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文檔簡介

普通客戶五種貨運業(yè)務(wù)辦理流程（1）撥打營業(yè)站受理服務(wù)電話辦理流程（2）撥打12306客服電話辦理流程（3）點擊12306網(wǎng)站“我要發(fā)貨”辦理流程 （4）到貨運營業(yè)場所辦理流程 （5）上門服務(wù)辦理流程

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