第二章 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集.ppt

第二章統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)收集 第一節(jié)數(shù)據(jù)收集第二節(jié)調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 提出問題 我們從哪里獲得數(shù)據(jù) 哪里有我們所需要的數(shù)據(jù) 如果需要調(diào)查 有那么潛在調(diào)查者 我們應(yīng)當(dāng)向誰調(diào)查 選中被調(diào)查者以后 我們?cè)趺磳?shí)施調(diào)查 我們所獲得的數(shù)據(jù)都很準(zhǔn)確嗎 如果不準(zhǔn)確 誤差是怎么產(chǎn)生的 怎么控制誤差以獲得較高質(zhì)量的數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)來源 數(shù)據(jù)的間接來源數(shù)據(jù)的直接來源 間接數(shù)據(jù)的來源 統(tǒng)計(jì)部門和政府部門公布的有關(guān)資料 如各類統(tǒng)計(jì)年鑒 統(tǒng)計(jì)公報(bào) 類別與級(jí)別 各類經(jīng)濟(jì)信息中心 信息咨詢機(jī)構(gòu) 專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu)等提供的數(shù)據(jù) 證券 會(huì)計(jì)事務(wù)所 各類專業(yè)期刊 報(bào)紙 書籍所提供的資料 國內(nèi)外期刊 各種會(huì)議 如博覽會(huì) 展銷會(huì) 交易會(huì)及專業(yè)性 學(xué)術(shù)性研討會(huì)上交流的有關(guān)資料 top級(jí)會(huì)議 學(xué)者類和學(xué)生類 從互聯(lián)網(wǎng)或圖書館查閱到的相關(guān)資料 國內(nèi) 外數(shù)據(jù)庫 間接數(shù)據(jù)的特點(diǎn) 搜集容易 采集成本低作用廣泛分析所要研究的問題提供研究問題的背景幫助研究者更好地定義問題檢驗(yàn)和回答某些疑問和假設(shè)尋找研究問題的思路和途徑搜集二手資料在研究中應(yīng)優(yōu)先考慮 間接數(shù)據(jù)的評(píng)估 數(shù)據(jù)是誰搜集的 可信度評(píng)估為什么目的而搜集的 數(shù)據(jù)是怎樣搜集的 什么時(shí)候搜集的 數(shù)據(jù)的直接來源 原始數(shù)據(jù) 調(diào)查數(shù)據(jù)通過統(tǒng)計(jì)調(diào)查方法獲得的數(shù)據(jù)通常是對(duì)社會(huì)現(xiàn)象而言通常取自有限總體實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)通過實(shí)驗(yàn)方法得到的數(shù)據(jù)通常是對(duì)自然現(xiàn)象而言也被廣泛運(yùn)用到社會(huì)科學(xué)中如心理學(xué) 旗艦 教育學(xué) 多媒體 社會(huì)學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué) 管理學(xué)等 全面調(diào)查 全面調(diào)查是對(duì)考察對(duì)象中的所有單位全部進(jìn)行調(diào)查 其主要目的是要取得全面 系統(tǒng) 完整的統(tǒng)計(jì)資料 如工業(yè)普查 人口普查等 例如設(shè)在芝加哥大學(xué)的 美國全國民意調(diào)查中心 每兩年做一次的 全面社會(huì)調(diào)查 GSS GeneralSocialSurvey 是最重要的社會(huì)科學(xué)抽樣調(diào)查 它調(diào)查的內(nèi)容包括個(gè)人以及家庭背景 經(jīng)驗(yàn)習(xí)慣以及對(duì)某些主題的態(tài)度和意見 主題從墮胎到戰(zhàn)爭都有 總體單位 調(diào)查單位 全面調(diào)查 對(duì)全部單位進(jìn)行的調(diào)查 1994年方案人口農(nóng)業(yè)工業(yè)第三產(chǎn)業(yè)基本單位普查年份07351 6 尾數(shù) 建筑業(yè)2003年方案人口農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)普查普查年份063 8 尾數(shù) 我國的普查 重點(diǎn)調(diào)查 重點(diǎn)調(diào)查是在考察對(duì)象中選擇一部分重點(diǎn)單位進(jìn)行的一種全面調(diào)查 所謂重點(diǎn)單位是指在被調(diào)查的總體中 少數(shù)幾個(gè)單位的標(biāo)志總量在總體標(biāo)志總量中占絕大比重的單位 這些單位在總體中起著舉足輕重的作用 重點(diǎn)單位可以是重點(diǎn)企業(yè) 重點(diǎn)產(chǎn)區(qū) 重點(diǎn)項(xiàng)目等 例如 為了掌握全國鋼鐵生產(chǎn)情況 可選鞍鋼 寶鋼 武鋼 包鋼 首鋼 攀剛 馬鋼等幾個(gè)大型鋼鐵企業(yè)進(jìn)行調(diào)查 因?yàn)檫@少數(shù)幾家大型鋼鐵企業(yè)的鋼產(chǎn)量占全國鋼產(chǎn)量的較大比重 這些大型鋼鐵企業(yè)就是重點(diǎn)企業(yè) 這樣的調(diào)查統(tǒng)計(jì)既可以掌握面上的基本情況 又可以節(jié)省人力 物力 財(cái)力和時(shí)間 重點(diǎn)調(diào)查的意義就在于當(dāng)總體內(nèi)客觀存在重點(diǎn)單位時(shí) 我們能夠利用較少的費(fèi)用和較短的時(shí)間 通過對(duì)少量重點(diǎn)單位的統(tǒng)計(jì)調(diào)查 來獲得能夠反映總體全貌的數(shù)量特征的基本資料 總體單位 調(diào)查單位 重點(diǎn)調(diào)查 對(duì)重點(diǎn)單位 個(gè)數(shù)不多 但其標(biāo)志量占標(biāo)志總量比重較大的單位 進(jìn)行的調(diào)查 典型調(diào)查 典型調(diào)查就是在考查對(duì)象中有意識(shí)地選擇若干具有典型意義的單位進(jìn)行調(diào)查 典型調(diào)查有兩個(gè)顯著的特點(diǎn) 一是調(diào)查單位是有意選擇出來的 并具有代表性 二是調(diào)查范圍小 調(diào)查單位少 可對(duì)某些專門問題作深入細(xì)致的調(diào)查 典型單位根據(jù)調(diào)查的目的不同 一般有三種不同選取辦法 一是近似地估算總體的數(shù)值 可采用 劃類選典 方法 二是了解總體的一般數(shù)量表現(xiàn) 可采用 擇中選典 方法 三是研究成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn) 可采用 優(yōu)劣選典 方法 典型調(diào)查的首要問題就是要選擇典型單位 如果我們要了解總體的一般數(shù)量表現(xiàn) 可以選擇中等水平的單位作為調(diào)查單位 此種選典方法稱為 取中選典 比如我們要了解整個(gè)科大學(xué)生的一般水平外語水平 那么可以挑選成績?cè)谥械人降膶W(xué)生作為調(diào)查的樣本進(jìn)行分析 再比如如果是要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)或失敗的教訓(xùn) 則應(yīng)選擇先進(jìn)單位或者落后單位作為典型 做深入細(xì)致的調(diào)查 這種選典調(diào)查稱為 優(yōu)劣選典 總體單位 調(diào)查單位 典型調(diào)查 有意識(shí)地選擇部分典型單位進(jìn)行的調(diào)查 數(shù)據(jù)調(diào)查方法 概率抽樣和非概率抽樣方法搜集數(shù)據(jù)的基本方法 簡單隨機(jī)抽樣分層抽樣系統(tǒng)抽樣多階段抽樣 概率抽樣方法 根據(jù)一個(gè)已知的概率來抽取樣本單位 也稱隨機(jī)抽樣特點(diǎn)按一定的概率以隨機(jī)原則抽取樣本抽取樣本時(shí)使每個(gè)單位都有一定的機(jī)會(huì)被抽中每個(gè)單位被抽中的概率是已知的 或是可以計(jì)算出來的當(dāng)用樣本對(duì)總體目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)時(shí) 要考慮到每個(gè)樣本單位被抽中的概率 概率抽樣 probabilitysampling 從總體N個(gè)單位中隨機(jī)地抽取n個(gè)單位作為樣本 使得每一個(gè)容量為樣本都有相同的機(jī)會(huì) 概率 被抽中抽取元素的具體方法有重復(fù)抽樣和不重復(fù)抽樣特點(diǎn) 簡單 直觀 在抽樣框完整時(shí) 可直接從中抽取樣本用樣本統(tǒng)計(jì)量對(duì)目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì)比較方便局限性 當(dāng)N很大時(shí) 不易構(gòu)造抽樣框抽出的單位很分散 給實(shí)施調(diào)查增加了困難沒有利用其他輔助信息以提高估計(jì)的效率要求太高 現(xiàn)實(shí)中的數(shù)據(jù)很難滿足 簡單隨機(jī)抽樣 simplerandomsampling 將總體單位按某種特征或某種規(guī)則劃分為不同的層 然后從不同的層中獨(dú)立 隨機(jī)地抽取樣本 比如可以按照教育程度把要訪問的人群分成幾類 再在每一類中調(diào)查和該類成比例數(shù)目的人 這樣就確保了每一類都有相應(yīng)比例的代表 優(yōu)點(diǎn) 保證樣本的結(jié)構(gòu)與總體的結(jié)構(gòu)比較相近 從而提高估計(jì)的精度組織實(shí)施調(diào)查方便既可以對(duì)總體參數(shù)進(jìn)行估計(jì) 也可以對(duì)各層的目標(biāo)量進(jìn)行估計(jì) 分層抽樣 stratifiedsampling 將總體中的所有單位 抽樣單位 按一定順序排列 在規(guī)定的范圍內(nèi)隨機(jī)地抽取一個(gè)單位作為初始單位 然后按事先規(guī)定好的規(guī)則確定其他樣本單位先從數(shù)字1到k之間隨機(jī)抽取一個(gè)數(shù)字r作為初始單位 以后依次取r k r 2k 等單位優(yōu)點(diǎn) 操作簡便 可提高估計(jì)的精度缺點(diǎn) 對(duì)估計(jì)量方差的估計(jì)比較困難 系統(tǒng)抽樣 systematicsampling 先抽取群 但并不是調(diào)查群內(nèi)的所有單位 而是再進(jìn)行一步抽樣 從選中的群中抽取出若干個(gè)單位進(jìn)行調(diào)查群是初級(jí)抽樣單位 第二階段抽取的是最終抽樣單位 將該方法推廣 使抽樣的段數(shù)增多 就稱為多階段抽樣具有整群抽樣的優(yōu)點(diǎn) 保證樣本相對(duì)集中 節(jié)約調(diào)查費(fèi)用需要包含所有低階段抽樣單位的抽樣框 同時(shí)由于實(shí)行了再抽樣 使調(diào)查單位在更廣泛的范圍內(nèi)展開在大規(guī)模的抽樣調(diào)查中 經(jīng)常被采用的方法 多階段抽樣 multi stagesampling 相對(duì)于概率抽樣而言抽取樣本時(shí)不是依據(jù)隨機(jī)原則 而是根據(jù)研究目的對(duì)數(shù)據(jù)的要求 采用某種方式從總體中抽出部分單位對(duì)其實(shí)施調(diào)查有方便抽樣 自愿樣本 滾雪球抽樣等方式 非概率抽樣 non probabilitysampling 調(diào)查過程中由調(diào)查員依據(jù)方便的原則 自行確定入抽樣本的單位調(diào)查員在街頭 公園 商店等公共場所進(jìn)行攔截調(diào)查廠家在出售產(chǎn)品柜臺(tái)前對(duì)路過顧客進(jìn)行的調(diào)查優(yōu)點(diǎn) 容易實(shí)施 調(diào)查的成本低缺點(diǎn) 樣本單位的確定帶有隨意性 樣本無法代表有明確定義的總體 調(diào)查結(jié)果不宜推斷總體 方便抽樣 被調(diào)查者自愿參加 成為樣本中的一分子 向調(diào)查人員提供有關(guān)信息例如 參與報(bào)刊上和互聯(lián)網(wǎng)上刊登的調(diào)查問卷活動(dòng) 向某類節(jié)目撥打熱線電話等 都屬于自愿樣本自愿樣本與抽樣的隨機(jī)性無關(guān)樣本是有偏的不能依據(jù)樣本的信息推斷總體 自愿樣本 先選擇一組調(diào)查單位 對(duì)其實(shí)施調(diào)查之后 再請(qǐng)他們提供另外一些屬于研究總體的調(diào)查對(duì)象 調(diào)查人員根據(jù)所提供的線索 進(jìn)行此后的調(diào)查 這個(gè)過程持續(xù)下去 就會(huì)形成滾雪球效應(yīng)適合于對(duì)稀少群體和特定群體研究優(yōu)點(diǎn) 容易找到那些屬于特定群體的被調(diào)查者 調(diào)查的成本也比較低 滾雪球抽樣 概率抽樣依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的理論分布存在可根據(jù)調(diào)查的結(jié)果推斷總體適合研究對(duì)象總體的數(shù)量特征非概率抽樣不是依據(jù)隨機(jī)原則抽選樣本樣本統(tǒng)計(jì)量的分布是不確定的無法使用樣本的結(jié)果推斷總體適合探索性的研究 調(diào)查的結(jié)果用于發(fā)現(xiàn)問題 為更深入的數(shù)量分析做準(zhǔn)備 概率抽樣與非概率抽樣的比較 搜集數(shù)據(jù)的基本方法 搜集數(shù)據(jù)的基本方法 自填式問卷調(diào)查 沒有調(diào)查員協(xié)助的情況下由被調(diào)查者自己完成調(diào)查問卷問卷遞送方法有 調(diào)查員分發(fā) 郵寄 網(wǎng)絡(luò) 媒體要求調(diào)查問卷結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn) 有清楚的說明 出版社贈(zèng)書 弱點(diǎn)問卷的返回率比較低不適合結(jié)構(gòu)復(fù)雜的問卷調(diào)查周期比較長數(shù)據(jù)搜集過程中出現(xiàn)的問題難于及時(shí)采取調(diào)改措施 面訪式問卷調(diào)查 調(diào)查員與被調(diào)查者面對(duì)面提問 被調(diào)查者回答的一種調(diào)查方式 老師談話 police 優(yōu)點(diǎn)可提高調(diào)查的回答率可提高調(diào)查數(shù)據(jù)的質(zhì)量能調(diào)節(jié)數(shù)據(jù)搜集所花費(fèi)的時(shí)間弱點(diǎn)調(diào)查的成本較高 小禮物 調(diào)查過程的質(zhì)量控制有一定難度 直接取決于調(diào)查員 電話式問卷調(diào)查 您好 我是 調(diào)查公司的調(diào)查員 通過電話向被調(diào)查者實(shí)施調(diào)查 CATI 特點(diǎn)速度快 能在短時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查成本低 問題能及時(shí)解決 調(diào)查安全性高適合于樣本單位十分分散的情況局限如果被調(diào)查者沒有電話 調(diào)查將無法實(shí)施訪問的時(shí)間不能太長使用的問卷需要簡單被訪者不愿意接受調(diào)查時(shí) 難以說服 觀察式調(diào)查 1 就調(diào)查對(duì)象的行動(dòng)和意識(shí) 調(diào)查人員邊觀察邊記錄以收集所需信息2 調(diào)查人員不是強(qiáng)行介入3 能夠在被調(diào)查者不察覺的情況下獲得資料如交通流量的調(diào)查暗戀 各調(diào)查方法的比較 數(shù)據(jù)的誤差 抽樣誤差 samplingerror 由于抽樣的隨機(jī)性所帶來的誤差所有樣本可能的結(jié)果與總體真值之間的平均性差異影響抽樣誤差的大小的因素樣本量的大小總體的變異性 非抽樣誤差 non samplingerror 相對(duì)抽樣誤差而言除抽樣誤差之外的 由于其他原因造成的樣本觀察結(jié)果與總體真值之間的差異存在于所有的調(diào)查之中概率抽樣 非概率抽樣 全面性調(diào)查有抽樣框誤差 時(shí)滯 回答誤差 理解 調(diào)查員誤差 登記 中國的人口統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 公元2年 漢元始二年 59594978人公元754年 唐天寶十三載 52880488人公元1122年 宋宣和四年 46734784人公元1281年 元至元十八年 58830000人公元1578年 明萬歷六年 60692856人公元1711年 清康熙五十年 24621324人公元1741年 清乾隆六年 143411559人公元1763年 清乾隆二十八年 204209828人公元1790年 清乾隆五十二年 301487115人公元1835年 清道光十五年 401767053人 有五六丁之戶 僅一人繳納錢糧 或有九丁 十丁 亦僅二三人繳納錢糧 康熙五十一年定 滋生人丁永不加賦 30年間增加近5倍 登記性誤差 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量實(shí)例 誤差的控制 抽樣誤差可計(jì)算和控制非抽樣誤差的控制調(diào)查員的挑選調(diào)查員的培訓(xùn)督導(dǎo)員的調(diào)查專業(yè)水平調(diào)查過程控制調(diào)查結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn) 評(píng)估現(xiàn)場調(diào)查人員進(jìn)行獎(jiǎng)懲的制度 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的搜集是統(tǒng)計(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)環(huán)節(jié) 所有統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的處理和分析都是在這個(gè)基礎(chǔ)上進(jìn)行的 對(duì)于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量的要求 具體可以歸納為統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性 準(zhǔn)確性 一致性三個(gè)方面的具體標(biāo)準(zhǔn) 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的時(shí)效性就是指及時(shí)和準(zhǔn)時(shí)獲取統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 及時(shí)獲取統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料就是要在規(guī)定的統(tǒng)計(jì)調(diào)查時(shí)間內(nèi)完成統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作 準(zhǔn)時(shí)獲取統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料就是要確切地反映出統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象在規(guī)定的調(diào)查時(shí)點(diǎn)上 或規(guī)定的調(diào)查時(shí)段中的數(shù)量特征 及時(shí)有效的數(shù)據(jù)是top級(jí)paper的砝碼 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 2 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是指確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的完整性 真實(shí)性和精確性 最大限度地降低統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中的各種偏誤 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的完整性是要保證調(diào)查對(duì)象中每一個(gè)調(diào)查單位的標(biāo)志特征都要包含在統(tǒng)計(jì)調(diào)查的實(shí)際登記資料之中 并且僅出現(xiàn)一次 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的真實(shí)性是要保證每一個(gè)調(diào)查單位的標(biāo)志特征都要無偏差 無失真 準(zhǔn)確無誤地反映在統(tǒng)計(jì)調(diào)查的登記資料中 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的精確性是指在抽樣調(diào)查中 要保證抽樣誤差有效地控制在規(guī)定的許可范圍內(nèi) 3 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的一致性是指統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)在時(shí)間上和空間上的連續(xù)性和可比性 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的一致性就是指統(tǒng)計(jì)調(diào)查的具體方法 指標(biāo)設(shè)置 調(diào)查體系等在時(shí)間 空間上的可比性 GDP 出口 存貸款 第二節(jié)調(diào)查設(shè)計(jì) 2 1調(diào)查方案的結(jié)構(gòu)2 2調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 調(diào)查方案的結(jié)構(gòu) surveyplan 調(diào)查方案的內(nèi)容 調(diào)查目的 objectiveofsurvey 1 調(diào)查要達(dá)到的具體目標(biāo)2 回答 為什么調(diào)查 3 調(diào)查之前必須明確 調(diào)查對(duì)象和調(diào)查單位 RespondentandSurveyunit 調(diào)查對(duì)象 調(diào)查研究的總體或調(diào)查范圍調(diào)查單位 需要對(duì)之進(jìn)行調(diào)查的單位 可以是調(diào)查對(duì)象的全部單位 全面調(diào)查 也可以是調(diào)查對(duì)象中的一部分單位 非全面調(diào)查 回答 向誰調(diào)查 調(diào)查項(xiàng)目 Surveyitems 調(diào)查的具體內(nèi)容通常表現(xiàn)為表格或問卷回答 調(diào)查什么 方案設(shè)計(jì)中的其他問題 1 明確調(diào)查所采用的方法2 確定調(diào)查資料的所屬時(shí)間和調(diào)查工作的期限3 調(diào)查的組織與實(shí)施細(xì)則 調(diào)查問卷設(shè)計(jì) 什么是問卷 questionnaires 用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和要求所設(shè)計(jì)的 由一系列問題 備選答案 說明以及碼表組成的一種調(diào)查形式不同的調(diào)查問卷在具體結(jié)構(gòu) 題型 措詞 版式等設(shè)計(jì)上會(huì)有所不同 但在結(jié)構(gòu)上一般都由開頭部分 甄別部分 主體部分和背景部分組成 問卷的基本結(jié)構(gòu) 問卷的基本結(jié)構(gòu) 開頭 甄別 主體 背景 問候語 填寫說明 問卷編號(hào) 開頭部分 問候語 女士 小姐 先生您好 我是 市場調(diào)查公司訪問員 我們正在進(jìn)行一項(xiàng)有關(guān)公眾醫(yī)療保險(xiǎn)意識(shí)方面的調(diào)查 目的是想了解人們對(duì)醫(yī)療保險(xiǎn)的看法和意見 以便更好地促進(jìn)醫(yī)療保險(xiǎn)事業(yè)的發(fā)展 您的回答無所謂對(duì)錯(cuò) 只要真實(shí)地反映了您的情況和看法 就達(dá)到了這次調(diào)查的目的 希望您能積極參與 我們對(duì)您的回答完全是保密的 調(diào)查要耽擱您一些時(shí)間 請(qǐng)您諒解 謝謝您的支持與合作 開頭部分 填寫說明 填寫要求 請(qǐng)您在所選擇答案的題號(hào)上畫圈對(duì)只許選擇一個(gè)答案的問題只能畫一個(gè)圈 對(duì)可選多個(gè)答案的問題 請(qǐng)?jiān)谀阏J(rèn)為合適的答案上畫圈需填寫數(shù)字的題目在留出的橫線上填寫對(duì)于表格中選擇答案的題目 在所選的欄目內(nèi)畫勾對(duì)注明要求您自己填寫的內(nèi)容 請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的地方填上您的意見 開頭部分 問卷的編號(hào) 用于識(shí)別問卷 調(diào)查者 被調(diào)查者姓名和地址等便于校對(duì)檢查 更正錯(cuò)誤 問卷編號(hào)001 甄別部分 甄別也稱為過濾 它是先對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行過濾 篩選掉不需要的部分 然后針對(duì)特定的被調(diào)查者進(jìn)行調(diào)查通過甄別 可以篩選掉與調(diào)查事項(xiàng)有直接關(guān)系的人 以達(dá)到避嫌的目的可以確定哪些人是合格的被調(diào)查者 哪些人不是甄別的目的是確保被調(diào)查者合格 能夠作為該市場調(diào)查項(xiàng)目的代表 從而符合調(diào)查研究的需要 甄別部分 過濾性問卷 S1 請(qǐng)問您或您的家庭有沒有在下列行業(yè)工作的呢 1 廣告 公關(guān)機(jī)構(gòu) 2 市場研究 咨詢 調(diào)查機(jī)構(gòu) 3 電視 廣播 報(bào)紙等媒介機(jī)構(gòu) 終止訪問4 轎車制造 5 轎車批發(fā) 零售 6 以上皆無 繼續(xù)訪問S2 請(qǐng)問您的年齡是 1 20歲以下 終止訪問2 20歲 30歲3 30歲 40歲4 40歲 50歲5 50歲以上 終止訪問 主體部分 是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容包括所要調(diào)查的全部問題 主要由問題和答案所組成 Q1 您在購買汽車時(shí)主要考慮哪些因素 Q2 您認(rèn)為這款汽車的加速性能怎么樣 背景部分 通常放在問卷的最后 主要是有關(guān)被調(diào)查者的一些背景資料該部分所包含的各項(xiàng)問題 可使研究者根據(jù)背景資料對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行分類比較分析 1 您具體做什么工作 2 您的受教育程度 背景部分 A 請(qǐng)問您的教育程度 沒受過正式教育 1小學(xué) 初中 2高中 職高 中專 技校 3大專 大學(xué)或以上 4B 請(qǐng)問您的職業(yè)和職位是什么 普通職員 工人 1部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人 高級(jí)管理人員 2公司老板 廠長 總經(jīng)理 3專業(yè)人員 4個(gè)體戶 自營職業(yè) 5失業(yè) 待業(yè) 6學(xué)生 7離退休人員 8其他 請(qǐng)注明 9 提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 提問項(xiàng)目的設(shè)計(jì) 提問的內(nèi)容盡可能短用詞要確切 通俗可按6W準(zhǔn)則加以推敲 6W即Who 誰 Where 何處 When 何時(shí) Why 為什么 What 什么事 How 如何 一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容避免誘導(dǎo)性提問避免否定形式的提問避免敏感性問題 用詞要確切 通俗 請(qǐng)問您使用什么牌子的洗發(fā)水 請(qǐng)問您最近三個(gè)月使用什么牌子的洗發(fā)水 您最近一段時(shí)間使用什么品牌的化妝品 您最近一個(gè)月使用什么品牌的化妝品 您覺得這種電視機(jī)的畫面質(zhì)量怎么樣 您認(rèn)為這種電視機(jī)的畫面是否清晰 一項(xiàng)提問只包含一項(xiàng)內(nèi)容 您覺得這種新款轎車的加速性能和制動(dòng)性能怎么樣 您覺得這種新款轎車的加速性能怎么樣 您覺得這種新款轎車的制動(dòng)性能怎么樣 避免誘導(dǎo)性提問 人們認(rèn)為長虹牌彩電質(zhì)量不錯(cuò) 你覺得怎么樣 您覺得長虹牌彩電的質(zhì)量怎么樣 避免否定形式的提問 您覺得這種產(chǎn)品的新包裝不美觀嗎 您覺得這種產(chǎn)品的新包裝美觀嗎 回答項(xiàng)目 答案 的設(shè)計(jì) 回答的類型與方法 回答的類型與方法 開放性問題 自由回答型 封閉性問題 選擇回答型 兩項(xiàng)選擇法 多項(xiàng)選擇法 順序選擇法 評(píng)定尺度法 雙向列聯(lián)法 限制選擇型 多項(xiàng)選擇型 單項(xiàng)選擇型 開放性問題 對(duì)問題的回答未提供任何具體的答案 由被調(diào)查者根據(jù)自己的想法自由作出回答屬于自由回答型優(yōu)點(diǎn) 比較靈活 適合于搜集更深層次的信息 特別適合于那些尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題 而且可以使被調(diào)查者充分表達(dá)自己的意見和想法 有利于被調(diào)查者發(fā)揮自己的創(chuàng)造缺點(diǎn) 由于會(huì)出現(xiàn)各種各樣的答案 給調(diào)查后的資料整理帶來一定困難 開放性問題 您認(rèn)為我國目前的廣告宣傳中 存在的主要問題是什么 您對(duì)這種捷達(dá)新款車有何更具體的看法 封閉性問題 對(duì)問題事先設(shè)計(jì)出了各種可能的答案 由被調(diào)查者從中選擇問題的答案是標(biāo)準(zhǔn)化的 有利于被調(diào)查者對(duì)問題的理解和回答 也有利于調(diào)查后的資料整理對(duì)答案的要求較高 對(duì)一些比較復(fù)雜的問題 有時(shí)很難把答案設(shè)計(jì)周全問題的答案是選擇回答型 所以設(shè)計(jì)出的答案一定要窮盡和互斥回答方法有 兩項(xiàng)選擇法 多項(xiàng)選擇法 順序選擇法 評(píng)定尺度法 雙向列聯(lián)法五種 封閉性問題 兩項(xiàng)選擇法 答案只有兩項(xiàng) 要求被調(diào)查者選擇其中之一來回答優(yōu)點(diǎn) 被調(diào)查者只需在二者之中選擇一項(xiàng) 回答比較容易 調(diào)查后的數(shù)據(jù)處理也很方便缺點(diǎn) 得到的信息量較少 當(dāng)被調(diào)查者對(duì)兩項(xiàng)答案均不滿意時(shí) 很難作出回答 您有手機(jī)嗎 1 有2 沒有 封閉性問題 多項(xiàng)選擇法 在設(shè)計(jì)問卷時(shí) 對(duì)一個(gè)問題給出三個(gè)或三個(gè)以上的答案 讓被調(diào)查者從中選擇進(jìn)行回答根據(jù)要求選擇的答案多少不同 有以下類型單項(xiàng)選擇型 要求被調(diào)查者對(duì)所給出的問題答案選擇其中的一項(xiàng)多項(xiàng)選擇型 要求被調(diào)查者對(duì)所給出的問題答案中 選出自己認(rèn)為合適的答案 數(shù)量不受限制限制選擇型 要求被調(diào)查者在所給出的問題答案中 選出自己認(rèn)為合適的答案 但數(shù)量要受一定限制 封閉性問題 單項(xiàng)選擇法實(shí)例 單項(xiàng)選擇型 您覺得哪種類型的廣告宣傳效果最好 選一項(xiàng) 1 電視廣告2 廣播廣告3 雜志廣告4 報(bào)紙廣告5 路牌廣告 封閉性問題 多項(xiàng)選擇法實(shí)例 多項(xiàng)選擇型 限制選擇型 請(qǐng)問您在購買小轎車時(shí) 主要考慮