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精選最新物流管理論文 “鞭子效應”與企業(yè)物流管理物流管理論文 論文摘要：隨著市場競爭的加劇物流與供應鏈管理越來越成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的重要手段本文針對供應鏈管理中出現(xiàn)的信息扭曲問題引入所謂“鞭子效應”的概念解釋“鞭子效應”產(chǎn)生的原因并從物流管理的角度提出削弱“鞭子效應”負面影響的一些措施 一、“鞭子效應”（Bullwhipeffect）數(shù)年前PG管理人員在考察嬰兒一次性紙尿褲的訂單分布規(guī)律時曾驚奇地發(fā)現(xiàn)雖然嬰兒對產(chǎn)品的消費比較穩(wěn)定零售商那里銷售量的波動也不大但廠家從經(jīng)銷商那里得到的訂貨量卻出現(xiàn)大幅度波動同一時期廠家向原材料供應商的訂貨量波動幅度更大這似乎是一件與常識相矛盾的事處于其他行業(yè)的HP等其他企業(yè)也作過類似的調(diào)查同樣印證了這一現(xiàn)象的存在這與我們在揮動鞭子時手腕稍稍用力鞭梢就會出現(xiàn)的大幅度擺動的現(xiàn)象相類似于是人們就將這種現(xiàn)象稱為“鞭子效應”簡單講“鞭子效應”就是指供應鏈下游消費需求輕微變動而導致的上游企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營安排劇烈波動的現(xiàn)象由麻省理工學院管理學院設計的供應鏈物流管理動態(tài)模擬實驗Beergame為我們較好地再現(xiàn)了鞭子效應產(chǎn)生的過程這個實驗以4人為一組實驗者分別代表供應鏈中的生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、批發(fā)商和零售商在實驗過程中由指導教師代表的消費者發(fā)出訂單每個經(jīng)營者則根據(jù)本期從下游經(jīng)銷商收到的訂單發(fā)出貨物并以此為依據(jù)參考銷售的歷史記錄預測未來需求的變化結(jié)合本期期末庫存量向上游供應商發(fā)出訂單在任意兩個經(jīng)營者之間訂單的傳遞需要兩個經(jīng)營周期貨物的運送也需要兩個經(jīng)營周期換句話講每個經(jīng)營者從發(fā)出訂單到得到該計單的訂貨需要四個經(jīng)營周期這樣在經(jīng)營一段時間以后首先消費者需求出現(xiàn)微小調(diào)整隨后零售商、批發(fā)商、分銷商的訂單、庫存量相繼出現(xiàn)波動并且沿供應鏈回溯波動幅度越來越大“鞭子效應”的痕跡越來越明顯 二、“鞭子效應”產(chǎn)生的原因表面上來看“鞭子效應”表現(xiàn)為需求的不確定下游企業(yè)對本企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)銷量的波動但實質(zhì)上這種不確定是由于需求變化的信息在由供應鏈下游企業(yè)向上游企業(yè)傳導過程中被扭曲進而扭曲被放大的結(jié)果“鞭子效應”產(chǎn)生的原因復雜多樣它涉及到企業(yè)的營銷、物流、生產(chǎn)各個領域但簡單來講這些原因主要可歸為兩大類一類是系統(tǒng)原因；一類是管理原因兩種原因糾結(jié)在一起共同作用提高了企業(yè)經(jīng)營成本對產(chǎn)品供應鏈造成消極影響系統(tǒng)原因也可以理解為客觀原因或者是供應鏈本身所無法服的原因FrankChen等人的文章中曾經(jīng)指出“鞭子效應”來源于兩個方面：需求的變化和訂貨周期的存在需求的變化主要指需求自身的波動需求變化大則效應強烈；需求平穩(wěn)則效應微弱訂貨周期（leadtime）的存在即從經(jīng)營者發(fā)出訂單到最終收到所訂貨物要花費的時間訂貨周期越長相應時間內(nèi)市場的波動越大需求預測越不準確“鞭子效應”表現(xiàn)越明顯 造成“鞭子效應”的另外一個重要的系統(tǒng)根源就是供應鏈的多層次性在FrankChen的文章中談到由于在供應鏈的各個層次經(jīng)營者都會設置安全庫存多層的累積乃至同一層次中多個倉庫庫存的累加都會導致整個供應鏈系統(tǒng)庫存產(chǎn)品量的數(shù)倍增加進而導致企業(yè)對市場波動的反映速度減緩“鞭子效應”加劇再促使企業(yè)提高為客戶服務的水準尤其是現(xiàn)貨供應水平和提高安全庫存形成惡性循環(huán)造成“鞭子效應”的管理因素比較復雜和多樣化它可能是由于經(jīng)營中的非理性行為造成的例如為避免缺貨發(fā)出的異乎尋常的大額訂單訂貨激增給上游經(jīng)營者帶來錯誤市場信號扭曲的信息在向更上游的供貨商傳遞過程中多次放大給整個供應鏈帶來災難性的后果這種頭腦發(fā)熱大量訂貨（取消訂貨）或者不考慮市場需要完全憑主觀臆斷決定生產(chǎn)、訂貨安排的現(xiàn)象在現(xiàn)實中并非罕見大量的生產(chǎn)閑置庫存積壓也往往與此有一定聯(lián)系但“鞭子效應”也可能是經(jīng)營者理智決策的產(chǎn)物仍以實驗中的經(jīng)營者為例實驗中不允許經(jīng)營者之間互相討論（這也是有著一定的現(xiàn)實背景的）經(jīng)營者所能夠得到的唯一的市場信息就是