公司保安管理制度(2014年修訂版).doc

保安管理制度（2014年修訂版）第一章 總則第一條 為加強對保安隊伍的管理，明確保安人員的職責和行為規(guī)范，提高保安人員責任、安全意識，確保公司和員工、財產(chǎn)、治安、消防安全，保障公司的正常生產(chǎn)經(jīng)營工作秩序，結(jié)合公司實際情況，特制定本制度。第二條 保安工作權(quán)限：1、保安人員有權(quán)按照規(guī)定，制止未經(jīng)許可的人員、車輛進入公司廠區(qū)內(nèi)。2、保安人員有權(quán)按照規(guī)定，對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品進行驗證、檢查。第三條 保安工作職責：1、保安隊長在公司行政人事部的直接領(lǐng)導下，對全隊人員進行管理、培訓、教育、考核。要求恪守原則紀律，樹立服務(wù)理念，堅持文明執(zhí)勤，維護公司利益，確保公司廠區(qū)安全；2、保安人員在保安隊長的直接領(lǐng)導下，認真履行執(zhí)勤任務(wù)，積極配合日常管理。要求堅守職責崗位，注重禮節(jié)禮貌，講究工作方法，積極主動靈活，有效做好“防火、防盜、防破壞、防事故”工作；3、保安人員維護公司正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，保護公司財產(chǎn)及員工財產(chǎn)安全；4、保安人員協(xié)助公司安全生產(chǎn)辦公室落實安全消防管理制度，做好消防器材的日常管理工作；5、保安人員嚴格執(zhí)行公司人員進出管理制度、物資放行管理制度，車輛放行管理等制度；6、保安人員嚴格履行人員管理、考勤管理等公司制度中要求保安隊完成的職責。保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。第四條 公司保安實行24小時三班輪班制，各崗位必須保證有人不間斷執(zhí)勤，其各班各崗執(zhí)勤人員，由保安隊長進行合理安排。第五條 執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺，遇有重大事故時，更應(yīng)臨危不亂，果斷敏捷，作適當處理，并立即報告上級。第六條 保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時向上級領(lǐng)導匯報。對糾紛事件，保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以制止事態(tài)的擴大。 第七條 對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的須在第一時間與上級領(lǐng)導匯報，可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系 。第二章 保安著裝第八條 上班時間統(tǒng)一穿著保安制服，佩戴工作帽、肩章。第九條 制服必須保持清潔、整齊、平整、不得帶有污跡、褶皺、無開線、掉扣。第十條 著裝應(yīng)將紐扣齊、拉鏈拉好、不可卷衣袖、褲腿。夏服：上衣扎入褲內(nèi)；冬服：內(nèi)穿襯衣、襯衣下擺不得外露；冬季與夏季工作服不能混穿。第十一條 統(tǒng)一穿黑色皮鞋和深色襪子，保證無臟物，皮鞋黑亮干凈，嚴禁穿著拖鞋、涼鞋上班。第三章 儀容儀表第十二條 必須保持衣冠端正，儀容儀表端莊。第十三條 不得蓄長指甲，不準燙發(fā)、染發(fā)，留長發(fā)、胡須，不準佩戴外露飾物上崗。第十四條 注意個人衛(wèi)生，上崗前不飲酒，吃蔥、蒜等異味食品，嚴禁帶有異味上崗。第十五條 站姿正確，精神飽滿，按軍姿標準站立（立正或跨立），兩臂自然下垂，兩手伸開。嚴禁雙手卡腰，抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上，不得前頂后靠。第十六條 坐姿要端正，雙腿自然平放，雙腿間距可容一拳 ，嚴禁前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉。第十七條 巡邏行走時用正規(guī)齊步，兩人以上行走時，不得勾肩搭背。第四章 工作守則第十八條 忠誠于公司，熱愛本職工作，對工作要有責任心、熱情，有敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導、團結(jié)同志、服從管理、聽從安排。第十九條 工作認真，不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀，同事之間要包容、配合、團結(jié)。第二十條 執(zhí)勤時態(tài)度要謙和、誠懇、有禮貌，不卑不亢，須以理服人，處理問題要保持冷靜，語氣溫和、婉轉(zhuǎn)，不能和對方發(fā)生沖突。第二十一條 執(zhí)勤時切忌粗言穢語，不得譏笑或不理睬員工及客戶，不準與員工、客戶爭吵。第二十二條 愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用，嚴禁監(jiān)守自盜。第二十三條 保持保安室及周邊的干凈整潔，及時清理、整理個人工作用具，辦公桌不放與工作無關(guān)的用品。第二十四條 未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料，不得泄露公司領(lǐng)導個人資料、公司商業(yè)秘密。第二十五條 嚴禁限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人。 第二十六條 嚴禁扣押、沒收他人證件、財物。第二十七條 嚴禁刪改或者擴散公司監(jiān)控影像資料。第二十八條 上班時間嚴禁看書看報，嚴禁打瞌睡、吃零食，嚴禁用手機上網(wǎng)、看電影等。第二十九條 嚴禁脫崗、漏崗、睡崗，有事離開工作崗位必須向班長請示，安排人頂崗后才能離開。第三十條 嚴禁遲到、早退，嚴禁擅自調(diào)班。第三十一條 執(zhí)勤時間，保安室電話、對講機嚴禁私用，影響工作。第五章 交接班要求第三十二條 各執(zhí)勤點上班期間要作好值勤記錄，力求詳細、準確、客觀，對于值班期間的異常事件必須及時向班長或隊長報告。第三十三條 接班人員必須提前10分鐘到達規(guī)定交接地點，接班到達交接地點后，交班人員必須向接班人員詳細說明待辦及注意事項，并做好交接班記錄。第三十四條 交接時相關(guān)器材必須當面檢查清楚，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋班長或隊長，接班人員做好記錄，由隊長追究當事人責任。第三十五條 交班班長必須及時了解班內(nèi)隊員交接情況，對交接過程出現(xiàn)的問題必須馬上予以解決并向隊長匯報，確認交接無誤后才能下班。第三十六條 接班人在交接后立即檢查區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備及注意事項。第三十七條 當班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人協(xié)助完成。第六章 車輛進出及停放管理工作第三十八條 保安員須嚴格執(zhí)行公司車隊管理制度，做好車輛出入登記及車輛停放的引導與監(jiān)督工作。第三十九條 所有車輛必須憑車輛出入通行證進出公司，沒有領(lǐng)取車輛通行證的一律不得進入公司。第四十條 外來車輛要進入公司的，保安應(yīng)主動詢問、核查，確認無誤后協(xié)助司機完成登記手續(xù)，領(lǐng)取車輛出入通行證，方可放其進入；離開須收回輛通行證后方可讓其離開。第四十一條 未經(jīng)允許，保安不得讓非貨運車輛從南門、貨運車輛從正門進出。第四十二條 政府部門開公務(wù)車輛到訪，應(yīng)主動走向前詢問，聯(lián)系相關(guān)人員核實，確認后可直接放行，登記表由保安員自己填寫完成。第四十三條 保安應(yīng)加強車輛停放監(jiān)管，引導車主按要求停放車輛，對亂停亂放的行為應(yīng)予以制止并按規(guī)定對違規(guī)人員進行處理。第四十四條 公司員工車輛遇非車主開車出去時，應(yīng)禮貌的將其攔下，問清原由且與車主或相關(guān)部門核對后方可放行。第四十五條 各門崗值班人員應(yīng)做好公司車輛的進出登記，未接到車隊長或行政部領(lǐng)導出車報備的車輛（鎮(zhèn)內(nèi)辦事專用車輛除外），禁止任何人駛離出公司。第四十六條 車隊司機違反規(guī)定，將公司車輛停在生活區(qū)過夜的，宿舍保安應(yīng)進行登記，并上報給行政人事部。第六章 外來人員到訪管理第四十七條 嚴格執(zhí)行公司外來人員進出管理有關(guān)規(guī)定，認真履行訪客登記、核查手續(xù)。加強廠區(qū)安全管理，維護好廠區(qū)的安全與秩序，消除不安全因素，凡外來人員進入公司，必須嚴格執(zhí)行外來人員管理辦法，門崗值班人員必須對外來人員、車輛進行核實、登記、檢查等。第四十八條 外來人員到訪應(yīng)做到熱情有禮，耐心文明問詢和主動引導，詢問清楚情況，并主動聯(lián)系受訪部門、受訪人員進行核實，確認后辦理好來訪登記手續(xù)后，方可放其進入公司。第五十條 來訪人員有以下情形的，門衛(wèi)不得放其進入公司：1攜帶易燃易爆及危險物品的（公司采購而送貨的除外）；2不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員；3推銷產(chǎn)品、商品的；4. 報不清受訪部門及受訪人的；5. 不能出示有效證件，且受訪人不到門崗簽名核實的。第五十一條 對形跡可疑人員，值班保安須向隊長或部門領(lǐng)導匯報，經(jīng)批準后方可放其進入公司。第五十二條 對無理取鬧，強行闖入公司的來訪者，應(yīng)禮貌的進行阻止，同時應(yīng)報告隊長或相關(guān)人員前來協(xié)助處理。第五十三條 上級領(lǐng)導到訪，值班保安應(yīng)站到大門兩側(cè)開門迎接，并敬禮和問好。第五十四條 保安應(yīng)提醒來訪人員注意遵守公司相關(guān)規(guī)定，按要求停放車輛，未經(jīng)許可嚴禁進入生產(chǎn)區(qū)域，公司嚴禁吸煙，提醒外來人員在廠區(qū)內(nèi)不得吸煙。凡外來人員打火機、火柴等可產(chǎn)生火種的物品及自帶的易燃易爆物品不得帶入廠區(qū)內(nèi)，留在門崗處保管。第七章 物資放行管理第五十五條 嚴格執(zhí)行公司物資放行管理制度，認真履行物資進出登記、檢查職責，確保公司及員工財產(chǎn)安全。第五十六條 嚴禁偷帶公司物資出廠，所有物資外出，必須持有經(jīng)辦部門辦理的放行單據(jù)，保安方可放行。凡未辦理放行手續(xù)的或不符合放行規(guī)定的物資，一律不得放行。第五十七條 物資放行前，必須認真核對貨物數(shù)量及品種是否相符，如不相符，不得放行，且馬上報告保安隊長或相關(guān)人員到現(xiàn)場處理。第五十八條 員工攜帶物品出門崗的，必須進行例行檢查，防止公司財物丟失。保安人員有權(quán)對可疑物品進行檢查核實，將不定期在制劑大樓大門、大小門崗采取抽查方式進行檢查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有員工偷帶公司物資出廠，按物資放行管理制度進行處罰。 第五十九條 發(fā)現(xiàn)有私帶公司物品或他人物品嫌疑的，要暫扣留物品，并報保安隊長處理；情況嚴重的，馬上報行政人事部處理。第六十條 保安隊應(yīng)將上收的物資放行條分門別類、按時間順序制定成冊，以便公司查閱，物資放行條至少須保存三年。第七章 員工進出及考勤監(jiān)督工作第六十一條 嚴格履行公司考勤管理制度中的監(jiān)督職責，協(xié)助人力資源科做好考勤管理工作。第六十二條 上下班打卡時間段，維護好員工打卡秩序，監(jiān)督員工遵守打卡紀律。第六十三條 發(fā)現(xiàn)打卡機出現(xiàn)故障，須馬上向人力資源科報告，以便公司及時進行維修。第六十四條 負責員工工作卡佩戴的日常監(jiān)督及抽查，發(fā)現(xiàn)員工不按要求佩戴工卡的，有權(quán)按規(guī)定進行處理。第六十五條 嚴禁穿拖鞋上班。員工穿拖鞋上班，保安人員有權(quán)阻止其進入公司，凡發(fā)現(xiàn)在上班期間穿拖鞋的（車間工作鞋除外），按相關(guān)規(guī)定予以處罰。員工上班期間外出，須持經(jīng)批準的放行條放行或是部門領(lǐng)導電話通知門崗，且必須通過門禁系統(tǒng)放行。無放行手續(xù)的，一律不得外出。強行出廠者，保安人員應(yīng)做好登記并報告行政人事部部長，行政人事部將依相關(guān)規(guī)定處罰。第八章 巡邏管理第六十六條 保安員必須嚴格執(zhí)行巡邏制度，按規(guī)定的路線及時間間隔進行巡邏，并做好巡邏記錄。第六十七條 保安人員巡邏檢查時須帶好用具（如警棍、對講機、手電筒等），著裝整潔。第六十八條 保安隊應(yīng)對重點監(jiān)控地段、存在安全隱患地段加強巡邏，增加巡邏頻率。第六十九條 保安巡邏過程中應(yīng)多看、多聽、多嗅，認真仔細檢查，確保完成巡邏任務(wù)。第七十條 巡邏過程應(yīng)對巡邏路線上的門、窗、水、電、汽、燈及消防設(shè)施進行檢查，發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞或存在安全隱患的應(yīng)立即進行處理，如自己不能處理的及時聯(lián)系相部門處理，并報保安隊長，保安隊以書面形式報行政部人事部跟蹤處理。第七十一條 巡邏時發(fā)現(xiàn)有辦公室下班后忘記關(guān)燈、關(guān)門窗等情況的，必須關(guān)閉好，做好記錄，報行政部處理。第七十二條 巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑情況，須提高警惕，上前盤問仔細核查，果斷處置；若事態(tài)嚴重，立即通過對講機知會當班保安，并上報上級領(lǐng)導。第七十三條 保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)員工或員工家屬違反公司相關(guān)管理規(guī)定的，應(yīng)及時予以制止，事態(tài)嚴重的，報上級領(lǐng)導或相關(guān)部門前來處理，事后形成書面記錄報行政人事部跟蹤處理。第七十四條 巡邏保安要認真填寫巡邏記錄表，并按要求做好巡邏簽到工作。保安隊長應(yīng)定期地對保安的巡邏記錄及巡邏簽到情況進行抽查考核。第九章 消防安全工作第七十四條 保安隊要認真協(xié)助安全生產(chǎn)辦公室做好消防安全工作，落實安全措施，消除火險隱患。第七十五條 保安隊長負責安排人員每月定期進行消防設(shè)備、設(shè)施的檢測、保養(yǎng)、維護，及時排除消防設(shè)備故障，消防器材損壞或缺漏的，應(yīng)及時上報行政人事部進行采購增補。第七十六條 保安員要熟知相關(guān)消防器材的使用方法，應(yīng)熟記各類消防器材及救護應(yīng)急物品的放置地點。第七十七條 保安隊應(yīng)加強消防器材日常管理工作，對違規(guī)使用安全器材的行為應(yīng)及時進行制止，并上報安全生產(chǎn)辦公室進行處理。第七十八條 保安隊應(yīng)加強對易燃易爆危險品、明火作業(yè)區(qū)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)及時上報安全生產(chǎn)辦公室整改。第七十九條 發(fā)生火警，應(yīng)立即上報安全生產(chǎn)辦公室及行政人事部領(lǐng)導，保安隊長或班長應(yīng)第一時間趕赴失火現(xiàn)場查看并通過對講機向當班保安通報火情。1、若火情較小，在可控范圍的，應(yīng)第一時間組織人員滅火；2、若火情比較嚴重，超出可控范圍的，應(yīng)立即拉響火情警報，撥打119火警電話，指揮員工撤離出危險地帶，并組織義務(wù)消防隊開展滅火。3、發(fā)生火情時，各門崗必須保證有保安員值守，保持警戒。第十章 緊急或意外情況處理第八十條 暴風雨來襲，出現(xiàn)漫水等險情，應(yīng)立即上報上級領(lǐng)導，并通知相關(guān)部門處理險情。第八十一條 發(fā)生員工打斗事件的，應(yīng)迅速予以制止，將當事人交由行政人事部部長處理，當事人不聽制止的，可聯(lián)合公司其他人員合力制止。事態(tài)較嚴重，應(yīng)立即上報上級領(lǐng)導，并撥打110報警電話，請求公安機關(guān)協(xié)助處理。第八十二條 不良分子前來滋事的，應(yīng)立即關(guān)閉大門和所有出入口，上報行政部領(lǐng)導前來處理，并撥打報警電話，請求公安機關(guān)出警處理。第八十三條 員工發(fā)生交通事故的，應(yīng)第一時間趕到現(xiàn)場了解情況，并協(xié)助員工撥打報警電話，等待交警到現(xiàn)場處理；如員工傷勢嚴重的，應(yīng)立即叫救護車或通知車隊安排車輛送傷者到醫(yī)院救治，并上報行政部領(lǐng)導到現(xiàn)場處理。第八十四條 公司發(fā)生偷盜案件，應(yīng)第一時間上報公司領(lǐng)導，并保護現(xiàn)場，等待公安部門到現(xiàn)場偵察；如偷盜行為正在發(fā)生的，應(yīng)立即組織人員進行圍捕，圍捕必須在保護好自己人身安全的情況下進行。第十一章 獎勵規(guī)定第八十五條 行政人事部要加強保安人員思想道德教育，提高保安人員的綜合素質(zhì)，督促保安員認真履行崗位職責。保安忠于職守，始終保持警惕性，堅守崗位，認真負責，堅決按制度辦事。對工作中表現(xiàn)良好、工作積極主動的，將予以表彰獎勵。保安有以下事跡之一者，予以通報表揚一次。1、樂于助人、熱情關(guān)心同事，幫助同事解決困難受到員工書面表揚的；2、拾金（拾物）不昧（價值200元以上）的；3、在對外接待中，態(tài)度良好，受到客戶書面表揚，為公司贏得榮譽的；4、維護公司的規(guī)章制度，對各種違紀行為敢于制止、批評、揭發(fā)的。第八十六條 為了推動保安人員的工作，加強責任意識，提高工作效率，確保公司安全，保安有以下事跡之一者，予以嘉獎或記功一次且給予100元至500元的獎勵：1、對工作流程或管理制度等積極提出合理化建議，經(jīng)采納施行，卓有成效的；2、在維護員工及公司財產(chǎn)安全中，制止盜竊行為中有突出表現(xiàn)的；3、見義勇為，敢于與犯罪分子作斗爭，成績顯著者；4、保護公司財產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時報告或采取措施，防止或制止事故發(fā)生，使公司財產(chǎn)免受損失者；5、遇有意外事故，奮不顧身，不避危難，減少公司或員工損失；6、積極參加搶險救災(zāi)，保護公共財產(chǎn)，事跡突出者；7、維護公司重大利益，為公司挽回經(jīng)濟損失和聲譽的；8、發(fā)現(xiàn)職責外故障或事故，及時上報處理或妥善采取措施防止損害發(fā)生的；9、有其他重大功績者。第十二章 處罰規(guī)定第八十七條 保安員認真履行崗位職責，嚴格執(zhí)行門衛(wèi)制度，在工作中執(zhí)行要到位，切實加強物資和外來人員管理等。若在工作當中有不當行為或違反公司放行規(guī)定的，經(jīng)核實后按本制度將予以處罰。保安員出現(xiàn)下列行為之一者，給予口頭警告一次，并扣除10元至50元月度考核獎金：1、上班時未按公司規(guī)定著裝，儀容、儀表、禮節(jié)不符合規(guī)范的；2、上班時間看書看報，上網(wǎng)聊天、觀看視頻等與工作無關(guān)行為的；3、上班時間擅離崗位、出現(xiàn)串崗、睡崗的；4、不講究衛(wèi)生，隨便吐痰、亂扔紙屑、雜物，不按要求打掃值班室物品衛(wèi)生的；5、在公眾場所與同事、訪客爭吵，造成不良影響的；6、沒有按時開關(guān)燈、開鎖門的；7、不履行督查責任，發(fā)現(xiàn)問題不制止、不匯報的；8、頂撞、違背或不服從上司合理的工作指令和調(diào)配的；9、對屬下不管理、不批評，發(fā)現(xiàn)違紀行為不制止，不按章上報處罰的；10、犯有性質(zhì)、后果與上述情況相類似的行為。 第八十八條 保安員有下列行為之一的，給予書面警告或記過一次，并扣除50元至200元的月度考核獎