團(tuán)隊協(xié)作的五種障礙.ppt

大多數(shù)企業(yè)中的團(tuán)隊協(xié)作仍然讓人感覺難以駕馭 是因為他們不自覺地陷入了5個很普通但是卻很危險的沼澤 1 2 智力 健康 取得成功不是使用神秘復(fù)雜的理論 而是通俗易懂的原則 但需要持之以恒 團(tuán)隊取得成功正是因為它是由不完美的人組成的 喪失信任的團(tuán)隊隱藏弱點和錯誤不愿意請求幫助不愿意給予反饋不愿意提供幫助輕易地作出結(jié)論不愿意學(xué)習(xí)別人抱有不滿和怨恨懼怕開會和共處 充滿信任的團(tuán)隊承認(rèn)弱點和錯誤主動地尋求幫助歡迎別人的提問提醒可能的隱患主動反饋和幫助贊賞和學(xué)習(xí)他人主動道歉和諒解珍惜會議和協(xié)作 團(tuán)隊領(lǐng)袖的任務(wù)拋開面子 率先承認(rèn)自己的不足 保證大家承認(rèn)弱點后不會因此而受到不利影響 真誠地分析自己的弱點 不能敷衍了事 個人經(jīng)歷介紹 行為風(fēng)格測試 集體共同活動 懼怕沖突的團(tuán)隊團(tuán)隊會議很枯燥背后做人身攻擊避免爭論性問題擱置成員間意見愛追求形式主義 擁抱沖突的團(tuán)隊會議活躍且有趣汲取眾成員意見善解決實際問題討論成員間分歧形式主義最小化 懼怕沖突 團(tuán)隊協(xié)作障礙 團(tuán)隊領(lǐng)袖的任務(wù)鼓勵團(tuán)隊打破 情感舒適區(qū) 克服維護(hù)自己的成員 怕他們受到傷害的傾向 當(dāng)團(tuán)隊成員進(jìn)行爭論時 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該冷靜旁觀 順其發(fā)展 需要以身作則 參與爭論 挖掘沖突 點燃健康沖突的導(dǎo)火索 掌控沖突 團(tuán)隊協(xié)作 挖掘爭論話題 建立沖突規(guī)條 沖突描述 缺乏承諾的團(tuán)隊指令和任務(wù)模糊因拖延錯過商機缺乏自信怕失敗討論卻難以決定質(zhì)疑決定難執(zhí)行 達(dá)成承諾的團(tuán)隊方向和重點明確公平聽取眾意見快速克服不一致勇往直前不猶豫必要時果斷轉(zhuǎn)向 缺乏承諾 團(tuán)隊協(xié)作障礙 達(dá)成承諾 團(tuán)隊協(xié)作 團(tuán)隊領(lǐng)袖的任務(wù)比其他成員更能夠接受可能做出錯誤決定的事實 時刻敦促成員們關(guān)注實際情況 遵守時間計劃 不應(yīng)該追求絕對一致以及尋求絕對把握 主題目標(biāo) 認(rèn)同澄清 議事規(guī)則 逃避責(zé)任的團(tuán)隊事不關(guān)己高掛起甘于平庸不進(jìn)取領(lǐng)導(dǎo)獨自擔(dān)責(zé)任任務(wù)拖沓沒關(guān)系 承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊落后成員有壓力潛在問題互提醒高標(biāo)嚴(yán)求受尊重相互負(fù)責(zé)不逃避 逃避責(zé)任 團(tuán)隊協(xié)作障礙 承擔(dān)責(zé)任 團(tuán)隊協(xié)作 團(tuán)隊領(lǐng)袖的任務(wù)為團(tuán)隊建立整體的責(zé)任機制 在團(tuán)隊責(zé)任機制失效的時充當(dāng)最終仲裁人 閃電會議 定期對標(biāo) 團(tuán)隊有效性練習(xí) 忽視結(jié)果的團(tuán)隊取得進(jìn)步很困難戰(zhàn)勝對手很困難失去得力的員工只看重個人前途團(tuán)隊很容易解體 關(guān)注結(jié)果的團(tuán)隊得力人才不流失不注重個人表現(xiàn)團(tuán)隊成功放第一個人得失不計較高度凝聚難解體 忽視結(jié)果 團(tuán)隊協(xié)作障礙 關(guān)注結(jié)果 團(tuán)隊協(xié)作 團(tuán)隊領(lǐng)袖的任務(wù)明確的表示 強調(diào)注重集體成就 克服自我主義 建立客觀的態(tài)度 獎勵那些真正為集體利益做出貢獻(xiàn)的成員 團(tuán)隊最