物業(yè)公司全套規(guī)章制度

物業(yè)公司全套 規(guī)章制度 倉(cāng)庫(kù)管理辦法 為確保庫(kù)存物品的安全，以合理有效的使用，保障各項(xiàng)日常工作的正常進(jìn)行，特制定本辦法： 一、堅(jiān)決實(shí)行專(zhuān)人保管制度 二、公私分明，嚴(yán)禁因私挪用公司財(cái)產(chǎn)物品 三、倉(cāng)庫(kù)鑰匙、庫(kù)存物品由專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理 四、凡進(jìn)出倉(cāng)庫(kù)的物品及用具統(tǒng)一由專(zhuān)人負(fù)責(zé) 五、嚴(yán)格做好各種物品的入庫(kù) /出庫(kù)登記工作以及倉(cāng)儲(chǔ)工作 六、每月嚴(yán)格做到庫(kù)存物品的清查盤(pán)點(diǎn)，并有完整、詳細(xì)、連續(xù)的記錄 七、定期進(jìn)行打掃歸整，保持空氣通暢，嚴(yán)格做好防火防盜防鼠防潮等工作 八、因違章操作等自身原因?qū)е聜}(cāng)庫(kù)物品損壞或丟失的，需照價(jià)賠 償。情節(jié)嚴(yán)重者，可追究其相應(yīng)法律責(zé)任 九、同時(shí)，嚴(yán)格做好倉(cāng)庫(kù)保管人休息期間的各種交接工作及記錄 初期火警處理程序 1、發(fā)現(xiàn)初期火警，在場(chǎng)人員應(yīng)該： （ 1）即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢(shì)蔓延方向等； （ 2）立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢(shì)發(fā)展； （ 3）可能情況下，關(guān)閉門(mén)窗以減緩火勢(shì)蔓延速度。 2、消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場(chǎng)報(bào)告后： （ 1）即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管； （ 2）聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況； （ 3）密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。 3、當(dāng)值主管收到 火警報(bào)告后： （ 1）帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場(chǎng)； （ 2）立即指揮在場(chǎng)人員進(jìn)行滅火撲救； （ 3）指揮火警現(xiàn)場(chǎng)及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。 4、滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場(chǎng)，等待公司調(diào)查。 5、若撲救無(wú)效，當(dāng)值主管即時(shí)決定： （ 1）將滅火人員撤離至安全距離內(nèi)； （ 2）立即向上級(jí)報(bào)告； （ 3）進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。 電動(dòng)扶梯操作規(guī)程 （一）準(zhǔn)備 在梯頭或梯尾的照明開(kāi)關(guān)處用梯匙開(kāi)電扶梯照明。 （二）啟動(dòng) 1、檢查確認(rèn)梯級(jí)上無(wú)乘客且電扶梯周?chē)鸁o(wú)障礙物 。 2、在梯頭或梯尾的啟動(dòng)開(kāi)關(guān)處用梯匙啟動(dòng)電扶梯。 3、在達(dá)到額定轉(zhuǎn)速前，檢查電扶梯是否啟動(dòng)自如，若有異常，即按急停按鈕停止。 4、一切正常交付使用。 （三）應(yīng)急停止 緊急情況時(shí)，先通知乘客，后按急停按鈕停止運(yùn)行。 （四）轉(zhuǎn)變行程方向 1、檢查確認(rèn)扶梯級(jí)無(wú)乘客。 2、停止電扶梯運(yùn)行。 3、待完全停止后，再轉(zhuǎn)向啟動(dòng)。 電梯操作規(guī)程 1、在電梯機(jī)房打開(kāi)電梯電源總開(kāi)關(guān)，并送上電梯轎廂照明電源。 2、用鑰匙打開(kāi)轎廂內(nèi)控制面板操作盒，將操作盒內(nèi)選擇開(kāi)關(guān)打至 FAN， LIGHT， RUNM， NORMAL， MDOOR，AUTO 位置。 3、關(guān)閉控制盒。 4、幾秒鐘后，自動(dòng)關(guān)門(mén)。內(nèi)、外呼叫電梯，電梯即可自動(dòng)運(yùn)行。 5、若有緊急情況發(fā)生，可通過(guò)梯內(nèi)緊急對(duì)講器與保安中心聯(lián)系，等待救援。 6、若需專(zhuān)人駕駛電梯，只需將 NORMAL 選擇開(kāi)關(guān)打至 HAND 即可實(shí)現(xiàn)手動(dòng)控制。 7、若需停梯，在電梯停層并開(kāi)門(mén)后，打開(kāi)轎廂控制面板操作盒，將控制盒內(nèi)選擇開(kāi)關(guān)打至 FAN OFF， LIGHT OFF，STOP 即可停止電梯運(yùn)行。 8、在火災(zāi)情況下，消防中心員工可于消防控制中心控制電梯回至首層基站。 飛揚(yáng)世紀(jì)物業(yè)管理方案 前 言 飛揚(yáng)世紀(jì)作為觀音橋小彎集住宅、商場(chǎng)、農(nóng)貿(mào)為一體的高尚樓盤(pán)，其物業(yè)管理工作開(kāi)展的標(biāo)準(zhǔn)更應(yīng)體現(xiàn)出一種“舒適、安全、尊貴、優(yōu)雅”。重慶市立青物業(yè)管理有限公司將以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)開(kāi)展工作。 舒適：物業(yè)管理的舒適體現(xiàn)在“溫暖、潔凈、方便、快捷”的人居環(huán)境上。物業(yè)使用人選擇一個(gè)居住、學(xué)習(xí)、工作的環(huán)境更注重“舒適”的一面，以滿足其“生理上的基本需求”。 安全：安全防范是物業(yè)管理公司的一項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù) ,公司應(yīng)從治安、消防、車(chē)輛三個(gè)方面來(lái)搞好管理工作，同時(shí)為了滿足物業(yè)使用人 “安全需求 ”的需要出發(fā)制定出相應(yīng) 的管理制度和應(yīng)急預(yù)案。 尊貴：“以人為尊”、“以人為本”的一貫服務(wù)理念能讓業(yè)主或物業(yè)使用人在高尚社區(qū)中體現(xiàn)到生活尊貴的一面。物業(yè)管理公司在管理好物業(yè)本身的基礎(chǔ)上，充分實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容，讓業(yè)主及物業(yè)使用人滿足“受人尊重的需求”。 優(yōu)雅：高尚的住宅離不開(kāi)優(yōu)雅的環(huán)境，優(yōu)雅的環(huán)境離不開(kāi)優(yōu)雅的人。作為精品樓盤(pán)的物業(yè)管理更應(yīng)體現(xiàn)在營(yíng)造一個(gè)優(yōu)雅的環(huán)境上，公司將充分考慮和利用會(huì)所的功能，將全新的服務(wù)理念融入到為物業(yè)使用人實(shí)現(xiàn)“社交”和“自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)”的需求，讓業(yè)主及物業(yè)使用人在優(yōu)雅的環(huán)境中成為言談舉止優(yōu)雅的現(xiàn)代都市人 。 第一部分 重慶市立青物業(yè)管理有限公司簡(jiǎn)介 一、  ； ； ； 公司簡(jiǎn)介 重慶市立青物業(yè)管理有限公司成立于 2001 年 5 月，注冊(cè)資本 50 萬(wàn)元 RMB，物管資質(zhì)二級(jí)。公司現(xiàn)有員工 38人，高中級(jí)以上職稱(chēng) 5 人， 95%以上人員具有專(zhuān)業(yè)崗位資格證書(shū)。 公司于 2001 年 6 月開(kāi)始對(duì)嘉信御庭苑實(shí)施前期介入管理工作，于 2002 年 6 月對(duì)嘉信御庭苑實(shí)施接管驗(yàn)收并迎來(lái)第一批業(yè)主入住，因公司對(duì)整個(gè)業(yè)主入住過(guò)程進(jìn)行周密的策劃，使御庭苑 1、 3 號(hào)樓 200 余戶業(yè)主順利入住。 公司現(xiàn)推行質(zhì)量管理（ QMS）、環(huán) 境管理（ EMS）、職業(yè)健康安全管理（ OHSAS）一體化管理模式，預(yù)計(jì)于 2002年 12 月通過(guò)認(rèn)證。這在重慶市物業(yè)管理行業(yè)中首屈一指，并開(kāi)創(chuàng)物業(yè)管理行業(yè)的管理模式先河。 二、  ； ； ； 公司總經(jīng)理介紹 公司總經(jīng)理史官民先生畢業(yè)于西安統(tǒng)計(jì)學(xué)院物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)，是全國(guó)高校正規(guī)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)首批畢業(yè)生，重慶大學(xué)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)與現(xiàn)代管理研究生。其工作經(jīng)歷及主要工作業(yè)績(jī)?nèi)缦拢?1、 99 年領(lǐng)導(dǎo)大坪競(jìng)地城市花園創(chuàng) “全國(guó)城市物業(yè)管理優(yōu)秀小區(qū) ”工作， ISO9002 質(zhì)量認(rèn)證工作。 2、 2000 年開(kāi)始組建重慶市銀鑫物業(yè) 管理公司，并于當(dāng)年使銀鑫樓通過(guò) “重慶市物業(yè)管理優(yōu)秀大廈 ”評(píng)比。 3、 2001 年策劃接管加州百合園、重慶國(guó)際商會(huì)大廈，并于 2001 年年底領(lǐng)導(dǎo)銀鑫物業(yè)管理公司通過(guò) ISO9001： 2000版質(zhì)量管理體系認(rèn)證。 4、 2001 年指導(dǎo)重慶市同利行物業(yè)管理公司桃花源小區(qū)的創(chuàng)區(qū)、市優(yōu)工作；指導(dǎo)重慶市奧西爾物業(yè)管理有限公司新時(shí)代大廈創(chuàng)區(qū)、市優(yōu)工作；指導(dǎo)重慶遠(yuǎn)銀物業(yè)管理公司二級(jí)資質(zhì)達(dá)標(biāo)工作。 5、 2002 年開(kāi)始組建重慶市立青物業(yè)管理有限公司，并于 2002 年 6 月策劃并領(lǐng)導(dǎo)了嘉信御庭苑的首批業(yè)主入住。 三、企業(yè)管理理念及服務(wù)理念 根據(jù)物業(yè)管理的先進(jìn)操作模式和企業(yè)自身的特點(diǎn)，重慶市立青物業(yè)管理有限公司采取以下管理理念： 團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神 +個(gè)性舒張和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 +先進(jìn)模式和一體化管理 1、隊(duì)意識(shí)和吃苦精神：在當(dāng)前資本企業(yè)向人本企業(yè)轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)意思和吃苦精神的樹(shù)立無(wú)疑是企業(yè)求生存、求發(fā)展的先決條件。 “企業(yè)以人為本、員工以企業(yè)為家 ”便是其核心體現(xiàn)。 2、個(gè)性舒張和競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制：在人本企業(yè)中講的是如何用人，如何充分調(diào)動(dòng)其積極性為企業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。個(gè)性舒張是對(duì)員工活力激發(fā)的重要方式，人有不同層次的需求，員工對(duì)自己個(gè)性的舒張能夠從其愛(ài)好的方面來(lái)發(fā) 揮其工作的能動(dòng)性，有利于員工自身素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能的提高；競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是企業(yè)用人的重要手段，相馬不如賽馬，賽馬機(jī)制將是企業(yè)在招聘、培訓(xùn)、定崗、換崗、升降職的主要方法。 3、先進(jìn)模式和一體化管理：作為物業(yè)管理企業(yè)在當(dāng)前有多種模式，如何才能選擇一條適合企業(yè)自身發(fā)展的模式是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在總結(jié)多年的物管經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上結(jié)合當(dāng)前沿海和國(guó)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)摸索出自己的一套經(jīng)營(yíng)管理模式：以人為中心、強(qiáng)調(diào)服務(wù)、重品牌、適時(shí)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)模式。當(dāng)然再好管理模式也需要人們認(rèn)同的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)它鑒定，國(guó)際質(zhì)量管理體系（ ISO9001： 2000）、環(huán)境管理體系（ ISO14000）、職業(yè)健康安全管理體系（ GB/T28001-2001）一體化管理體系無(wú)疑是最佳選擇，企業(yè)成立開(kāi)始便導(dǎo)入一體化管理體系，用質(zhì)量管理來(lái)保證我們服務(wù)產(chǎn)品的完美性。 “真切付出、心靈交匯”是我公司的服務(wù)理念。從本行業(yè)來(lái)說(shuō)，物管企業(yè)與業(yè)主或物業(yè)使用人之間是一種合作關(guān)系，是企業(yè)如何創(chuàng)造一種環(huán)境使我們的合作方很好的生活、學(xué)習(xí)、工作，在我們的員工營(yíng)造這種氛圍中與合作方達(dá)成一種理解、協(xié)調(diào)與共識(shí)。 第二部分 飛揚(yáng)世紀(jì)物業(yè)管理目標(biāo)及策劃方案 通過(guò)對(duì)“飛揚(yáng)世紀(jì)”的調(diào)查和 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的分析，結(jié)合公司的管理經(jīng)驗(yàn)和現(xiàn)代物業(yè)管理發(fā)展的方向，特制定以下管理方案： 一、飛揚(yáng)世紀(jì)管理處組織構(gòu)架及各部門(mén)職責(zé)： 部室主要工作職責(zé)： 總經(jīng)理： 1、對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)； 2、制定公司的經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)，對(duì)公司的重大事項(xiàng)進(jìn)行決策 ,報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后實(shí)施； 3、按 “權(quán)責(zé)利 ”相匹配的原則，任命各層次負(fù)責(zé)人，實(shí)施透明式的系統(tǒng)管理； 4、主持新的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)； 5、傳達(dá)并對(duì)員工培訓(xùn)滿足業(yè)主和法律法規(guī)要求的重要性； 6、保持員工充分參與實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)總目標(biāo)內(nèi)部工作環(huán)境； 7、對(duì)公司組織構(gòu)架進(jìn)行策劃； 8、確保公司內(nèi)各部門(mén) /各崗位的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系得到規(guī)定和溝通。 辦公室： 1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、人力資源管理工作（含人員的招培訓(xùn)工作）； 3、內(nèi)外進(jìn)行溝通； 4、內(nèi)外公文的處理及檔案的管理工作； 5、后勤保障工作； 6、公司庫(kù)房的管理工作。 財(cái)務(wù)部： 1、負(fù)責(zé)根據(jù) “管理會(huì)計(jì) ”的要求按時(shí)完成各類(lèi)財(cái)務(wù)分析，供公司決策之用；制定近、中、長(zhǎng)期 “現(xiàn)金流量平衡表 ”。 2、負(fù)責(zé)日常賬務(wù)工作的實(shí)施與管理。 3、負(fù)責(zé)對(duì)外財(cái)務(wù)相關(guān)工作的銜接。 飛揚(yáng)世紀(jì)管理處： 1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé) 飛揚(yáng)世紀(jì)的前期介入策劃、實(shí)施工作； 3、負(fù)責(zé)飛揚(yáng)世紀(jì)的接管驗(yàn)收策劃、實(shí)施工作； 4、負(fù)責(zé)飛揚(yáng)世紀(jì)的業(yè)主入主的策劃、實(shí)施工作； 5、負(fù)責(zé)飛揚(yáng)世紀(jì)的管理和服務(wù)的策劃、實(shí)施工作； 6、負(fù)責(zé)飛揚(yáng)世紀(jì)的多種經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的策劃、實(shí)施工作。 7、負(fù)責(zé)樓宇相關(guān)費(fèi)用的收取，并將在收取物管費(fèi)過(guò)程中收集到的信息、特別是針對(duì)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)困難的根本原因進(jìn)行歸類(lèi)分析，并及時(shí)按規(guī)定時(shí)間和渠道加以傳遞。 二、人員配備情況： 1、總經(jīng)理： 1 人。 2、辦公室： 2 人，其中主任 1 人，文員兼庫(kù)管 1 人。 3、財(cái)務(wù)部： 2 人，其中經(jīng)理 1 人（兼會(huì)計(jì)）、出納 1 人。 4、飛揚(yáng)世紀(jì)管理處： 33 人。 其中經(jīng)理 1 人；工程組主管 1 人，土建工 1 人，水電工（含強(qiáng)弱電） 4 人，電梯工（直梯） 1 人，雜工 1 人；保衛(wèi)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng) 1 人，隊(duì)員 15 人（三班 24 小時(shí)）；綠化保潔組主管 1 人，綠化工 1 人，保潔員 3 人；業(yè)主接待組主管 1人，接待員 1 人、收費(fèi) 1 人。 總計(jì)： 38 人 三、管理目標(biāo) （一）、公司總目標(biāo) 1、年度業(yè)主 /租賃戶綜合滿意度調(diào)查滿意率 95% 2、年度房屋及設(shè)施設(shè)備完好率遞減 3% 3、年度無(wú)重大責(zé)任事故發(fā)生。 （二）、目標(biāo)分解 1、財(cái)務(wù)部 （ 1）、公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理工作實(shí)現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% （ 2）、財(cái)務(wù)分析覆蓋率 100% 2、辦公室 公司各項(xiàng)行政管理工作實(shí)現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% 人力資源科： （ 1）、員工培訓(xùn)覆蓋率 /合格率 100% （ 2）、業(yè)主 /租賃戶培訓(xùn)覆蓋率 /培訓(xùn)合格率 80% （ 3）、員工配置優(yōu)化率比上年提高 25% （ 4）、員工骨干 /部門(mén)負(fù)責(zé)人無(wú)序年流動(dòng)率 2% 行政公關(guān)： （ 5）、內(nèi)外文件起草合格率 90% （ 6）、內(nèi)外部文件資料收集完整率及保存完好率 95% （ 7）、公司本部清潔衛(wèi)生日檢查合格率 100%3 （ 8）、公司公共 /法律關(guān)系事務(wù)處理及時(shí)率 /滿意率 90% （ 9）、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦事務(wù)的成功率 /及時(shí)率 100% （ 10）、合同評(píng)審率 100% （ 11）、公司各類(lèi)刊物 ,小區(qū) /大廈內(nèi)板報(bào)出刊完成年計(jì)劃率 98%,校對(duì)差錯(cuò)率 1%。 后勤保障： （ 12）、合格供方評(píng)定率 /在合格供方采購(gòu)率 95%, （ 13）、入庫(kù)物品檢驗(yàn)合格率 100% （ 14）、庫(kù)房管理帳、卡、物相符率 /庫(kù)管物品完好率 100% （ 15）、庫(kù)管物品年差錯(cuò)率 0.1% （ 16）、員工對(duì)職工食堂飯菜質(zhì)量 /服務(wù)態(tài)度滿意率 85% 3、飛揚(yáng)世紀(jì)管理處 業(yè)主接待組： （ 1）、管理處各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% （ 2）、業(yè)主 /租賃戶有效投訴處理率 100% （ 3）、限時(shí)服務(wù)承諾實(shí)現(xiàn)率 95% （ 4）、內(nèi)外關(guān)系溝通成功率 80% （ 5）、內(nèi)外關(guān)系信息傳遞準(zhǔn)確率 /及時(shí)率 100% （ 6）、收費(fèi)困難原因收集分析及時(shí)率 100%,準(zhǔn)確率 98%,正確傳遞 100% （ 7）、物管費(fèi)收取率 90% （ 8）、收費(fèi)金額差錯(cuò)率 1 （ 9）、小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)半年收支公告率 100% （ 10）、小區(qū)物業(yè)較為重大事項(xiàng)發(fā)生 /處理公告率 100% （ 11）、業(yè)主 /租賃戶動(dòng)態(tài)檔案建檔率 100% （ 12）、圍繞物業(yè)所進(jìn)行的多種中介服務(wù)（受委托放盤(pán) /租賃 /商品房登記 /代辦公證 /代理保險(xiǎn)等）、特約服務(wù)用戶滿意率 85% （ 13）、社區(qū)服務(wù)管理策劃成功率 100% （ 14）、小區(qū) /大廈經(jīng)營(yíng)性項(xiàng)目盈利率 80% （ 15）、業(yè)主 /租賃戶對(duì)社區(qū)服務(wù)工作滿意率 80%。 （ 16）、物業(yè)管理年盈利率比上年增加 10% 綠化保潔組： （ 1）、環(huán)境管理按規(guī)定實(shí)施日檢 /周檢 /月檢 /季檢覆蓋率 100% （ 2）、環(huán)境衛(wèi)生日檢查合格率 95% （ 3）、綠化檢查合格率 85% （ 4）、小區(qū)綠化年成活率 95% 保衛(wèi)隊(duì)： （ 1）、保衛(wèi)各項(xiàng)管理工作實(shí)現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% （ 2）、保衛(wèi)管理按規(guī)定實(shí)施月檢 /季檢覆蓋率 100% （ 3）、一般治安案件年發(fā)生率占總?cè)胱∪丝跀?shù)的 1% （ 4）、年度重大火災(zāi) /刑事和交通事故發(fā)生率 =0 （ 5）、機(jī)動(dòng)車(chē)輛管理糾紛發(fā)生率 1% （ 6）、限時(shí)巡邏覆蓋 (房屋建筑 /設(shè)施設(shè)備 /周邊環(huán)境 /治安 /消防 /車(chē)輛停放 )率 100%,有效率 95%,隱患信息傳遞準(zhǔn)確率 /及時(shí)率 100% （ 7）、對(duì)外租賃倉(cāng)儲(chǔ)管理年治安 /消防事 故率 0.2% 工程維修組： （ 1）、各項(xiàng)工程管理工 作實(shí)現(xiàn) PDCA 循環(huán)率 100% （ 2）、設(shè)備設(shè)施維護(hù)驗(yàn)收合格率 100%，修繕 /整治合格率 96% （ 3）、設(shè)施設(shè)備管理按規(guī)定實(shí)施月檢 /季檢覆蓋率 100% （ 4）、設(shè)施設(shè)備保持完好率 95% （ 5）、機(jī)電設(shè)備檢修及時(shí)率 100% （ 6）、設(shè)施設(shè)備檢修一次合格率 95% （ 7）、業(yè)主 /租賃戶的裝修方案審批 100%,過(guò)程監(jiān)視及合格驗(yàn)收率 100% （ 8）、保障設(shè)備設(shè)施安全運(yùn)行率 100% （ 9）、重大設(shè)施設(shè)備日常維護(hù)覆蓋率 /保養(yǎng)率 100% （ 10）、設(shè)施設(shè)備標(biāo)識(shí)標(biāo)牌正確率 100%，完好率 98% 四、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) （一）前 期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 前期介入和物業(yè)接管驗(yàn)收是維護(hù)廣大業(yè)主及物業(yè)使用人合法權(quán)益，保障其利益的重要環(huán)節(jié)，也是搞好今后物管工作的前提條件。 1、項(xiàng)目設(shè)計(jì)方案的建議； 2、施工工程的跟進(jìn)及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的建議并督促整改； 3、參與單項(xiàng)工程的甲乙方交接驗(yàn)收； 4、參與整體工程的甲乙方交接驗(yàn)收； 5、  ； ； ； 行物業(yè)的接管驗(yàn)收及問(wèn)題的整改、督促； 6、  ； ； ； 接受業(yè)主入住前的相關(guān)咨詢(xún)； 7、  ； ； ； 供業(yè)主入住前的上門(mén)服務(wù)。 （二）、業(yè)主入 住管理 1、  ； ； ； 辦理業(yè)主入住及接房的相關(guān)手續(xù)； 2、  ； ； ； 對(duì)業(yè)主及物業(yè)使用人的二次裝修進(jìn)行管理。 （三）、后續(xù)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容 1、公共性服務(wù) 公共性服務(wù)提供常規(guī)性服務(wù)，是為了維護(hù)物業(yè)的整潔、環(huán)境的美化、業(yè)戶的生活方便而提供不可少的、經(jīng)常性的服務(wù)項(xiàng)目： （ 1）、清潔衛(wèi)生管理； （ 2）、綠化日常維護(hù)管理； （ 3）、治安管理； （ 4）、共用蓄水池的維護(hù)管理； （ 5）、水電管理； （ 6）、排污設(shè)施管理； （ 7）、道路維修管理； （ 8）、房屋共用部位 的日常養(yǎng)護(hù)維修； （ 9）、物業(yè)檔案資料管理； （ 10）、車(chē)輛停放及交通秩序管理； （ 11）、安排社區(qū)文化活動(dòng)，協(xié)助政府宣傳教育； （ 12）、代收代交水電氣費(fèi)； （ 13）、根據(jù)需要增設(shè)的其他服務(wù)項(xiàng)目。 2、特約性服務(wù) 特約性服務(wù)指提供公共性服務(wù)以外的，為滿足業(yè)戶的個(gè)別需求，受其委托而提供的服務(wù) （ 1）、家居設(shè)施維修 包括：維修戶內(nèi)供用電設(shè)備、家具及門(mén)窗維修、廚具及衛(wèi)生潔具維修、給、排水系統(tǒng)的維修、家電維修、冷氣機(jī)月保等。 （ 2）、家居清潔服務(wù) 包括：地板打臘、拋光、清潔家私、玻璃、燈飾等。 （ 3）、家居殺蟲(chóng)服 務(wù) 包括：白蟻防治、滅蚊、滅鼠、滅蟑等。 （ 4）、家政服務(wù) 包括：提供代客訂票、送餐服務(wù)、室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)、布藝設(shè)計(jì)、綠化設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)咨詢(xún)、法律咨詢(xún)、私人健康護(hù)理、私人管家、秘書(shū)、保衛(wèi)、汽車(chē)美容等。 （ 5）、租賃服務(wù) 包括：物業(yè)出租、轉(zhuǎn)讓、市場(chǎng)調(diào)查、物業(yè)估價(jià)等。 （二）、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 1、房屋管理與維修 （ 1）、房屋完好率達(dá)到底 90%以上，樓宇外觀美觀、整潔，無(wú)改變使用功能，無(wú)違反規(guī)劃亂搭建現(xiàn)象。 （ 2）、房屋零修及時(shí)率達(dá)到 95%以上，水電、電梯等設(shè)施隨報(bào)隨修，房屋土建方面的問(wèn)題接報(bào)后三天內(nèi)完成，零修合格 率達(dá) 98%以上。 （ 3）、實(shí)行代收代繳各項(xiàng)公用事業(yè)費(fèi)及水電氣費(fèi)，收繳率達(dá)到 90%以上。 2、設(shè)備管理 設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，管理完善，可隨時(shí)查閱，配備所需各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，維修和操作人員持證上崗。針對(duì)不同設(shè)備定期保養(yǎng)、檢修、保持設(shè)備運(yùn)行正常并有針對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急措施，確保年無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間達(dá)到 95%以上。 3、供電系統(tǒng) （ 1）、保證 24 小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障，立即排除。 （ 2）、限電、停電按規(guī)定提前通知業(yè)戶，外線停電時(shí)，自備發(fā)電機(jī)送電不超過(guò) 15 分鐘。 4、消防系統(tǒng) （ 1）、消防控制中心及消防系統(tǒng)配備齊全，完 好無(wú)損，可隨時(shí)起用。 （ 2）、訂有突發(fā)性火災(zāi)等緊急事件處理程序，設(shè)立消防疏散示意圖，緊委屈疏散通道暢通，照明設(shè)施、引路標(biāo)志完好。 5、電梯 （ 1）、電梯轎廂、井道保持清潔。 （ 2）、出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。 6、給排水系統(tǒng) （ 1）、定期對(duì)二次供水蓄水設(shè)施設(shè)備進(jìn)行清洗、消毒，保持水池、水箱及周?chē)h(huán)境的清潔衛(wèi)生，無(wú)二次污染及隱患。 （ 2）、設(shè)備閥門(mén)、管道無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 （ 3）、所有排水系統(tǒng)暢通，汛期道路無(wú)積水，樓內(nèi)、地下室及車(chē)庫(kù)無(wú)積水、浸泡發(fā)生。 （ 4）、遇有事故，維修人員能及時(shí)進(jìn) 行搶修，無(wú)大面積跑水、泛水， （ 5）、無(wú)長(zhǎng)時(shí)間停水事故。 7、空調(diào)系統(tǒng) （ 1）、窗式及分體式空調(diào)按規(guī)定安裝位置統(tǒng)一，排列有序。 8、市政公用設(shè)施管理 （ 1）、公共配套服務(wù)設(shè)施完好，不隨意改變用途。 （ 2）、公用照明、通訊、郵政設(shè)備設(shè)施齊全，工作正常。 （ 3）、交通車(chē)輛管理運(yùn)行有序，無(wú)亂停亂放現(xiàn)象。 9、綠化管理 定期對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠地、花木、建筑小品等進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，無(wú)破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。 10、環(huán)境衛(wèi)生管理 （ 1）、實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，垃圾日產(chǎn)日清，公共走道、地下室、天臺(tái)等所有公共場(chǎng)所保持清潔，無(wú)隨意 堆放雜物和占用。 （ 2）、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌，亂貼、亂畫(huà)現(xiàn)象。 11、治安管理 （ 1）、實(shí)行封閉式管理，并實(shí)行 24 小時(shí)安全防范制度。 （ 2）、無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交通事故。 12、業(yè)戶滿意率 無(wú)重大投訴，對(duì)物業(yè)管理公司的評(píng)議，滿意率達(dá)到 95%以上。 五、管理處人員素質(zhì)要求及培訓(xùn)計(jì)劃 根據(jù)以上要求，管理處工作人員的素質(zhì)要求相對(duì)較高，這不僅是高檔物業(yè)的要求，更是公司追求卓越的需要。企業(yè)想盡快的得到發(fā)展，一批高素質(zhì)的人才不可缺乏。公司一方面通過(guò)人才市場(chǎng)及其它渠道廣泛引進(jìn)所需人才，另一方面公司自己 根據(jù)需要組織相關(guān)培訓(xùn)。為此公司制定出以下崗位入職條件（見(jiàn)附件一）和培訓(xùn)計(jì)劃（見(jiàn)附件二）。 第三部分 飛揚(yáng)世紀(jì)管理項(xiàng)目啟動(dòng)所需資金情況 物業(yè)管理項(xiàng)目啟動(dòng)資金根據(jù)實(shí)際情況預(yù)算如下： 一、  ； ； ； 人員薪金（樓宇交付日前之三個(gè)月） 總經(jīng)理 1 名 1000 =1000 物業(yè)經(jīng)理 1 名 1500 =1500 工程主管 1 名 1200 =1200 保安隊(duì)長(zhǎng) 1 名 1200 =1200 財(cái)務(wù)經(jīng)理 1 名 800 =800 行政部經(jīng)理 1 名 800 =800 技術(shù)員 4 名 800 =3200 綠化保潔主管 1 名 800 =800 附加 30.70%作為津貼及福利 11 3223.5 13723.5 三個(gè)月小計(jì)為 41170.5 二、 員工制服（每人兩套） 11*200 2200 三、  ； ； ； 區(qū)外圍設(shè)施 大垃圾桶（生活垃圾） 15 個(gè) 50 =750 不銹鋼垃圾筒（樓層用） 20 個(gè) 80 =1600 指示牌（若干） =1000 大堂及車(chē)庫(kù)廣告欄 /廣告牌 5 個(gè) 500 =2500 大堂用吸水 /吸坐墊 2 張 200 =400 小計(jì)： 6250 四、  ； ； ； 管理處各辦公室用品及設(shè)備 辦公桌椅 15 套 300 =4500 文件柜 7 套 500 =3500 對(duì)講機(jī)（含備件） 10 套 1200 =12000 電腦 2 套 4500 =9000 打印機(jī) 1 臺(tái) 2000 =2000 復(fù)印機(jī) 1 臺(tái) 10000 =10000 傳真機(jī) 1 臺(tái) 1500 =1500 保險(xiǎn)箱 1 個(gè) 1500 =1500 管理公司 /處用紙張 /信封 /名片 =5000 飲水機(jī) 2 臺(tái) 100 =200 裝訂機(jī) 1 臺(tái) 300 =300 照相機(jī) 1 臺(tái) 1000 =1000 管理處裝修 =60000 會(huì)議室家具 1 套 4000 =4000 辦公細(xì)項(xiàng)物品 =10000 小計(jì)： 124500 五、工程部用品 1、  ； ； ； 測(cè)試儀表 個(gè) 200 萬(wàn)用電表 個(gè) 500 電流流量度： 300A 個(gè) 800 電流鉗式 800A 個(gè) 1500 電流鉗式 3000A 個(gè) 1500 對(duì)地阻值測(cè)試表 個(gè) 1500 絕緣值測(cè)試表（ 500V-1000V） 個(gè) 1500 溫度計(jì)：電子數(shù)字式 個(gè) 200 手提式室內(nèi)溫度 /濕度對(duì)比測(cè)試表 個(gè) 300 手提式風(fēng)量和風(fēng)速計(jì) 個(gè) 1500 電源測(cè)試電筆 支 20 卷尺： 1M 把 30 卷尺： 5M 把 300 鋼尺： 3M 把 50 鋼尺： 1M 把 300 水平尺： 600MM 把 250 角尺： 300MM 把 250 小計(jì)： 2、  ； ； ； 安全設(shè)備 高空工作安全帶：降傘式 套 1200 50/500 反光衣 件 100 耳塞 100DB 打 500 耳筒 500DB 個(gè) 500 安全過(guò)濾口罩： 100CDN 打 500 護(hù)眼罩：眼鏡式 個(gè) 200 護(hù)眼罩：全式 個(gè) 500 護(hù)眼罩：焊接用 個(gè) 1200 護(hù)鏡（焊接用 1000GDA） 個(gè) 600 手套：綿布 打 200 手套：皮革 打 400 鋁梯： 1M 把 1000 鋁梯： 1、 5M 把 1500 鋁梯： 4M 把 3000 高空工作臺(tái)： 6 米全護(hù)式 個(gè) 15000 高壓電工全護(hù)裝 套 2500 連輸工具：軸流板式車(chē) 部 200 手推車(chē) 部 200 小計(jì)： 3、  ； ； ； 工具 木鋤 把 50 扳手：活動(dòng) 150MM 把 50 扳手： 200MM 把 50 扳手： 300MM 把 100 扳手： 450MM 把 150 菊花板身： 3MM36MM 套 350 組合式： 4MM-45MM 套 500 夾具：大力鉗（平口） 把 50 O 形夾 100MM 個(gè) 50 O 形夾： 150MM 個(gè) 50 O 形夾： 200MM 個(gè) 50 O 形夾： 300MM 個(gè) 50 虎 鉗 150MM 個(gè) 200 鋼管工具連彎頭 套 1500 切割工具：水管用切刀 把 200 鐵片用剪刀 把 100 界刀 把 30 剪刀把 50 緊急爆破工具：大手錘 個(gè) 100 斧頭（消防隊(duì)用） 個(gè) 150 鐵筆 支 100 壓力鉗 把 800 潤(rùn)滑油加油槍 把 200 6 角起子（ 0、 5MM-16MM） 套 100 管子鉗： 200MM 把 50 管子鉗： 300MM 把 50 管子鉗： 450MM 把 100 管子鉗： 600MM 把 300 拉釘鉗 把 150 小計(jì) 4、  ； ； ； 手工具 螺絲起子：平咀形 100MM X 4MM 支 30 150MM X 6MM 支 30 200MM X 8MM 支 30 250MM X 8MM 支 30 400MM X 10MM 支 30 十字形： 100MM X 3MM 支 30 175MM X 4、 5MM 支 30 250MM X 6MM 支 30 350MM X 7、 5MM 支 30 電子部件專(zhuān)用：平 咀 套 40 十字咀 套 40 平咀鉗 把 30 尖咀鉗 把 30 斜口鉗 把 30 專(zhuān)線開(kāi)口鉗 把 100 剪線鉗 把 100 鯉魚(yú)鉗 把 30 水泵鉗 把 60 彈簧專(zhuān)用用尖咀鉗：平咀 把 300 弓咀 把 300 電線護(hù)套管鉗： 100A 以上 把 500 800A 以上 把 1500 手鋸：金屬 450MM 把 50 手鋸： 150MM 把 30 手鋸：木工 600MM 把 100 手鋸： 250MM 把 50 手錘：電工 把 50 手錘：球表 1KG 把 50 手錘： 1、 5KG 把 50 手錘 套 200 吊重 滑輪 1 噸 套 1500 鐵鉆 個(gè) 200 木工專(zhuān)用工具 套 1200 泥水工專(zhuān)用工具套 800 5、  ； ； ； 電動(dòng) /機(jī)械工具 手電鉆電池式 0-12MM 把 1200 油壓手電鉆：小 把 1500 大把 2500 油壓式手電錘：小 把 1000 鋸條式切割機(jī) 把 800 片式切割機(jī)：小 把 1000 大把 1500 金屬磨輪式切割機(jī)：手提小 把 1000 手提大 把 1500 磨輪床 部 1500 60A 電焊機(jī) 部 2000 氣焊槍?zhuān)貉鯕馐?套 3500 乾手機(jī)：小 套 1000 大 套 2500 高壓水槍?zhuān)ㄊ痔崾剑?套 2000 高壓氣泵（手提式） 套 2000 高壓吹風(fēng)扇（手提式） 部 1500 高壓吸塵機(jī)（手提式） 部 1500 手提射燈 支 350 氣動(dòng)打釘槍 把 600 小計(jì)： 工具共計(jì)： 30000.00 6、  ； ； ； 值班室 /辦公室家具 值班工作桌、椅 7 套 400 =2800 工具 2 桌 2 張 600 =1200 工具柜 2 個(gè) 1000 =2000 物料架 2 個(gè) 1000 =2000 工具箱 7 個(gè) 200 =1400 文件架 7 個(gè) 100 =700 小計(jì)： 10100 六、保安部用品 值班電筒（充電式） 20 套 100 =2000 雨具 20 套 80 =1600 辦公桌椅 9 套 500 =4500 小計(jì)： 8100 啟動(dòng)預(yù)算總計(jì)： 222320.50 元 第四部分 合作方式分析 根據(jù)對(duì)貴方樓盤(pán)的考察和與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的交談，我們認(rèn)為合作方式可采用以下三種進(jìn)行： 第一種：完全托管型。 該種方式操作簡(jiǎn)便、靈活，易于劃清職責(zé)范圍。由貴方給予啟動(dòng)資金和物業(yè)管理管理用房，我方獨(dú)立運(yùn)轉(zhuǎn)整個(gè)樓盤(pán)的前期物業(yè)管理工作。“飛揚(yáng)世紀(jì)”如果采用這種方式，其需啟動(dòng)資金和管理用房為： 啟動(dòng)資金：如果按重慶市物業(yè)管理 辦法的規(guī)定，啟動(dòng)資金的分?jǐn)偘次迥昶骄謹(jǐn)?，首次合同簽約為三年，那么該筆費(fèi)用為： 222320.5053=133392.3 元。如期滿撤場(chǎng)，則所購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)設(shè)備及工具屬物管公司所有；如不撤場(chǎng)，則余下金額再按所簽合同按年分?jǐn)偂?管理用房：按照重慶市的一般慣例，管理用房按照總建筑面積 2%-3%的比例給物業(yè)管理公司開(kāi)展管理和經(jīng)營(yíng)所用。那么， “飛揚(yáng)世紀(jì) ”的總建筑面積為 38937 ，其 2%的比例為 778.74 ， 3%的比例為 1168.11 。 第二種：技術(shù)顧問(wèn)型 該種方式采取貴方建立物業(yè)管理企業(yè)，我方給予貴方技術(shù)支持和 業(yè)務(wù)指導(dǎo)，以促進(jìn)貴方的物管企業(yè)發(fā)展。 該種方式我方的價(jià)格是 10 萬(wàn)元，顧問(wèn)期限兩年（以交房前三個(gè)月開(kāi)始計(jì)算）。顧問(wèn)內(nèi)容包括：前期介入管理策劃及實(shí)施指導(dǎo)，物業(yè)管理公司的籌建策劃及實(shí)施指導(dǎo)，人員的招聘、培訓(xùn)，物業(yè)的接管驗(yàn)收策劃及實(shí)施指導(dǎo)，業(yè)主入住的策劃及實(shí)施指導(dǎo)，后續(xù)日常服務(wù)的策劃及實(shí)施指導(dǎo)，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的策劃及實(shí)施指導(dǎo)，企業(yè)的創(chuàng)優(yōu)工作策劃及實(shí)施指導(dǎo)。 第三種：半托管半技術(shù)管理型 該種方式采取一年我方完全管理，一年我方技術(shù)管理的方式。其目的在于我方通過(guò)一年的管理工作為貴方建立物管企業(yè)作好 鋪墊。 該種方式我方收取費(fèi)用為第一年我方派出的管理人員及相關(guān)費(fèi)用由貴方支付（標(biāo)準(zhǔn)為我公司的管理人員的一般標(biāo)準(zhǔn)），收取 5 萬(wàn)元管理費(fèi)；第二年我方收取管理費(fèi) 5 萬(wàn)。兩年的服務(wù)內(nèi)容為：前期介入管理，物業(yè)管理公司的籌建，人員的招聘、培訓(xùn)，物業(yè)的接管驗(yàn)收，業(yè)主入住，后續(xù)日常服務(wù)的策劃及實(shí)施，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全一體化管理體系的策劃及實(shí)施指導(dǎo)，企業(yè)的創(chuàng)優(yōu)工作策劃及實(shí)施指導(dǎo)。 給排水設(shè)備操作規(guī)程 （一）生活水平泵操作規(guī)程 1、檢查控制柜電壓表是否指示正常位置。 2、檢查水池水位是否正常。 3、檢查水池液壓進(jìn)水閥 是否正常。 4、檢查水泵進(jìn)出口閥門(mén)是否處于開(kāi)合狀態(tài)。 5、仔細(xì)閱讀交班記錄。 6、泵組選擇開(kāi)關(guān)每日輪換一次。 7、將恒壓泵開(kāi)關(guān)打向自動(dòng)（ AUTO）位置，將主泵開(kāi)關(guān)打向自動(dòng)（ AUTO）位置。 8、觀察電流是否正常，泵體是否有異聲。 9、待壓力升至設(shè)定壓力時(shí)，將其余副泵開(kāi)關(guān)打向自動(dòng)（ AUTO）位置。 10、每次開(kāi)啟主泵時(shí)應(yīng)排氣。 11、嚴(yán)禁亂動(dòng)其他開(kāi)關(guān)和按鈕。 （二）污水泵操作規(guī)程 1、控制箱上轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)撥到 “手動(dòng) ”位置。 2、按控制箱上 “啟動(dòng) ”鈕，開(kāi)啟水泵排水。 3、按控制箱上 “停止 ”鈕 ，水泵停止排水。 4、將水泵控制箱上轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)撥到 “自動(dòng) ”位置，水泵進(jìn)入自動(dòng)運(yùn)行狀態(tài) 給排水系統(tǒng)維修保養(yǎng)規(guī)程 1、給排水系統(tǒng)的日常維修保養(yǎng)由維修組技工負(fù)責(zé)。 2、主管工程師每年 12 月份負(fù)責(zé)制訂和監(jiān)督實(shí)施下年度的系統(tǒng)保養(yǎng)計(jì)劃。 3、維修及保養(yǎng)過(guò)程如要限、停水，需提前知會(huì)受影響用戶。 4、根據(jù)設(shè)備特點(diǎn)重點(diǎn)做好潤(rùn)滑、除塵工作。 5、供水泵故障時(shí)馬上停止故障泵，開(kāi)啟備用泵，以保證大廈供水。 6、污水泵故障時(shí)應(yīng)馬上采取措施，降低集水井水位。 7、所有系統(tǒng)的維修保養(yǎng)工作結(jié)束后應(yīng)填寫(xiě)水泵房設(shè)備檢查表、潛水泵 設(shè)備檢查表、消防泵房設(shè)備檢查表。 8、給排水設(shè)備的故障應(yīng)于 5 小時(shí)內(nèi)修復(fù)，無(wú)法解決的應(yīng)馬上通知受影響用戶，并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，限期修復(fù)。 給排水系統(tǒng)應(yīng)急處理方案 推薦 （一）給水系統(tǒng) 1、水泵 （ 1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)生活水泵故障，應(yīng)停止故障水泵，開(kāi)啟備用水泵。 （ 2）水泵變頻故障應(yīng)關(guān)閉變頻器，由專(zhuān)人手動(dòng)操控水泵，根據(jù)管網(wǎng)壓力控制啟停。 （ 3）及時(shí)報(bào)告主管工程師安排維修。 2氣壓罐 （ 1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)氣壓罐內(nèi)膠膜或外置水銀開(kāi)關(guān)故障，不能有效控制水泵的啟停，應(yīng)立即關(guān)閉氣壓罐的進(jìn)水閥。 （ 2）由專(zhuān)人負(fù)責(zé)根 據(jù)故障區(qū)管網(wǎng)壓力手動(dòng)啟停水泵。 （ 3）即刻報(bào)告主管工程師安排維修。 3垂直管網(wǎng) （ 1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)垂直管網(wǎng)漏水應(yīng)立即關(guān)閉故障區(qū)水泵。 （ 2）排空管網(wǎng)積水后，更換或修補(bǔ)破損管道。 （ 3）如一時(shí)無(wú)法修復(fù)應(yīng)報(bào)告主管工程師。 4下水池出水管 （ 1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)下水池出水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水池出水閥和水泵。 （ 2）即刻通知主管工程師，由其安排維修，并在事后作維修報(bào)告。 5下水池進(jìn)水管 （ 1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)下水池進(jìn)水管漏水，應(yīng)立刻關(guān)閉水表房進(jìn)水總閥和水池進(jìn)水閥。 （ 2）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維 修并于事后寫(xiě)維修報(bào)告。 （二）排水系統(tǒng) 1污水井 （ 1）發(fā)現(xiàn)或接報(bào)污水井水位過(guò)高，應(yīng)立即手動(dòng)開(kāi)啟污水泵抽水。 （ 2）污水泵故障則立刻用備用潛水泵將水抽至污水井。 （ 3）即刻報(bào)告主管工程師，由其安排維修水泵或控制電路，并于事后作維修報(bào)告。 2排污管道 （ 1）排污管道漏水應(yīng)立刻用布綁緊裂口