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出口退稅申報系統(tǒng)200 問生產(chǎn)企業(yè)部分1、本月份有單證收齊，但在匯總表中沒有數(shù)據(jù)？答：匯總表中的數(shù)據(jù)需要單證齊全并且信息齊全才能體現(xiàn)。2、進口料件有內(nèi)銷，該如何操作？答：在進口料件中錄入一筆負數(shù)記錄即可。3、同一報關(guān)單或核銷單的單證收齊標志不一致？做數(shù)據(jù)一致性檢查時提示同一報關(guān)單或核銷單的單證收齊標志不一致？答：由于同一報關(guān)單或核銷單下的某條記錄沒收齊，收齊即可。4、系統(tǒng)提示進料手冊已到期，如何處理？答：海關(guān)進料手冊已經(jīng)到期，但還有進料和出口發(fā)生時，繼續(xù)輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，忽略手冊到期的提示，到手冊要核銷時，手冊會將所有數(shù)據(jù)進行核銷。5、免抵退稅不得低扣稅額的財務(wù)處理？答：借：生產(chǎn)成本一般貿(mào)易貸：應(yīng)交稅金應(yīng)交增值稅（進項稅轉(zhuǎn)出）6、紅沖的具體做法是什么？答：（1）單證齊全的紅沖方法：這個方法很簡單，在“生成出口貨物沖減明細”中選擇要沖減的數(shù)據(jù)，點擊紅字按紐“沖減出口”，即可進行沖減。（部分沖減仍然是先全額沖減再錄入沒沖減部分）（2）單證不齊紅沖方式：首先要收齊錯誤的不齊的單證（這一步必要），然后在沖減錯誤的單證不齊數(shù)據(jù)。將生成的沖減數(shù)據(jù)中的單證不齊標志去掉（必要），然后在錄入新的正確的數(shù)據(jù)。（3）關(guān)于錯誤沖減的補救方法：這種錯誤主要針對第2 種情況而言。有很多用戶在發(fā)現(xiàn)單證不齊的信息有錯誤后，隨即就修改，而且“收齊錯誤的不齊的單證”和“將生成的沖減數(shù)據(jù)中的單證不齊標志去掉”均沒有操作，導(dǎo)致在收齊時發(fā)生不能申報的錯誤。補救方法是將最原始的錯誤的不齊的單證和沖減的不齊的單證全部收齊即可。（4）最后一條，在發(fā)現(xiàn)單證不齊數(shù)據(jù)有錯誤時，只要不是當(dāng)月錄入的不要急于修改，等單證收齊的月份一起進行處理。7、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅計稅依據(jù)？答：（1）生產(chǎn)企業(yè)出口貨物“免、抵、退”稅額應(yīng)根據(jù)出口貨物離岸價為計算退（免）稅依據(jù)。出口貨物離岸價（FOB）以出口發(fā)票上的離岸價為準；（2）若以其他價格條件（如CIF、CF）成交的，應(yīng)扣除按會計制度規(guī)定允許沖減出口銷售收入的運費、保費、傭金等。8、退稅率變化，模擬出具進料加工免稅證明沒有變化？答：系統(tǒng)按照登記時的退稅率出具的，待手冊核銷時會自動計算的。9、國際通行的計算外銷收入和退稅的依據(jù)是FOB 價格還是CIF價格？答：其實FOB 和CIF是按照本公司的實際情況來做的，各個公司不太一樣。大部分公司的都是FOB 運費都是由外方承擔(dān)，也有個別公司運費先由本公司墊付，外方最后把貨款和運費一起匯過來這樣在報關(guān)時就要用CIF成交方式。10、怎么把我C盤中的所有文件都備份了？答：申報系統(tǒng)是不允許安裝到盤符的跟目錄下，請您安裝到C或D盤的子目錄下即可。11、讀入最新的商品稅率庫之后，錄入提示無此商品碼？答：出現(xiàn)這個問題是由于您在系統(tǒng)維護代碼維護海關(guān)商品碼中既讀入了cmcode.dbf又讀入了stdcm.dbf，請您按照正確的步驟升級，在代碼維護中讀入cmcode.dbf并做自用商品，在標準海關(guān)商品碼中讀入stdcm.dbf即可。12、進口料件內(nèi)銷補稅如何在申報系統(tǒng)中操作？答：因為進口料件沒有沖減的目錄，所以需要在進口料件中錄入一筆負數(shù)就可以了。13、匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？答：這個問題是因為您沒有做預(yù)申報，導(dǎo)致您申報的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請您在做正式申報前到稅務(wù)局做一下預(yù)申報，確保您的信息和稅務(wù)局的信息一致，這樣就不會出現(xiàn)總表不符的問題。14、在匯總表中出現(xiàn)當(dāng)月出口銷售額與納稅申報表有差額該怎么做？答：企業(yè)財務(wù)人員可以在下個月調(diào)整增值稅納稅申報表的銷售收入。15、復(fù)出口商品有很多種，如何錄入商品代碼？答：對于有進料加工業(yè)務(wù)的出口企業(yè)在做“進料加工手冊登記錄入”時，只能填寫一個復(fù)出口商品代碼，一般情況可選擇占該手冊權(quán)重最大的商品代碼錄入。16、匯總表中前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？當(dāng)期有單證收齊，但是在匯總表中的前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額沒有數(shù)據(jù)？答：匯總表中前期出口貨物當(dāng)期收齊單證銷售額是單證齊全并且信息齊全的數(shù)據(jù)，沒有數(shù)據(jù)是因為電子信息不齊。17、正式審核反饋后，貨物出口明細表中匯率都被修改，為什么？答：正式審核時審核系統(tǒng)對匯率進行反算，即根據(jù)美元數(shù)和人民幣數(shù)算出匯率，對于較小的銷售額可能因為四舍五入的原因使得誤差較大，但都屬于正?，F(xiàn)象。18、預(yù)審反饋信息出口無此報關(guān)單，為什么？答：這種情況有兩種可能：1.由于企業(yè)沒有在退稅子系統(tǒng)上進行出口報關(guān)單退稅的確認，致使審核時無報關(guān)單信息。2.由于海關(guān)的電子信息沒有及時更新。19、稅務(wù)機關(guān)反饋信息中，出錯信息：美元離岸價超過海關(guān)2%？答：查看數(shù)據(jù)中美元離岸價的金額是否因為錄入錯誤或者錄入的金額為非FOB 價。20、生成明細數(shù)據(jù)時，提示上月明細數(shù)據(jù)尚未申報？答：由于誤把上月明細數(shù)據(jù)撤消，從而導(dǎo)致這個問題，請把上月的明細和匯總重新生成下即可。21、增值稅納稅申報表的不得抵扣稅額可為負數(shù)嗎？答：免抵退不得免征和抵扣稅額最小為0。當(dāng)出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會自動結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。當(dāng)期免抵退不得免征和抵扣稅額填0 即可。22、在申報系統(tǒng)中生成明細和撤消明細時，時間過長？答：請您做一下數(shù)據(jù)優(yōu)化，這樣可以把您的殘余數(shù)據(jù)清除，這樣就可以提高您申報的速度。23、上年匯總表中不免抵扣稅額與增值稅差額在下年不顯示？06 年匯總表中不免抵扣稅額與增值稅有差額，但是在07 年不顯示差額？答：06年的數(shù)據(jù)不結(jié)轉(zhuǎn)到07 年中，因此就沒有差額。24、出口貨物單證不齊超過6個月或沒有進行申報會視同內(nèi)銷處理，它是以哪個日期為計算依據(jù)？答：它是指報關(guān)單上的出口日期（一般指離境日期），所以企業(yè)財務(wù)人員在申報過程中要仔細不要漏報或錯報。25、我公司在3 月份有一筆出口當(dāng)時是單證不齊，在5 月份發(fā)生了部分退運在申報系統(tǒng)中我該怎樣操作？答：一般方法是主要是進行以下3步：第一步：在5 月份“收齊單證記錄”中將原來3月份的單證不齊記錄進行收齊。第二步：在5 月份“生成貨物沖減明細”表中找到原來那條記錄用紅字進行沖減（全額沖減），沖減的所屬期為5 月(必須注意在3.1 版中用紅字沖減的記錄有單證不齊標志，請在當(dāng)月出口貨物明細中將單證不齊標志取消掉)。第三步：在5 月當(dāng)月“出口貨物明細表”中錄入一筆單證齊全的正確的記錄。26、在做數(shù)據(jù)一致性檢查中不會出現(xiàn)任何錯誤提示。在讀入反饋信息時，出現(xiàn)“分類管理代碼錯誤，無法讀入”的現(xiàn)象？答：在用戶對系統(tǒng)的參數(shù)和配置做修改時，如果企業(yè)的分類管理代碼與稅務(wù)機關(guān)的代碼不符，就會出現(xiàn)這種現(xiàn)象。出現(xiàn)這種問題需要用戶檢查自己的分類管理代碼與審核端是否一致，如果不清楚，可向稅務(wù)機關(guān)查詢。27、做數(shù)據(jù)一致性檢查出現(xiàn)“*同一報關(guān)單單證收齊標志不一致”是什么原因？答：出現(xiàn)上述疑點是指一個報關(guān)單可能有多條記錄，但單證收齊標志是不一致的。對于上述情況可以在出口貨物明細表中通過篩選按鈕將同一報關(guān)單號篩選出來看是什么原因造成單證收齊標志不一致，然后將其改為都是單證齊全或都是不齊。28、生產(chǎn)企業(yè)進料加工貿(mào)易免稅核銷證明中的具體內(nèi)容是什么？答：生產(chǎn)企業(yè)進料加工貿(mào)易免稅核銷證明的具體內(nèi)容有：進料加工手冊號、進口總值、剩余邊角余料金額、出口總值、間接出口總值、剩余殘次成品金額、實際分配率、審核通過的出口額、準予出具的免稅料件總值、已出具的免稅料件總值、本次出具的免稅料件總值、補開免抵退稅額抵減額、補開不得抵扣稅額抵減額。29、收齊出口單證明細表一致性檢查未通過，該怎么操作？答：這種情況有兩種情況：1.某一單證在某條記錄已收齊，但在其他記錄未收齊。例如：報關(guān)單號為：123456789012在第一條記錄中單證收齊標志包含”B”，第二條記錄報關(guān)單號相同但單證收齊標志中不包含”B”。進行一致性檢查時報錯，需要在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集收齊出口單證中進行調(diào)整。2.原所屬期+原序號在出口明細表中沒有，可能是收齊出口單證后將出口明細表中相應(yīng)記錄刪除所致。解決方法：在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集出口貨物明細表中加上相應(yīng)記錄?；蛟诨A(chǔ)數(shù)據(jù)采集收齊出口單證中刪除相應(yīng)記錄。注：必須進行數(shù)據(jù)一致性檢查，才會檢查出有關(guān)錯誤。30、上年度單證不齊，本年度單證收齊如何處理？答：原則上應(yīng)補報，但由于各地年終清算的方法不盡相同，因此應(yīng)詢問當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門，根據(jù)當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門關(guān)于年終清算的具體辦法處理。31、增值稅納稅申報表的不得抵扣稅額可以為負數(shù)嗎？答：免抵退不得免征和抵扣稅額最小為0，當(dāng)出口銷售額乘征退稅率之差小于免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額，系統(tǒng)會自動結(jié)轉(zhuǎn)下期免抵退稅不得免征和抵扣稅額抵減額。當(dāng)期免抵退不得免征和抵扣稅額填0 即可。32、我在打開生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)時系統(tǒng)提示程序錯誤：不能存取文件？答：這可能是用戶同時打開了兩個生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)窗口，只要關(guān)閉一個即可解決問題。33、我公司在5 月出口的貨物在8 月份為什么還沒有電子信息呢？答：從2003 年1月1 日起出口的貨物，企業(yè)在海關(guān)拿到出口貨物退稅聯(lián)以后都要到“口岸電子執(zhí)法系統(tǒng)”進行確認和提交，否則在稅局會沒有當(dāng)筆報關(guān)單的海關(guān)電子信息。34、我是小規(guī)模納稅人，在申報時都錄入哪些項目？一、免稅出口貨物明細表；二、增值稅納稅申報表（注意只錄入所屬期即可）；三、免抵退稅匯總表。小規(guī)模納稅人只免稅不退稅。35、公司委托報關(guān)行出口，申報時并不知道報關(guān)單號，出口日期怎么錄？答：企業(yè)應(yīng)該盡量通過報關(guān)員或報關(guān)行盡早取得報關(guān)單，出口日期一般指貨物的離境日期。如果企業(yè)確實不知道離境日期可以估計一下，只要申報日期與報關(guān)單的出口日期在同一月份即可，否則在審核時會出現(xiàn)“申報離境日期與海關(guān)信息xxx不符”。36、到稅務(wù)局申報時，匯總表中的前期信息齊全與審核系統(tǒng)中的匯總表不符？答：這個問題是因為您沒有做預(yù)申報，導(dǎo)致您申報的數(shù)據(jù)和審核系統(tǒng)的數(shù)據(jù)信息對不上，請您在做正式申報前到稅務(wù)局做一下預(yù)申報，確保您的信息和稅務(wù)局的信息一致，這樣就不會出現(xiàn)總表不符的問題。37、本月沒有出口業(yè)務(wù)是否還需要做預(yù)申報和反饋處理？答：如果當(dāng)月沒有出口業(yè)務(wù)也需要做預(yù)申報，并做預(yù)審反饋信息處理。這主要是為查看當(dāng)月的信息收齊情況，及用稅務(wù)機關(guān)的反饋信息來更新系統(tǒng)中的不齊信息。38、當(dāng)月拿不到報關(guān)單（復(fù)印件）的情況怎么處理？答：當(dāng)月可先按發(fā)票數(shù)輸入，拿到報關(guān)單后再做沖減。39、進行系統(tǒng)備份時，備份文件存放在哪里？系統(tǒng)默認的備份路徑是“c：退稅申報系統(tǒng)備份”下，每次備份操作都會按照生成日期時間生成一個新的文件夾，如2003年1 月6日13：20做的備份，文件夾是20030106_1320。在自己修改默認備份路徑時，不能將備份路徑指定到退稅軟件的安裝目錄下，否則會造成無法備份的嚴重后果。40、進料加工手冊登記時復(fù)出口商品的退稅率是13，手冊有效期很長，但是現(xiàn)在的退稅率降低到11，而模擬出具進料加工免稅證明還是以13計算？答：由于進料加工手冊已經(jīng)在稅務(wù)局登記，不能修改，因此只能在核銷此手冊時來調(diào)整您的數(shù)據(jù)。41、“收齊出口單證”如何操作。答：企業(yè)在填寫“出口貨物明細申報錄入”的時候，如果沒有報關(guān)單、核銷單或代理證明時，需要在單證不齊的項目上輸入相應(yīng)的標志（報關(guān)單為B，核銷單為H代理證明為D），將當(dāng)前記錄作為單證不齊的數(shù)據(jù)進行申報，當(dāng)單證齊全后，需要在“收齊出口單證明細錄入”界面下進行單證收齊的操作。選擇要收齊的記錄，點擊“修改”按鈕，輸入所屬期和序號，系統(tǒng)會根據(jù)以往記錄自動在收齊標志上做相應(yīng)的操作。如果以前沒有將不齊單證的編號錄入，需要在這里將單證的編號錄入，按“保存”按鈕即可。42、本月沒有出口業(yè)務(wù)，明細表各項目沒有數(shù)據(jù)，怎么辦？答：如果本月未發(fā)生出口業(yè)務(wù)，不需要打印明細表，只打印匯總表即可。43、企業(yè)報關(guān)單出口退稅聯(lián)已經(jīng)收到，但電子口岸仍沒有該筆業(yè)務(wù)的電子信息，該如何處理？答：出現(xiàn)該種情況需要企業(yè)與海關(guān)聯(lián)系，由海關(guān)重新在電子口岸中輸入該條出口報關(guān)單的信息.否則如超過六個月時間則視同單證不齊做內(nèi)銷處理。44、請問申報系統(tǒng)中的所屬期是指什么呢？答：一般指當(dāng)月貨物出口并且在財務(wù)上做了銷售收入的月份。45、為什么做到出口貨物明細申報錄入時，幾個方框都出現(xiàn)灰色不能錄入數(shù)據(jù)呢？答：灰色區(qū)域是不可錄入?yún)^(qū)域。由“信息不齊標志”直至“審核標志”這幾個方框都是不可錄入的。灰色區(qū)域內(nèi)的數(shù)據(jù)是當(dāng)預(yù)審、正式審核后系統(tǒng)自動生成的，你無需要做任何更改。46、多份出口發(fā)票對應(yīng)一張報關(guān)單和一張核銷單時，無法輸入多個發(fā)票號碼？答：遇到這種情況，企業(yè)只需要輸入一張主要出口發(fā)票的號碼，金額要輸入所有相關(guān)發(fā)票的合計數(shù)。47、進料加工手冊在出口退稅申報系統(tǒng)中的核銷方法？答：進入出口退稅申報系統(tǒng)后，在“進料加工手冊核銷錄入”明細表中錄入核銷所屬期、核銷序號和要核銷的進料加工手冊號，點擊回車鍵，系統(tǒng)會自動生成實際進口總值、實際出口總值、實際分配率等項目。如果還有結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品或剩余料件等，則需要用戶單獨手工錄入到核銷明細表中。因此在核銷進料加工手冊時，只要確認錄入正確的手冊號碼，系統(tǒng)即可自動生成進料加工手冊核銷明細。48、我在備份時系統(tǒng)顯示備份的操作，但等了十分鐘都停不下來，這是為什么？答：如果用戶把備份的路徑指向本軟件的安裝目錄，導(dǎo)致了死循環(huán)，是不能自動停下來的，只能按CtrlAltDelete 鍵強行退出。用戶在系統(tǒng)配置與修改時絕對禁止把備份路徑指向安裝目錄。49、向?qū)е械牡? 步是不是必須做？答：若預(yù)審?fù)ㄟ^則跳過第5 步繼續(xù)向下做。50、申報數(shù)據(jù)的電子信息是否齊全應(yīng)該如何檢查？答：主要是通過稅務(wù)機關(guān)的反饋信息來查看信息收齊的情況。首先撤銷申報的明細數(shù)據(jù)，再將反饋信息讀入到申報系統(tǒng)中，用反饋信息來更新系統(tǒng)中的信息不齊標志，通過反饋信息處理菜單下的稅務(wù)機關(guān)反饋信息查詢出口信息不齊情況查詢功能來查看電子信息不齊的數(shù)據(jù)。因為該查詢項目下所顯示的數(shù)據(jù)都是信息不齊的數(shù)據(jù)，所以沒有在出口信息不齊情況查詢中顯示的申報數(shù)據(jù)則說明其電子信息已經(jīng)收齊。51、本月有一本進料加工手冊要核銷，但有幾張報關(guān)單到現(xiàn)在單證還沒有收齊，在申報系統(tǒng)中進行手冊核銷是否會影響退稅額？答：手冊核銷一般指本手冊發(fā)生最后一筆出口業(yè)務(wù)以后，在向海關(guān)正式核銷以前在申報系統(tǒng)中錄入手冊核銷記錄，剛才你說的情況可以進行核銷不影響退稅額。52、如果生產(chǎn)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中已更改用戶名或密碼更換或遺忘，而進入不了系統(tǒng)？答：用戶可以復(fù)制pass.cdx 和pass.dbf兩個文件替換原文件即可。53、進行沖減后，免抵退數(shù)據(jù)的所屬期怎么處理？匯率怎么算？答：作為沖減所屬期數(shù)據(jù)。匯率以被沖減所屬期匯率為準。54、出口貨物發(fā)生退貨，該怎么錄入？答：在“出口貨物明細表里”錄入負數(shù)進行沖減。同理，進口貨物發(fā)生退港，在“進口貨物明細表”里錄入負數(shù)進行沖減。55、打開申報系統(tǒng)中的相關(guān)明細錄入界面時提示找不到變量ht_no 等？答：出現(xiàn)這個問題是由于您把8.2 版本中的IN-PORT 直接復(fù)制到了8.3 版本中，請您不要在不同的版本中復(fù)制IN-PORT，按照系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份導(dǎo)入就可以了。56、在進行來料加工免稅證明單證申報時，反饋疑點為“手冊料件進貨數(shù)量大于出口數(shù)量”為什么？答：一般情況為企業(yè)在錄入來料加工手冊進口數(shù)據(jù)時將商品數(shù)量或商品代碼錄入錯誤造成的，請仔細核對原始記錄；還有一種情況是稅局工作人員在登記時錄入錯誤。57、當(dāng)月單證信息不齊時，信息不齊銷售額是否計算免抵退稅不得免征抵扣額？答：單證不齊不參與免抵退計算。58、直接把安裝文件夾刪除，再次安裝時總提示系統(tǒng)已存在該軟件？答：這是由于直接刪除軟件后，注冊表的信息沒有被正確刪除造成的。解決方法如下：點擊 開始 運行 注冊表文件Regedit.exe ， 找到如下鍵值：HKEY_LOCAL_MACHIMESoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionUninstall 搜索DisplayName為*企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)*版等相近字樣的鍵值把它刪除，再重新安裝即可。59、增值稅申報表錄入中有一項當(dāng)月免抵退銷售額，對于企業(yè)是否有簡捷的算法？答：你可以在出口貨物明細表中用篩選功能按鈕把當(dāng)月出口記錄篩選出來，然后點擊擴展功能的“計算小計”，系統(tǒng)會自動計算人民幣離岸價總和既當(dāng)月免抵退銷售額。60、生產(chǎn)企業(yè)申報數(shù)據(jù)后，如果要返回修改，如何操作？答：生產(chǎn)企業(yè)申報數(shù)據(jù)后，撤消當(dāng)月申報數(shù)據(jù)之后即可進行修改。61、“本月單證不齊出口銷售額與申報明細表數(shù)據(jù)不符”的現(xiàn)象？答：這是由于用戶在生成匯總申報表后發(fā)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)有錯誤，改動基礎(chǔ)數(shù)據(jù)后，對增值稅和匯總表沒有更新造成的，解決的辦法是更新增值稅申報表和匯總表數(shù)據(jù)，推薦的方法是將兩個表的數(shù)據(jù)全部刪除，重新錄入。62、增值稅申報表中的期末留抵稅額是手動錄入還是電腦自動計算的？答：是手動錄入，期末留抵稅額等于應(yīng)抵扣稅額減去實際抵扣稅額。63、關(guān)于“出口貨物明細申報錄入”中“人民幣離岸價”應(yīng)怎樣計算錄入？答：系統(tǒng)中的人民幣離岸價是系統(tǒng)自動生成的，你只要把原幣離岸價和原幣匯率填入正確，人民幣離岸價是不會計算錯誤的。64、能否將幾個月數(shù)據(jù)同時生成出來，一起拿到稅務(wù)機關(guān)進行審核？答：不可以，由于新的“免、抵、退”稅的政策規(guī)定對于“免、抵、退”稅申報的流程十分嚴格，用戶若不按照規(guī)定的流程進行申報會導(dǎo)致計算的結(jié)果發(fā)生錯誤。65、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤，無法正常使用？答：首先，做系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，然后卸載掉原系統(tǒng)重新安裝后再做數(shù)據(jù)導(dǎo)入，外貿(mào)企業(yè)退稅申新報系統(tǒng)中，找到“系統(tǒng)維護”菜單下的“系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)”選項做導(dǎo)入操作，做導(dǎo)入操作后自動彈出對話框“提示導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”和“不清空數(shù)據(jù)庫”兩個選項，如果是第一次使用新系統(tǒng)的情況下，可以選擇“提示導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”選項，然后“選擇舊系統(tǒng)路徑”選擇“退稅申報系統(tǒng)備份文件夾”后做數(shù)據(jù)導(dǎo)入操作。后在生產(chǎn)企業(yè)退稅申報新系統(tǒng)中，找到“系統(tǒng)維護”菜單下的“系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)”選項做導(dǎo)入操作，做導(dǎo)入操作后自動彈出對話框“提示導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”和“不清空數(shù)據(jù)庫”兩個選項，如果是第一次使用新系統(tǒng)的情況下，可以選擇“提示導(dǎo)入前清空數(shù)據(jù)庫”選項，然后“選擇舊系統(tǒng)路徑”選擇“退稅申報系統(tǒng)備份文件夾”后做數(shù)據(jù)導(dǎo)入操作。若不能把退稅系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)備份操作，那么只能拷貝出口電子化管理系統(tǒng)文件夾下的退稅申報系統(tǒng)下的IN_PORT 文件夾，然后卸載申報系統(tǒng)重新安裝，再把IN_PORT 文件夾，拷貝回到出口電子化管理系統(tǒng)文件夾下的退稅申報系統(tǒng)下，即可。66、單證收齊匯率變化，應(yīng)按照哪個匯率計算？答：按照單證收齊前匯率計算。67、如果一個月預(yù)審核后沒有任何錯誤信息也必須要做反饋信息處理嗎？答：是的，必須做稅務(wù)機關(guān)反饋信息處理。因為有可能前幾個月電子信息不齊，本月信息到了只有做稅務(wù)機關(guān)反饋信息處理才能把以前做的信息不齊標志給取消掉。68、匯總表中提到的出口銷售額是全部的銷售額還是單證不齊的銷售額？答：12 項“出口銷售額乘征退稅率之差”中的出口銷售額指當(dāng)期全部出口銷售額；17項“出口銷售額乘退稅率”中的出口銷售額指當(dāng)期單證齊全以及前期出口當(dāng)期單證收齊出口銷售額。69、如何查看以前月份的數(shù)據(jù)及表單？答：如果做了預(yù)審報，或已經(jīng)生成預(yù)審軟盤，也就是你做了向?qū)е械牡谌?，那么還想修改數(shù)據(jù)的話，那么你必須撤銷已申報數(shù)據(jù)，才能對其數(shù)據(jù)進行修改，如果就是想查看，那么在綜合數(shù)據(jù)查詢下可以查到所錄入的所有數(shù)據(jù)。70、如何自行設(shè)置備份路徑？答：系統(tǒng)默認的備份路徑為“c：退稅申報系統(tǒng)備份”，若用戶想更改默認的備份路徑，操作方法如下：在系統(tǒng)其他盤符中如：（D：）中新建一個文件夾，進入系統(tǒng)中選擇“系統(tǒng)配置”“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改”中在“備份路徑”一項選擇“更改”按鈕，選擇剛才新建的文件夾即可。71、數(shù)據(jù)一致性檢查時提示：“報關(guān)單號不足12位，第十位不為0”？答：對于申報數(shù)據(jù)量較大的企業(yè)，如果報關(guān)單沒有能夠及時得到，或得到的不是報關(guān)單退稅專用聯(lián)，因而造成不能確定正確的出口報關(guān)單號時，企業(yè)可虛擬錄入一個報關(guān)單號，待報關(guān)單收齊后在進行沖減、重新錄入正確的。如果用戶在申報錄入時跳過報關(guān)單號一項不錄，使報關(guān)單號一項為空的話，則在以后的數(shù)據(jù)一致性檢查中，系統(tǒng)總會提示前期申報數(shù)據(jù)“報關(guān)單號不足12 位，第十位不為0”的錯誤信息。71、同一張報關(guān)單多筆（進）出口應(yīng)怎樣處理？答：在（進）出口貨物明細申報錄入界面中，對于報關(guān)單的錄入規(guī)則是這樣的：前9位為報關(guān)單號，第十位為零，后兩位為報關(guān)單的項號。對于一張報關(guān)單多筆（進）出口業(yè)務(wù)在錄入時，需要按照項號依次添加到系統(tǒng)中。72、在系統(tǒng)中怎樣將錯誤的沖減數(shù)據(jù)刪除？答：若在進行數(shù)據(jù)沖減操作時錯誤的沖減了不應(yīng)該進行紅沖的數(shù)據(jù)，則用戶可在“基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集當(dāng)期出口貨物明細申報錄入”中將沖減生成的負數(shù)數(shù)據(jù)直接刪除即可。73、制作申報數(shù)據(jù)盤時，為什么只能看到匯總數(shù)據(jù)而不能看到明細數(shù)據(jù)？答：因為你在生成匯總數(shù)據(jù)時，把前面生成的明細數(shù)據(jù)覆蓋，所以應(yīng)該分別建立兩個文件夾。74、在出口貨物明細表錄入中，錄入原幣匯率該怎么錄入？答：原幣匯率是指100 外幣兌換人民幣金額，如原幣是美元則原幣匯率填827.*等。75、企業(yè)在申報時不能錄入部分商品代碼，無法正常申報，怎么辦？答：這種情況有兩種可能：1.在系統(tǒng)中輸入商品代碼后系統(tǒng)提示該商品代碼為非基本商品。該種情況為商品代碼可能有多種不同的征退稅率，國家稅務(wù)總局在該代碼增加一位附加碼以區(qū)分不同的征退稅率。企業(yè)可以選擇不同的附加碼進行錄入，相關(guān)問題可以詢問當(dāng)?shù)貒悺?.在錄入商品時提示“無此商品碼”。這種情況時由于今年海關(guān)使用了部分新的海關(guān)代碼，而稅務(wù)部門的商品代碼更新跟不上造成的。出現(xiàn)這種情況選用代碼相近的海關(guān)商品碼替代，所選商品碼與報關(guān)單上的商品碼必須名稱和證退稅率相同。企業(yè)在進行這樣的處理之前要先向稅務(wù)機關(guān)提出申請。76、錄入增值稅，關(guān)鍵字唯一性檢測已有相同的關(guān)鍵字存在？答：系統(tǒng)中已經(jīng)存在相同的記錄，刪除以前的記錄即可。77、海關(guān)進料手冊已到期，系統(tǒng)出現(xiàn)提示，該如何處理？答：海關(guān)進料手冊已經(jīng)到期，但還有進料和出口發(fā)生時，繼續(xù)輸入相關(guān)數(shù)據(jù)，忽略手冊到期的提示，到手冊要核銷時，手冊會將所有數(shù)據(jù)進行核銷。78、正式審核反饋后，貨物出口明細表中匯率都被修改，為什么？答：正式審核時審核系統(tǒng)對匯率進行反算即根據(jù)美元數(shù)和人民幣數(shù)算出匯率，對于較小的銷售額可能因為四舍五入的原因使得誤差較大，但都屬于正?，F(xiàn)象。79、黃聯(lián)報關(guān)單已經(jīng)齊全，而預(yù)審反饋信息中為什么會出現(xiàn)“無此報關(guān)單”的錯誤信息？答：由于新的免抵退稅過程中規(guī)定，企業(yè)申報的進出口數(shù)據(jù)需要同海關(guān)的電子數(shù)據(jù)進行核對，而海關(guān)電子數(shù)據(jù)從海關(guān)總署經(jīng)國家稅務(wù)局到地方稅務(wù)局需要一定的時間，這樣就會出現(xiàn)企業(yè)的黃聯(lián)報關(guān)單已經(jīng)取得，而海關(guān)的電子信息還沒有轉(zhuǎn)到市國稅局的情況，這是企業(yè)申報的數(shù)據(jù)在稅務(wù)機關(guān)掌握的海關(guān)信息中就無法找到，進而出現(xiàn)“無此報關(guān)單信息”的疑點。對于此疑點用戶不需要手工修改任何信息，只要按照規(guī)定步驟讀入預(yù)審反饋信息，并執(zhí)行稅務(wù)機關(guān)反饋信息處理即可。80、問：打印申報報表到Excel 報表時，出現(xiàn)打印“”號，應(yīng)該如何解決？答：在打印預(yù)覽中，選擇“頁邊距按鈕”，對出現(xiàn)“”號的表格的寬度進行調(diào)整，“”號完全變成數(shù)據(jù)時，即可解決上述的問題，進行打印操作。81、海關(guān)手冊發(fā)生變更如何錄入系統(tǒng)？答：海關(guān)手冊變更可以不錄入系統(tǒng)，待手冊核銷時系統(tǒng)會進行重新計算。82、進料加工免稅證明中相關(guān)出具項目的計算公式？答：進口料件組成計稅價格=人民幣到岸價+海關(guān)實征稅額免抵退稅額抵減額=進口料件組成計稅價格*征稅稅率不予免征和抵扣稅額抵減額=進口料件組成計稅價格*（征稅稅率-退稅稅率）83、反饋出錯，計算方法不符合，怎么回事？答：進料計算方法或者計稅計算方法選擇錯誤，請與稅務(wù)機關(guān)聯(lián)系核實。84、在手冊核銷的時候，如果出現(xiàn)分配率大于100%應(yīng)怎樣操作？答：對于這個問題需要詢問當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)，由于各地對于這種問題的處理辦法不太一致，所以在處理的時候需要有當(dāng)?shù)囟悇?wù)機關(guān)的相應(yīng)解釋，如：能不能在結(jié)轉(zhuǎn)料件等項目進行沖減，使分配率平衡等。85、為什么系統(tǒng)總提示我“該手冊已登記”而無法保存記錄？答：在本套系統(tǒng)中，進料加工手冊只能錄入一次，不能錄入第二次，若碰到這種現(xiàn)象，請在“綜合數(shù)據(jù)查詢”下面的“免抵退基礎(chǔ)數(shù)據(jù)查詢（全部）”中查詢是否有這條手冊號。86、在“購進法”下如何進行手冊登記？在“購進法”下進料手冊登記應(yīng)注意以下幾點：1“復(fù)出口商品碼”按照手冊合同中規(guī)定的復(fù)出口商品錄入，若一個手冊有多個復(fù)出口商品，選擇一個出口金額最大的商品錄入。2“征稅稅率”“退稅率”指選定的復(fù)出口商品的征稅稅率與退稅率。87、我在錄入出口貨物明細表時，為什么下面的字段看不見呢？答：系統(tǒng)建議的顯示器最低分辨率是800*600，如果采用640*480 的分辨率顯示會不正常。88、我的進料加工手冊中有多個復(fù)出口商品碼，在錄入時怎么辦？答：在本套系統(tǒng)中，我們只允許用戶錄入一條復(fù)出口商品碼，所以對于多條商品碼的情況，需要用戶詢問當(dāng)?shù)囟悇?wù)局，應(yīng)錄入哪條復(fù)出口商品碼作為標準征退稅率。89、進料加工出口進料分攤是先扣退料再分攤還是先分攤再扣退料？答：先扣退料再分攤。90、是否可以在海關(guān)商品碼中進行增加或修改？答：不可以，海關(guān)商品碼是一個標準碼庫。91、讀稅務(wù)機關(guān)信息反饋時，系統(tǒng)提示“計稅方法與本系統(tǒng)中的不一致”，為什么？答：請確認企業(yè)在出口退稅中填寫的計稅方法與在國稅登記的計稅方法是否一致。92、我是進料加工企業(yè)，為什么進料模塊是不可錄入狀態(tài)？答：請查看一下“系統(tǒng)維護”“系統(tǒng)配置”“系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置與修改”中的“進料加工”項目，確認該項目中已勾選了“有進料加工業(yè)務(wù)”這一選項。93、怎樣處理“數(shù)據(jù)庫索引被破壞”的問題？答：當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)上述的提示信息時，主要原因是由于系索引結(jié)構(gòu)被破壞所引起的。用戶可在“系統(tǒng)維護”“數(shù)據(jù)優(yōu)化”中對數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化處理，重新建立數(shù)據(jù)庫索引即可。94、哪些貨物運入出口加工區(qū)不可以辦理退（免）稅？答：對區(qū)外企業(yè)銷售給區(qū)內(nèi)企業(yè)、行政管理部門并運入出口加工區(qū)供其使用的生活消費品、交通運輸工具，海關(guān)不予簽發(fā)出口貨物報關(guān)單（出口退稅專用），稅務(wù)部門不予辦理退（免）稅。對區(qū)外企業(yè)銷售給區(qū)內(nèi)企業(yè)、行政管理部門并運入出口加工區(qū)供其使用的進口機器、設(shè)備、原材料、零部件、元器件、包裝物料和基建物資，海關(guān)不予簽發(fā)出口貨物報關(guān)單（出口退稅專用），稅務(wù)部門不予辦理退（免）稅。95、怎樣將舊版系統(tǒng)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到新版申報系統(tǒng)？答：進入 “系統(tǒng)維護”“系統(tǒng)備份數(shù)據(jù)導(dǎo)入”。點擊“選擇舊系統(tǒng)路徑”按鈕，選擇舊版本路徑，導(dǎo)入即可。96、自營出口與供貨出口在稅收政策上有何區(qū)別？答：對生產(chǎn)企業(yè)而言，自營出口實行“免、抵、退”稅收管理辦法；而供貨給外貿(mào)企業(yè)出口，對生產(chǎn)企業(yè)來講是內(nèi)銷，照常征稅，外貿(mào)企業(yè)享受退稅。97、前期收齊的單證為什么沒有參與當(dāng)期退（免）稅？答：在申報系統(tǒng)中只有紙質(zhì)單證和電子信息兩項都齊全才能參與當(dāng)期退（免）稅，其中有一項不齊全都不能參與退（免）稅。98、“數(shù)據(jù)一致性檢查”都檢查什么？答：主要是對數(shù)據(jù)的邏輯關(guān)系進行檢查，比如報關(guān)單號碼，單證不齊標志等。對于數(shù)量、金額方面的錯誤則檢查不出來。99、有自營進出口權(quán)的生產(chǎn)型企業(yè)自營出口金額與內(nèi)銷比例有規(guī)定嗎？需要超過50%嗎？答：有進出口經(jīng)營權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)自營出口享受出口退稅政策，沒有內(nèi)外銷比例的限制。100、在哪里進行分類管理代碼的修改？答：在“系統(tǒng)維護”中的“系統(tǒng)配置”，“系統(tǒng)配置設(shè)置與修改”，可以把分類管理代碼進行修改。101、為什么我的退稅系統(tǒng)“系統(tǒng)配置設(shè)置與修改”為灰色？答：您必須用管理員的身份進入才可以，退稅系統(tǒng)默認的管理員用戶名是“sa”。外貿(mào)企業(yè)部分1、外貿(mào)企業(yè)退稅申報系統(tǒng)如何做系統(tǒng)備份？將安裝文件夾復(fù)制一份即可。2、外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運的，應(yīng)如何操作？答：出口貨物因故退運時，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。外匯管理局應(yīng)給出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關(guān)出具的專為出口收匯核銷用的報關(guān)單向海關(guān)辦理退運貨物的報關(guān)手續(xù)。退運貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應(yīng)向海關(guān)交驗主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)出具出口商品退運已補稅證明，憑以辦理退運手續(xù)。3、生成申報軟盤后數(shù)據(jù)錯誤如何來撤消修改？答：在“審核反饋處理”“”已申報出口明細數(shù)據(jù)查詢“”認可申報“”當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報“。4、已經(jīng)做了本月的正式申報，但后來發(fā)現(xiàn)有錯誤需要進行修改該怎樣操作？答：你可以在反饋信息處理菜單下查詢退稅申報已申報數(shù)據(jù)中選擇“認可申報”紅色按鈕然后將關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報即可。5、在貨物出口的時候錄入的價格必須是FOB價嗎？答：是的，如果是CIF價格必須折算成FOB 價。6、外貿(mào)企業(yè)，在錄入出口貨物明細時，系統(tǒng)不顯示退稅率？答：錄入出口貨物明細時，系統(tǒng)的退稅率為灰色，在進行“進貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查”后，系統(tǒng)會自動生成退稅率。7、生成預(yù)申報數(shù)據(jù)時關(guān)聯(lián)號如何來填寫？答：輸入本次最大的關(guān)聯(lián)號就可以了，一般情況下輸入十個9 即可。8、在申報系統(tǒng)中打印到excel，數(shù)據(jù)顯示的不完全？答：點擊頁邊距，調(diào)節(jié)下此字段的寬度即可。9、增值稅發(fā)票數(shù)量大于報關(guān)單上的數(shù)量如何錄入？本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報關(guān)單上的數(shù)量如何錄入，有加工費如何錄入？答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費的話，在錄入進貨明細時數(shù)量不用錄入，在備注上輸入WT 即可。10、外貿(mào)企業(yè)取得增值稅發(fā)票且已通過認證，但忘了在認證當(dāng)月進行納稅申報，此筆貨物出口后能否退稅？答：對內(nèi)外銷分開核算的外貿(mào)出口企業(yè)，其購進貨物的增值稅專用發(fā)票，要及時到征稅機關(guān)認證，目前要求30 天以內(nèi)，在該貨物出口后可用于辦理出口退稅。11、下載最新稅率庫并導(dǎo)入后，發(fā)現(xiàn)商品代碼無法輸入？答：首先下載的時候不要把文件保存到桌面，應(yīng)直接保存到本地磁盤的根目錄下。保存完畢后對文件進行解壓縮，最后讀入代碼庫文件。讀入完畢后要設(shè)置自用商品碼，否則就會出現(xiàn)上述問題。12、申報系統(tǒng)安裝完后需要設(shè)置什么？答：需要在“系統(tǒng)維護”“系統(tǒng)配置”“系統(tǒng)配置設(shè)置與修改”中更改企業(yè)的基本信息。13、進料加工結(jié)轉(zhuǎn)料件在系統(tǒng)中怎樣操作？答：進料加工手冊核銷時，如果該手冊中存在結(jié)轉(zhuǎn)料件，則需在手冊核銷時用戶將結(jié)轉(zhuǎn)部分手工錄入到核銷明細表中的“結(jié)轉(zhuǎn)料件”項目中。14、外貿(mào)企業(yè)退稅計稅依據(jù)？答：（1）應(yīng)退增值稅的計稅依據(jù)：外貿(mào)企業(yè)從一般納稅人購進出口貨物的，應(yīng)依據(jù)購進出口貨物增值稅專用發(fā)票所列名的進項金額為計稅依據(jù)；外貿(mào)企業(yè)從小規(guī)模納稅人購進特準退稅的出口貨物的，退稅依據(jù)按下列公式確定：退稅計稅依據(jù)=普通發(fā)票所列銷售金額/（1+征收率）外貿(mào)企業(yè)從小規(guī)模納稅人購進持有稅務(wù)機關(guān)代開的增值稅專用發(fā)票的出口貨物退稅依據(jù)為增值稅專用發(fā)票上注明的銷售金額；外貿(mào)企業(yè)委托生產(chǎn)企業(yè)加工收回后報關(guān)出口的貨物，退稅計稅依據(jù)為購買加工貨物的原材料、支付加工貨物的加工費等專用發(fā)票所列明的進項金額。（2）消費稅的退稅計稅依據(jù)：依外貿(mào)企業(yè)從工廠購進貨物時征收消費稅的價格為依據(jù)或依貨物購進和報關(guān)出口的數(shù)量為依據(jù)。15、我查看預(yù)申反饋信息是提示發(fā)票金額超過總局數(shù)額，該如何處理？答：首先應(yīng)檢查錄入系統(tǒng)的發(fā)票金額是否有誤，如果確認無誤可以檢查是否將發(fā)票號錄錯。16、所屬期的重要性？答：外貿(mào)企業(yè)出口退稅申報系統(tǒng)中，“所屬期”扮演相當(dāng)重要的角色，主要影響：申報數(shù)據(jù)打印。預(yù)申報后打印時很多企業(yè)能看見數(shù)據(jù)但是總是提示“沒有打印數(shù)據(jù)”！此問題就是申報數(shù)據(jù)的“申報年月”與進入系統(tǒng)時的“所屬期”不符。17、正式申報數(shù)據(jù)提示本次申報庫已有申報數(shù)據(jù)，無法確認？答：由于之前已經(jīng)確認過，需要把確認過的數(shù)據(jù)生成正式申報數(shù)據(jù)或者刪除即可。18、外貿(mào)企業(yè)怎么打印報表？答：對于外貿(mào)企業(yè)，要在預(yù)申報后才能打印報表，在向?qū)У? 步中“退稅出口本次申報明細”和“退稅進貨本次申報明細”中有紅字按鈕“擴展功能”中的“打印申報報表”中進行相關(guān)打印。19、怎樣撤消正審？答：在“反饋信息處理”中的“查詢退稅申報已申報數(shù)據(jù)”中選擇要撤消的數(shù)據(jù)，點擊“認可申報”選擇“當(dāng)前關(guān)聯(lián)號轉(zhuǎn)為待申報”即可。20、打印出口或進貨明細提示無可打印的數(shù)據(jù)？答：無可打印數(shù)據(jù)是因為申報年月和當(dāng)前所屬期不一致，修改一致即可；打印匯總表時需要在報表設(shè)置的界面打印，不要在預(yù)覽的界面就可以了。21、外貿(mào)匯總表是自動生成的還是手動填寫的？答：匯總表中在“向?qū)А钡谌健巴硕悈R總申報”里添寫的，然后在“打印報表”里進行打印。22、我錄入進貨發(fā)票號為什么錄入不了？答：如果用戶沒有讀入認證發(fā)票信息，則無法錄入發(fā)票號碼，如果稅務(wù)機關(guān)無特別要求，可以直接在系統(tǒng)中錄入進貨憑證號即可解決上述問題。23、安裝申報系統(tǒng)時提示可提取文件被破壞？答：一種可能是電腦本身的防火墻和殺毒軟件引起的，需要關(guān)閉防火墻和殺毒軟件；另一種可能是下載的申報系統(tǒng)不完全，請重新下載（必須使用下載軟件）。24、進行“換匯成本檢查”后提示：沒找到換匯成本檢查數(shù)據(jù)？答：一、沒有錄入任何數(shù)據(jù)。二、錄入的數(shù)據(jù)沒有進行“審核認可”。25、商品關(guān)于合同備案，進貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查一直通不過？答：由于備案和未備案的數(shù)據(jù)都錄入到了同一個關(guān)聯(lián)號下了，請把他們錄入到2個關(guān)聯(lián)號下。26、出口明細中“出口進貨金額”與進貨明細中“進貨金額”不符？答：這種問題主要是由于多張出口報關(guān)單對應(yīng)存在多張進貨發(fā)票，因而造成系統(tǒng)在計算出口單價與進貨單價不一致，但總金額是保持一致的。用戶在日常申報中只要確保總的“進貨金額”與總的“出口進貨金額”一致即可。26、稅務(wù)機關(guān)預(yù)審后怎樣查看反饋信息查詢呢？答：稅務(wù)機關(guān)預(yù)審后的反饋信息是一個文本文件（文件類型是TXT）你可以雙擊該文件查看或者把該文件導(dǎo)入到EXCEL文件也可。27、錄入出口貨物明細申報數(shù)據(jù)，保存提示非本年申報數(shù)據(jù)？答：出現(xiàn)這個錯誤是由于您的出口日期是2006年，而您的申報年月是200701，因此需要把申報年月改成2006 年來進行申報。28、到稅務(wù)局申報時，提示數(shù)據(jù)已存在，無法讀入？答：出現(xiàn)這個問題是因為您本月多次申報，而您錄入的關(guān)聯(lián)號和上次申報的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)號一樣，所以需要把關(guān)聯(lián)號修改下。29、在申報系統(tǒng)中查看發(fā)票、報關(guān)單和核銷單信息是否齊全？答：讀入完稅務(wù)機關(guān)的反饋信息后，在退稅預(yù)審信息處理中查看信息即可。30、外貿(mào)企業(yè)，錄入完出口明細數(shù)據(jù)后，其中的“實退稅數(shù)量”、“出口進貨金額”、“退增值稅額”、“平均單價”等項目為什么沒有自動的生成？答：在錄完出口明細后，要進行“數(shù)據(jù)加工處理”中的“進貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查”、“換匯成本檢查”、“預(yù)申報數(shù)據(jù)一致性檢查”等操作，之后出口明細會自動生成上述數(shù)據(jù)。31、想撤消外貿(mào)正審后的數(shù)據(jù)怎么做？答：在“向?qū)А钡诹健耙焉陥髷?shù)據(jù)查詢”里的“查詢退稅已申報數(shù)據(jù)”里有一個“認可申報”按鈕，單擊進入后選擇轉(zhuǎn)為待申報點擊“確定”按鈕。32、錄入數(shù)據(jù)時突然死機，再次進入后發(fā)現(xiàn)已錄入的數(shù)據(jù)都消失了，應(yīng)該如何處理？答：用戶進入系統(tǒng)后可以做一下“數(shù)據(jù)優(yōu)化”。33、在錄入進貨發(fā)票時已經(jīng)錄入商品代碼，為何不顯示退稅率？答：首先用戶應(yīng)先確認該出口商品是否退稅，如果不退稅，那么就不會顯示退稅率，如果征退稅率都不顯示，可以重新錄入該商品的商品代碼。34、確認正式申報時系統(tǒng)提示“無預(yù)申報數(shù)據(jù)，無法確認正式申報”？答：首先檢查進貨與出口明細表中的數(shù)據(jù)是否設(shè)置了審核認可標識，且標識都為“R”；再進行進貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查、換匯成本檢查、數(shù)據(jù)一致性檢查，若檢查中沒有提示錯誤則可生成預(yù)申報數(shù)據(jù)進行預(yù)審。預(yù)審后讀入反饋信息查看反饋疑點無誤后便可確認正式申報數(shù)據(jù)。35、本月的增值稅發(fā)票的數(shù)量大于報關(guān)單上的數(shù)量如何錄入，有加工費如何錄入？答：增值稅發(fā)票的數(shù)量大于出口數(shù)量時需要把增值稅發(fā)票做下分批即可，如果有加工費的話，在錄入進貨明細時數(shù)量不用錄入，在備注上輸入WT 即可。36、讀入增值稅發(fā)票信息之后，錄入進貨明細時，出現(xiàn)的計稅金額是這張發(fā)票的總金額，如何來處理？答：把金額修改成發(fā)票中相對應(yīng)的項即可。37、做完進貨出口數(shù)量關(guān)聯(lián)檢查后，出口貨物明細中的退稅率為什么會出現(xiàn)小數(shù)？答：出口貨物明細中的退稅率是根據(jù)進貨而生成的，一種情況是您的數(shù)據(jù)錄入的有問題，請您仔細的檢查您的數(shù)據(jù)；另一種情況是您的合同備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入在同一關(guān)聯(lián)號下了，請您把備案的數(shù)據(jù)和沒備案的數(shù)據(jù)錄入到不同的關(guān)聯(lián)號下。38、在進貨中有輔料或加工費，該如何錄入？答：進貨數(shù)量無需錄入，商品代碼按照出口的代碼來錄入，備注上輸入WT。39、一張有多筆出口貨物的報關(guān)單號怎樣錄入？答：按照報關(guān)單的實際九位編號+0+每筆貨物在報關(guān)單上所對應(yīng)兩位項號（01、02、03）錄入即可。40、外貿(mào)企業(yè)參與出口退稅的貨物范圍？答：貨物范圍是以海關(guān)報關(guān)出口并在財務(wù)上做銷售后的增值稅、消費稅應(yīng)稅貨物為退稅范圍。在此范圍之內(nèi)的可以參與出口退稅。41、我當(dāng)月只有一筆進出口業(yè)務(wù)，那進貨明細表和出口明細表中的“申報批次”是否一定要填寫？答：申報批次也需要錄入“01”，并且應(yīng)與匯總表中的申報批次一致。42、外貿(mào)企業(yè)出口貨物發(fā)生退運時應(yīng)如何操作？答：出口企業(yè)因各種原因貨物報關(guān)實際離境出口后，發(fā)生退關(guān)退運情況，出口貨物因故退運時，出口貨物發(fā)貨人應(yīng)先到外匯管理局辦理出口貨物出口收匯核銷單注銷手續(xù)。外匯管理局應(yīng)給出口貨物發(fā)貨人出具證明，出口貨物發(fā)貨人持證明和原海關(guān)出具的專為出口收匯核銷用的報關(guān)單向海關(guān)辦理退運貨物的報關(guān)手續(xù)。退運貨物如屬出口退稅貨物，出口貨物發(fā)貨人還應(yīng)向海關(guān)交驗主管出口退稅的稅務(wù)機關(guān)出具出口商品退運已補稅證明，憑以辦理退運手續(xù)。43、打印出口和進貨明細報關(guān)單號最后一位和日期不顯示？答：打印機的驅(qū)動錯誤，需要重新安裝下打印機驅(qū)動。44、外貿(mào)企業(yè)進行設(shè)置“審核認可”標志時，“標識”欄經(jīng)常出現(xiàn)哪些提示？答：共有四種提示，分別為：1、空：該記錄處于錄入狀態(tài)；2、R：該記錄需要申報；3、Z：該記錄暫時不需申報；4、P：該記錄因業(yè)務(wù)特殊規(guī)定，不符合錄入規(guī)則又需要申報。45、預(yù)申報數(shù)據(jù)一致性檢查沒做會出現(xiàn)什么錯誤？答：不會出現(xiàn)錯誤，但最好做檢查，它能檢查數(shù)量關(guān)聯(lián)是否有錯誤。46、在打印外貿(mào)企業(yè)匯總表時，如何避免將多個月份的報表同時打印出來的現(xiàn)象？答：可以單獨選擇要打印的月份的匯總表，將其他月份的刪除，之后再進行打印；或者在打印時，直接打印，不要選擇預(yù)覽功能中的打印圖標進行打印。47、外貿(mào)匯總表的生成需要哪些手工操作步驟？答：出口退稅申報系統(tǒng)中匯總表是根據(jù)用戶所錄入的進貨和出口明細數(shù)據(jù)自動生成的，但其中也有部分手工操作步驟：進入“退稅匯總表錄入”界面后，要首先點擊“增加”按鈕，在“申報年月”中錄入相應(yīng)的申報年月，點擊回車鍵，之后匯總表中的數(shù)據(jù)才會自動生成。48、享受退（免）稅的出口貨物一般應(yīng)具備那些條件？答：享受退（免）稅的出口貨物一般應(yīng)具備以下四個條件：（）必須是屬于增值稅、消費稅征稅范圍的貨物；（）必須是報關(guān)離境的貨物；（）必須是在財務(wù)上作銷售處理的貨物；（）必須是出口收匯并已核銷的貨物。49、我在做系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份時“出現(xiàn)無法創(chuàng)建文件”的提示，請問該如何解決？答：當(dāng)出現(xiàn)上述提示時，用戶應(yīng)逐一檢查：是否有足夠的磁盤空間；是否將備份路徑指定為申報系統(tǒng)的安裝路徑。是否將系統(tǒng)的安裝路徑指定在磁盤的根目錄。50、錄入出口貨物明細表后，退稅率沒有體現(xiàn)出來？答：外貿(mào)企業(yè)在錄入完進貨與出口明細后，需在數(shù)據(jù)加工處理中進行“進貨出口數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)檢查”，完畢后即可在出口明細中體現(xiàn)出退稅率。51、“生成預(yù)申報數(shù)據(jù)時，提示“無需要申報的數(shù)據(jù)，請確認申報”如何解決？答：在錄完進貨或都出口明細的時候沒有做“審核認可”處理。52、生成正式申報軟盤，申報數(shù)據(jù)無法撤消？答：申報企業(yè)生成正式申報軟盤后，到“審核反饋處理”中的“已申報出口明細查詢”。點擊“認可申報”按鈕，把要撤消的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)為待申報即可。其他內(nèi)容1、初次使用申報系統(tǒng)，申報系統(tǒng)默認的用戶名和密碼是什么？答：申報系統(tǒng)的默認用戶名是小寫的sa密碼為空。2、進入出口退稅申報系統(tǒng)時提示找不到DLL文件。答：用戶在安裝完成進入申報系統(tǒng)時，申報系統(tǒng)有時會提示找不到DLL文件。產(chǎn)生的原因是由于申報系統(tǒng)用到的文件沒有成功的注冊到您的操作系統(tǒng)或申報系統(tǒng)中的文件被破壞引起的。申報系統(tǒng)文件沒有注冊成功，可能是您在安裝申報系統(tǒng)的時候，殺毒軟件出現(xiàn)誤報，提示檢測到病毒；或者您操作系統(tǒng)上的一些其它軟件不允許申報系統(tǒng)注冊文件。申報系統(tǒng)中的文件被破壞引起的原因可能是您計算機操作系統(tǒng)有病毒，并且病毒將申報系統(tǒng)中的文件破壞；或者您的操作系統(tǒng)中毒后，您用殺毒軟件殺毒的同時殺毒軟件破壞申報系統(tǒng)所用的到文件。當(dāng)您遇到這類問題，建議您將殺毒軟件升級到最新，然后對操作系統(tǒng)進行殺毒。再到中國出口退稅咨詢網(wǎng)（）的下載中心下載最新版出口退稅申報系統(tǒng)，重新安裝申報系統(tǒng)。在系統(tǒng)安裝過程中請將殺毒軟件停用，安裝完成后再啟用。3、錄入完申報數(shù)據(jù)進行申報表打印預(yù)覽時，字體出現(xiàn)星號如何解決？答：當(dāng)您進行申報表打印時候，打印出來的報表出現(xiàn)星號，是由于您的操作系統(tǒng)中缺少申報系統(tǒng)默認使用的打印字體。請您到中國出口退稅咨詢網(wǎng)（）的下載中心下載“打印*號字體補丁”。4、在進行申報系統(tǒng)安裝時出現(xiàn)“資源版本不匹配”的提示應(yīng)如何解決？答：造成這個提示的原因有以下幾點：（1）申報系統(tǒng)的是用中文版VisualFoxPro6.0 開發(fā)的，您的計算機中裝有低版本的VisualFoxPro。（2）您的計算機中裝有英文版的VisualFoxPro。您應(yīng)該先將低版本的VisualFoxPro，或者是英文版的VisualFoxPro卸載，然后重新安裝申報系統(tǒng)。5、在網(wǎng)上做申報，一直顯示未審核？答：不要在正式申報中上傳，請在預(yù)