采購(gòu)過(guò)程與合同管理.doc

采購(gòu)過(guò)程與合同管理第一章：合同概述 1.1合同的概念和功能p11.采購(gòu)合同定義：合同是采購(gòu)與供應(yīng)雙方所達(dá)成的受法律約束的協(xié)議。合同法定義：合同是平等主體的自然人，法人和其他組織之間設(shè)立，變更，終止民事權(quán)利和義務(wù)關(guān)系的意思一致的協(xié)議；廣義:合同是指任何確立當(dāng)事人權(quán)利義務(wù)的協(xié)議，包括民事合同，行政法，勞動(dòng)法燈所有法律部門的合同關(guān)系；狹義:合同是指民事上的合同，是確立，變更和終止民事法律關(guān)系的協(xié)議；2.合同的功能：l 規(guī)定買賣雙方的權(quán)力和義務(wù)l 闡明協(xié)議中的詳細(xì)內(nèi)容l 說(shuō)明所依據(jù)的法律l 明確買賣雙方之間的責(zé)任1.2合同的形成1.主要條款：p3：支付條款；違約；爭(zhēng)議處理；2.形成合同的環(huán)節(jié)：p4l 確定規(guī)格l 說(shuō)明所要求的交貨/完成日期l 估計(jì)所需的數(shù)量l 提供交貨地點(diǎn)的細(xì)節(jié)1.3合同的要素：p6l 要約（協(xié)議）l 承諾（協(xié)議）l 對(duì)價(jià)l 設(shè)立法律關(guān)系的意圖1.要約：概念：表示一種建立法律關(guān)系的意愿，如果被接受，要約人將受其內(nèi)容的約束。1）可口頭約定或書面確定，也可以通過(guò)要約人的行為默示；2）要約被接受后可以轉(zhuǎn)換成為協(xié)議的一部分；要約與要約邀請(qǐng)的區(qū)別（重點(diǎn)掌握）p61）要約約要求不屬于要約，不能稱為協(xié)議的一部分；2）要約邀請(qǐng)的例子：廣告宣傳，貨物展示，目錄和價(jià)目表，請(qǐng)求和提供信息：1）請(qǐng)求不是要約；2）但請(qǐng)求后提供詳細(xì)信息的屬于要約，提供比較簡(jiǎn)單的信息不屬于要約；拍賣：1）拍賣人發(fā)出要請(qǐng)屬于要約邀請(qǐng)；2）出價(jià)人出價(jià)屬于要約；3）拍賣槌落下表示承諾；懸賞：懸賞廣告是對(duì)公眾的發(fā)出要約，要求人們對(duì)其承諾；2.承諾和反要約：明確什么是承諾、反要約。P91）承諾是對(duì)一個(gè)有效要約的確認(rèn)；2）承諾可以通過(guò)口頭，文件，行為確立；3）承諾必須明確而不含糊；4）反要約不會(huì)產(chǎn)生承諾，是對(duì)原要約的拒絕，大多數(shù)情況下具有取消原要約的3.對(duì)價(jià)：（買賣合同雙方所提供的權(quán)力和義務(wù)是對(duì)等的并且具有一定的價(jià)值）p11對(duì)價(jià)(consideration)原本是英美合同法中的重要概念，其內(nèi)涵是一方為換取另一方做某事的承諾而向另一方支付的金錢代價(jià)或得到該種承諾的承諾。指當(dāng)事人一方在獲得某種利益時(shí)，必須給付對(duì)方相應(yīng)的代價(jià)。l 對(duì)價(jià)必須具有一定價(jià)值，一個(gè)將要履行的許諾（未完成的對(duì)價(jià)）或?qū)⒁Ц兜脑S諾（已完成的對(duì)價(jià)）足以構(gòu)成一個(gè)對(duì)價(jià)。l 對(duì)價(jià)必須既有真實(shí)價(jià)值，但不需要充分對(duì)價(jià)；l 不充分的對(duì)價(jià)可能造成對(duì)價(jià)不真實(shí)或者欺詐；l 對(duì)價(jià)要合理合法；l 對(duì)價(jià)必須由接受承諾的當(dāng)事人做出；l 英國(guó)法律規(guī)定：若某一方?jīng)]有價(jià)值則不構(gòu)成合同，對(duì)等的，必須具有價(jià)值。1.5合同的形式：重點(diǎn)掌握書面形式p14l 口頭形式；指當(dāng)事人用語(yǔ)言與意識(shí)表示訂立的合同；一般用于交易額較小的日常生活中經(jīng)常采購(gòu)項(xiàng)目；l 書面形式；指用文字表現(xiàn)當(dāng)事人訂立的合同形式；如書信，傳真，電子數(shù)據(jù)等，一般用于復(fù)雜的合同，如商業(yè)合同等，土地交易，股份轉(zhuǎn)讓，租買合同等必須采用書面形式；l 其他形式；如行為形式，特殊情況下，合同必須通過(guò)行為才能成立，如超過(guò)三年的租賃合同。第二章 法律對(duì)合同的影響2.1貨物銷售合同法：1979年英國(guó)貨物銷售合同法的重要條款p21重點(diǎn)掌握l(shuí) 所有權(quán)：默示條款，賣方必須擁有所售貨物的物權(quán)；l 說(shuō)明書：默示條款，買方提供的貨物必須與貨物說(shuō)明書一致；或者按照指定的形式或提供的規(guī)格供貨。l 令人滿意的品質(zhì)（掌握必需具備的條件p22）:默示條款；貨物必須具有令人滿意的品質(zhì)；定義：如果貨物的說(shuō)明書，價(jià)格和一切其他有關(guān)情況都能符合一個(gè)正常人的滿意標(biāo)準(zhǔn)，該貨物將認(rèn)為具有令人滿意的品質(zhì)，包括：1）貨物須適合其用途；2）外觀和漆料；3）允許存在微小瑕疵；4）安全性；5）耐久性；以下情況，該默示條款將不再發(fā)生作用：1）貨物的各種缺陷在訂約前已特別提醒買方注意；2）買方在訂約前已對(duì)貨物進(jìn)行檢驗(yàn)，而貨物缺陷經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)本來(lái)是可以發(fā)現(xiàn)的。3）在憑樣品買賣的合同中，貨物缺陷在對(duì)樣品的檢驗(yàn)中就可以輕易發(fā)現(xiàn)；l 適用性：如果買方已明示或默示地告知對(duì)方其購(gòu)買貨物的特定用途，則對(duì)賣方存在這樣的默示條款：所提供的貨物必須合理地適合買方的用途，除非情況表明買方不依賴賣方的技能和判斷，或依賴賣方的技能和判斷力是不合理的。l 憑樣品買賣的條款：有下列默示條款：1）所有貨物必須與樣品相符；2）買方應(yīng)有合理的機(jī)會(huì)將貨物與樣品進(jìn)行比較；3）貨物不應(yīng)存在通過(guò)對(duì)樣品進(jìn)行合理檢驗(yàn)所不能發(fā)現(xiàn)的使其喪失滿意性的瑕疵。第三章：合同條款（重點(diǎn)章節(jié)）3.1條件條款和保證條款p31定義:1）條件條款：是主要條款，它構(gòu)成合同的根基。2）保證條款：是附屬于合同主要目的的附則。區(qū)別：1）違反條件條款，無(wú)論程度多輕，買方具有取消合同并訴請(qǐng)退還采購(gòu)價(jià)款的權(quán)利，同時(shí)還可以對(duì)任何損失后果要求損害賠償；2）當(dāng)事人一方違反保證條款時(shí)，無(wú)過(guò)錯(cuò)方只能要求損害賠償，無(wú)權(quán)解除合同；3）任何條款都可以成為條件條款，但要通過(guò)明示的書面形式將它作為條件列入合同。在實(shí)際中：條件條款和保證條款要根據(jù)意思判斷，沒(méi)有格式區(qū)別。3.2其他條款（理解）A:免責(zé)和限責(zé)條款被應(yīng)用于標(biāo)準(zhǔn)格式合同中的意義p33-34重點(diǎn)掌握1）將該類條款列入合同中的一方當(dāng)事人在發(fā)生其負(fù)有責(zé)任的特定事件時(shí)，可以通過(guò)這類條款免除或限制自己本應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任；2）但被實(shí)施前必須滿足兩個(gè)條件，一是必須能夠列入合同，二是必須在所有情況下公平合理3）若沒(méi)有明確規(guī)定，但能從雙方當(dāng)事人以前的交易習(xí)慣中得以推斷，仍然可以發(fā)揮作用；4）由于疏忽導(dǎo)致的人身傷害責(zé)任不能被免除。B:預(yù)定損害賠償條款和懲罰條款；1）預(yù)定損害賠償條款是對(duì)預(yù)計(jì)損失所做的如實(shí)估計(jì)；2）懲罰條款是為威懾對(duì)方當(dāng)事人必須遵守合同而預(yù)先設(shè)計(jì)的，具有懲罰性；3）條款的稱謂不重要，法院將判定他是屬于預(yù)定損害條款還是懲罰條款；4）懲罰條款不可以實(shí)施，將被合同排除（留待原告依正常途徑去訴請(qǐng)未加預(yù)定的損害賠償），但損害賠償條款可以實(shí)施；5）如果預(yù)定損害條款是不可實(shí)施的，那么不管實(shí)際損失多少，都會(huì)限制損失的足額挽回；C:所有權(quán)保留條款；在某些條件得到滿足前，如付款前，賣方可以努力防止貨物所有權(quán)轉(zhuǎn)移。3.3條款之戰(zhàn)P4043條款之戰(zhàn)：通常情況下，在簽訂合同時(shí)，買賣雙方都希望使用他們自己的合同條款。英國(guó)法律規(guī)定：如果供應(yīng)商沒(méi)有反饋任何確認(rèn)傳票，承諾可以通過(guò)供應(yīng)商的行為確立；避免條款之戰(zhàn)的方法p43重點(diǎn)掌握1）對(duì)合同文件進(jìn)行仔細(xì)管理，要充分識(shí)別供應(yīng)商的文件中可能發(fā)生的各種條件變化；2）使用招標(biāo)程序，因?yàn)橐s或代表要約的文件必須以買方投標(biāo)邀請(qǐng)的條款為基礎(chǔ)；3）在開始交易前，建立一系列標(biāo)準(zhǔn)條款和條件，使其包含將來(lái)可能進(jìn)行的所有交易內(nèi)容4）聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約（1980）（也稱維也納公約）提供了統(tǒng)一的法律依據(jù)聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約（1980）（也稱維也納公約）內(nèi)容：1）一個(gè)對(duì)要約條款進(jìn)行修正的答復(fù)是對(duì)要約的拒絕，構(gòu)成一個(gè)反要約；2）提供一個(gè)“不對(duì)要約條款進(jìn)行實(shí)質(zhì)性改變”的確認(rèn)，構(gòu)成一個(gè)承諾；3）“實(shí)質(zhì)性內(nèi)容”包括：價(jià)格，支付，質(zhì)量，數(shù)量，地點(diǎn)，發(fā)貨時(shí)間，當(dāng)事人雙方責(zé)任內(nèi)容或處理爭(zhēng)議的方法；4）公約的一條基本準(zhǔn)則：承諾只有送達(dá)要約人后才能生效，承諾可以撤回，撤回通知應(yīng)在承諾送達(dá)要約人之前或同時(shí)送達(dá)要約人。第四章 合同定價(jià)方法4.1固定價(jià)格定義：是指一個(gè)不可更改的價(jià)格，它是固定不變的，除非經(jīng)過(guò)買方與供應(yīng)商一致同意，否則不能隨意改變。P47特點(diǎn)：（優(yōu)、缺點(diǎn)）p481）買方在合同運(yùn)行前就知道將要支付的價(jià)款；2）合同定價(jià)不能修改，定價(jià)偏低的風(fēng)險(xiǎn)有供應(yīng)商承擔(dān)；3）供應(yīng)商能夠估計(jì)完成整個(gè)合同所需資源；4）當(dāng)需要簽訂的合同期較長(zhǎng)時(shí)，供應(yīng)商可能會(huì)提高價(jià)格，或者收取高額的風(fēng)險(xiǎn)保證金?？勺儍r(jià)格合同價(jià)格調(diào)整公式4.3 成本累加/成本補(bǔ)償定價(jià)定義：供應(yīng)商的所有成本都會(huì)得到補(bǔ)償，也就是說(shuō)合同將按照實(shí)際成本來(lái)進(jìn)行支付。特點(diǎn)（風(fēng)險(xiǎn)）：1）對(duì)供應(yīng)商的全部工作時(shí)間進(jìn)行支付；2）供應(yīng)商可能不急于完成工作，花費(fèi)時(shí)間越長(zhǎng)，他們所得的報(bào)酬越多；3）如果供應(yīng)商不盡最大能力工作，他們將花費(fèi)很長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)完成合同；4）通常情況下，供應(yīng)商不會(huì)承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)，他們處于無(wú)損失狀態(tài)。避免方法：可以再合同中列入下列保證條款來(lái)避免沒(méi)用超支：1）每周或每月的財(cái)務(wù)支出報(bào)告及合同履行情況；2）財(cái)務(wù)與執(zhí)行進(jìn)展會(huì)議；3）采用未扎平賬進(jìn)行竣工成本決算；第五章：合同管理5.1合同管理目標(biāo)p57基本要求：獲得合適的品質(zhì)在合適的時(shí)間內(nèi)以合適的成本支出重要目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)“現(xiàn)金價(jià)值”5.2合同管理的好處p58l 加強(qiáng)對(duì)合同執(zhí)行過(guò)程的控制l 提高供應(yīng)商的履約水平，從而使買方按其獲得所需貨物或服務(wù)；l 通過(guò)加強(qiáng)對(duì)成本和質(zhì)量的控制，更好的節(jié)約資金l 更好地預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)（合同履行過(guò)程中可能產(chǎn)生的不利因素）l 更好的管理合同中的法律和商業(yè)條款5.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理p59l 風(fēng)險(xiǎn)類型和因素：成本質(zhì)量履行期限合同無(wú)效可能帶來(lái)的后果及影響l 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的四個(gè)方面：判斷可能出現(xiàn)什么問(wèn)題以及會(huì)造成什么后果考慮它們出現(xiàn)的可能性判斷這些問(wèn)題對(duì)采購(gòu)組織運(yùn)作的影響設(shè)計(jì)減少或者避免風(fēng)險(xiǎn)及其可能帶來(lái)的影響的方案l 通過(guò)買方所在地點(diǎn)供應(yīng)工作餐的合同實(shí)例學(xué)會(huì)分析p59-60可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)如何消除風(fēng)險(xiǎn)5.4支付條款p61支付條款包含的內(nèi)容：支付方式（例如，支票、銀行轉(zhuǎn)帳、匯票）分期付款（例如，對(duì)于高價(jià)合同）發(fā)票處理?xiàng)l款（例如，一般每30天處理一次）確定支付點(diǎn)（例如，一個(gè)特定的銀行賬戶）支付的貨幣種類保留金條款：經(jīng)常用于工期長(zhǎng)（通常長(zhǎng)于12個(gè)月）以及價(jià)值較高的合同。對(duì)合同起約束作用第六章 國(guó)際問(wèn)題6.2.國(guó)際貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋通則p75規(guī)定了三個(gè)方面的內(nèi)容：1）供應(yīng)商準(zhǔn)確發(fā)貨地點(diǎn)；2）買方或供應(yīng)商承擔(dān)裝貨，運(yùn)輸及保險(xiǎn)費(fèi)用的責(zé)任；3）運(yùn)輸過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)由供應(yīng)商轉(zhuǎn)移給買方的地點(diǎn)；他明確了下列義務(wù)：1）誰(shuí)負(fù)責(zé)清關(guān)手續(xù)；2）誰(shuí)負(fù)責(zé)裝載，運(yùn)輸及最終的發(fā)貨費(fèi)用；3）誰(shuí)負(fù)責(zé)承擔(dān)運(yùn)輸中的貨物滅失或損壞風(fēng)險(xiǎn)；4）誰(shuí)領(lǐng)取保單來(lái)回避這些風(fēng)險(xiǎn)；各種貿(mào)易術(shù)語(yǔ)的比較p78-79第七章需求分析7.1 需求與規(guī)格p81-84需求的概念：需求是商業(yè)生產(chǎn)方面產(chǎn)生的需求，也可以是商業(yè)中非生產(chǎn)方面產(chǎn)生的需求規(guī)格的概念：是對(duì)產(chǎn)品，工序或服務(wù)的屬性的說(shuō)明；了解需求和規(guī)格的區(qū)別：1）規(guī)格描述需求如何得到滿足；2）有時(shí)候滿足需求的方式是唯一的，因此規(guī)格也是確定的；3）有時(shí)候有許多方式可以來(lái)滿足需求，因此規(guī)格也有多種。規(guī)格的功能：溝通和比較；7.3 采購(gòu)質(zhì)量p93質(zhì)量的體現(xiàn)：1）設(shè)計(jì)質(zhì)量；是用來(lái)衡量設(shè)計(jì)或指定的產(chǎn)品如何更好的滿足協(xié)議的要求；2）符合設(shè)計(jì)的質(zhì)量；衡量生產(chǎn)或輸入過(guò)程如何更好地實(shí)現(xiàn)實(shí)際設(shè)定的規(guī)格。質(zhì)量的（ISO9000）定義：是一系列固有特征滿足要求的程度。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和服務(wù)有多重特性。1）卓越的方法；口頭定義，能夠得到普遍認(rèn)同的高水平；2）以用戶為基礎(chǔ)的方法；客戶定義質(zhì)量，客戶的要求是質(zhì)量定義的基礎(chǔ)。3）以價(jià)值為基礎(chǔ)的方法；質(zhì)量與成本聯(lián)系在一起考慮的；4）以產(chǎn)品為基礎(chǔ)的方法；質(zhì)量是精確可衡量的變量，產(chǎn)品以此為基礎(chǔ)進(jìn)行排列；5）以制造為基礎(chǔ)的方法；質(zhì)量符合制造的規(guī)格；采購(gòu)和供應(yīng)在質(zhì)量保證中的作用p941）衡量質(zhì)量成本；2）控制質(zhì)量成本并進(jìn)行改進(jìn)；3）加強(qiáng)供應(yīng)商管理和供應(yīng)商績(jī)效評(píng)定.質(zhì)量成本定義p97：定義：是確保質(zhì)量的成本以及沒(méi)有達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)損失的成本。直接表現(xiàn)就是節(jié)約或浪費(fèi)；相關(guān)的三個(gè)方面：預(yù)防成本；檢驗(yàn)成本；故障成本（內(nèi)部和外部）；7.4 質(zhì)量控制與質(zhì)量保證質(zhì)量控制包含的兩方面p98 ： 供應(yīng)商質(zhì)量控制；和過(guò)程質(zhì)量控制質(zhì)量控制方法（知道）p99： 線上控制；和線下控制；線上質(zhì)量控制工具p991）取樣及檢驗(yàn)； 3）魚骨圖；2）控制圖； 4）質(zhì)量小組； 5）標(biāo)桿管理；線下質(zhì)量控制工具p991）錯(cuò)誤防范； 2）故障模式影響分析；3）魯棒性設(shè)計(jì)；考慮可能使用（和不良使用）情形，在設(shè)計(jì)階段就將產(chǎn)品特色融于產(chǎn)品中。第八章 采購(gòu)技術(shù)8.3資本與運(yùn)營(yíng)采購(gòu)技術(shù)消耗品和MRO 供應(yīng)品p109消耗品定義：經(jīng)營(yíng)企業(yè)運(yùn)行中所用的消耗物品；如文具，機(jī)油，制服，燃料等；MRO 定義：需要重復(fù)或循環(huán)維護(hù)企業(yè)的運(yùn)行效率的物品；采購(gòu)職能部門的工作1）消耗品和MRO 物品的談判和采購(gòu)；2）與維護(hù)員保持聯(lián)系，確保有關(guān)成本，可獲得性和運(yùn)送時(shí)間的信息對(duì)關(guān)鍵物品是有效的3）建議可供選擇的方法，如餐飲和清潔的外包可不需要庫(kù)存食品和清潔材料；4）通過(guò)應(yīng)用小訂單程序和用戶根據(jù)總括訂單合同直接要貨,使管理和儲(chǔ)存成本降到最低；5）分析供應(yīng)商提出的維修合同并對(duì)是否應(yīng)該接受提出建議；6）調(diào)查共享應(yīng)急或關(guān)鍵零配件的可能性；資本設(shè)備資本貨物的定義p110：是長(zhǎng)期為組織提供效用或效益的物品，如：建筑物，安裝設(shè)備，附屬設(shè)備，操作設(shè)備，工具和儀器，家具和飾物；掌握采購(gòu)資本貨物和非資本貨物的區(qū)別p1111）總成本：資本貨物總成本包括采購(gòu)成本，維護(hù)成本，運(yùn)營(yíng)成本，以及回收成本；2）成本價(jià)：資本貨物的價(jià)值很高，可以考慮的形式，如租賃，采購(gòu)等；3）缺少采購(gòu)經(jīng)營(yíng)：資本貨物采購(gòu)是非連續(xù)性的，近期不可能有過(guò)類似采購(gòu)。4）無(wú)形利潤(rùn)：從采購(gòu)取得的利潤(rùn)經(jīng)常是無(wú)形的，難以估計(jì)，如為了確保提高質(zhì)量，一臺(tái)設(shè)備可能被更高型號(hào)替代。5）談判通常要比其他獲取更廣泛，更復(fù)雜；6）由于采購(gòu)物品的技術(shù)復(fù)雜性，資本設(shè)備的規(guī)格通常更難設(shè)計(jì)；7）通常需要團(tuán)隊(duì)合同；與其他部門合作更多，需要協(xié)調(diào)和管理；8）采購(gòu)資本也意味著采購(gòu)服務(wù)；9）一些資本物品可與合伙共享；10）資本貨物可以采購(gòu)二手貨。掌握采購(gòu)人員在資本投資采購(gòu)過(guò)程的作用p1141）詢問(wèn)需求，如在考慮采購(gòu)機(jī)器生產(chǎn)塑料，是否考慮采購(gòu)塑料；2）實(shí)施調(diào)研以識(shí)別可能的賣主并獲得有關(guān)他們的資料；3）向現(xiàn)有用戶咨詢：與可能的供應(yīng)商的現(xiàn)有用戶交談；4）報(bào)價(jià)申請(qǐng)和評(píng)標(biāo)：考慮價(jià)格，前置期，運(yùn)行特效，壽命，性能，維修和支付條款等等5）組織和管理與供應(yīng)商的討論和談判，最終決定協(xié)商一致的條款和條件；6）授予合同并發(fā)訂單；7）檢查供應(yīng)商遵守協(xié)議條款的情況，例如提交圖紙和滿足最后期限要求；8）監(jiān)督執(zhí)行情況，包括安裝過(guò)程中和安裝之后；9）保證供應(yīng)，如合適，可把連續(xù)供應(yīng)零件寫入合同。第九章 供應(yīng)源搜尋與供應(yīng)商評(píng)價(jià)9.5 供應(yīng)商評(píng)估與買主等級(jí)評(píng)定供應(yīng)商評(píng)估的概念p149 ：指在合同簽訂前對(duì)供應(yīng)商能力的評(píng)價(jià)；賣主等級(jí)評(píng)定的概念P149：指合同簽訂后供應(yīng)商績(jī)效的評(píng)定；賣主等級(jí)評(píng)定的內(nèi)容p150：1）質(zhì)量：退貨率，物料抽檢合格率，物料在線合格率等等；2）交貨：準(zhǔn)時(shí)交貨率，交貨數(shù)量準(zhǔn)確率；3）服務(wù)：處理咨詢的時(shí)間，發(fā)票準(zhǔn)確性，配合度等等；4）價(jià)格：相對(duì)其他供應(yīng)商供貨價(jià)格或市場(chǎng)價(jià)格比較；5）其他還有:資格,能力,承諾,控制,財(cái)務(wù)狀況等等；加權(quán)記分系統(tǒng)p150： 對(duì)上述評(píng)定內(nèi)容確定評(píng)分的權(quán)重，以便從各個(gè)方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行總體評(píng)分的方法；加權(quán)評(píng)分系統(tǒng)能以“談判，供應(yīng)商改進(jìn)方案，供應(yīng)商獎(jiǎng)勵(lì)方案，與其他買主一起作基準(zhǔn)分析，供應(yīng)基礎(chǔ)減少等”多種方式對(duì)采購(gòu)工作提供幫助。第十章 商業(yè)關(guān)系對(duì)供應(yīng)商關(guān)系日益重視的原因p1751）差的供應(yīng)商關(guān)系，造成隱藏成本出現(xiàn)或增加；2）努力整合供應(yīng)鏈，可以減少浪費(fèi)；3）外包活動(dòng)增長(zhǎng)，與供應(yīng)商聯(lián)系日益增多；4）商界競(jìng)爭(zhēng)與合作的新型關(guān)系模式，要求重視供應(yīng)商關(guān)系；5）電子商務(wù)的發(fā)展促使與供應(yīng)商之間聯(lián)系更緊密；6）信任在商界關(guān)系中具有越來(lái)越高價(jià)值；7）環(huán)境問(wèn)題和道德壓力需要與供應(yīng)商合作；8）供應(yīng)商越來(lái)越多,但滿意的供應(yīng)商越來(lái)越少.賣主希望與世界級(jí)的供應(yīng)商建立好的關(guān)系；9）政府采購(gòu)要求買主與供應(yīng)商建立密切互惠的關(guān)系；決定供應(yīng)商關(guān)系性質(zhì)的因素p1781）產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值和重要性；2）產(chǎn)品或服務(wù)的性質(zhì)：如需要雙方密切合作；3）買賣雙方的相對(duì)規(guī)模；4）地理位置，文化，環(huán)境等也影響供應(yīng)商關(guān)系；5）供應(yīng)商態(tài)度；如供應(yīng)商必須接受買方在管理方面的概念和要求；6