并根據(jù)該項(xiàng)目（產(chǎn)品）的特性，確定其生存周期模型及產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的特征。5.4.2 與公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的項(xiàng)目（產(chǎn)品）比較，若有與其生存周期和實(shí)現(xiàn)過(guò)程特征完全相同的，則可直接引用其質(zhì)量計(jì)劃和配置管理計(jì)劃。若僅部分相同，則可以引用其相同部分，再補(bǔ)充其不同部分。否則，就必須重新編制該項(xiàng)目（產(chǎn)品）自己的質(zhì)量計(jì)劃及配置管理計(jì)劃。5.4.3 質(zhì)量計(jì)劃的編制，按質(zhì)量計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書（SBM-QMD-71001）執(zhí)行。5.4.4 配置管理計(jì)劃的編制，按配置管理計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書（SBM-QMD-71002）執(zhí)行。5.5 質(zhì)量計(jì)劃及配置管理計(jì)劃的評(píng)審項(xiàng)目組編制的質(zhì)量計(jì)劃和配置管理計(jì)劃，經(jīng)技術(shù)管理部（研究開發(fā)部）審核后，交技術(shù)副總裁（總工程師）組織召開評(píng)審會(huì)，管理者代表、市場(chǎng)部、產(chǎn)品事業(yè)部、項(xiàng)目事業(yè)部、系統(tǒng)集成部、質(zhì)量管理部及產(chǎn)品測(cè)評(píng)中心等部門參加。質(zhì)量計(jì)劃的評(píng)審應(yīng)填寫質(zhì)量計(jì)劃評(píng)審表（見附錄3，表號(hào)SBM-QMD-71000F1）6.0 記錄無(wú)。7.0 參考文件7.1 引用文件7.1.1 SBM QMD 00100 質(zhì)量手冊(cè)7.1.2 ISO90012000 質(zhì)量管理體系要求7.2 支持文件質(zhì)量計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書 SBM-QMD-71001軟件配置管理計(jì)劃編制作業(yè)指導(dǎo)書SBM-QMD-710028.0 附錄附錄1：表示項(xiàng)目活動(dòng)的軟件生存周期圖附錄2：表示文件編制的軟件生存周期圖附錄3：質(zhì)量計(jì)劃評(píng)審表 SBM-QMD-71000F1 附錄1： 表示項(xiàng)目活動(dòng)的軟件生存周期圖 有效性測(cè)試的要求 系統(tǒng)驗(yàn)證測(cè)試的技術(shù)規(guī)范 源程序系統(tǒng)建造目標(biāo)程序 測(cè)試結(jié)果錯(cuò)誤和修改記錄 將提供的設(shè)計(jì)一 系統(tǒng)擴(kuò)展 替代 項(xiàng)目管理 工作規(guī)劃/進(jìn)度/資源 標(biāo)準(zhǔn)/方法 開發(fā)設(shè)備 配置和文件管理 用戶接受/正式移交 清除廢棄的程序 錯(cuò)誤報(bào)告、修改請(qǐng)求交付使用通知 程序和數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì) 運(yùn)行、維護(hù) 和 擴(kuò) 展 子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)組織 詳 細(xì) 設(shè) 計(jì) 編碼和實(shí)現(xiàn) 組 裝 測(cè) 試 和 調(diào) 試一 用戶需求 要求說(shuō)明書 概要設(shè)計(jì) 功 能 說(shuō) 明 軟件開發(fā)項(xiàng)目的管理 軟件驗(yàn) 證和確 認(rèn)計(jì)劃軟件驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃軟件驗(yàn)證和確認(rèn)計(jì)劃 軟件定 義規(guī)范軟件需求 文件定義軟件 需求 功能 分界線（SRS）SRR初步定義 軟件設(shè) 計(jì)描述 配置分界線（SDS）BBA POR軟件設(shè)計(jì) 符 號(hào) 說(shuō) 明 工作 工作指南 審查 文件 縮 寫CDR設(shè)計(jì)階段的審查FCA功能配置監(jiān)查PCA物理配置監(jiān)查PDN初步設(shè)計(jì)描述SDD軟件設(shè)計(jì)描述SDS軟件設(shè)計(jì)說(shuō)明書SRR軟件需求審查SRS軟件需求說(shuō)明書SVR軟件驗(yàn)證審查VRR驗(yàn)證完好的審查 設(shè)計(jì) 分界線（SDD）CDR軟件實(shí)現(xiàn)軟件實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品分界線VRR軟件驗(yàn)收軟件驗(yàn)收文件軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告SVR安裝用戶手冊(cè) 運(yùn)行分界線FCAPCA軟件鑒定運(yùn)行維護(hù)BABAABABA 軟件產(chǎn)品的技術(shù)審查 軟件配置 管理AB附錄2 表示文件編制的