酒店大型會(huì)議接待方案.doc

酒店大型會(huì)議接待方案 會(huì)議接待方案是指安排與會(huì)者的迎送和吃、住、行、游、樂等接待活動(dòng)及具體事務(wù)的文案，屬于會(huì)議專題策劃方案，可以包含在會(huì)議總體方案中，也可以單獨(dú)擬寫，作為會(huì)議總體方案的附件。下面是酒店大型會(huì)議接待方案，歡迎參考借鑒! 酒店大型會(huì)議接待方案1 一、會(huì)前 1、與會(huì)議主辦方洽談，了解會(huì)議要求及所需服務(wù)項(xiàng)目。 2、提供會(huì)議所需要的航班、車票、住宿酒店、會(huì)議場所、交通等信息，并制定完備的會(huì)議預(yù)案書給會(huì)議方。 3、派專人協(xié)助客戶實(shí)地考察會(huì)議舉辦地的吃、住、會(huì)議場地、游、娛樂等相關(guān)方面的情況。 4、確定方案，簽訂合同，預(yù)付定金。 二、會(huì)中 1、會(huì)議接待：專人負(fù)責(zé)機(jī)場，車站的禮儀、接站、公關(guān)等服務(wù)。提前在酒店、會(huì)議室擺放好歡迎調(diào)幅、歡迎牌、簽到臺、指示牌等。 2、會(huì)前準(zhǔn)備：準(zhǔn)備好會(huì)議所需要的會(huì)議資料，會(huì)議用品，會(huì)議演講稿等會(huì)議相關(guān)物品。 3、會(huì)議場所：專人到會(huì)議室檢查會(huì)議室條幅、燈光、音響、茶飲等。 4、會(huì)議住宿：房間樓層及房間號確認(rèn)，詢問是否有特殊要求。 5、會(huì)議餐飲：用餐時(shí)間、用餐標(biāo)準(zhǔn)及特殊客人(回民)的確認(rèn)。 6、會(huì)議旅游：旅游線路行程、用車、導(dǎo)游是否增加景點(diǎn)等確認(rèn)。 7、會(huì)議娛樂：娛樂消費(fèi)形式、消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、娛樂地點(diǎn)的確認(rèn)。 8、會(huì)議服務(wù)：會(huì)議代表合影留念、為代表提供文秘服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。 三、會(huì)后 1、結(jié)帳：提供會(huì)議過程中的詳細(xì)費(fèi)用發(fā)生明細(xì)及說明，專人與客戶進(jìn)行核對并結(jié)帳。 2、資料：會(huì)議后的資料收集，根據(jù)客戶要求制作會(huì)議通訊錄或花名冊。 3、合影：會(huì)議期間參會(huì)人員集體合影，會(huì)議結(jié)束前沖印出來分發(fā)給每位與會(huì)人員以做留念。 酒店大型會(huì)議接待方案2 一、會(huì)前準(zhǔn)備工作 1、組織會(huì)務(wù)班子、明確工作職責(zé)。大型會(huì)議還要制定詳細(xì)的會(huì)務(wù)工作方案。 2、發(fā)出會(huì)議通知。包括會(huì)議名稱、內(nèi)容、會(huì)期、時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員范圍。 3、印刷會(huì)議日程，編排好會(huì)議程序，制定注意事項(xiàng)。 4、大型會(huì)議要編組并提出小組召集人、討論地點(diǎn)。 5、大型會(huì)議要印制會(huì)議憑證。如出席證、列席證、工作證、請柬等。 6、會(huì)場布置、會(huì)場布置要充分體現(xiàn)會(huì)議氣氛。 (1)懸掛會(huì)標(biāo)、徽記、旗幟登。 (2)設(shè)置主席臺，落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)，安排座次，設(shè)置發(fā)言席，拜訪席簽、話筒，并保證音響效果。 (3)確定會(huì)議桌擺放形式，明確劃分分會(huì)場區(qū)域，并使與會(huì)者明確。 (4)保證照明、通風(fēng)、錄音、錄像、空調(diào)設(shè)備齊全、有效。 (5)擺放適宜花卉。 7、后期服務(wù)工作。大型會(huì)議要對與會(huì)人員的食宿、用車、醫(yī)療保健、文化娛樂、安全保衛(wèi)等做出細(xì)致安排。 8、做好會(huì)議發(fā)言、投票、發(fā)獎(jiǎng)、集體照相等方面的準(zhǔn)備工作。 9、進(jìn)行會(huì)前檢查或向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)準(zhǔn)備工作情況。 二、會(huì)務(wù)組織與服務(wù)工作 1、會(huì)務(wù)人員提前1小時(shí)到達(dá)會(huì)場，反復(fù)檢查會(huì)場準(zhǔn)備情況。 2、搞好會(huì)議簽到、材料分發(fā)。 3、落實(shí)主席臺領(lǐng)導(dǎo)、發(fā)言人是否到齊。 4、按預(yù)訂方案組織與會(huì)人員由前向后以此就座。 5、維持好會(huì)場秩序。會(huì)議開始前5分鐘，關(guān)閉會(huì)場大門，與會(huì)人員入座就緒，無關(guān)人員離開會(huì)場;開會(huì)期間關(guān)閉手機(jī)，一般不允許找人，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入會(huì)場。 6、做好會(huì)議紀(jì)錄，寫好會(huì)議簡報(bào)。 7、組織照相。 8、為與會(huì)人員預(yù)訂車、船、機(jī)票等。 三、會(huì)議善后工作 1、會(huì)議結(jié)束后，要檢查會(huì)場，帶回剩余材料、