OA辦公系統(tǒng)需求分析 (1).doc

OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 1 頁 共 12 頁 目錄目錄 1概述概述 1 1 目的 1 2 背景 2 任務(wù)概述任務(wù)概述 2 1目標(biāo) 2 2用戶的特點 2 3假定和約束 3 運行環(huán)境運行環(huán)境 3 1軟件環(huán)境 3 2硬件環(huán)境 3 3接口 4 功能模塊功能模塊 4 1系統(tǒng)功能模塊圖 4 2個人辦公 4 3工作流程 4 4公共信息 4 5輔助辦公 4 6網(wǎng)絡(luò)通訊 4 7客戶管理 4 8合同訂單 4 9資料管理 4 10采購管理 4 11庫存管理 4 12銷售管理 4 13售后管理 4 14財務(wù)管理 4 14 1應(yīng)付款管理 4 14 2應(yīng)收款管理 4 14 3賬務(wù)管理 4 15統(tǒng)計分析 4 16系統(tǒng)管理 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 2 頁 共 12 頁 1 概述概述 1 1 目的目的 在完成了針對 協(xié)作工作平臺系統(tǒng) 軟件市場的前期調(diào)查 同時對多位軟件使用者進(jìn)行了全面深入地討論和分 析的基礎(chǔ)上 提出了這份軟件需求規(guī)格說明書 此需求規(guī)格說明書對 協(xié)作工作平臺 軟件做了全面細(xì)致的用戶需求分析 明確所要開發(fā)的軟件應(yīng)具有的功能 性 能與界面 使系統(tǒng)分析人員及軟件開發(fā)人員能清楚地了解用戶的需求 并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步提出概要設(shè)計說明書和 完成后續(xù)設(shè)計與開發(fā)工作 本說明書的預(yù)期讀者為客戶 業(yè)務(wù)或需求分析人員 測試人員 用戶文檔編寫者 項目 管理人員 1 2 背景背景 1 待開發(fā)的軟件系統(tǒng)的名稱 OA 辦公系統(tǒng) 2 本項目的任務(wù)提出者及單位 開發(fā)者 用戶及實現(xiàn)該軟件的計算中心或計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 1 項目任務(wù)提出者 河北萬眾 2 開發(fā)者 北京龍創(chuàng) 2 任務(wù)概述任務(wù)概述 2 1 目標(biāo)目標(biāo) 本軟件旨在幫助公司或者企業(yè)等單位搭建一個便利的日常辦公平臺 使得公司或企業(yè)的管理層和員工層能夠分 別通過該平臺溝通和交流 以利于公司或是企業(yè)的工作更為方便的開展 并能夠利于公司或企業(yè)的規(guī)范化管理 本軟件是一個獨立的軟件系統(tǒng) 適合中大型企業(yè)適用 系統(tǒng)功能強(qiáng)大能夠獨立的運行于相關(guān)環(huán)境 并且解決實 際需求 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 3 頁 共 12 頁 2 2 用戶的特點用戶的特點 本 OA 辦公系統(tǒng)軟件的最終用戶是面向中大型企業(yè)的員工和相關(guān)管理人員一套軟件 操作人員需要有一定的計 算機(jī)操作基礎(chǔ) 對于系統(tǒng)管理員不僅要有一定的計算機(jī)基礎(chǔ) 還要求有一定的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗 2 3 假定和約束假定和約束 用戶全部基于瀏覽器的使用方式最為流行的 B S 模式 通過 IE 瀏覽器 即可進(jìn)入系統(tǒng)的登錄畫面 方便用戶 使用 降低了系統(tǒng)維護(hù)的工作量 完善的用戶登錄及安全機(jī)制登陸系統(tǒng)提供用戶名和口令后才能訪問系統(tǒng) 保證系 統(tǒng)的安全性 人員權(quán)限集中設(shè)置 系統(tǒng)可以將人員根據(jù)其崗位職責(zé)和職務(wù)劃分成不同用戶群 從而按業(yè)務(wù)需求和使 用權(quán)限進(jìn)行分類 系統(tǒng)管理分級機(jī)制 采用分級管理機(jī)制 整個系統(tǒng)的管理分成系統(tǒng)管理員和應(yīng)用管理員 管理分 開 圖形化的工作流定義體系可以針對不同類型的請求 智能地定義辦公流程和商務(wù)流程 系統(tǒng)管理員可以根據(jù)運 行模式和本單位的規(guī)定設(shè)定信息的流程 定義出流程中的工作任務(wù) 角色 執(zhí)行人 隸屬工作組 負(fù)責(zé)人 開始時 間 結(jié)束時間 執(zhí)行路線及條件跳轉(zhuǎn)屬性等 以實現(xiàn)個人工作安排 項目狀態(tài)追蹤 任務(wù)預(yù)警 3 運行環(huán)境運行環(huán)境 3 1 軟件環(huán)境軟件環(huán)境 瀏覽器 IE5 以上 操作系統(tǒng) Windows98 NT 2000 以上 瀏覽器 IE5 以上 應(yīng)用軟件 Microsoft Word 2003 以上 開發(fā)工具 visual studio 2005 SQL server 2000 Microsoft Visual SourceSafe 等 接口 可支持 TCP IP IPX SPX 等多種通信協(xié)議 4 需求規(guī)定需求規(guī)定 4 1 系統(tǒng)功能層次模塊圖系統(tǒng)功能層次模塊圖 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 4 頁 共 12 頁 OA 辦公系統(tǒng)功能模塊圖 個人辦公 工作流程 公共信息 行政辦公 網(wǎng)絡(luò)通訊 客戶管理 合同訂單 采購管理 庫存管理 銷售管理 售后服務(wù) 財務(wù)管理 統(tǒng)計分析 系統(tǒng)管理 個人設(shè)置 工作日志 待辦事宜 日程安排 消息提醒 發(fā)文管理 收文管理 業(yè)務(wù)流程 審批流程 公告欄 論壇 共享文件 會議管理 人事管理 車輛管理 辦公資產(chǎn) 電子郵件 即時通訊 通訊錄 檔案管理 我的客戶 公共客戶 客戶共享 客戶分派 客戶分析 合同管理 合同統(tǒng)計 訂單管理 訂單統(tǒng)計 采購訂單 進(jìn)貨單 進(jìn)退貨管理 進(jìn)貨價格調(diào)整 進(jìn)貨單位調(diào)整 歷史查詢 庫存查詢 庫存轉(zhuǎn)庫 庫存盤點 報損報溢 上 下限設(shè)定 庫存上下限報警 歷史查詢 銷售訂單 銷售單 銷售退貨單 調(diào)整歷史售價 歷史查詢 客戶維修維護(hù)檔案 客戶投訴 客服統(tǒng)計 客服項目 應(yīng)付款管理 應(yīng)收款管理 理 賬務(wù)管理 員工管理 部門管理 參數(shù)設(shè)定 權(quán)限設(shè)置 角色管理 日志記錄 手機(jī)短信 數(shù)據(jù)備份 數(shù)據(jù)恢復(fù) 預(yù)付款管理 應(yīng)付款明細(xì) 應(yīng)付款匯總 付款單 已付款明細(xì) 歷史查詢 預(yù)收款管理 應(yīng)收款明細(xì) 應(yīng)收款匯總 收款單 已收款明細(xì) 歷史查詢 結(jié)賬日期設(shè)定 模擬結(jié)賬 正式結(jié)賬 進(jìn)銷存匯總 歷史查詢 資料管理 商品資料維護(hù) 供貨商資料維護(hù) 倉儲信息維護(hù) OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 5 頁 共 12 頁 4 2 個人辦公個人辦公 此系列模塊主要起輔助工作的作用 是全體員工工作的好助手 個人設(shè)置 個人設(shè)置 設(shè)置個人信息 查看設(shè)置用戶個人密碼 修改用戶的姓名 聯(lián)系方式等基本信息 出差 休假用戶可設(shè) 定相應(yīng)狀態(tài) 便于系統(tǒng)管理 待辦事宜 待辦事宜 待辦事宜模塊集中了用戶當(dāng)前需辦理的工作和需處理的事務(wù) 包括系統(tǒng)大部分模塊 如郵件 消息 日 程安排 辦文 閱文等 用戶登錄系統(tǒng)后 各類待辦事宜分類列出 點擊相應(yīng)鏈接即可進(jìn)入相應(yīng)頁面辦理 起到引 導(dǎo)用戶完成工作的作用 日程安排 日程安排 方便個人安排每天日程 方便領(lǐng)導(dǎo)安排監(jiān)督下屬工作任務(wù) 主要包括如下功能 設(shè)置各種類型的個人日程 并以日歷方式按天和按周兩種方式查看 授權(quán)用戶也可給他人安排日程 可顯示農(nóng)歷 工作日志 工作日志 基于網(wǎng)絡(luò)的工作日志系統(tǒng) 可設(shè)為私有 限制 公共三類級別分別供自己 部門領(lǐng)導(dǎo) 全部人員查看 便于個人總結(jié) 便于上級檢查工作 便于和同事分享工作經(jīng)驗 是知識管理挖掘隱性知識的一種手段 用戶可隨意 添加 刪除 修改多個日志 通過翻閱日歷查看任一天的日志也可通過日期 關(guān)鍵字等檢索日志 消息提醒 消息提醒 設(shè)置消息提醒功能 每當(dāng)用戶登陸系統(tǒng)時彈出提示窗口 4 3 工作流程工作流程 工作流簡單的說就是一組人員分多個步驟完成某一項業(yè)務(wù)所進(jìn)行的所有工作與工作轉(zhuǎn)交 交互 過程 幾乎所有的 業(yè)務(wù)過程都是工作流 特別是辦公公文審批流轉(zhuǎn)處理 每一項工作以流程的形式 由發(fā)起者 如文件起草人 發(fā)起 流程 經(jīng)過本部門以及其他部門的處理 如簽署 會簽 最終到達(dá)流程的終點 如發(fā)出文件 歸檔入庫 發(fā)文管理發(fā)文管理 發(fā)文管理在網(wǎng)上完成單位內(nèi)部和對外公文的起草 審批 核稿 簽發(fā) 發(fā)布 存檔 查詢等處理 支持 WORD EXCEL 文件的在線修改 提供數(shù)字簽名 電子印章技術(shù) 擬稿人員可方便地引入 WORD 等文檔 發(fā)文擬稿在通過審批之后即形成正式文件 并可打印或授權(quán)指定的人員傳 閱 發(fā)布 存檔 公文在流轉(zhuǎn)的過程中 擁有權(quán)限的人員可修改文件 填寫意見 執(zhí)行否決等操作 文件的指定接 受者 報送對象 登錄系統(tǒng)后會自動接收文件 閱收者可簽署意見 并可根據(jù)情況將文件再次傳閱給本部門的其他 人員 管理人員可實時監(jiān)督催辦系統(tǒng)內(nèi)正在流轉(zhuǎn)的各類文件 可檢查文件發(fā)放 歸檔 作廢情況 可檢查各部門文 件閱辦情況 收文管理收文管理 完成單位外來公文的登記 管理 擬辦 批閱 主辦 閱辦 并可完成歸檔 查詢等全過程處理 在原理上類似于 發(fā)文管理 同發(fā)文一樣 支持靈活的流程定義 文件提交 退回及終止以及提供健壯的存取安全控制等 業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程 運用工作流引擎技術(shù) 用戶可自定義日常辦公和業(yè)務(wù)工作流如工作請示 處理業(yè)務(wù)單據(jù) 審批流程審批流程 1 采購審批流程 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 6 頁 共 12 頁 生產(chǎn)部調(diào)度 員提交申請 生產(chǎn)部長 審核 技術(shù)部認(rèn) 證 總經(jīng)理簽 字 采購部采購 開始 質(zhì)檢部 檢驗 生產(chǎn)部 試裝 調(diào)度員存檔 退出 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 7 頁 共 12 頁 2 用車申請流程 3 請假流程 4 會議室申請 開始 用戶提交用 車申請單 行政部長審 批及記錄 安排派車 結(jié)束 開 始 用戶申請 部門領(lǐng) 導(dǎo)審批 行政部存檔 結(jié) 束 開 始 用戶申請 行政部 審批 安排時間及會議室 結(jié) 束 4 4 公共信息公共信息 公共信息系列模塊提供了一個信息發(fā)布和共享平臺 滿足了個人之間 上下級之間 集體間交換信息的需求 公告欄公告欄 用于發(fā)布單位的公共信息如新聞 領(lǐng)導(dǎo)講話等 公告欄內(nèi)可設(shè)置多個欄目 供某個部門使用或者全體人員 使用 授權(quán)人員可在相應(yīng)欄目發(fā)布管理文章 論壇論壇 提供給員工一個交互溝通的平臺 員工可在此討論工作生活中的各類問題 促進(jìn)解決問題 加強(qiáng)人員溝通 論壇可設(shè)置多個論壇區(qū) 論壇區(qū)下面可設(shè)置多個版面 用戶可在各版面提出話題參與討論 論壇區(qū)和版面由論壇管 理員管理 每個版面可由管理員設(shè)置版主 負(fù)責(zé)對該版文章的管理 共享文件共享文件 提供了一個用戶共享單位內(nèi)部各類知識的平臺 各類資料如法律法規(guī) 技術(shù)文檔等加入其中后 既方便 資料的下載和管理 又可實現(xiàn)信息共享 主要功能包括目錄和文件的創(chuàng)建 修改和刪除 具備合理嚴(yán)格的權(quán)限控制 4 5 行政辦公行政辦公 此系列模塊提供了一般單位日常事務(wù)的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理方式 旨在減輕相關(guān)辦公人員的工作壓力 提高工作效率 會議管理會議管理 實現(xiàn)了會議的智能化管理 用戶可查看各個會議室的當(dāng)前使用情況 避免使用沖突 授權(quán)用戶可直接召 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 8 頁 共 12 頁 開會議 發(fā)布會議通知 一般用戶可提出會議計劃 經(jīng)上級審議后 發(fā)放會議通知 負(fù)責(zé)人員可整理每次會議 形 成歷史會議記錄 供日后查詢 人事管理人事管理 主要解決了人事檔案的計算機(jī)存儲 檢索 重點解決了復(fù)雜查詢的問題和系統(tǒng)紀(jì)錄更新過程復(fù)雜的問題 包括對員工人事檔案的登記 檢索 查看 修改 刪除等操作 登記檔案時可分別添加用戶的基本信息和其他信息 并可存儲用戶照片 檢索用戶可自定義查詢條件 使得查詢結(jié)果更加精確 結(jié)合工作引擎提供請假申請 出差申請 功能 車輛管理車輛管理 提供了對單位公用車輛的檔案管理和使用管理 包括對車輛的基本信息 使用記錄進(jìn)行各種管理操作 結(jié)合工作流提供車輛申請功能 辦公資產(chǎn)辦公資產(chǎn) 提供了單位內(nèi)公共資產(chǎn)的分類管理 主要實現(xiàn)了對辦公資產(chǎn)的登記 查詢和轉(zhuǎn)移等功能 結(jié)合工作流提 供辦公物品請購等功能 4 6 網(wǎng)絡(luò)通訊網(wǎng)絡(luò)通訊 此系列模塊功能提供一系列通訊模塊 包括電子郵件和即時通訊 為協(xié)同辦公提供方便 電子郵件電子郵件 融合公司的企業(yè)郵箱 即時通訊即時通訊 以 WEB 方式向在線用戶和非在線用戶發(fā)送消息 在線用戶會在瞬間收到提示 不在線用戶在登錄時會 得到提示 通訊錄通訊錄 此通訊錄集成了個人通訊錄 單位通訊錄兩部分 普通用戶可在個人通訊錄添加通訊信息 單位通訊錄則 保存使用本系統(tǒng)的所有用戶通訊信息 在相應(yīng)的通訊錄中均可實現(xiàn)對聯(lián)系組和聯(lián)系人的分類和管理 4 7 客戶管理客戶管理 檔案管理檔案管理 客戶的基本資料的添加 修改 刪除 我的客戶我的客戶 管理員或有權(quán)限的用戶分配給自己的客戶 公共客戶公共客戶 所有銷售人員都可見 客戶共享客戶共享 管理員或有權(quán)限的用戶設(shè)定共享客戶給指定的用戶 支持共享給多個用戶 客戶分派客戶分派 管理員或有權(quán)限的用戶把客戶分派給下級銷售員 客戶分析客戶分析 主要分析客戶是否為大客戶 分析客戶的信譽評分 根據(jù)分?jǐn)?shù)高低達(dá)到一定分?jǐn)?shù)時可設(shè)置該客戶為優(yōu)惠客 戶 實行相應(yīng)的優(yōu)惠政策 4 8 合同訂單合同訂單 主要對所有合同及訂單的管理 添加合同或訂單 刪除及修改等 例如 采購合同管理采購合同管理 用于維護(hù)企業(yè)與供貨商簽定的采購合同 內(nèi)容包括供貨商號 貨號 進(jìn)價 付款方式 帳期 簽訂日 期 合同期限等 合同的內(nèi)容對業(yè)務(wù)可以產(chǎn)生影響 例如合同規(guī)定了進(jìn)價 在填寫采購單時系統(tǒng)會自動生成進(jìn)價 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 9 頁 共 12 頁 銷售合同管理銷售合同管理 用于維護(hù)企業(yè)與客戶簽訂的的銷售合同 內(nèi)容包括客戶編號 貨號 售價 付款方式 帳期 簽訂日 期 合同期限等 采購訂單采購訂單 用于錄入企業(yè)的采購訂單 一般都將采購訂單 入庫單 銷售單等單據(jù)根據(jù)第二范式分為主從兩張表來存 放數(shù)據(jù) 主表 采購訂單 的內(nèi)容包括編號 供貨商號 訂貨日期 有效起日 有效止日 業(yè)務(wù)員 制單人 稅價合 計 不含稅價 稅額等 從表 采購訂單明細(xì) 的內(nèi)容包括編號 訂單號 貨號 訂貨數(shù)量 進(jìn)價 稅價合計 扣率 稅率 不含稅價 稅額等 根據(jù)實際需求增刪記錄名 銷售訂單銷售訂單 用于錄入企業(yè)的銷售訂單 主表 銷售訂單 的內(nèi)容包括編號 客戶編號 銷售日期 有效起日 有效止日 業(yè)務(wù)員 制單人 稅價合計 不含稅價 稅額等 從表 銷售訂單明細(xì) 的內(nèi)容包括編號 訂單號 貨號 銷售數(shù)量 銷售價 稅價合計 扣率 稅率 不含稅價 稅額等 根據(jù)實際需求增刪記錄名 4 9 資料管理資料管理 商品資料維護(hù)商品資料維護(hù) 用于維護(hù) 增加 修改 刪除 查詢 企業(yè)所經(jīng)營的商品的基本信息 內(nèi)容包括貨號 產(chǎn)品名 規(guī)格 單位 產(chǎn)地 類別 進(jìn)貨價 銷售價 最低售價等 根據(jù)實際需求增刪記錄名 供貨商資料維護(hù)供貨商資料維護(hù) 用于維護(hù)企業(yè)供貨商的基本信息 內(nèi)容包括供貨商號 簡稱 名稱 地址 郵編 區(qū)號 地區(qū) 類 型 電話 傳真 開戶行 開戶行郵編 銀行帳號 稅號 庫房地址 庫房電話 業(yè)務(wù)員等 根據(jù)實際需求增刪記 錄名 倉庫信息維護(hù)倉庫信息維護(hù) 用于維護(hù)企業(yè)的倉庫信息 內(nèi)容包括倉庫號 倉庫名 類別 備注等 企業(yè)的商品一般都是存放在不 同的倉庫或同一倉庫的不同貨位中 這樣在在填寫商品進(jìn)貨單和銷售單時用戶需要指定入庫或出庫的是哪個倉庫的 貨物 根據(jù)實際需求增刪記錄名 4 10 采購管理采購管理 采購管理 功能模塊用于管理企業(yè)的采購業(yè)務(wù) 各子功能模塊實現(xiàn)的功能分別為 進(jìn)貨單進(jìn)貨單 用于錄入企業(yè)的進(jìn)貨單 也分為主從兩張表 主表 進(jìn)貨單 內(nèi)容包括編號 供貨商號 進(jìn)貨日期 業(yè)務(wù)員 制單人 驗收員 保管員 稅價合計 不含稅價 稅額 訂單號等 從表 進(jìn)貨單明細(xì) 內(nèi)容包括編號 進(jìn)貨單號 貨號 進(jìn)貨數(shù)量 進(jìn)價 稅價合計 扣率 稅率 不含稅價 稅額 倉庫 貨物質(zhì)量等 根據(jù)企業(yè)的規(guī)模和管理方 法 可以直接作進(jìn)貨單而不用作采購訂單 但對于較大規(guī)模的企業(yè) 一般采購部門和庫房部門是分開的 有采購部 門填寫采購訂單 貨物運輸?shù)綆旆亢笥蓭旆框炇杖藛T填寫進(jìn)貨單 填寫進(jìn)貨單后商品的庫存才會增加并產(chǎn)生應(yīng)付款 根據(jù)實際需求增刪記錄名 進(jìn)退貨管理進(jìn)退貨管理 用于錄入企業(yè)進(jìn)退貨單 包含產(chǎn)品名稱 型號 規(guī)格 數(shù)量 備注等 進(jìn)貨價格調(diào)整進(jìn)貨價格調(diào)整 用于調(diào)整歷史進(jìn)貨單的價格 內(nèi)容包括內(nèi)部編號 編號 進(jìn)貨數(shù)量 原進(jìn)價 新進(jìn)價 調(diào)整日期 制 單人等 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 10 頁 共 12 頁 進(jìn)貨單位調(diào)整進(jìn)貨單位調(diào)整 用于調(diào)整歷史進(jìn)貨單的供貨商 內(nèi)容包括內(nèi)部編號 編號 原供貨商 新供貨商 調(diào)整日期 制單人 等 歷史查詢歷史查詢 用于查詢商品采購 進(jìn)貨的歷史 一般可以讓用戶根據(jù)任何條件查詢 如按照供貨商 日期 商品貨號 商品拼音等 4 11 庫存管理庫存管理 庫存管理 功能模塊用于管理企業(yè)的庫存信息 各子功能模塊實現(xiàn)的功能分別為 庫存查詢庫存查詢 用于查詢企業(yè)商品的庫存 可以查詢總庫存和分倉庫查詢 庫存轉(zhuǎn)庫庫存轉(zhuǎn)庫 用于將一個倉庫的商品轉(zhuǎn)移到另一個倉庫 內(nèi)容包括編號 原庫 目的庫 貨號 數(shù)量 單價 合計金額 調(diào)撥日期 制單人 調(diào)貨原因等 庫存盤點庫存盤點 用于管理企業(yè)的庫存盤點工作 將實際盤存的商品數(shù)量輸入計算機(jī) 計算機(jī)自動與數(shù)據(jù)庫中的庫存數(shù)量進(jìn) 行核對并產(chǎn)生盤盈盤虧統(tǒng)計信息 報損報溢報損報溢 用于管理企業(yè)商品庫存的損益 內(nèi)容包括編號 貨號 倉庫 數(shù)量 庫存單價 金額 日期 責(zé)任人 制 單人等 上下限設(shè)定上下限設(shè)定 用于設(shè)置庫存的上限和下限 當(dāng)商品庫存的數(shù)量超出指定的范圍時系統(tǒng)可以自動報警 內(nèi)容包括序號 倉庫號 貨號 上限 下限 最佳存量 備注等 庫存上下限報警庫存上下限報警 根據(jù)當(dāng)前商品庫存和指定的庫存上下限自動列出低于下限或高出上限的商品 并可以直接根據(jù)最佳 存量直接生成采購訂單 歷史查詢歷史查詢 用于查詢各種轉(zhuǎn)庫 盤點 損益的歷史數(shù)據(jù) 4 12 銷售管理銷售管理 銷售管理 功能模塊用于管理企業(yè)的銷售業(yè)務(wù) 各子功能模塊實現(xiàn)的功能分別為 銷售單銷售單 用于錄入企業(yè)的銷售單 主表 銷售單 內(nèi)容包括編號 客戶編號 銷售日期 業(yè)務(wù)員 制單人 保管員 稅 價合計 不含稅價 稅額 訂單號等 從表 銷售單明細(xì) 內(nèi)容包括編號 銷售單號 貨號 銷售數(shù)量 銷售價 稅 價合計 扣率 稅率 不含稅價 稅額 倉庫等 根據(jù)實際需求增刪記錄名 銷售退貨單銷售退貨單 用于錄入企業(yè)銷售退貨單 內(nèi)容包括編號 銷售單編號 貨號 退貨數(shù)量 銷售價 稅價合計 扣率 稅率 不含稅價 稅額 倉庫等 根據(jù)實際需求增刪記錄名 調(diào)整歷史售價調(diào)整歷史售價 用于調(diào)整歷史銷售單的價格 內(nèi)容包括內(nèi)部編號 編號 銷售數(shù)量 原銷價 新銷進(jìn)價 調(diào)整日期 制單人等 歷史查詢歷史查詢 用于查詢商品銷售的歷史 一般可以讓用戶根據(jù)任何條件查詢 如按照客戶 日期 商品貨號 商品拼音 業(yè)務(wù)員等信息查詢 OA 辦公系統(tǒng)需求分析說明書辦公系統(tǒng)需求分析說明書OA 辦公系統(tǒng) 第 11 頁 共 12 頁 4 13 售后服務(wù)售后服務(wù) 客戶維修維護(hù)檔案客戶維修維護(hù)檔案 客戶后期的維修記錄 客戶投訴客戶投訴 客戶投訴管理 客服統(tǒng)計客服統(tǒng)計 統(tǒng)計維修維護(hù)記錄 客服項目客服項目 在維修維護(hù)期內(nèi)的產(chǎn)品及項目管理 4 14 財務(wù)管理財務(wù)管理 財務(wù)管理分為 應(yīng)付款管理 應(yīng)收款管理及賬務(wù)管理 4 14 1 應(yīng)付款管理應(yīng)付款管理 應(yīng)付款管理 功能模塊用于管理企業(yè)的應(yīng)付款業(yè)務(wù) 各子功能模塊實現(xiàn)的功能分別為 預(yù)付款管理預(yù)付款管理 用于管理企業(yè)的預(yù)付款信息 內(nèi)容包括供貨商號 預(yù)付款總額等 填寫付款單時可以選擇付款的方式 如果是 減預(yù)付款 則 預(yù)付款 信息表中的 預(yù)付總額 自動減少 應(yīng)付款明細(xì)應(yīng)付款明細(xì) 用于查詢企業(yè)所有的應(yīng)付款 對應(yīng)到每一筆進(jìn)貨的明細(xì) 應(yīng)付款匯總應(yīng)付款匯總 用于查詢企業(yè)所有的應(yīng)付款 對應(yīng)到每一個供貨商 付款單付款單 用于錄入企業(yè)支付貨款的憑證和銷應(yīng)付款 內(nèi)容包括編號 發(fā)票號 填票日期 進(jìn)貨單號 貨號 供貨商號 數(shù)量 進(jìn)貨單價 金額 付款日期 詳細(xì)說明 進(jìn)貨日期 狀態(tài) 減預(yù)付等 已付款明細(xì)已付款明細(xì) 用于查詢企業(yè)歷史的所有已經(jīng)支付的款項 歷史查詢歷史查詢 用于查詢付款單歷史 4 14 2 應(yīng)收款管理應(yīng)收款管理 應(yīng)收款管理 功能模塊用于管理企業(yè)的應(yīng)收款業(yè)務(wù) 各子功能模塊實現(xiàn)的功能分別為 預(yù)收款管理預(yù)收款管理 用于管理企業(yè)的預(yù)收款信息 內(nèi)容包括客戶編號 預(yù)收款總額等 填寫收款單時可以選擇收款的方式 如果是 減預(yù)收款 則 預(yù)收款 信息表中的 預(yù)收總額 自動減少 應(yīng)收款明細(xì)應(yīng)收款明細(xì) 用于查詢企業(yè)所有的應(yīng)收款 對應(yīng)到每一筆銷售的明細(xì) 應(yīng)收款匯總應(yīng)收款匯總 用于查詢企業(yè)所有的應(yīng)收款 對應(yīng)到每一個客戶 收款單收款單 用于錄入企業(yè)收回貨款的憑證和銷應(yīng)收款 內(nèi)容包括編號 發(fā)票號 填票日期 銷售單號 貨號 客戶編號 數(shù)量 銷售價 金額 收款日期 詳細(xì)說明 銷售日期 狀態(tài) 減預(yù)收等 已收款明細(xì)已收款明細(xì) 用于查詢企業(yè)歷史的所有已收回的款項 歷史查詢歷史查詢 用于查詢收款單歷史 OA 辦