中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對策研究.doc

中小企業(yè)市場營銷存在的問題及對策研究 摘要：中小型企業(yè)是我國經濟發(fā)展中政府重點扶持的經濟建設項目，占據了我國國民經濟的半壁江山。但是，想要在競爭異常激烈的市場中站穩(wěn)腳步穩(wěn)健發(fā)展，就必須加強中小企業(yè)市場營銷的建設。明確中小企業(yè)在市場營銷中存在的問題和弊端，積極分析提出解決方案和對策，是有效提高中小企業(yè)市場營銷水平的辦法之一。 關鍵詞：中小企業(yè)；市場營銷；問題；對策 眾所周知，我國的中小型企業(yè)一直是我國經濟發(fā)展過程中舉足輕重的組成部分。國民經濟總量的不斷提高也離不開中小企業(yè)積極發(fā)揮的作用?？墒牵殡S著經濟的發(fā)展，中小企業(yè)盲目發(fā)展，其在市場營銷中所暴露出的弊端就越來與多，越來越突出。因此，如何規(guī)避這些弊端，提高中小企業(yè)在市場競爭中的經濟效益就成了當下需要思考的問題。而研究中小企業(yè)在市場營銷中存在的問題，積極分析并進行提出整改建議，可以改善目前中小企業(yè)在市場營銷過程中的現(xiàn)狀，使中小企業(yè)在市場中穩(wěn)健發(fā)展。下文主要從市場營銷對發(fā)展中小企業(yè)的重要性、營銷過程中存在的問題、如何進行改善來進行闡述。 一、市場營銷對發(fā)展中小企業(yè)的重要性 （一）開拓市場 通過市場發(fā)展的特點我們可以發(fā)現(xiàn)，市場營銷是有利于中小企業(yè)開拓市場的。通常在中小企業(yè)營銷的過程當中，企業(yè)產品滿足了消費群體的消費欲望和消費需求，自身產品也占領了消費市場，市場份額有效上漲。在不斷地營銷過程中，中小企業(yè)的產品銷路被打開，因此市場營銷就具有為企業(yè)開拓市場的能力。 （二） 滿足消費需求 市場營銷的對象就是消費群體，消費群體是中小企業(yè)面對的營銷核心。企業(yè)想要實現(xiàn)營銷目標及利益最大化就需要根據消費群體的需要，滿足消費群體的消費欲望和購買需求。在市場營銷的過程中，進行最大程度的積極營銷才能夠滿足消費群體的需求。 （三）為經營決策提供依據 中小企業(yè)在市場營銷的開展中，企業(yè)能夠通過營銷數(shù)據進行分析，通過分析能夠得到競爭產品狀況、消費者的喜好特點、商品走勢曲線，為中小企業(yè)在產品研發(fā)、營銷策略的決策制定方面提供科學有效的依據。而企業(yè)正確的經營決策直接影響著企業(yè)的長遠發(fā)展。 二、中小企業(yè)市場營銷存在的問題 （一）市場營銷的觀念滯后 作為中小企業(yè)實施市場營銷的指導思想，市場營銷觀念的正確與否直接影響著中小企業(yè)在從事市場營銷過程當中的成效。當下的中小企業(yè)大多已經意識到市場營銷觀念對于其生存和發(fā)展有著重大意義，也明白先進的市場營銷觀念是指導市場營銷過程的關鍵，但是大多數(shù)中小企業(yè)還是沿用以前的滯后觀念進行市場營銷，這就成為了阻礙中小企業(yè)發(fā)展的主要因素。主要表現(xiàn)為以下幾方面。 1. 依靠單一的市場渠道進行市場營銷，無法整合資源拓寬現(xiàn)有市場營銷渠道。 2. 認為市場營銷就是推銷，混淆了概念。 3. 落后的促銷意識，一味地將推銷員作為推動市場營銷的主要動力。 4. 錯誤地使用促銷手段，單純?yōu)榱虽N售而銷售。 5. 對電子商務營銷、網絡營銷的不重視，缺乏借助能力。 （二）缺乏市場營銷調研 市場銷售進行的依據是中小企業(yè)的銷售決策，而銷售決策制定離不了科學、可靠的市場調研信息。中小企業(yè)的市場營銷決策，需要大量的市場數(shù)據進行支撐。而當下中小企業(yè)缺乏積極的市場營銷調研過程，亦或在市場調研的過程中不夠深入、不夠規(guī)范，這就造成了中小企業(yè)對于營銷環(huán)境不夠了解。在這樣情況下制定市場營銷策略就造成了市場營銷過程中的隨意性和盲目性，產品銷路受到影響，企業(yè)自身的經營就充滿風險性，從而造成企業(yè)的損失。 （三）市場營銷團隊不健全 營銷團隊不健全，營銷人員素質良莠不齊也是當下中小企業(yè)市場營銷過程中的一大弱點問題。一個優(yōu)秀的市場營銷團隊能夠給中小企業(yè)創(chuàng)造出足夠理想的營銷利潤，為企業(yè)發(fā)展提供足夠的支持；一個不健全的市場營銷團隊則會影響營銷業(yè)績，改變現(xiàn)有市場營銷體系，給企業(yè)帶來不可挽回的損失。因此，市場營銷團隊的健全與否直接影響中小企業(yè)的成長、發(fā)展和經濟效益。中小企業(yè)現(xiàn)階段由于各種不可抗拒的因素（諸如薪資政策、獎勵政策、福利政策、人事政策）及營銷人員自身的素養(yǎng)導致其營銷團隊不健全，團隊人員不完善，市場營銷難以有組織、有方向地進行，從而讓企業(yè)產品滯銷。 （四）市場營銷技巧陳舊 在市場營銷觀念滯后的影響之下，市場營銷的技巧也無可厚非的陳舊。大多數(shù)中小企業(yè)仍然奉行傳統(tǒng)的銷售技巧，缺乏銷售的創(chuàng)新性和創(chuàng)新意識。傳統(tǒng)固有的市場營銷思維缺乏一套合理、科學的營銷技巧，對于以往技巧不加以總結提升，對新技術、新理念的營銷技巧不敏感。這樣的市場營銷技術很難適應現(xiàn)有的市場營銷模式，阻礙中小企業(yè)產品營銷。 （五）缺乏市場定位 中小企業(yè)的產品在市場有一個準確的市場定位是推進市場營銷的基礎。準確的市場定位能夠幫助企業(yè)塑造一個符合消費群體消費需求的形象，將企業(yè)產品的特色明確闡述出來。通過市場定位將企業(yè)產品與競爭產品拉開差距，突出自身的特點以引起消費群體的購買興趣。但是，大多數(shù)中小企業(yè)缺乏一個準確的市場定位，個別企業(yè)雖然選擇了目標市場但是沒有準確的定位，這就導致了產品特點不突出，沒個性，無法引起購買欲望，沒有在消費群體心目中留下印象，缺乏競爭力。 三、解決中小企業(yè)市場營銷問題的對策 （一）樹立符合發(fā)展的市場營銷觀念 隨著市場的發(fā)展，中小企業(yè)必須摒棄原來滯后的市場營銷觀念，樹立符合現(xiàn)代市場發(fā)展的新的市場營銷觀念。將企業(yè)關注的焦點從產品和企業(yè)投射到消費群體上，奉行“消費者是上帝”的信條。同時，為企業(yè)的營銷渠道尋找新的出路，努力拓寬營銷渠道。建立一套完整的營銷策略及銷售觀念，分清楚推銷和營銷的區(qū)別，合理地安排營銷人員的工作，根據市場反饋有組織、有計劃、科學地實施促銷活動。積極接納新技術、新科技及一切有利于市場營銷的信息。 （二）積極進行市場調研 積極地進行市場調研就是強化中小企業(yè)的信息系統(tǒng)，為企業(yè)做出市場營銷決策提供判斷力。通過市場調研為企業(yè)的市場營銷過程提供精確、有用的市場分析數(shù)據。 首先，企業(yè)必須端正市場營銷的思想，充分認識積極市場調研對于推動市場營銷活動的促進作用。其次，中小企業(yè)根據自身的機構構成和實際情況，有組織、有目的地成立市場調研中心，為市場營銷過程提供最好的后勤保障和數(shù)據支持。已有市場調研中心的中小企業(yè)要通過監(jiān)管部門進行督促，充分發(fā)揮出調研能力。最后，建立信息資源共享平臺，實現(xiàn)企業(yè)內部之間數(shù)據信息的快速傳遞。 （三）培養(yǎng)市場營銷團隊 建立和健全一個優(yōu)秀的營銷團隊，使之為企業(yè)的營銷發(fā)揮出應有的效果。針對中小企業(yè)現(xiàn)階段營銷團隊的不健全，極其需要培養(yǎng)完善的市場營銷團隊，培養(yǎng)過程需注意以下幾點。 1. 有意識地進行營銷人才的引進，有實力的中小企業(yè)也可考慮引進一支完善的職業(yè)的市場營銷團隊。 2. 建立和健全人事機制，明確市場營銷人員的工資體系以及獎懲制度，有效促進市場營銷團隊的營銷積極性。 3. 創(chuàng)造適合市場營銷團隊工作的良好環(huán)境，激勵工作熱情。 4. 有計劃、有組織地進行市場營銷課程培養(yǎng)。 （四）加強營銷技巧學習 中小企業(yè)根據當下市場營銷的發(fā)展特點及消費群體的消費特點，積極改善營銷技巧，制定符合當下市場特點的營銷技巧。加強對于營銷技巧的學習，進行營銷技巧的推陳出新。接納新的方法和技巧，進行市場營銷技巧整合。 （五）準確的市場定位 找準產品的目標市場，正確的市場定位是中小企業(yè)面對眾多競爭產品脫穎而出的方法。中小企業(yè)首先應該選擇適合產品營銷的目標市場，根據目標市場的同類型產品選擇適合自己產品的定位。例如，二線品牌產品就要主動避讓一線強勢品牌，將自己定位于二線品牌產品中，這樣產品的優(yōu)勢就明顯區(qū)別出來了，使自己企業(yè)的產品賣點十足。 參考文獻： 1童澤挺.關于中小企業(yè)市場營銷問題探析J.經營管理