教學質量監(jiān)控體系.doc

構建教學質量監(jiān)控體系 實施教學質量全面管理新鄉(xiāng)市教育學院教務處高等學校的根本任務是培養(yǎng)人才，人才培養(yǎng)質量是學校的生命線，全面提高教學質量，關系著高校的生存與發(fā)展。隨著高等教育大眾化的進程，高等學校規(guī)模正在實現(xiàn)跨越式的發(fā)展。我院由于連續(xù)幾年的擴招以及與學校合并，在校生人數(shù)從98年的2000多人，上升到今天的9000多人，辦學規(guī)模迅速擴大，對教學資源和教學管理形成了較大的壓力。在新形勢下，為了全面保證人才培養(yǎng)質量，實現(xiàn)規(guī)模、質量、結構、效益協(xié)調發(fā)展，我們努力構建系統(tǒng)的、科學的、有效的教學質量監(jiān)控體系，實施教學質量的全面管理，有力的促進和保證了我校教學質量的不斷提高。一、我院教學質量監(jiān)控體系的總體構架 1、教學質量監(jiān)控的目標體系：（1）人才培養(yǎng)目標系統(tǒng)其主要監(jiān)控點為人才培養(yǎng)目標定位、人才培養(yǎng)模式、人才培養(yǎng)方案、學科專業(yè)改造和發(fā)展方向等；（2）人才培養(yǎng)過程系統(tǒng)其主要監(jiān)控點為教學大綱的制定和實施、教材的選用、師資的配備、課堂教學質量、實踐性環(huán)節(jié)教學質量、教學內容和手段的改革、考核方式和試卷質量等；（3）人才培養(yǎng)質量系統(tǒng)其主要監(jiān)控點為課程合格率、各項競賽獲獎率、創(chuàng)新能力和科研能力、畢業(yè)率、學位授予率、考研率、就業(yè)率就業(yè)層次、用人單位評價等。2、教學質量監(jiān)控的組織體系：由院、系（部）、室構成三級監(jiān)控組織，根據(jù)管理的職能，在不同層面上實施質量監(jiān)控。學院權威性的常設監(jiān)督機構是教學指導委員會、專業(yè)設置委員會、教材委員會及教學督導專家組，教務處是監(jiān)控執(zhí)行的中心，起組織協(xié)調、分析反饋作用；系（部）是實施教學及管理的實體，也是實施教學質量監(jiān)控最重要的組織；教研室是最基層的教學單位，是實施教學及管理的最小單位，也是實施教學質量監(jiān)控最直接與最關鍵的組織。3、教學質量監(jiān)控的方法體系：（1）教學信息監(jiān)控通過日常的教學秩序檢查，期初、期中和期末教學檢查，系（部）教學信息反饋和學生教學信息反饋等常規(guī)教學信息收集渠道，及時了解和掌握教學中的動態(tài)問題。（2）教學督導監(jiān)控一對所有教學活動、各個教學環(huán)節(jié)、各種教學管理制度、教學改革方案等進行經(jīng)常性的隨機督導和反饋。（3）專項評估監(jiān)控通過校內新建專業(yè)評估、優(yōu)秀課程評估、教材評估、實驗室評估、試卷評估等，借助目標監(jiān)控輔助過程監(jiān)控，利用評估的診斷功能，促進有關方面提高工作質量。4、教學質量監(jiān)控的制度體系：（1）聽課制一學院領導、督導組、系領導和同行相結合的聽課制。（2）學生評教制每學期通過問卷調查的形式，由學生作為課程教學評估的主體，對教師的教學質量進行評估。（3）雙向選課制學生按班級選任課教師，在此基礎上教師也有選擇任課班級的權力。（4）新教師上崗考核制。（5）末位淘汰制學生評教排名末位者停課進修，再次排名末尾者轉崗或分流。 二、實施教學質量全面管理的實踐和體會 我院從96年迎接教育部本科教學合格評價起，就根據(jù)教學評價指標體系的各項觀測點，建立了一些教學質量標準和管理監(jiān)控辦法，近年來又不斷地完善，并進行大膽的改革和有益的嘗試，逐步建立了較為全面的教學質量監(jiān)控體系，在實施教學質量全面管理中發(fā)揮了作用。 l、準確界定人才培養(yǎng)目標體系 我院是以審計為特色的財經(jīng)類本科院校，長期以來為社會培養(yǎng)了大批經(jīng)濟管理類應用型人才，并且通過與英國國際執(zhí)業(yè)會計師公會及美國內部審計師協(xié)會合作，采取本科教育與國際執(zhí)業(yè)證書教育相結合方式，成功地培養(yǎng)了一批深受國際、國內會計事務所及審計和其它行政事業(yè)單位及經(jīng)濟管理部門所歡迎的國際化專業(yè)人才。 為進一步適應我國經(jīng)濟建設的發(fā)展和加入WTO的需要，我院堅持“以素質教育為基礎，以審計為特色，以培養(yǎng)國際型人才為品牌”的辦學思路。學科和專業(yè)上構建以理論經(jīng)濟為基礎，以經(jīng)濟、管理為主體，凸顯審計、金融特色，法、文、理、工相互支撐的學科專業(yè)群。為此我們在調整和改造傳統(tǒng)專業(yè)的基礎上，從優(yōu)化學科結構，適應學科建設需要出發(fā)，適度發(fā)展支撐專業(yè)、新興專業(yè)和交叉專業(yè)。2001 年我院申報的電子商務專業(yè)被教育部列為首批試辦的專業(yè)之一。為加強對學生英語和計算機能力的培養(yǎng)，我院還增設了英語專業(yè)和計算機科學與技術專業(yè)。為加強對經(jīng)濟管理類學生專業(yè)知識的學習和數(shù)學思維的訓練，提高定量分析和建立經(jīng)濟模型的能力，今年又申請設置數(shù)學與應用數(shù)學專業(yè)。 在人才培養(yǎng)模式上，結合學院特色，提供多種成才途徑：（1）本科教育與國際執(zhí)業(yè)教育相結合，利用學生在校四年的本科學習的業(yè)余時間進行英國國際注冊會計師（ACCA）考試培訓、美國內部審計師考試培訓及英國工商考試會的會計員、市場營銷員等（LCCIEB）考試。（2）實行主副修制，利用南京大學名校資源開辦了計算機副修班和英語副修班，利用本校特色專業(yè)資源舉辦了審計、金融、法學等專業(yè)的副修班。 2、轉變教育觀念，提高全員質量意識 為拓寬教職工的視野、適時更新教育教學觀念，提高思想認識水平，增強教職工對培養(yǎng)“具有國際競爭力的、高素質的財經(jīng)類應用型人才”的責任感、緊迫感，不斷增強憂患意識、尤其是“教學質量生命線”意識。為此，我院組織了“系列專題報告會”、“開展教育思想大討論”等活動，組織教職工就高等教育教學觀、高等教育發(fā)展觀、高等教育人才觀、高等教育質量觀等進行深入學習和研討，促使每個教職工能夠切實理解和領會我院“特色辦學” 思路的內涵，形成共識，并朝著這一目標共同努力。 為更進一步、從更深層次上促進我院教師教育教學觀念的轉變，在經(jīng)過了比較長時間對“教師掛牌上課”的必要性、可行性等方面的調研、論證之后，于20012002第一學期，在基礎課、專業(yè)基礎課等授課面廣的課程中，遴選出部分課程進行了以雙向選課為形式的教師“掛牌上課”的試點工作。 期末通過問卷調查、學生座談會、教師代表座談會、相關教研室總結等多種途徑，我們了解到學生對“掛牌上課”的這一舉措反映十分熱烈，對所“掛牌”授課的教師教學質量普遍感到滿意，學生認為參與“掛牌”授課的教師，他們的教學責任心明顯增強，通過“雙選”，學生自身的學習積極性也明顯提高。部分教研室認為通過“雙選”工作的開展，教師的責任感增強了，教師之間的教學交流比過去多了，能主動吸取同行的優(yōu)點與經(jīng)驗、彼此間能積極地進行取長補短，師生間教學相長的關系得到一定程度的促進和改善。特別值得一提的是教師在經(jīng)過“掛牌上課”試點工作后，對“教學質量是生命線”的體會和感受尤其深刻，對教學工作能主動加大投入，達到了我們的預期目的。 3、啟動學院“新世紀教學改革工程”，推進專業(yè)建設和課程建設 為促進我院進一步注重內涵發(fā)展，增強質量意識，重視素質教育，深化教學改革，加強學科建設，強化教學管理，適應經(jīng)濟全球化和科技革命的挑戰(zhàn)，全面提高我院的教學質量和辦學水平，我院在申報省級新世紀教學改革工程的基礎上，啟動了學院新世紀教學改革工程，學院撥款120萬元資助40多個教改工程項目和特色專業(yè)和品牌專業(yè)建設，同時設立雙語教學和多媒體課件專項資助經(jīng)費，全院有33門課程獲得每門5000元的雙語教學建設專項經(jīng)費，13門課程獲得每門15萬元到1萬元的多媒體課件開發(fā)專項經(jīng)費。此外學院將教學綜合主樓所有教室都配備了多媒體教學設備，全院現(xiàn)多媒體教室65間，為教師應用現(xiàn)代教育技術手段創(chuàng)造了良好的條件。經(jīng)過幾年的努力，我院有85以上的教師在教學過程中應用了多媒體輔助教學手段。40多門課程建立了較為完整的多媒體教學課件，30個課件參加了學院多媒體課件竟賽活動，其中有10個課件推薦參加省多媒體課講競賽，獲得好課件獎稱號。 在啟動新一輪專業(yè)建設和課程建設的同時，學院仍然重視常規(guī)基礎建設，特別是教材建設。為凸顯我院在審計方面的學科優(yōu)勢，組織編寫了審計學專業(yè)系列教材，由北京大學出版社出版發(fā)行。其它學科專業(yè)要求選用近三年出版的優(yōu)秀教材與獲獎教材，部分課程選用國外原版教材。 與此同時，我們根據(jù)學院課程發(fā)展的實際情況，組織全院對課程教學大綱進行了統(tǒng)一規(guī)劃工作，經(jīng)教研室、系部討論確認需要修編的，由教務處發(fā)放教學大綱編寫任務書。新編或修訂的大綱，必須在教研室、系部討論審核通過的基礎上，教務處再組織有關專家對課程大綱進行嚴格把關，只有符合大綱編寫與修訂要求的，才予以通過。2000年以來有80多門課程的大綱經(jīng)各級把關后，公布在校園網(wǎng)上，對學生的學習起到指導作用。 為了進一步加大課程建設力度，學院計劃在我院目前己有的16個本科專業(yè)中，選擇58門作為全校性重點課程，進行課程組建設；每個專業(yè)在專業(yè)基礎課和專業(yè)主干課中遴選l3門課程，進行重點課程組建設。在課程建設中，將引入“首席教師制”或“課程負責人”制，使課程組的負責人“責、權、利”到位，從教材的選擇、師資的配備等各方面進行全方位的建設。對教學工作能主動加大投入，達到了我們的預期目的。 4、利用網(wǎng)絡改進學生評教工作 學生評教工作是我院教學評估工作的主要內容，我院實施學生評教制度已有十多年，存有每位任課教師歷年學生測評數(shù)據(jù)，為教學管理部門提供了決策依據(jù)，為教師改進教學提供了可靠的信息，為教學質量評估提供了相對客觀評價依據(jù)，對提高教學質量起到了重要的作用。 但是常規(guī)的學生評教工作還有許多值得研究和改進的地方。首先是教學質量標準從幾個方面打分，線條比較粗，學生對質量和分值的對應關系的把握因人而異，致使測量結果不準確，且各項評估結果均由人工填寫、人工統(tǒng)計、費時費工效率低，容易造成反饋不及時、信息陳舊，不能及時對課程教學中存在的細節(jié)問題進行調查與總結，這不利于教師教學質量意識的增強以及競爭機制的引入。 今年初我院修訂了學生評教問卷調查的指標項目，根據(jù)教學要求和教學導向，設計了較為直觀具體的評估內容，評估標準由原來的5大項，增加為6大項26個子項，同時取消學生給每項直接打分形式，改為回答式，更加直觀準確。學生不同的選擇結果在分析統(tǒng)計時給予不同的分值與權重，以保證質量和分值對應關系的一致性。在評估模式上我們利用校園網(wǎng)開發(fā)了“教師課堂教學質量網(wǎng)上評估系統(tǒng)”，學生評教操作和結果統(tǒng)計都可以通過計算機網(wǎng)絡實現(xiàn)，提高了學生評教工作的準確性和時效性。我們還根據(jù)測評需要利用計算機對數(shù)據(jù)進行分類比較匯總，及時向有關部門提供專門數(shù)據(jù)。特別是為教師提供有關信息，過去教師往往只知道自己的教學質量測評總分，而很少了解哪些才是自己的薄弱環(huán)節(jié)，哪些方面是受學生歡迎，而計算機網(wǎng)絡評估可以非常清楚直觀地顯示出某課程教師每個子項目的測評情況，教師通過網(wǎng)上查詢不僅可以了解本人某課程的教學情況，還可以橫向了解本人在該課程、教研室的位置、系（部）位置，直至全院排名情況，學生評教結果比以往要顯得更細致、客觀、公正、到位。同時，我們對教研室、系部的教學質量進行綜合排序，對課程建設、與師資隊伍的建設可以進行及時的指導，并為教師的年終考核、職務晉升、優(yōu)秀骨干教師的評比等提供了客觀依據(jù)。 5、強化質量管理意識，建立一支高水平的教學管理隊伍教學質量的監(jiān)控保障體系的建立和運行，離不開一支優(yōu)質、高效的教學管理隊伍，這是規(guī)范教學管理、提高學院教學質量的重要保證之一。近幾年來，我院采取各種措施，加強了教學管理隊伍的建設，通過以“教務處團隊建設”為龍頭，來推動系部教學管理建設的做法，取得了較為顯著的成效。 （1）強化教學管理人員質量管理意識和敬業(yè)精神 在對教學管理人員的工作指導過程中，我們非常重視“質量管理意識”的培養(yǎng)，要求教學管理人員做到“嚴格管理、熱情服務”，講求“規(guī)范、科學、效率”。大力倡導管理人員的職業(yè)道德意識，如通過一些具體的、具有很強說服力的案例的教育，使管理者時刻意識到自己在工作中的言行舉止，都會影響到學院的教學質量。我們不但注意培養(yǎng)和引入優(yōu)秀管理人才，對工作水平差的同志也進行“一對一幫帶”活動，直至提高其業(yè)務能力和工作水平，對仍然不能勝任教學管理工作，建議或實行轉崗分流。2000年起，我們在教務處建立目標管理機制，每周對每個人、每個科室的任務、工作進度、工作質量進行登記匯總，與學期考核和年終考核掛鉤。 （2）加強教學管理人員的業(yè)務學習與培訓，不斷提高教學管理人員的業(yè)務素質和業(yè)務能力。 近年來，我們在強化教學管理“質量管理意識”的同時，通過有計劃地、經(jīng)常性地學習培訓工作的開展如數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁制作等計算機應用基礎知識培訓、學習教育部關于加強高等學校本科教學工作提高教學質量的若干意見文件等，使教學管理人員能夠及時了解相關的國家政策與方針，以便更好地把握學院的發(fā)展方向與決策，并內化成自己的行動，能夠適時修訂、完善各項規(guī)章制度，推動教學管理的規(guī)范化、科學化建設；或者是輸送業(yè)務骨干外出進修和培訓，這在無形中就拓寬了教學管理人員的視野，同時加強了本校教學管理人員與業(yè)內同行間的交流，使其能夠及時了解國內外高校教學管理工作動態(tài)，對校內外的教學管理工作有個比較、鑒別，并能掌握一定量的行業(yè)信息，從而能借鑒兄弟院校一些比較先進的做法、獲得比較好的經(jīng)驗，既提高了管理者工作業(yè)務素質和水平，也達到了提高本校教學管理水平目的。 （3）組織教學管理人員積極申報課題，參與教學管理科研通過幾年不懈的努力，我院的教學管理工作確實令人耳目一新，同時也清醒地意識到要使我院教學管理水平再上新臺階、教學管理質量再創(chuàng)新高，不僅要依托于教育管理者具備強烈的工作責任心、對教育事業(yè)的熱愛以及“質量意識”的建立，還要求教學管理者必須具備較高理論水平，并能運用科學的方法論，養(yǎng)成研究“問題”習慣。 為此，我們不斷鼓勵、鞭策教學管理者，要積極探索新形勢下的高等教育管