高學(xué)歷行政管理人員的職業(yè)倦怠及應(yīng)對(duì)策略論文.doc

高學(xué)歷行政管理人員的職業(yè)倦怠及應(yīng)對(duì)策略論文 摘要：高校高學(xué)歷行政管理人員是高校運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的重要力量，由于高校管理以及社會(huì)環(huán)境等因素的影響，導(dǎo)致這些行政管理人員產(chǎn)生了職業(yè)倦怠。本文首先對(duì)高校高學(xué)歷行政管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的原因進(jìn)行分析，然后提出針對(duì)性的對(duì)策，希望能夠給有關(guān)人員提供參考。 關(guān)鍵詞：高校;高學(xué)歷;行政管理人員;職業(yè)倦怠;對(duì)策 在高校教學(xué)改革以及不斷擴(kuò)招的形勢(shì)下，作為高校管理隊(duì)伍的主干力量，高學(xué)歷行政管理人員工作要求不斷提高，加上行政管理工作復(fù)雜繁瑣，技術(shù)含量高，這也是行政管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的直接原因。行政管理人員職業(yè)倦怠，對(duì)高校管理工作造成很大的影響，基于此，加強(qiáng)對(duì)職業(yè)倦怠原因的分析，以及提出行之有效的對(duì)策顯得十分必要。 1高校高學(xué)歷行政管理人員職業(yè)倦怠原因分析 造成高校高學(xué)歷行政管理人員職業(yè)倦怠的原因是多方面的，還需要從不同的角度出發(fā)，深度剖析，以便尋找出有效的對(duì)策。 1.1社會(huì)環(huán)境因素 第一，相對(duì)于高校教師來(lái)說(shuō)，社會(huì)對(duì)高校行政管理人員的認(rèn)同感較低，行政管理人員一般都是機(jī)械式的重復(fù)著行政管理工作，社會(huì)上普遍將高校行政管理工作人員看成低技能、無(wú)專業(yè)的代表。同時(shí)，高校內(nèi)部政策中，對(duì)行政管理工作科研活動(dòng)甚少，學(xué)校對(duì)其的工作不夠重視，影響了這些行政管理人員的工作熱情，學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也普遍認(rèn)為這些行政人員沒(méi)有教學(xué)科研的壓力，工作過(guò)于輕松，對(duì)行政工作產(chǎn)生誤解。這些因素都成為行政管理人員產(chǎn)生職業(yè)倦怠的直接誘因。第二，在高校不斷擴(kuò)招的背景下，對(duì)高校行政管理工作提出了更高的要求，但是行政管理工作具有不確定性以及不自主性的特點(diǎn)，行政管理不僅需要參與學(xué)校決策的制定，同時(shí)也承擔(dān)著這些制度決策的執(zhí)行任務(wù)，還需要做好相關(guān)工作的協(xié)調(diào)。多重身份的因素，導(dǎo)致行政管理人員在工作中逐漸產(chǎn)生疲態(tài)，心理壓力過(guò)大，最終導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。 1.2高校管理因素 第一，在福利待遇方面，由于高校對(duì)行政管理的重視程度不夠，在制度、福利等方面都傾向于科研教學(xué)工作，發(fā)布的政策也都是針對(duì)提升教學(xué)科研人員的待遇，而對(duì)行政管理人員的待遇提升問(wèn)題卻沒(méi)有相應(yīng)的政策。與科研教師人員相比，行政管理人員的工資待遇相對(duì)較低，并且差距逐步擴(kuò)大，即使行政管理人員工作十分出色，在評(píng)優(yōu)、待遇方面依然與專業(yè)教師相差甚遠(yuǎn)，這就導(dǎo)致一些行政管理人員心生倦怠，逐漸產(chǎn)生心理不平衡等現(xiàn)象。第二，作為高校行政管理人員，由于高校各個(gè)機(jī)構(gòu)的職務(wù)名額有限，導(dǎo)致這些行政管理人員很難晉升，加上高校相關(guān)制度中對(duì)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)等要求逐漸增大，導(dǎo)致很多專職的行政管理人員長(zhǎng)期處于底層崗位；同時(shí)，高校對(duì)教師隊(duì)伍建設(shè)的支持力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于行政管理人員的支持，行政管理人員缺少進(jìn)修的機(jī)會(huì)?？傊?，現(xiàn)階段的高校管理制度下，行政管理人員會(huì)感到前途渺茫，對(duì)未來(lái)前途沒(méi)有把握，導(dǎo)致職業(yè)倦怠的產(chǎn)生。第三，作為高學(xué)歷的人員，由于就業(yè)壓力大，一些人不得不投身于行政管理工作中，本身存在一定的心理落差，在重復(fù)機(jī)械化的行政管理過(guò)程中，循規(guī)蹈矩，讓其無(wú)法體會(huì)到個(gè)人的價(jià)值所在。同時(shí)，為了能夠評(píng)職稱，常常將本職工作放置于一旁，獲得更高的職稱評(píng)聘，就失去了努力的興趣，給高校行政管理工作造成較大的影響。 2針對(duì)高校高學(xué)歷行政管理人員職業(yè)倦怠的有效對(duì)策 為了保證高校行政管理工作的有效性，提升高校行政管理工作的質(zhì)量，必須在研究高校高學(xué)歷行政人員職業(yè)倦怠原因的基礎(chǔ)上，有針對(duì)性的提出措施。筆者基于多年的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)提出幾點(diǎn)建議： 2.1轉(zhuǎn)變社會(huì)觀念 社會(huì)上應(yīng)該改變對(duì)高校行政管理工作的片面認(rèn)識(shí)，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到高校行政管理工作對(duì)高校發(fā)展的重要性，將其視為一門藝術(shù)與科學(xué)，是高校正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提。同時(shí)，在校園中也應(yīng)該積極營(yíng)造對(duì)教職工、行政管理人員的尊重，營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍，通過(guò)多元化的宣傳，通過(guò)各種宣傳渠道讓人們認(rèn)識(shí)到行政管理工作的有效性、重要性、必要性，提升對(duì)行政管理人員的尊重與重視，讓行政管理人員意識(shí)到社會(huì)的關(guān)心，提升職業(yè)成就感與認(rèn)同感。 2.2加強(qiáng)高校管理的科學(xué)化發(fā)展 在加大對(duì)教學(xué)科研隊(duì)伍建設(shè)力度的同時(shí)也不應(yīng)忽視行政管理干部隊(duì)伍的建設(shè)，要為專職行政管理人員營(yíng)造平等的工作環(huán)境，使其擺脫枯燥機(jī)械的思維模式，擁有更多發(fā)展空間；要?jiǎng)?chuàng)造和諧的心理環(huán)境，加強(qiáng)對(duì)他們的關(guān)心和輔導(dǎo)，尊重理解和愛(ài)護(hù)他們；通過(guò)開(kāi)展文體活動(dòng)、聯(lián)誼活動(dòng)等形式緩解專職行政管理人員的工作壓力。其次，要提高地位待遇。建立公平的物質(zhì)激勵(lì)制度，在職稱評(píng)聘和津貼分配等實(shí)際福利方面做到一視同仁；建立積極的心理激勵(lì)制度，讓專職行政管理人員在參與決策的過(guò)程中受到認(rèn)可和重視，激發(fā)他們的工作熱情和開(kāi)拓精神，為學(xué)校的發(fā)展建言獻(xiàn)策。再次，要改善考核機(jī)制。運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)的管理方法明確崗位職責(zé)，建立權(quán)責(zé)明晰、流程明確的管理模式，減少煩瑣環(huán)節(jié)，提高工作效率。 2.3高校高學(xué)歷行政管理人員個(gè)體的自我調(diào)試 高校高學(xué)歷的行政管理人員在面對(duì)諸多工作壓力以及負(fù)面情緒時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)自我調(diào)適，通過(guò)自我調(diào)節(jié)化解職業(yè)倦怠問(wèn)題。行政管理人員自身首先應(yīng)該肯定行政管理工作的重要性，對(duì)職業(yè)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，產(chǎn)生濃厚的職業(yè)興趣，并提升自我的職業(yè)素質(zhì)；其次，還需要對(duì)個(gè)人有一個(gè)更加清楚的定位，了解自身的需求，為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)而努力；最后，還需要不斷的提升自我的心理素質(zhì)，增加個(gè)人的興趣愛(ài)好廣度，通過(guò)各種活動(dòng)緩解自身的職業(yè)倦怠問(wèn)題。 3總結(jié) 通過(guò)上述分析可知，高校高學(xué)歷行政管理人員由于社會(huì)認(rèn)同感低、學(xué)校管理制度不重視、個(gè)人心理落差等因素，產(chǎn)生了一定的職業(yè)倦怠問(wèn)題。需要改變社會(huì)觀念，加強(qiáng)高校科學(xué)化管理，增強(qiáng)對(duì)行政管理工作的正確認(rèn)識(shí)，同時(shí)行政管理人員也需要學(xué)會(huì)自我調(diào)適，積極面對(duì)與緩解職業(yè)倦怠問(wèn)題，為高校