嘉實(shí)基金構(gòu)建安全綠色的數(shù)據(jù)中心.pdf

19 FINANCIAL COMPUTER OF CHINA 2009 3 專題 特別策劃 基金公司信息化是整個(gè)證券行業(yè)信息化水平的一 個(gè)縮影 中國(guó)基金業(yè)在2007年迎來基金規(guī)模 客戶數(shù)量 的快速增長(zhǎng) 而隨著證券市場(chǎng)2008年的深度回調(diào) 基金 業(yè)遭遇了近幾年來最沉重的打擊 在證券市場(chǎng)的快速發(fā) 展 起伏跌宕與保障奧運(yùn)期間資本市場(chǎng)信息系統(tǒng)安全運(yùn) 行等因素的推動(dòng)下 中國(guó)證券監(jiān)督管理委員會(huì) 以下簡(jiǎn)稱 證監(jiān)會(huì) 和證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)的高管層清醒地認(rèn)識(shí)到 信息化的重要性 2008年10月14日 嘉實(shí)基金管理有限公 司 以下簡(jiǎn)稱 嘉實(shí)基金 舉行了全新數(shù)據(jù)中心 金 嘉實(shí)基金構(gòu)建安全綠色的數(shù)據(jù)中心 本刊記者 李勇 地運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)中心 以下簡(jiǎn)稱 金地?cái)?shù)據(jù)中心 正式投 產(chǎn)上線儀式 作為國(guó)內(nèi)最早成立的10家基金管理公司之 一 嘉實(shí)基金此舉為確立其行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)提供了技術(shù)支 撐 成為證券信息化的一個(gè)新亮點(diǎn) 深思 難以承受的IT風(fēng)險(xiǎn) 嘉實(shí)基金的運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)中心的規(guī)劃始于2006年末 嘉實(shí)基金在發(fā)行嘉實(shí)策略增長(zhǎng)基金時(shí) 當(dāng)天有90多萬客 戶參加了申購(gòu) 該基金在一天內(nèi)就發(fā)行完畢 當(dāng)時(shí) 嘉實(shí) 基金的整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 注冊(cè)登記系統(tǒng) 網(wǎng)上交易系統(tǒng)及 數(shù)據(jù)中心都經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn) 這一事件折射出的風(fēng)險(xiǎn) 引起了公司領(lǐng)導(dǎo)的重視 嘉實(shí)基金總經(jīng)理趙學(xué)軍說 在 2007年初 證監(jiān)會(huì)副主席桂敏杰曾經(jīng)問我 你看證券行業(yè) 能不能在運(yùn)營(yíng)上不發(fā)生任何的風(fēng)險(xiǎn) 持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)行下 去 從那時(shí)起 我就一直在思考除了在管理和業(yè)務(wù)上有所 提升之外 我們的IT基礎(chǔ)設(shè)施是否投入的足夠多 而全 新的金地?cái)?shù)據(jù)中心就是這一想法歷經(jīng)兩年規(guī)劃 實(shí)施之 后的最終成果 在證券行業(yè) 信息系統(tǒng)是十分重要的技術(shù)支撐 在2007年國(guó)內(nèi)股市行情暴漲情況下 一些證券公司的 信息系統(tǒng)暴露出了新產(chǎn)品快速投產(chǎn) 系統(tǒng)高負(fù)載運(yùn)轉(zhuǎn) 設(shè)備冗余不足等現(xiàn)象 還有一些公司由于硬件系統(tǒng)容量與 網(wǎng)絡(luò)帶寬限制 造成明顯的交易延遲和功能錯(cuò)誤 對(duì)于 行業(yè)內(nèi)這些IT風(fēng)險(xiǎn)問題的反思讓趙學(xué)軍認(rèn)識(shí)到 隨著國(guó) 內(nèi)證券市場(chǎng)的逐步發(fā)展與成熟 信息系統(tǒng)已經(jīng)成為這個(gè) 嘉實(shí)基金管理有限公司總經(jīng)理 趙學(xué)軍 20 中國(guó)金融電腦 2009 3 專題 特別策劃 行業(yè)的生命線 因此 嘉實(shí)基金圍繞客戶服務(wù)更加便 捷 保障持有人資產(chǎn)更加安全的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 確立 了應(yīng)用綠色I(xiàn)T技術(shù)構(gòu)建以客戶為中心的運(yùn)營(yíng)及數(shù)據(jù)中 心的信息化發(fā)展規(guī)劃 嘉實(shí)基金的信息化策略也正契合監(jiān)管部門的要 求 在2008年4月證券期貨業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成 立暨第一次工作會(huì)議上 證監(jiān)會(huì)主席尚福林曾強(qiáng)調(diào)指 出 加強(qiáng)信息系統(tǒng)安全保障是證券期貨行業(yè)的一項(xiàng)重 要基礎(chǔ)性工作 對(duì)于保護(hù)廣大投資者合法權(quán)益 促進(jìn) 市場(chǎng)平穩(wěn)運(yùn)行 維護(hù)國(guó)家金融安全具有重要意義 此 外 隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益明顯 我國(guó)證券創(chuàng)新業(yè)務(wù) 和證券市場(chǎng)機(jī)制的逐步完善 證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)面臨著 更大的發(fā)展空間和挑戰(zhàn) 由于信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn) 行不僅關(guān)系到公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的效率 也關(guān)系到持有人 的資產(chǎn)安全和公司自身的生存 甚至?xí)绊懙秸麄€(gè)金 融系統(tǒng)的安全 因此 信息安全等問題已引起監(jiān)管部 門及證券業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管層的重視 從而有力地促進(jìn) 了證券業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程 規(guī)劃 打造全新數(shù)據(jù)中心 面對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的 整個(gè)系統(tǒng)的架構(gòu)能否承載 嘉實(shí)基金持續(xù)發(fā)展 服務(wù)我們的客戶 服務(wù)我們的投 資人 的要求 嘉實(shí)基金運(yùn)營(yíng)部和信息技術(shù)部總監(jiān)李 松林深深感到信息化建設(shè)需要有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略視野 他 認(rèn)為 打造全新數(shù)據(jù)中心需要回答以下幾個(gè)問題 是 否要將核心機(jī)房遷出位于華潤(rùn)大廈的公司總部 另擇 新址完全重建數(shù)據(jù)中心 新數(shù)據(jù)中心要具備強(qiáng)大的基 礎(chǔ)支持能力 保障7 24小時(shí)不間斷運(yùn)行 新數(shù)據(jù)中心 還要具備支持嘉實(shí)基金未來業(yè)務(wù)發(fā)展的擴(kuò)展能力 要 將系統(tǒng)擴(kuò)展容量和處理能力等比峰值提高5 10倍 而 且要保持長(zhǎng)期穩(wěn)定 預(yù)計(jì)使用周期可以達(dá)到10年或更 長(zhǎng)時(shí)間 李松林在考察了同業(yè)的多個(gè)數(shù)據(jù)中心后 明確了嘉 實(shí)基金構(gòu)建全新數(shù)據(jù)中心的目標(biāo) 即通過創(chuàng)建一個(gè)安全 綠色 冗余的 在未來5 10年內(nèi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的IT基礎(chǔ)設(shè) 施和運(yùn)營(yíng)平臺(tái) 包括組織結(jié)構(gòu) 人才培養(yǎng) 后臺(tái)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 嘉實(shí)2 0版 的運(yùn)行體系 從而為支持業(yè)務(wù)創(chuàng)新發(fā)展提 供最強(qiáng)勁的技術(shù)支持 同時(shí) 新數(shù)據(jù)中心還將滿足嘉實(shí)基 金國(guó)際化戰(zhàn)略需要 即為嘉實(shí)基金整個(gè)海外業(yè)務(wù)擴(kuò)展的 數(shù)據(jù)處理提供支持 2008年8月 嘉實(shí)基金在香港設(shè)立了 全資子公司 嘉實(shí)國(guó)際資產(chǎn)管理有限公司 在同業(yè)中 率先設(shè)立了海外業(yè)務(wù)公司 經(jīng)過一年多的時(shí)間 嘉實(shí)基金最終選擇在北京金 地中心建設(shè)全新的數(shù)據(jù)中心 李松林認(rèn)為 嘉實(shí)基金 對(duì)數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)環(huán)境的考慮更為慎重 首要考慮的是 機(jī)房面積 金地?cái)?shù)據(jù)中心的面積為700平米 硬件性 能不夠可以更換 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也可以調(diào)整 但基礎(chǔ)設(shè)施 的保障需要一步到位 主要包括電力 空調(diào) 通信 后備發(fā)電機(jī) 衛(wèi)星天線和建筑承重等方面 其中最重 要的是確保600kVA電力供應(yīng) 定位 安全與綠色 金地?cái)?shù)據(jù)中心上線后 首先是使得嘉實(shí)基金客戶 服務(wù)的容量得到了很大的提升 目前嘉實(shí)基金客服熱 線可以滿足240路電話同時(shí)進(jìn)線 人工座席規(guī)模可最大 擴(kuò)展到150個(gè) 能滿足未來不同市場(chǎng)狀況下廣大客戶 嘉實(shí)基金運(yùn)營(yíng)部和信息技術(shù)部總監(jiān) 李松林 21 FINANCIAL COMPUTER OF CHINA 2009 3 專題 特別策劃 對(duì)服務(wù)的需求 新升級(jí)的客服系統(tǒng)采用了業(yè)內(nèi)先進(jìn)技 術(shù) 支持多媒體各類渠道的全面交互 讓客戶可以通 過網(wǎng)站 電子郵件 電話 傳真 短信等多種方式與 客服中心取得聯(lián)系 獲得便捷的服務(wù) 李松林表示 金地?cái)?shù)據(jù)中心實(shí)現(xiàn)了IT基礎(chǔ)架構(gòu)的 重構(gòu) 重新部署了所有的存儲(chǔ)系統(tǒng) 服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)通 信系統(tǒng)等基礎(chǔ)設(shè)施 同時(shí)重新設(shè)計(jì)了中心的系統(tǒng)監(jiān)控 管理和網(wǎng)絡(luò)接入 也就是把IT架構(gòu)變成金字塔式的結(jié) 構(gòu) 最底層是物理設(shè)施 上面是網(wǎng)絡(luò)與通信 再上面 是服務(wù)器和存儲(chǔ)系統(tǒng) 塔尖就是嘉實(shí)基金的各種應(yīng)用 系統(tǒng) 在此基礎(chǔ)上 還部署了規(guī)范的IT服務(wù)管理流程 為此我們提出了四個(gè)目標(biāo) 達(dá)到三級(jí)以上的數(shù)據(jù)中心 標(biāo)準(zhǔn) 創(chuàng)建安全 可靠 綠色 冗余的IT運(yùn)營(yíng)環(huán)境 實(shí)施 管理的實(shí)時(shí)化 人性化以及滿足動(dòng)態(tài)的增長(zhǎng)和在線擴(kuò) 容 李松林說 金地?cái)?shù)據(jù)中心不僅安全 可靠 靈 活 可管理 還在實(shí)用性和先進(jìn)性方面滿足了嘉實(shí)基 金的預(yù)定目標(biāo) 并設(shè)計(jì)了200平方米的預(yù)留機(jī)房 具備 了足夠的可擴(kuò)展性 數(shù)據(jù)中心的建設(shè)過程分為三部分 數(shù)據(jù)中心的基 礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè) IT基礎(chǔ)架構(gòu)建設(shè) 包括網(wǎng)絡(luò) 存儲(chǔ) 安 全等 以及運(yùn)營(yíng)管理的整體流程建設(shè) 這三部分又被 細(xì)化為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 服務(wù)器 存儲(chǔ) 網(wǎng)絡(luò) 安全 IT運(yùn)營(yíng)等十幾個(gè)子項(xiàng)目 項(xiàng)目本身的復(fù)雜要求對(duì)總承 包商的綜合實(shí)力提出了挑戰(zhàn) 最終 IBM在整體IT基礎(chǔ) 架構(gòu)集成和復(fù)雜項(xiàng)目管理方面的卓越能力 及其在金 融行業(yè)中廣泛的成功經(jīng)驗(yàn)打動(dòng)了嘉實(shí)基金 嘉實(shí)基金 經(jīng)過多方考量和慎重決策 選擇IBM作為其金地?cái)?shù)據(jù)中 心的總承包商 金地?cái)?shù)據(jù)中心有條件地引入了最先進(jìn)的技術(shù) 據(jù) IBM大中華區(qū)服務(wù)執(zhí)行部門總經(jīng)理周春源介紹 在該項(xiàng) 目實(shí)施過程中 IBM全球信息科技服務(wù)部 GTS 整合 了來自IBM硬件和軟件部門的多方資源 借鑒了IBM全 球建設(shè)數(shù)據(jù)中心的經(jīng)驗(yàn) 還用了IBM GTS的一些服務(wù) 產(chǎn)品 主機(jī)房區(qū)采用了包含綠色數(shù)據(jù)中心等業(yè)界先進(jìn) 理念的機(jī)房設(shè)計(jì)方案 比如提高散熱效率的冷暖風(fēng)隔 離設(shè)計(jì) 便于通風(fēng)和清潔地板下線槽的架空設(shè)計(jì)等 作為數(shù)據(jù)中心投入最大的項(xiàng)目 金地?cái)?shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù) 庫(kù)層主要采用了IBM的p 595 p 570服務(wù)器 微機(jī)端則 采用了Dell x86服務(wù)器 并且全部采用虛擬化技術(shù) 盡 可能共用硬件資源 使系統(tǒng)的擴(kuò)展性非常靈活 并降 低風(fēng)險(xiǎn) 對(duì)于基金公司來說 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是生存之本 因此 嘉 實(shí)基金對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管控能力尤為關(guān)注 李松林指出 有些IT 風(fēng)險(xiǎn)是嘉實(shí)基金不能承受的 一旦出現(xiàn)災(zāi)難性事故系 統(tǒng)不能及時(shí)恢復(fù) 或持有人信息無法保全 公司可能 再也沒有高速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)了 金地?cái)?shù)據(jù)中心上線后 嘉實(shí)基金實(shí)現(xiàn)了同城和異 地災(zāi)難備份 嘉實(shí)基金原有兩個(gè)數(shù)據(jù)中心 一個(gè)在嘉 實(shí)基金總部辦公地之一的北京華潤(rùn)大廈 另一個(gè)在嘉 實(shí)基金上海分公司 當(dāng)嘉實(shí)基金的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)全部 切換到金地?cái)?shù)據(jù)中心后 原有的北京華潤(rùn)數(shù)據(jù)中心依 然保留 兩個(gè)數(shù)據(jù)中心將采用兩條同城千兆光纖和一 條300M網(wǎng)通專線連接 通過采用IBM DS8100存儲(chǔ)系 統(tǒng)直接進(jìn)行數(shù)據(jù)同步復(fù)制 實(shí)現(xiàn)了同城數(shù)據(jù)與應(yīng)用級(jí) 備份 金地?cái)?shù)據(jù)中心還通過專線與上海數(shù)據(jù)中心進(jìn)行 異地?cái)?shù)據(jù)備份 這樣的備份機(jī)制完全可以應(yīng)對(duì)水災(zāi) 火災(zāi)或大廈其他故障等災(zāi)難 而一旦在北京地區(qū)發(fā)生 地震等罕見的災(zāi)難 嘉實(shí)基金一定能及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)和 數(shù)據(jù) 安全 信息化永恒的主題 2008年上半年 在監(jiān)管部門為測(cè)試證券業(yè)金融機(jī) 構(gòu)IT系統(tǒng)安全性而策劃 模擬實(shí)施的現(xiàn)場(chǎng)檢查中 一 些基金公司的網(wǎng)站被 黑 或服務(wù)器遭到攻擊 至少 有10家公司未能順利過關(guān) 此舉再次給證券業(yè)金融機(jī) 構(gòu)的信息系統(tǒng)敲響了安全警鐘 近年來 許多基金公 司將網(wǎng)上直銷作為未來業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)略重點(diǎn) 網(wǎng)上直 銷業(yè)務(wù)得到了迅速的發(fā)展 一些基金公司的客戶已和 中小股份制銀行的客戶規(guī)模不相上下 彌補(bǔ)了基金代 銷渠道的不足 但是與商業(yè)銀行對(duì)網(wǎng)上銀行的投入相 22 中國(guó)金融電腦 2009 3 專題 特別策劃 比 基金公司在信息化方面的投入要少得 多 信息系統(tǒng)的安全隱患制約著基金公司 業(yè)務(wù)的健康發(fā)展 據(jù)調(diào)查顯示 近年來 基金行業(yè)的信息安全問題主要表現(xiàn)為 有 的公司管理層對(duì)信息系統(tǒng)建設(shè)和安全重視 不夠 IT治理不健全 有的公司信息系 統(tǒng)建設(shè)投入不足 信息化建設(shè)相對(duì)滯后和 安全上存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患等 因此 今后 基金公司信息安全體系建設(shè)的重點(diǎn)在于 要認(rèn)識(shí)到信息安全體系建設(shè)不僅是IT部 門的事 而且是涉及企業(yè)方方面面的系統(tǒng) 工程 應(yīng)加快從安全技術(shù)到安全管理的轉(zhuǎn) 變 并且加快從外部安全到內(nèi)部安全的轉(zhuǎn) 變 日前 證券期貨業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo) 小組第二次工作會(huì)議在京召開 證監(jiān)會(huì)副主席 證券 期貨業(yè)信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)桂敏杰主持會(huì)議并作 了重要講話 他指出 2008年 證券行業(yè)各單位認(rèn)真 落實(shí)國(guó)務(wù)院的指示和證監(jiān)會(huì)黨委的工作部署 積極開 展信息系統(tǒng)安全保障工作 努力克服了南方雨雪冰凍 和四川汶川地震等自然災(zāi)害給維穩(wěn)保運(yùn)工作帶來的壓 力 沉著應(yīng)對(duì)國(guó)際金融危機(jī)對(duì)我國(guó)資本市場(chǎng)產(chǎn)生的沖 擊 全面開展了全行業(yè)信息系統(tǒng)安全大檢查 重點(diǎn)保 障了奧運(yùn)期間資本市場(chǎng)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行 行 業(yè)信息安全水平從整體上得到了較大改善 同時(shí) 按 照 夯實(shí)基礎(chǔ) 標(biāo)本兼治 加強(qiáng)自律 健全法制 的 工作方針 強(qiáng)化了行業(yè)信息化建設(shè)和信息系統(tǒng)安全保 障工作的組織領(lǐng)導(dǎo) 建立了分工負(fù)責(zé) 協(xié)調(diào)有效的工 作機(jī)制 著力加強(qiáng)了基礎(chǔ)性制度建設(shè) 會(huì)議提出 2009年 證券行業(yè)各單位應(yīng)清醒地認(rèn) 識(shí)當(dāng)前行業(yè)信息安全總體形勢(shì) 積極貫徹落實(shí)證券監(jiān) 管工作會(huì)議精神 高度重視信息安全工作 珍惜2008 年取得的工作成效 鞏固已形成的良好工作局面 繼 續(xù)保持全行業(yè)大力推動(dòng)信息安全工作的態(tài)勢(shì)不變 做 好法制建設(shè) 應(yīng)急準(zhǔn)備 網(wǎng)絡(luò)安全等重點(diǎn)工作 全力 維護(hù)資本市場(chǎng)信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行 切實(shí)保障投資者 的合法權(quán)益 作為信息技術(shù)應(yīng)用面最廣 最復(fù)雜 應(yīng)用種類最 多的行業(yè)之一 基金公司無論是最初的投資交易 基金 估值 還是開放式基金注冊(cè)登記 直銷