第章移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用課后習(xí)題答案.doc

復(fù)習(xí)思考題一、判斷題1開發(fā)以移動(dòng)商務(wù)價(jià)值為特色的資源開發(fā)和價(jià)值開發(fā)階段，標(biāo)志著中國的移動(dòng)商務(wù)開始進(jìn)入了健康發(fā)展的歷程。（ ）2.RFID技術(shù)根據(jù)頻率的不同，可應(yīng)用在不同的場(chǎng)所。其中與我們生活最貼近的門禁控制、校園卡、貨物跟蹤、高速公路收費(fèi)等是利用的低頻技術(shù)。（ ）3. 電子商務(wù)的成本要高于移動(dòng)商務(wù)。（ ）4.移動(dòng)中間件處于操作系統(tǒng)軟件與用戶的應(yīng)用軟件之上。（ ） 5移動(dòng)商務(wù)技術(shù)能決定移動(dòng)商務(wù)模式，它是移動(dòng)商務(wù)模式的關(guān)鍵。（ ） 6.移動(dòng)商務(wù)只要有技術(shù)支撐，就能快速發(fā)展。（ ）7. 非接觸式移動(dòng)支付就是把公交卡、銀行卡等支付工具集成到手機(jī)上。（ ） 8二維碼的印刷沒有唯一尺寸，碼沒有最大尺寸的限制， 越大越容易拍攝讀取，識(shí)別率高，當(dāng)前我們能最小可識(shí)別尺寸是 15毫米 X 15 毫米。（ ） 9移動(dòng)支付的安全問題是消費(fèi)者使用移動(dòng)商務(wù)業(yè)務(wù)的最大疑慮。（ ） 10.移動(dòng)商務(wù)的動(dòng)態(tài)性，為成功交易增加了難度。（ ）11. 從宏觀的角度看，整合移動(dòng)商務(wù)中的外部整合是技術(shù)拉動(dòng)的，企業(yè)是在技術(shù)的拉動(dòng)下做著被動(dòng)改變。（ ）二、單項(xiàng)選擇題1移動(dòng)商務(wù)的真正價(jià)值實(shí)現(xiàn)是（ B ）。A技術(shù) B服務(wù) C創(chuàng)新 D管理2 移動(dòng)商務(wù)的主要特征是（ D ）。A商務(wù) B模式 C技術(shù) D移動(dòng)3 二維條碼是應(yīng)用（ A ）技術(shù)。A基于光學(xué)識(shí)讀圖像的編碼技術(shù) B無線射頻技術(shù) C藍(lán)牙技術(shù) D近距離非接觸技術(shù)4 通過一個(gè)（ B ），用戶可以使用各種移動(dòng)終端訪問互聯(lián)網(wǎng)。AGPS網(wǎng)關(guān) BWAP網(wǎng)關(guān) CGSM網(wǎng)關(guān) D局域網(wǎng)網(wǎng)關(guān)5 普通的無線網(wǎng)絡(luò)用戶使用最多的是（ B ）A長(zhǎng)距離無線網(wǎng)絡(luò) B短距離無線網(wǎng)絡(luò) C中距離無線網(wǎng)絡(luò) D有線網(wǎng)絡(luò)6 移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈必須以（ A ）為基礎(chǔ)。A誠信 B技術(shù) C網(wǎng)絡(luò) D資源7 下列（ A ）以信息消費(fèi)個(gè)人體驗(yàn)為主的移動(dòng)商務(wù)。A手機(jī)竟技游戲 B手機(jī)文學(xué) C手機(jī)捐款 D二維碼電影票8 所有移動(dòng)商務(wù)各種商務(wù)模式取得成功的先決條件是（ C ） A較高的贏利 B多種服務(wù)形式 C高水平的安全性 D技術(shù)的先進(jìn)性 三、名詞解釋1、移動(dòng)商務(wù)移動(dòng)商務(wù)（M-Commerce）是由電子商務(wù)（E-Commerce）的概念衍生出來的，是通過手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）等可移動(dòng)終端，無論何時(shí)、何地都可以進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 2、 LBS移動(dòng)定位服務(wù)又叫做移動(dòng)位置服務(wù)（Location Based Service，LBS），是指通過無線終端如手機(jī)、PDA等，利用 GIS 技術(shù)、空間定位技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)獲取目標(biāo)移動(dòng)終端用戶的準(zhǔn)確位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)）和方向相關(guān)信息，并在手機(jī)屏幕上的電子地圖上顯示出來的一種增值服務(wù)。3、 移動(dòng)支付移動(dòng)支付(Mobile Payment)，也稱之為手機(jī)支付，是指交易雙方為了某種貨物或者服務(wù)，使用移動(dòng)終端設(shè)備為載體，通過移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的商業(yè)交易。移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端可以是手機(jī)、PDA、移動(dòng)PC等。移動(dòng)支付將終端設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)、應(yīng)用提供商以及金融機(jī)構(gòu)相融合，為用戶提供貨幣支付、繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù)。四、簡(jiǎn)答題1. 簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)的含義及本質(zhì)特點(diǎn)。移動(dòng)商務(wù)（M-Commerce）是指通過手機(jī)、PDA（個(gè)人數(shù)字助理）等可移動(dòng)終端，無論何時(shí)、何地都可以進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。 移動(dòng)商務(wù)的特征：（1）更具開放性、包容性（2）具有無處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn)（3）潛在用戶規(guī)模大（4）能較好確認(rèn)用戶身份（5）定制化服務(wù)（6）移動(dòng)電子商務(wù)易于推廣使用（7）移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新2. 簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的意義。移動(dòng)電子商務(wù)的“動(dòng)態(tài)”特征不僅對(duì)提高企業(yè)的動(dòng)態(tài)營銷能力有著重要作用，更重要的在于對(duì)提升企業(yè)和商務(wù)主體的市場(chǎng)反應(yīng)能力、競(jìng)爭(zhēng)能力具有重要的作用。這體現(xiàn)在： 由于能在動(dòng)態(tài)中獲得把握商機(jī)的先期機(jī)遇，就避免了信息的“阻滯”和“等待”現(xiàn)象，為商家及時(shí)、有效地布局決策、調(diào)動(dòng)價(jià)值鏈、組合供應(yīng)鏈以及多方整合資源贏得了戰(zhàn)機(jī)。 由于商務(wù)決策是在移動(dòng)中完成的，這就贏得了第一市場(chǎng)反應(yīng)速度，為獲取和贏得競(jìng)爭(zhēng)奠定了基礎(chǔ)、提供了可能。 由于支付主體在動(dòng)態(tài)中轉(zhuǎn)達(dá)其明確的支付表示，使支付能在支付主體動(dòng)態(tài)辦公的情況中進(jìn)行和完成（或者通過整合網(wǎng)絡(luò)支付終端共同完成）。這就加快了資金的流轉(zhuǎn)速度，對(duì)提高資金使用效率具有重要作用。 由于營銷主體在移動(dòng)狀態(tài)中既可以整合存量資源，又可以最有效地使用和調(diào)度增量資源，不僅可以最大限度地節(jié)約商務(wù)運(yùn)營成本，而且可以形成營銷中的集中優(yōu)勢(shì)。3. 簡(jiǎn)述移動(dòng)信息服務(wù)的內(nèi)涵和范圍。移動(dòng)信息服務(wù)業(yè)是一個(gè)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)，包括系統(tǒng)集成、增值網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、咨詢服務(wù)、維修、培訓(xùn)服務(wù)、電子出版服務(wù)、展覽服務(wù)、信息咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)傳真服務(wù)等多方面的業(yè)務(wù)。（1） 移動(dòng)搜索信息服務(wù)（2） 移動(dòng)門戶信息服務(wù)（3） 多語種移動(dòng)信息服務(wù)（4） 移動(dòng)電子信息定制服務(wù)（5） 移動(dòng)圖書館信息服務(wù)4. 分析移動(dòng)電子商務(wù)興起的原因。（1）無線網(wǎng)絡(luò)協(xié)議WAP的不斷完善 網(wǎng)絡(luò)發(fā)展離不開網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的支持,隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,新的無線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)不斷出現(xiàn)并逐步取得一致,無線協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一將促進(jìn)異構(gòu)無線裝置的互聯(lián)和通信,如最初的WAP標(biāo)準(zhǔn)。（2）接入技術(shù)日益成熟傳統(tǒng)的接入技術(shù),包括時(shí)分多址,碼分多址以及全球移動(dòng)通信系統(tǒng)等,其缺點(diǎn)在于傳輸速率較低。（3）無線上網(wǎng)費(fèi)用不斷降低 無線上網(wǎng)的硬件成本如手機(jī),掌上電腦費(fèi)用等逐漸降低,像中國基本上是人手一部手機(jī),這就造成了無線接入的低門檻,全程無線上網(wǎng)用戶規(guī)模迅速增加。因此，移動(dòng)電子商務(wù)的前提已經(jīng)得到了滿足,移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展將進(jìn)入調(diào)整發(fā)展階段.5. 分析移動(dòng)支付的潛力及優(yōu)勢(shì)。我國移動(dòng)支付具有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展空間，首先，我國擁有全球最大的手機(jī)用戶市場(chǎng)，這是我國發(fā)展移動(dòng)支付業(yè)務(wù)具有其他國家不可比擬的先天優(yōu)勢(shì)；其次，我國的移動(dòng)支付模式正處于逐步成形的過程中，整個(gè)市場(chǎng)從預(yù)熱期已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)向發(fā)展期。優(yōu)勢(shì)：（1）更具開放性、包容性（2）具有無處不在、隨時(shí)隨地的特點(diǎn)（3）潛在用戶規(guī)模大（4）能較好確認(rèn)用戶身份（5）定制化服務(wù)（6）移動(dòng)電子商務(wù)易于推廣使用（7）移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域更易于技術(shù)創(chuàng)新6. 分析移動(dòng)定位服務(wù)的類型和價(jià)值實(shí)現(xiàn)。提供與位置相關(guān)的移動(dòng)信息服務(wù)的類型很多，主要有：（1）公共安全移動(dòng)定位服務(wù)（2）跟蹤業(yè)務(wù)移動(dòng)定位服務(wù)（3）基于個(gè)性化的移動(dòng)定位服務(wù)（4）商務(wù)引導(dǎo)移動(dòng)定位服務(wù)（5）基于位置的計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)（6）手機(jī)地圖定位價(jià)值實(shí)現(xiàn)：（1） 通過提供多元化的與位置相關(guān)的信息服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值（2） 在服務(wù)延伸中體現(xiàn)價(jià)值（3） 通過提供聲圖并茂的導(dǎo)航服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值（4） 利用移動(dòng)定位系統(tǒng)進(jìn)行交通疏導(dǎo)獲得價(jià)值7. 簡(jiǎn)述移動(dòng)商務(wù)支持服務(wù)的內(nèi)涵。移動(dòng)電子商務(wù)支持服務(wù)是移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是直接圍繞商務(wù)活動(dòng)提供各種便捷的、及時(shí)的、多維的支持服務(wù)的一個(gè)過程。8. 分析移動(dòng)商務(wù)支持服務(wù)的應(yīng)用。移動(dòng)電子商務(wù)支持服務(wù)，由于支持的方式、渠道、辦法等不同就形成了不同的支撐方法：（1）軟件的移動(dòng)商務(wù)支持服務(wù)：目前全球共有 40% 的企業(yè)員工處于移動(dòng)狀態(tài)下工作，由于手機(jī)具有隨身攜帶、實(shí)時(shí)通話等特點(diǎn)，因此，一些廠商把企業(yè)應(yīng)用管理軟件移植到手機(jī)上。（2）移動(dòng)商務(wù)支持服務(wù)在中國商品出口中的應(yīng)用：中國出口商品網(wǎng)站率先在國內(nèi)推出移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)，手機(jī)用戶在輸入該網(wǎng)站網(wǎng)址（）后，即可通過手機(jī)屏幕瀏覽和使用為移動(dòng)用戶提供的定制信息和相關(guān)服務(wù)。五、論述題1、 論述移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用的模式及價(jià)值實(shí)現(xiàn)。（1） 移動(dòng)商務(wù)的信息服務(wù)：其中，移動(dòng)商務(wù)信息定制服務(wù)是為了滿足個(gè)性化需求的一種增值服務(wù)（2） 移動(dòng)商務(wù)的定位服務(wù)：價(jià)值實(shí)現(xiàn)：通過提供多元化的與位置相關(guān)的信息服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值；在服務(wù)延伸中體現(xiàn)價(jià)值；通過提供聲圖并茂的導(dǎo)航服務(wù)體現(xiàn)價(jià)值；利用移動(dòng)定位系統(tǒng)進(jìn)行交通疏導(dǎo)獲得價(jià)值