XX消費者權(quán)益日活動方案.doc

XX消費者權(quán)益日活動方案 隨著生活水平的提高，人們對于消費維權(quán)越來越重視，每年的3.15打假都會受到社會廣泛的關(guān)注，那么下面就由公文站給大家?guī)韝x年3.15消費者權(quán)益日活動方案，歡迎各位閱讀! 為深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆四中全會精神，宣傳中國消費者協(xié)會20xx年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費維權(quán)年主題，進(jìn)一步加強對商品和服務(wù)的監(jiān)督，切實維護(hù)消費者的合法權(quán)益，推動我市消費維權(quán)事業(yè)發(fā)展，決定在全市范圍內(nèi)隆重開展20xx年315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動。為保障活動順利開展，制定方案如下: 一、指導(dǎo)思想 高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅持以黨的十八大和十八屆四中全會精神為指引，以保護(hù)消費者合法權(quán)益為宗旨，以創(chuàng)新消費維權(quán)工作、提升維權(quán)效能為動力，通過組織內(nèi)容豐富、形式多樣的315活動，弘揚315文化，科學(xué)引導(dǎo)消費，營造和諧消費氛圍，大力推進(jìn)消費維權(quán)體系建設(shè)和全市經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康發(fā)展。 二、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強對315活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動組委會。 由市政府分管副市長擔(dān)任組委會主任，市人大常委會副主任，市政協(xié)副主席，市紀(jì)委副書記擔(dān)任名譽主任，由青州市工商局、市委宣傳部、市食安辦、市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、市食品藥品監(jiān)督管理局、市商務(wù)局負(fù)責(zé)同志擔(dān)任組委會副主任。市法院、檢察院、公安局、文明辦、工商局、教育局、財政局、建設(shè)局、房地產(chǎn)交易中心、國土局、交通運輸局、農(nóng)業(yè)局、衛(wèi)生局、審計局、食品藥品監(jiān)督管理、司法局、廣播電視中心、行政執(zhí)法局、農(nóng)機(jī)局、物價局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、煙草專賣局、環(huán)衛(wèi)局、商務(wù)局、郵政局、青州移動公司、青州聯(lián)通公司、青州供電公司、暉澤水務(wù)公司、華潤燃?xì)夤镜葐挝回?fù)責(zé)人為組委會成員。 同時，組委會在市消協(xié)設(shè)立辦公室，具體負(fù)責(zé)本次活動的籌備、調(diào)度。 三、活動內(nèi)容 (一)20xx年3月15日在中都財富廣場召開20xx年315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會。 (二)3月15日聯(lián)合有關(guān)部門在中都財富廣場進(jìn)行現(xiàn)場投訴受理及宣傳咨詢服務(wù)活動。 (三)3月11日-3月15日期間，各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)在政府駐地或首集日組織315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，設(shè)立消費維權(quán)宣傳臺，向消費者發(fā)放農(nóng)資消費警示，將消費預(yù)警與行政指導(dǎo)相結(jié)合，進(jìn)行消費維權(quán)宣傳。組織當(dāng)?shù)毓ど趟?、司法所、法庭、衛(wèi)生院、派出所、財政經(jīng)管中心、教管辦、郵政所、廣播站等單位參加。 (四)積極宣傳中消協(xié)20xx年“新消法新權(quán)益新責(zé)任”消費維權(quán)年主題，推動全社會關(guān)心、重視、支持并加強對消費者合法權(quán)益的保護(hù)，營造和諧消費環(huán)境。 (五)大力宣傳黨的十八屆四中全會精神，倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，反對浪費。鼓勵消費者積極購買和消費節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，增強環(huán)保意識，營造良好生活環(huán)境，為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強勁動力。 (六)宣傳新消費者權(quán)益保護(hù)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、食品安全法、價格法、反不正當(dāng)競爭法、人民調(diào)解法、反壟斷法、合同法、物權(quán)法、家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定等保護(hù)消費者合法權(quán)益的法律、法規(guī)，增強廣大消費者依法維權(quán)的意識與能力。 四、活動組織及要求 (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。召開各鎮(zhèn)、街道、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、市直有關(guān)部門負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，結(jié)合我市實際，安排20xx年315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動的有關(guān)事宜，各有關(guān)單位成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)組織好宣傳活動。 (二)創(chuàng)新活動形式。各部門要高度重視315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動，要貼近生活、貼近消費者，創(chuàng)新形式載體，通過開展懸掛條幅，設(shè)立宣傳臺等形式多樣的宣傳活動，擴(kuò)大315活動的覆蓋面和影響力。 (三)積極協(xié)調(diào)配合。市公安局、行政執(zhí)法局等部門在315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會和宣傳咨詢服務(wù)活動期間，要抽調(diào)專門人員維護(hù)好交通、治安和現(xiàn)場秩序，確保整個活動的順利進(jìn)行。 (四)加大宣傳力度。市委宣傳部協(xié)調(diào)新聞媒體，提前掌握315活動的相關(guān)內(nèi)容，加大宣傳力度，引導(dǎo)廣大消費者、企業(yè)積極參與，營造全社會共同關(guān)注消費者權(quán)益保護(hù)工作的良好氛圍，及時做好315國際消費者權(quán)益日紀(jì)念大會及相關(guān)宣傳咨詢服務(wù)活動的報道。 一、活動名稱:“315”國際消費者權(quán)益日紀(jì)念活動 二、活動時間:20xx年3月11日12點開始 三、活動地點:*市總工會大廈門前 四、具體內(nèi)容: (一)紀(jì)念活動儀式: 主要議題有:市工商局領(lǐng)導(dǎo)講話、市政府領(lǐng)導(dǎo)講話、誠信單位代表宣讀企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書、公布“打假維權(quán)十大典型案件”、公布“消費者投訴十大案例”、介紹各行政執(zhí)法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15咨詢活動開始等。 參加人員:區(qū)、市兩級黨委、政府、人大有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥品監(jiān)督、環(huán)保等部門的領(lǐng)導(dǎo)及工作人員，企業(yè)及個體經(jīng)營者代表(*區(qū)工商局組織并確定人數(shù))。參會單位和經(jīng)營者代表整隊入場。 (二)3.15宣傳咨詢活動: 各有關(guān)執(zhí)法部門依照市消協(xié)的統(tǒng)一安排設(shè)立咨詢臺，并選派懂法律法規(guī)、懂政策、業(yè)務(wù)素質(zhì)好的人員參加有關(guān)法律、法規(guī)和政策的宣傳，現(xiàn)場受理消費者咨詢、投訴，展示有關(guān)假冒偽劣商品(有關(guān)資料、展品由各部門自行解決);有關(guān)企業(yè)展示名優(yōu)商品(不得搞展銷活動)、或誠信經(jīng)營的做法。 (三)銷毀假冒偽劣商品 各有關(guān)執(zhí)法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數(shù)量、案值等報送至市工商局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊(電話:6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經(jīng)檢大隊統(tǒng)一組織銷毀。 (四)幾點要求: 1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室的統(tǒng)一組織下，服從指揮，開展工作，嚴(yán)禁各行其是。 現(xiàn)場活動總指揮:* 場地布置、劃分聯(lián)系人:*; 記者現(xiàn)場采訪協(xié)調(diào)人:* 2、著裝要求:正式參加3.15活動的工商干部著冬裝、穿大衣(不帶毛領(lǐng))、戴大沿帽。其他人員可著便裝。 3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，采取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。 4、如有變化另行通知，或與市消協(xié)聯(lián)系(電話:00000) 五、具體分工 (一)市局合同消?？曝?fù)責(zé): 1、制定3.15系列活動的實施方案。 2、召開相關(guān)理事單位(工商、質(zhì)監(jiān)、衛(wèi)生、藥監(jiān)、環(huán)保、農(nóng)牧、煙酒專賣、發(fā)計委、經(jīng)貿(mào)委、鹽務(wù)等)參加的協(xié)調(diào)會，協(xié)商3.15活動有關(guān)事宜。 主要內(nèi)容:通報前期準(zhǔn)備情況，征求各相關(guān)部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權(quán)成果板報展的要求;其他有關(guān)事宜。 上述工作3月1日底前落實完畢。 3、提供制作宣傳車錄音帶所需文字材料。 4、收集、撰寫工商系統(tǒng)及相關(guān)部門XX年打假維權(quán)十大典型案件。 5、收集、撰寫市消協(xié)系統(tǒng)XX年受理消費者投訴十大典型案例。 6、部分食品平安典型案例在板報展上公布。 上述工作3月7日前落實完畢。 (二)市局商廣科負(fù)責(zé) 1、負(fù)責(zé)與電視臺廣告經(jīng)營部聯(lián)系，3月份連續(xù)1個月滾動播出宣傳口號。 2、安排宣傳單的印制，協(xié)助區(qū)工商局做好廣告經(jīng)營單位條幅、橫幅制作事宜。 3、會同市消協(xié)、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯(lián)系，做好3.15活動月的宣傳策劃。 4、聯(lián)系市廣播電臺現(xiàn)場直播3.15活動實況。 (三)*區(qū)工商局、消協(xié)負(fù)責(zé): 1、圍繞“消費與環(huán)境”年主題，全權(quán)負(fù)責(zé)文化大廈門前活動現(xiàn)場布置(桌凳擺放、音響設(shè)備、主席臺、主會標(biāo)、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關(guān)單位的咨詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業(yè)安排等);聯(lián)系公安交警部門維護(hù)活動現(xiàn)場秩序。 2、動員廣告經(jīng)營單位義務(wù)制作懸掛宣傳標(biāo)語:1在允許懸掛的主街道懸掛若干條橫幅，在文化大廈樓體上懸掛條幅在活動現(xiàn)場前后掛出，懸掛時間7天左右2負(fù)責(zé)3月15日活動現(xiàn)場文化大廈主會標(biāo)的懸掛和摘取3明確橫幅條幅制作單位的具體數(shù)量及懸掛位置。 3、組織協(xié)調(diào)各部門制作打假維權(quán)成果板報展示，并制作市、區(qū)工商局及消協(xié)系統(tǒng)打假維權(quán)展板部分內(nèi)容由市局合同消?？铺峁髨D文并茂、規(guī)格統(tǒng)一展板規(guī)格:1.8米1.2米、擺放一致。 4、組織轄區(qū)內(nèi)各大商業(yè)、服務(wù)企業(yè)在各自店堂門前懸掛宣傳橫幅。 5、動員各轄區(qū)規(guī)模大、信譽好的有關(guān)企業(yè)踴躍參加現(xiàn)場活動，進(jìn)行名優(yōu)商品展示嚴(yán)禁搞商品展銷、宣傳本企業(yè)在食品安全方面的做法、支持贊助3.15活動。 6、指定誠信單位“經(jīng)營企業(yè)公民道德建設(shè)活動倡議書”發(fā)言人及審稿。 7、3.15活動宣傳車的裝飾及音響設(shè)備安裝，確定行車路線。 上述工作均在3月9日前落實到位。 (四)市局市場經(jīng)濟(jì)檢查大隊負(fù)責(zé): 1、做好局機(jī)關(guān)及各區(qū)需銷毀的假冒偽劣商品統(tǒng)計上報工作(按規(guī)定時間完成)。 2、假冒偽劣商品現(xiàn)場展示(3月10日前落實)。 3、假冒偽劣商品銷毀現(xiàn)場的組織安排(3月9日前完成)。 4、匯總各行政執(zhí)法部門xx年案件查處和銷毀假冒偽劣商品情況說明。 (五)市局辦公室負(fù)責(zé): 1、撰寫市政府領(lǐng)導(dǎo)和局領(lǐng)導(dǎo)在3.15咨詢服務(wù)活動現(xiàn)場的講話，消?？铺峁┍匾乃夭?3月5日前完成)。 2、邀請市、區(qū)兩級政府、人大、政協(xié)等領(lǐng)導(dǎo)參加3.15紀(jì)念活動(3月10日前落實)。 3、聯(lián)系媒體(電臺、電視臺、報社)記者，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場活動時記者的接送。協(xié)助消協(xié)、商廣科和新聞媒體做好3.15活動宣傳策劃工作(3月10日前落實)。 (六)市局法制科負(fù)責(zé):宣傳錄音帶(維、漢兩種語言)的錄制(3月5日前完成)，錄音帶由辦公室提供，內(nèi)容由消?？铺峁?。 (七)市局組教科、紀(jì)檢監(jiān)察室、財務(wù)科、注冊登記科、私個協(xié)會負(fù)責(zé):宣傳材料的發(fā)放。 相關(guān)文章：