時代光華 如何與上司有效溝通 滿分.doc

課程考試已完成，現(xiàn)在進入下一步制訂改進計劃！本次考試你獲得1.0學(xué)分！ 得分: 100 窗體頂端學(xué)習(xí)課程：如何與上司有效溝通單選題1.與上司相處，首先應(yīng)該了解并掌握上司的心理。上司的心理表現(xiàn)不包括： 回答：正確 1. A 自尊心強 2. B 依賴下屬 3. C 考慮整體 4. D 不能忍受孤獨 2.作為部門經(jīng)理，可通過經(jīng)常邀請上級出席自己部門的慶典或者其他重要場合的活動，來突出上級的職位。該說法： 回答：正確 1. A 正確 2. B 錯誤 3.給上級提建議要講究技巧，以下哪種提建議的方式不可?。?回答：正確 1. A 注意時間上的控制 2. B 盡量簡潔 3. C 顧及到其他部門的利益和整體立場 4. D 盡量使用模糊的詞語，比如大概、估計等 4.對上級的建議不贊同時，下級保持沉默就可以了。該說法： 回答：正確 1. A 正確 2. B 錯誤 5.下級提交給上司的提案很有可能會遭到上司的拒絕。發(fā)生這種情況時，下級應(yīng)該： 回答：正確 1. A 馬上放棄提案 2. B 與上司爭論 3. C 找出拒絕的原因所在 6.在向上級提忠告的時候，下級一定要用體諒的口吻和委婉的語言。該說法： 回答：正確 1. A 正確 2. B 錯誤 7.作為部門經(jīng)理，向上級提交提案時，應(yīng)該讓上司理解提案的內(nèi)容。下列哪項對此沒有幫助： 回答：正確 1. A 選擇好的時機提交提案 2. B 使用長篇大論，引經(jīng)據(jù)典 8.與上司相處有八項原則，其中不包括： 回答：正確 1. A 避免鋒芒畢露 2. B 學(xué)會適當(dāng)拍馬屁 3. C 不要排斥上司 4. D 對上司敬而遠之 9.作為部門經(jīng)理，適當(dāng)?shù)亍芭纳霞壍鸟R屁”也能夠與上級相處愉快。好的“拍馬屁”方式應(yīng)該是： 回答：正確 1. A 無時無刻的奉承上級 2. B 不要無謂的奉承，應(yīng)發(fā)自真心的贊賞上司的能力 10.以下哪項是部門經(jīng)理的上級應(yīng)該有的心理表現(xiàn)？ 回答：正確 1. A 自尊心強 2. B 不考慮整體 3. C 與員工無距離 4. D 面面兼顧 11.分析下面的行為，做法正確的是： 回答：正確 1. A 小王一看到領(lǐng)導(dǎo)就繞著彎走 2. B 在報告會上，一部門經(jīng)理聽完報告后，對作報告的李總說：您剛才說的觀點有問題 3. C 一個部門經(jīng)理剛帶領(lǐng)下屬完成了一個大項目，下屬祝賀他，他說：多虧李總給了我很多指導(dǎo)和幫助，否則不會這么順利完成 4. D 作為一名部門經(jīng)理，在與上級開會時，應(yīng)該拼命表現(xiàn) 12.以下哪項對贏得上級的信賴沒有幫助： 回答：正確 1. A 體現(xiàn)實際的工作成績 2. B 把握好上級對自己的工作期望 3. C 與上級溝通時，使用自己的語言描述事實 4. D 我行我素 13.與上司同時出席某些場合的時候，應(yīng)注意避免鋒芒畢露。該說法： 回答：正確 1. A 正確 2. B 錯誤 14.對于不同類型的老板，我們有不同的應(yīng)對方式。對于洋老板，我們就要坦誠相待并且然后讓他了解中國的國情。該說法： 回答：正確 1. A 正確 2. B 錯