運用目標管理及TQC方法.doc

運用目標管理及TQC方法控制燃料系統(tǒng)材料費用孫 兆 國燃料分場二二年十二月一、 課題名稱：運用目標管理方法及TQC方法，控制材料費用。二、 課題的提出：近年來，我廠已逐漸將生產(chǎn)分場的年度材料費用進行承包，省獎超罰，極大地調(diào)動了分場的積極性，也促進了分場各項管理工作，有效扼制了浪費等現(xiàn)象發(fā)生。去年我分場材料費用為46萬元，在全分場的共同努力下，全年材料費用實際發(fā)生金額是41元。而今年的材料費用在去年的基礎(chǔ)上又進行了下調(diào)，降至40萬元，所以更要求我們轉(zhuǎn)變觀念，節(jié)約挖潛，向管理要效益，在降低成本上做文章；所以我們決定運用目標管理方法，進一步降低材料費用的發(fā)生，保證不超支。三、 攻關(guān)目標：二二年度材料費用（大修與維護）控制在40萬以內(nèi)。四、 開展活動：目標管理是對生產(chǎn)經(jīng)營全面的綜合性管理，它滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，且要求全體成員都參與，是全企業(yè)的、全過程的、全員的管理。我們一切的工作都圍繞著攻關(guān)的總目標來開展，目標分解的預(yù)期工作，制定各項具體的保證措施，分場的QC小組有針對性地進行了學習和培訓，提高了全體職工的管理意識，等等。（一）、總目標的分解應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法是解決問題的關(guān)鍵，分場提出的這個總目標實際上也包括了管理工作上、檢修質(zhì)量上、技術(shù)措施等目標?？偰繕说姆纸馐悄繕斯芾砉ぷ鞯闹匾獌?nèi)容。在總目標的指導下，我們將其分解為中目標（落實到各班組）；將中目標展開后制定小目標（落實到崗位個人）。 在制定目標的同時，相應(yīng)制定目標的措施，中目標分到崗位的則由班、組負責制定，這種自上而下地層層落實目標的措施為分場自上而下地層層完成目標，提供了可靠保證。見（圖一）（圖一） 工作標準 班組措施 崗位目標 生產(chǎn)方針 班組目標分場總目標1、數(shù)據(jù)處理為使目標的分解更具科學性、更合理，所以我們對各參數(shù)進行處理和分析。質(zhì)量管理若不進行全面分析，就不會有明確的質(zhì)量要領(lǐng)，把各種事實數(shù)據(jù)化，就要收集、整理和分析數(shù)據(jù)，從中找出質(zhì)量波動的客觀規(guī)律，以達到控制和提高的目的，所以我們首先對二一年度的材料費用的發(fā)生情況進行了統(tǒng)計（見表一）。（表一）二一年材料費用發(fā)生情況發(fā)生類別維護（元）大修（元）小計（元）負責人輸煤機械輸煤膠帶50008000085000趙金龍皮 帶 機30006245065450導 煤 槽260060008600葉輪給煤機18001460016400碎 煤 機120034004600其 它1806418064輸煤電氣電 動 機3000800011000孫兆國照 明200060008000母 線 室300050008000操 作 室60006000其 它70001400021000供暖除塵除塵系統(tǒng)40001500019000馬濤供暖系統(tǒng)40004000其 它80008000推煤機#1推煤機40004700051000修繕福#2推煤機1100011000#3推煤機90009000#4推煤機70007000裝載機#1ZL50 C1300013000劉玉君#2ZL50 D50005000其 它3000030000合 計1476642614504091142、落實班組承包分場成立了由主任、書記、專工及各班長組成的承包領(lǐng)導小組，根據(jù)（表一）構(gòu)成發(fā)生費用的主要因素、數(shù)額、彈性系數(shù)及本年度的生產(chǎn)特點等因素，擬定承包方案、及合理分配材料費用。各班組將各自的建議也上報到承包領(lǐng)導小組，由小組成員審閱后討論，方案最后經(jīng)分場職代會通過，我們將主要指標以承包形式分別落實到各班組（見圖二）。（圖二）總費用40萬留機動3萬運行班（5個）50.4萬=2萬超罰50%節(jié)獎100%除 塵 班 1萬超罰20%節(jié)獎40%卸煤機班 0.5萬超罰20%節(jié)獎35%推煤機班 13萬超罰5%節(jié)獎25%電 工 班 5.2萬超罰5%節(jié)獎25%檢修二班 4.3萬超罰5%節(jié)獎25%檢修一班 11萬超罰5%節(jié)獎25%3、考核及信息反饋搞好目標的全面考核促進目標管理不斷深入，我們建立了由檢修、運行專工、各班長為核心的考核員制度，主任考核專工，專工考核各班長，班長考核成員。我們還將目標的完成情況與分場的百分考核細則掛勾，聯(lián)分計獎。做好信息的反饋工作，每月一次的分場民主管理會，收集各班組的目標數(shù)據(jù)，經(jīng)研究分析后做出決策，來指導生產(chǎn)活動，同時為修改有關(guān)目標積累資料。（二）、將TQC的基本方法運用到目標管理中來全面質(zhì)量管理也是應(yīng)用于生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)代化管理方法，在我們的實際生產(chǎn)中已經(jīng)得到良好開展且取得了一定的經(jīng)驗，也確實為生產(chǎn)實際解決了一定問題；為了使目標管理工作能取和更好的效果，我們決定把全面質(zhì)量管理的“一個過程、四個階段及各種統(tǒng)計分析工具”運用于目標管理工作中，我們的主要方法是：1、“四個階段”：a、 計劃階段：將被分解的各個分項目標按經(jīng)驗分析統(tǒng)計，權(quán)衡后，再按當年的四個季度分解。b、執(zhí)行階段：按照制定好的相應(yīng)對策付諸生產(chǎn)，根據(jù)各班組的完成情況做好記錄。c、考核階段：對各班組每季度完成的情況進行打分。d、總結(jié)階段：對目標完成情況進行分析總結(jié)。2、“一個過程”：一個過程是指一個循環(huán)過程的結(jié)束，這個過程一結(jié)束，全分場以個人、小組、班組、分場為單位分別進行總結(jié)分析，主要總結(jié)：目標達到了有什么經(jīng)驗；目標未達到還存在什么問題，在總結(jié)以上兩方面后，確定下一循環(huán)措施。分場主任按規(guī)定時間召開分析會，各班、組長參加。3、“TQC統(tǒng)計分析工具”：利用TQC分析統(tǒng)計工具分析各類目標，查出各項目標的薄弱環(huán)節(jié)，明確主次矛盾，每個職工可以根據(jù)費用發(fā)生表的參數(shù)，利用諸如：因果圖、排列圖、關(guān)聯(lián)圖等統(tǒng)計工具對目標進行分析，養(yǎng)成自覺查找問題的習慣。（三）、材料費用高支出的原因及對策（圖三）材料費用高的因果分析圖 （輸煤電氣） （輸煤機械） 電機燒損 托輥損壞 控制電器損壞 落煤管壞 材料費高照明浪費大 托輥架損壞 異常損壞 膠帶損壞 部件質(zhì)量不過關(guān)操作不當 大修標準低 檢修質(zhì)量不過關(guān) 保養(yǎng)不到位 改善運行環(huán)境職工責任心不強 維護不當 （其它因素） （推 煤 機）1、二一材料費用邏輯分析為更有利于完成各班組的目標，使我們更清楚地掌握材料費用的發(fā)生情況及規(guī)律，所以將（表一）主要因素通過因果分析圖表示出來：（見圖三）有的放矢是解決問題的有效途徑，從（圖三）可以看出，影響質(zhì)量的各種原因都十分直觀和形象地表示出來，分場的管理小組發(fā)動群眾、集思廣益，從人、設(shè)備、材料和環(huán)境等四個方面作為質(zhì)量控制的重點統(tǒng)籌考慮，將問題細化，得出以下結(jié)論：1、職工責任心不強（導致檢查不細、誤操作、不按設(shè)備參數(shù)運行等現(xiàn)象）2、電機燒損（電機燒損不但經(jīng)濟損失大，而且威脅安全生產(chǎn)）3、照明浪費大（水沖洗、電壓高等原因使燈具損壞率高且造成現(xiàn)場照明不足）4、輸煤膠帶非正常損壞（膠帶造價高，而地煤中雜物易極損傷膠帶）5、大修標準低（大修后，設(shè)備質(zhì)量仍得不到可靠保證）6、改善運行環(huán)境（灰塵、水、高溫都對設(shè)備造成不利影響）7、推煤機保養(yǎng)不到位（保養(yǎng)不善，故障率高；材料費用支出多）針對上述主要問題，我們召集了分場各專業(yè)的骨干，針對發(fā)現(xiàn)的問題仔細分析，并制定了相應(yīng)措施，見（表二）。（表二）主要問題及解決對策序號問 題措 施執(zhí) 行 者1職工責任心不強1、 加強職工的思想教育工作。2、 開展以“愛崗敬業(yè)”為容的討論。車 間2電機燒損1、 加強設(shè)備運行期間的巡視。2、 加強設(shè)備維護。電 工 班3照明浪費大1、 選擇合適的燈具。2、 對產(chǎn)品質(zhì)量問題與材料處聯(lián)系。3、 杜絕長明燈現(xiàn)象。電 工 班4膠帶非正常損壞1、 及時處理皮帶機缺陷。2、 及時清理煤中雜物。檢修一班5大修標準低1、 嚴格執(zhí)行大修驗收標準。2、 對大修材料不專用的現(xiàn)象進行考核。車 間6改善運行環(huán)境1、 保證現(xiàn)場的除塵設(shè)備的投入。2、 避免水沖冼設(shè)備。除 塵 班7推煤機保養(yǎng)不到位1、 嚴格推煤機的三級保養(yǎng)制度。2、 分場專工參與保養(yǎng)工作。推煤機班除了上表中我們采取的措施外，我們還著重加強了培訓工作：1、質(zhì)量觀念的培訓： 作為目標管理，在我分場的實際生產(chǎn)中并未得到廣泛應(yīng)用，雖不是新鮮事物，但我們必竟接觸得少，為全使所有職工都能對其有一個全面、深刻地認識，以此更好地完成任務(wù)，所以我們針對目標管理及全質(zhì)管理進行了系統(tǒng)地學習。只有真正弄懂了、熟知了，我們才能更好地應(yīng)用和駕馭，讓其發(fā)揮更大的效力。2、技術(shù)素質(zhì)的培訓：職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低直接影響檢修和安全經(jīng)濟運行的質(zhì)量，所以我們結(jié)合職工知識層面的特點，制定了一套切實可行的培訓計劃，利用每周一次的安全活動后，開展以班組為單位的培訓，在2002年3月份至7月份，我們又舉辦了分場級的全員培訓，從基礎(chǔ)開始，逐步深入，并且理論聯(lián)系實際，收到了良好的效果。通過培訓，職工的進步非常大，工作能力大大提高。保證和提高了設(shè)備的健康狀況，也就等于在保證了安全的同時也節(jié)省了材料費用的開支。我們將預(yù)定的對策實施于PDCA循環(huán)中，隨著一環(huán)套一環(huán)、一環(huán)接一環(huán)的循環(huán)，我們?nèi)〉昧艘恍┖玫淖龇?，并將其鞏固。例如?、第一循環(huán)中：A、制定保證體系，大修管理制度化、分場對運行加強管理。各級與分場溝通，將實際情況及班組QC小組的活動情況匯報分場，加強對運行人員的素質(zhì)教育，責任心的教育和提高，同時加大百分考核力度。將設(shè)備分配到職工頭上，每名職工都有自己的專職區(qū)和設(shè)備，同時與班組的考核掛勾，加強設(shè)備管理，做到記錄齊全，真實準確。效果：各項管理更規(guī)范，一個設(shè)備真正做到兩主人，運行責任心增強，有許多問題發(fā)現(xiàn)及時，處理也及時。B、根據(jù)實際情況對操作規(guī)程做必要的改動和補充。制定質(zhì)量保證體系，按壽命、工況、環(huán)境條件為依據(jù)，變模擬評估為數(shù)字評估。同分場聯(lián)系，與材料處取得溝通，將個別型號不太適宜及質(zhì)量不太好的予以更換，效果：各項管理更規(guī)范，操作人員素質(zhì)有很大提高，原材料質(zhì)量有很有改觀。2、第二循環(huán)中：A、加強對檢修質(zhì)量的驗收及考核，采取由工作負責人負主要責任，及與其它組互檢互驗的方法。對發(fā)生的設(shè)備意外損壞問題及時追查責任及落實防范措施。對設(shè)備的大修及小修做補充規(guī)定。效果：設(shè)備的整體質(zhì)量有了顯著提高，健康狀況好轉(zhuǎn)，檢修質(zhì)量得到有效保證，即使備用設(shè)備，也達到了備用要求，運行人員也深知設(shè)備損壞的后果，責任心更強了。B、損壞率大為隱低，但材料的價格卻有些偏高，及時與材料處聯(lián)系，在質(zhì)量、價格上予以更多權(quán)衡，達到物美價廉。對于個別運行狀況不好的器件，對其進行權(quán)衡利弊，之后給予必要的更換。與材料處協(xié)商，對各種配件力爭進原廠貨，應(yīng)修必修。效果：材料的進貨有改觀，價格都基本令人滿意。3、第三循環(huán)中：A、探索變被動檢修為主動檢修的新理論，只有創(chuàng)新才能發(fā)展，進一步開展TQC等活動，使其滲到工作過程的每個環(huán)節(jié)。認真開展設(shè)備狀況評估工作，并設(shè)立相應(yīng)的檔案，對所有設(shè)備做到“班中有帳、心中有數(shù)”。效果：質(zhì)量和健康水平得到保障，同時在此基礎(chǔ)上，應(yīng)用科學的管理方法，探索檢修新理念。B、隨時對新理論、新工藝向操作人員傳授。根據(jù)生產(chǎn)環(huán)境的不同對型號的不同器件進行深入的研究，結(jié)合生產(chǎn)實際，找出最適宜的。將遺留問題進行原因的徹底清查，鞏固成果。效果：不僅使設(shè)備健康狀況上去了，職工也通過努力使可研領(lǐng)域進一步拓寬了。五、總 結(jié)從（表三）我們可以看出，本年度的實際材料發(fā)生費用為35.4萬元，比計劃節(jié)省約4.6萬元，這是通過應(yīng)用全過程的目標管理及全面質(zhì)量管理的結(jié)果，成績非常喜人。通過實施目標管理及全質(zhì)管理還有以下優(yōu)點：1、設(shè)備健康水平也明顯提高，設(shè)備隱患以及時消除。2、職工也增強了質(zhì)量控制的水平和自學性，職工參與意識增強，設(shè)備管理和檢修工藝管理上了一個臺階。（表三）二二年材料費用發(fā)生情況發(fā)生類別大修（萬元）季度維護（萬元）小計（萬元）負責人一二三四輸煤機械5.60.80.40.61.08.4趙金龍輸煤電氣2.00.90.50.50.94.8滕朝輝供暖除塵2.20.50.40.60.84.5馬 濤推 土 機4.00.60.32.51.18.5修繕福裝 載 機2.50.30.20.70.34劉玉君其 它1.01.11.41.75.2劉長海合 計16