淺談企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力的關(guān)系.doc

淺談企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力的關(guān)系企業(yè)的軟實(shí)力和硬實(shí)力是企業(yè)生存發(fā)展的基礎(chǔ)，二者的有機(jī)結(jié)合構(gòu)成了企業(yè)的核心生存力。它們之間的關(guān)系是相輔相成的。我國著名的企業(yè)生存管理專家、企業(yè)未來生存管理思想創(chuàng)立者鄧正紅先生說過：“企業(yè)的軟實(shí)力強(qiáng)、硬實(shí)力弱，企業(yè)有希望興；企業(yè)的軟實(shí)力弱、硬實(shí)力強(qiáng)，企業(yè)就會逐步衰??；企業(yè)的軟實(shí)力弱、硬實(shí)力弱，企業(yè)將無法生存；只有軟實(shí)力和硬實(shí)力都強(qiáng)，企業(yè)才會基業(yè)長青?！庇纱丝梢?，軟實(shí)力和硬實(shí)力關(guān)系十分密切。企業(yè)的軟實(shí)力是指能夠適時為企業(yè)提供戰(zhàn)略支持、適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境不斷變化需求的管理體系和管理思想。企業(yè)的硬實(shí)力是指能夠滿足市場不斷變化需求、具有持續(xù)生存實(shí)力并形成產(chǎn)業(yè)化的核心技術(shù)和具有較強(qiáng)市場生存能力的標(biāo)志性產(chǎn)品；二者具有較強(qiáng)的互補(bǔ)性，在一定程度上可以相互轉(zhuǎn)化，從軟實(shí)力到硬實(shí)力，從硬實(shí)力到軟實(shí)力，是相互促進(jìn)相互作用的螺旋漸進(jìn)過程。英特爾公司的核心處理器技術(shù)在業(yè)界長期處于領(lǐng)先水平，這種持續(xù)頂尖的硬實(shí)力來自于英特爾在市場和業(yè)界長期積累下來的硬技術(shù)權(quán)威，因而它能占有較大的市場份額，做全球化公司；而英特爾公司能夠持續(xù)保持技術(shù)領(lǐng)先，在于他長期堅持創(chuàng)新所積累的軟實(shí)力已內(nèi)化為企業(yè)的核心生存力，形成了特有的“創(chuàng)新永動機(jī)”，使其硬件技術(shù)幾乎做到極致的水平，成為全球企業(yè)軟實(shí)力與硬實(shí)力有機(jī)結(jié)合、相互滲透、相互促進(jìn)、高度統(tǒng)一的典范。由此可見，軟實(shí)力要靠硬實(shí)力支撐，沒有硬實(shí)力，軟實(shí)力就猶如建在沙灘上的房子，沒有生存根基；所謂“倉廩實(shí)而知禮節(jié)，衣食足而知榮辱”說的就是這個道理。硬實(shí)力要靠軟實(shí)力輔佐，沒有軟實(shí)力，硬實(shí)力的發(fā)展就會受限，猶如沒有陽光雨露滋潤的花朵。換句話說，就是硬實(shí)力促進(jìn)軟實(shí)力，軟實(shí)力提升硬實(shí)力；軟實(shí)力是影響，硬實(shí)力是支配。唯物辯證法認(rèn)為：“物質(zhì)是第一位的，精神是第二位的，物質(zhì)與精神是對立統(tǒng)一的矛盾關(guān)系，雙方相互依存、相互轉(zhuǎn)化、互為存在的前提條件，其中任何一方都不能離開另一方單獨(dú)存在。正是在相互依存的關(guān)系中，物質(zhì)與精神獲得了各自不同的規(guī)定性?！边@其實(shí)就是對企業(yè)軟實(shí)力和硬實(shí)力關(guān)系的最好詮釋。有人作過形象比喻：軟實(shí)力與硬實(shí)力的關(guān)系可以用“混凝土模型”來比喻，混凝土的構(gòu)成包括水泥、砂子、石頭和鋼筋，這些構(gòu)成因素只能代表企業(yè)的硬實(shí)力，在混凝土形成之前這些資源都是分散的，要將這些分散的資源揉合在一起，必須注入水，并產(chǎn)生凝固反應(yīng)，這個水就是企業(yè)的軟實(shí)力。反之，如果離開了水泥、砂子、石頭和鋼筋這些硬實(shí)力因素，水就只能是水，就不會是軟實(shí)力，也不可能產(chǎn)生凝固反應(yīng)。水對水泥、砂子、石頭和鋼筋產(chǎn)生的這種凝固反應(yīng)就是軟實(shí)力對硬實(shí)力的作用，這種作用實(shí)際上就是一種資源整合能力。軟實(shí)力與硬實(shí)力需要相互匹配、同步發(fā)展，否則就難以做到相互轉(zhuǎn)化，共同提高。有的企業(yè)整日奔波在環(huán)境生存與基本生存之間，更多的是在做大做強(qiáng)硬實(shí)力，但因為缺乏軟實(shí)力經(jīng)營的智慧，硬實(shí)力的發(fā)展往往力不從心，舉步維艱，企業(yè)的發(fā)展不平衡，生存能力脆弱，抗風(fēng)險能力低下。這些軟實(shí)力缺失或脆弱的企業(yè)，如果能重視軟實(shí)力建設(shè)，將企業(yè)文化的價值理念融入其中，不但能夠大大改善企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，提升經(jīng)營管理水平，促進(jìn)硬實(shí)力的發(fā)展，而且軟實(shí)力也會在硬實(shí)力的發(fā)展基礎(chǔ)得到強(qiáng)化和提升。通常認(rèn)為，企業(yè)的硬實(shí)力是指企業(yè)的廠房、設(shè)備、資金、人力資源、原材料等物化狀態(tài)資源，而軟實(shí)力是指企業(yè)組織模式、行為規(guī)范、價值理念、管理科學(xué)、創(chuàng)新能力、企業(yè)文化、品牌戰(zhàn)略、社會公信度、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境和諧指數(shù)等所構(gòu)成的影響企業(yè)發(fā)展的長期性、基礎(chǔ)性和戰(zhàn)略性諸要素，是一種文化力。企業(yè)之間的競爭，除了硬實(shí)力的競爭，軟實(shí)力也是根本的決定性因素，從長遠(yuǎn)看，軟實(shí)力甚至比硬實(shí)力更具持久性，更具影響力。中國人民大學(xué)李義平教授說過，“企業(yè)軟實(shí)力對于企業(yè)的發(fā)展相當(dāng)重要，比爾蓋茨、邱繼寶們即使什么都沒有了，但只要有軟實(shí)力存在，企業(yè)就會迅速地恢復(fù)起來”。 有這樣一個真實(shí)的故事。二戰(zhàn)時期德國投降后，設(shè)于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣斷壁，一片荒涼。戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前，精神絕望，眼噙淚水，工廠毀了，人沒有了，一切都完了。可是奇跡出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來到工廠廢址前，在戰(zhàn)爭中幸存下來的職員幾乎全部來了。他們圍著總經(jīng)理說：“我們?nèi)嘶貋砹?，一切東西也會回來的，我們開始干吧！”不到五年，英特來公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，十年后便成了實(shí)力雄厚的跨國公司。這便是企業(yè)軟實(shí)力的力量。資源每個企業(yè)都有，軟實(shí)力卻并不是每個企業(yè)都具備?？匆粋€企業(yè)是否真正具備軟實(shí)力，從企業(yè)資源整合的能力和水平上就可以得到反映。缺乏軟實(shí)力的資源整合往往剛性有余而柔性不足，就會使處于逆境中的企業(yè)趑趄不前、舉步維艱。注入軟實(shí)力的資源整合最大的特點(diǎn)就是堅韌，具有協(xié)同性、可塑性和包容性，具有海納百川、百折不撓的能力，這種類型的資源整合就是企業(yè)的核心生存力，只有具備這種核心生存力的企業(yè),才能在市場競爭中,具有頑強(qiáng)的生命力。那么企業(yè)需要什么樣的軟實(shí)力來支撐硬實(shí)力呢？我們認(rèn)為，企業(yè)的軟實(shí)力除了一個企業(yè)和這個企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工共同的價值取向，以及不斷增長的欲望和滿足這種欲望的奮斗精神，執(zhí)著地、百折不撓地踏踏實(shí)實(shí)工作，認(rèn)真做好每一件事情，快樂工作的氛圍外，還應(yīng)該具備較強(qiáng)的承受能力和危機(jī)意識，重視團(tuán)隊精神、具有良好的溝通交流能力和包容能力，具有良好的學(xué)習(xí)能力、觀察能力和創(chuàng)新能力，具有綜合謀劃，借勢發(fā)展的戰(zhàn)略思維和較強(qiáng)的執(zhí)行能力。幾年來，集團(tuán)公司從無到有、從小到大，率先成為貴州本土第一家百億產(chǎn)值企業(yè)，其發(fā)展歷程無疑是硬實(shí)力和軟實(shí)力關(guān)系完美結(jié)合的有力佐證。集團(tuán)公司提出的“企業(yè)效益與社會效益高度統(tǒng)一，規(guī)模、質(zhì)量和效益的高度統(tǒng)一，職工利益與股東利益的高度統(tǒng)一”的發(fā)展思路，不斷強(qiáng)化“機(jī)遇意識、發(fā)展意識、創(chuàng)新意識、憂患意識、大局意識”，為我們發(fā)展和培育企業(yè)軟實(shí)力指明了方向。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，軟實(shí)力的作用越來越重要。企業(yè)的生存除了具有強(qiáng)大的硬實(shí)力外，還需要軟實(shí)力豐富的營養(yǎng)滋潤。就拿發(fā)電企業(yè)來說，隨著電力工業(yè)的發(fā)展，發(fā)電裝機(jī)容量不斷增加，電煤資源的短缺和價格的不斷飆升，使發(fā)電行業(yè)進(jìn)入了微利時代，甚至虧損時代；企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績直接關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。發(fā)電行業(yè)裝備水平的同質(zhì)化，決定了硬實(shí)力水平的相當(dāng)，單純依靠硬實(shí)力的競爭已顯得力不從心，企業(yè)的軟實(shí)力作用發(fā)揮顯得猶為重要，企業(yè)的精細(xì)化管理水平、企業(yè)文化理念、創(chuàng)新能力，把握市場機(jī)遇的能力、與政府部門的溝通協(xié)調(diào)能力、企業(yè)的公信度與和諧指數(shù)、員工對企業(yè)的忠誠度、認(rèn)同感、歸屬感所表現(xiàn)出的團(tuán)隊精神、敬業(yè)精神、承受能力、工作執(zhí)行力和技術(shù)業(yè)務(wù)水平等已成為企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵因素。而這些因素因企業(yè)的不同而異，是企業(yè)獨(dú)有的難以復(fù)制的競爭力。誰能有效整合這些軟資源，發(fā)揮其積極作用，誰就具有較強(qiáng)的生存力。當(dāng)前，由于國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的重大變化，給開放程度越來越高的中國經(jīng)濟(jì)帶來不利影響；國內(nèi)一系列困難和不確定因素的沖擊，給經(jīng)濟(jì)的平穩(wěn)較快運(yùn)行帶來嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。火力發(fā)電企業(yè)由于身受上游電煤價格不斷飚升，下游上網(wǎng)電價調(diào)整空間十分受限的雙重擠壓，經(jīng)營壓力日益艱巨，面臨生存危機(jī)。在此背景下，企業(yè)間的競爭也處于白熱化狀態(tài)，我們無需悲天憫人、妄自菲薄，只有踏踏實(shí)實(shí)地做好自己的事情，化市場壓力為生存動力，在逆境中加強(qiáng)管理，降低成本，提高競爭能力、贏利能力和生存能力，作好長期過緊日子的思想準(zhǔn)備；只有這樣，我們才能與競爭對手比誰更有堅強(qiáng)的信念和意志，比誰的管理更高一籌，比誰的員工更能吃苦耐勞，也就是比誰的軟實(shí)力更強(qiáng)大。誰能堅持到最后，誰就能贏得更大的發(fā)展空間，贏得更多的市場份額。今天我們提倡加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)、制度建設(shè)、強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)，發(fā)揮黨、團(tuán)員的先鋒模范作用，提高干部員工隊伍素質(zhì)，開展挫折教育、增強(qiáng)危機(jī)意識，開展節(jié)能降耗工作，積極與地方政府溝通交流，營造和諧的內(nèi)外部環(huán)境等一系列措施，其目的就是要依靠企業(yè)的軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)的硬發(fā)展。要使企業(yè)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展，必須緊緊依靠政府、爭取政府強(qiáng)有力的支持，這是最大的軟實(shí)力。從今年年初凝凍災(zāi)害造成全國性電煤緊張和近期各發(fā)電企業(yè)的電煤短缺，政府相關(guān)部門出臺的保障電煤供應(yīng)和限制電煤價格無序上漲、有度進(jìn)行電價調(diào)整等一系列措施看，作為國家基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)的電力工業(yè)面臨的困難是暫時的，我們要堅定信心，要以良好的心態(tài)應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)。要在政府宏觀調(diào)控和一系列政策措施的強(qiáng)有力支持下，把握機(jī)遇，苦練內(nèi)功，深挖潛力，蓄勢待發(fā)。只為成功想辦法，不為困難找理由。向德洪董事長曾經(jīng)說過“我們的煤耗指標(biāo)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到設(shè)計值，與國內(nèi)先進(jìn)水平相比還有較大差距，要通過加強(qiáng)管理和技術(shù)進(jìn)步追求企業(yè)效益最大化，煤耗指標(biāo)要有敢于突破低于設(shè)計值運(yùn)行的勇氣；如果每個廠的煤耗指標(biāo)平均都能下降10克/千瓦時，那么整個集團(tuán)公司一年將會節(jié)約幾個億的生產(chǎn)成本；節(jié)能降耗工作既要抱西瓜，又要撿芝麻，要做到錙銖必較、顆粒必究?！?海爾集團(tuán)執(zhí)行總裁張瑞敏說過：“把平凡的事情做好就是不平凡，把簡單的事情做好就是不簡單”。如果我們都能夠按照向董事長的要求，把自己的事情做好，把工作做到家、把功夫用到點(diǎn)子上，從一點(diǎn)一滴做起，節(jié)約每一克煤，每一度電，每一滴水，那么我們的企業(yè)是能夠贏